CC BY
24Научная статья
УДК 336.71
doi: 10.47576/2313-2086_2022_3_44
РИСКИ В СОВРЕМЕННОЙ КОМПАНИИ В ЭПОХУ ЦИФРОВОЙ ТРАНСФОРМАЦИИ
Арутюнян Арабо Артемович
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС), Москва, Россия
Кожина Вероника Олеговна
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС), Москва, Россия
Аннотация. В статье рассмотрены особенности рисков современных компаний в эпоху цифровой трансформации. Сделан акцент на характеристике ключевых категорий технологий цифровых изменений, которые создают основные риски для инфраструктуры организаций. Приведена классификация рисков и рассмотрена их специфика.
Ключевые слова: компания; риск; цифровая технология; цифровая трансформация; цифровизация.
Для цитирования: Арутюнян А. А., Кожина В. О. Риски в современной компании в эпоху цифровой трансформации // Прикладные экономические исследования. 2022. № 3. С. 44-49. https://doi.org/10.47576/2313-2086_2022_3_44.
Original article
RISKS IN A MODERN COMPANY IN THE AGE OF DIGITAL TRANSFORMATION
Arutyunyan Arabo A.
Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation (RANEPA), Moscow, Russia
Kozhina Veronika O.
Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation (RANEPA), Moscow, Russia
Abstract. The article discusses the features of the risks of modern companies in the era of digital transformation. Emphasis is placed on the characteristics of the key categories of digital change technologies that create the main risks for the infrastructure of organizations. The classification of risks is given and their specificity is considered.
Keywords: company; risk; digital technology; digital transformation; digitalization.
For citation: Arutyunyan A. A., Kozhina V. O. Risks in a modern company in the age of digital transformation. Applied economic research, 2022, no. 3, pp. 44-49. https://doi.org/10.47576/2313-2086_2022_3_44.
В современных условиях компании уделяют повышенное внимание новым технологиям и оцифровке устаревших процессов. Бизнес-стратегии в отношении технологий постоянно развиваются. Обычно это процесс, требующий времени и тщательного планирования во избежание сбоев. В данной связи актуализируются вопросы касательно того, о каких рисках необходимо помнить руководству компаний при реализации своих стратегий изменений в период цифровой трансформации.
Пандемия стала движущей силой быстрой цифровизации, подтолкнув предприятия к адаптации существующих процессов
Итак, подчеркнем широкое разнообразие всевозможных рисков, которые могут быть дифференцированы на экономические, природные, экологические, интеллектуальные, технологические.
Как отмечено в исследовании PwC «Разумное управление рисками в ходе цифровой трансформации», организации получают существенные выгоды от наличия «новаторской» функции управления рисками. Они более интенсивными темпами проводят цифровизацию и получают преимущества от инвестиций в сфере улучшения клиент-
и внедрению новых технологий. Поскольку организации переходят к повышению уровня цифрового доступа, предлагаемого потребителям и сотрудникам с использованием личной и бизнес-ориентированной информации, это создает совершенно новые формы риска. Растущая зависимость от цифровых систем рассматривается как основная область возникающих рисков.
В условиях цифровой трансформации всю совокупность рисков компаний можно дифференцировать на две группы. Речь идет о внешних и внутренних их формах, причем, в каждой имеются свои подгруппы. В табл. 1 представлена их характеристика.
ского опыта и оптимизации процесса принятия решений. Новаторы, главным образом, более оптимистичны касательно прогнозов в отношении роста выручки своей организации [7].
Как следует из «Доклада о глобальных рисках - 2021» информационно-аналитической системы «Росконгресс», возрастающий цифровой разрыв способен привести к усугублению социальных переломов и подрыву перспектив инклюзивного восстановления. Качественному продвижению в сторону цифровой инклюзивности создают барьеры
Таблица 1 - Характеристика внешних и внутренних рисков компаний в период цифровой трансформации
Внешние Внутренние
1. Риски экономического характера
Утрата связей с рынками на внешнем контуре. Санкционный режим. Процессы монополизации, барьеры на пути конкуренции Рост пошлин на зарубежную цифровую продукцию. Недостаток финансового обеспечения и инвестирования. Высокая цена кредитных продуктов
2. Природно-экологические риски: природные и стихийные явления, вызывающие повреждения основного оборудования, сокращение ресурсов топливно-энергетической сферы
3. Совокупность интеллектуальных рисков в области управления кадрами
Отток кадров. Проблемы с укомплектованностью персонала. Кризис научно-проектного комплекса Потенциальное сокращение рабочих мест в рамках оптимизации. Рост издержек на обучение работе с цифровым инструментарием. Преобладание консервативных приоритетов в руководстве
4. Риски технологического характера
Приоритет по конкурентным позициям у зарубежных технологий. Торможение процесса развития российского рынка цифровой продукции Риски в сфере охраны труда, проблематика травматизма на производстве. Высокие издержки на покупку цифровых технологий. Недостаточная степень автоматизации
увеличивающаяся цифровая зависимость, набирающая стремительные темпы автоматизация, утаивание информационных данных, а также манипулирование ими, наличие пробелов в технологическом регулировании в сочетании с пробелами в технологических навыках [6].
В соответствии с данными, приводимыми «Positive Technologies» (речь идет о компании-разработчике решений в области обеспечения информационной безопасности), в конце 2021 г. актуализировалась проблематика киберугроз. В последнем квартале
2021 г. обнаружился рост числа кибератак на 7,2 % при сопоставлении показателя с предыдущим кварталом (рис. 1). Данная динамика обусловлена тем, что восстановились позиции шифровальщиков на арене кибер-преступности. Чаще всего атакам были подвержены следующие сферы:
- учреждения здравоохранения;
- государственные учреждения;
- промышленность [8] (рис. 2).
Главным образом, злоумышленники были
нацелены на то, чтобы получить учетные и персональные данные.
2020 • 2021
Рисунок 1 - Количество кибератак в 2020 и 2021 гг. (по кварталам) [8]
Дополнительно следует отметить, что за- на мобильные устройства, принадлежащие фиксировано увеличение количества мас- частным лицам. совых фишинговых кампаний, а также атак
Рисунок 2 - Категории жертв кибератак среди организаций [8]
Таким образом, проблематика киберугроз в перспективе должна анализироваться в контексте привязки к наиболее уязвимым отраслям.
Как отмечают Н. К. Савельева, М.В. Макарова, уникальные аспекты рисков компаний в период цифровизации включают как их распространенность, так и непрозрачность [4, с. 74]. Цифровые продукты и услуги зависят от широкого спектра технологических активов -данных, программных приложений, облачных сервисов, интерфейсов - которые могут плохо контролироваться третьими сторонами. Волновой эффект таких рисков трудно определить, поскольку они могут скрываться в стороннем программном обеспечении.
Как отмечают И. В. Манахова, Е. В. Левчен -ко, существуют четыре ключевые категории технологий цифровых изменений, которые создают основные риски для инфраструктуры организации. Речь идет:
- о мультиоблачных или гибридных облачных инфраструктурах;
- автоматизации и аналитике;
- цифровых цепочках поставок и каналах продаж;
- Интернете вещей [2, с. 18].
Далее необходимо более подробно рассмотреть эти категории в рисковом контексте.
1. Мультиоблачные или гибридные облачные инфраструктуры. Поскольку важные данные начинают перемещаться из устаревших систем в критически важные облачные приложения, это может усложнить соблюдение нормативных требований. Хотя организации могут владеть данными на этих платформах, они не имеют возможности осуществлять строгий контроль над ними. Это создает потенциальные риски потери или кражи данных, а также проблемы с конфиденциальностью данных.
2. Автоматизация и аналитика. Благодаря таким технологиям, как искусственный интеллект и роботизированная автоматизация процессов ^РА), возможности аналитики и автоматизации значительно расширяются. Однако боты RPA, которые не реализованы и не «укреплены» должным образом с достаточной логикой для надежной работы, оставляют место для риска и ошибок соответствия. С другой стороны, эту же технологию можно использовать для картирования
нормативных требований, позволяя фирмам отслеживать изменения, влияющие на их деятельность.
3. Цифровые цепочки поставок и каналы продаж. Хотя оцифровка каналов может повысить эффективность и снизить затраты, она также может привести к значительным рискам несоблюдения нормативных требований. Это включает в себя такие аспекты, как коррупция, мошенничество, соблюдение трудового законодательства и законов об охране труда и технике безопасности.
4. Интернет вещей. В рамках цифровых трансформаций развертывается 1оТ, чтобы помочь определить потребности клиентов и цепочку создания стоимости. Однако, представив сеть взаимосвязанных устройств, 1оТ значительно увеличил «поверхность атаки» на организации. Имея несколько подключенных точек входа для доступа к киберугрозам, 1оТ может поставить под угрозу данные организации.
Классификация рисков компаний в эпоху цифровых трансформаций может быть представлена следующим образом:
1. Риски, связанные с зависимостью экономических агентов от сети Интернет.
2. Риски, сопряженные с восприятием «цифровизации ради цифровизации». В данной связи актуализируется проблематика грамотного применения современных технологий, способного принести пользу объектам их использования.
3. Риски, которые касаются развития технологий робототехники и искусственного интеллекта. По замечанию А. А. Орловой, в качестве последствий действия таких рисков выступают исчезновение некоторых профессий, рост безработицы и сокращение социальных гарантий для трудоспособного населения с низким и средним уровнем квалификации [3, с. 240].
4. Риски, касающиеся цифрового неравенства. Применительно к функционированию компаний данные риски особенно опасны в контексте различий в уровне развития инфраструктуры.
5. Весьма значимыми являются кадровые риски, видоизменяющиеся в условиях цифровизации компаний. В этой связи, по замечанию С. А. Широковских, цифровая трансформация приводит к более жесткому оцениванию каждого сотрудника с позиции
полезности и результативности деятельности компании, из-за чего возможна текучка кадров, которой подвержен персонал среднего и низшего звена. В связи с этим работники будут всячески дискредитировать концепцию цифровизации и бойкотировать ряд мероприятий для сохранения рабочих мест [5, с. 61].
6. Еще одним риском компаний является распространенность современных методов манипулирования сознанием. В то время как цифровизация увеличивает возможности для свободы слова, распространения и обмена информацией, существуют также риски ненадлежащей информации и недостаточной прозрачности источников ее происхождения, что делает представителей ряда компаний неспособными быть полноправными участниками информационных потоков.
7. В период цифровой трансформации возрастает и риск кибератак в отношении компаний. При отсутствии установленных стандартов и регламентов цифровые технологии становятся инструментом, угрожающим хозяйствующим субъектам. К числу таких угроз относятся кибершпионаж и ки-бертерроризм.
8. Кроме того, существует также множество социальных рисков. Автоматизация труда и использование роботов могут повлечь за собой то, что многие люди потеряют работу и источники дохода. Это приведет, среди прочего, к структурной безработице, вызванной невозможностью адаптации необходимых навыков; к увеличению разрыва в оплате труда.
Несмотря на то что цифровые технологии сегодня очень широко распространены, к настоящему времени проведено малое количество исследований на предмет того, являются ли они безопасными. Риск компаний
заключается в возможной утечке данных и доступе к ним посторонних лиц.
Итак, изменения, сопряженные с развитием и применением цифровых продуктов в значительной степени расширили риски при обеспечении экономической безопасности. Именно поэтому результативное управление рисками со стороны современных компаний в условиях цифровой трансформации экономики имеет большое значение для реализации экономических, социальных преимуществ цифровой экономики.
Компании, которые обнаружат новые риски в период цифровой трансформации на раннем этапе, получат конкурентное преимущество за счет более высокой производительности и большей устойчивости. В данной связи, по замечанию М. О. Кузнецовой, актуализируется обращение к интегрированному управлению рисками (^М), которое связывает стратегические, операционные и технологические риски, чтобы обеспечить принятие более обоснованных решений [1, с. 79].
Подводя итоги, необходимо отметить, что последние годы принесли много потрясений и изменений, поскольку пандемия COVID-19 вынудила компании по-разному реагировать на продолжающийся кризис. Многим пришлось автоматизировать обслуживание клиентов, чтобы снизить риски для здоровья и безопасности. Другие перешли на цифровые процессы, чтобы их сотрудники могли работать удаленно. Кроме того, неоднократные отключения по всему миру привели к серьезным сбоям в цепочке поставок, что потребовало корректировки отношений с ключевыми поставщиками. Эти изменения, возможно, помогли справиться с многими последствиями кризиса, но волновой эффект рисков компаний в период цифровой трансформации только начинается.
Список источников
1. Кузнецова М. О. Роль управления рисками в осуществлении цифровой трансформации промышленных компаний // Риск: Ресурсы, Информация, Снабжение, Конкуренция. 2021. № 4. С. 77-81.
2. Манахова И. В., Левченко Е. В. Обеспечение экономической безопасности компании в условиях цифровизации экономики // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Экономика. Управление. Право. 2020. Т. 20. № 1. С. 16-21.
3. Орлова А. А. Влияние цифровой трансформации на профиль рисков компании // Управ -ление финансовыми рисками. 2021. № 3. С. 238-243.
4. Савельева Н. К., Макарова М. В. Исследование рисков экономической безопасности компаний в процессе цифровой трансформации // Экономика и управление: проблемы, решения. 2021. Т. 2. № 8 (116). С. 73-79.
5. Широковских С. А. Управление HR-рисками крупных промышленных компаний в контексте перехода на цифровые технологии // Вестник МИРБИС. 2020. № 4 (24). С. 59-66.
6. Доклад о глобальных рисках - 2021. Информационно-аналитическая система «Роскон -гресс». URL: https://roscongress.org/materials/doklad-o-globalnykh-riskakh-2021 (дата обращения: 21.04.2022).
7. Разумное управление рисками в ходе цифровой трансформации. Официальный сайт PwC // Электронный ресурс. URL: https://www.pwc.ru/ru/publications/risk-study.html (дата обращения: 21.04.2022).
8. Актуальные киберугрозы: IV квартал 2021 года. Официальный сайт «Positive Technologies». URL: https://www.ptsecurity.com/ru-ru/research/analytics/cybersecurity-threatscape-2021 -q4 (дата обращения: 21.04.2022).
References
1. Kuznetsova M. O. The role of risk management in the implementation of digital transformation of industrial companies. Risk: Resources, Information, Supply, Competition. 2021. No. 4. pp. 77-81.
2. Manakhova I. V., Levchenko E. V. Ensuring the economic security of the company in the conditions of digitalization of the economy. Izvestiya Saratov University. A new series. Series: Economics. Management. Right. 2020. Vol. 20. No. 1. pp. 16-21.
3. Orlova A. A. The impact of digital transformation on the company's risk profile. Financial risk management. 2021. No. 3. pp. 238-243.
4. Savelyeva N. K., Makarova M. V. Investigation of the risks of economic security of companies in the process of digital transformation. Economics and management: problems, solutions. 2021. Vol. 2. No. 8 (116). pp. 73-79.
5. Shirokovskikh S. A. HR risk management of large industrial companies in the context of transition to digital technologies. Vestnik MIRBIS. 2020. No. 4 (24). pp. 59-66.
6. Report on Global risks - 2021. Information and analytical system "Roscongress". URL: https:// roscongress.org/materials/doklad-o-globalnykh-riskakh-2021 (accessed: 04/21/2022).
7. Reasonable risk management during digital transformation. Official website of PwC. Electronic resource. URL: https://www.pwc.ru/ru/publications/risk-study .html (accessed: 04/21/2022).
8. Current cyber threats: IV quarter of 2021. The official website of Positive Technologies. URL: https://www.ptsecurity.com/ru-ru/research/analytics/cybersecurity-threatscape-2021-q4 (accessed: 04/21/2022).
Сведения об авторах
АРУТЮНЯН АРАБО АРТЕМОВИЧ - Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС), Москва, Россия
КОЖИНА ВЕРОНИКА ОЛЕГОВНА - Российская академия народного хозяйства и государ -ственной службы при Президенте Российской Федерации (РАНХиГС), Москва, Россия
Information about the authors
ARUTYUNYAN ARABO A. - Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation (RANEPA), Moscow, Russia KOZHINA VERONIKA O. - Russian Academy of National Economy and Public Administration under the President of the Russian Federation (RANEPA), Moscow, Russia
