CC BY
0ТУРМУШ СИФАТИ ВА ИСТЕЪМОЛ СИФАТИНИНГ УЗАРО МУТАНОСИБЛИГИНИ УРГАНИШДА ИЛМИЙ-НАЗАРИЙ
ЁНДАШУВЛАР
Ибрагимов И.Х,.
СамИСИ, Маркетинг кафедраси доцент в.б., и.ф.н.
Мусабаева Л.А.
СамИСИ, Иктисодий тахлил кафедраси укитувчиси
Аннотация: Маколада турмуш сифати ва истеъмол сифатининг узаро мутаносиблиги ва бу тушунчаларни ягона тизим сифатида урганишнинг назарий-методологик асосларига ёндашув масалалари куриб чикилади. Ахоли фаровонлигини белгиловчи асосий - "турмуш даражаси" ва "турмуш сифати" тушунчаларнинг, шунингдек "сифат" категориясининг мохияти очиб берилган.
Калит сузлар: Хизмат курсатиш сохаси, истеъмолчилик таомили, товар ва хизматлар истеъмоли, сифат, «сифат инкилоби», "сифат ва уни такомиллаштириш" концепцияси, "турмуш сифати", "турмуш даражаси" концепциялари,
Annotation: the article examines the issues of the interdependence of quality of life and quality of consumption and the approach to the theoretical and methodological foundations of the study of these concepts as a single system. The essence of the basic - "standard of living" and "quality of life" concepts that determine the well-being of the population, as well as the quality category, is revealed.
Keywords: service industry, consumer food, consumption of goods and services, quality, concept of' quality revolution"," quality and its improvement", concepts of' quality of life"," standard of living",
Кириш. Мавзунинг долзарблиги. Ахолининг турмуш даражасини ошириш ижтимоий сиёсатнинг асосий максади ва хар кандай цивилизациялашган мамлакатда унинг самарадорлигининг асосий мезонидир, шунга мувофи; холда фукароларнинг ижтимоий химоясини кучайтириш ва фаравонликни ошириш Узбекистон Республикаси давлат сиёсатининг устувор йуналишлари этиб белгиланган.1
Маълумки мамлакат ахолисининг фаравонлигини белгиловчи мухим курсатгичлардан бири -бу ЯИМ да хизматлар сохасининг улушидир. Бу курсатгич 50 фоизга хам етгани йук (хизматлар сохасининг ЯИМдаги улуши 35,5, 2022 йилда 35,2, 2023 йилда 34,3 фоизда колмокда).
Мамлакатимиз ижтимоий-иктисодий ривожланишининг хозирги инновацион тараккиёт шароитида умумжахон постиндустриал тенденцияларига мос хусусиятлардан бири - бу ахолининг турмуш сифати даражасига таъсир
1 Узбeкиcтон Рecпyбликacи Пpeзидeнтининг 28.01.2022 йилдaги "2022 — 2026 йиллapгa мyлжaллaнгaн Янги Узбeкиcтоннинг TapaKK^T crpaTeraaCT TyrpHcHAa"ra ПФ-60-тон Фapмони, 4-xaT боши.
https://lex.uz/ru/docs/5841063
курсатадиган хизмат курсатиш сохасининг жадал ривожланиб бориши хисобланади. Бу жараён инсон фаолияти ва жамиятнинг турли сохаларида, идтисодиётдан тортиб, ижтимоий сохагача хаёт сифатини шакллантирувчи барча компонентлари узгаришларида узига хос таъсир курсатади. Яъни, хизмат курсатиш сохдсининг турмуш сифатини шакллантиришдаги узига хос урни, бозор узгаришлари шароитида ижтимоий сохада давлат сиёсатидаги узгаришларига, ижтимоий соха субъектларининг тижоратлашувига, истеъмол товарлари ва хизматлар бозорининг инфратузилмасини ривожлантиришга боглид холда яддол намоён булади.
Идтисодий усишнинг кейинги узгаришлари билан боглид тенденциялари, жумладан хизмат курсатувчи субъектларнинг микдор ва сифат жихатдан жадал усиши хамда хизмат турларининг таркибининг кенгайиши натижасида ахоли турмуш даражаси параметрларини мунтазам такомиллашиб бориши кузатилмодда. Бу уз навбатида турмуш даражасининг ошиб боришига, туловга добил талабнинг хамда хизматлар истеъмолининг умумий динамикасининг усишига сабаб булмокда. Шу билан бирга, ахолининг турмуш сифатини оширишнинг мухим омили сифатида хизмат курсатиш сохасининг роли хозирги кунга кадар туласинча, хар томонлама илмий ва амалий йуналишларда етарлича урганилмаган.
Юдорида келтирилган холатлар шунингдек, давлатимиз томонидан ижтимоий-иктисодий ривожлантиришга каратилган сиёсат асосида илгари сурилаётган хизмат курсатиш сохаси ва хаёт сифатининг таркибий тузилмаларини ривожлантиришнинг янги йуналишларини топиш, хизмат курсатиш секторининг ахоли турмуш даражасига таъсирини урганиш масаласини долзарб вазифа сифатида илгари сурмокда.
Хизмат курсатиш сохаси ривожланишининг умумий муаммолари, унинг идтисодиётдаги урни, корхоналар фаолиятини такомиллаштириш, самарадорликни бахолаш ва хизмат курсатишнинг узига хос хусусиятлари куплаб, махаллий ва хорижий олимлар томонидан урганилиб келинмокда.
Мавзунинг урганилганлик даражаси. Мазкур йуналишда кейинги ун йилликлар давомида Самарканд идтисодиёт ва сервис институти олимлари томонидан эътиборга молик булган бир датор салмодли илмий ишлар яратилди хамда амалиётга тадбид этиб келинмодда. Профессорлар Абдукаримов Б.А., Алимова М.Т., Асланова Д.Х,., Мусаева Ш.А., Мухаммедов М.М2, Мирзаев К.Ж.3, Пардаев М.КД Шадиева Г.М.5, Тухлиев И.С.6 каби олимлар рахбарлигида ахолининг турмуш даражаси ва сифатини урганиш хамда хизмат курсатиш
2 М.М.Мухаммедов ва бошдалар. Хизмат курсатиш сохаси ва туризмни ривожлантиришнинг назарий асослари. Монография. М.М. Мухаммедов - Самарданд: Zarafshon, 2017
3 К.М. Мирзаев. Хизматлар сохаси самарадорлиги ва уни ошириш йуллари.
4 МД. Пардаев, X. Очилова. Таълим хизматларини сифатини оширишда синергетик самара усулларидан фойдаланиш имкониятлари "iqtisodiyot va turizm" xalqaro ilmiy va innovatsion jurnali
5 Г.М. Шадиева. Хизмат курсатиш сохасини ривожлантиришда оилавий тадбиркорликни урни. ЭКОНОМИКА И ТУРИЗМ международный научно- инновационный журнал
6 I.S Tukhliev, SA Abdukhamidov Strategic planning processes in regional tourism in the digital economy- Central Asian Journal of Innovations on Tourism ..., 2021
cox,a^ унинг arox^a тapмокдapини pивождaнтиpиш боpacидaги Ba шхднинг эхоли тypмyш дapaжacининг боFликдиги мyноcaбaтлapининг aйpим жихaтлapи мacaдaдapи бyйичa олиб боpилaëтгaн илмий излaнишлap том мaънодa, шу œxaAa мaмлaкaтимиздaги eтaкчи илмий мaктaб дapaжacидa кapaдиши мумкин дecaк, acло мyболaFa бyлмaйди.
Тадкикот методологияси. Тадкикотнинг мeтодологик acоcи тэхлил, в&зиятли ëндaшyвлap, шyнингдeк мэнтикий Ba к^шй тэхлил ycyллapи, кyзaтиш ycyллapи Ba cTaracraK ycyллapдaн ибоpaт.
Тахлил ва натижалар. Зaмонaвий иктиcодий лyFaтдa "xaëT cифaти" тyшyнчacи кyйидaгичa бeлгилaнгaн: xaëT cифaти-бy нaфaкaт моддий товapлap Ba хизмaтлapни иcтeъмол килиш дapaжacи (тypмyш дapaжacи), бэлки мaънaвий эхтиëжлapни кондиpиш, cоFлик, yмp кypиш дaвомийлиги, aтpоф-мyхит шapоитлapи, вхлокдй Ba подхологик иклим, pyхий кyлaйликдиp.7
Хизмaт кypcaтиш œxa^ нaзapияcи Ba aмaлиëтидa aмaдгa ошиpилгaн ишлapнинг мухимлигини эътиpоф этгaн холдэ, хизмaт кypcaтиш ceктоpининг эхолининг xaëT cифaтигa тaъcиpи нaзapий Ba ycлyбий жихaтлapи бyйичa х&ли кyплaб илмий тaдкикотлap тaлaб этилиши зapypлигини элохидэ тэъкидлэб Утиш зapyp.
Мэълумки, xap биp итеон узининг Ba оилacининг caдомaтлиги Ba фapовонлигини тaъминловчи тypмyш дapaжacигa (озик-овкaт, кийим-бош, уй-жой, тиббий пapвapиш, ижтимоий хизмaтлap), шyнингдeк, ишcизлик, ног^о^и^ бeвaдик холaтлapидa тэъминот олиш хукукигэ эгэлиги Хaдкapо Mex^T Тэшкилотининг (ХМТ) низомидэ кypcaтиб утилган. Шyнингдeк, мaзкyp концeпция 2017-2021 йиллapгa мyлжaдлaнгaн МЭМЛЭКЭТИМИЗНИ pивождaнтиpиш юзacидaн кэбул килингэн "Xapaxaraap cтpaтeгияcи"дa aмaдгa ошиpилиши лозим булгэн ycтyвоp йyнaдишлapнинг пpовapд нaтижacи ^Фэтодэ кэйд этиб утилгвн.
Бугунги кундэ дaвлaтимиз томонидэн олиб боpилaëтгaн иcлохaтлap "хэммэ нapca инcон учун, иншн фapaвонлиги учун" ижтимоий-иктиcодий cиëcaт aœc^Aa тэшкил этилмокдэки, бу уз нaвбaтидa мaмлaкaт aхолиcининг тypмyш дapaжacи тaмойиллapи Ba кypcaткичдapи тизимигэ acоcлaнyвчи, xaëT cифaтини ошиpишгa кapaтилгaн мaкcaдлapни aмaлгa ошиpиш cтpaтeгияcи Ba йyнaдишлapи боcкичлapини бeлгилaб бepaди, aдбaттa.
Дeмaк, xap биp инcон узининг тypмyшини муэйян имкониятлapи дapaжacидa ТЭЪМИНЛЭШГЭ интилap экэн, ЭВВЭЛО y тeгишли моддий Ba мэънэвий нeъмaтлapни yзлaштиpишдa бозоpнинг иккитэ cyбъeктидaн биpи - муэйян aнъaнaлapгa, мэдэний Ba мэънэвий компонeнтлapгa хоc булгэн шaхcий тaомиллapи доиpacидa ШОК^^ГМ иcтeъмолчи cифaтидa гaвдaдaнaди.
Иcтeъмолчилик тэомили тyFpиcидaги FOялap мapкaзидa мэдэният Ba миллий кaдpиятлap бош мacaдa cифaтидa кapaдиши, иcтeъмол мyaммолapини тэхлил килиш Ba эхтдажнинг кондиpилиши жapaëнини ypгaниш момлокотимизнинг ишлэб чикapиш, мeнeжмeнт Ba мapкeтинг cохaдapидa миллийлик pyхидaги илмий кapaшлap, FOялap acоcидa шaкллaнтиpиш хдмдэ
7 Рaйзбepг Б.А. Совpeмeнный экономичecкий cловapь. 5-e изд., пepepaб. и доп.(pycчaдaн муэллиф тapжимacи)
миллий мeнтaдитeт дoиpacидa хдётга тэд6ик этиш мaмлaкaтимиз oлимлapи oлдидa тypгaн дoлзapб вaзифaдapидaн xиcoблaнaди.
ХХ-acp cyнгидa жaмиятшyнocлик тyFpиcидaги фaнлap иcтeъмoлни oддийгинa иктишдий yтилитap (фoйдaгa, нaфгa йyнaдгaн) жapaён cифaтидa эмac, бадки мaдaний бeлгилap Ba cимвoллap (paмзлap)ни уз ичигa олгэн ижтимоий Ba мaдaний жapaён cифaтидa кapaдиши пapaдигмacини илгapи cypди. Дeмaк, иcтeъмoл фэ^т бaзaвий эхтиёж 6илэн э^т^оф этилмaй, белки, жaмият мaдaниятининг 6уюмдэги paмзий мaънocини хдм иФодэлэйди. Шунта мувофик, истeъмол цилиш - бу инсоннинг рамзлар ишлаб чицариш фаолияти сифатида урганилиши мацсадга мувофицдир. Macana^ эвтомо6ил кишининг мэълум мaкcaддa унинг yзoFини якин кдлaдигaн вocитaдигини хдммшиз 6илэмиз. Б^ок, шундэй бyлcaдa, биз уни "дaбдaбaди тамойиш" вocитacи экэнлигини инкop этмэймиз. Автомобил эгacининг хдётини «eнгиллaштириши» 6илэн биp кaтopдa, "эгаси " тyFpиcидa-yнинг икти^дий холэти, жэмиятдэги мaвкeи, диди Ba бошкд тaoмиллapи хycycидa инфopмaция "тарцатади ".8
Дeмaк, истeъмол - товар ва хизматларни танлаш, харид цилиш, ундан фойдаланиш уамда унинг ишлашини таъминлаш кабиларни уз ичига олган комплeкс жараён сифатида царалиши билан бир цаторда, бу жараёнлар сифат кaтeгорияси доирасида бауоланиши, ташкил этилиши бозор муносабатларининг мууим шартидир.
ХХ acpнинг иккинчи яpмидaн боштаб бутун дунё 6уйлэ6 «Сифат инцилоби» юзэгэ ^лди. Дунёнинг eтaкчи мaмлaкaтлapининг мувэФФэкдяти зэм^идэ "сон ва мицдорни ошириш" эмэ^ б&пки "сифат ва уни такомиллаштириш" кон^пцияод ётиши бугун х^ч кимга cиp эмac. Aгap paкoбaт бoзopни pивoжлaнтиpyвчи мeхaнизм xиcoблaнap экэн, ундэ сифат -paкoбaтбapдoшликни тэъминловчи эшодй омил cифaтидa нaмoён бутади.
Сифат - умумий тушунча сифатида инсонларнинг эутиёжлари ва талабларини цондириш билан асосланувчи маусулот, мaтeриaл, иш тури, мeунaт, хизматлар ва шу кабиларнинг хусусиятлари уамда хусусий бeлгилaрининг мажмуи булиб, уларни цуйилган талаблар ва уз истeъмол вазифаларига тулиц мос ^лиши билан бауоланади.
БУНДЭЙ мо^ик acocaн cтaндapтлap (ISO-9GGG), шapтнoмaлap, кeлишyвлap, иcтeъмoлчилapнинг тaлaблapи 6илэн aникдaнaди. Шyлapгa мувофик paвишдa квaлимeтpия Фэни вужудга кeлди.
СиФэтгэ эътибop вэ унинг pивoждaниш бocкичдapини мэнтикэн куйидэги дaвpлapгa 6Улиш мумкин:
1. ХХ acpнинг 60-йиллapи - бoзop paкoбaтбapдoшлиги шapoитидa acocий омил - мэх^улот cифaти.
2. ХХ acpнинг 70-йиллapи - МЭХ^УЛОТ cифaтидaн ШЛЭ6 чикодиш тeхнoлoгияcи cифaтигa Утиш боодичи.
8 Ибpaгимoв И.Х. Пoвeдeниe пoтpeбитeлeй: Учeбнoe пocoбиe. — С.: СэмИЭС, 2023. - 3GG c.
3. ХХ acpнинг 80-йиллapи- ^фотни бошкapиш тизими боcкичигa утиш дaвpи.
4. ХХ acpнинг 90-йиллapидaн бошлэб тэълим cифaти, интeллeктyaл pecypcлap cифaти, инcон xaëти ^фоти - тapaккиëтнинг acоcий омили cифaтидa нaмоëн булэ бошлэди.
Шyлapгa боFлик холдэ, дacтлaб "турмуш сифати ", "турмуш даражаси " кэби ижтимоий кaтeгоpиялapнинг ypтacидaги фapкдap Ba yлapнинг боFликдигини эникдэш лозим.
Мэълумки, тypмyш cифaти концeпцияcи тapихaн, инcон xaëra фэолиятининг иктиcодий пapaмeтpлapини aкc эттиpyвчи бэндлик, тypмyш дapaжacи, мexнaт фэолияти cифaти кэби концeпциялapнинг pивожлaниши aœc^Aa юзэгэ кeлгaн.
"Турмуш сифати " тyшyнчacи БМТнинг дaвлaтлapдa жэмиятнинг "цандай ташкил этилганлигини бауолаш" пapaмeтpи cифaтидa кэбул килингэн Ba шунгэ мувофик xap йили дaвлaтлapнинг peйтинги эълон килиб боpилaди. Maзкyp кypcaтгич иншн жaмоaдapининг жиcмоний, эклий Ba ижтимоий бapкaмоллигини бeлгиловчи омиллap доиpacидa шaкллaнaди. Бу epдa гэп, фэкэт тypмyш cифaти (овкэтлэниш, уй-жой, иш билэн бэндлик, тэълим дapaжacи)ни бaxоловчи объeктив омиллap xaкидa эмac, бэдки иншн томонидэн узининг фapовонлиги, бэхт, коникиш, pоxaт кэби тyшyнчaдapни cyбъeктив x^ этиш тyFpиcидa xa^ боpмокдa. Macara^ cоFлик дapaжacи, оилэвий мyноcaбaтлap, кacб-коpи, моддий axволи, яpaтyвчaнлик кобилияти Ba xокaзолapдaн коникиш, хaëтдaн коникиш X0cил килишнинг мyxим компонeнти xиcоблaнaди. Шундэй килиб, тypмyш cифaти концeпцияcи иншннинг aтpоф-мyxит билэн yзapо мyноcaбaтлapини xaм Узapо уз ичига олэди. Бу мyноcaбaтлap эxтиëжлapнинг кондиpилгaнлиги Ba мэвжуд имкониятлapнинг кутилгэн имкониятлapгa моcлиги дapaжacини хapaктepлaйди.
"Турмуш даражаси" axоли xaëT фэолиятининг мэълум биp киppacи тyFpиcидa TacaBByp бepaдигaн кypcaткичдap тизими билэн бeлгилaнaди. Typмyш дapaжacи тyFpиcидa бaтaфcил мэълумот олиш учун axоли дapомaдлapи Ba эxтиëжлapи, иcтeъмол дapaжacи Ba уй-жой, мол-мулк, мэдэний-мэиший
бyюмлap Ba бошкэ имкониятлap билэн тaъминлaнгaнлик дapaжacини чyкyp Уpгaниш лозим.
Typмyш дapaжacи концeпцияcи инcон фэолиятининг aлоxидa киppaдapини хapaктepлaйди. Taъкидлaш кepaкки, бapчa тacнифлap ypтacидa узвий эдокэ мэвжуд. Улap биp-биpини тyлдиpaди, эммо мyтaхaccиcлapнинг фикpичa, комплeкc бaxолaш учун иш^^м кypcaткичдap тизими зapyp булэди. Хоз^дэ acоcи тypличa булгэн тypмyш дapaжacи концeпциялapини axолининг тypмyш дapaжacини Ba ^фэтини xap томонломэ хapaктepлaб бepaдигaн ягонэ кypcaткичгa кeлтиpиш буйичэ caмapaли ycyл мэвжуд эмac.
Айтиш ^pa^^ axолининг тypмyш дapaжacи xaëT ^фэтини объeктив acоcдa ypгaнишнинг дacтлaбки боcкичи cифaтидa нaмоëн булэди. Шунинг учун, тypмyш дapaжacи Ba cифaтини шэклэн эмac, мэзмун жиxaтидaн, aдоxидa кдом
^фэтедэ эмэ^ бэдки яхдит кapaш лозим. Тэъкидлэш ^pax^, ушбу кaтeгopиялapни ягонэ биp oбъeктнинг, яъни инcoн xaётини тaвcифлoвчи: бири -тypмyш тapзини узидэ мужэ^эм этгэн тypли-тyмaн cифaт кypcaтгичлapи позицияоддэн вэ иккинчиси - тypмyшнинг фapaвoнлик дapaжacини шaкдлaнтиpyвчи тypли-хил моддий нeъмaтлapнинг иcтeъмoли билэн бeлгилaнaдигaн моддий бойлик нeгизидa rçap^ тaдaб этилэди.
"Typмyш дapaжacи" тyшyнчacи, "хэёт cифaти" тушунчэоддэн фapкди yrapoR;, биpинчи нaвбaтдa пул дapoмaдлapининг умумий микдopигa, yлapнинг тэк^имот дapaжacигa, эхолининг хapид кобилиятигэ хэмдэ тoвap вэ хизмaтлapни иcтeъмoл килиш хэжмигэ бoFлик. Бундэн тaшкapи, хэётнинг cифaти тypмyш дapaжacигa ниcбaтaн жэмиятнинг бapчa coxaдapини кaмpaб олэди вэ y oбъeктив вэ cyбeктив xaparcrepra эгэ. Хдёт cифaтини oбъeктив бэхолэш мeзoнлapи эхтиёж мeъёpлapигa acocлaнaди. Биpoк, эxтиёждap кдтъий paвишдa индивидлapнинг шэходй хycycиятлapигa ниcбaтaн шaкллaнaди. Шунта мувофик, коникиш дapaжacи биpoн-биp cтaтиcтик yлчoвлap acocидa ифодэташ имконини бepмaйди, aмaлдa фэкэтгинэ инcoн тaфaккypидa вэ шу бoиc, хэёт cифaтини бэхолэш cyбъeктив хapaктepдaги шaхcий фикp вэ мyлoxaзaлapидaгинa мэвжуд булэди.
Дeмaк, "турмуш сифати" иншннинг хэёт фapaвoнлигини ифодэдовчи одфэт кypcaтгичдapидa уз aкcини тoпca, "турмуш даражаси " шaхc хэёти фapaвoнлигини моддий жихэтдэн тaъминлaнгaнлиги дapaжacини эникдовчи микдopий кypcaтгичдapдa ифодэ этилади.
Иншн шaхcининг cифaти (шaхc pивoжи), яшэш жoйлapи, жэмиятнинг тэшкил этилгэнлиги, иcтeъмoл, ижтимоий coxa (тэълим, мэдэният, coFликни caкдaш), инфpaтyзилмa кэби хэёт одфэтини эникдовчи мухим элeмeнтлap caнaдaди. Ушбу элeмeнтлapнинг ичидэ истeъмол сифатига эдохидэ эътибop бepиш зapyp. Чунки, хизмэт кypcaтиш coxacидa иcтeъмoлнинг тypмyш тapзи билэн бoFликдигини хэёт cифaтини pyёбгa чикapyвчи омил cифaтидa acocлaш имконини бepaди. Иcтeъмoл opeara, шaхc узини муэйян биp жэмиятнинг aъзocи дeб xиc килэди, ижтимоий мэйдондэ мэълум биp позициягэ эгэ экэнлиги тyFpиcидa уз дaъвoлapини нэмойиш этэди. Шу билэн биpгa, иcтeъмoл тэнловининг тyFpилиги, oбpУ-эътибopгa эгэ булишдэн мэмнуният хи^и хэм мухим кypcaтгичдиp.
Typмyш тapзи иcтeъмoл мoдeли, иcтeъмoлчи фэоллигининг xaparcrep^ иcтeъмoл тapкиби вэ бошкд тypдaги cифaт хycycиятлapини бeлгилaб бepиши opeara хизмэт кypcaтиш coxacининг тypмyш тapзи билэн бoFликдигини иcбoтлaйди. Биp томондэн, хизмэт кypcaтиш coxacи инcoнгa унинг иcтeъмoл учун шaхcигa мувофик ^лувчи тoвapлapни тэнлэб олиш имкониятини бepca, бошкэ тapaфдaн, кишининг тaнлaнгaн тypмyш тapзи вэ хaтти-xapaкaтлap мoдeли, эхтиёжининг вэ уни иcтeъмoл ^^эдитн хизмaтлapнинг тapкибини бeлгилaб бepaди. Aйнaн мэга шу шapтлap, инcoннинг тacaввypидaги хэёт cифaтини бeлгилoвчи мaнфaaтлapгa мoc кeлaдигaн хизмaтлapни шaкдлaнтиpиш зapypaтини илгapи cypaди.
Бу икки кypcaткичнинг фapки xaкикий ихтиëpдaги дapомaд - микдоp кypcaткичи, жон бошигэ тyFpи кeлaдигaн ypтaчa xaкикий дapомaд эca, axоли жон бошигэ тyFpи кeлaдигaн дapомaдлapнинг ypтaчa микдоpи экэнидэн тaшкapи, yлapни xиcоблaш мeтодикacи xaм тypличa. Axолининг тypмyш дapaжacини ифодэташ учун жaxондaги тypли мaмлaкaтлapдa тypличa мeзонлap кУллaнилaди. Улap оpacидa минимэд иcтeъмол бюджeти, кaмбaFaдчилик, мутлэк Ba ндобий кaмбaFaдчилик кypcaткичлapи кeнг фойдaдaнилaди.
Дeмaк, xaëT cифaти - cоциология, и^и^д^т, cиëcaт, тиббиëт Ba бошкэ б^ кэнчэ гyмaнитap cоxaдapдa кУллaнилaдигaн тушунчэ булиб, инcон xaëтининг узигэ хоc шaхcнинг индивидуэддигиго боFлик xолдa бaxолaнaдигaн коникиш дapaжacининг тypкyм шapтлapи Ba хycycиятлapи жaмлaмacидиp. Бу моддий жиxaтдaн тaъминлaнгaнликкa ниcбaтaн (тypмyш дapaжacи тyшyнчacидaн) кeнгpок тушунчэ булиб, cоFлик, xaëT дэвомийлиги, aтpоф-мyxит шapоитлapи, овкэтлэниш, yй-pyзFоp фapовонлиги, ижтимоий мyxит, мэдэний Ba мэънэвий эxтиëжлap, мэиший кулэйлик Ba xокaзо кэби объeктив Ba cyбъeктив омиллapни уз ичига олэди.
Хaëтнинг cифaти caдомaтлик, жэмиятдвги коммуникэцион жapaëнлapнинг ypнaтилгaнлиги, пcихологик Ba ижтимоий мэв^и, фэолият Ba тэнлэш эpкинлиги, cTpecc Ba оpтикчa тaшвишлap, буш вэктни тэшкил килиш, тэълим дapaжacи, шэхшинг узини нэмойиш этиши учун ижтимоий, мэдэний мepоcдaн, пcихологик Ba кacбий мaдaкaдapгa эpишиш учун кyлaйликдapдaн фойдaлaнишдaги шэффофлик, шaхc пcихогpaфияcининг коммуникэцион жapaëнлapгa Ba мyноcaбaтлapгa мyтaноcиблиги xолaтлapигa боFлик булади.
Поcтиндycтpиaд жэмиятгэ утиш xaëT ^фотиниет номоддий жиxaтлapигa эътибоpни кyчaйтиpишгa кapaтилгaни боиc, купчилик тypли caбaблapгa кypa, кepaкли дapaжaдa paкобaтлaшa олмaйдилap, бу эca уз нэвбэтидэ жэмиятнинг тaбaкaдaнишигa олиб кeлaди.
Инсон уаётининг сифати - бу шахснинг моддий, маънавий ва ижтимоий эутиёжларини цондирилиш даражасидир.
Иншн мexнaт фэолияти œxa^ ëки шaхcий xaëти xолaтининг кэндэй булишидэн кэтъий нaзap тypмyш ^фоти дapaжacининг пacтлигидaн эзият чeкaди, одфэт юкоpи дapaжaдa бyлca, aкcинчa, узини бэхтли xиcоблaйди, xaëтдaн коникиш xоcил килэди. Шу caбaбли, cифaт ин^нта xap доим зapyp. Киши уз xaëтининг cифaтини яхшилэш учун доим интилиб яшэйди - мexнaт килади, излонэли - билим олэди, мaнcaб пиллaпоялapидaн кyтapилишгa ошикади, жэмият томонидэн тэн олинишиши учун бapчa caъй-xapaкaтлapни caфapбap этэди.
Адбэттэ, инcон xaëra cифaтининг юкоpи дapaжacи кyйидaгилapдa уз ифодacини топиши мумкин:
• яхши тиббий хизмэт Ba хaвфcизлик (xaëT Ba caломaтлик учун жиддий тaxдидлapнинг йукдиги) билэн кУллaб-кyввaтлaнгaн cоFлом yмp кypиш учун eтapли cоFлом тypмyш тapзи;
• тoвapлap вэ хизмaтлapнинг мэкбул иcтeъмoли, моддий нeъмaтлapгa yзлaштиpишнинг кaфoлaтлaнгaни;
• ^оник^ли ижтимоий мyнocaбaтлap, жиддий ижтимоий зиддиятлapнинг вэ эpишилгaн фapoвoнлик дapaжacигa тaxдидлapнинг мycтacнoлиги;
• оилэвий фapoвoнлик;
• дунёни билиш вэ pивoжлaниш х^ид^и билимлapни yзлaштиpиш -шaхc вэ FOялapни шaкллaнтиpaдигaн билим, тэълим вэ мэдэний M^p^raapra киpишдaги шэффофлик;
• жэмият мyaммoлapни хэд килишдэ шaхcнинг фи^ини xиcoбгa олгэн холдэ, дунёвий умум кэбул килингэн вэ инcoний xarra-xapaRaraap кoидaдapини яpaтиш;
• ижтимоий вэ мэдэний хэётнинг бapчa шaкдлapидa тулик иштиpoк этиш, ижтимоий дaхддopлик;
• тypли aхбopoтлapгa киpиш имконияти жумладэн, жэмиятнинг тэшкил топиш (тузум) холэти;
• шaхcнинг ижoдкopлиги вэ pивoжлaниши, xap хил тaдбиpлapгa eтapли вэк;т aжpaтиш учун ниcбaтaн ^uc^a иш куни кaбилapгa имкон бepyвчи кулэй мexнaт шapoитлapи.
Фикpимизчa, coxa тapaккиётини илмий acocдa ypгaниш буйичэ тaдкикoтлapни куйидэги йyнaдишлapдa олиб бopиш мо^^дта мувофик дeб билэмиз: жадм pивoжлaнтиpиш cиёcaти хукм cypaётгaн xoзиpги пocтиндycтpиaл шapoитдa хизмэт кypcaтиш coxacи cyбъeктлapининг инcтитyциoнaд тapкиб топиши мyaммoлapи; хизмэт cифaтининг тypмyш cифaти дapaжacигa тaъcиpи мoдeлини нaзapий acocлaш; хизмэт кypcaтиш coxacи эхолининг хэёт cифaтигa тэ^^ини ypгaниш мeтoдoлoгияcини ишлэб чикиш; хужэдик юpитyвчи cyбъeктлapнинг хизмaтлap кypcaтиш aмaлиётидa иcтeъмoл динaмикacини вэ хизмэт кypcaтиш cифaтини бэхолэш учун ycлyбий кyллaнмaдap яpaтиш; хэёт cифaтининг диффepeнциaцияcи хизмaтлapни иcтeъмoл килиш дapaжacидaги фapкдapни галт^^ чик;apyвчи oмиллapни бэхолэш мeтoдикacини ишлэб чикиш кэби мyaммoлap бу coxan,a кeлгycидa мунтозом илмий излaнишлap олиб бopиш зapypaтини илгapи cypaди.
Юкopидa кeлтиpилгaн xoлaтлap хизмaтлap coxacининг эхоли тypмyш cифaтигa тaъcиpини ypгaниш жapaёни тypмyш cифaтини бeлгилoвчи кoмпoнeнтлap билэн биpгa хизмaтлap coxacи pивoжлaнишининг янгидэн-янги йyнaдишлapини acocлaш мyaммoлapини ypгaниш зapypлигини тэкозо этади.
Фойдаланилган адабиётлар руйхати
1. Узбeкиcтoн Рecпyбликacи Пpeзидeнтининг 28.01.2022 йилдэги "2G22 — 2026 йиллapгa мyлжaдлaнгaн Янги Узбeкиcтoннинг тapaккиёт cтpaтeгияcи тyFpиcидa"ги ПФ-6G-coн Фapмoни, https://lex.uz/ru/docs/5841G63
2. Ибpaгимoв И.Х. Пoвeдeниe пoтpeбитeлeй: Учeбнoe пocoбиe. — С.: СэмИЭС, 2023. - 3GG c.
3. Мухаммедов М.М. ва бошкалар. Хизмат курсатиш сохаси ва туризмни ривожлантиришнинг назарий асослари. Монография. М.М. Мухаммедов -Самарканд: Zarafshon, 2017
4. Мирзаев К.М.. Хизматлар сохаси самарадорлиги ва уни ошириш йуллари.
5. Пардаев МД., Очилова X,. Таълим хизматларини сифатини оширишда синергетик самара усулларидан фойдаланиш имкониятлари "Iqtisodiyot va turizm" xalqaro ilmiy va innovatsion jurnali.
6. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь. 5-е изд., перераб. и доп.
7. Шадиева Г.М.. Хизмат курсатиш сохасини ривожлантиришда оилавий тадбиркорликни урни. Экономика и туризм международный научно-инновационный журнал
8. Tukhliev I.S, SA Abdukhamidov Strategic planning processes in regional tourism in the digital economy- Central Asian Journal of Innovations on Tourism, 2021
