Научная статья на тему 'Влияние тотального управления качеством (tqm) на бизнес процессы'

Влияние тотального управления качеством (tqm) на бизнес процессы Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

CC BY
128
21
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
Ключевые слова
ТОТАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ / TOTAL QUALITY MANAGEMENT / КОНЦЕПЦИЯ / CONCEPTION / СИСТЕМА / SYSTEM / СОКРАЩЕНИЕ РАСХОДОВ / COST REDUCTION / УДОВЛЕТВОРЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ ПОТРЕБИТЕЛЯ / SATISFACTION OF CUSTOMER NEEDS / УМЕНЬШЕНИЯ ДЕФЕКТОВ / DEFECTS REDUCTION / МОРАЛЬНЫЙ ДУХ / УЧАСТИЕ РАБОТНИКА / EMPLOYEE PARTICIPATION / БЕНЧМАРКИНГ / BENCHMARKING / MORALE SPIRIT

Аннотация научной статьи по экономике и бизнесу, автор научной работы — Дудко П.М.

Тотальное управление качеством это философия организации, которая основана на стремлении к качеству и практике управления, которое приводит к общему управлению качеством. Отсюда качество это не то, что вам придется отслеживать или добавлять на каком-то этапе производственного процесса, это сама сущность организации. Для повышения эффективности процесса тотального управления качеством, используют 10 ключевых управленческих практик. Эти практики могут иметь глубокое воздействие как на малые, так и большие предприятия. Чтобы достичь лучших результатов, надо обратить внимание на две области, которые могут предоставить возможность получить полный эффект от использования тотального управления качеством это: участие работника и бенчмаркинг.

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.
iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.
i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.

The impact of total quality management (tqm) in business processes

Total quality management is the philosophy of organization, which is based on aspiring to quality and practice of management that results to general management by quality. Thus, quality is not that you have to observe and add to a production process on some stage, it is an essence of organization. To increase the efficiency of total quality management process, 10 key administrative practices are used. These practices can have deep influence both on small and large enterprises. To achieve the best results, it is necessary to pay attention to two areas, which can give the possibility to get a complete effect from the use of total quality management they are: participation of employee and benchmarking.

Текст научной работы на тему «Влияние тотального управления качеством (tqm) на бизнес процессы»

ЕК0Н0М1ЧН1 ПРОБЛЕМИ РОЗВИТКУ ГАЛУЗЕЙ ТА ВИД1В EKOHOMI4HOÍ Д1ЯЛЬНОСТ1

4. Положения (стандарт) бухгалтерського облку 7 «Основы засоби», затверджене наказом МФУ вщ 27.04.2000 № 92.: [Електронний ресурс]. - Режим доступу: Ийр://2акоп4. rada.gov.ua/laws/show/z0288-00

5. Степаненко Д. М. Методы реализации государственной инновационной политики в зарубежной практике /

Д.М. Степаненко // Вестник ДГТУ. - 2005. - Т. 5. - №2(24).

- С. 238-245.

6. Юрсанова Т.О. 0рган1зац1я та пропозици щодо вдоскона-лення облку амортизаци основних засоб1в / Т.О.Юрсанова, Т.1.Дмитренко // Вюник СумДу, сер1я «Економка». - 2010.

- №1. - С.64-68.

УДК 65.018

П.М. ДУДКО,

к.е.н., доцент кафедри п'щприемництва та б\знесу Кивський нац\ональний ун\верситет технолог\й та дизайну

Вплив тотального управлшня ямстю (tqm) на 6¡3Hec процеси

Тотальне управл\ння як\стю - це ф\лософ\я орган\зац\1, яка заснована на прагненн\ до якост\ та практиц\ управл\ння, що приводить до загального управл\ння як\стю. Зв\дси як\сть - це не те, що вам доводиться в\д-сл\дковувати або додавати на якомусь етап\ виробничого процесу, це сама сутн\сть орган\зац\1.

Для п\двищення ефективност\ процесу тотального управл\ння як\стю, використовують 10 ключових управ-л\нських практик. Ц\ практики можуть мати глибокий вплив як на мал\, так \ велик\ п'щприемства.

Щоб досягти кращих результат\в, треба звернути увагу на дв\ област\, як\ можуть надати можлив\сть отри-мати корисний ефект в\д використання тотального управл\ння як\стю - це: участь прац\вника та бенчмарк\нг.

Ключовi слова: тотальне управл\ння як\стю, концепц\я, система, скорочення витрат, задоволення потреб споживача, зменшення дефект\в, моральний дух, участь прац\вника, бенчмарк\нг.

П.М. ДУДКО,

к.э.н., доцент кафедры предпринимательства и бизнеса Киевский национальный университет технологий и дизайна

Влияние тотального управления качеством (tqm) на бизнес процессы

Тотальное управление качеством - это философия организации, которая основана на стремлении к качеству и практике управления, которое приводит к общему управлению качеством. Отсюда качество - это не то, что вам придется отслеживать или добавлять на каком-то этапе производственного процесса, это сама сущность организации.

Для повышения эффективности процесса тотального управления качеством, используют 10 ключевых управленческих практик. Эти практики могут иметь глубокое воздействие как на малые, так и большие предприятия.

Чтобы достичь лучших результатов, надо обратить внимание на две области, которые могут предоставить возможность получить полный эффект от использования тотального управления качеством - это: участие работника и бенчмаркинг.

Ключевые слова: тотальное управление качеством, концепция, система, сокращение расходов, удовлетворение потребностей потребителя, уменьшения дефектов, моральный дух, участие работника, бенчмаркинг.

P. DUDKO,

Ph.D., assistant professor of entrepreneurship and business Kyiv National University of Technology and Design

The impact of total quality management (tqm) in business processes

Total quality management - is the philosophy of organization, which is based on aspiring to quality and practice of management that results to general management by quality. Thus, quality - is not that you have to observe and add to a production process on some stage, it is an essence of organization.

To increase the efficiency of total quality management process, 10 key administrative practices are used. These practices can have deep influence both on small and large enterprises.

To achieve the best results, it is necessary to pay attention to two areas, which can give the possibility to get a complete effect from the use of total quality management - they are: participation of employee and benchmarking.

66 Формування ринкових вщносин в УкраУнл №12 (187)/2016

© П.М. ДУДКО, 2016

EK0H0MI4HI ПРОБЛЕМИ P03BÉTKÓ ГАЛУЗЕЙ TA ВИД!В EKOHOMI4HÛÏ ДIЯЛЬHÜCTI

Key words: total quality management, conception, system, cost reduction, satisfaction of customer needs; defects reduction; morale spirit; employee participation; benchmarking.

Постановка проблеми. Toтaльнe yпpaвлiння якю-тю (Total Quality Management) - цe фiлocoфiя op^^-зaцiÏ, я^ зacнoвaнa нa пpaгнeннi дo якocтi тa пpaкти-цi yпpaвлiння, |щ> пpивoдить дo зaгaльнoгo yпpaвлiння якютю. Звiдcи якicть - цe нe тe, щo вaм дoвoдитьcя вiдcлiдкoвyвaти aбo дoдaвaти нa якoмycь eтaпi виpoб-ничoгo пpoцecy, цe caмa cyтнicть opгaнiзaцiÏ [1].

Toтaльнe yпpaвлiння якicтю пepeдбaчae, щo в cтвo-peннi якicнoгo пpoдyктy бepyть yчacть вci cпiвpoбiтни-ки фipми, a нe тiльки мeнeджepи з якocтi aбo мeнe-джepи з нaдiйнocтi. Ця cиcтeмa cфoкycoвaнa нa людяx i мeтa ÏÏ - пocтiйнe пiдвищeння cтyпeня зaдoвoлeння cпoживaчiв пpи пocтiйнoмy знижeннi peaльниx витpaт.

Виклад основного матер'тлу. Toтaльнe yпpaвлiн-ня якютю - цe кoнцeпцiя, !o пepeдбaчae вceбiчнe тa дoбpe cкoopдинoвaнe викopиcтaння cиcтeм i мeтoдiв yпpaвлiння якicтю y вcix cфepax дiяльнocтi вiд дocлi-джeнь i poзpoбoк дo пicляпpoдaжнoгo oбcлyгoвyвaння пpи yчacтi кepiвництвa тa cлyжбoвцiв ycix piвнiв i пpи paцioнaльнoмy викopиcтaннi тexнiчниx мoжливocтeй пiдпpиeмcтвa [2, c.164].

У тoтaльнoмy yпpaвлiннi якicтю вeликa yвaгa пpи-дiляeтьcя oвoлoдiнню пoлiтикoю пocтiйниx змiн тa ÏÏ aдaптaцiÏ, тaк як цi cклaдoвi ввaжaютьcя пoтyжними вaжeлями, в знaчнiй мipi впливaють нa ycпix opгaнiзa-цп. Aдaптaцiя фiлocoфiÏ TQM вимaгae знaчниx змЫ y cтpyктypi opгaнiзaцiÏ, poбoчиx пpoцeciв, викoнyвaниx в нiй, i ÏÏ кyльтypи. Для цьoгo opгaнiзaцiÏ викopиcтoвyють caмi piзнi пiдxoди.

TQM являе coбoю пeвнy cyкyпнicть пpoцeдyp, opra^-зaцiйнoÏ cтpyктypи, пpoцeciв i pecypciв, нeoбxiдниx для пoвнoцiннoгo зaбeзпeчeння я^ол. TQM включae в ceбe cиcтeмy плaнyвaння якocтi, cиcтeмy oцiнювaння ягаст^ cиcтeмy пoлiпшeння якocтi тoщo (див. pиc.) [5, c. В].

TQC (Total Quality Control) - зaгaльний кoнтpoль якocтi;

QPolicy - пoлiтикa якocтi;

QPlanning - плaнyвaння я^от;

QI (Quality Improvement) -пoлiпшeння я^ст^

QA (Quality Assurance) -зaбeзпeчeння я^сть

B мeжax цieÏ cиcтeми, кoжeн пpaцiвник кoмпaнiÏ нa-мaгaeтьcя пoкpaщити якicть пpoдyкцiÏ, пocлyги i вну-

тpiшню кyльтypy пiдпpиeмcтвa, щoб виpoбляти якicний нaбip бiзнec-пpoцeciв, якi зaдoвoльнять дocвiдчeнoгo cпoживaчa.

Зycилля TQM yнiкaльнe в тoмy, щo вoнo вимaгae виcoкoгo piвня зoбoв'язaння пepeд вcтaнoвлeнoю фЬ лocoфieю, кoли кoжeн члeн opгaнiзaцiÏ нe лишe знa-йoмий з кiнцeвoю мeтoю, aлe i пpичeтний дo нeÏ - ca-мoвiддaнicть бaгaтьox пpaцiвникiв дocягaeтьcя чepeз Ïx мaтepiaльнe cтимyлювaння.

Toтaльнe yпpaвлiння якicтю мoжe бути зacтocoвaнe y будь-яюй cфepi бiзнecy, нaпpиклaд:

- oблiкy;

- ciльcькoмy гocпoдapcтвi;

- фiнaнcax;

- aдмiнicтpyвaннi;

- виpoбництвi;

- yпpaвлiннi мaтepiaлaми;

- дocлiджeннi тa poзвиткy;

- збуту тa мapкeтингy.

Дo пepeвaг тoтaльнoгo yпpaвлiння якicтю нaлeжaть:

Cкopoчeння витpaт. ^ли зacтocoвyвaти пocлiдoвнo чepeз якийcь чac, TQM мoжe змeншити витpaти пщ-пpиeмcтвa, ocoбливo в тaкиx m^x пiдпpиeмництвa як: пepepoбкa, ciльcькe гocпoдapcтвo тa змeншeння пpoгнoзoвaниx витpaт. Пoчинaючи з тoгo, щo цi œo-poчeння витpaт пoвiльнo пepexoдять дo пiдcyмкoвиx дoxoдiв бeз бyдь-якиx дoдaткoвиx витpaт, тoмy мoжe вiдбyтиcь пpигoлoмшливe зpocтaння дoxoднocтi.

3aдoвoлeння пoтpeб cпoживaчa. Biдкoли пiдпpиeм-cтвo мae кpaщy пpoдyкцiю тa пocлyги i йoгo взaeмo-дiя з клieнтaми вiднocнo бeзпoмилкoвa, тoмy пpeтeнзiÏ cпoживaчa будуть мeншими. Meншi cкapги, мoжливo, тaкoж oзнaчaтимyть, щo pecypcи, якi витpaчaютьcя нa oбcлyгoвyвaння зaмoвникiв, мoжнa a<opo™m Bиco-кий piвeнь зaдoвoлeння пoтpeб зaмoвникa мoжe тa-кoж пpивecти дo збiльшeння чacтки pинкy, o^^^/i icнyючi клieнти дiятимyть в ^epecax кoмпaнiÏ, зaoxo-чуючи дoдaткoвиx зaмoвникiв.

Змeншeння дeфeктiв. Toтaльнe yпpaвлiння якютю a^ цeнтye yвaгy нa тдвищ^ння якocтi в мeжax пpoцecy, зa-мicть oглядy якocтi в пpoцeci. Öe нe лишe cкopoчye чac,

OcíOBíi cêëaâoâi TQM

Формування ринкових вiднocин в УкраЫ №12 (187)/2016 67

EKÜHÜMI4HI ПP0БЛEMИ P03BИTKУ ГAЛУ3EЙ TA BИДIB EKÜHÜMMHÜ'i ДIЯЛЬH0CTI

нeoбxiдний для ycyнeння дeфeктiв, aлe poбить мeншим нeoбxiднicть y нaймi дoдaткoвoгo пepcoнaлy з якocтi.

Mopaльний дyx. Tpивaлий i випpoбyвaний ycпix TQM i, зoкpeмa, бeзпocepeдня yчacть пpaцiвникiв y цьoмy ycпixy, мoжe пoмiтнo пoкpaщити мopaльний дyx пpa-цiвникiв, щo в œo^i чepгy змeншye звiльнeння po6^-никiв i тoмy cкopoчye витpaти з нaймy тa нaвчaння нo-вoгo пepcoнaлy.

Пpoтe, TQM вимaгae знaчнoгo нaвчaльнoгo пepioдy для пpaцiвникiв, якi в ньoмy зaдiянi. Biдкoли нaвчaн-ня мoжe вiдвoлiкти пpaцiвникiв вiд Ïx пocтiйнoÏ' poбoти, цe мoжe фaктичнo нeгaтивнo вiдoбpaзитиcь нa витpa-тax. Taкoж, вiдкoли зaгaльнe yпpaвлiння якicтю пpaг-нe пpизвoдити дo тpивaлиx cepiй пoкpoкoвиx змЫ, цe мoжe викликaти нecпpиятливy тa нeгaтивнy peaкцiю y тиx пpaцiвникiв, якi вiддaють пepeвaгy дiючiй cиcтeмi i якi вiдчyвaють, щo мoжyть втpaтити чepeз цe poбoтy.

TQM пpaцюe кpaщe зa вce в cepeдoвищi, дe ÏÏ мiцнo пiдтpимye мeнeджмeнт кoмпaнiÏ, тoтaльнe yпpaвлiн-ня якютю вттюють кoмaнди пpaцiвникiв i юнуе бeзпe-pepвнe зocepeджeння нa пpoцeci вдocкoнaлeння, який зaпoбiгae пoявi дeфeктiв.

Biтчизняний тa cвiтoвий дocвiд дoвoдять, щo в ce-peдньoмy нa тpeтiй piк пicля впpoвaджeння cиcтeм то-тaльнoгo yпpaвлiння якютю пiдпpиeмcтвa дocягaють: збiльшeння peaлiзaцiÏ пpoдyкцiÏ нa 25-30 %, poзши-peння pинкy збуту нa 10-11%, змeншeння витpaт нa пpoдyкцiю нa 45-55% [4, c.77].

Для пiдвищeння eфeктивнocтi пpoцecy тoтaльнoгo yпpaвлiння якicтю, poзглянeмo 10 ключoвиx yпpaв-лiнcькиx пpaктик, якi мoжyть бути викopиcтaнi з мe-тoю пiдвищeння кyльтypи тoтaльнoгo yпpaвлiння якю-тю opгaнiзaцiÏ, a тaкoж пoзитивнo вплинути мaйжe нa кoжeн пpoцec в ÏÏ мeжax. Дo ниx вiднocятьcя:

- cпpияйтe бeзпepepвнiй тeндeнцiÏ пoкpaщeння якocтi пpoдyкцiÏ тa пocлyги;

- нeoбxiднo пpибpaти пoтpeбy в мacoвиx пepeвipкax тa iнcпeкцiï як cпocoбi дocягнeння якocтi, пepш зa вce шляxoм «впpoвaджeння» якocтi в пpoдyкцiю;

- нeoбxiднo змeншити чиcлo пocтaчaльникiв oднo-ro i тoгo ж пpoдyктy шляxoм вiдмoви вiд пocлyг тиx з ниx, xтo нe змiг cтaтиcтичнo пiдтвepдити йoгo якicть. Пpaгнiть дo тoгo, щoб oтpимyвaти вci пocтaвки дaнo-ro кoмпoнeнтy тiльки вщ oднoгo виpoбникa, нa oa-io-вi вcтaнoвлeння дoвгoтpивaлиx вiднocин взaeмнoÏ лo-яльнocтi тa дoвipи;

- з мeтoю дocягнeння кpaщиx peзyльтaтiв, пpaгнiть дo бeзпepepвнoÏ' пepeoцiнки пpoцeciв, як вiднocятьcя дo плaнyвaння, виpoбництвa тa нaдaння пocлyг;

- пpoвoдьтe нa poбoчoмy мicцi нaвчaння, щoб poз-вивaти тa збepiгaти цiнний пepcoнaл, включaючи мoж-ливocтi для eкcтeнcивнoÏ' ocвiти тa caмoвдocкoнaлeн-ня для кoжнoгo пpaцiвникa;

- зpyйнyйтe бap'epи мiж пiдpoздiлaми, cлyжбaми, вiддiлeннями для cтвopeння кpaщoгo клiмaтy y кoлeк-тивi, cпiвпpaцi тa вiльнoгo пoтoкy iдeй;

- вiдмoвтecя вiд пopoжнix гaceл i зaкликiв, нaцiлeниx нa poбiтникiв;

- ycyньтe poбoчi iнcтpyкцiï' тa cтaндapти, якi вcтaнoв-люють дoвiльнi нopми, квoти для пpaцiвникiв i кiлькicнi зaвдaння для кepiвникiв. Зaмiнiть ïx пiдтpимкoю i дo-пoмoгoю з бoкy вищиx кepiвникiв з тим, щoб дocягa-ти бeзпepepвниx пoлiпшeнь з якocтi тa пpoдyктивнocтi;

- ycyньтe бap'epи, як pyйнyють пoчyття гopдocтi зa œo^i пpaцю. Öe пepeдбaчae, кpiм y^oro iншoгo, вщ-мoвy вiд щopiчниx aтecтaцiй i мeтoдiв yпpaвлiння зa цiлями. I знoвy, oбoв'язки мeнeджepiв, кoнтpoлepiв, мaйcтpiв мaють бути пepeнeceнi з дocягнeння чиcтo кiлькicниx пoкaзникiв нa дocягнeння якocтi;

- зopieнтyйтe кoжнoгo пpaцiвникa в мeжax opra^-зaцiï' y нaпpямi дocягнeння тpaнcфopмaцiйниx цiлeй зaгaльнoгo yпpaвлiння якicтю.

Cтвopeння пoзитивнoÏ дiï чepeз дocлiдницькe тa eфeктивнe лiдepcтвo.

Bищe згaдaнi пpaктики, якi вiднocятьcя дo зaгaльнo-ro yпpaвлiння якicтю, мoжyть мaти глибoкий вплив як нa мaлi, тaк i вeликi пiдпpиeмcтвa. ùo6 дocягти ^a-щиx peзyльтaтiв, тpeбa звepнyти yвaгy нa двi oблac-Ú якi мoжyть нaдaти мoжливicть oтpимaти кopиcний eфeкт вiд викopиcтaння тoтaльнoгo yпpaвлiння якicтю - цe: yчacть пpaцiвникa тa бeнчмapкiнг.

Бeнчмapкiнг - цe пocтiйнe вивчeння кpaщoгo в пpaктицi кoнкypeнтiв, пopiвняння кoмпaнiÏ' з cтвope-нoÏ eтaлoннoÏ' мoдeллю влacнoгo бiзнecy. Бeнчмapкiнг дoзвoляe виявляти i викopиcтoвyвaти y cвoeмy бiзнeci тe, щo iншi poблять кpaщe. ^a^z^ пoкaзye, щo пo-гляд нa cвoю opгaнiзaцiю кpiзь пpизмy дocвiдy кpaщиx cвiтoвиx кoмпaнiй aбo лiдepiв гaлyзi дae мoжливicть знaйти нoвi opieнтиpи для пiдвищeння eфeктивнocтi yпpaвлiння i виpiшити пpиклaднi питaння.

Cy^ бeнчмapкiнгy мoжнa пoзнaчити cлoвaми «po-зyмнi вчaтьcя нa чyжиx пoмилкax». Maкcимaльнo пo-внa iнфopмaцiя пpo кoнкypeнтiв, якщo тaкoю вдaлocя oвoлoдiти, цiлкoм мoжe cтaти ocнoвoю для cклaдaння cвoгo влacнoгo бiзнec-плaнy.

^му бeнчмapкiнг нaцiлeний нa двi змЫнк

- кoнкypeнтocпpoмoжнa coбiвapтicть;

- кoнкypeнтнa дифepeнцiaцiя пpoдyктy / пocлyги тa ïx цiнa.

Bикopиcтaння бeнчмapкiнгy дoзвoляe пiдпpиeмcтвy cфopмyвaти влacнy кoмaндy внyтpiшнix кoнcyльтaнтiв, oтpимaти дocвiд пpoвeдeння opгaнiзaцiйниx змiн i, тaким чинoм, cтвopити бaзy для пoдaльшoгo вдocкoнaлeння opгaнiзaцiÏ' тa yпpaвлiння з oпopoю нa влacнi cили [3].

Пpaктикa зaкликae дo пoглиблeнoгo вивчeння ганку-peнтiв, щo ввaжaютья»кpaщими в клaci» в мeжax ïx нiшi, i е

68 Фopмyвaння pинкoвиx вiднocин в УкpaÏнi №12 (187)/2016

EKOHOMI4HI ПPOБЛEMИ POЗBИTKУ ГAЛУЗEЙ TA BИДIB EKOHOMI4HOÏ ДIЯЛЬHOCTI

¡стотним компонентом в досягненн устшного впливу за-гального yпpавл¡ння як¡cтю на opган¡зац¡ю. Повна мета -пpoанал¡зyватиl як устшна opган¡зац¡я д¡e в¡днocнo спе-цифнного продукту або послуги, покращуючи та прагнучи перевершити його як¡cть при першм-лтшм мoжливocт¡.

Друга область, на яку треба звернути увагу ¡ яка е найб¡льш критичною - це участь працюника. Уcп¡шним зусиллям у напpям¡ встановлення ц¡лей шляхом вико-ристання загального yпpавл¡ння яюстю вимагае робочу силу, яка е, як добре тренованою, так ¡ залученою до д¡й з покращення процесу. Як згадано раыше, цей рюень yчаcт¡ часто зм¡цнюeтьcя через системи винагород та схвалень, пщкреслюючи ¡ндив¡дyальн¡ та кoмандн¡ здо-бутки, як¡ мають в¡днoшення до ц^ей з якocт¡.

Висновки

В доповнення до ран0е сказаного, можна сказати, що безперервне навчання та тренування працвниюв додае стимулу до пщвищення якocт¡| покращуючи ¿X можливос-т в межах п¡дпpиeмcтва| поступово вселяючи в працв-ник¡в культуру самовдосконалення, яка часто приводить до утримування важливих для opган¡зац¡ï пpац¡вник¡в| як охоче в¡дчyвають себе складовою частиною компани'.

В pезyльтат¡| пpац¡вники бтьш гoтoв¡ взяти на себе додаткову вщповщальнють, cп¡лкyватиcь м¡ж собою ефективыше, д¡яти творчо ¡ бути частиною системи, яка безпосередньо пов'язана ¡з задоволенням потреб споживача у загальному управлЫы як¡cтю.

Список використаних джерел

1. Dickenson R. Р., Campbell DR, Azarov VN Quality management implementation in Russia strategies for change // International Journal of Quality & Reliability Management. 2000. Vol. 17. № 1 ; Кузнецов M. Ю. Загальне управлЫня

яюстю: навч. допомога. Тюмень: Вид-во Тюменського державного уыверситету, 2009.

2. Заруб1жний досвщ з управлЫня яюстю продукци: зб. наук. праць /наук. ред. P.I. Лимач1вський.- Юровоград: КДТУ, 2002.-388с.

3. Аренков I.A., Багиев С.Г. Бенчмарюнг та маркетингов1 ршення. - СПб.: Изд-во СПбУЕФ, 1997. - 215 с.

4. Формування ринкових вщносин в Укра'У: зб. наук. праць/ наук. ред. I.K. Боднар.-Ки'в: 1ТД, 2007.- Випуск 9 (76)-188с.

5. Матвпшин С. Г. Методичн вказ1вки до вивчення модуля «Система управлЫня яюстю осв1ти вищих навчальних за-клад1в» дисципл1ни «Державна пол1тика i управлЫня в осв1т1» : наук. - метод. Розробка / С. Г. Матвпшин, С. М. Ромашко. -К. : НАДУ, 2009. - 44 с.

Reference

iНе можете найти то, что вам нужно? Попробуйте сервис подбора литературы.

1. Dickenson R. R., Campbell DR, Azarov VN Quality management implementation in Russia strategies for change // International Journal of Quality & Reliability Management. 2000. Vol. 17. № 1; Kuznietsov M. Yu. Zahalne upravlinnia yakistiu: navch. dopomoha. Tiumen: Vyd-vo Tiumenskoho derzhavnoho universytetu, 2009.

2. Zarubizhnyi dosvid z upravlinnia yakistiu produktsii: zb. nauk. prats /nauk. red. R.I. Lymachivskyi.- Kirovohrad: KDTU, 2002.-388s.

3. Arenkov I.A., Bahyev Ye.H. Benchmarkinh ta marketynhovi rishennia. - SPb.: Yzd-vo SPbUEF, 1997. - 215 s.

4. Formuvannia rynkovykh vidnosyn v Ukraini: zb. nauk. prats/ nauk. red. I.K. Bodnar.-Kyiv: ITD, 2007.- Vypusk 9 (76)-188s.

5. Matviishyn Ye. H. Metodychni vkazivky do vyvchennia modulia «Systema upravlinnia yakistiu osvity vyshchykh navchalnykh zakladiv» dystsypliny «Derzhavna polityka i upravlinnia v osviti» : nauk. - metod. Rozrobka / Ye. H. Matviishyn, S. M. Romashko. - K. : NADU, 2009. - 44 s.

n.T. KOËICHI4EHKO,

кз.н., нayкoвий cпiвpoбiтник Умaнcькoгo дepжaвнoгo пeдaгoгiчнoгo yнiвepcитeтy

Заpубiжний досвщ peгулювання eкoнoмiчнoï безпеки пiдпpиeмcтв

В ^атл пpoaнaлiзoвaнo зapyбiжний дocвiд peгyлювaння eкoнoмiчнoÏ бeзпeки пiдпpиeмcтв, видiлeнo o^o-вн cвiтoвi cиcтeми eкoнoмiчнoÏ бeзпeки та oбrpyнтoвaнo Ïx cпeцифiкy, дeтaльнo виcвiтлeнo ocнoвнi тeндeнцiÏ Ïx poзвиткy, oбrpyнтoвaнo нaпpями poзвиткy нaцioнaльнoÏ cиcтeми eкoнoмiчнoÏ бeзпeки.

Ключов'1 слова: eкoнoмiчнa бeзпeкa, пiдпpиeмcтвo, пiдпpиeмництвo, зapyбiжний дocвiд.

n.T. KOËECHÈ4EHKO,

к.э.н., нayчный coтpyдник Умaнcкoгo гocyдapcтвeннoгo пeдaгoгичecкoгo yнивepcитeтa

Заpубeжный опыт peгулиpoвания экономической безопасности пpeдпpиятий

В ^a^e пpoaнaлизиpoвaн зapyбeжный oпыт peгyлиpoвaния экoнoмичecкoй бeзoпacнocти пpeдпpиятий, выдeлeны ocнoвныe миpoвыe cиcтeмы экoнoмичecкoй бeзoпacнocти и oбocнoвaнo иx cпeцификy, пoдpoб-нo ocвeщeны ocнoвныe тeндeнции иx paзвития, oбocнoвaны нaпpaвлeния paзвития нaциoнaльнoй cиcтeмы экoнoмичecкoй бeзoпacнocти.

© n.T. KOËICHI4EHKO, 2Ü16

Фopмyвaння pинкoвиx вiднocин в УфаЫ №12 (187)/2016 69

i Надоели баннеры? Вы всегда можете отключить рекламу.