CC BY
9
УДК 388.5.
Шепталов Д.Д.
сотрудник Академии ФСО России,
г. Орёл, РФ
Научный руководитель: Шевченко О.И.,
кандидат экономических наук доцент сотрудник Академии ФСО России,
г. Орёл, РФ
УЛОВКИ МАРКЕТОЛОГОВ. УХУДШЕНИЕ ТОВАРА ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ БОЛЬШЕЙ ВЫГОДЫ
Аннотация
Настоящая статья исследует различные уловки и манипуляции, используемые маркетологами для увеличения прибыли компаний, ее цель заключается в выявлении основных методов, тактик и стратегий, которые маркетологи используют для привлечения и удержания клиентов. Были проанализированы различные аспекты маркетинговых уловок, включая создание потребности, использование эмоционального воздействия, ценообразование, упаковка и маркировка товаров, а также маркетинговая коммуникация. Кроме того, были рассмотрены примеры успешных кампаний и случаев использования уловок для увеличения прибыли.
Результаты исследования показывают, что маркетологи могут достигать значительного увеличения прибыли путем использования различных уловок и манипуляций. Однако, это может вызывать этические вопросы и негативное отношение со стороны потребителей. Поэтому, в статье представлены этические аспекты маркетинговых уловок и необходимость соблюдения принципов честности и прозрачности в маркетинге.
Ключевые слова
маркетинг, уловки, манипуляции, прибыль, потребитель, этика.
В современном мире маркетинг является неотъемлемой частью бизнеса, и компании постоянно стремятся привлечь внимание потребителей и увеличить свою прибыль. Однако, в этой гонке за успехом, некоторые маркетологи прибегают к уловкам, которые могут нанести вред потребителям и рынку в целом. Одной из таких уловок является ухудшение товара с целью получения большей выгоды. Актуальность данной проблемы заключается в том, что ухудшение товара может иметь серьезные последствия для потребителей и рынка в целом. Потребители, ожидая приобрести качественный товар, могут столкнуться с недостатками, которые были специально внедрены в продукт для снижения его стоимости или увеличения прибыли компании. Это может привести к потере доверия потребителей, снижению продаж и негативному влиянию на репутацию бренда. Кроме того, ухудшение товара вызывает этические вопросы. Компании, прибегающие к таким уловкам, сталкиваются с проблемой сохранения долгосрочных отношений с потребителями и подрывают основы деловой этики. В свете этих проблем, необходимо провести более глубокое исследование уловок маркетологов, особенно ухудшения товара, чтобы понять масштаб проблемы, выявить ее причины и предложить рекомендации для защиты прав потребителей и поддержания этических стандартов в маркетинге.
Уловка маркетологов - это стратегия или тактика, применяемая маркетологами для привлечения внимания потребителей, увеличения продаж или получения большей выгоды. Она может включать различные методы и приемы, которые могут быть эффективными, но не всегда честными или этичными.
Основные характеристики уловок маркетологов:
1. Привлекательность: Уловка маркетологов должна быть привлекательной для целевой аудитории.
Это может быть достигнуто путем использования яркой и запоминающейся рекламы, заманчивого дизайна упаковки товара, проведения акций, скидок или подарков. Цель состоит в том, чтобы привлечь внимание и вызвать интерес у потребителей.
2. Манипуляция: Уловка маркетологов часто основана на манипуляции психологическими и эмоциональными аспектами потребителей. Маркетологи могут использовать различные методы, чтобы убедить потребителей совершить покупку. Например, они могут создавать искусственную необходимость или ощущение срочности, чтобы побудить потребителей к действию. Они также могут использовать социальное влияние, создавая впечатление, что товар пользуется популярностью или является "модным".
3. Недостоверность: Некоторые уловки маркетологов могут быть недостоверными или вводящими в заблуждение. Маркетологи могут использовать ложные обещания, завышенные характеристики товара или скрытые условия, чтобы привлечь потребителей. Например, они могут использовать фразы вроде "лучший товар на рынке" или "ограниченное предложение", чтобы создать впечатление, что товар имеет высокое качество или доступен только в ограниченном количестве.
4. Краткосрочность: Уловки маркетологов часто ориентированы на достижение краткосрочных целей, таких как увеличение продаж или привлечение новых клиентов. Они могут быть эффективными в коротком периоде, но не всегда способствуют долгосрочному успеху компании или удовлетворению потребностей потребителей. Например, маркетологи могут предлагать временные скидки или акции, чтобы привлечь покупателей, но это может не обеспечить постоянную лояльность клиентов.
5. Этические вопросы: Некоторые уловки маркетологов могут вызывать этические сомнения. Например, использование ложной рекламы или введение потребителей в заблуждение может быть неправильным и недобросовестным. Маркетологи должны соблюдать этические стандарты и не применять уловки, которые могут нанести вред потребителям или репутации компании. Важно стремиться к честности, прозрачности и уважению к правам потребителей.
Уловки играют важную роль в современном маркетинге, поскольку они помогают маркетологам привлечь внимание потребителей, увеличить продажи и достичь конкурентного преимущества.
Роли, которые играют уловки в современном маркетинге:
1. Привлечение внимания: В современном информационном обществе, где потребители сталкиваются с огромным количеством рекламы и информации, привлечение внимания становится ключевым. Уловки маркетологов помогают выделиться среди конкурентов и привлечь внимание потребителей. Они могут использовать яркую и запоминающуюся рекламу, нестандартные решения или неожиданные приемы, чтобы привлечь внимание и вызвать интерес.
2. Увеличение продаж: Уловки маркетологов могут стимулировать потребителей к совершению покупки. Они могут использовать такие методы, как акции, скидки, подарки или ограниченные предложения, чтобы создать ощущение срочности или привлечь покупателей. Уловки также могут использовать психологические и эмоциональные факторы, чтобы убедить потребителей в необходимости покупки или создать впечатление, что товар является выгодным или престижным.
3. Создание уникального опыта: Уловки маркетологов могут помочь создать уникальный опыт для потребителей. Они могут использовать креативные и нестандартные подходы, чтобы вызвать эмоции или удивление у потребителей. Например, маркетологи могут организовывать интерактивные мероприятия, проводить конкурсы или создавать уникальные упаковки товаров, чтобы сделать покупку более запоминающейся и приятной для потребителей.
4. Установление связи с потребителями: Уловки маркетологов могут помочь установить связь с потребителями и создать положительное впечатление о бренде или продукте. Они могут использовать юмор, эмоциональные истории или персонализацию, чтобы вызвать положительные эмоции у потребителей и укрепить их связь с брендом. Уловки также могут использовать социальные медиа и влияние, чтобы вовлечь потребителей и создать сообщество вокруг бренда.
Важно отметить, что хотя уловки маркетологов могут быть эффективными в привлечении внимания и увеличении продаж, они должны быть использованы с осторожностью и этичностью. Маркетологи должны соблюдать законы и этические стандарты, а также учитывать интересы и потребности потребителей.
Практика ухудшения товара для получения большей выгоды является стратегией, которую некоторые компании могут использовать для увеличения своей прибыли за счет снижения качества или функциональности товара. Эта практика может быть неправильной и недобросовестной, поскольку она вводит потребителей в заблуждение и может нанести вред их интересам.
Вот некоторые особенности этой практики:
1. Скрытые изменения: компании могут вносить изменения в товар, которые не являются очевидными для потребителей. Например, они могут использовать более дешевые материалы или компоненты, сократить размеры или объем товара, уменьшить количество активных ингредиентов или улучшений. Эти изменения могут быть незаметными для потребителей, но в результате товар становится менее качественным или эффективным.
2. Снижение стоимости производства: ухудшение товара может помочь компаниям снизить свои затраты на производство. Использование дешевых материалов или компонентов, упрощение процесса производства или сокращение количества ингредиентов позволяет снизить стоимость производства товара. Это может привести к увеличению прибыли компании, но за счет снижения качества или функциональности товара.
3. Введение новых версий товара: компании могут выпускать новые версии товара, которые имеют ухудшенные характеристики по сравнению с предыдущими моделями. Например, они могут убрать некоторые функции или возможности, сократить время работы или уменьшить емкость. При этом цена товара может оставаться примерно на том же уровне или даже увеличиваться, что позволяет компании получить большую прибыль за счет снижения стоимости производства.
4. Влияние на потребителей: ухудшение товара может ввести потребителей в заблуждение и создать негативный опыт покупки. Потребители могут быть разочарованы, когда они обнаруживают, что товар не соответствует их ожиданиям или не обладает прежним качеством. Это может привести к потере доверия к бренду и снижению лояльности потребителей.
Как итог производитель краткосрочно увеличивает свою прибыль, но при этом теряет долгосрочных покупателей, и шквал недовольства потребителей.
Примеров такого поведения бренда и компании знают многие, наиболее яркими и известными являются:
1. Apple и iPhone: В 2017 году Apple была обвинена в умышленном замедлении работы старых моделей iPhone. Компания выпустила обновление программного обеспечения, которое снижало производительность старых моделей, чтобы продвигать продажи новых моделей iPhone. Это вызвало негативную реакцию у потребителей и привело к судебным искам против Apple.
2. HP и принтеры: В 2016 году Hewlett-Packard (HP) была обвинена в умышленном ухудшении качества своих принтеров. Пользователи заметили, что после обновления программного обеспечения и использования сторонних картриджей, принтеры HP перестали работать или выдавали сообщения об ошибке. Это было связано с изменением программного обеспечения, чтобы ограничить использование сторонних картриджей и заставить пользователей покупать оригинальные картриджи HP.
3. McDonald's и размер порций: В 2013 году McDonald's была обвинена в уменьшении размеров порций некоторых своих продуктов. Потребители заметили, что бургеры и картофель фри стали меньше по размеру, но цены остались прежними. Это позволило компании снизить затраты на ингредиенты и увеличить свою прибыль за счет сокращения размеров порций.
Это лишь несколько примеров, которые показывают, как компании могут использовать уловки
ухудшения товара для получения большей выгоды. Однако, важно отметить, что такие практики могут нанести серьезный ущерб репутации компании и вызвать негативную реакцию у потребителей.
Уловки ухудшения товара имеют различные экономические, конкурентные и этические аспекты, которые следует учитывать:
Экономические аспекты: - уловки ухудшения товара могут помочь компаниям снизить затраты на производство и увеличить свою прибыль. Например, уменьшение размеров порций или изменение формулы продукта может позволить сэкономить на ингредиентах. - Однако, такие практики могут привести к снижению доверия потребителей и негативной реакции на рынке. Потребители могут перестать покупать товары компании, что в конечном итоге может привести к снижению продаж и убыткам.
Конкурентные аспекты: - использование уловок ухудшения товара может помочь компаниям удержать свою долю рынка и конкурентное преимущество. Например, ограничение совместимости продукта с конкурирующими устройствами или ограничение использования сторонних аксессуаров может заставить потребителей оставаться верными оригинальным продуктам. - Однако, такие практики могут вызвать негативную реакцию у потребителей и привести к усилению конкуренции со стороны других компаний. Конкуренты могут предложить альтернативные продукты, которые не подвержены уловкам ухудшения товара, и привлечь потребителей.
Этические аспекты: - уловки ухудшения товара являются недобросовестной и неэтичной практикой. Компании, использующие такие уловки, обманывают потребителей и нарушают их доверие.
- Потребители ожидают, что продукты, которые они покупают, будут соответствовать заявленным характеристикам и качеству. Использование уловок ухудшения товара нарушает это ожидание и может привести к негативным последствиям для компании. В целом, уловки ухудшения товара имеют короткосрочные экономические выгоды, но могут нанести серьезный ущерб репутации компании и вызвать негативную реакцию у потребителей. Долгосрочность, честность и качество продукта являются важными факторами для успеха и устойчивости бизнеса.
Потеря доверия потребителей и негативные последствия для бренда и компании являются серьезными проблемами, потерей клиентов. Когда потребители узнают о том, что компания использует уловки ухудшения товара, они могут потерять доверие и перестать покупать продукты этой компании. Это может привести к снижению продаж и потере клиентской базы, ухудшению репутации компании. Потребители могут начать ассоциировать бренд с недобросовестными практиками и избегать его продукты. Как следствие данных действий долгосрочное снижение спроса и убытки для компании. Юридические проблемы для компании, выражающиеся в подаче исков потребителей против компании за обман или нарушение потребительских прав. Штрафы, убытки и негативное воздействие на репутацию компании, потери конкурентного преимущества.
Конкуренты, предлагающие честные и качественные продукты, могут привлечь потребителей и забрать долю рынка у компании, использующей уловки.
Все эти факторы подчеркивают важность честности, прозрачности и качества продуктов для компании. Потребители ценят бренды, которые предлагают надежные и честные продукты, и готовы поддерживать такие компании.
На основании всего вышесказанного можно сделать выводы. Потребители должны быть более осведомленными и разборчивыми в отношении продуктов, которые они покупают. Рекомендуется читать метки и этикетки продуктов, чтобы быть в курсе состава и характеристик товара. Искать независимые отзывы и рейтинги продуктов перед покупкой. Быть бдительными и обращать внимание на любые изменения в продукте или его упаковке.
Компании должны придерживаться этических стандартов и стремиться к долгосрочной устойчивости бизнеса, для этого предлагать честные и качественные продукты, соответствующие
заявленным характеристикам. Устанавливать прозрачные политики и информировать потребителей о любых изменениях в продукте. Слушать обратную связь потребителей и реагировать на их запросы и жалобы.
На законодательном уровне должны быть разработаны и внедрены строгие правила и нормы для предотвращения уловок маркетологов, в виде обязательной маркировки продуктов с полной информацией о составе и характеристиках. Ужесточение наказаний и штрафов за использование уловок ухудшения товара. Поддержка и поощрение независимых организаций и исследований, которые могут выявлять и раскрывать недобросовестные практики.
В целом, предотвращение уловок маркетологов требует совместных усилий со стороны потребителей, компаний и законодателей. Потребители должны быть более осведомленными и бдительными, компании должны придерживаться этических стандартов, а законодатели должны создать строгие правила и нормы для защиты интересов потребителей.
Список использованной литературы:
1. Чалдини Р.Б. Психология убеждения. 50 доказанных способов быть убедительным/ Р.Б. Чалдини — «Манн, Иванов и Фербер (МИФ)», 2013.
2. Котлер Ф., Келлер К. Маркетинг менеджмент. Экс пресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С. Г. Божук. — СПб.: Питер, 2019.
3. Коржова Д.А. К Apple подалт иски из-за умышленного замедления работы старых Iphone.
[https://www.vedomosti.ru/technology/articles/2017/12/22/746224-na-apple-podali-v-sud], 2018.
4. Бевза Д.С. Почему перестали работать принтеры HP. [https://rg.ru/2023/05/15/pochemu-perestali-
rabotat-printery-hp.html], 2020.
5. БЕРК O.A. McDonald's обвиняют в УМЕНЬШЕНИИ гамбургеров после того, как покупатель опубликовал фотографию «крошечной» филе-о-фиш. [https://www.thesun.co.uk/news/19522488/mcdonalds-accused-shrinking-burgers-tiny-filet-o-fish], 2022.
© Шепталов Д.Д., 2023
УДК 338.48
Янабаев П.
Преподаватель
Туркменского государственного института экономики и управления.
Туркменистан, город Ашгабад
ПОТРЕБНОСТИ РЫНКА ТРУДА В ЭКОНОМИКЕ Аннотация
В статье рассматривается потребности рынка труда в экономике и анализируются ее особенности.
Ключевые слова:
рынок труда, экономика.
Функции рынка труда, характерные для экономико-ориентированной модели: Общественное разделение труда. Рынок труда дифференцирует работника и работодателя и распределяет работников по профессиям, отраслям и регионам;
