CC BY
41Изучение особенностей структуры и логики организационно-экономического развития промышленных комплексов, исследование и совершенствование системы управления изменениями, направленные на обеспечение устойчивого функционирования, позволят повысить эффективность использования всех имеющихся ресурсов. Анализ сильных и слабых сторон рыночной позиции Ивановского текстильного производства показывает, что в то время, как его преимущества имеют в основном долгосрочный характер, его слабые стороны, за исключением состояния производственных фондов, связаны с неэффективным управлением потоками материальных, трудовых, информационных, финансовых и энергетических потоков. Если проблемам координации материальных, информационных, финансовых и энергетических потоков уделяется большое внимание, то трудовые потоки рассматриваются как данность. Однако изменение потока материальных ресурсов и товаров требует иных подходов к координации трудовых потоков. Управлению трудовыми ресурсами, как показал анализ, в настоящее время уделяется крайне мало внимания. Решение обозначенной проблемы мы видим в переходе от точечно-пообъектного управления к структурно-динамическому управлению социально-трудовыми потоками. При этом объектом управления будут не отдельные элементы трудовых ресурсов, а система взаимосвязанных и взаимозависимых трудовых потоков. Переход от точечно-пообъектного к структурно-динамическому управлению человеческими ресурсами предопределяет необходимость введения в оборот новых понятий для характеристики процессов управления и моделирования системы трудовых потоков. Нами предлагаются следующие понятия: поток человеческих ресурсов региона (ПЧРР), социальнотрудовой поток (С-ТП); система трудовых потоков; элемент, объект, образ и слой потока.
Поток человеческих ресурсов региона - это структурно-динамические изменения параметров территориально-ограниченных групп потенциально активного населения. Социальнотрудовой поток - это целенаправленное изменение параметров социально- и трудоактивных групп людей, привлекаемых в экономические системы разного уровня (для региона - социально-трудовой поток региона, для промышленного регионального отраслевого комплекса - социально-трудовой поток ПРОК). Система трудовых потоков - это целостная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих потоков человеческих ресурсов, вовлеченных в трудовые отношения и обеспечивающих эффективное развитие экономических систем. Элемент потока - это неделимая единица трудовых ресурсов, обладающая индивидуальными характеристиками и способностью обучаться. Объект потока - группа элементов, объединенная по признаку управляемости и обладающая требуемыми для целей управления характеристиками. Объектами потока могут являться как квалификационные группы работников, так и коллективы, чье положение в пространстве и в социуме изменяется в соответствии со стратегией развития определенной экономической системы, например ПРОК. Необходимая атрибутивная сторона элемента С-ТП - его социальная активность, непосредственное участие в процессе функционирования системы.
Слой потока - определенный набор элементов потока, сформированных по требуемому признаку, в зависимости от цели исследования. Образ потока - как формализованное представление объектов потока, выраженное комплексом значений параметров.
Можно говорить, например, о структуре социально-трудового потока в половозрастном, национальном и прочим разрезах или о его мощности - количестве людей, проходящих в единицу времени через какое-либо организационно-управленческое звено в определенном направлении.
Для дальнейшего использования понятия социально-трудовой поток необходимо сформулировать основные характеристики потоков. Во- первых, по аналогии с другими ресурсными потоками, признаками выделения данных потоков является динамичность, непрерывность (как во времени, так и в пространстве) и изменяемость. Во-вторых, необходимо выделить социальнотрудовые потоки из совокупности ресурсных, используя критерий, который позволяет отличить их от других ресурсных потоков. Представляется, что таким критерием является самовоспроизводящийся характер вовлечения трудовых ресурсов в производственный процесс. В-третьих, персонал может выступать как субъект, так и объект управленческого процесса.
С-ТП выступает в виде процесса изменения параметров вовлеченных в экономическую систему трудовых ресурсов на определенном промежутке времени. Соответственно С-Тп представляет собой поток изменения свойств и характеристик как отдельных элементов, так и объектов потока.
Социально-трудовой поток является динамичным и развивающимся объектом управления. В отличие от статичных объектов управления, потоки требуют превентивных (упреждающих) воздействий. Управляя промышленным комплексом, следует предусматривать систему мер и воздействий на С-ТП, поскольку значимость трудового компонента, человеческих ресурсов в экономической системе определяется высокой зависимостью результативности экономической системы от человеческого фактора.
В настоящее время, управление потоками разобщено. При отсутствии единой стратегии развития человеческих ресурсов высок уровень структурной безработицы. Люди не находят применения своему квалификационному, образовательному статусу в реальном секторе экономике. Лишь в последние годы намечаются тенденции адаптации элементов потока человеческих ресурсов в региональных экономических системах через программы центра занятости. При этом, основная масса программ посвящена стимулированию индивидуального предпринимательства, занятости в сфере услуг и информационных технологий. Монопрофильность региона не учитывается.
Повышение эффективности управления человеческими ресурсами может быть достигнуто путем установления целевых характеристик в системе трудовых потоков. Для этого нами была разработана параметрическая модель социально-трудового потока (С-ТП), охватывающая как физическую, так и духовную (социо-культурную) составляющую человеческих ресурсов. Физическая составляющая потока включает в себя физиолого-демографические, профессиональноквалификационные и организационные характеристики элементов потока. Духовная (социокультурная) составляющая включает в себя личностную, социальную и межличностную характеристики [1].
С целью формирования информационной базы, необходимой для проектирования, анализа и управления С-ТП нами была разработана его параметрическая модель. Параметрами модели потока выбраны базовые качества индивидов, а также требования к должностным позициям1. Предлагаемая модель отражает обе составляющие потока: и физическую, и духовную (социокультурную). Каждая из составляющих содержит три кластера по пять групп параметров. Так достигается сопоставимость всех параметров, входящих в состав модели и появляется возможность учета их значимости на разных уровнях потока.
Параметры потока сформированы на основании рассмотренной структуры потока и представлены в таблице 1.
Таблица 1
__________________________________Параметры социально-трудового потока__________________________
Код Наименование групп Код Наименование групп
М Физическая составляющая S Духовная (социо-культурная) составляющая
МР Физиолого-демографическая SP Социальная
МР1 Возраст SP Национальность
МР2 Пол SP Социальная активность
МР3 Здоровье SP Вероисповедание
МР4 Региональная принадлежность SP Отношение к семье
МР5 Уровень доходов SP Партийная принадлежность
МW Профессионально-валификационная SW Личностная
ММ/1 Опыт работы SW Трудовая культура
МW2 Мотивация SW Интеллектуальный потенциал
МШ Квалификация SW Инновативность
МW4 Адаптивность SW Нацеленность на результат
МW5 Образовательный уровень SW Эффективность мышления
МО Организационная SO Межличностная
МО1 Управленческие навыки SO Лидерство
МО2 Регламентированность работ SO Социальная ответственность
МО3 Благоприятность условий работы SO Стрессоустойчивость
МО4 Коммуникативность SO Конфликтоустойчивость
МО5 Отраслевая принадлежность SO Самостоятельность
В данной таблице используются следующие обозначения: Material - физическая
составляющая; Spirit - духовная составляющая; Personal - параметры, относящиеся к личности, затрагивающие личность как элемент потока. Параметры, которые активны всегда - социально активные параметры; Work - параметры, относящие к личности. Параметры, которые активны только после вступления человека в производственные отношения - трудо активные параметры; Organization - параметры, определяющие требования должностной позиции организации к работнику. В физической составляющей данные параметры трудо активны, в духовной составляющей -социально активны.
1 Должностная позиция - установленная в определенном порядке первичная неделимая в организационном отношении структурная единица, занимаемая одним или несколькими работниками, определяющая содержание, объем работ, требований, полномочий, а также место лиц, ее замещающих в иерархической структуре организации.
После формализации параметров модели стало возможным применение балльной оценки физической и духовной составляющей С-ТП. Для каждого параметра была разработана оценочная шкала (оценка от 1 до 5 баллов). Создание этих таблиц осуществлялось методами: экспертных оценок; статистического анализа данных кадровых служб 20 предприятий отрасли, сравнительного анализа.
Оценка адекватности разработанной модели социально-трудового потока проводилась на основании сравнительного анализа структур двух образов потока: дистрибуционного и диспаратного.
Дистрибуционный (сочетаемостный) образ - это образ социально-трудового потока, полученный в результате реализации авторской методики поэлементного анализа. Построение данного образа не требует вторичной обработки параметров потока, поскольку балльные значения величин этих параметров сопоставимы между собой. Требование равновесности баллов заложено в методике.
Диспаратный образ (несопоставимый) - это образ социально-трудового потока, построенный в результате вторичной обработки данных, полученных с использованием инструментальных методов, а также в результате тестирования. Значения параметров потока по первичным исследованиям требуют приведения их к сопоставимому виду. Структурные различия в дистрибуционном и диспаратном образах потока исчислялись с помощью индекса Рябцева.
Процесс управления социально-трудовым потоком на уровне предприятий осуществляется в форме непрерывного воздействия субъектов потока на его объекты. Специфика трудовых потоков заключается в том, что и объекты и субъекты сами по себе являются элементами одного и того же потока человеческих ресурсов. Субъект управления социально-трудовым потоком представляет собой структурно обозначенные объединения людей (отделы, цехи, производства) или руководителей на персональном уровне, наделенных управленческими полномочиями и осуществляющих управленческую деятельность. А объектом управления С-ТП являются отдельные люди или группы людей, на которых направлены организованные, систематические, планомерные воздействия субъекта управления С-ТП.
Управление С-ТП должно осуществляться на основе следующих принципов:
1. Конкретность и измеримость. На основе этого принципа состояние потока измеряется как в качественных, так и в количественных показателях, в результате чего устраняется субъективная оценка и достигается адекватность управленческих воздействий.
2. Реальностичности для данных условий. Этот принцип предполагает анализ обеспеченности соответствующими ресурсами в реальных условиях и определение степени вероятности достижения целей.
3. Гибкость, способность к трансформации в соответствии со стремительно меняющимися условиями деятельности ПРОК.
4. Признание целей управления работниками (как объектом управления). Поскольку цели обычно достигаются в результате совместной деятельности людей, они должны быть известными, понятными, близкими большинству элементов потока.
5. Подконтрольности - обусловлен необходимостью оценивать степень достижения целей.
6. Согласованности интересов всех субъектов и объектов управления С-ТП.
Цель управления С-ТП - это тот образ С-ТП, который необходимо сформировать в результате реализации управленческих воздействий, направленных на взаимосвязанные структурнодинамические объекты, формирующие фактический образ С-ТП. Постоянные изменения во внешней и внутренней среде приводят к тому, что цели С-ТП необходимо корректировать или пересматривать. Анализ С-ТП следует проводить, распределяя элементы потока на кластеры по значимому признаку, причем формирование кластеров можно наблюдать на разных уровнях потока с учетом целей анализа. Это даст возможность проводить проектирование требуемого С-ТП с допустимой погрешностью. Содержание С-ТП зависит от качественных и количественных характеристик элементов потока. Оптимальное сочетание элементов будет обеспечивать требуемый для конкретных целей образ С-ТП. Элементы потока формируют группы по компонентам потока в соответствии с их особенностями: пол, национальность, возраст и т.д. Управленческие воздействия зависят от того, на какой слой потока они направлены. Слой потока - определенный набор элементов потока, сформированных по требуемому признаку, в зависимости от цели исследования (целевой функции). Мы предлагаем несколько классификационных групп слоев С-ТП: уровень менеджмента; иерархическое объединение элементов потока; территориально-производственное деление отраслевых экономических систем.
Социально-трудовой поток предполагает не точечное управленческое воздействие на каждый отдельный его элемент, а синхронизированное управление взаимосвязанными структурнодинамическими объектами (субъектам или слоями), существующими как процесс на некотором временном интервале.
Важной задачей управления социально-трудовыми потоками является постановка и достижение стратегических и тактических целей. Для этого предполагается формировать фактические и целевые образы объектов потока. Оптимизация С-ТП проводилась с использованием
ППП NeuroShell 2 и Gene Hanter. Для построения оптимизационных моделей были использованы целевые критерии оптимизации, такие как активность потока, удовлетворенность трудом [2]. Формирование целевых образов производилось с учетом требований бизнеса для обеспечения слияния личных предпринимательских потенциалов элементов потока в единый инновационный потенциал промышленного комплекса, предприятия [3]. Целевые образы были откорректированы после собеседования с руководителями и ведущими специалистами предприятий ВЭД «Текстильное и швейное производство».
Для наглядности образ потока удобно представить в виде лепестковой диаграммы. Так, для С-ТП Ивановского текстильно-швейного комплекса представим образы в слое рабочие (рис.1) и в слое руководители (рис.2).
MP1
Рисунок 1. Образы объекта потока в слое «Рабочие» МР1
Фактический i IЦелевой
Рисунок 2. Образы объекта потока в слое «Руководители»
Нами были рассчитаны структурные отклонения фактических и целевых образов элементов потока по слоям «Руководители, Специалисты, Служащие и Рабочие» (рис. 3). Наибольшее отклонение отмечается по слою «Рабочие». Здесь структура потока более неоднородна. Сведения об отклонениях фактического и целевого образов, а также результаты сравнительного анализа и типизации являются основой для формирования стратегии управления всей системой трудовых потоков.
Рисунок 3. Структурные отклонения фактических и целевых образов элементов потока по
слоям
Предложенная методика поэлементного анализа прошла успешную апробацию на уровне управления социально-трудовыми потоками текстильных и швейных предприятий в городе Иваново (ООО «Алтекс ДМ», ООО «Спецтехнологии», ООО ТД «Меланж-Текстиль», ООО «Вилана»), на текстильном предприятии г.Кохма (ОАО «Кохматекстиль») и на текстильном предприятии в г.Лобня (ООО «ПО Красная поляна»).
Применение параметрической модели С-ТП, разработанной на базе потокового подхода, позволяет не только оценивать существующие, но и проектировать его желаемые или требуемые характеристики в соответствии со стратегическими целями управления человеческими ресурсами в системе регион - промышленный комплекс - предприятие.
Потоковый подход к управлению человеческими ресурсами обладает рядом преимуществ, т.к. позволяет:
• оценивать С-ТП промышленного комплекса, организации как в целом (расчёт обобщённых результатов по каждому из параметров), так и по отдельным классификационным группам;
• структурировать С-ТП на основе выявления групп работников с разными значениями тех или иных параметров;
• разрабатывать эффективные сценарии управления С-ТП, соответствующие стратегическим целям региона, промышленного комплекса, организации;
• проектировать социально-трудовые потоки в соответствии со стратегией развития экономических систем различного уровня;
• регулировать развитие С-ТП в соответствии с изменением стратегии экономических систем, добиваясь желаемого уровня параметров потока;
• оценивать соответствие С-ТП стратегическим целям промышленного комплекса, предприятия;
• использовать результаты оценки С-ТП для корректной аттестации работников предприятия;
• прогнозировать изменение С-ТП и заблаговременно корректировать его параметры в целях оптимизации.
