CC BY
60
3. Маркетинг: Учебн. пособие для студ. вузов/ В.И. Крамаренко и др. - Симферополь: Таврида, 2GGG. - 236 с.
4. Маркетинг во внешнеэкономической деятельности предприятия. - М.: Внешторгиз-дат, 1989. - 346 с.
5. Пoкрoпивний С.Ф. та ш. Бiзнес-план: технология розроблення та обгрунтування: Навч. посiбник/ С.Ф. Покропивний, С.М. Соболь, Г.О. Швиданенко. - К.: НЕУ. - 1999. - 2G7 с.
6. ^л^вська В.Т. Маркетинг як наука: етапи розвитку та планування// Наук. вiсник УкрДЛТУ. - Львiв: УкрДЛТУ. - 2GG2, вип. 12.2. - С. 234-239.
7. Хамардюк В.Т., Вiчевич А.М. Оптимiзацiя розробки маркетинг-плану// Наук. вюник УкрДЛТУ. - Львiв: УкрДЛТУ. - 2GGG, вип. 1G.2. - С. 346-349.
8. Хамардюк В.Т., Теслен^ C.I. Планування маркетинговоï дiяльностi// Наук. вюник УкрДЛТУ. - Львiв: УкрДЛТУ. - 2GG1, вип. 11.2. - С. 142-145.
9. Хринюк О.С. Маркетинг для пщприемщв: основи стратеги. - К.: Основа, 1993. - 232 с.
10. Coddington, Walter. Environmental Marketing: Positive Strategies for Reaching the Green Consumer. McGraw-Hill, Inc. 1993.
11. Hüser, Annette: Marketing, Ökologie und ökonomishe Theorie: Abbau von Kaufbarrieren bei ökologishen Produkten dursh Marketing. - Wiesbaden: Gabler, 1996.
УДК 556.18 Проф. М.А. Хвесик, д-р екон. наук; доц. П.М. Скрипчук,
канд. техн. наук; астр. Л.В. Радчук - Нащональний утверситет водного господарства та природокористування
ВПРОВАДЖЕННЯ СИСТЕМИ УПРАВЛ1ННЯ ЯК1СТЮ НА П1ДПРИСМСТВАХ ВОДОГОСПОДАРСЬКОГО КОМПЛЕКСУ
Обгрунтовано необхщшсть впровадження системи управлшня яюстю на тд-приемствах водогосподарського комплексу. Запропоновано методику реалiзацiï системи управлшня якютю на прикладi обласного виробничого управлшня мелюрацп i водного господарства.
Kлючoвi с.юва: управлшня яюстю, водне господарство, процес, система.
Prof. M.A. Khvesyk; doc. P.M. Skrypchuk; doctorateL.V. Radchuk-National University of water management and nature resources use
Introduction of Quality Management System at the Enterprises of Water Management Complex
Necessity of introduction of quality management system at the enterprises of water management complex is substantiated. Method of realization of the quality management system at the example of the regional production board of land-improve and water management is proposed.
Keywords: quality management, water management, process, system.
Еколопчш норми та вимоги стають зараз одним з найбшьш важливих шструменлв взаемовщносин мiж крашами через загострення боротьби за ринки виробництва i збуту продукцп, еколопчним бар'ером для обмеження ввезення у крашу багатьох видiв промисловоï i сшьськогосподарсь^' продукци. У нашш краш через низку соцiально-економiчних причин склалась небезпечна еколопчна ситyацiя. Hаявнiсть сертифiкованих систем управлшня яюстю та еколопчного менеджменту стане невiд,емною частиною вимог стратепчних партнерiв Украïни для штеграцп в европейськi структури, всту-пу до СОТ, Свропейсь^' Економiчноï Kомiсiï тощо. Саме тому Державний комггет технiчного регулювання та споживчоï пол^ики Украïни впроваджуе
мiжнароднi стандарти сери ISO 9000 "Управлшня яюстю" та ISO 14000 "Управлшня навколишнiм природним середовищем", OHSAS 18000, SA 8000 та ш.
У народногосподарському комплекс Украши система водного госпо-дарства е структурою, що у свош ресурсоохороннiй, воднотехнологiчнiй та економiчнiй дiяльностi опираеться на двоедину сутшсть води. З одного боку, вода - це невщ'емна складова навколишнього природного середовища, основа життя, рушшна сила процесiв у природних системах; з шшого - поновлю-ваний ресурс, необхiдний для вЫх галузей економiки.
На цей час водогосподарський комплекс за структурою, технолопями i рiвнем водокористування та водоохорони характеризуеться як брудно- i во-домiсткий, екологiчно небезпечний i такий, що суперечить вiдновлюваним можливостям природних водноресурсних систем та яюсним запитам на сощ-альну сферу водозабезпечення [1].
Отже, на сьогодш сформувався комплекс чинниюв, якi зумовлюють невiдкладну розроблення тако! стратеги розвитку водного господарства, яка б забезпечила вщповщш спошб i темпи використання водних ресурЫв i компонент бiорiзноманiття водних екосистем, що не спричинять у майбутньо-му !х виснаження, зберiгаючи тим самим здатнiсть водних систем задоволь-няти потреби та справджувати очжування теперiшнiх i прийдешнiх поколiнь. Це збiгаеться iз тлумаченням збалансованого або сталого розвитку.
Проблематика розвитку i впровадження систем управлшня яюстю та еколопчного менеджменту шдшмаеться в рядi праць украшських ученних Т. Галушкшо1, В. Лук'янихша, Л. Горбач, В. Голяна, В. Пунька. Чималий вне-сок роблять техтчш комiтети Держспоживстандарту, Центр сертифшаци об,ектiв надрокористування та iншi оргашзаци. Але при цьому недостатньо уваги придшяють проблемам впровадження таких систем на шдприемствах водогосподарського комплексу. Можна вести мову про вщсутшсть досвiду функцiонування систем якостi у Держводгосш.
Отже, кiнцевою метою, яка мае бути досягнута у процес полшшення еколопчно1 ситуаци в Укршт, е [2]:
• задоволення яшсиою водою питних i господарських потреб населения та галузей економ1ки краши;
• вщтвореиия порушених еколопчиих систем;
• досягнення балансу мiж потребами екоиом1чиого розвитку i спроможтстю вщтворення еколопчио иовиоцiииих водних ресурс1в внаслщок спрямоваио-го регулюваиия господарсв^' дiяльностi згiдио з басейиовим та еколого-сис-темиим иiдходами в екологи.
Одним iз засобiв досягнення тако1 мети можуть слугувати системи управлшня яюстю та еколопчного менеджменту.
Впровадження систем управлшня яюстю (СУЯ) в Укра1ш на сьогодш вщбуваеться у галузях легко1 промисловост^ металурги, машинобудуванш, туризмi, сiльському господарствi. На шдприемствах, яю тiсно спiвпрацюють з шоземними партнерами та мають вихiд на мiжнародний ринок, спостерь гаеться тенденщя до впровадження iнтегрованих систем управлшня яюстю.
Основним завданням нашого дослщження е розроблення методолопч-них засад впровадження системи управлшня яюстю в облводгосш, яка мае
вщповщати мiжнародним стандартам. Це зумовлено спрямовашстю на евро-iнтеграцiю, а звщси i потребою гармошзаци нормативно: бази, як одше1 iз ви-мог вступу до СОТ, СС, СЕП. Створення системи управлiння якiстю е першим кроком до створення штегрованих систем менеджменту, яю включати-муть i системи управлiння навколишшм середовищем. Гармонiзацiя норма-тивно1 бази також пов'язана з басейиовим еколого-систематичним шдходом до вирiшення проблем водних ресурЫв.
Облводгосп е державним органом з управлшня водними ресурсами i вщповщае за рацiональне використання водних ресуршв, забезпечення водою населения i народного господарства областi, здiйснюе едину техшчну пол^и-ку з розвитку водного господарства, координуе дiяльнiсть водогосподарських оргашзацш на територи областi, здшснюе керiвництво службою експлуатаци мелiоративних систем водогосподарських об'еклв, бере участь у втшенш в життя рiшень уряду Украши, обласно1 державно1 адмшютраци, спрямованих на шдвищення ефективностi використання земельних i водних ресурсiв.
Формування СУЯ тдприемств водогосподарського комплексу пов'язане з такими заходами:
• оргатзащею управлшня;
• використанням басейиового тдходу до еколого-екоиом1чиого управл1иия ад-мшстративиими районами, регюнами, басейиами р1чок;
• застосуванням системио-еколог1чиого управл1иия д1яльи1стю п1дприемств, у т.ч. облводгоспу (оск1льки воии займаються забезпечеииям водиими ресурсам сшьськогосподарських виробиик1в, рибиого господарства, мел1ороваиих земель).
Це означае, що поверхневi водойми чи басейн рiчки варто розглядати як едине цше i як единий об'ект екологосистемного управлiння. Вся водогос-подарська дiяльнiсть повинна здiйснюватись для басейну в цшому з ураху-ванням усiеl сукупностi заходiв, що провадяться на ньому. Територи адмшю-тративних областей або !х частин е тшьки водогосподарською дiльницею басейну, з яких вш складаеться.
В основу басейиового управлiння водним господарством покладено такi принципи [3]:
• нерозривна еди1сть i взаемозалежтсть процес1в використаиия, охороии i ввд-иовлеиия водиих ресурс1в;
• екосистемний п1дх1д, який передбачае створеиия управлшських структур, що зд1йсиюють у межах басейтв фуикцИ плаиуваиия, коордииацШ та контролю;
• вдосконалення розмежуваиия повноважень у питаниях використаиия водиих ресуршв м1ж органами м1сцевого самоврядуваиия;
• врахування особливостей д1яльиост1 облводгосп1в з тих питань, яш поширю-ються иа територи i басейии, де природне середовище перетииаеться з ба-гатьма чииииками (поставлеие завдаиия вир1шуеться 1з врахуваииям велико1 к1лькост1 суб'ективних та об'ективиих чиииик1в).
Вiдповiдно до стандарт ISO 9000-2001 "Системи управлшня яюстю. Основш положения та словник" [4], модель системи управлшня яюстю для облводгоспу може мати такий вигляд (рис. 1).
Рис. 1. Адаптована модель системи управлшня яшстю для облводгоспу
Щоб система управлшня яюстю в облводгосш була ефективною, не-обхiдно дотримуватися таких принцишв [4]:
Орieнтацiя на замовника. Облводгосп треба розумгги поточнi i майбутнi потреби сво!х замовникiв (Держводгоспу, регюнальних органiв влади та шших державних установ), виконувати 1х вимоги та прагнути до пере-вищення 1'хтх очiкувань. Тобто яюсно виконувати покладенi на нього зав-дання, зокрема такi як: розроблення полггики розвитку водного господарства областц вивчення потреби у водних ресурсах та забезпечення 1х ращонально-го використання; здшснення державного монiторингу за результатами поль тики щодо розвитку водного господарства.
Лiдерство. Керiвник мае встановити едшсть мети та напрямiв дiяль-ностi оргашзаци. Вiн створюе середовище, в якому можливо повшстю залу-чити працiвникiв до дiяльностi, спрямовано! на досягнення мети оргашзаци. Мае залучати швестици та шноваци 1х з метою виживання на ринку послуг. При цьому треба застосовувати еколого-системний шдхщ щодо використання довкшля.
Залучення пращвнишв. Пращвники становлять основу оргашзаци, 1х повне залучення дае змогу використовувати 1х здiбностi на користь оргашзаци. Для цього необхiдно проводити навчання працiвникiв, пiдвищувати 1х квалiфiкацiю.
Процесний niдхiд. Для ефективного досягнення результата, ресурсами i дiяльнiстю необхiдно керувати як процесом. Щоб функцiонувати ефектив-
но, оргашзащя повинна визначити i керувати численними взаемопов'язаними процесами.
Згiдно з системою управлшня якiстю кожен продукт чи послуга е результатом складного процесу, тому ефективним способом полшшити !х якiсть е удосконалення процесу, що забезпечуе виготовлення продукту (пос-луг) (рис. 2).
Рис. 2. Графiчна схема, що характеризуе процеси, пов 'язаш з наданням послуг
облводгоспом
Системний тдх\д до управлшня. В основу методiв управлшня яюстю покладено системний шдхщ, який передбачае:
• розглядання вс1х иодш, явищ та процес1в у 1х взаемозв'язку (розум1ння того,
що вс1 вони е частиною одте! складно! системи);
• визначення прюритет1в;
• робота з причинами, а не з 1х наслщками;
• систематичтсть (доведения будь-яко1 справи до лопчного завершения).
Ш1сть етапiв системного тдходу: виявлення проблеми; аналiз причин;
планування рiшення; виконання плану; перевiрка результатов; впровадження змiн.
Постшне полтшення. Постшне полiпшення необхiдно вважати нез-мшною метою дiяльностi оргашзаци. Облводгосп повинен знаходити прога-лини в наданих послугах i шляхи !х виправлення, а також полшшувати якiсть надання послуг у майбутньому.
Прийняття ршень на основ1 факт1в. Ефективш ршення грунтуються на глибокому аналiзi шформаци.
Взаемовиг1дн1 стосунки з постачальниками. Оргашзащя та 11 поста-чальники е взаемозалежними, i тому взаемовипдш стосунки пiдвищують здатнiсть обох сторш створювати цiнностi.
Структура документаци СУЯ облводгоспу повинна мати такий вигляд (рис. 3).
На верхньому iерархiчному рiвнi представлен документи, в яких ма-ють бути викладенi цш та принципи побудови СУЯ облводгоспу ("Полгтика у галузi якостi"), а також перераховаш та описанi вс документи СУЯ ("Нас-танови з якост пiдприемства").
На другому iерархiчному рiвнi знаходяться методологiчнi шструкцп, в яких мають бути описанi процедури, планування i управлiння дiяльнiстю, що впливае на яюсть надання послуг облводгоспом, та стандарти шдприемства, як е еталонами оформлення проектiв, ршень тощо.
Полянка у галуз1 якосл, настанови щодо якосл тдприемства
Методолопчьн ¡нструкц1Т. Стандарти тдприемства
Положения про тдроздти, посадов1 ¡нструкци
Орган1эацмно-розпорядч1 документи (накази, протоколи, вказ1вки, переписка ¡з замовником). Дан! про якють проеклв, управл1нських р1шень тощо
Рис. 3. Структура документаци СУЯ облводгоспу
На третьому piBHi знаходяться положення про шдроздши та посадовi шструкци.
Четвертий piBeHb документаци мають представляти оргашзацшно-роз-поpядчi документи та дат про яюсть, якi дадуть змогу впроваджувати СУЯ в життя.
Складшстю систематизаци документаци в облводгоспi е велика юль-кiсть структур та шформаци, тому важко узгодити вс документи на всiх piв-нях оргашзаци. Для цього можна почати створення СУЯ облводгоспу з побу-дови i впровадження СУЯ в його шдроздшах.
Усшшне застосування облводгоспом цих пpинципiв упpавлiння дасть змогу защкавленим сторонам (сiльгоспвиpобникам, населенню, шдприемствам piзних галузей нацiональноl економiки) одержати певний зиск, наприклад, зростання прибутку, створення щнностей, пiдвищення стабiльностi.
Отже, враховуючи, що облводгопи пов'язанi з уЫма сферами суспшь-но! дiяльностi (екологiчною, економiчною, соцiальною), вони стикаються з piзноманiтними чинниками, якi впливають на роботу оргашзаци. Це свщчить про необхiднiсть впровадження в облводгоспах не просто СУЯ, а штегрова-них СУЯ. Зокрема, вони мають включати системи управлшня яюстю та сис-теми еколопчного менеджменту, яю будуть вiдповiдати стандартам ISO 9000 та ISO 14000, а також у пеpспективi вщповщати стандартам з безпеки жи'лодяльност OHSAS 18000 та сощально1 вiдповiдальностi SA 8000.
У дослщженш розроблено методологiчнi засади впровадження СУЯ в облводгосш, показано модель СУЯ, щентифшовано загальш процеси шд час побудови СУЯ облводгоспiв, обгрунтовано еколого-економiчну доцiльнiсть впровадження систем управлшня яюстю та еколопчного менеджменту на шдприемствах водогосподарського комплексу, показано економiчну защкав-ленiсть суб'ектiв господарсько1 дiяльностi вiд створення СУЯ облводгоспiв.
1. Хвесик М.А., Радкевич Н.М. Комплексний анашз розвитку водних мелiоpацiй в Ук-pаiнi. - К.: РВПС Украши НАН Украши, 2003. - 127 с.
2. Яцик А.В. Еколопчна безпека в Украшь - К.: Генеза, 2001. - 216 с.
Лггература
3. Еколог1чне управлшия: Пщручиик/ В.Я. Шевчук, Ю.М. Саталкш, Г.О. Б1лявський та 1н. - К.: Либщь, 2004. - 432 с.
4. ДСТУ ISO 9000-2001. Системи управлшня яюстю. Основш положения та словник. -К.: Держстаидарт Украши, 2001. - 26 с.
УДК 504:658 Acnip. О. О. Курдина - НЛТУ Украши
СИСТЕМА EKOЛOГIЧHOГO МЕЖДЖМЕОТУ: ПPИHЦИПИ ФOPМУBAHHЯ I BПPOBAДЖEHHЯ
Розглянуто прииципи формуваиия системи еколопчиого менеджменту та мож-ливосп ïx застосування у процес впроваджеиия системи еколопчиого менеджменту на промисдовиx пiдприeмстваx. Зазиачеио переваги еколопчиого менеджменту як шструмеиту еколопчно!' пол1тики.
Ключов1 cлoвa: еколопчиий менеджмент, система еколопчиого менеджменту, еколопчиа пол1тика, еколопчиа програма.
Doctorate O. Kurdyna - NUFWT of Ukraine
Environmental Management System: Principles of the construction
and introduction
The principles of the environmental management system formation and possibilities of its application during the introduction process for this system on the industrial enterprises have been analyzed in the article. The advantages of environmental management as environmental policy instrument are stressed.
Keywords: environmental management, environmental management system environmental policy, environmental program.
Суспшьний розвиток xарактеризуeться суперечшстю мiж зростаючи-ми потребами людей i обмеженими можливостями природнж ресурЫв, не-контрольоване використання якж призводить до порушення природнж систем та загострення еколопчно1" кризи.
Промисловi пiдприeмства - це основш господарськ суб,eкти, що сприяють розвитку економжи i водночас e джерелом екологiчноï небезпеки [3]. Тому вдосконалення еколого-економiчноï дiяльностi пiдприeмств необ-xiдно розглядати як одне з першочерговж завдань. Екологiзацiя промислово-го виробництва полягаe у проявi меxанiзму ïï реадiзацiï, тобто встановленнi еколопчиж обмежень господарсько!" дiяльностi, створеннi системи еколопчно:' сертифжацп продукцiï, послуг, лщензуванш виробничоï дiяльностi, фор-муванш екологiчно справедливого ринку тощо [2].
Усвщомлення споживачами потреби в яюснш продукцiï та пiдвищеннi попиту на еколопчно чист товари i послуги заоxочуe виробникiв до еколопчно свiдомоï дiяльностi. Важливим кроком у цьому напрямку e еколопчний менеджмент, який набуваe дедадi бшьшого поширення на територiï Сxiдноï Свропи та, зокрема, Украши.
Система еколопчиого менеджменту (СЕМ) - сучасний пiдxiд до вра-xування прiоритетiв оxорони навколишнього середовища при плануваннi та здшсненш дiяльностi пiдприeмства. Впроваджеиия СЕМ пiдвищуe швести-цiйну привабливiсть ^д^^мотв, даe змогу знизити страxовi витрати та вар-
