CC BY
166
УДК 331.109:65
ТЕРМИНОЛОГИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЕ ПОНЯТИЯ «ТРУДОВОЙ КОНФЛИКТ»
1 2 © 2014 Ю.А. Пахомова , Исмаил Ранджбар Надир Исмаил
1канд. экон. наук,доц. каф. менеджмента и государственного и муниципального управления e-mail: kamen-25@@yandex.ru;
2магистр 1 года обучения
направления подготовки 38.04.02.68 - менеджмент Курский государственный университет
В статье приведены результаты исследования понятия «трудовой конфликт» как частного проявления конфликта социального. Используемая рядом исследователей терминология отражает различные сущностные характеристики трудового конфликта, как явления и как процесса. Рассматривается предыстория возникновения современной теории конфликтов и их функциональная направленность в организации. В силу природы возникновения конфликт может являться носителем как созидательных, так и разрушительных тенденций, учет которых и понимание природы их возникновения позволит сделать процесс конфликтного противостояния в организации управляемым.
Ключевые слова: конфликт, трудовой конфликт, явление, процесс, противоречия, трудовой спор, последствия конфликта.
В настоящее время общественная жизнь немыслима без столкновения идей, жизненных позиций, целей как отдельных людей, так и малых и больших коллективов, других сообществ. Постоянно возникают расхождения и противоречия различных сторон, нередко перерастающие в конфликты [Ходыревская, Пахомова 2012: 10].
Конфликт (лат. Conflictus) - это и столкновение мнений или позиций, и противоречия, разногласия, а также антагонизм интересов, агрессивность, борьба, вражда, дебаты конкуренция, противоборство, соперничество и многое другое. От того, какие характеристики и параметры входят в определение понятия «конфликт», зависит предмет научной дисциплины, изучающей конфликты и связанные с ними явления.
Изначально понятие «конфликт» было определено в рамках психодинамической теории (З. Фрейд, К. Юнг, К. Хорни). Его основу составляли категории противоречия, внутренней борьбы, которые возникают на бессознательном уровне. Первичным, вызванным противоречием между бессознательным и сознанием личности, был определен внутриличностный или психический конфликт [Морозов 2013: 42].
С позиции психодинамической теории конфликт может быть рассмотрен как явление и как процесс. Как явление конфликт - это проявление объективных или субъективных противоречий, выражающееся в противоборстве сторон [Там же: 43]. Как процесс конфликт охватывает гораздо более широкий круг участвующих сторон. Это процесс возникновения и развития современных конфликтных форм общества, накладывающих отпечаток, а нередко прямо детерминирующих направленность и содержание эволюции в целом, и он является основой так называемого конфликтогенеза, то есть непрерывного диалектического процесса зарождения, развития и модернизации существующей социальной реальности через конфликтное ядро [Анцупов, Шипилов 2013: 29].
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Но конфликт можно рассматривать не только, как объект психологии, но и как многогранное социальное явление. В качестве социального явления конфликт представляет собой наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия,
заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящими за рамки правил и норм. В данном контексте конфликты являются предметом изучения науки конфликтологии.
Ряд социологических теорий формируют свое понимание социального конфликта. Конфликт - ситуация, в которой каждая из сторон стремится занять позицию, несовместимую и противоположную по отношению к интересам другой стороны [Соловьев 2012: 102]. Конфликт - особое взаимодействие индивидов, групп, объединений, которое возникает при их несовместимых взглядах, позициях и интересах. Причем конфликтующими сторонами могут быть общественные группы, отдельные коллективы, отдельные личности и группы лиц [Шестакова 2013: 19].
Приближаясь к определению понятия «трудовой конфликт», считаем необходимым отметить, что он представляет собой вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения.
Сущность конфликта в социально-трудовой сфере может быть раскрыта путем переосмысления представления об этом явлении как о следствии существования неустранимых (антагонистических) противоречий между основными субъектами, взаимодействующими в этой сфере.
Термин «трудовой конфликт» появился в нашем законодательстве в 1989 г., когда был принят Закон СССР «О порядке разрешения коллективных трудовых споров (конфликтов)». Трудовой конфликт отличается от трудового спора. К трудовым спорам относятся споры между работником (группой работников) и работодателем по поводу условий труда [Багратиони 2010: 77].
Трудовые конфликты - это столкновение интересов и мнений, оценок между представителями различных групп по поводу трудовых отношений (условий, содержания, организации труда и его оплаты).
Однако исследуемое понятие «трудовой конфликт» - это более широкое понятие, нежели «трудовой спор». Кроме столкновения в области трудовых правоотношений, он часто включает столкновение интересов. Например, забастовки или демонстрации могут сопровождаться требованиями не только повышения заработной платы, но и улучшения снабжения продовольствием, а иногда и политическими требованиями. Поэтому трудовой конфликт может регулироваться как нормами трудового законодательства, так и другими правовыми и неправовыми средствами [Там же: 78].
Трудовой конфликт часто характеризуют как разногласия, возникающие между работодателями и работниками относительно оплаты, часов работы, условий труда, уровня укомплектованности персоналом или безопасности труда. Трудовые конфликты могут быть урегулированы в ходе обсуждения путем примирения с помощью некой третьей стороны в качестве арбитра, с которым согласятся обе стороны, а также путем конкретных производственных мер, включая отказ от сверхурочных работ, замедление темпов работы, в качестве крайней меры - объявление локаута [Шестакова 2013: 24].
Трудовой конфликт - это противоречие организационно-трудовых отношений, принимающее характер прямых социальных столкновений между индивидами и группами работников.
К сожалению, наверно, все организации проходили через трудовые конфликты, которые тяжело переживает как руководство организации, так и персонал. Причин
Auditorium: электронный научный журнал Курского государственного университета. 2014. № 4
Пахомова Ю. А., Исмаил Ранджбар Надир Исмаил. Терминологическое
исследование понятия «трудовой конфликт» трудовых конфликтов может быть множество. Но вот выйти из такого конфликта достойно руководству компании не всегда удается.
Как и любая форма проявления конфликта, трудовой конфликт обладает как деструктивными, так и конструктивными функциями.
Результаты теоретических и эмпирических исследований позволяют заключить, что неуправляемые трудовые конфликты истощают ресурсный потенциал организации, часто влекут за собой увольнения сотрудников, снижение трудовой дисциплины и общее ухудшение социально-психологического климата (рис.1) [Анцупов, Шипилов 2013: 38].
Рис. 1. Деконструктивные функции трудового конфликта
С другой стороны, трудовой конфликт можно считать показателем оценки качества трудовой жизни работников, свидетельством нарушения нормальных социально-трудовых и морально-психологических отношений в коллективе (рис. 2) [Там же: 40].
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ НАУКИ
Рис. 2. Конструктивные функции трудового конфликта
Изложенная теория трудового конфликта является общей. Она может конкретно разрабатываться в трех направлениях:
- конфликты между работниками и трудовыми группами;
- конфликты между персоналом и администрацией;
- конфликты между организацией в целом и внешней социально-экономической средой [Соловьев 2012: 105].
Трудовой конфликт представляет собой, с нашей точки зрения, конфликт интересов, значительно более широких, чем трудовые.
Библиографический список
Анцупов А.Я., Шипилов А.И. Конфликтология: учеб. для вузов. СПб.: Питер, 2013. 512 с.
Багратиони К.А. Причины конфликтов между сотрудниками: психологический подход // Российское предпринимательство. 2010. № 12. Вып. 2. С. 77-82.
Морозов А.В. Управленческая психология. М.: Академический Проект, 2013. 288 с.
Соловьев А. В. Конфликт в социально-трудовых отношениях // Кадры предприятия. М., 2012. № 5. С. 102-111.
Auditorium: электронный научный журнал Курского государственного университета. 2014. № 4
Пахомова Ю. А., Исмаил Ранджбар Надир Исмаил. Терминологическое
исследование понятия «трудовой конфликт» Ходыревская В.Н., Пахомова Ю.А. Методический подход к программноцелевому моделированию системы управления трудовыми конфликтами в организациях потребительской кооперации // Вестник Курской государственной сельскохозяйственной академии. 2012. № 7. С. 10-16.
Шестакова, Е.В. Когда возникает трудовой конфликт? // Кадры предприятия. 2013. № 7. С. 19-29
