CC BY
0УДК 37.015.31 Рассказова А.И., Игнаткова И.А.
Рассказова А.И.
магистрант Уфимский университет науки и технологий (г. Стерлитамак, Россия)
Игнаткова И.А.
канд. психол. наук, доцент магистрант Уфимский университет науки и технологий (г. Стерлитамак, Россия)
ПСИХОЛОГО-ПЕДАГОГИЧЕСКАЯ ПРОФИЛАКТИКА МЕЖЛИЧНОСТНЫХ КОНФЛИКТОВ У СТУДЕНТОВ СПО
Аннотация: в статье рассматриваются проблемы межличностных конфликтов среди студентов среднего профессионального образования (СПО) и предлагаются пути психолого-педагогической профилактики данных конфликтов. Акцентируется внимание на том, что конфликты часто возникают в групповых чатах и в условиях учебной среды, где разнообразие личностей и социальных ролей может стать источником напряженности.
Ключевые слова: межличностные конфликты, студенты, СПО, профилактика, коммуникация, эмоциональный интеллект.
В психолого-педагогической литературе подчеркивается важность возраста от 17 до 23 лет, который считается критическим периодом для формирования идентичности личности. Это время, когда молодые люди начинают осознавать свои ценности, интересы, цели и место в обществе [1, с.89].
В этом возрасте они часто сталкиваются с различными взрослыми задачами и проблемами, такими как выбор профессии, дальнейшее обучение, начало карьерного пути, установление личных отношений и работа над автономностью. Формирование чувства идентичности позволяет молодым людям лучше понимать свои желания и предпочтения, что, в свою очередь, помогает им уверенно принимать решения и справляться с вызовами взрослой жизни.
Кроме того, в этот период происходит овладение ролями взрослого, что включает в себя развитие навыков общения, управления временем, принятия решений и ответственности за свои поступки. Умение адаптироваться к различным социальным ролям также является важным аспектом личностного роста [1, с.91].
Выбор стратегии разрешения конфликтов действительно играет значительную роль в процессе адаптации студентов к новой среде профессиональной деятельности. На начальных этапах своего пути в высшем образовании молодежь часто сталкивается с различными типами конфликтов, будь то конфликты с преподавателями, сверстниками или внутренние конфликты, связанные с самореализацией и выбором профессионального направления [3, с.92].
На этапе перехода от школы к институту студенты могут применять стратегии, которые они использовали в подростковом возрасте. Эти стратегии, как правило, формируются под воздействием воспитания, среды общения и предыдущего опыта взаимодействия с людьми. Например, некоторые студенты могут прибегать к избеганию конфликта, тогда как другие могут предпочитать более агрессивные или, наоборот, компромиссные подходы.
Использование привычных стратегий может оказывать как положительное, так и отрицательное влияние на процесс адаптации. Если выбранная стратегия эффективна и соответствует новой ситуации, студенту может быть легче найти общий язык с окружающими и интегрироваться в коллектив. Однако, если ситуация требует более адаптивных методов
разрешения конфликта (например, сотрудничества и открытого общения), применение устаревших или неподходящих стратегий может привести к обострению конфликтов и затруднениям в адаптации.
Поэтому важно обучать студентов различным стратегиям разрешения конфликтов и развивать их навыки коммуникации и эмоционального интеллекта. Это поможет им быть более гибкими в решении проблем и эффективнее адаптироваться к условиям профессиональной деятельности. Работа с конфликтами и их разрешение также может стать важной частью их обучения, что повысит вероятность успешной интеграции в новую профессиональную среду.
Также стоит отметить, что тенденция к расширению форм взаимодействия студентов в онлайн-среде создает новые вызовы и риски, в том числе риск возникновения дистанционных конфликтов. Виртуальное общение, хотя и обладает своими преимуществами, такими как гибкость и доступность, также может быть источником недопонимания, неясностей и даже конфронтации [2, с.9].
Дистанционные конфликты могут возникать по различным причинам: от неверной интерпретации сообщений и отсутствия невербальных сигналов до различных культурных и социальных контекстов, в которых действуют студенты. На онлайн-платформах менее заметны нюансы общения, что может способствовать обострению конфликтов.
Наше исследование было проведено на базе коллежа Стерлитамакского филиала УУНиТ и направлено на выявление межличностных конфликтов между студентами. В исследовании приняли участие 50 субъектов образовательных отношений в возрасте 18-25. Мы использовали комплексный подход, который включал в себя анкетирование, индивидуальные интервью, чтобы получить как можно более полную картину происходящего.
В ходе нашего исследования мы проанализировали различные аспекты межличностных взаимоотношений студентов и выявили основные причины возникновения конфликтов.
Нами установлено, межличностные конфликты проявлялись: в групповых чатах - 29 %, в аудитории - 18 %, столовой - 17 %, в общем коридоре - 14 %, во дворе образовательного учреждения - 14 %, в уборной комнате - 8 %.
Самый высокий процент конфликтов происходит в виртуальной среде групповых чатов. Это может быть связано с анонимностью и меньшей личной ответственностью, которые часто сопровождают онлайн-коммуникацию, становясь катализатором межличностных трений. Виртуальное пространство предоставляет легко доступную площадку для выражения негативных эмоций, что зачастую ведет к непониманию и неправильной интерпретации намерений.
Примечательно и то, что аудиторные конфликты также занимают значительное место среди обозначенных точек напряжения. Это может быть связано с конкуренцией за внимание преподавателей и стремлением студентов доказать свою интеллектуальную состоятельность на глазах сверстников. Нередко ситуация усугубляется стрессом, вызванным академической нагрузкой, что способствует обострению конфликтов.
Не менее значимые, конфликты происходят в столовой и общем коридоре, где молодые люди вынуждены находиться в тесном контакте друг с другом. Ограниченное пространство и необходимость соблюдения очередности создают условия для конфликтных ситуаций, которые могут варьироваться от незначительных ссор до серьезных столкновений.
Обобщая вышесказанное, мы пришли к выводу, что частыми причинами конфликтов стали недостаточный уровень сформированности коммуникативных навыков и эмоционального интеллекта у студентов. Многие участники отметили, что неспособность выразить свои мысли ясно или понять точку зрения собеседника часто приводит к недопониманиям и обидам. Это подчеркивает важность развития навыков общения и эмпатии в образовательной среде, что может значительно снизить уровень конфликтности и улучшить взаимоотношения между студентами.
В завершении своего исследования, мы предложили рекомендации для снижения уровня межличностных конфликтов среди студентов. Основной акцент сделан на организацию тренингов и семинаров для формирования навыков эффективного общения, управления конфликтами, а также на развитие эмоционального интеллекта.
Мы уверены, что внедрение этих мер будет способствовать созданию более благоприятной и поддерживающей атмосферы в Стерлитамакском филиале УУНиТ, а также окажет положительное влияние на успешное обучение студентов.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:
1. Абраменко Е.В., Ефимов Е.Г. Исследование стрессоустойчивости и конфликтности в контексте психологической безопасности студента // Казанский педагогический журнал. 2019. № 3 (134). С. 89-93;
2. Андрианова Р.А. Проблемы высшего и дополнительного профессионального образования // Педагогика и психология: академический журнал. 2024. № 3 (6). С. С. 8-14;
3. Котянова Ю.А., Кричмар В.А. Конфликты в студенческой среде: причины и профилактика // Актуальные проблемы и тенденции развития современной экономики: материалы конференции. Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения, 2018. С. 90-94
Rasskazova A.I., Ignatkova I.A.
Rasskazova A.I.
Ufa University of Science and Technology (Sterlitamak, Russia)
Ignatkova I.A.
Ufa University of Science and Technology (Sterlitamak, Russia)
PSYCHOLOGICAL AND PEDAGOGICAL PREVENTION OF INTERPERSONAL CONFLICTS AMONG STUDENTS OF SECONDARY VOCATIONAL EDUCATION
Abstract: the article examines the problems of interpersonal conflicts among students of secondary vocational education (SPE) and suggests ways of psychological and pedagogical prevention of these conflicts. Attention is focused on the fact that conflicts often arise in group chats and in a learning environment where a variety of personalities and social roles can become a source of tension.
Keywords: interpersonal conflicts, students, vocational education, prevention, communication, emotional intelligence.
