CC BY
1033
УДК 343.95 ББК 88.47
В.В. Стеценко
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
СОТРУДНИКОВ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ: РЕФЛЕКСИВНЫЙ АСПЕКТ
Аннотация. В статье исследуются психологические требования к личности в профессиональной деятельности сотрудника органов внутренних дел. Раскрываются основные психологические особенности профессиональной деятельности сотрудника ОВД в рефлексивном аспекте, такие как правовая регламентация, властный характер полномочий, экстремальные условия деятельности, творческий характер юридического труда, процессуальная самостоятельность, персональная ответственность. Исследуются профессионально значимые качества личности сотрудника органов внутренних дел (познавательные и коммуникативные качества, личностные особенности), наличие которых необходимо для профессионального соответствия требованиям правоохранительной деятельности.
Ключевые слова: личность, психологические требования, профессиональная деятельность, сотрудники органов внутренних дел, рефлексивный аспект.
V.V. Stetsenko
PSYCHOLOGICAL FEATURESOF PROFESSIONAL ACTIVITY OF EMPLOYEE OF DEPARTMENT OF INTERNAL AFFAIRS: THE REFLEXIVE ASPECT
Abstract. The article studies psychological requirements to personality and professional activity of employee of agencies of internal affairs; reveals fundamental psychological peculiarities of professional activity of employee of Department of Internal Affairs in reflexive aspect such as legal regulation, powerful character of competence, extreme conditions of activity, creative character of juridical labor, procedural independence, personal responsibility. The author studies professionally important qualities of personality of employee of agencies of internal affairs (cognitive and communicational qualities, personal peculiarities), the existence of which is necessary for professional conformity of employee with requirements of law-enforcement activity.
Key words: personality, psychological requirements, professional activity, employees of agencies of internal affairs, reflexive aspect.
В рамках проводимой в настоящее время реформы в системе Министерства внутренних дел (МВД) России психологическое обеспечение сотрудников органов внутренних дел (ОВД) рассматривается руководством МВД России и обществом в качестве одного из приоритетных направлений работы с личным составом. Сегодня, как никогда, актуальна проблема самокоррекции личностных особенностей в рамках социальной рефлексии сотрудников МВД России и общественного мнения. В связи с новыми требованиями к личности сотрудника ОВД социальная рефлексия как способ переосмысления им содержаний своего сознания о себе позволяет конструктивно разрабатывать средства анализа психологических ситуаций в рамках выполнения оперативно-служебных задач, стоящих перед сотрудниками.
Профессиональная деятельность сотрудников ОВД принадлежит к разряду сложных, предъявляющих высокие требования к работникам правоохранительных органов, так как от принятых ими решений зависят судьбы многих людей. Сотрудники ОВД представляют государственные органы, стоящие на страже личных и государственных интересов.
По мнению В.В. Простякова, «основными особенностями профессиональной деятельности сотрудников ОВД являются:
• правовая регламентация (нормативность) профессионального поведения, принимаемых решений работников ОВД, профессионально участвующих в правоохранительной деятельности;
• властный, обязательный характер профессиональных полномочий должностных лиц ОВД;
• экстремальный характер правоохранительной деятельности;
• нестандартный, творческий характер труда;
• процессуальная самостоятельность и персональная ответственность» [3].
Исследователи выделяют два вида особенностей профессиональной деятельности сотрудников ОВД. В первую группу можно включить коммуникативный аспект и специфику общения
сотрудников правоохранительных органов. Во вторую группу можно отнести виктимологические аспекты службы и особенности, связанные с действием фактора опасности.
Рассмотрим первую группу особенностей. Специфика делового общения сотрудника ОВД -широта и многопричиность коммуникаций. В отличие от представителей других профессий, для сотрудников правоохранительных органов характерен безграничный круг общения - все слои общества самых разных возрастных и профессиональных групп, различного общественного положения. С психологической точки зрения это означает, что деятельность сотрудника должна быть гибкой, нестандартной, творческой. Тезис о творческой деятельности как системе с рефлексией доказан во многих философских и психологических исследованиях. Работы М.В. Кларина, Я.Н. Пономарева, Н.Ю. Посталюк, И.Н. Семенова, С.Ю. Степанова, В.В. Столина раскрывают различные аспекты «выхода» личности в рефлексивную позицию, осознание собственной деятельности и общения. Сущностной особенностью профессиональной деятельности сотрудника ОВД можно считать ее творческий, поисковый характер. Разумеется, творческое начало присуще всем видам труда сотрудников полиции. «Однако именно следователи в основном направляют свою деятельность на установление скрытой истины. Здесь правовая оценка фактов играет самую существенную роль, но основной заботой следователя все же является установление и закрепление фактов, которые ранее не были известны государственным правоохранительным органам. Здесь мастерство, талант, настойчивость, творческий подход выходят на первый план» [4]. Сотрудникам ОВД требуется особая психологическая подготовка в сфере общения: универсальные знания, умения и навыки в области социальной психологии. Качествами, которые необходимы для коммуникативной деятельности сотрудника ОВД, являются: общительность, эмоциональная устойчивость, чуткость, умение слушать человека и говорить с ним.
Характерной особенностью общения и деятельности сотрудника ОВД является и то, что он вынужден иметь дело с особым контингентом людей, преступивших закон. Постоянное негативное общение с преступниками, нарушителями общественного порядка оказывает существенное психотравмирующее влияние на самочувствие сотрудника. Необходимы адекватные механизмы защиты «Я» личности, чтобы избежать синдрома «эмоционального сгорания».
Существенной особенностью деятельности сотрудника ОВД является конфликтный характер тех ситуаций, на фоне которых развертывается и протекает служба полицейского. Конфликтность деятельности проявляется в разных формах: вступая во взаимодействие с преступником, сотрудник испытывает активное сопротивление с его стороны, он должен преодолевать попытки нарушителя замаскировать свои действия, ввести в заблуждение и даже спровоцировать сотрудника на неправильные, противоправные действия. В этих критических ситуациях общения сотрудник обязан сохранять самоконтроль, обладать повышенной психологической устойчивостью, чтобы не поддаться на провокации и противостоять преступнику. Успешное решение проблемно-критических ситуаций во многом определяется уровнем развития рефлексии сотрудника ОВД. В реальной правоохранительной практике сотрудник часто сталкивается с ситуациями, которые не могут быть решены на уровне профессиональных стереотипов и освоенных приемов воздействия.
Уровень развития рефлексии определяет способ поведения сотрудника в подобных ситуациях. Он может вести себя деструктивно, бесконечно пробуя знакомые способы, не взирая на их неэффективность, или «уйти» из ситуации, объявив ее нерешаемой. Другой способ поведения заключается не в простом переборе вариантов действий, а в рефлексивной оценке, анализе, переосмыслении, направленных на выявление конфликтного содержания данной конфликтной ситуации и на вычленение творческой задачи. Такой способ поведения приводит к конструктивному решению проблемной ситуации и к профессионально-личностному росту сотрудника ОВД. В современной психологии «рефлексивность» рассматривается как одна из содержательных характеристик индивидуального стиля деятельности полицейского.
«Особое внимание необходимо обратить на юридическую аргументацию, которая представляет собой разновидность юридической коммуникации, результат деятельности правового мышления, служащий обоснованию определенной точки зрения на происшедший жизненный случай с целью убеждения в ее истинности, понимания и принятия» [2].
Можно отметить еще одну особенность служебной деятельности сотрудника ОВД - публичный и общественный характер. Деятельность сотрудника ОВД разворачивается под жестким и постоянным социальным контролем. Сложность выполнения задач в присутствии публики подчеркивается и тем фактором, что сотрудник обязан соблюдать не только общественный этикет, нормы морали, но и определенные уставные требования, которые иногда непонятны окружающим.
Ко второй группе особенностей деятельности сотрудников ОВД можно отнести всю ту специфику, которая связана с фактором опасности и риска. Работник полиции на протяжении всего времени, а не только служебного, находится в состоянии стресса. Он считается с вполне реальной возможностью получить травму после окончания служебного времени. Виктимная предрасполо-
женность деятельности сотрудников ОВД означает повышенную вероятность агрессивного нападения нарушителей общественного порядка на работника полиции, повышенную вероятность стать жертвой преступных посягательств. Вероятность агрессивного нападения на сотрудников ОВД обратно пропорциональна уровню их профессиональной подготовленности и во многом зависит от правильной организации службы, учета индивидуальных и психологических особенностей работников при подборе личного состава на должности и посты, повышено уязвимые в вик-тимном отношении. Осознание сотрудником повышенной виктимности своего труда также может играть роль психотравмирующего фактора, приводящего к чрезвычайно эмоциональной напряженности службы. «Выполнение сотрудником ОВД его функциональных обязанностей требует наличия определенных психологических качеств, умений и способностей:
• способность решать профессиональные задачи в ситуациях, сопровождающихся высокой степенью личного риска и опасности для жизни;
• готовность к ситуации вооруженного единоборства с преступниками;
• способность к интенсивной межличностной коммуникации с криминальными элементами;
• высокая психофизиологическая выносливость, связанная с отсутствием фиксированного рабочего времени;
• способность выдерживать длительное эмоциональное напряжение, чувство страха, неопределенности, неуверенности, невозможности поделиться своими сомнениями с близкими;
• способность к длительному напряжению сенсорных систем в условиях монотонии (например, скрытое наблюдение за объектом, его сопровождение, ожидание);
• необходимость постоянной интенсивной интеллектуальной активности (анализ непрерывно меняющейся оперативной информации, удержание в памяти большого количества фактов, принятие решений в условиях дефицита времени и информации);
• способность к ролевому перевоплощению, умение выдавать себя за других людей, безошибочно разыгрывать роли различных социальных и профессиональных типов;
• речевая находчивость, умение быстро и достоверно объяснить критическую ситуацию другому, скрыв истинные намерения» [5].
Анализ психологических исследований позволил выявить «важные качества профессионального мышления сотрудников ОВД:
• глубина - способность проникнуть в сущность фактов, понять смысл происходящего, предвидеть ближайшие и отдаленные, прямые и побочные результаты явлений и поступков;
• широта - умение охватить большой круг вопросов и фактов, привлекая знания из различных областей науки и практики;
• мобильность - способность продуктивного мышления, мобилизация и использование знаний в сложных условиях, в критической обстановке;
• быстрота - умение решать задачи за минимум времени, производя ускоренную оценку обстановки и принимая неотложные меры;
• самостоятельность - способность к постановке целей и задач, умение находить их решение и пути к их достижению без посторонней помощи;
• целеустремленность - волевая направленность мышления на решение определенной задачи, способность длительное время удерживать ее в сознании и организованно, последовательно, планомерно думать над ее разрешением;
• критичность - умение взвешивать сообщения, факты, предположения, отыскивая ошибки и искажения, раскрывая причины их возникновения;
• гибкость - умение подойти к явлению с различных точек зрения, устанавливать зависимости и связи в порядке, обратном тому, который уже был усвоен; варьировать способы действия, перестраивать свою деятельность и изменять принятые решения в соответствии с новой обстановкой»1 [1].
Для развития этих качеств ума при подготовке юристов целесообразно практиковать решение специальных задач-упражнений, основанных на психологических принципах. Это подтвердил положительный опыт проведения занятий по повышению квалификации следственных работников и специальные исследования.
• Рефлексия с функцией контроля направлена на соотнесение с эталоном личностных и деятельностных характеристик. Конструктивная функция направлена на их перестройку как неэффективных в данной ситуации. Если мы рассмотрим деятельность сотрудников ОВД с точки зрения функций рефлексии, то увидим, что контрольная функция включает умения анализа профессиональной деятельности, функциональных обязанностей,
умения контроля самопознания, а конструктивная - умение коррекции оценок, отношений, деятельности, умение изменить свою деятельность, исходя из меняющихся условий. Значит, рефлексия в профессиональной деятельности сотрудников ОВД бывает контрольной и конструктивной. Итак, рефлексия составляет сущность профессиональной деятельности сотрудника ОВД, так как связана с его творчеством, межличностным взаимодействием, психологически компетентным общением и другими аспектами правоохранительной деятельности. Кроме того, профессиональное мышление сотрудника ОВД отличается рефлексивностью, т.е. его интеллектуальная деятельность связана с анализом собственных рассуждений, выводов и действий и одновременной имитацией мыслей и действий других участников конфликтного взаимодействия; постоянным переходом вероятного знания в достоверное.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Еникеев, М.И. Психологический энциклопедический словарь / М.И. Еникеев. - М., 2010. - 558 с.
2. Овчинников, А.И. Юридическая аргументация в судебном процессе: теоретико-методический аспект/ А.И. Овчинников, И.А. Стеценко, В.И. Фатхи // Юрист правовед. - № 5 (72). - 2015. - С.13-17.
3. Простяков, В. В. Психологические требования к личности и профессиональной деятельности сотрудника органов внутренних дел/В.В. Простяков // Юридическая психология. - 2012. - № 1. - С.5-8.
4. Романов, В.В. Юридическая психология/В.В. Романов. - М.: Юристъ, 2006. - 588 с.
5. Черечукина, Л.В. Организация досудебного расследования: Учебное пособие / Луган. гос. ун-т внутр. дел. - Луганск, 2005. - 536 с.
УДК 159.923.2 ББК 88.8
Ю.А. Шматкова
ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРИЕМЫ ДОПРОСА
Аннотация. Данная статья посвящена знакомству с главным действием предварительного следствия - допросу, а именно психологическим приемам допроса. Психологические приемы являются главными помощниками следователя, оказывая психологическое воздействие на допрашиваемого, который пытается скрыть от следствия реальные события и причины совершенного преступления. Историю можно придумать, тщательно проработать каждое слово, но поведенческие реакции, мимику, взгляд и волнение подделать очень сложно.
Ключевые слова: преступление, допрос, допрашиваемое лицо, тактика, психологические приемы, истина.
Yu. A. Shmatkova PSYCHOLGICAL METHODS OF INTERROGATION
Abstract. This article is devoted to the main action of the preliminary investigation - questioning, namely the psychological interrogation techniques. Psychological techniques are the principal investigator assistants, providing a psychological impact on the interviewee, who is trying to conceal the actual events and the causes of the crime from the investigator. A suspect can come up with a story, carefully consider every word, but the behavioral responses, facial expressions, eye reactions and the excitement are very difficult to forge.
Key words: crime, questioning, the person questioned, tactics, techniques of psychological truth
В истории всего человечества первое убийство предположительно было совершено еще 438 тысяч лет назад, доказательства которого были обнаружены учеными в испанской пещере Сима де пол Уэсос. Обломки черепа древнего проточеловека говорят о том, что его обладатель был убит двумя ударами орудия труда в лицо. С тех пор ежедневно совершаются различного рода преступления: кражи, насилия, убийства. Каждый день кто-то становится жертвой, кто-то преступником, а кто-то свидетелем или соучастником. Что же толкает человека на совершения зла в отношении себе подобных? Злоба, жадность, обиды или желание выжить, защитить себя и своих близких? Как разобраться кто действительно преступник, а кто настоящая жертва?
Для решения подобных вопросов с VIII века до н.э. возникает правовая система - римское право, - которое существовало в Древнем Риме и Византийской империи до VI века до н.э. и стало
