CC BY
219
УДК 338.46:65.011.44
СТРАТЕГ1ЧН1 ОР1СНТИРИ ЩОДО УДОСКОНАЛЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛ1ННЯ ЯК1СТЮ НА В1ТЧИЗНЯНИХ ПРОМИСЛОВИХ
ШДПРИСМСТВАХ
Дикань О.В., к.е.н., доцент (УкрДУЗТ)
В cmammi до^джено основт проблеми впровадження системи якост1 продукцп на промислових тдприемствах, окреслено mpupieHeey систему стратегiчних opieHmupie удосконалення системи управлтня яюстю. Ключовим елементом забезпечення кoнкуpенmoспpoмoжнoсmi pегioну та його тдприемств визначено створення та впровадження ттегрованог pегioналънoi системи управлтня яюстю, створення яmi повинно здiйснюваmuся на oснoвi iнmегpалънo-лoгiсmuчнoгo тдходу, що дозволить систематизувати та налаштувати процес комплексного тдвищення якoсmi продукцп тдприемств pегioну, виконувати посттний монторинг якoсmi, забезпечити pегioн вuсoкoквалiфiкoванuмu спецiалiсmамu в галузi забезпечення та управлтня яюстю, сформувати та pеалiзуваmu ефективну систему pегioналънuх програм з тдвищення якoсmi.
Ключовi слова: npoMUCMoei тдприемства, ятсть, система управлтня ятстю, евроттегращя, ттегрально-лог^тичний nidxid.
СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ОРИЕНТИРЫ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ НА ОТЕЧЕСТВЕННЫХ ПРОМЫШЛЕННЫХ
ПРЕДПРИЯТИЯХ
Дикань Е.В., к.э.н., доцент (УкрГУЖТ)
В статье исследованы основные проблемы внедрения системы качества продукции на промышленных предприятиях, определена трехуровневая система стратегических ориентиров совершенствования системы управления качеством. Ключевым элементом обеспечения конкурентоспособности региона и его предприятий определено создание и внедрение интегрированной региональной системы управления качеством, создание которой должно осуществляться на основе интегралъно-логистического подхода, что позволит систематизироватъ и настроитъ процесс комплексного повышения качества продукции предприятий региона, выполнять постоянный мониторинг качества, обеспечить регион высококвалифицированными специалистами в области обеспечения и управления качеством, сформировать и реализовать эффективную систему региональных программ по повышению качества.
Ключевые слова: промышленные предприятия, качество, система управления качеством, евроинтеграция, интегрально-логистический подход.
STRATEGIC GUIDELINES FOR IMPROVING QUALITY MANAGEMENT SYSTEM FOR DOMESTIC INDUSTRIAL ENTERPRISES
Dykan Е. V., Ph.D., associate professor (UkrDUZT)
In the article the basic problems of the introduction of product quality in industry, defined three levels of strategic guidelines improving quality the management system. A key element of the competitiveness of the regional businesses is to create and the implement an integrated regional system of the quality management, the establishment of which should be based on integrated, the logistic approach that will organize and set up the process of comprehensive improvement of the quality of products of the region to carry out continuous monitoring of quality, to provide the region with highly skilled specialists and in the field of quality management, create and implement an effective system of regional programs to improve quality.
© Дикань О.В.
Вкник економжи транспорту i промисловост № 52, 2015
The approach is based on building together relationships and interaction of the support system of quality management system, namely: the human resources, information, technological, regulatory, financial, methodological and organizational support and applying the principles of logistics management, which will create an effective regional system of quality management stimulate industrial enterprises to introduce advanced quality management system, which will enhance the quality of products and their competitiveness.
Keywords: industry, quality, quality management system, integration, and logistics integrated approach.
Постановка проблеми. Глобалiзацiя свггово! економши, штегращя Украши до европейського простору розширюють межi ринюв для впчизняних промислових тдприемств. Однак вщкритють економши висувае висою вимоги до якосп продукци вггчизняних тдприемств, забезпечення !х конкурентних переваг, що зумовлюе необхщнють пiдвищення ефективностi управлшня виробництвом в аспектi управлiння яюстю.
Сучасна та ефективна система управлшня яюстю в промисловостi повинна враховувати особливосп кожного етапу життевого циклу промислово! продукци, специфiку суб'ектiв промислово! дiяльностi, якi забезпечують як весь життевий цикл, так i окремi його стади, рiвень iнновацiйностi продукци, базуватися на контролi якiсних показниюв не само! продукци, а проектних процедур та технолопчних процесiв, яю використовуються при створеннi продукци та впроваджент культурно-цштсно1 мотиваци персоналу. Все це обумовлюе необхiднiсть створення штегрованих систем управлiння якiстю продукци, як будуть використовувати взаемопов'язану систему стандарта, морально-етичних цiнностей i матимуть конкурентш переваги для забезпечення якосп продукци.
Важливу роль в формуванш штегровано1 системи управлiння якiстю на промислових тдприемствах Укра1ни, особливо в умовах евроштеграцп, вiдiграе державна полгшка, головним завданнями яко! е формування концепцп вдосконалення та розвиток системи управлшня яюстю продукци в Укра1т, визначення !х стратегiчних орiентирiв. Державна полгшка в аспектi забезпечення якосп продукци та И вiдповiдностi вимогам €С повинна бути спрямована на вибiр напрямкiв роботи з управлшня яюстю.
Аналiз останнiх дослiджень та публжацш. Питанням пiдвищення якостi продукци тдприемств машинобудування, дослiдженню проблем впровадженню систем управлiння якiстю, вдосконаленню стратепчного управлiння якiстю, реформуванню державного управлшня в системi технiчного регулювання та шшими питаннями щодо забезпечення якосп
присвячено багато робп провiдних вчених, до числа яких вщносяться i Н. Безнощенко, Н. Гересимяк, Н. Журибша, В.Свтушинський, Г.Махiнiч, О. Зернюк, В. 1гнатенко, Н.Криштоф, Н. ^мченко, Г. Мохонько, I. Чекмасова, Д. Шатшо та iн. [1-8].
Видшення невир1шених частин загальноТ проблеми. Однак в умовах прискорення процешв евроштеграцп, приведення нацюнальних стандартiв у вщповщшсть до европейських вiдбуваеться вiдмова вщ нацiональних стандартiв, прийнятих за радянських чашв. Задоволення европейських вимог щодо якосп продукци впчизняних промислових тдприемств потребуе перегляду державно1 полiтики щодо управлшня яюстю, визначення основних орiентирiв удосконалення системи управлiння якiстю, створення прогресивно1 системи управлiння якiстю регюнального рiвня.
Метою статтi е дослщження основних проблем впровадження системи управлшня яюстю, визначення стратегiчних орiентирiв удосконалення системи управлшня яюстю на впчизняних промислових пiдприемствах та розробка штеграцшно1 регюнально1 системи управлiння якiстю.
Виклад основного матерiалу. Визначення основним курсом розвитку Украши евроштеграцп передбачае приведення продукци нацюнальних виробниюв у вщповщшсть до вимог Свропейського Союзу, спрямованих на забезпечення захисту споживачiв, а саме техшчним, екологiчним та вимогам у сферi санiтарних та фгго санiтарних заходiв.
Нажаль сьогоднi бшьшють продукци промислових пiдприемств не вщповщае европейським вимога, а пiдприемства не мають можливостi впровадження ефективно1 системи управлшня яюстю продукци. В основному управлшня яюстю зводиться до контролю якосп продукци з метою отримання сертифшапв. Основною причиною цього е кризовий стан промислових тдприемств Украши. Недостаттсть власних фшансових ресурсiв, вiдсутнiсть державно1 пiдтримки та реалiзацiя полiтики, направлено1 на деiндустрiалiзацiю, лiквiдацiю потужного виробничого потенщалу призводять до
Вкник економжи транспорту i промисловостi № 52, 2015
неможливосп оновлення техшко-технолопчно! бази шдприемств, переходу !х з 3-го, 4-го на 5-тий, 6-тий технологiчний рiвень, а про фiнансування впровадження прогресивно! системи управлiння якостi мова в загалi не йде. Крiм цього, до основних проблем впровадження прогресивно! системи управлшня яюстю слiд вщнести [1, 3, 6, 8]:
- суперечливють та неузгодженiсть нормативно-правових акта нацiонального законодавства щодо забезпечення якосп вiдповiдно до европейських вимог. В Украш залишаються чинними значна кшьюсть нормативних документiв СРСР, якi мютять технiчнi характеристики, котрi не вщповщають сучасному рiвню науково-технiчних досягнень;
- вщсутшсть теоретико-методолопчно! бази у сферi управлiння якiстю. Сьогоднi в Украш недостатньо обгрунтовано наукове пiдrрунтя щодо впровадження системи управлшня яюстю на промислових тдприемствах. Бiльшiсть пiдприемств користуеться теоретико-методологiчною базою, яка була сформована в умовах адмшстративно-планово! економши;
- вiдсутнiсть практичного досвiду щодо впровадження системи управлшня яюстю. Нажаль, систему управлшня яюстю нацiональнi промисловi пiдприемства почали впроваджувати коли виникла необхщшсть переходу на мiжнароднi стандарти, в той час коли провщш кра!ни свiту мають великий досвщ впровадження систем управлiння, потужну теоретико-методолопчну базу;
- нестача квалiфiкованих спещалюта в сферi управлiння якiстю. В Укра!ш мало спецiалiстiв, якi добре орiентуються в системах управлiння яюстю та !х впровадженню на промислових тдприемства, з врахуванням специфiки роботи кожного тдприемства. Навчання та тдвищення квалiфiкацil в сферi управлiння яюстю виконуе 1нститут пiдготовки фахiвцiв у сферi управлiння якiстю, стандартизации ощнки вiдповiдностi та метрологи при ДП «УКРНДНЦ». 1нститут проводить пiдготовку кандидата у аудитори та перетдготовка аудиторiв з сертифшаци, кандидатiв у аудитори з ощнки вщповщносп продукци за техшчними регламентами; аудиторiв з акредитаци лабораторiй на вiдповiднiсть вимогам ДСТУ КОЛЕС 17025, проводить навчання за таким напрямами, як: проведення внутршнього аудиту на тдприемствах та в оргашзащях вщповщно до вимог; розроблення систем управлшня яюстю в лабораторiях та тдготовка лабораторiй до акредитаци згщно з ДСТУ ISO/IEC 17025; внутршнш аудит та методи забезпечення якосп в лабораторiях згiдно з ДСТУ
КОЛЕС 17025; повiрка та калiбрування засобiв вимiрювально! технiки; метрологiчне
забезпечення; метролопчна атестацiя засобiв вимiрювально! техшки; метрологiчна експертиза технiчноl документацil; забезпечення едносп вимiрювань; оцiнка вiдповiдностi засобiв вимiрювальноl технiки; розроблення та атестащя методик виконання вимiрювань; валiдацiя методiв випробувань; внутрiшнiй контроль якостi результата кшьюсного хiмiчного аналiзу; вiдбiр проб нафти та нафтопродукта; невизначенiсть вимiрювання та И оцiнювання [9]. Отже, вщбуваеться пiдготовка спецiалiстiв, якi проводять аудит, створено! на шдприемсга системи управлшня яюстю. Пiдготовка
висококвалiфiкованих спещалюта в галузi впровадження прогресивно! система управлшня в Украш не набула свого поширення;
- впровадження системи управлшня яюстю з метою отримання сертифшату. Система управлшня яюстю е складовою загально! системи управлiння тдприемством. Вона в значнiй частинi буде визначати прюритети розвитку пiдприемства, та повинна слщкувати не лише за дотримання стандарта з метою отримання сертифшату, а i сприяти розвитку вшх пiдсистем пiдприемства;
- корумпованють державних служб, що виконують саштарно- епiдемiологiчний, метрологiчний та iншi обов'язковi види контролю на пiдприемствi. Корупщя е головною проблемою Укра!ни, яка негативно впливае на економiчний розвиток кра!ни, пiдприемств промисловостi, якiсть продукцп, що робить нацiональнi пiдприемства i кра!ну в цiлому не конкурентоспроможною;
- вщсутшсть тдтримки та стимулювання з боку держави. Сучасний технiко-технолопчний рiвень розвитку промислових пiдприемств Укра!ни (3-й, 4-й технологiчний уклад) не дозволяе виготовляти продукщя, яка буде вщповщати вимогам европейських стандартiв. Пщвищення технологiчного укладу пiдприемств потребуе тдтримки з боку держави, розробки дiево! системи стимулювання та мотивацп шдприемств до оновлення матерiально-технiчно! бази, впровадження ефективно! системи якостi продукци. Бюрократiя в процесi проходження шдприемствами стандартизацi! та сертифiкацi! продукцi! негативно впливае на мотиващю пiдприемств;
- кризовий стан шдприемств та вщсутшсть стимулiв. В Украш спостерiгаеться ситуащя, коли недостатньо стимулiв для впровадження систем управлшня яюстю, якi б переважили фiнансовi та трудовi витрати, що
Вкник економiки транспорту i промисловостi № 52, 2015
необхщт для успiшного впровадження системи. Також дестимулятором впровадження системи управлшня якютю е недостатнiй рiвень конкуренцп серед украшських пiдприемств та тривалий строк появи економiчного ефекту вщ ïï впровадження;
- ментальне сприйняття поняття якостi з боку керiвництва пiдприемства. В Украïнi присутнi тенденцп щодо вiдсутнiсть усвiдомлення у бшьшосп керiвникiв пiдприемств та органiзацiй того, що без сучасних систем управлшня вони не матимуть у найближчому майбутньому стабшьносп та зростання, а поняття якосп зводиться до необхщносп дотримання технiчних умов та вимог, що ставить споживач. Деяю керiвники сумнiваються щодо доцiльностi впровадження системи управлшня якютю;
- недостатня мотиващя персоналу пiдприемства.
Поширення евроштеграцшних процесiв в Украïни обумовлюе необхщнють переходу промислових тдприемств на концепщю загального управлшня якютю, методологiчною основою я^' е стандарти ISO серп 9000, включаючи стандарти ISO серп 14000 у сферi екологiчного управлшня. Для цього першочерговим постае питання удосконалення державноï полiтики щодо управлшня та забезпечення якосп продукци. Украша активно проводить роботу в галузi реформування системи техтчного регулювання. Розроблено та прийнято Закони Украши «Про метролопю та метролопчну дiяльнiсть», «Про стандартизащю», якими передбачено гармонiзацiю законодавчих актiв з документами Мiжнародних оргатзацш стандартизацiï, законодавчоï метрологiï, актами законодавства €С [10]. Реалiзацiя зазначених закошв спрямована на удосконалення нацiональних правових та оргатзацшних засад у вщповщних сферах, приведенню 1х до европейських моделей. Функцп нацiонального органу стандартизацп покладено на державне пiдприемство «Украшський науково-дослiдний i навчальний центр проблем стандартизации сертифiкацiï та якосп» (ДП «УкрНДНЦ»). Державою проводиться клоттка робота щодо приведення нацiональних стандарта до европейських, вщмшено понад 12тис. стандартiв, прийнятих за радянських чашв, однак для отримання надежного рiвня якостi продукцiï нацiональних промислових тдприемств необхщно проводити дiеву державну полпику, в якiй будуть визначенi стратепчш орiентири щодо удосконалення системи управлшня та
забезпечення якосп.
Пропонуемо трирiвневу систему стратепчних орiентирiв щодо удосконалення
системи управлшня та забезпечення якосп, напрямки я^ розподiленi за такими групами: оргатзацшно-правов^ економiчнi, культурно-щннюш.
До стратегiчних орiентирiв першого рiвня - рiвня держави - слщ вiднести:
- гармонiзацiю та удосконалення нормативно-законодавчоï бази в сферi якосп;
- отримання права украшським шститущям в сферi якостi видавати сертифшати европейського зразка, прийняття на нацюнальному рiвнi мiжнародних стандартiв в галузi управлiння якiстю, затвердження нацiональних стандарта;
- розробку теоретико-методолопчних рекомендацiй щодо впровадження системи управлшня якютю;
- створення в органах виконавчоï влади шдроздшв з питань сприяння впровадження системи управлшня якютю, основною задачею яких е мониторинг стану робгг з розроблення та впровадження сучасних систем управлшня якютю;
- створення багаторiвневоï та розгалуженоï системи навчання в сферi якосп, розгалуженоï мережi методичних та консультативних центрiв, розвиток дослщжень в сферi управлiння якютю;
- розробку та реалiзацiю програми державноï пiдтримки вiтчизняних промислових тдприемств, як знаходяться на початковiй стади впровадження системи управлшня якютю;
- швестицшне забезпечення робп зi стандартизацп та забезпечення якосп продукци;
- формування единоï загальнодержавноï системи щнностей;
- розробку та впровадження етичних основ ведення бiзнесу;
- висвплювання в ЗМ1 досвiду вiтчизняних тдприемств щодо впровадження системи управлшня якютю, питань якосп, дiловоï досконалосп та соцiальноï спрямованостi.
Другим рiвнем стратепчних орiентирiв щодо впровадження систем управлшня якосп, удосконалення юнуючих е регюнальний рiвень. Вiн включае такi орiентири:
- формування регiонального центру стандартизацп, сертифшацп, котрий матиме право видавати сертифшати якостi нацiонального зразка;
- гармотзащю регiональних нормативно-правових акта щодо забезпечення якосп та впровадження системи управлшня нею, яю дозволять задовольнити вимоги краïн-партнерiв;
- створення прогресивноï системи тдготовки фахiвцiв з управлшня якютю;
Вкник економiки транспорту i промисловосп № 52, 2015
- стимулювання розвитку шдприемств, яю знаходяться на еташ впровадження системи управлшня яюстю;
- стимулювання розвитку шдприемств, дiяльнiсть яких направлена на надання послуг з розробки та впровадження системи управлшня яюстю промисловим шдприемствам;
- створення системи регюнального мониторингу за якiстю продукцiï та стану робгг з розроблення та впровадження сучасних системи управлшня яюстю;
- формування сприятливого швестицшного ктмату;
- формування регiональних програм з шдвищення якостi продукцiï промислових шдприемств регюну;
- забезпечення у мюцевих бюджетах фiнансових ресурсiв для безвщсоткового цiльового кредитування пiдприемств регiону на розроблення, впровадження та сертифшащю системи управлшня яюстю;
- розробку етичних норм ведення бiзнесу, донесення 1х до пiдприемств регiону;
- розроблення системи заохочення шдприемств з високою яюстю продукцiï, прогресивною системою управлшня яюстю, добросовiсно виконуючих пiдприемницьку дiяльнiсть;
- висвiтлення в ЗМ1 шформаци щодо новiтнiх систем управлiння яюстю, основних положень державноï та регiональноï полiтики в сферi якостi, досвщу пiдприемств регiону щодо управлiння яюстю продукцiï.
Серед стратегiчних орiентирiв третього рiвня - рiвня пiдприемства - пропонуемо видшити:
- приведення у вщповщнють технiчних вимог на шдприемсга до регiональних та нацiональних;
- сертифшащя та стандартизацiя продукцiï тдприемства;
- впровадження моделi органiзацiйного вдосконалення;
- створення системи постшного монiторингу та контролю якосп;
- пiдвищення компетенцш працiвникiв пiдприемства;
- культурно-цiннiсна мотиващя працiвникiв персоналу до пiдвищення якосп продукци;
- впровадження ощадливого виробництва;
- перехщ на 5-й, 6-й технолопчш уклади;
- формування корпоративно!' культури пiдприемства;
- гармошзащя систем цiнностей пiдприемства та його пращвниюв.
В умовах зростання значення регiональноï полiтики розвитку ключовим елементом забезпечення конкурентоспроможносп регiону, пiдприемств е створення та впровадження iнтегрованоï регiональноï системи управлiння якiстю, створення якоï повинно здiйснюватися на основi штегрально-лопстичного пiдходу, що дозволить систематизувати та налаштувати процес комплексного пiдвищення якосп продукци шдприемств регюну, виконувати постшний монiторинг якостi, забезпечити регiон висококвалiфiкованими спецiалiстами в галузi забезпечення та управлшня яюстю, сформувати та реалiзувати ефективну систему регiональних програм з шдвищення якосп.
1нтегрально-лопстичний пiдхiд базуеться на формуванш сукупностi взаемозв'язкiв та взаемоди складових системи пiдтримки системи управлшня яюстю продукцiï, а саме: кадрового, шформацшного, технологiчного, нормативного, фшансового, методологiчного та органiзацiйного забезпечення на основi застосування принципiв логiстики в управлшш, що дозволить створити ефективну регюнальну систему управлiння якiстю, стимулюватиме промисловi пiдприемства впроваджувати прогресивнi системи управлшня яюстю, котрi пiдвищать рiвень якостi продукцiï, 1х конкурентоспроможнiсть.
Запропонована штегрована регiональна системи управлiння яюстю представлена на рис.
1нтегрована система управлшня яюстю повинна пiдпорядковуватися пiдсистемi державного управлiння, керуватися державною полггикою. Пiдсистема державного управлiння якiстю передбачае формування та реалiзацiю полiтики в галузi якостi, створення iнституцiйного середовища, яке сприятиме впровадженню систем управлшня якосп на регiональному рiвнi, механiзмiв стимулювання, мотивацiï з пiдвищення якосп продукцiï, удосконалення нормативно-законодавчоï бази, шдготовку
висококвалiфiкованих спецiалiстiв в галузi управлiння якостi, якi забезпечать роботу регюнальних центрiв стандартизацiï, метрологiï та сертифшаци. Представником державного управлiння, дiяльнiсть якого направлена на виконання зазначених функцш е державне пiдприемство «Украшський науково-дослiдний i навчальний центр проблем стандартизаци, сертифiкацiï та якостi» (ДП «УкрНДНЦ»).
BicHUK економiки транспорту i промисловосп № 52, 2015
ДП «УкрНДНЦ»
а\ оо
Я
о Я Я
я
п Я о Я о
я я н
о
»
я
п
а о о н
с
а о о 2 а
о
и
о И о о н
(71
Ы
Ы О
Управлшня стандартизащею
Управлшня сертифшащею
Управл1ння яюстю
Навчання та шдвищення квал1фжацп в сфер1 управл1ння яюстю
т
Регтнальний науково-виробничий центр стандартизацп, метрологи та сертифжацп (Регтнальний НВЦСМС)
Стандартизащя
Норматив не забезпечення
Систематизащя \ взаем оузгодження нормативно-
правового забезпечення
Технологтне забезпечення
Систематизащя \ взаем оузгодження вимоги до нормативних докуменпв, в т.ч. технолопчних
Фтансове забезпечення
Стимулювання впровадження та розвитку системи якосп
Оргатзацтне забезпечення
Забезпечення ,и ялы к >с| \ державних оргашв у вщповщносп з
юнуючим законодавством проходження стандартизацп. сертифжащ!
ЩИ
Метролопя
Сертифшащя та оцшка ввдповщносп
Промислове шдприемство
Технолопчне забезпечення
Кадрове забезпечення
и й
и 2
- I
й со
С^ и
М2
гл сз
МН сп
Система забезпечення якосп
Шдсистема оцшки якост! _пращ_
ГЙдсистема мотивацп
1 стимулювання _якост! пращ_
Пщсистема управлшня ^ у, кадров им поте нща лом _тдприемств а_
Пщсистема шфор мац шно го забезпечення
Як1сть продукци вщповщно до вимог 180 сери 9000, 180 серп 14000
ц^г
Пщсистема Пщсистема
мон1торингу контролю
якосп ЯКОСТ1
о
ГЙдсистема планування
ЯКОСт!
продукци
е>
Пщсистема техшчного забезпечення виробничого
процесу виготовлення продукци
Оргашзацшне забезпечення
1нформацшне забезпечення
Кадрове забезпечення
П1двищення квал1фжаци спещалгстЁв в галуз1 управлшня "" яюстю фш1ею ДП «УкрНДНЦ» - ДП «Украшський науково-досл1дний \ навчальний центр проблем стандартизации сертиф1каци та якост!»
Пщготовка ВНЗ регюну спещалют1в в галуз1 якост1
Методологгчне забезпечення
Розробка систем управлшня яюстю, впровадження прогресивних систем в лас ними силами шдприемства або оргашзащями, що надають послуг щодо розробки, впровадження системи управлшня яюстю
Технопоггчне забезпечення
Актив1защя та розвиток науково-техшчного, шновацшного потенщал1в регюну, сшвпраця з науково-досл1дними? науково-виробничими шсти тутами
Вимоги споживач1в? замовниюв
Результат д1яльност1 пщприемства
Спошивачг, замоеники
Сощальне середовище
Оцшка впровадження _стандарпв 18Р
вимог нормативних документт, серн 9000,180 серн 14000_
т
На в кол и шн е середовище
Мошторинг
Оцшка вимог споживачив, замовниюв
Захист прав споживачив
Оцшка д1яльност1 за результатами сощального мошторингу
Оцшка д1яльност! за результатами еколопчного мошторингу
Рис. 1нтегрована рег1 опальна системи управлшня яюстю на промислових тдприемствах
В регiональнiй пiдсистемi системи управлшня яюстю управляючою ланкою виступае Регюнальний центр стандартизацiï, метрологiï та сертифшаци, який пiдпорядковуеться ДП «УкрНДНЦ» та виконуе вимоги щодо реалiзацiï державноï полiтики у сферi захисту прав споживачiв, а також мiжгалузевоï координаци та функцiонального регулювання питань стандартизации метрологiï, сертифiкацiï та управлiння яюстю. Центр проводить роботу в галузi метрологiï, стандартизацiï, сертифiкацiï та ощнки вщповщносп, надае послуги випробувань продукци. В Харювському регiонi регулювання питань щодо стандартизации метрологiï та управлшня яюстю виконуе Державне пiдприемство «Харювський регiональний науково-виробничий центр стандартизации метрологiï та сертифкаци» (ДП
«Харювстандартметролопя») [11]. На сьогоднi вiн тдпорядковуеться Мiнiстерству економiчного розвитку i торгiвлi Украши.
Функцiï, якi виконуе Регюнальний центр (ДП «Харювстандартметролопя») пропонуемо доповнити гармошзащею регiональноï нормативно-законодавчоï бази, техшчного регулювання з вимогами краш-партнерiв, створенням системи стимулювання пiдприемств до шдвищення якосп, в тому числ^ i за рахунок створення культурно-цiннiсноï мотивацiï.
Слiд також, враховувати необхщшсть пiдготовки висококвалiфiкованих спецiалiстiв в галузi управлiння якiстю. Для цього слщ сформувати пiдсистему кадрового
забезпечення, до якоï буде належати 1нститут пiдготовки й пiдвищення квалiфiкацiï фахiвцiв в управлiннi якiстю. Також слщ залучити вищi навчальнi заклади, яю спроможнi випускати спецiалiстiв в галузi забезпечення якостi. Пiдготовкою спецiалiстiв в галузi управлiння якiстю займаеться 1нститут пiдготовки фахiвцiв у сферi управлшня яюстю, стандартизацiï, оцiнки вiдповiдностi та метрологи при ДП «УкрНДНЦ», який, як зазначалося вище, проводить пщготовку спещалюта, котрi виконують аудит, створеноï на пiдприемствi системи управлiння яюстю. На територiï Харкiвського регiону функцюнуе Харкiвська фiлiя ДП «УкрНДНЦ» - ДП «Украшський науково-дослiдний i навчальний центр проблем стандартизации сертифiкацiï та
якосп», основними напрямами дiяльностi якого е видання журналу «Стандартизащя, сертифшащя, якiсть» та пiдготовка й шдвищення квалiфiкацiï фахiвцiв системи технiчного регулювання Украши. Харкiвська фiлiя здiйснюе пщготовку та шдвищення квалiфiкацiï, перепiдготовку кадрiв у системi Держспоживстандарту Украши, аудиторiв з сертифiкацiï в Системi УкрСЕПРО та шших органiзацiй, у тому чи^ державних службовцiв, у сферi стандартизацiï, сертифiкацiï, метрологiï, управлiння яюстю та навколишнiм середовищем [9]. Отже, основним напрямком iснуючоï системи пщготовки спецiалiстiв в галузi якостi е пщготовка аудиторiв, державних службовцiв, проводять консультацшш семiнари для керiвникiв шдприемств, однак для яюсного кадрового забезпечення цього не достатньо.
Для шдвищення рiвня кадрового забезпечення пропонуемо впроваджувати регiональну полiтику щодо залучення вищих навчальних закладiв до пщготовки спещалют в галузi якост^ Регiон потребуе спецiалiстiв, котрi будуть допомагати тдприемства розробляти та впроваджувати системи якосп, програми забезпечення якосп та фахiвцiв, як матимуть знання в галузi забезпечення якосп вшх етапах технологи виробництва продукци.
Важливою пщсистемою управлшня яюстю е методолопчне забезпечення, яке сьогоднi здiйснюеться ДП «УкрНДНЦ». Регюнальний центр мае взяти на себе функци розроблення теоретико-методолопчного забезпечення впровадження систем управлшня яюстю, враховуючи специфiку роботи регюнальних промислових
пiдприемств, вимог краïни-партнерiв.
Вiд конкурентоспроможностi
промислових пiдприемств регюну залежить i конкурентоспроможшсть самого регюну, одним iз ключових факторiв чого е яюсть продукцiï. Забезпечення належного рiвня якостi продукцiï потребуе впровадження сучасних прогресивних систем управлiння яюстю. Стимулювання нового напрямку пiдприемництва - надання промисловим тдприемства послуг щодо розробки, впровадження системи управлшня яюстю певного пщприемництва. 1ндивщуальний пiдхiд до кожного тдприемства сприятиме створенню якiсноï системи управлiння, а наявнiсть на регюнальному рiвнi органiзацiй,
В1сник економжи транспорту i промиcловоcтi № 52, 2015
якi надають такi послуги сприятиме створенню шдивщуальних, прогресивних систем управлшня, яю будуть базуватися на загальнодержавнш методологiï, заснованоï на стандартах ISO сери 9000, ISO сери 14000.
Пщсистема мониторингу та контролю виконуе таю функци, як захист прав споживачiв, оцiнка дiяльностi пiдприемства за результатами сощального монiторингу, оцiнка дiяльностi пiдприемства за результатами екологiчного мониторингу. Основним завданням даноï пiдсистеми е контроль за якютю продукцiï шдприемств регюну, визначення ïï вiдповiдностi державним та мiжнародним вимогам.
Пiдсистема технолопчного
забезпечення передбачае активiзацiю та розвиток науково-техшчного потенцiалу регiону, на основi формування тiсних взаемовигiдних зв'язкiв промислового та наукового сектору регюну, що сприятиме впровадженню нових технологш на промислових тдприемства регюну, шдвищення рiвня 1х технолопчного укладу.
Основним завданням фiнансовоï тдсистеми з боку регюну е створення сприятливого швестицшного ктмату, розробка системи стимулювання.
Пiдсистема iнформацiйного
забезпечення передбачае створення iнформацiйного порталу щодо вимог до систем управлшня якютю, юнуючих систем управлiння якостi, оргашзацш, якi сприяють розробцi та впровадженню систем управлшня, рейтинги шдприемств вщповщно до рiвня якостi продукцiï i т.п.
На рiвнi пiдприемства управлшня якютю продукцiï повинно виконуватися за двома напрямами:
- використання логютичного тдходу до управлiння якiстю, який на вщмшу вiд iснуючих, грунтуеться на управлiннi матерiальними та шформацшними потоками, що дозволить скоротити витрати виробництва, встановити оптимальний рiвень кооперацiï мiж вшма ланками процесу виробництва та його економiчними агентами, прискорити процес отримання шформаци, яка забезпечить максимальне задоволення споживачiв в якосп продукцiï, контролювати якiсть продукцiï на стад1ях забезпечення матерiальними ресурсами, технолопчного процесу та постачання [12];
- забезпечення вщповщальносп персоналу за якють продукци на основi розробки та впровадження 1х культурно-цiннiсноï мотиваци.
Висновок. Ключовим фактором забезпечення конкурентоспроможносп
промислових пiдприемств, виходу 1х на европейсью ринки е надежна якють 1х продукцiï. Виявлення проблем впровадження ефективних систем управлшня якосп на промислових тдприемства тдтверджуе необхщшсть комплексного пщходу до виршення цих питань. Дотримання стратепчних орiентирiв удосконалення системи управлшня якютю пропонуемо здiйснювати за рахунок застосування штеграцшно-логютичного пiдходу, що дозволить встановити взаемозв'язок мiж вшма учасниками процесу формування якiстю на основi створення iнтегрованоï регiональноï системи управлшня якютю продукцiï промислових шдприемств.
СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ
1. Безнощенко Н.О. Пщвищення якостi продукцiï як чинник зростання конкурентоспроможносп машинобудiвного пiдприемства / Н.О. Безнощенко // Вюник соцiально-економiчних дослiджень. - 2013. -Вип.4 (51). - С.15-22
2. Герасимяк Н.В. Комплекс заходiв щодо вдосконалення стратепчного управлiння якiстю продукцiï машинобудiвного пiдприемства [Електронний ресурс] / Н.В. Гересимяк, Н.В. Журибша. - Режим доступа: http://naukajournal.org/index.php/naukajournal/ar ticle/view/46
3. Свтушинський В. Сучасний стан та проблеми забезпечення якосп продукци на вгтчизняних тдприемствах / В.Свтушинський, Г.Махiнiч // Вюник Кшвського нацiонального унiверситету тТ.Шевченко.: Економiка -2009. - Вип.107-108. - С.59-63
4. Зернюк О.В. Шляхи розвитку управлiння якiстю продукцiï на промисловому пiдприемствi / О.В. Зернюк, В.О. 1гнатенко // Науковий вюник Херсонського державного ушверситету. Серiя: Економiчнi науки. - 2014. - Вип.5. - Ч.2 . - С.89-92
5. Криштоф Н. Реформування державного управлiння в œ^^i технiчного регулювання - запорука забезпечення виходу
В1сник економiки транспорту i промисловостг № 52, 2015
укра!нсько! продукцi! на зовнiшнi ринки [Електронний ресурс] / Н.Криштоф. - Режим доступу: http://visnyk.academy.gov.ua/wp-content/uploads/2013/11/2013-1-15.pdf
6. ^мченко Н.О. Впровадження системи управлшня якiстю на пiдприемствах Укра!ни:проблеми та перспективи [Електронний ресурс] / Н.О. ^мченко, Г.А. Мохонько. - Режим доступу: http://irЫs-nbuv.gov.ua/.../cgiirbis_64.exe.
7. Тельнов А.С. 1нтегративний пiдхiд до побудови системи управлшня яюстю продукцi! промислових тдприемств [Електронний ресурс] / А.С. Тельнов: - Режим доступу:
http://elar.khnu.km.Ua/jspui/handle/123456789/1 323
8. Чекмасова 1.А. Управлшня яюстю тдприемства: розвиток та проблеми впровадження / 1.А. Чекмасова, Д.М. Шатшо //
Вiсник НТУ «ХП1». - 2013. - №7 (984). -С. 167-173
9. Офщшний сайт ДП «УКРНДНЦ» [Електронний ресурс] - Режим доступу: http://www.ukrndnc.org.ua/
10.Стратегiя реформування системи техшчного регулювання [Електронний ресурс]. - Режим доступу: http://www.st.ck.ua/vt20150416.pdf
11.Офщшний сайт Державне пiдприемство «Харювський регiональний науково-виробничий центр стандартизацi!, метрологи та сертифшаци» [Електронний ресурс]. - Режим доступу:
http://khsms. com/about/direction/ view/lang/ua
12. Дикань О.В. Лопстичний пiдхiд до управлiння яюстю продукцi! промислових пiдприемств /О.В. Дикань // Вюник економiки транспорту i промисловостi. - 2014. - №48. -С.178-183
Рецензент д.е.н., професор УкрДУЗТ Компангецъ В.В. Експерт редакцшног колеги к.е.н., доцент УкрДУЗТ Зубенко В.О.
УДК 65.016:658
ОСОБЛИВОСТ1 ВПРОВАДЖЕННЯ КОНЦЕПЦП УПРАВЛ1ННЯ ЗМ1НАМИ НА В1ТЧИЗНЯНИХ ШДПРИСМСТВАХ
Зубенко В.О., к.е.н, доцент, Чмух Ю.М., маг^тр (УкрДУЗТ)
В статт1 з 'ясовано, що нездатмстъ втчизняних тдприемств вчасно зреагувати на змти зовншнъого 7 внутр1шнъого характеру та вибрати необх1дний тструментарт для управлтня ними е головною причиною гх нестабыъног д1ялъност1. Доведено, що реал1зац1я концепцИ управлтня змтами дозволяе господарюючим суб'ектам адаптуватися до мтливих умов функщонування, забезпечити тим самим сттюстъ конкурентног позицИ та гг прирощення. З'ясована сутъ поняття «зм1на» та визначено в1дмтност1 цъого поняття. Розглянуто ¡снуючу класифтацт зм1н, для вибору ключових позищй та в1дпов1дно тструменту управлтня ними на тдприемств1. Запропоновано стратег1чт зм1ни класифтувати за р1внем гх реал1зацИ: зм1ни на корпоративному р1вт, зм1ни на дыовому р1вт, зм!ни на функцгоналъному р!вт, змти на оперативному р!вт.
Ключовi слова: тдприемство, змти, стратегiчнi змти, управлтня, рiвнi реалiзацii, зовншне середовище, внутршне середовище.
© Зубенко В.О., Чмух Ю.М.
Вкник економжи транспорту i промисловост № 52, 2015
