CC BY
37
УДК 005.8:005.41
Ю.М. Тесля, Ю.Л. Хлевна, Н.Ю. Сгорченкова
УПРАВЛ1ННЯ ЗНАННЯМИ В МЕТА-МЕТОДОЛОГИ УПРАВЛ1ННЯ ПРОЕКТАМИ
Понятiйний проспр, концепци, принципи, моделi та методи, яга формують область знань з впровадження методолопй управлiння проектами в дiяльнiсть вiтчизняних пiдприeмств, запропоновано представляти як мета-методолопю управлiння проектами. Ви^лено модель впливiв на впровадження методологи управлЫня проектами. Запропоновано метод застосування областей знань мета-методологи управлЫня проектами для впровадження процеав та Ыструменгпв управлiння проектами в практичну дiяльнiсть вiтчизняних пiдприeмств. Рис. 3, дж. 10.
Ключовi слова: конкретизована методолопя управлiння проектами, методологiя управлiння проектами, впливи, управлЫня iнформацieю.
Постановка проблеми. Проектно-ор1ентован1 п1дприемства потребують впровадження р1зноман1тних методолог1й управл1ння проектами. Це пов'язано з тим, що в методологи управлшня проектами закладен знання, ям дозволяють ч1тко визначити мету, ц1л1, завдання, результати проекту, одночасно м1н1м1зуючи ризики через поглиблений анал1з проблем. На сьогодш, одним 1з способ1в п1двищення конкурентоспроможност1 п1дприемства е робота на випередження, яка полягае у формуванн нових знань та шструменпв методологи управлшня, цшюному I комплексному пщход1, який включае розробку правильно! стратеги впровадження та плану впровадження методологи, що враховуе вс1 особливост пщприемства. Особливо це актуально для Укра'ши. Оск1льки найб1льш поширен1 методологи розроблялись в розвинених кражах, де 'х застосування спираеться на знаний досвщ.
Для р1шення ц1е' задач! пропонуеться створити певну надбудову над процесами впровадження методолопй управлшня проектами (МУП) в д1яльнють проектно-ор1ентованих пщприемств - мета-методолог1ю управл1ння проектами (ММУП). Мета-методолопя управл1ння проектами (ММУП) е основним шструментом впливу на проектно-ор1ентоване п1дприемств з метою удосконалення вс1х процес1в управл1ння [1]. ММУП дозволяе пщ1брати та впровадити т1 методолопчш 1нструменти, як1 найб1льш ефективно покращують вс1 процеси управл1ння, в першу чергу, процеси управлшня проектами. Результатом використання ММУП е створення методологи управлшня проектами, що штегруе шструменти, процеси, знання юнуючих методолопй управлшня проектами з знаннями, шструментами та процесами конкретного пщприемства. Таку методолопю пропонуемо назвати «конкретизованою методолопею управлшня проектами» (КМУП).
Створення тако' методологи неможливе без знань, як1 першочергово базуються на 1нформац1йн1й анал1тиц1 - вивченш особливостей методолог1й управл1ння проектами та особливостей управлшня проектно-ор1ентованим пщприемством та застосуванн1 1нструмент1в впливу мета-методологи управлшня проектами для впровадження пщ1браних шструменлв в практику д1яльност1 пщприемства.
Аналiз останнiх дослiджень. Методолог1я управл1ння проектами створювалась десятками, сотнями, тисячами професшних менеджер1в впродовж
"Управл1ння проектами та розвиток виробництва", 2016, №4(60) 53
дектькох поколшь. Вона була локалiзована вченими у виглядi книг, документiв, лекцш i т.п.
Сучасна методологiя управлшня проектами напрацювала системи знань та шструменти Тх реалiзацiТ в проектний проспр за рахунок розвитку технологш, псиxологiчниx прийомiв, якi iнiцiюють створення нових науково обфунтованих пiдxодiв до формування методологи проектного управлшня.
Система знань NCB застосовуеться для формалiзацiТ знань у сферi управлiння проектами при пщготов^ та сертифкаци професшних компетенцiй проектних менеджерiв за чотирьох^вневою системою МiжнародноТ асо^а^'Т управлiння проектами IPMA [2]. Система знань NCB мютить 20 техшчних елементiв знань, що належать до змюту проектного менеджменту; 15 поведшкових елементiв знань, що вщносяться до мiжособистiсниx стосунш мiж окремими фаxiвцями i групами, як беруть участь у проектах, програмах i портфелях проектiв; 11 контекстуальних елемен^в знань, що належать до взаемоди проектноТ команди з навколишшм середовищем проекту та оргашза^ею, в якiй здiйснюеться проект.
Зведення знань з управлшня проектами PMBOK [3] (яке ми часпше всього приймаемо за методолопю управлшня проектами) включае 10 галузей, як об'еднують накопичений в свiтi досвiд з управлшня проектами.
Вивчення основних методологш дозволило видтити Тх ключовi елементи: шструменти, процеси, знання. Ц елементи сприяють ефективному управлiнню на вах життевих циклах проекту та присутн у рiзноманiтниx методологiяx (PRINCE2, Р2М, ОРМ3, PMBok, Agile, та iн) [4,5]. Запропонованi пiдxоди до використання теори несиловоТ взаемоди для управлшня знаннями в проектах представлено у робот [6]. У [7] розглядаеться формування шформацшноТ' компоненти управлшня знаннями на пщприемствк Але аналiз показав, що у вах розповсюджених методолопях вГдсутнГй компонент, пов'язаний з «мистецтвом» впровадження цих методологiй в практику роботи проектно-орiентованиx пiдприемств. Звичайно, е моделi теxнологiчноТ зрГлостГ пiдприемства, як показують, наскiльки саме пiдприемство готове до впровадження методологи управлшня проектами [8-10]. Але серед цих шструментв теж вщсутш таю, що взаемопов'язують методологiю управлiння проектами з процесами проектно-орiентованого пiдприемства i адаптують ТТ знання до знань пра^вникв цього пiдприемства. В методологiТ управлшня проектами вщсутнш компонент, пов'язаний з управлшням самими знаннями. Точнiше, з оргашза^ею та плануванням застосування знань з методологи управлшня проектами при реалiзацiТ проеклв впровадження МУП.
Мета статл. Метою дослiдження е розробка моделi та методу управлiння знаннями в процесах впровадження методологи управлшня проектами в практику дГяльноол вГтчизняних пщприемств.
Виклад основного матерiалу дослщження. Якщо розглянути змГст будь-якоТ методологiТ управлiння проектами, то можна видтити ключовГ компоненти, якГ, в тш чи ГншГй формГ, е в цих методолопях. Будь-яка методолопя спрямована на покращення управлшня проектами через застосування спе^альних шструменлв та пщ6Гр i стандартизацiю процесiв управлшня. Для формування шструменлв та процеав управлiння необxiднi спецiальнi знання з управлшня проектами. Таким чином в будь-якш методологи управлшня проектами проглядаеться змютовна трiада - знання, процеси, шструменти (рис.1).
В функцюнальному розрГзГ в управлiння проектами видГляють наступн групи процесiв: ГнГцГэцГТ", планування, виконання, контролю, завершення [3].
54
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2016, №4(60)
Рис.1. Ключовi елементи методологи управлшня проектами
В розрiзi життевого циклу проекту серед процеав управлiння проектами можна видiлити класи:
П {Пт., Ппл,Пвик., Пкон., Пзав. }'
(1)
де - управлiння iнiцiацiею проекту;
Пи„ - управлiння плануванням;
пл.
Пвик - управлшня виконанням проекту;
Пкон - управлшня аналiзом (контролем) проекту;
- управлшня завершенням проекту.
зав.
У реальному проект ц класи будуть перетинатись.
До шструмен^в управлiння проектами вiдносяться оргашзацшш !0, технiчнi !ь фiнансовi !{ та правовi !р:
I = {10,1„! г,1„}. <2)
Процеси й шструменти визначаються знаннями з управлiння проектами.
В РМВОК областями знань е управлшня штегра^ею, внутрiшнiм середовищем проекту, термшами проекту, вартiстю, якiстю проекту, шформацшним зв'язком в проектi, трудовими ресурсами, ризиками в проекту закутвлями в проектi, зацiкавленими сторонами.
Знання МУП представимо як:
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2016, №4(60) 55
z=Ь1'=1п
(3)
де ^ - знання в системi управлiння;
- окремi знання у системi управлiння;
п - ктькють знань у системi управлiння.
Застосування iнструментiв визначаеться процесами та знаннями з управлшня проектами. Основною задачею використання шструментв е пщвищення ефективностi управлiння проектами. Сптьною властивiстю всiх iнструментiв е те, що вони «пщсилюють» вплив менеджменту на учасникв проектiв.
Дослiдження мехашзму формування областей знань базуеться на розумшш того, що будь-який проект - це складна, вщкрита, нелшшна система i впровадження методологи управлшня ним залежить саме вщ знань. Для цього пропонуеться розробити модель знань ММУП, в основi якоТх будуть iнструменти впливiв на процес впровадження методологи управлшня проектами. Предметна область такоТ методологи особлива, оскльки, в нш визначаються вимоги до знань й описуеться в термшах ТТ складових. I вона застосовуеться для конкретизаци всього iнформацiйного багажу методологи управлшня проектами тею сферою знань, яка найбтьш пiдходить для управлшня конкретним проектом чи проектно-орiентованим пщприемством.
I тут виникае ще одна задача. Для формування знань в проект необхщне впровадження системи управлшня шформа^ею, яка призначена для збору, збер^ання та обробки сформованих в процес проектноТ та пщприемницько'Т дiяльностi, а також з зовшшнього середовища знань. Така система повинна забезпечувати ефективну шформацшну взаемодiю менеджерiв i фахiвцiв, здатних швидко i взаемно iнформувати один одного про поточний стан проектноТ дiяльностi на пщприемс™ у важко прогнозованих i швидко змiнюваних умовах. За допомогою системи управлiння iнформацiею створюеться релевантне шформацшне середовище, що пiдвищуе ефективнють впровадження мета-методологи. Тому порядок формування областей знань ММУП по впровадженню процеав та iнструментiв управлшня проектами в практичну дiяльнiсть в^чизняних пiдприемств буде базуватись на певнш системi управлiння iнформацiею i може бути представлений методом, який складаеться iз наступних крокв:
1. Визначення ключових елементiв знань методологГТ в управлшш проектами.
2. Дослiдження шструментв впливу на систему знань методологи управлшня проектами.
3. Формування областей знань ММУП.
4. Побудова математичноТ моделi впливiв на процес впровадження методологи управлшня проектами.
Знання ММУП конкретизують шструменти i процеси, як розробленi в тiй чи шшш методологГТ управлiння проектами, i найлтшим чином пiдходять для цього проектно-орiентованого пiдприемства.
В загальному випадку:
Е (Пм) + Е( 1М) < Е (ПМр) + Е (1Мр);
(4)
Е (Пр) + Е (I р) < Е (Пмр) + Е (1мр),
56
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2016, №4(60)
де
П
на основi знань з
м
П,
I
знаннями працiвникiв
на основi знань з
м
процеси управлшня, визначенi методологи управлiння проектами; процеси управлшня, визначеш пiдприемства;
шструменти управлiння, визначенi методологи управлiння проектами;
шструменти управлшня, визначеш знаннями пра^вниш пщприемства;
ефективнiсть процесiв управлiння, визначених на основi знань з методологи управлшня проектами; ефективнють процесiв управлшня, визначеш знаннями пра^внимв пiдприемства;
ефективнють шструменлв управлiння, визначених на основi знань з методологи управлiння проектами; ефективнють шструмен^в управлiння, визначенi знаннями пра^внимв пiдприемства;
ефективнiсть процесiв управлшня, визначених на основi знань з методологи управлшня проектами, конкретизованих знаннями по проектно-орiентованому пщприемству;
ефективнiсть шструменлв управлiння, визначених на основi знань з методологи управлшня проектами, конкретизованих знаннями по проектно-орiентованому пщприемству.
Пщ знаннями конкретизованоТ методологи управлiння проектами будемо розум^и знання з методологи управлшня проектами, ям враховують особливост використання щеТ методологи на конкретному проектно-орiентованому пiдприемствi.
Формування знань КМУП залежить вщ впливiв на процес впровадження методологи управлшня проектами на проектно-орiентованому пщприемс™ (рис.2):
1Р Е ( Пм ) Е ( Пр ) Е (1м ) Е (1р ) Е ( Пмр)
Е (1мр)
де
и] 2п
2
т
у, к
иI = Л] (2т, 2ру У ),
(5)
- знання в конкретизоваш методологiТ управлiння проектами;
- знання пра^вниш пiдприемства;
- знання методологи управлшня проектами;
- вплив на процес формування знань в конкретизованш методологи управлшня проектами.
- зовшшш впливи на впровадження МУП;
- внутршш впливи на впровадження МУП.
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2016, №4(60) 57
Проектно-орieнтоване пщприемство
Рис.2. Схема впливу ММУП на д1яльнють проектно-ор1ентованого
п1дприемства
Ц1 впливи та знання можуть бути визначеш, виходячи 1з статистичних показниш, як1 будуть накопичуватись в систем! управлшня 1нформац1ею. Формування нових конкретизованих процес1в, 1нструмент1в та д1й менеджменту на виконавц1в за проектами е насл1дком сформованих знань в конкретизованш методологй управл1ння проектами:
гд = Гд (Щ);
(6)
г] = /п VI); г] = /3 V]),
управл1нськ1 дй в проект!;
функц1я формування управлшських д1й на основ! знань в конкретизованш методологй управл1ння проектами; процеси управлшня проектами;
функц1я формування процеав управл1ння проектами на основ! знань в конкретизован1й методологй управлшня проектами;
зовншш впливи на впровадження МУ засоби управлшня проектами;
де гд
Гд (и])
Гп
Гп (и])
58
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2016, №4(60)
Л (и])
- функ^я формування засобiв управлшня проектами на основi знань в конкретизованiй методологи управлшня проектами.
Вплив знань на результат проекту через дм, процеси, шструменти та систему управлшня шформа^ею виразимо як:
н (и])=а Г, г], г]), (7)
де Н (и 1) - результат проекту, що визначаеться дieю знань и 1 ;
лг д п з\ .
а (Г] , Г] , Г] ) - вплив дш, процеав та шструмен^в на результат проекту.
Це щеальний варiант, коли методологiя щеально впроваджуеться та функцiонуе, але це утошчний варiант, оскiльки на проект завжди е додатковий вплив непередбачуваних обставин, ситуацш, станiв проектно-орiентованого пщприемства, тому формулу (7) зобразимо як
н\и] уа) = а(гд, ], гз) + Уа, (8)
де Н (и] ,Уа) - результат проекту, що визначаеться дiею знань и £ та
т ^а
впливом V ;
т/а
V - додатковий вплив на проект. В загальному випадку:
Е[н* (и 1 Уа ))< в{н(и 1)), (9)
де Е[н (и£ ,¥а ))- ефективнiсть результату проекту, що визначаеться дiею знань и£ та додатковим впливом Уа;
Е [н (и 1))- ефективнють результату проекту, що визначаеться дiею знань
и]
Таким чином в мета-методологи управлшня проектами необхщно формалiзувати класи впливiв (рис. 3):
1) знань з ММУП на формування КМУП (/");
2) знань стосовно дiяльностi проектно-орiентованого пiдприемства на КМУП (/);
3) зовнiшнiх впливiв на процес формування КМУП (V);
4) внутршшх впливiв на процес формування КМУП (V);
5) додаткових впливiв на управлiння проектами (V1).
"Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2016, №4(60) 59
_Ф A
: \ MMlYn -i
Риc. 3. Дiя впливiв нa MMУП в yпpaвлiннi пpoeктaми
В зaгaльнoмy випaдкy впливи пepшoгo i дpyгoгo клaciв e пoзитивними (V+) i cтaнoвлять ocнoвy MMУП. lншi впливи, впливи ^acy 3 - 5 - (V-), нaйчacтiшe пpизвoдять дo втpaт в eфeктивнocтi yпpaвлiння пpoeктaми, i мoжyть poзглядaтиcя в MMУП в poзpiзi yпpaвлiння впливaми (pизикaми). Тoмy пpoцec yпpaвлiння знaннями з впpoвaджeння мeтoдoлoгiï yпpaвлiння пpoeктaми пoвинeн бути opieнтoвaний нa aнaлiз пoзитивних тa негативних pиc вciх впливiв тa вибip тих з них, якi в cyкyпнocтi дaдyть мoжливicть бyдь-якoмy пpoeктнo-opieнтoвaнoмy пiдпpиeмcтвy з ycпiхoм викopиcтoвyвaти нaкoпичeнi людcтвoм iнcтpyмeнти yпpaвлiння пpoeктaми.
Висновки. Анaлiз пoкaзaв, щo у вах poзпoвcюджeних мeтoдoлoгiях вiдcyтнiй кoмпoнeнт, пoв'язaний з «мисте^^м» впpoвaджeння цих мeтoдoлoгiй в пpaктикy poбoти пpoeктнo-opieнтoвaних пiдпpиeмcтв. Вcтaнoвлeнo, щo cepeд iнcтpyмeнтiв вiдcyтнi тaкi, щo взaeмoпoв'язyють мeтoдoлoгiю yпpaвлiння пpoeктaми з пpoцecaми пpoeктнo-opieнтoвaнoгo пiдпpиeмcтвa i aдaптyють ïï знaння дo знaнь пpaцiвникiв цьoгo пiдпpиeмcтвa. В мeтoдoлoгiï yпpaвлiння пpoeктaми вiдcyтнiй кoмпoнeнт, пoв'язaний з opгaнiзaцieю тa плaнyвaнням зacтocyвaння знaнь з мeтoдoлoгiï yпpaвлiння пpoeктaми пpи peaлiзaцiï пpoeктiв впpoвaджeння MУП. Пpoпoнyeтьcя cтвopити певну нaдбyдoвy нaд мeтoдoлoгieю yпpaвлiння пpoeктaми у виглядi мeтa-мeтoдoлoгiï yпpaвлiння пpoeктaми. Meтa-мeтoдoлoгiя yпpaвлiння пpoeктaми e ocнoвним iнcтpyмeнтoм впливу нa пpoeктнo-opieнтoвaнe пiдпpиeмcтв з метою yдocкoнaлeння вciх пpoцeciв yпpaвлiння. Зaпpoпoнoвaнo пopядoк poзpoбки oблacтeй знaнь MMУП з впpoвaджeння пpoцeciв тa iнcтpyмeнтiв yпpaвлiння пpoeктaми в пpaктичнy дiяльнicть вiтчизняних пiдпpиeмcтв. Ввeдeнo пoняття кoнкpeтизoвaнoï мeтoдoлoгiï yпpaвлiння пpoeктaми тa вcтaнoвлeнo, щo фopмyвaння знaнь ^eï мeтoдoлoгiï зaлeжить вiд впливiв нa пpoцec впpoвaджeння мeтoдoлoгiï yпpaвлiння пpoeктaми нa пpoeктнo-opieнтoвaнoмy пiдпpиeмcтвi. Фopмaлiзoвaнo клacи впливiв. Вcтaнoвлeнo, щo для пщвищення eфeктивнocтi впpoвaджeння мeтa-мeтoдoлoгiï нeoбхiднa cиcтeмa yпpaвлiння iнфopмaцieю, якa cпpияe cтвopeнню peлeвaнтнoгo iнфopмaцiйнoгo cepeдoвищa.
б0 "Упpaвлiння пpoeктaми тa poзвитoк виpoбництвa", 201б, №4(б0)
Л1ТЕРАТУРА
1. Тесля, Ю.М. Науково-методологiчнi засади мета-методологи впливу на управлшня проектами на ochobí концепцп несиловоТ взаемодп/ Ю.М. Тесля, Ю.Л. Хлевна, А.О. Хлевний // Тези доповiдей III Мiжнародноí науково-практичноТ конференцiя «Ыформацмш технологи та взаемодп», 8-10 листопада 2016 р. / М-во освiти i науки УкраТни, КНУ iм. Тараса Шевченка та iн.. - К. :, 2016. - С. 113 - 115.
2. National Competence Baseline, NCB UA Versión 3.1 [Text] / C. Д. Бушуев, Н. С. Бушуева.
- К. : 1Р1Д1УМ, 2010. - 208 с.
3. Руководство к Своду знаний по управлению проектами (Руководство РМВоК®) Пятое издание. - 2013 - Project Management Institute, Inc. 14 Campus Boulevard Newtown Square, Pennsylvania 19073-3299 USA.
4. Library of PMI Global Standards. [Електронний ресурс]. - Сайт 1нституту управлшня проектами PMI. - http://www.pmi.org/en/PMBOK-Guide-and-Standards/Standards-Library-of-PMI-Global-Standards-Projects.aspx#Foundational_Standards
5. Бушуев, С.Д. Современные подходы к развитию методологий управления проектами / С.Д. Бушуев, Н.С. Бушуева // Управлшня проектами та розвиток виробництва: Зб.наук.пр.
- Луганськ: вид-во СНУ iм. В.Даля. - 2005 - №1(13). - С. 5-19.
6. Тесля, Ю.М. Управлшня знаннями в моделi несиловоТ взаемодп в проектах / Ю.М. Тесля// Управлшня проектами та розвиток виробництва: Зб.наук.пр. - Луганськ: вид-во СНУ iм. В.Даля. - 2007. - № 1(21). - С. 5-15.
7. Вайсман, В.О. Система стандар^в пщприемства для управлшня знаннями в проектно-керовашй оргашзацп / В.О. Вайсман, В.О. Величко, В.Д. Гогунський // Прац Одеського пол^ехычного ушверситету. - 2011. - № 1. - С. 256-261.
8. Гуцалюк, О.М. Види технолопй управлшня дiяльнiстю пщприемства / О.М. Гуцалюк // Вюник соцiально-економiчних дослщжень : зб. наук. пр. - Одеса : ОНЕУ, 2012. - Вип. 3 (46), Ч. II. - С. 66-72.
9. Дзюбша, А.В. Модель зртост управлшня проектами для в^чизняних пщприемств / А.В. Дзюбша // Вюн. Нац. ун-ту «Г^вська Полтехшка». - 2010. - № 690. - С. 235-239.
10. Вартанова, О.В. Формування компетенци пщприемства у стратепчному управлшш знаннями / О.В. Вартанова // Глобальн та нацюнальш проблеми економки. - 2015. №7. -С. 236-239.
Рецензент статт д.т.н., проф. Рач В.А.
Стаття рекомендована до публкацп 02.12.2016 р.
Управлшня проектами та розвиток виробництва", 2016, №4(60)
61
