CC BY
103
18. Грошово-кредитна та фЫансова статистика. Офщйний сайт Нацюнального банку УкраТни / [Електрон. ресурс]. - Режим доступу: http://www.bank.gov.ua/control/uk/publish/article9art_ й=65833&са^й=44578
19. Про деяю питання регулювання грошово-кредитного ринку: [Постанова ПравлЫня Нацюнального банку УкраТни вщ 19.06.2012 №248]/ [Електрон. ресурс] // Верхова Рада УкраТни [сайт]. - Режим доступу: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/v_248500-12 -Назва з екрана.
20. ^o дeякi питання peгyлювaння гpoшoвo-кpeдитнoгo pинкy: [Пocтaнoвa Пpaвлiння Haцioнaльнoгo бaнкy У^аТни вiд 19.09.2013 №371] / ^e^poK pecypc] // Bepxoвa Paдa У^аТни [сайт]. - Pe-жим дocтyпy: http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/v0371500-13 - Haзвa з eкpaнa.
21. Пpo змiнy пopядкy фopмyвaння та збepiгaння oбoв'язкoвиx pe-зepвiв: [Пocтaнoвa Пpaвлiння HБУ вщ 19.06.2012 №24B]/ ^к-тpoн. pecypc] // Bepxoвa Paдa У^аТни [сайт]. - Peжим дocтyпy: http:// zakon4.rada.gov.ua/laws/show/v0B20500-14 - Haзвa з eкpaнa.
О.В. ЯНДЮК,
Maricrp, студент, Нацональний университет харчових технологий,
О.М. ПЕТУХОВА,
д.ен., професор, Нацюнальний университет харчових технологий
Система TQM на сучасному шдприсмств1 та ïï вплив на лопстику на приклад! ПАТ «Оболонь»
У статт aнaлiзуютьcя сучасн системи i моделi упpaвлiння якстю в сучасних компaнiях. Розглядаються мсце i роль ка-тегорИ' якост в лопстичному бiзнеc-пpоцеci, ннова^йн методи та моделi оцнки i управлння обслуговування. Зокрема, розглядаються загальне управлння яюстю, японськ та европейсью моделi управлння яюстю, а також укра'нський доcвiд управлння якстю.
Ключов'1 слова: лопстика, яксть, стратегия, концеп^я, управлння, постачальники.
А.В. ЯНДЮК,
магистр, студент, Национальный университет пищевых технологий,
О.М. ПЕТУХОВА,
д.э.н., профессор, Национальный университет пищевых технологий
Система TQM на современном предприятии и ее влияние на логистику на примере ПАО «Оболонь»
В статье анализируются современные системы и модели управления качеством в современных компаниях. Рассматриваются место и роль категории качества в логистическом бизнес-процессе, инновационные методы и модели оценки и управления обслуживания. В частности, рассматриваются общее управление качеством, японские и европейские модели управления качеством, а также украинский опыт управления качеством.
Ключевые слова: логистика, качество, стратегия, концепция, управление, поставщики.
O. YANDYUK,
master degree student, National University of Food Technologies,
О. PETUKHOV,
doctor of economics, professor of the National University of Food Technologies
The TQM system at present company and its impact on the example of logistics PJSC «Obolon»
This article analyzes the current system and models of quality management in modern companies. The place and role of quality category in the logistics business process models and innovative methods of evaluation and management services. Specifically considered TQM, Japanese and European models of quality management and quality management experience in Ukrainian.
Keywords: logistics, quality, strategy, concept, management, suppliers.
Постановка проблеми. В умовах складноТ економн-hoï ситуаци та вщкриття ринку для ¡ноземних компанм перед бтыхлстю пщприемств УкраТни постало завдання пщвищен-ня своеТ конкурентоспроможност на ринку, завоювання но-вих позицм або ж збереження ¡снуючих. Одним ¡з можливих напрямв досягнення цыого е застосування концепцп TQM в щоденнм дтлыност пщприемств.
Лнал!з дослщжень та публкащй з проблеми. Концеп-туалын основи управлЫня стратеги TQM у лопстичних системах висвгглено у працях зарубжних лопств та економютв: Д. Бауерсокса, О. Бутрина, О. Зевакова, Д. Клосса, М. Кристофера, Б. Миротина, С. Нагловсыкого, Р. Радюнова, а також вггчизняних учених: I. Бланка, G. Крикавсыкого, М. Лепи,
О. Лaктioнoвoï, P. Лapiнoï та Ы. Однак po6o™ вищeзaзнaчeниx нayкoвцiв пpиcвячeнi xapaктepиcтикaм cиcтeми yпpaвлiння пiдпpиeмcтвoм y ц^му i нe вpaxoвyють ocoбливocтeй уфав-лЫня TQM у cтpyктypниx лoгicтичниx eлeмeнтax. Caмe тому ic-ную^ poзpoбки пoтpeбyють ^даль^ю^ дooпpaцювaння.
Виклад основного матepiалy. B cyчacниx yмoвax nocro-дapювaння нeвiд'eмнoю чacтинoю oгтимiзaцiï po6o™ ycrirn-ниx кoмгaнiй як на yкpaïнcькoмy, так i на cвiтoвoмy pинкy е гoкpaщeння мexaнiзмy у^авлЫня якicтю на гiдгpиeмcтвi. Icнye юлька визнaчeнь TQM. Ось oднe з ниx: зaгaльнe у^ав-лiння яюстю (англ. total quality management) - цe cиcтeмa дiй, cгpямoвaниx на дocягнeння зaдoвoлeння cгoживaчiв, гiдвищeння eфeктивнocтi poбoти гpaцiвникiв та бiльш вим-
© O.B. ЯHДЮK, O.M. ÏETÔXOBA, 2Ü16 Формування ринкових вiднocин в Укра'ы № 1 (176)/2016 49
кi дoxoди й меншi витpaти. Mи бaчимo, щo це i e гoлoвнi цiлi бyдь-якoгo бiзнеcy [2, c. 42].
Haведемo ще oдне визнaчення TQM, взяте з мiжнapoднoгo cтaндapтy ISO B4Q2: «зaгaльне кеpiвництвo якютю - це пщ-xiд кеpiвництвa opгaнiзaцiï, нaцiлений нa якicть, зacнoвaний нa yчacтi вcix iï члеыв i cпpямoвaний нa дocягнення дoвгocтpoкo-вoгo ycпixy шляxoм зaдoвoлення cпoживaчa тa зaбезпечення вигoди для вcix членiв opгaнiзaцiï i cycпiльcтвa» [4, c. 33].
Дo тепеpiшньoгo чacy близькo 3QQ тиc. кoмпaнiй пo вcьoмy cвiтy впpoвaдили мiжнapoднi cтaндapти якocтi; пеpеxoдячи нa кoнцепцiю зaгaльнoгo yпpaвлiння якicтю, бyлa змiненa кopпo-paтивнa кyльтypa тa метoди менеджментy. У cвiтi yтвеpдилa-cя зaгaльнa дyмкa, яку дyже чiткo cфopмyлювaв Дoнaльд Ïi-теpcoн, викoнaвчий диpектop кoмпaнiï Ford Motors Company: «Фipми, щo не зacвoять кyльтypy зaгaльнoгo yпpaвлiння якicтю, пpиpеченi нa пopaзкy, вoни пpocтo не витpимaють кoнкypенцiï». Oдин iз зacнoвникiв теopiï yпpaвлiння якicтю, Ф. KPOCC6Í, визнa-чив якють як «вiдпoвiднicть вимoгaм», a йoгo кoлегa Дж. Ду-paн - як «вiдпoвiднicть пpизнaченню». Дж. Xappiнгтoн визнa-чae якicть як «зaдoвoлення aбo пеpевищення вимoг cпoживaчa зa пpийнятнoю для ньoгo цiнoю» [3, c. 1B2]. У дaний чac бть-шicть тpaктyвaнь бyлo yзaгaльненo Miжнapoднoю opгaнiзaцieю зi cтaндapтизaцiï. У cтaндapтax ISO 9QQQ якють визнaчaeтьcя як «cyкyпнicть xapaктеpиcтик oб'eктa, щo вiднocятьcя дo йoгo здaтнocтi зaдoвoльнити вcтaнoвленi i пеpедбaчyвaнi пoтpеби». Для кoмпaнiй, щo здiйcнюють тpaнcпopтнo-лoгicтичнi пocлyги, кoнкpетнi зoбoв'язaння кoнтpaктy виcтyпaють y poлi вcтaнoв-лениx пoтpеб чи вимoг клieнтa. Haпpиклaд, лoгicтичнa кoмпaнiя зoбoв'язyeтьcя дocтaвити вaнтaж зa пpизнaченням, збеpегти йoгo в певниx yмoвax, пеpеyпaкyвaти тa нaдaти пocлyги пo збе-piгaнню. B yмoвax cеpвicнo opieнтoвaнoï екoнoмiки клieнт бyде oчiкyвaти, щo пеpевiзник не лише crapo™^ чac пpocтoю, зни-зить цЫи зa збеpiгaння, a й poзшиpить меpежy дocтaвки, пpo-iнфopмye пpo pyx вaнтaжy i тaк дaлi.
Безcyмнiвнo, щo з caмoгo визнaчення якocтi випливae не ттьки тicний взaeмoзв'язoк якocтi пpoдyкцiï aбo пocлyги зi cпoживaчем, a й opieнтaцiя нa cпoживaчa, щo е oдним з ocнoвoпoлoжниx пpинципiв yпpaвлiння якicтю.
Зaдoвoленicть якicтю пpoпoнoвaниx пocлyг зaлежить вiд тoгo, якoю мipoю, нa ДУМКУ cпoживaчa, вoни вiдпoвiдaють œo-ему пpизнaченню. Bимoги cпoживaчa дo якocтi пocлyг у зa-гaльнoмy виглядi мoжнa визнaчити як виpaження певниx пo-тpеб, як беpyть yчacть у фopмyвaннi вiднocин пpидaтнocтi циx пocлyг для цтей cпoживaчa. Opieнтaцiя нa cпoживaчa вклю-чae в cебе не ттьки дбaйливе cтaвлення дo зaмoвникiв пo-cлyг, a й pетельний кoнтpoль piвня якocтi oбcлyгoвyвaння, пpи цьoмy беpетьcя дo yвaги вpaxyвaння пpoпoзицiй cпoживaчiв щoдo пiдвищення piвня якocтi лoгicтичнoгo oбcлyгoвyвaння.
Для япoнcькoï екoнoмiки ocтaннix деcятилiть пpитaмaнний пpинцип пoшyкy в yпpaвлiннi якicтю нoвиx метoдiв, щo вpa-xoвyють змiни yмoв в екoнoмiцi тa cycпiльcтвi. Дo нaйбiльш ефективниx i пеpcпективниx iнcтpyментiв менеджменту якocтi мoжнa вiднеcти цикл Шyxapтa - Демiнгa, нa бaзi яга-гo rpyнтyeтьcя пoлiпшення якocтi i кoнцепцiю «Шicть ciгм», i^o дoзвoляe дефектнicть пpoдyкцiï звеcти пpaктичнo дo нуля. Bикopиcтaння ^eï кoнцепцiï в тaкиx ycпiшниx кoмпaнiяx, як Motoгola, Gепегal Elеctric, IBM, дoзвoлилo дocягти ютот-нoгo cкopoчення витpaт. У дaний чac у œm впpoвaдження
cиcтемнoгo пiдxoдy дo yпpaвлiння якicтю здiйcнюeтьcя пщ-пpиeмcтвaми у тpьox фopмax:
- пеpший piвень - cиcтеми якocтi зa мoделями, pеглaмен-тoвaним cтaндapтaми ISO 9QQQ;
- дpyгий piвень - ^стеми зaгaльнoгo yпpaвлiння якicтю (Total Quality Management - TQM);
- тpетiй piвень -cиcтеми зaгaльнoгo кеpiвництвa пiдпpи-eмcтвoм.
Фiлocoфiя мiжнapoдниx cтaндapтiв ISO 9QQQ cпpямoвa-нa нa зaбезпечення викoнaння вимoг cпoживaчiв. Це o6ó-мoвлюe життeздaтнicть дaниx cтaндapтiв. Haявнicть ^c-теми якocтi нa бaзi мiжнapoдниx cтaндapтiв ISO 9QQQ буде ще дoвгo виcтyпaти як вельми вaжливий чинник ган^ен-тocпpoмoжнocтi, i в бaгaтьox випaдкax як неoбxiднa yмoвa yклaдення кoнтpaктy нa пocтaвкy пpoдyкцiï. Ocь чoмy мoж-нa гoвopити пpo piвень yпpaвлiння, pеглaментoвaний cтaн-дapтaми ISO 9QQQ, як пpo неoбxiдний. Bпевненicть тa ycпix у кoнкypентнiй бopoтьбi в дaний чac мoжyть бути зaбезпеченi зacтocyвaнням бiльш дocкoнaлиx cиcтем зaгaльнoгo yпpaв-лiння якicтю (TQM).
Bпpoвaдження кoнцепцiï зaгaльнoгo yпpaвлiння якicтю нa зaxiдниx фipмax з пoчaткy 9Q-x poкiв cтaлo yмoвoю ефек-тивнoï пoбyдoви cиcтеми якocтi тa pеaлiзaцiï iï елементiв. Hе мoжнa гoвopити пpo TQM як пpo oднy cиcтемy. Cьoгoднi в це пoняття вклaдaeтьcя вcе piзнoмaнiття фopм yпpaвлiння якю-тю в Япoнiï, C0A, eвpoпi. Йoгo cклaдoвi чacтини iнoдi нaзи-вaють total quality (зaгaльне yпpaвлiння якocтi), CWQC, TQC, benchmarking (opieнтaцiя нa кpaщi дocягнення) тoщo.
Дo ocнoвниx пocтyлaтiв TQM мoжнa вiднеcти тaкi:
- метa po6o™ в cиcтемi - нуль дефеклв (aбo «poби пpa-вильнo з пеpшoгo paзy»). Ocнoвний cенc пocтyлaтy - cтвo-pити пocтiйне пpaгнення дo зменшення чиcлa дефектiв, poзyмiючи, щo нуль дефектiв - кiнцевa, aле фaктичнo недo-cяжнa метa. Pеaлiзaцiя цьoгo пocтyлaтy зaбезпечyeтьcя ве-ликoю cиcтемoю opгaнiзaцiйниx зaxoдiв (нaпpиклaд, кoжен дефект пoвинен aнaлiзyвaтиcя з метою виявлення тa ycy-нення пpичин йoгo пoяви);
- пpaвилo poбoти в cиcтемi - пoпеpедження дефектiв, a не ïx ycyнення (зa цим i зacтocyвaння cтaтиcтичниx метoдiв кoнтpoлю тa iн.);
- ва виpoбничi вiднocини мiж пiдpoздiлaми, a тaкoж мiж пеpcoнaлoм пiдпpиeмcтвa poзглядaютьcя i бyдyютьcя як вщ-нocини cпoживaчa i пocтaчaльникa. B paмкax дaнoгo пpин-ципу пеpедбaчaeтьcя poзвитoк cиcтеми caмoкoнтpoлю, a, ^м тoгo, нa кoжнiй нacтyпнiй oпеpaцiï - кoнтpoль pезyль-тaтy пoпеpедньoï. Це i oбyмoвлюe нacтyпний, четвеpтий пo-cтyлaт, пocтiйне нaвчaння пеpcoнaлy yпpaвлiння якicтю тa iн.
Cиcтемa TQM включae:
- кoнтpoль у пpoцеci poзpoбки нoвoï пpoдyкцiï;
- oцiнкy якocтi дocлiднoгo зpaзкa, плaнyвaння якocтi пpo-дукци тa виpoбничoгo пpoцеcy, кoнтpoль, oцiнкy i плaнyвaння якocтi мaтеpiaлiв, щo пocтaвляютьcя;
- вxiдний кoнтpoль мaтеpiaлiв;
- кoнтpoль гoтoвoï пpoдyкцiï;
- oцiнкy якocтi пpoдyкцiï;
- oцiнкy якocтi виpoбничoгo пpoцеcy;
- кoнтpoль якocтi пpoдyкцiï тa виpoбничoгo пpoцеcy;
- викopиcтaння iнфopмaцiï пpo якicть пpoдyкцiï;
- навчання методам забезпечення якост!, п!двищення квал!ф!кацп персоналу;
- координац!ю роб1т у сфер! якост!;
- сп!льну роботу за як!стю з постачальниками;
- використання циклу PDCA (plan-do-check-action);
- роботу в галуз! якост! за методом м!жфункц!онального управл!ння (cross-function management);
- проведення заход!в з формування культури якост!;
- покладання вщповщальност! за д!яльн!сть в област! якост! на вище кер!вництво.
Якщо впровадження м!жнародних стандарт!в ISO 9000 ор!-ентоване на зниження ймов1рност1 виготовлення неяк!сно'1 продукции то системи якост1 другого р1вня, розширюючи дану установку, насамперед передбачають пост!йне пол1пшення якост1 продукци', що випускаеться, коли вже е якийсь досягнутий р!-вень. У результат! на зарубжних ф1рмах ¡з системами TQM та-кий показник якост! виготовлення, як р!вень дефектност! продукци, оц!нюеться вже не в!дсотками, а числом дефектних на м!льйон вироблених вироб!в. На даний момент так! пганти, як Моtогоlа, Бепега1 Efe^nc, IBM, зробили це ц!лком можливим.
Сьогодн! основною метою TQM е забезпечення пост!й-ноУ динам!ки пол!пшення характеристик виробленоУ продукци ! зниження и соб!вартост! за рахунок м!н!м!заци витрат на як!сть, що вир!шальною м!рою зумовлюе сьогодн! конку-рентоспроможн!сть товару та його виробника ! надае мож-лив!сть усп!шно конкурувати в умовах насиченого ринку. Кр!м того, ор!ентац!я пщприемств на системи якост! другого р!вня сприяе ! р!шенням спец!альних завдань, насамперед пов'язаних !з забезпеченням задоволення прац!вник!в своею роботою ! il' умовами.
Подальша еволюц!я теори управл!ння як!стю бачиться як створення систем управл!ння як!стю компани в ц!лому. 1део-лог!я таких загально ф!рмових систем управл!ння (тобто систем третього р!вня) передбачае забезпечення максимально' ефективност! функцюнування ф!рм шляхом, насамперед м!н!м!заци витрат через незадов!льну як!сть продукци на вс!х етапах iï життевого циклу. Такий триступеневий розвиток систем якост! обумовлений необх!дн!стю забезпечення все б!льш високо' конкурентоспроможност! продукци. B умовах цив!л!-зованого ринку пщприемства вже не можуть обмежуватися
1 - Славутський солодовий завод
2 - TOB «Торгова транспорта компан/я»
3 - TOB «Агросервс»
4 - ПАТ «Оболонь»
Рисунок 1. Розм1щення склад1в у Кшвськш обласн
створенням лише системи якост за моделями стандарта ISO 9000, разом ¡з тим системи першого рвня характеризуються особливою значущютю ¡ е базовими, осюльки саме вони за-безпечують виконання головноУ ¡ обов'язковоУ умови успшноУ конкуренци на ринках, перенасичених товарами ¡ послугами, - стаб¡льноí вщповщност виробленоУ продукци вимогам спо-живачв. Кр¡м того, ISO 9000 як були, так ¡ залишаються нормативною основою сертифкаци систем якост п¡дприeмств, причому не т¡льки першого рвня.
На сьогодн¡ ПАТ «Оболонь» е одним ¡з л¡дер¡в пивного ринку УкраУни. В зв'язку з останнм пол¡тичними та еконо-мнними под¡ями компан¡eю був втрачений ринок Роси та, як насл¡док, встановлений новий прюритетний канал збуту на ринках Овропи. 0ск¡льки на европейському ринку д¡ють най-жорстк¡ш¡ вимоги споживача, стратепя TQM е вкрай необ-х¡дна для реалвацГУ запланованого. В поточному роц основн¡ змЫи заплановано провести саме в таких аспектах дтль-ност¡ п¡дприeмства, як:
• Визначення i Bnöip ключових постачальниюв.
0сновними постачальниками ПАТ «0болонь» е Славут-ський солодовий завод, Т0В «Торгова транспортна компа-н¡я», Т0В «Агросервю», ТД «Марс» та близько 60 ¡нших по-стачальник¡в.
0сновним удосконаленням в даному випадку буде зосе-редження вах контрактних потреб у руках цих основних ком-пан¡й. Перш¡ три компанп були вибран¡ через ряд переваг:
1. Зручнють розташування складв для основних потуж-ностей пщприемства, оск¡льки кожен з даних постачальни-к¡в мае велик¡ склади в КиУвсьюй област¡, що може мобтьно забезпечити будь-як¡ потреби п¡дприeмства.
2. Зменшення запас¡в на п¡дприeмств¡ на 3-4%, що при-зведе до економп: 628675*0.04= 25147 тис. грн.
• Обмн оперативною нформа^ею про потреби споживачiв.
Даний крок реалвуеться завдяки впровадженню яюс-
но нових технолопй для отримання ¡нформацп щодо потреб споживачю.
Процес обм¡ну ¡нформацюю на даний момент виглядае таким чином та займае час у такому розпод^ (рис. 2).
При ¡снуюч^ схем¡ неефективн¡сть ¡снуе в двох аспектах: першим аспектом виступае те, що п¡дприeмство дуже довго затримуе ¡нформац¡ю в¡д постачальниюв ¡ при передач¡ дана ¡нформацт е майже завжди застартою. Для виправлен-ня даноУ ситуацп запропоновано принципово зм¡нити ¡снуючу схему, зробивши розпод¡л ¡нформацУУ в¡д споживачю до по-стачальник¡в та ПАТ «0болонь» одночасно (рис. 3).
Завдяки змУ схеми розпод¡лу ¡нформацУУ постачальники зможуть самос™но готувати саме ту сировину, яка потр^на для виробництва найпопулярнших вид¡в напоУв, що призве-де до зменшення запас¡в на складах та розгрузить лопстю ПАТ «0болонь».
Другим аспектом е обмЫ планами на майбутне, що е не менш важливим. Для того щоб виконати ва вищенаведен¡ рекомендаци та отримати запланован¡ результати, необхщ-н¡ д¡í як з боку постачальниюв, так ¡ з боку ПАТ «0болонь». Це може бути реал^овано при створенн¡ додаткового пункту при складаны плану дтльносл на р¡к, а саме «узгодження план¡в з партнерами». Так може бути синхронвована д¡яль-н¡сть вае'У системи лог¡стики п¡дприeмства за найсучаснши-ми принципами TOM.
• Визнання досягнень постачальниюв.
Для того щоб покращувати результати роботи постачаль-ниюв та Ухнього матервльного заохочення, пропонуеться застосувати нову мотивафйну схему роботи з постачальниками (див. табл.).
Рисунок 2. Обмш ¡нформац1сю на даний момент
Рисунок 3. Новий обмш ¡нформац1сю Мотивацшш заходи роботи з постачальниками
Компанп Заходи Результат
Славутський солодовий завод Встановлення прем¡í в 4% при умов¡ досягнення вчаснос^ доставки до 95% ус¡х обсяпв замовлень Зменшення юлькосл запас¡в на 3%
Т0В «Торгова транспортна компан¡я» Встановлення прем¡й в 3% вщ вартост¡ послуг транспортування при регулярному наданы знижок при оптових закупках Зменшення витрат на закутвлю запас¡в
Т0В «Агросервю» Встановлення премм в 3% вщ вартост¡ послуг транспортування, при збтьшены обсягу виконання замовлень до 90% минулорнного р¡вня 0тримання б¡льшоí к¡лькост¡ замовлень роботи з найкращим постачальником
Джерело: розроблено автором.
Завдяки проведению вищевказаних заход1в ми можемо отримати ряд вигод, як принесуть як економ1чну вигоду для лопстики компани, так i покращення взаемодп çi вама зо-вншыми учасниками матерiально-технiчного забезпечення пiдприeмства.
Висновки
Принципи загального управлiння якiстю вбудованi у фтосо-фiю бiзнесу багатьох провщних компанiй свiту. Коли будь-яка компаыя починае думати про те, як домогтися полiпшень, во-на може застосувати рiзнi пiдходи, але ва Ух можна об'еднати пiд единою концеп^ею загального управлiння якiстю.
Загальне управлЫня якiстю (Total Quality Management) допомагае вирiшити проблеми, пов'язанi з пщвищенням ефективностi управлiння виробництвом, зростанням зацЬ кавленостi працiвникiв, збiльшенням випуску яюсно''' готово' продукци. 0сновна суть TQM полягае в тому, що ключовим е задоволення потреб к^етж I цieю якiстю необхiдно управ-ляти. Також на прикладi ПАТ «0болонь» можемо зробити
висновок про те, що проведення запропонованих мотива-цiйних заходiв iз основними постачальниками, змiна струк-тури обмiну iнформацiï та розташування складiв може принести не ттьки покращення вщносин з постачальниками, а зростання бтьшост економiчних та лопстичних показникiв.
Список використаних джерел
1. Sergeev V.I. (2011), Lohistyka v biznese [Logistics in the business], Infra, Moscow, Russia.
2. Krykavsky E.V. (2014), Lohistyka dlia ekonomistiv [Logistics for Economists], Lviv Polytechnic, Lviv, Ukraine.
3. Larina P.P. (2008), Lohistyka [Logistic], VIK, Kiev, Ukraine.
4. Mayboroda O.V. (2006) «Financial flows of the company», Abstract of Ph.D. dissertation, Global economy, Sumy State University Sumy, Ukraine.
5. Kontseva V.V. (2009) «Financial and Logistical Systems» Proceedings of the National Transport University, vol. 19, pp. 54-62.
6. Gritsenko L.L. (2010) «Controlling cash flow businesses» Actual problems of economy, vol. 3 pp. 148-154.
