CC BY
406
управления каналами распределения (дистрибуции) Часть 1 / Линда Горчелс, Эд Мариен, Чак Уэст // Управление продажами. - 2004. - № 4(17). - С. 42-54.
4. Горчелс Линда. Мариен Эд, Уэст Чак Некоторые вопросы управления каналами распределения (дистрибуции) Часть 2 / Линда Горчелс, Эд Мариен, Чак Уэст // Управление продажами. - 2004. - № 4(17).
- С. 10-17.
5. Крикавський £.В. Маркетингова поливка розподшу : навч. поабник / £.В. Крикавський, Н.С. Косар, А. Чубала. - Львiв : Видавництво Нацюнального утверситету «Л^вська полпехтка», 2009. - 232 с.
6. Наумов В.Н. Рыночная власть как инструмент управления каналами сбыта / В.Н. Наумов // Управление каналами дистрибуции. - 2011.
- № 01(25). - С. 30-43.
7. Пустынникова Ю. Выбор каналов распределения и стимулирование дистрибьюторов / Ю. Пустынникова, А. Корнев // Управление продажами. - 2004. - № 3(16). - С. 20-26.
8. Пустынникова Ю. Искусство управления каналами сбыта / Ю. Пустынникова // Управление
компанией. - 2003.- № 9. - С. 12-20.
9. Скляр Е.Н. Совершенствование процесса управления маркетинговыми каналами промышленного предприятия / Е.Н. Скляр // Управление каналами дистрибуции. - 2011. - № 01(25). - С. 2-15.
10. Штерн Л.В. Маркетинговые каналы / Л.В. Штерн, А.И. Эль-Ансари, Э.Т. Кофлан. - М. : Вильямс, 2002. - 624 с.
11. Никитина А.О. Проблемы современной логистики в Украине и пути их решения [Електронний ресурс] / А.О. Никитина, Е.И. Русаненко. - Режим доступу: http://www.be5.biz/ekonomika1/r2010/01777.htm.
12. Коммерческая деятельность производственных предприятий (фирм) : учебник / Под ред. О.А. Новикова, В.В. Щербакова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 1999. - 416 с.
13. Витт Юрген. Управление сбытом / Юрген Витт; пер. с нем. - М. : ИНФРА-М, 1997. -112 с.
14. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента : учеб. Пособие / Н.И. Кабушкин. -11-е изд. - Москва : Новое знание, 2009. - 336 с.
Рецензент д.е.н., професор СДУ 1лляшенко С.М. Експерт редакцшноИ колеги к.е.н., доцент УкрДАЗТ Сухорукова Т.Г.
УДК 339.138:334.735
СОЩАЛЬНО-ЕКОНОМ1ЧНА СУТН1СТЬ МАРКЕТИНГОВИХ КОМУН1КАЩШ ПЩПРИеМСТВ
Стеценко В. В., к.е.н., ст.викладач (ПУЕТ)
У сmаmmi подано авторський погляд на розкриття сутностi системи маркетингових комуткацт у сучасних умовах господарювання. Робиться акцент на особливостях основних (паблж рилейшнз, реклама, прямий маркетинг, стимулювання збуту) i синтетичних (ттегроват маркетинговi комунжацп на мiсцi продажу, iвент-маркетинг, виставка, брендинг) комуткацтних засобiв, висвiтлюeться Их соцiально-економiчнароль, цШ таумови застосування.
Ключовi слова система маркетингових комунжащй, паблк рилейшнз, реклама, прямий маркетинг, стимулювання збуту, iнтегрованi маркетингом комуншаци на мiсцi продажу, шент-маркетинг, виставка, брендинг.
СОЦИАЛЬНО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ СУЩНОСТЬ МАРКЕТИНГОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ ПРЕДПРИЯТИЙ
Стеценко В. В., к.э.н., ст.преподаватель (ПУЭТ)
В статье предложен авторский взгляд на раскрытие сущности системы маркетинговых коммуникаций в современных условиях хозяйствования. Делается акцент на особенностях основных (паблик рилейшнз, реклама, прямой маркетинг, стимулирование сбыта) и синтетических (интегрированные маркетинговые коммуникации на месте продажи, ивент-маркетинг, выставки, брендинг) коммуникационных средств, их социально-экономической роли, целях и условиях применения.
Ключевые слова система маркетинговых коммуникаций, паблик рилейшнз, реклама, прямой маркетинг, стимулирование сбыта, интегрированные маркетинговые коммуникации на месте продажи, ивент-маркетинг, выставка, брендинг.
© Стеценко В.В.
Biciniu' економжи транспорту i промисловост № 43, 2013
SOCIO-ECONOMIC ESSENCE OF MARKETING COMMUNICATIONS COMPANIES
Stetsenko V. V., c.e.s., senior teacher (PUET)
The article shows the author's view on the disclosure of marketing communications in modern economy. The emphasis is made on the features of the main (public relations, advertising, direct marketing, sales promotion) and synthetic (integrated marketing communication at the point of sale, event marketing, exhibition, branding) communication tools, their social and economic roles, purposes and conditions of use.
In particular, public relations - is a communication process aimed at establishing relationships with community groups (target and potentially target, as well as the formation ofpositive image of the company.
Direct marketing - is a tool of communication that forms a relationship with the target audience by building long-term partnership between the company and personally marked by physical and legal entities of the market.
Advertising - is a tool of marketing communications, which is used by enterprises to enhance or stimulate demand for their products/services, primarily through electronic media, and the mass media
Sales promotion - is the creation of suitable conditions for the acquisition/use ofproducts/services of enterprise in order to win and retain loyal customers.
Integrated Marketing Communications at the point of sale - is a comprehensive synthesis tool of marketing communications, which helps to stimulate retailers by attracting consumers' attention to certain brands or product groups in the places of their implementation without active participation ofspecialized personnel.
Exhibition - is a synthetic tool of marketing communications, when activated, at the small correspondingly, developed area, for sale on display samples of new products or services aimedfor theirfurther implementation.
Event marketing - is activities to raise public awareness of the company through the demonstration of its goods, services and value orientations.
Branding - is marketing activities to create consumer opinion, which is an integral component of the company's image and creates a relation of the target market segments to the brand.
Key words: system of marketing communications, public relations, advertising, direct marketing, sales promotion, integrated marketing communications at the point of sale, event marketing, exhibition, branding.
Постановка проблеми та и зв'язки з науковими чи практичними завданнями.
Об'екгивна необхвдтсть використання
маркетингових комуткацш для характеристики шформацшних процеав у суспшьсга зумовлюсться особливостями сучасного етапу розвитку ринкових вщносин, яю розширюють сферу !х застосування. Важливють комуткацш для впчизняних тдприемств та оргатзацш р1зних форм власносп 1 сфер даяльносп незаперечна. При цьому необхвдно визначити меж 1 суттсть даного напрямку даяльност!
Система маркетингових комуткацш, що використовусться у даяльносп щдприемств, представлена засобами, яш умовно подшяють на дш групи: основн та синтетичт. Елементи чотирьох основних засоб1в маркетингових комуткацш (паблж рилейшнз, прямий маркетинг, реклама, стимулювання збуту) присутн в структур! шших специф1чних комуткацшних засоб1в (брендинг, маркетинг подш, штегроват маркетингов1 комуткаци на мющ продажу, ярмаркова, виставкова даяльтсть тощо).
Аналiз остантх до^джень i публтацш. Питаннями управлшня маркетинговими
комуткащями у даяльносп сучасних щдприемств займалися закордонт та впчизнят науковщ, серед яких: Голубкова О. М. [1], Гольман I. А. [2], Лук'янець Т. I. [3], Норщина Н. I. [4], Рожков I. Я. [5], Ромат £. В. [6], Федько Н. Г. [7], Яловега Н. I. [8] та шш1.
Видтення невиршених частин загальног проблеми. Проте, не було придшено належно! уваги
детальному розгляду синтетичних засоб1в маркетингових комуткацш.
Формування цтей статтi (постановка завдання) - узагальнення наукових падходав та висвплення власних погляд1в автора щодо специф1ки функц1онування системи маркетингових
комуткацш; детальний опис особливостей та цшей застосування основних 1 синтетичних комуткацшних шструменпв.
Виклад основного матерiалу досл^ження. Маркетингов1 комун1кацИ, що е частиною масових комун1кац1й, найб1льш суттево в^дображають соц1ально-економ1чну сутн1сть останн1х. Це стае зрозумшим у процес1 дослвдження наукових погляд1в в1дносно розум1ння сутносп терм1ну «маркетингов1 комун1кацИ».
Виходячи з цього, маркетингов1 комун1кацИ пропонуемо розглядати, як сформовану п1дприемством систему засоб1в впливу на суб'екти ринкових вщносин, пов'язану з1 встановленням двосторонтх в1дносин з метою отримання комуткативного та економ1чного ефекту.
Досл1димо погляди науковщв на основн1 засоби системи маркетингових комуткацш
При сучасному стат розвитку комун1кац1йних процес1в, п1двищенн1 рол1 громадсько! думки в Укра1н1, перед кожним п1дприемством виникае необхiднiстъ у планом1рних 1нформативно-анал1тичних, координацiйних i впливово-контролюючих дiях, метою яких е налагодження стосунк1в з громадськ1стю та И окремими групами [8, с. 17]. Особливу увагу при цьому необхвдно придiлити п1дсиленню орiенгацil
BicMMU' економжи транспорту i промисловостi № 43, 2013
дяльносп п1дприемств на вимоги сустльства, що припускае удосконалення використання такого елементу маркетингового управлiння, як зв'язки з громадськ1стю або паблiк рилейшнз (PR).
Якщо дослвджувати органiзацiю зв'язюв з громадськ1стю, як один з основних комунiкацiйних iнструментiв [1; 4; 7], стае очевидним, що немае единого термшу цього поняття. Але в контекст ринково! дальностт юнцевою метою застосування паблiк рилейшнз е формування та п^дтримка доброзичливих взаемовипдних вщносин п1дприемств та органiзацiй лише з певними колами громадськостi, яю реально чи потенцiйно мають вплив на його дiяльнiсть.
Ми вважаемо, що вщносно дiяльностi п1дприемств, паблш рилейшнз - це комунiкацiйний процес, спрямований на формування взаемовщносин з рiзними групами громадськосп (в першу чергу цiльовими i потенцiйно-цiльовими) та сприятливого iндивiдуального iмiджу падприемства, несхожого на конкурента.
На нашу думку, основними цiлями застосування паблiк рилейшнз у д1яльносп п1дприемств е: позищювання об'екту РЯ, тобто створення та тдтримка позитивного керованого iмiджу; удосконалення iмiджу; ввдсторонення ввд конкурента; дослвдження впливу зовнiшнього середовища на функцюнування падприемства (м1жнародного становища краши, державно! политики, сустльно! думки, поведiнки потенцшних споживачiв тощо); подолання iснуючого рiвня недовiри суспiльства до дальностт шдприемства, його продукци через вплив на стереотипи та свiдомiсть людей; пошук, оцiнка та залучення спонсорiв, швестс^в.
Дослвджуючи погляди науковцiв щодо розумшня прямого маркетингу, зазначимо, що його не можна вважати нi засобом розповсюдження реклами [2, с. 256]), т каналом товароруху [3, с. 8]. Прямий маркетинг не е синтетичним комунiкацiйним iнструментом, його заходи не обов'язково реалiзуються без пром1жних каналiв поширення шформацл [4, с. 24].
Щдсумовуючи, пропонуемо власне визначення: прямий маркетинг - це шструмент комуткадшно! дяльносп, який формуе взаемовщносини з цiльовими аудитор1ями шляхом встановлення довготривалого партнерства м1ж п1дприемством i персонально визначеними фiзичними та юридичними суб'ектами ринку. Це планомiрний облщ аналiз та ввдстеження у часовому простер поведiнки клiентiв з метою розробки майбутнiх маркетингових стратегiй п1дприемства. Слад розрiзняти споживчий прямий маркетинг, спрямований на споживачiв - окремих осiб, ефективнiсть якого залежить ввд розумiння особливостей поведiнки споживачiв, та прямий маркетинг в систем бiзнес-середовища або прямий маркетинг в систем В2В (ввд англ. business-tu-
busines), спрямований на iншi п1дприемства. Виходячи з цього, основними типами прямого маркетингу е:
- щдприемство - споживачi (business-tu-сошитег, В2С), каналами якого виступають: пошта, особовi контакти, 1нтернет, постiйнi телефонш л1н11 (колл-центри), мобiльний зв'язок;
- п1дприемство - посередники (оптовi та роздлбт канали товароруху, дилери, дистриб'ютори), спрямований на торговельних посередниюв та к1нцевих споживачiв;
- щдприемство - п1дприемство (В2В), який здшснювався переважно через розсилку каталогiв, виробництво та розповсюдження яких в умовах екожмчно! кризи е економiчно не обгрунтованою, що поступово переорiентовуе п1дприемства ствпрацювати переважно через вебсайти.
Перевагами застосування заходав прямого маркетингу у дальноси тдприемств, на нашу думку, е наступи:
- прямий маркетинг е шструментом маркетингових комунiкацiй, що спрямовуеться на отримання прямих в1дгук1в цшьово! аудитор^', тобто в1дстежуеться реакц1я споживачiв;
- прямий маркетинг е вимрюваним видом д1яльност1, всi витрати на проведення заходiв чiтко спiввiдносяться з отриманим реальним результатом;
- прямий маркетинг потребуе побудови та ведення ктентсько1 бази даних, що дае можлив^ь пост1йно досл1джувати ринок.
Досл1джуючи науковi погляди на розумiння реклами, як основного комуткацшного iнструменг'у [2; 3: 6], стае очевидним, що вона не розглядаеться, як зааб впливу на стан споживчого попиту. Тому, вщносно д1яльност1 п1дприемств, пропонуемо наступне визначення: реклама - це шструмент маркетингових комуткацш, що використовуеться п1дприемствами для змiцнення чи пожвавлення попиту на сво1 товари/послуги, переважно через електронш носil та засоби масово! 1нформацц. Основними цiлями застосування реклами у дяльносп пiдприемств, ми вважаемо, е: збшьшення чистого прибутку та рентабельносп д1яльност1 п1дприемства, збiльшення потоков покупцiв та обсяг^в продажу, стабшзац1я обсяг^в продажу в перiод зменшення попиту та загального спаду дшово! активност1 п1дприемства.
Аналiзуючи науковi погляди на розутшння термiну стимулювання збуту [1; 5; 8], стае ввдомо, що це, перш за все, короткотермшовють певних заходiв. Але не завжди цей комунiкацiйний iнструмент буде ефективним за таких умов. Все залежить ввд типу товару/послуги, термшу 1'х життевого циклу. Ми вважаемо, стимулювання збуту - це створення найзручтших умов придбання/користування товарiв/послуг п1дприемства з метою завоювання та утримання постшних клiентiв. Стимулювання мае в1дзначатися або у щт продажу (бонуси,
Вкник екч>моч1к,и транспорту i промисловостi № 43, 2013
накопичувальт знижки, пiльговi ц1ни для певних верств населения), або у щт споживання TOBapiB/послуг (зручнiсть придбання, переваги, що отримуються разом з товаром/послугою).
Як правило, стимулювання збуту товaрiв/послуг включае:
- засоби заохочення споживaчiв - знижки, безкоштовнi зразки товaрiв, купони, компенсаций, призи за перемогу в оргатзованих щдприемством конкурсах, рiзm форми щдсилення товару (споживчий кредит, сервiсне обслуговування тощо), зaлiковi талони, преми, сп1льне стимулювання з дшовими партнерами тощо;
- засоби стимулювання власних прaцiвникiв
- преми, надання додаткових дшв вiдпустки, оргатзащя вщпочинку, щдвищення кватфшаци, моральне заохочення;
- засоби стимулювання посередниюв -знижки за великий обсяг парти товару, компенсацЦ за товар, навчання та щдвищення кватфшаци, надання торгового устаткування тощо.
Дослщжуючи нaуковi джерела [2; 5; 6], стае ввдомо, що все бiльшого застосування у даяльносп щдприемств мають синтетичнi засоби маркетингових комуткацш, найбшьшого розповсюдженими серед яких набули: iнтегровaнi мaркетинговi комуткаци на мiсцi продажу, виставково-ярмаркова даяльтсть, маркетинг под1й, брендинг. Розкриемо суттсть кожного з них.
Потреба активного проштовхування торгових марок зумовлюе необхiднiсть створення нових вдейних концепц1й маркетингових комунiкaцiй та 1х реатзаци з використанням новiтнiх технологий, з максимальною швидк1стю та яюстю. Iнтегровaнi мaркетинговi комуткаци (1МК) на мющ продажу вирiшують саме зазначен завдання.
На нашу думку, iнтегровaнi мaркетинговi комуткаци на мiсцi продажу - це комплексний синтетичний зааб маркетингових комунiкaцiй, що сприяе стимулюванню роздибно! торгiвлi через привернення уваги споживaчiв до певних торгових марок чи груп товaрiв в мюцях продажу без активно! учасп спещального персоналу. Особливiстю реал1заци 1МК на мющ продажу е обмежетсть 1хнього застосування рамками щдприемства роздибно! торпвщ Зазначений зaсiб можна розглядати як комуткащйну складову мерчандайзингу. Прийоми i основнi iнструменти 1МК на мющ продажу зазвичай предстaвленi POS-мaтерiaлaми (вщ англ. point of sales - мюце продажу)
- засобами оформлення мiсця продажу товaрiв (зовтшт POS-мaтерiaли, нащдложна грaфiкa, полiгрaфiчнa рекламна продукц1я, щдставки (диспансери або холдери) рiзних типiв, конструкци презентац1йного характеру).
Цшями застосування 1МК на мющ продажу е: забезпечення брендових продукпв достатньою та зручною для ефективно1 реал1заци площею,
демонстрац1я найбшьш випдних та привабливих якостей товару, штенсифшащя процесу продажу, представлення товар1в-новинок, забезпечення сумюносп внутршньомагазинних технологий з особливостями повед1нки покупц1в.
У формуванн1 системи маркетингових комуткацш щдприемств придшяеться багато уваги оргатзаци та проведенню виставок. Виставки ввдграють важливу роль у формуванн економ1чно!, промислово! шновацшно! та швестицшно! полпики держави, розвитку м1жнародно! економ1чно! сп1впрац1, виробничо! та науково-техтчно! кооперащ! Вони вщкривають нов1 ринки б1знесу, заповнюють та розвивають шфраструктуру, створюють робот мюця.
Анатзуючи погляди науковщв вщносно даного засобу маркетингових комуткацш [1; 7; 8], пропонуемо власне визначення.
Виставка - це синтетичний зааб маркетингових комуткацш, при застосувант якого на вщносно невеликий за розм1рами обладнанш територй' демонструються для продажу вз1рщ нових товар1в чи надаються послуги з метою 1'х подальшо! реал1защ1.
Виставкова щяльнють мае багато щлей, серед яких особливе значення надаеться рекламуванню, шформуванню потенц1йних споживач1в про тдприемство i його продукцию, а також обмiну комерцiйною iнформацiею, широкому висвггленню виставкових процесiв у засобах масово! шформаци На базi експозищ! виставок органiзовуються короткостроковi курси, науково-технiчнi семiнари, конференци, прес-клуби, консультування та багато iнших заход1в [6, с. 70]. Участь у виставках надае можливiсть експонентам формувати сустльну думку про себе шляхом демонстращ! не лише продукцй пгдприемства, а й високого рiвня кватфшаци персоналу, ефективного сп1лкування з потенц1йними ктентами, громадськ1стю, засобами масово! шформаци.
Синтетичний зааб маркетингових комуткацш - iвент-маркетинг (вщ англ. event marketing), або маркетинг подш, набувае все бшьшого поширення у реатзаци маркетингово! стратеги функц1онування шдприемств. Це iнструмент формування вщношення громадськосп до щяльносп пгдприемства та його продукцй'.
Ми вважаемо, iвент-маркетинг - це заходи привернення уваги громадськосп до дiяльностi падприемства через представлення його товарiв, послуг та цiннiсних орiентацiй. Зазначений синтетичний зааб маркетингових комуткацш мае багато стльних рис iз заходами паблш рилейшнз, але, на вщмшу вщ останнього, е оптимальним способом обмшу iнформацiею з ц1льовими аудшо^ями тдприемства, засобом залучення споживачiв до культури бренду.
Вкник економпки транспорту i промисловост № 43, 2013
Головною особливiсIЮ iBeHT-маркетингу е специфiчний вплив на аудиторш, що виражаеться не прямим заохоченням до придбання товарiв/послуг, а встановленням довготривалих вщносин з щдприемством. 1снують рiзноманiтнi заходи iвент-маркетингу, кожен з яких розрахований на залучення певного сегменту цiльовоï аудитори - засоби масово! iнформацiï, потенщйт бiзнес-партнери, дилери, кiнцевi споживачi. За щею особливiстю вщокремлюють наступнi заходи iвент-маркетингу: заходи, пов'язанi з поширенням iнформацiï про дiяльнiсть щдприемства у засобах масово!' iнформацiï; заходи-презентацiï для запрошених гостей; промо-акцiï в готелях, ресторанах, барах та довгостроковi угоди по iвент-маркетингу iз власниками заклада готельно-ресторанного господарства.
Подо, що беруться за основу iвент-заходу, мають рiзний характер: дшовий (зустрiчi на вищому рiвнi, конференци, виставки), навчальний (тренiнги, семшари), спортивний (конкурси, змагання), розважальний (концерти, шоу), благод1йний (спонсоринг). В межах базових под1й, в свою чергу, проводяться промо-акци, розробленi з урахуванням специфiки цiльовоï аудитори: консультаци, дегустаци, презентаци, тест-драйви. Основними цiлями застосування iвент-маркетингу в дяльност щдприемств, е: ввдокремлення на тлi конкурента, активiзацiя уваги цiльових аудиторiй, оптимiзацiя та зменшення витрат щдприемства шляхом поеднання бюджета на рекламу та паблш рилейшнз, змiцнення iмiджу щдприемства, розвиток та змiцнення д1лових вщносин з бiзнес-партнерами, створення передумов для подальшого розвитку щдприемства.
Науковцi, уточнюючи визначення бренду, наголошують, що усп1шний бренд е поеднанням продукту, що задовольняе функцiональнi потреби споживачiв, i додатковоï цiнностi, яка надае споживачевi ввдчуття переваги цього продукту над конкурентами [8, с. 23]. Бренди мають певний потенщал ринкового просування i охоплення ринку, здатнiсть поширювати свш iмiдж на рiзноманiтну продукщю. Формування довгостроковоï купiвельноï переваги певного товару перед конкурентами -основне завдання брендингу. Дослщивши науковi погляди на розумшня сутност брендингу [3; 4; 8], пропонуемо власне визначення. Отже, брендинг - це маркетингова дiяльнiсть по створенню споживчого враження, яке е частиною iмiджу щдприемства, та формуе ставлення цiльових сегмента ринку до бренду.
Брендинг товару будь-якого щдприемства свщчить не лише про спроможтсть
виробника/торговця створювати, розвивати, п1дтримувати i захищати свою торгову марку, а й певною мiрою характеризуе стутнь розвитку ринкових вщносин, iнтенсивнiсть конкуренци та розвиток маркетингових комунiкацiй у сустльствг Брендинг здiйснюеться за допомогою певних прийомiв, методiв i засобiв, що дають змогу довести розроблений бренд до покупця i не лише сформувати в його сввдомосп iмiдж марки товару, а й надати допомогу, зорiентувати споживачiв на сприйняття функцiональних та емоцiйних елеменпв товару.
Висновки даного досл^ження i перспектива подальших робт у цьому напрямку. Безперечно, ва зазначенi комуткацшт засоби вiдрiзняються один вщ одного за певними параметрами. Тому для забезпечення ефективно1 комуткацшнох дяльносп необхвдне !х застосування у единому комплекса Оск1льки поеднання рiзних iнструментiв маркетингових комуткацш зумовлюе створення ефекту синерги, коли одночасне застосування комунiкацiйних елеменпв дае змогу отримувати бiльший екожмчний ефект, нж за окремого !х використання.
СПИСОК Л1ТЕРАТУРИ
1. Голубкова Е. Н. Маркетинговые коммуникации / Е. Н. Голубкова. - М. : Финпресс, 2002. - 256 с.
2. Гольман И. А. Рекламная деятельность: планирование, технологии, организация / И. А. Гольман. - М. : Гелла-принт, 2002. - 400 с.
3. Лук'янець Т. I. Маркетингова полттика комуткацш : [навч. поабник] / Т. I. Лук'янець. - К. : КНЕУ, 2000. - 380 с.
4. Норщина Н. I. Маркетингова полттика комуткацш : [курс лекцш] / Н. I. Норщина. - К. : МАУП, 2003. - 120 с.
5. Рожков И. Я. От брендинга к бренд-билдингу / И. Я.Рожков, В. Г. Кисмеришкин. - М. : Гелла-принт, 2008. - 320 с.
6. Ромат Е. В. Реклама : [учебник] / Е. В. Ромат. - К. : НВФ «Студцентр», 1999. - 480 с.
7. Федько Н. Г. Маркетинговые коммуникации / Н. Г. Федько, В. П. Федько. -Ростов-на-Дону : Феникс, 2002. - 384 с.
8. Яловега Н. I. Формування системи маркетингових комуткацш на падприемствах споживчо1 коопераци : дис. ...канд. екон. наук : 08.00.04 / Н. I. Яловега - Полтава : ПУСКУ, 2008. -268 с.
Рецензент д.е.н., професор ПУЕТПеребийшс В.1. Експерт редакцiйноï колеги к.е.н., доцент УкрДАЗТ Боровик Ю.Т.
BiciiiiK' економжи транспорту i промисловост № 43, 2013
