CC BY
124Психология
Psychology
ISSN 2078-9823 (Print), ISSN 2587-7879 (Online) DOI: 10.15507/2078-9823.058.022.202202.201-215
УДК 159.98
А. И. Тащёва1, Г. В. валеева2, С. В. Гриднева3, М. Р. Арпентьева4
1 Южный федеральный университет (Ростов-на-Дону, Россия), e-mail: annaivta@mail.ru 2Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет
(Челябинск, Россия), е-mail: valeeva-chel@mail.ru 3 Южный федеральный университет (Ростов-на-Дону, Россия),
e-mail: gridneva-sveta@mail.ru 4 Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи «Содействие»
(Калуга, Россия), e-mail: mariam_rav@mail.ru
Психологическая служба вуза: основные задачи и направления функционирования
Аннотация
Актуальность исследования. Многие вузы России до сих пор не сформировали в своей структуре междисциплинарные академические системы сопровождения образовательного процесса, не ставят и не решают задачи построения и развития межпрофессиональных коммуникаций между подразделениями служб в ситуациях макросоциальных кризисов и чрезвычайных ситуаций, которыми наполнена современная жизнь субъектов образования, и ставят новые вызовы и задачи психологической и иных видов помощи им со стороны академических служб.
Проблема исследования. Психологическая служба вуза нередко берет на себя все существующие у субъектов и стейкхолдеров образования проблемы, включая медицинские, социальные, юридические, образовательные и т. д. Такая стратегия деятельности носит защитный характер «полумер», мешающий поиску и реализации действенных подходов к решению проблем. Поэтому крайне важно определить, чем должны и чем не должны заниматься академические службы психологического сопровождения образовательного процесса. Понимая ограниченность актуальных возможностей службы, ее специалисты нуждаются в осознании перспектив и тех вариантов помощи, которые служба могла бы выполнять, помогая делать образовательную среду вуза максимально гармоничной и соответствующей нуждам субъектов образования. В этом контексте она должна не только предотвращать и помогать разрешать проблемы и нарушения их развития, но и ставить цели самосовершенствования, развиваться как в стабильные, так и в кризисные периоды. Цель исследования -изучение основных задач и направлений работы современных психологических служб учреждений высшего профессионального образования.
Процедура и методы. Методы исследования - теоретический анализ и синтез проблематики ведущих задач и направлений работы современных психологических служб учреждений высшего профессионального образования.
© Тащёва А. И., Валеева Г В., Гриднева С. В., Арпентьева М. Р., 2022
Результаты. Современные академические службы сопровождения образовательного процесса включают в работу целый спектр задач, однако на практике во многих случаях часть задач остается нерешенной, имеющиеся методические и теоретические ресурсы - невостребованными.
Заключение. Перспективы исследования проблемы связаны с изучением возможностей, ограничений, направлений и технологий антикризисной помощи: помощи в ситуациях внутриличностных микросоциальных и макросоциальных кризисов. Рекомендации по совершенствованию работы современных академических служб психологического сопровождения образования включают ведущие понятия «антикризисная», «междисицплинарная», «направленная на совершенствование» субъектов образования помощь. Ключевые слова: психологическая служба вуза, академическая служба сопровождения, психологическое сопровождение образования, самоактуализация, самореализация, тип проблем, междисциплинарная команда.
Для цитирования: Тащёва А. И., Валеева Г. В., Гриднева С. В., Арпентьева М. Р. Психологическая служба вуза: основные задачи и направления функционирования // Гуманитарий: актуальные проблемы гуманитарной науки и образования. - 2022. - Т. 22, № 2. - С. 201-215. - DOI: 10.15507/20789823.058.022.202202.201-215.
Anna I. Tashcheva1, Galina V. Valeeva2, Svetlana V. Gridneva3, Mariam R. Arpentieva4
1 Academy of Psychology and Pedagogy South Federal University (Rostov-on-Don, Russia), e-mail: annaivta@mail.ru 2 Higher school of Physical Culture and Sports South Ural State Humanitarian-Pedagogical
University (Chelyabinsk, Russia), e-mail: valeeva-chel@mail.ru 3 Academy of Psychology and Pedagogy South Federal University (Rostov-on-Don, Russia), e-mail: gridneva-sveta@mail.ru 4 Center for Psychological, Pedagogical, Medical and Social Assistance "Assistance"
(Kaluga, Russia), e-mail: mariam_rav@mail.ru
Psychological Service of the university: Main Objectives and Directions of Functioning
Abstract
The relevance of research. Many universities in Russia have not yet formed in their structure interdisciplinary academic systems to support the educational process, do not pose and do not solve the problem of building and developing interprofessional communications between service units in situations of macro-social crises and emergencies that fill the modern life of educational subjects, and pose new challenges and the tasks of psychological and other types of assistance from academic services. Research problem. The psychological service of the university often takes on all the problems existing for subjects and stakeholders of education (including medical, social, legal, educational, etc.): such a strategy of activity is of a protective nature of "half measures" that interferes with the search and implementation of effective approaches to solving problems... Therefore, it is extremely important to determine what academic psychological support services for the educational process should and should not do. Understanding the limitations of the current capabilities of the service, its specialists need to be aware of the prospects and those options for assistance that the service could perform, helping to make the educational environment of the university as harmonious and appropriate to the needs of educational entities as possible, not only to prevent and resolve problems and violations of their development, but to set goals self-improvement, develop both in stable and crisis periods. The aim of the research is to study the main tasks and directions of work of modern psychological services of institutions of higher professional education.
Procedure and Methods. Research methods - theoretical analysis and synthesis of the problems
1Л1 гуманитарии : актуальные проблемы ^ „„ „
of leading tasks and areas of work of modern psychological services of institutions of higher professional education.
Results. Modern academic support services for the educational process include in their work a whole range of tasks, however, in practice, in many cases, some of the tasks remain unsolved, the available methodological and theoretical resources are unclaimed. Conclusion. Prospects for researching the problem are related to the possibilities, limitations, directions and technologies of anti-crisis assistance: assistance in situations of intrapersonal and microsocial and macrosocial crises. Recommendations for improving the work of modern academic services for psychological support of education include, as the leading concepts, "anti-crisis", "interdisciplinary", "aimed at improving" the subjects of education.
Keywords: psychological service of the university, academic support service, psychological support of education, self-actualization, self-realization, type of problems, interdisciplinary team.
For citation: Tashcheva A. I., Valeeva G. V, Gridneva S. V, Arpentieva M. R. Psychological service of the university: main objectives and directions of functioning. Gumanitarian: aktual'nye problemy gumanitarnoi nauki i obrazovaniia = Russian Journal of the Humanities. 2022; 22(2): 201-215. (In Russ.). DOI: 10.15507/2078-9823.058.022.202202.201-215.
Введение
Постановка задачи исследования. Современные академические службы сопровождения образовательного процесса, как и подготовка специалистов в сфере сопровождения, например национальная модель США ASCA и стандарты подготовки специалистов данных служб CACREP, включают в работу психолога целый спектр задач [4; 9; 12; 19]. Однако на практике во многих случаях часть задач остается нерешенной, имеющиеся методические и теоретические ресурсы - невостребованными [2; 10; 11; 15]. Здесь сказываются и специфика вуза, его интересов, и возможности и ограничения конкретных служб, связанные с данной спецификой, возможностями и ограничениями работы вуза [15; 17; 20; 22]. Однако, понимая ограниченность актуальных возможностей, специалисты службы нуждаются в осознании перспектив и тех вариантов помощи, которые служба могла бы выполнять, помогая делать образовательную среду вуза максимально гармоничной и соответствующей нуждам субъектов образования [14; 18; 21; 36]. Анализ этих нужд проводится в специально посвященных этой проблеме исследованиях, в том числе в рамках таких масштабных проектов, как проекты Совета по аккредитации консультационных и связанных с ними образовательных программ (Council for Accreditation of Counseling and
Related Educational Programs, или CACREP) в США [12; 19]. В России на сегодняшний день преобладает тенденция создания авторских моделей [2; 4; 9; 10; 11] академических служб консультирования с акцентом на те или иные проблемы, например здо-ровьесбережения, социально-психологические и образовательно-психологические проблемы и т. д.
Некоторые специалисты, пытающиеся обобщить практический опыт работы служб, сталкиваются с тем, что психологическая служба вуза нередко берет на себя все существующие у субъектов и стейкхолдеров образования проблемы (включая медицинские, социальные, юридические, образовательные и т. д.): «безотказность» специалистов служб носит вынужденный характер. Многие вузы России до сих пор не сформировали в своей структуре междисциплинарные академические системы сопровождения образовательного процесса, не наладили прочную, многостороннюю и развивающуюся связь таких служб их подразделений с различными субъектами и стейкхолдерами образования, не ставят и не решают задачи построения и развития межпрофессиональных коммуникаций между подразделениями служб. В итоге в силу предписанной им профессией эмпатичности и стремления помочь, а также переоценки своих компетенций и «клинической мудрости» [2] специалисты психоло-
гических служб вузов берутся за решение любых проблем, пока те не перешли в фазы, с которыми специалисту заведомо не справиться.
Этот процесс «решения всех проблем» является обратной стороной «растерянности», в которую впадает специалист, поступающий на работу в психологическую службу школы или вуза и/или создающий такую службу с нуля. Он не просто размывает профессиональную идентичность специалиста, ослабляя результативность его работы, но и затрудняет поиск и реализацию выхода из сложившегося положения. Выгода такого положения для учреждения образования кажется очевидной: экономия людских, материальных и иных ресурсов на фоне профилактики, минимизации или полного разрешения проблем без каких-либо усилий со стороны администрации. Однако эта выгода рано или поздно начинает оборачиваться потерями: психологическое выгорание и истощение сотрудников служб являются лишь первой стадией проблем, с которыми сталкивается такой вуз. На следующей стадии, когда работа службы будет так или иначе дезорганизована и нарушена, вуз или школа остаются не просто без психологического сопровождения образовательного процесса, но и без помощников, чьи функции успешно выполняли специалисты службы.
Поэтому крайне важно определить, чем должны и чем не должны заниматься академические службы психологического сопровождения образовательного процесса. Это необходимо сделать не на уровне деклараций или нормативных запретов и предписаний, а на уровне распределения зон ответственности и создания системы служб психологического, медицинского, юридического и прочего сопровождения образования.
Важно понимать, что психологические услуги в вузе - одна из целого ряда дополнительных специализированных областей
204
здоровья и благополучия субъектов образования, которые вместе способствуют удовлетворению физических, психологических, социальных и духовных потребностей нашего сообщества в университете. В этом качестве психологическая служба вуза нуждается в четком определении своих задач и соответствующих направлений деятельности. Кроме того, и в теории, и на практике, в том числе в связи с развивающимся характером самой службы, перед ней ставятся задачи интеграции работы с другими службами и специалистами вуза. При условии системности работы служб сопровождения образования это приведет не к неизбежным смешениям компетенций и технологий помощи, а к формированию и укреплению межпрофессиональных (внутриорганизационных) связей, оздоровлению психологического климата трудового и учебного коллектива вуза.
Для этого, как правило, и в России [2; 4; 10; 11], и за рубежом [16; 28; 29; 32] практикуется уровневая и предметно-ориентированная организация работы таких служб, по типу проблем клиентов и, соответственно, типу целей помощи клиентам разграничивающая ответственность, возможности и ограничения помогающей работы разных подразделений и специалистов. Кроме того, представление позволяет ставить и решать вопросы относительно кадрового состава психологических служб. Вместе с тем любое учреждение образования как учреждение культуры, ее формирования и трансляции вольно или невольно выступает центром притяжения не только для субъектов, но и для широкой общественности, в первую очередь стейкхолдеров образования. Работа с ними - фактор, повышающий результативность работы служб, но только при условии наличия кадровых и иных ресурсов.
Методы и цель исследования
Цель исследования - изучение основных задач и направлений работы современ-
ГУМАНИТАРИЙ : актуальные проблемы „
ных психологических служб учреждений высшего профессионального образования.
Методы исследования - теоретический анализ проблем выделения ведущих задач и направлений работы современных психологических служб учреждений высшего профессионального образования.
Теоретическая и практическая значимость исследования связана с тем, что оно обращено к анализу возможностей и ограничений вузовских служб психологической помощи в контексте не только их внешних аспектов и уровней ее функционирования и развития (с точки зрения внешних по отношению к сути проблем клиентов задач и направлений), но и внутренних - поддержки человека и групп в их самоактуализации и самореализации. Построение целостной, многоуровневой, отвечающей современным реалиям теоретической модели академического сопровождения позволит оптимизировать практику их работы. Результаты исследования Основные направления работы служб психологического сопровождения высшего профессионального образования
Анализ современных моделей академического психологического сопровождения в вузе показывает, что обычно работа психологической службы вуза ориентирована на то, чтобы облегчить работу университета за счет следующих основных направлений [2; 9; 10; 16; 29]: 1. Предоставления студентам и сотрудникам профессиональных консультационных и посреднических (медиационных) услуг. Этот момент работы психологических служб учреждений высшего профессионального образования (академических служб психологической помощи / сопровождения образовательного процесса) включает:
а) первоначальную оценку имеющихся проблем и разработку соответствующих психотерапевтических вмешательств и коу-чинга развития человека как личности, партнера и профессионала [2; 13; 18; 21];
б) создание краткосрочных, среднесрочных и долгосрочных программ поддержки трансформаций [2; 8; 14; 16; 34].
Сюда входят такие формы работы, как краткосрочное консультирование, направление к тренинговым или психотерапевтическим группам и семинарам, ресурсам самопомощи или внешнему консультанту/ психотерапевту или иному специалисту для более масштабной и долгосрочной или более узкоспециализированной помощи.
2. Предоставления университетскому сообществу различных психологических и смежных, в том числе образовательных, услуг, включая семинары, тренинги, он-лайн-ресурсы, направленные на укрепление психического здоровья, в том числе [2; 4; 10; 33; 35]:
а) регулярные семинары и группы для студентов по проблемам личного и межличностного развития, психического здоровья и благополучия человека как субъекта образовательной активности и профессионального труда. Эти семинары направлены на обогащение и развитие знаний и умений, а также на помощь в осмыслении и гармонизации жизненного опыта и общего психологического, духовного, социального и физического благополучия студентов;
б) программы самопомощи и экстренной помощи в области психического здоровья для студентов и сотрудников, а также соответствующие программы обучения для персонала служб и иных специалистов вуза (например, «Поддержка психического здоровья студентов»);
в) другие услуги для сотрудников и университетского сообщества, включая вторичные консультации по вопросам психического здоровья студентов и преподавателей, членов их семей и иных стейкхолдеров образования, психологическую поддержку в ответ на критические инциденты.
3. Подготовки, обслуживания и совершенствования интернет- и иных методи-
ческих ресурсов и информации для повышения компетенций субъектов образования в сфере самопомощи и взаимопомощи.
Традиционное понимание миссии академических служб психологической помощи субъектам образовательного процесса (сопровождения образования) связано с целью предоставлять высококачественные психологические услуги, в том числе консультации, для всех уровней и субъектов университета. Это могут быть консультации и услуги, связанные с помощью в отношении профилактики и коррекции проблем психологического функционирования, сохранения и восстановления психического здоровья, по вопросам развития, особенно в отношении обучения и среды обучения, а также по проблемам духовных и социальных потребностей университетского сообщества. Однако сейчас это представление постоянно расширяется и уточняется [1; 5; 6; 8]. Часть расширений и уточнений, несомненно, связана с актуальными тенденциями и кризисами разного уровня, включая макросоциальные. Классические подходы и технологии нередко оказываются недостаточными, возникают новые сферы работы, психологической поддержки субъектов образования и иных стейкхолдеров, как это произошло, например, в 2020-2022 гг. в связи с проблемами, возникшими в результате объявления пандемии Всемирной организацией здравоохранения [30]: психологи России и мира оказались не готовы к работе в условиях макросоциального кризиса, не знакомы с проблемами психологической переработки людьми разного пола, возраста, профессиональной и иной принадлежности реалий макросоциального стресса. Оказалось очевидным, что «пози-
1 АрпентьеваМ. Р. Психологическая помощь в ситуации жизненных кризисов: ординарные, квазиординарные (болезни и неприятности) и трансординарные модели реагирования на микросоциальные и макро-социальные кризисы как поводы для психотерапии и самопсихотерапии. - Калуга, 2019. - URL: https:// ppt-online.org/310763, https://thepresentation.ru/filosofiya/psihologicheskaya-pomoshch-v-situatsii-zhiznennyh-krizisov (дата обращения: 10.01.2022).
тивные переопределения» автоматических мыслей и иные поведенческие технологии трансформации травмирующих переживаний, которые привыкли использовать многие специалисты в отношении микросоциальных проблем,в условиях макросо-циальных деформаций не работают. Специалистов, способных и готовых работать с ними, не готовят. Исключение могли бы составить военные психологи и психологи Министерства чрезвычайных ситуаций, однако их работа и компетенции также носят локальный, специфический характер. На сегодняшний день проблема подготовки и насыщения школ, вузов, трудовых организаций специалистами такого типа еще даже не поставлена, несмотря на колоссальный, по отзывам зарубежных коллег, запрос и отдельные инициативные работы исследователей, например М. Р. Арпентьевой1.
Помимо перемен и новаций, в работе психолог традиционно сталкивается с междисциплинарными программами. Так или иначе его деятельность касается и задач помощи в работе с проблемами телесно-физической активности, в том числе в русле психосоматики, сопровождения спортивной, рекреационно-туристической, физкультурно-реабилитационной и иных видов телесной активности. Она также касается психологической помощи студентам, преподавателям и иным субъектам, попавшим в трудную жизненную социальную ситуацию, т. е. требующую психосоциальной помощи. Нередки и случаи обращения клиентов по поводу духовно-нравственных, экономических и юридических проблем: психологический контекст проблемы здесь выступает как один из важных. Психолог службы может работать с ними самостоятельно или, более оптимально
Гуманитарий : актуальные проблемы „
для него и клиента, привлекать помощь иных специалистов. Но, как отмечалось, такой помощи рядом может не оказаться.
Эта ситуация имеет как положительные, так и отрицательные стороны. Как правило, психологическая служба является либо самостоятельным подразделением вуза, либо частью междисциплинарной академической службы сопровождения образовательного процесса в целом. В первом случае специалистам службы, трудящимся в условиях относительной социальной стабильности и благополучия, бывает проще наладить работу без согласования с работой других членов междисциплинарных команд. Во втором случае деятельность междисциплинарной службы, особенно перед лицом макросо-циальных кризисов и порождаемых ими мультикомпонентных и мультиуровневых проблем, может быть более продуктивной и эффективной, чем собственно психологическая. В любом случае академическая служба поддерживает миссию университета по преобразованию жизни и служению человеку и обществу [7-9], оказанию качественной, возможно, всесторонней и адресно ориентированной поддержки клиентам. Именно понимание миссии своей работы позволяет найти решение частных, имеющих тактическое значение проблем и выделить стратегически значимое общее направление развития.
Помимо антикризисной, здесь нужно назвать работу, направленную на поддержку самоактуализации и самореализации субъектов образования. Традиционно проблемам коучинга развития уделяется меньше внимания, чем проблемам и их профилактике, однако результативная профилактика и коррекция, в том числе в кризисных ситуациях, предполагают выход на задачи самоосуществления, самосовершенствования человека, от решения которых он отказывался, игнорировал их
по тем или иным причинам и которые, тем не менее, актуализировала кризисная ситуация [2; 7; 30].
Основные задачи служб психологического сопровождения высшего профессионального образования
Как показывает проведенный нами анализ работ, посвященных задачам и миссии служб психологического сопровождения высшего профессионального образования, консультативная и иные виды психологической помощи оказываются на разных этапах и в разных ситуациях. Обычно подразумевается, что если вмешательство осуществляется на ранней стадии, то появляется возможность улучшить показатели психического здоровья студентов вуза и сформировать более позитивное отношение к здоровью и заботе о нем [3; 4; 8; 11]. Такая забота субъектов образования о себе побуждает их видеть в себе субъектов собственной жизни, субъектов учебы и труда.
Роль школ и вузов в укреплении психического здоровья включает предоставление педагогам необходимой поддержки для повышения их уверенности не только в избранных ими предметных сферах профессиональной деятельности, но и в их способности определять, когда ученик нуждается в помощи, когда может попасть или попал в группу риска и нуждается в направлении для получения профессиональной поддержки в области психического здоровья [8; 22; 25; 26]. Она предполагает также помощь студентам в раннем выявлении и коррекции проблем, возникающих в связи с образовательными и иными (ди)стрессами.
Работа с кризисными ситуациями - второй аспект деятельности служб, он занимает меньше места, хотя и требует специализированной поддержки. Третий аспект, еще более редкий и специальный, - помощь ученикам и иным субъектам образования в чрезвычайных для них ситуациях (психологические травмы разной природы) [1; 2; 5; 6].
Традиционные задачи академических служб психологической помощи субъектам образовательного процесса или психологического сопровождения образования исходя из их миссии таковы [9; 10; 23; 27; 29]:
а) содействовать общему психическому и физическому благополучию всех членов университетского сообщества. Предоставлять студентам и сотрудникам возможности получать консультации, обучение и возможности личного развития и тем самым помогать им полностью раскрыть академический и/или рабочий потенциал;
б) помогать студентам в полной мере и грамотно участвовать в жизни студенческого общежития/городка (поселения) или кампуса, а также подготовить к решению задач и проблем жизнедеятельности за пределами университета;
в) содействовать университету в достижении его стратегических целей путем участия в планировании, реализации и оценке стратегий, политики и программ путем консультаций с академическим и профессиональным персоналом.
Современные службы стремятся оказывать положительное влияние на каждого студента и сотрудника во время учебы в университете посредством: а) лидерства в развитии и поддержке профессиональной компетентности в предоставлении психологических услуг; б) построения значимых и устойчивых связей с иными академическими и другими сферами обслуживания и внесения вклада в эволюцию и развитие университета как интердисциплинарного образовательного времени-пространства, в том числе как целостного/сплоченного, развивающегося и поддерживающего развитие членов образовательного коллектива [7; 23; 28].
Оказание услуг зависит от данных проводимых экспертиз, мониторингов и разовых замеров. Помимо оценки состояния образовательной среды и (потенциальных) клиентов, осуществляется контроль каче-
208
ства помощи и профессионализма специалистов службы в сочетании с их приверженностью постоянному развитию услуг и построению связей интердисциплинарного сотрудничества.
Исследователи отмечают: крайне важно, чтобы каждый специалист службы был целеустремлен, увлечен работой, поддерживался другими членами коллектива [4; 8; 9; 11; 32]. Важно уметь и стремиться распределять задачи и направления деятельности между разными специалистами службы, работать над большими и междисциплинарными проектами совместно с другими психологами, педагогами, социальными и медицинскими работниками и т. д.
Особое внимание нужно обращать на разведение таких задач служб: 1) профилактика, проектирование и развитие; 2) коррекция, компенсация и посредничество; 3) диагностика, экспертиза и мониторинг. В осмыслении этих форм работы появляется возможность перейти от внешних описаний задач службы к внутренним:
1. Клиенты, нуждающиеся в услугах диагностики, экспертизы и мониторинга, очевидно, в целом являются основной группой клиентов, проблемы которых не являются интенсивными, содержание запроса связано с задачами самопостижения человека. Запрос к специалисту носит характер образовательных и успешно может быть удовлетворен в формате диагностико-ори-ентированных консультаций, тренингов отдельных компетенций, лекционно-практи-ческих занятий, посвященных проблемам самопонимания человека и окружающего его мира [2; 7; 10; 11].
2. Клиенты, нуждающиеся в услугах коррекционного типа, могут сталкиваться с проблемами разной интенсивности, включая кризисы. Они формируют классический «психотерапевтический» запрос к специалисту. Им нужна более интенсивная,
Гуманитарий : актуальные проблемы „
развернутая и порой междисциплинарная помощь в отношении блокирующих их самореализацию проблем, а также помощь в активизации задач самоактуализации [3; 11; 20; 24].
3. Клиенты, стремящиеся к самоактуализации и самореализации, могут обратиться в службу по поводу коучинг-ориен-тированной поддержки [1; 5; 6]. Они могут быть вполне благополучны как ученики/ профессионалы, партнеры и личности, но стремиться не только к познанию, но и к самосовершенствованию и даже совершенствованию мира, обращаясь к специалистам с мета-жалобами, мета-запросами, например, на недостаток или противостояние стремлений к гармонии и транспарентности.
В каждом случае, на наш взгляд, помимо работы «всех со всеми», необходимо выделение специальных подразделений или отдельных специалистов, которые будут работать преимущественно в рамках тех или иных задач.
Заключение
Многие вузы России до сих пор не сформировали в своей структуре междисциплинарные академические системы сопровождения образовательного процесса, не наладили прочную, многостороннюю и развивающуюся связь таких служб их подразделений с различными субъектами и стейкхолдерами образования, не ставят и не решают задачи построения и развития межпрофессиональных коммуникаций между подразделениями служб в ситуациях макросоциальных кризисов и чрезвычайных ситуаций. Такими проблемными и кризисными ситуациями наполнена жизнь множества современных людей, в том числе субъектов образования. Эти кризисы и проблемы ставят новые вызовы и задачи психологической и иных видов помощи им со стороны академических служб, а также требуют пересмотра старых подходов
и направлений деятельности, в том числе в контексте ответа на вопрос о том, каким образом возможно развитие, совершенствование человека в период масштабных социальных и сопутствующих им перемен, в том числе там и тогда, где эти перемены активно и разными путями такому развитию мешают.
Научная новизна исследования связана с поиском путей решения проблемы выделения направлений работы современных академических служб психологического сопровождения образования, обеспечивающих результативность (качество) работы. Перспективы исследования проблемы связаны с изучением возможностей, ограничений, направлений и технологий работы академических служб психологического сопровождения образования в контексте модели антикризисной помощи: помощи в ситуациях внутриличностных и микросоциальных кризисов, а также макросоци-альных кризисов и чрезвычайных ситуаций. Рекомендации по совершенствованию работы современных академических служб психологического сопровождения образования включают следующие моменты:
а) создание системного, междисциплинарного комплекса академических служб сопровождения образования, в рамках которого психологическая служба будет получать поддержку и сотрудничать с остальными службами и специалистами вуза;
б) подготовка специалистов и пополнение состава академических служб психологического сопровождения образования профессионалами, способными и готовыми работать в поле развивающего, коррек-ционного, экспертного и антикризисного сопровождения субъектов и стейкхолдеров образования, выступать как наставники и супервизоры (ко-визоры) для начинающих специалистов;
в) чтобы выделенные направления были реализованы, необходимо формировать
и развивать психологическую службу как сплоченный коллектив профессионалов, имеющих различные специализации, готовых и способных работать в целом ряде более или менее специфических направлений профилактической, коррекционной, развивающей антикризисной поддержки;
г) реальная, действенная помощь профессионала, успех проектов сопровождения - лучшее обоснование и лучшая возможность развития понимания и признания потенциальными стейкхолдерами данных служб важности и результативности обращения к специалистам;
д) психологическая служба университета должна стремиться удерживать в качестве ведущей цели помощь вузу и обществу в реализации его основных задач посредством гармонизации, оптимизации психологических аспектов образовательной среды. Вместе с тем службы работают с конкретными субъектами. Работая с индивидом или группой, психолог служит и отдельному субъекту, и обществу в целом (является «двойным агентом»). Для того чтобы прояснить и согласовать эти интересы в жизни клиентов, он должен согласовать и прояснить их в собственной жизни, в том числе в профессиональной деятельности. Поэтому он может и должен рассматривать свои возможности и ограничения в контексте не только их внешних аспектов (задач и направлений развития), но и внутренних: поддержку человека и групп в их
самоактуализации и самореализации. Психолог как некая «идеальная», образцовая модель психологически здорового человека должен быть ориентирован на самосовершенствование и побуждать к нему клиентов, особенно тогда, когда они проходят через кризис того или иного масштаба, интенсивности и глубины. Макросоциаль-ные кризисы современности показали, что многие специалисты к ним не готовы, прежде всего потому, что одна из ведущих характеристик профессионала, обозначенная С. Цвейгом как «мужество продумывать все, что знаешь», не сформирована или не развита [7; 8]. Очевидно, что такое мужество - не автоматический результат обучения и воспитания в вузе, итог воздействий со стороны других, но результат собственных усилий профессионала. «Воля к смыслу» - ведущая «макрокомпетенция» специалиста, формируемая и развиваемая им как результат его потребности быть собой, полноценно функционирующим человеком [26; 31]. Ему противостоит тенденция притворяться человеком «маленьким», не имеющим значения и ценности перед лицом глобальных перемен и общества в целом. От системы подготовки психологов и от вуза или школы как места их трудовой деятельности здесь требуются лишь поддержка такого развития, нацеленность на диалог субъектов образования, децентра-ция и отказ от менеджериалистских моделей управления [2].
Список источников
1. Авдеева Т. Н., Завгородняя Е., Лавриненко И. Г., Арпентьева М. Р. Современная консультативная психология 2021: психологическое консультирование и психотерапия глазами молодых ученых. В 2 т. Т. 1. Психологическая помощь в решении межличностных проблем / под ред. М. Р. Арпентьевой. - Торонто: Изд.-лит. агентство Альтаспера, 2020. - 632 с. -(Актуальные проблемы практической психологии; вып. 15).
2. Арпентьева М. Р. Академическое социально-психологическое консультирование и преподавание психологии в вузе. - Калуга: КГУ им. К. Э. Циолковского, 2016. - 750 с.
3. Бондаренко А. Ф. Психологическая помощь: теория и практика. - Киев: Освгга Украши, 2007. - 332 с.
4. Валеева Г. В. Особенности консультирования преподавателей педагогического вуза // Психологическая служба университета: реальность и перспективы: материалы I Всерос. науч.-практ. конф. с междунар. участием. Москва, 27-28 окт. 2017 г - М., 2017. - С. 241-247.
Гуманитарий : актуальные проблемы „
5. Казанцева Е. А., Курков А. В., Игнатова О. В., Климова Е. К., Серебринская М. И., Арпен-тьева М. Р. Современная консультативная психология: направления и проблемы / под ред. М. Р. Арпентьевой. - Торонто: Изд.-лит. агентство Альтаспера, 2019. - 508 с. - (Актуальные проблемы практической психологии; вып. 7).
6. Малышева Е. В., Прусова А. А., Ромашенкова Е. В., Арпентьева М. Р. Современная консультативная психология 2021: психологическое консультирование и психотерапия глазами молодых ученых. В 2 т. Т. 2. Психологическая помощь в решении личностных проблем / под ред. М. Р. Арпентьевой. - Торонто: Изд.-лит. агентство Альтаспера, 2020. - 600 с. -(Актуальные проблемы практической психологии; вып. 15).
7. Минигалиева М. Р. Психологическое консультирование: теория и практика. - Ростов н/Д: Феникс, 2008. - 609 с.
8. Минигалиева М. Р. Супервизия как процесс взаимопонимания: фокусы, стратегии и схемы понимания субъектов супервизии. - Saarbrucken: Lambert Academic Publishing, 2012. - 300 c.
9. Тащёва А. И., Гриднева С. В. Психологическая служба в университете: организационные, этические и методические проблемы // Психологическая служба университета: реальность и перспективы: материалы I Всерос. науч.-практ. конф. с междунар. участием. Москва, 2728 окт. 2017 г. - М., 2017. - С. 36-45.
10. Тащёва А. И., Воронцов Д. В., Гриднева С. В. Консультативная психология: базовые методические проблемы. - Ростов н/Д: Южн. федерал. ун-т, 2016. - 342 с.
11. Тюмасева З. И., Орехова И. Л., Валеева Г. В., Гладкая Е. С. Проектирование безопасного и здоровьесберегающего пространства «вуз - школа» как условие профессионального становления студентов. - Челябинск: Изд-во Челяб. гос. пед. ун-та, 2015. - 240 с.
12. ASCA. The ASCA National Model: A Framework for School Counseling Programs. - New York: American School Counseling Association, 2012. - 162 p.
13. AtadO., Smith W. A., Green S. Coaching as the Missing Ingredient in the Application and Training of Positive Psychological Science // Positive Psychology Coaching in the Workplace. - Cham, 2021. - P. 41-60. - DOI: 10.1007/978-3-030-79952-6_3.
14. Baker S. B., Gerler E. R. School counseling for the twenty-first century. - Upper Saddle River: Routledge, 2016. - 374 p.
15. Barry M. M., Clarke A. M., Jenkins R., Patel V. A systematic review of the effectiveness of mental health promotion interventions for young people in low and middle income countries // BMC Public Health. - 2013. - Vol. 13. - P. 835-840. - DOI: 10.1186/1471-2458-13-835.
16. Best Practices in School Psychology (4 Volumes) / A. Thomas (Ed.). - New York: NASP, 2014. -2 360 p.
17. BondF. W., Flaxman P. E., Bunce D. The influence of psychological flexibility on work redesign: Mediated moderation of a work reorganization intervention // The Journal of Applied Psychology. -2008. - Vol. 93. - P. 645-654. - DOI: 10.1037/0021-9010.93.3.645.
18. Bore S. K., Hendricks L. V., Womacks A. Psycho-educational groups in schools: The intervention of choice // National Forum Journal of Counseling and Addiction. - 2013. - Vol. 2. - P. 1-9.
19. CACREP. CACREP 2024 standards. Draft 2. - Alexandria, VA: CACREP, 2021. - 42 p. - URL: https://www.cacrep.org/wp-content/uploads/2021/10/DRAFT-2-0CT0BER-2021.pdf (дата обращения: 21.12.2021).
20. Curry J., Milsom A. Career and College Readiness Counseling in P-12 Schools. - London: Springer Publishing Company, 2021. - 450 p.
21. Davis T. E. Exploring School Counseling (Professional Practices and Perspectives). - New York: Cengage Learning, 2014. - 368 p.
22. Dollarhide C., Saginak K. Comprehensive School Counseling Programs: K-12 Delivery Systems in Action (Merrill Counseling). - New York: Pearson, 2016. - 304 p.
23. Dougherty A. M. Casebook of Psychological Consultation and Collaboration in School and Community Settings. - New York: Cengage Learning, 2013. - 230 p.
24. Dougherty A. M. Psychological Consultation and Collaboration in School and Community Settings. - New York: Cengage Learning, 2013. - 464 p.
25. Fan C.-H., Juang Y. T., Hsing C. P., YangN.-J., Wu I.-Ch. The Development of School Psychology in Taiwan: Status Quo and Future Directions // Contemporary School Psychology. - 2021. -Vol. 25. - P. 311-320. - DOI: 10.1007/s40688-020-00324-7.
26. Frankl V. The Will to Meaning: Foundations and Applications of Logotherapy. - New York: Plume,
2014. - 176 p.
27. Ivbijaro G., Kolkiewicz L., N'jie I. N. S., Enum Y. Delivering Universal Health: A Collaborative Approach // Innovations in Global Mental Health. - Cham, 2021. - P. 443-452. - DOI: 10.1007/978-3-030-57296-9_109.
28. Karanxha Z., Bailey M. R. P., Henry-Lewis M. From Zero Tolerance Policies to Restorative Practices // Handbook of Social Justice Interventions in Education. Springer International Handbooks of Education. - Cham, 2021. - P. 189-210. - DOI: 10.1007/978-3-030-35858-7_79.
29. Kolbert J. B., Crothers L. M., Hughes T. L. Hughes Introduction to Professional School Counseling: Advocacy, Leadership, and Intervention. - New York: Routledge, 2016. - 322 p.
30. Kussin J. A Moment in Time: Finding Strength in a Pandemic. - New York: Central Park South Publishing, 2021. - 368 p.
31. May R. Love and Will. - New York: W. W. Norton & Company, 2011. - 356 p.
32. McMillan J. Fundamentals of Educational Research. - New York: Pearson, 2015. - 450 p.
33. School Counseling to Close the Achievement Gap: A Social Justice Framework for Success / Holcomb-McCoy C. C. (Ed.). - New York: Corwin, 2007. - 176 p.
34. Shandley K., Klein Br., Kyrios M., Austin D., Ciechomski L., Murray Gr. Training Postgraduate Psychology Students to Deliver Psychological Services Online // Australian Psychologist. -2011. - Vol. 46. - P. 120-125. - DOI: 10.1111/j.1742-9544.2011.00034.x.
35. SinkChr. A. Mental Health Interventions for School Counselors (School Counseling). - New York: Cengage Learning, 2010. - 208 p.
36. Stone C., Dahir C. A. The Transformed School Counselor. - New York: Cengage Learning,
2015. - 560 p.
References
1. Avdeeva T. N., Zavgorodnyaya E., Lavrinenko I. G., Arpent'eva M. R. Contemporary counseling psychology - 2021: psychological counseling: and psychotherapy through the eyes of young scientists. Psychological assistance in solving interpersonal problems. Toronto; 2020; 1(15), 632 p. (In Russ.)
2. Arpent'eva M. R. Academic socio-psychological counseling and teaching psychology at the university. Kaluga, 2016, 750 p. (In Russ.)
3. Bondarenko A. F. Psychological assistance: theory and practice. Kiev, 2007, 332 p. (In Russ.)
4. Valeeva G. V. Features of advising teachers of a pedagogical university. Psikhologicheskaya sluzhba universiteta: real'nost'iperspektivy: materialy I Vseros. nauch.-prakt. konf. s mezhdunar. uchastiem. Moskva, 27-28 okt. 2017 g. = Psychological service of the university: reality and prospects. Materials of the I All-Russian scientific-practical conference with international participation. Moscow, October 27-28, 2017. Moscow; 2017: 241-247. (In Russ.)
5. Kazantseva E. A., Kurkov A. V., Ignatova O. V., Klimova E. K., Serebrinskaya M. I., Arpent'evaM. R. Contemporary counseling psychology: directions and problems. Toronto; 2019; 7. 508 p. (In Russ.)
6. Malysheva E. V., Prusova A. A., Romashenkova E. V., Arpent'eva M. R. Contemporary counseling psychology - 2021: psychological counseling: and psychotherapy through the eyes of young scientists. Psychological assistance in solving personal problems. Toronto; 2020, (2)15, 600 p. (In Russ.)
7. Minigalieva M. R. Psychological counseling: theory and practice. Rostov on Don, 2008, 609 p. (In Russ.)
8. Minigalieva M. R. Supervision as a process of the mutual understanding. Saarbrucken, 2012, 300 p. (In Russ.)
9. Tashcheva A. I., Gridneva S. V. Psychological service at the university: organizational, ethical and methodical problems. Psikhologicheskaya sluzhba universiteta: real'nost'iperspektivy: materialy
Гуманитарий : актуальные проблемы „
I Vseros. nauch.-prakt. konf. s mezhdunar. uchastiem. Moskva, 27—28 okt. 2017g = Psychological service of the university: reality and prospects. Materials of the I All-Russian scientific-practical conference with international participation. Moscow, October 27-28, 2017. Moscow; 2017: 3645. (In Russ.)
10. Tashcheva A. I., Vorontsov D. V., Gridneva S. V. Counseling psychology: basic methodological problems. Rostov on Don, 2016, 342 p. (In Russ.)
11. Tyumaseva Z. I., Orekhova I. L., Valeeva G. V., Gladkaya E. S. Designing a safe and health-saving space "university - school" as a condition for the professional development of students. Chelyabinsk, 2015, 240 p. (In Russ.)
12. ASCA. The ASCA National Model: A Framework for School Counseling Programs. New York, 2012, 162 p. (In Eng.)
13. Atad O., Smith W. A., Green S. Coaching as the Missing Ingredient in the Application and Training of Positive Psychological Science. Smith W. A., Boniwell I., Green S., eds. Positive Psychology Coaching in the Workplace. Cham; 2021: 41-60. (In Eng.). DOI: 10.1007/978-3-030-79952-6_3.
14. Baker S. B., Gerler E. R. School counseling for the twenty-first century. Upper Saddle River, 2016, 374 p. (In Eng.)
15. Barry M. M., Clarke A. M., Jenkins R., Patel V. A systematic review of the effectiveness of mental health promotion interventions for young people in low- and middle-income countries. BMC Public Health. 2013; 13: 835-840. (In Eng.). DOI: 10.1186/1471-2458-13-835.
16. Thomas A., eds. Best Practices in School Psychology. In 4 volumes. New York, 2014, 2 360 p. (In Eng.)
17. Bond F. W., Flaxman P. E., Bunce D. The influence of psychological flexibility on work redesign: Mediated moderation of a work reorganization intervention. The Journal of Applied Psychology. 2008; 93: 645-654. (In Eng.). DOI: 10.1037/0021-9010.93.3.645.
18. Bore S. K., Hendricks L. V., Womacks A. Psycho-educational groups in schools: The intervention of choice. National Forum Journal of Counseling and Addiction. 2013; 2: 1-9. (In Eng.)
19. CACREP. CACREP 2024 standards. Draft 2. Alexandria, VA: CACREP, 2021, 42 p. Available at: https://www.cacrep.org/wp-content/uploads/2021/10/DRAFT-2-OCTOBER-2021.pdf. (accessed 21.12.2021). (In Eng.)
20. Curry J., Milsom A. Career and College Readiness Counseling in P-12 Schools. London, 2021, 450 p. (In Eng.)
21. Davis T. E. Exploring School Counseling (Professional Practices and Perspectives). New York, 2014, 368 p. (In Eng.)
22. Dollarhide C., Saginak K. Comprehensive School Counseling Programs: K-12 Delivery Systems in Action in Action (Merrill Counseling). New York, 2016, 304 p. (In Eng.)
23. Dougherty A. M. Casebook of Psychological Consultation and Collaboration in School and Community Settings. New York, 2013, 230 p. (In Eng.)
24. Dougherty A. M. Psychological Consultation and Collaboration in School and Community Settings. New York, 2013, 464 p. (In Eng.)
25. Fan C.-H., Juang Y. T., Hsing C. P., Yang N.-J., Wu I.-Ch. The Development of School Psychology in Taiwan: Status Quo and Future. Contemporary School Psychology. 2021; 25: 311-320. (In Eng.). DOI: 10.1007/s40688-020-00324-7.
26. Frankl V. The Will to Meaning: Foundations and Applications of Logotherapy. New York, 2014, 176 p. (In Eng.)
27. Ivbijaro G., Kolkiewicz L. N'jie, I. N. S., Enum Y. Delivering Universal Health: A Collaborative Approach. Okpaku S. O., eds. Innovations in Global Mental Health. Cham; 2021: 443-452. (In Eng.). DOI: 10.1007/978-3-030-57296-9_109.
28. Karanxha Z., Bailey M. R. P., Henry-Lewis M. From Zero Tolerance Policies to Restorative Practices. Mullen C. A., eds. Handbook of Social Justice Interventions in Education. Springer International Handbooks of Education. Cham; 2021: 189-210. (In Eng.). DOI: 10.1007/978-3-030-35858-7_79.
29. Kolbert J. B., Crothers L. M., Hughes T. L. Hughes Introduction to Professional School Counseling: Advocacy, Leadership, and Intervention. New York, 2016, 322 p. (In Eng.)
30. Kussin J. A Moment in Time: Finding Strength in a Pandemic. New York, 2021, 368 p. (In Eng.)
31. May R. Love and Will. New York, 2011, 356 p. (In Eng.)
32. McMillan J. Fundamentals of Educational Research. New York, 2015, 450 p. (In Eng.)
33. Holcomb-McCoy C. C., eds. School Counseling to Close the Achievement Gap: A Social Justice Framework for Success. New York, 2007, 176 p. (In Eng.)
34. Shandley K., Klein Br., Kyrios M., Austin D., Ciechomski L. Murray Gr. Training Postgraduate Psychology Students to Deliver Psychological Services Online. Australian Psychologist. 2011; 46: 120-125. (In Eng.). DOI: 10.1111/j.1742-9544.2011.00034.x.
35. Sink Chr. A. Mental Health Interventions for School Counselors (School Counseling). New York, 2010, 208 p. (In Eng.)
36. Stone C., Dahir C. A. The Transformed School Counselor. New York, 2015, 560 p. (In Eng.)
Поступила 20.12.2021.
Сведения об авторах
Тащёва Анна Ивановна - кандидат психологических наук, доцент, доцент кафедры психологии личности и консультативной психологии, научный руководитель Психологической службы Академии психологии и педагогики ФГБОУ ВО «Южный федеральный университет» (Ростов-на-Дону, Россия). Сфера научных интересов: социальная психология, педагогическая психология, консультативная психология и психотерапия. Автор более 200 научных и учебно-методических публикаций. ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5199-9254.
E-mail: annaivta@mail.ru
Валеева Галина Валерьевна - кандидат психологических наук, доцент, доцент кафедры безопасности жизнедеятельности и медико-биологических дисциплин, Высшая школа физической культуры и спорта ФГБОУ ВО «Южно-Уральский государственный гуманитарно-педагогический университет» (Челябинск, Россия). Сфера научных интересов: социальная психология, педагогическая психология, консультативная психология и психотерапия. Автор более 100 научных и учебно-методических публикаций. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3140-1627.
Е-mail: valeeva-chel@mail.ru
Гриднева Светлана Валерьевна - кандидат психологических наук, доцент, доцент кафедры обшей и педагогической психологии Академии психологии и педагогики ФГБОУ ВО «Южный федеральный университет» (Ростов-на-Дону, Россия). Сфера научных интересов: социальная психология, педагогическая психология, консультативная психология и психотерапия. Автор более 150 научных и учебно-методических публикаций. ORCID: https://orcid. org/0000-0001-6947-5416.
E-mail: gridneva-sveta@mail.ru
Арпентьева Мариям Равильевна - доктор психологических наук, доцент, академик Международной академии образования (МАО), член-корреспондент Российской академии естествознания (РАЕ), заслуженный работник науки и образования Российской академии естествознания, психолог-исследователь, ГБОУ КО «Центр психолого-педагогической, медицинской и социальной помощи "Содействие"» (Калуга, Россия). Сфера научных интересов: социальная психология, педагогическая психология, консультативная психология и психотерапия. Автор более 2 500 научных и учебно-методических публикаций. ORCID: https://orcid. org/0000-0003-3249-4941.
E-mail: mariam_rav@mail.ru
Submitted 20.12.2021.
1-1/1 гуманитарий : актуальные проблемы „ „
Аbout authors
Anna I. Tashcheva - Candidate of Psychology, Associate Professor, Department of Personality Psychology and Consultative Psychology, Head of the Psychological Service of the Academy of Psychology and Pedagogy, South Federal University (Rostov-on-Don, Russia). Research interests: social psychology, educational psychology, counseling psychology and psychotherapy. The author of over 200 scientific and educational publications. ORCID: https://orcid.org/0000-0001-5199-9254.
E-mail: annaivta@mail.ru
Galina V. Valeeva - Candidate of Psychology, Associate Professor, Department of Life Safety and Biomedical Disciplines, Higher School of Physical Culture and Sports, South Ural State Humanitarian-Pedagogical University (Chelyabinsk, Russia). Research interests: social psychology, educational psychology, counseling psychology and psychotherapy. The author of more 100 scientific and educational publications. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3140-1627.
Е-mail: valeeva-chel@mail.ru
Svetlana V. Gridneva - Candidate of Psychology, Associate Professor, Department of General and Pedagogical Psychology, of the Academy of Psychology and Pedagogy, South Federal University (Rostov-on-Don, Russia). Research interests: social psychology, educational psychology, counseling psychology and psychotherapy. The author of more 150 scientific and educational publications. ORCID: https://orcid.org/0000-0001-6947-5416.
E-mail: gridneva-sveta@mail.ru
Mariam R. arpentieva - Doctor of Psychology, Associate Professor, Academician of the International Academy of Education (IAE), Corresponding Member of the Russian Academy of Natural Sciences (RANS), Honored Worker of Science and Education of the Russian Academy of Natural Sciences, psychologist-researcher, Center for psychological, pedagogical, medical and social assistance "Assistance" (Kaluga, Russia). Research interests: social psychology, educational psychology, counseling psychology and psychotherapy. The author of more 2 500 scientific and educational publications. ORCID: https://orcid.org/0000-0003-3249-4941.
E-mail: mariam_rav@mail.ru
