CC BY
99
8. Калаков Н. И. Профессионализм педагогического труда в вузе / под общ. ред. акад. В. И. Жукова, Н. И. Калакова, Л. Г. Лаптева. - Москва-Ульяновск, 2006.
9. Киселев Ю. Н. Совершенствование учебного процесса в средних проф.-тех. училищах. - М., 1979.
10. Михеев С. В. О системе общепедагогических принципов // Сов. педагогика. - 1982. - № 2. - С. 56-57.
11. Педагогика / под общ. ред. Г. И. Щукиной. - М., 1966.
12. Педагогика: большая современная энциклопедия / сост. Е. С. Рапоцевич. - Минск, 2005.
ПСИХОЛОГИЧЕСКАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ КАК ФАКТОР УСПЕШНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СУДЕБНОГО ЭКСПЕРТА
Е. Е. Кискина
В статье исследуются структура и содержание понятия «психологическая компетентность судебного эксперта», являющегося основой более широкого понятия компетентности профессиональной. Компетентность рассматривается как комплексное, многоуровневое, личностное образование, совокупность познавательных и коммуникативных характеристик личности, а также знаний, умений и навыков, обеспечивающих регуляцию деятельности, или как совокупность профессиональных личностных свойств, позволяющих достигать качественных результатов. В связи с тем, что деятельность эксперта содержит в себе значительную долю как познавательных, так и коммуникативных процессов, делается вывод о необходимости всестороннего исследования его психологической компетентности.
Ключевые слова: психологические компетентность, знания, мышление.
Успешная деятельность судебного эксперта определяется его профессиональной компетентностью. Структура и содержание данного понятия сложны и до настоящего времени являются дискуссионными. Большинство авторов полагает, что структура компетентности складывается из множества элементов, каждый из которых, в свою очередь, характеризуется многозначностью. Среди таких элементов выделяют: развитое целостное профессиональное самосознание и наличие способности к осуществлению избранной профессиональной деятельности; высокий уровень знаний и развитые навыки; способность к рефлексии, самопроектирование и самоэкс-периментирование, готовность находить конструктивные решения проблем в различных условиях; способность брать на себя ответственность в экстремальных ситуациях и многое другое (2, 171). По мнению исследователей, в основе компетентности лежат базовые личностные характеристики, оказывающие решающее влияние на ее формирование. Таким образом, обобщенными элементами этого системного понятия следует считать установки, знания, умения и навыки.
Компетентность рассматривают не только как комплекс свойств человека, выполняющего какую-либо работу, но как систему социо-психологических характеристик, необходимых для успешного выполнения заданий.
Для обозначения понятия «компетентность» используются термины, отражающие различные ее стороны: профессиональную, коммуникативную, социально-психологическую, педагогическую, социальную. В отечественной психологии начиная с последней четверти прошлого века все большее внимание уделяется разработке понятия «психологическая компетентность», входящего в качестве элемента более широкого понятия компетентности профессиональной.
Многие авторы подробно изучали разные аспекты понятия психологической компетентности (2, 254; 3; 4, 224; 5, 65; 6, 312; 9, 4). В самом обобщенном виде оно рассматривается как комплексное, многоуровневое, личностное образование, совокупность познавательных и коммуникативных характеристик личности, а также знаний, умений и навыков, обеспечивающих регуляцию деятельности или как совокупность профессиональных личностных свойств, позволяющих достигать качественных результатов (2, 254). В настоящее время исследования психологической компетентности приобрели актуальность, так как она является неотъемлемой частью многих профессий.
Научные исследования психологической компетентности ведутся в пределах социально-психологического подхода. В них рассматриваются закономерности профессиональной деятельности специалистов сферы, в которой человек выступает в качестве субъекта познания, либо коммуникативной сферы типа «человек-человек». В контексте данных сфер субъект вовлечен в процессы: 1) исследования объектов и познания неочевидных закономерных связей; 2) общения и систему человеческих взаимоотношений; 3) когниции и коммуникации в совокупности. Проблемы профессиональной деятельности в этих сферах и обусловливают интенсивные научные исследования психологической компетенции (3, 16). Причем отмеченные соотношения приобретают особую значимость в специальностях, основой которых является интеллектуально-познавательная деятельность.
Несомненно, труд эксперта содержит в себе значительную долю как познавательных, так и коммуникативных процессов. Значимость психологической компетенции обусловлена приоритетом когнитивной и коммуникативной деятельности, так как судебный эксперт постоянно находится в проблемных ситуациях познания либо взаимодействия.
Для разрешения производственных задач эксперт использует свои психологические возможности: память, внимание, восприятие, волевые качества, специальные знания и приобретенный опыт. Психические свойства являются своеобразным «инструментарием» специалиста. Используя в своей деятельности названный «инструментальный» комплекс, исследователь имеет возможность успешно разрешать поставленные перед ним задачи.
Эксперту необходимо постоянно совершенствовать свой психический потенциал: накапливать свои знания, уметь концентрировать внимание и вырабатывать избирательность восприятия, тренировать память, формировать волевые качества. В таком ракурсе изучение психо-
логической компетентности судебного эксперта приобретает особую актуальность.
Несмотря на многообразие подходов к понятию «компетентность», можно выделить ряд общих признаков в ее определении: психологические знания, психологическое мышление, систему практических умений и навыков межличностного взаимодействия.
Общепсихологический подход представляет собой основу для разработки понятия психологической компетентности применительно к решению задач профессиональной деятельности. В связи с этим возникает необходимость формирования психологической компетентности специалиста, его психологических знаний, умений анализировать поставленные перед ним задачи.
Психологическая компетентность специалиста имеет структуру, включающую в себя систему когнитивных знаний, практических навыков (7, 119). Указанные структурные компоненты тесно взаимосвязаны и образуют единую систему внешних (объективных) и внутренних (субъективных) образований.
Когнитивный компонент психологической компетентности состоит из психологических знаний и психологического мышления (3).
Психологические знания - это научные знания о психологических процессах и связанных с ними явлениях, протекающих в познавательной сфере человека. В психике они представлены в виде образов предметов, терминов, понятий, категорий и их систем. Знания специалиста хранятся в памяти в систематизированном и упорядоченном виде. Специальные знания о психологических закономерностях когнитивной сферы в деятельности эксперта имеют сложную структуру.
Структура личности включает в себя психические процессы, состояния и свойства как систему взаимосвязанных компонентов. Специалист должен иметь общие представления об особенностях и закономерностях познавательных процессов, соответствующих современному уровню знаний психологической науки. Субъект вступает во взаимодействие с объектом познания через когнитивный компонент, важную роль здесь играет психологическое мышление.
Психологическое мышление определяется как система социальных по происхождению, опосредованных по структуре умственных действий и операций, с помощью которых осуществляется познание (3). Оно возникает в результате последовательного преобразования соответствующих внешних социальных воздействий во внутреннее умственное действие и способствует успешности решения профессиональных задач. В деятельности судебного эксперта оно представляет собой профессионально важное качество. Благодаря мышлению он познает скрытые особенности, свойства и признаки объекта, устанавливает между ними неочевидные, но закономерные связи. «Особенностью мышления является отражение предметов и явлений действительности в их существенных признаках, закономерных связях и отношениях, которые существуют между разными частями, сторонами, признаками каждого предмета и между разными сторонами, предметами и явлениями действительности» (8, 225). В процессе исследования спе-
циалист выявляет свойства объекта, устанавливает различные зависимости между свойствами тех или других явлений и условиями, в которых они возникают. Правильность результатов исследования проверяется накопленными в процессе профессиональной практики знаниями. Прежде всего эксперт обдумывает свои предстоящие действия, оценивая всю предыдущую информацию об объекте. Он использует при этом свои знания, применяет уже известные ему способы и методы исследования, а затем своими выводами подтверждает их правильность и отбрасывает ошибочные. Благодаря своим знаниям и умениям его деятельность целенаправленна и осмысленна.
Практические навыки подразделяются на навыки познания и навыки коммуникации.
В процессе профессиональной деятельности у эксперта вырабатываются определенные навыки, которые затем реализуются во внешней, например двигательной, либо внутренней - мыслительной деятельности. Познавательные навыки являются неотъемлемым элементом профессиональных знаний, так как они применяются именно в связи с реализацией знаний, без которых невозможно достичь целей успешной деятельности (11, 66). Под навыком следует понимать упрочившийся способ действий (8). В его основе лежит развернутое, осознанное повторяющееся действие. Как отмечал С. Л. Рубинштейн, «навык возникает как сознательно автоматизируемое действие и затем функционирует как автоматизированный способ выполнения действия. То, что данное действие стало навыком, означает, собственно, что индивид в результате упражнения приобрел возможность осуществлять данную операцию, не делая ее выполнение своей сознательной целью» (10, 328).
Познавательные навыки использования психологических закономерностей в деятельности судебного эксперта включают: умение творчески решать поставленные задачи, рефлексивный анализ условий, процесса и результатов исследовательского труда как источник непрерывного саморазвития (1, 41). Выработанные навыки позволяют перестроить структуру деятельности, т. е. эксперт получает возможность регулировать деятельность на более высоком уровне, не требуя тщательного контроля сознания при выполнении конкретных действий. Необходимо отметить, что особенности навыка заключаются в высокой степени автоматизации действий, которая контролируется сознанием в целом, в соответствии с задачами деятельности.
Коммуникативные навыки - это конгломерат знаний, языковых и неязыковых умений и навыков общения, приобретаемых специалистом в процессе профессиональной деятельности, обучения и самообучения. Важную роль играют природные данные и потенциал индивида. От них зависит коммуникабельность как социально-психологическая черта личности, формирующаяся в процессе профессиональной деятельности. В общении с людьми человек обнаруживает направленность личности, что определяет его коммуникативное ядро: альтруизм, искренность, чуткость либо жестокость, грубость, злобность. Важно подчеркнуть, что при построении коммуникативного воздействия в большей степени необхо-
димо учитывать психологические особенности другого человека, а не свои личностные характеристики. Нередко в деловом общении коммуникатор строит отношения с оппонентом исходя из своих представлений, желаний и эмоционально-ситуативного состояния. Коммуникативные навыки включают как виды общения (слушание, говорение, чтение, письмо), так и темы, сферы, ситуации. Свободное пользование названными видами является показателем меры готовности эксперта выступать участником общения в различных условиях.
Решая мысленно задачу, эксперт предполагает достичь определенных результатов, основой тому служит его опыт использования психологических знаний и навыков, повышающий эффективность в мышлении и общении. Опыт позволяет гармонично соединить, в зависимости от вида, целей и задач деятельности, когнитивную либо коммуникативную стороны со специальными знаниями, с навыковой природой профессионального действия. Процесс приобретения профессионального опыта обусловлен в первую очередь особенностями личности, а также включает в себя конструирование способов овладения операциональной стороной деятельности, которые своим содержанием формируют мотивы профессионального становления специалиста. Таким образом, профессиональное и личностное в деятельности находятся в постоянной динамике, то сближаясь, то вступая в противоречия между собой. В первом случае специалист включает профессиональное в личностное, при этом наблюдается частичная идентификация личности со своей профессиональной нормой, во втором - профессиональное и личностное существуют формально, без пересечений (12, 31).
Приобретение опыта рассматривается как часть и этап сложного динамичного процесса в профессиональном развитии личности.
Исследование психологической компетентности судебного эксперта позволяет определить важнейшие условия его успешной деятельности. Поскольку процесс профессионального развития специалиста является не стихийным, а управляемым, то возникает необходимость дальнейшего систематического и детального исследования психологической компетентности.
ЛИТЕРАТУРА
1. Битянова Н. Р. Управление профессиональным саморазвитием сотрудников органов внутренних дел // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 1999. - № 2.
2. Болотова А. К. Психология организации времени: учебное пособие для студентов вузов. - М., 2006.
3. Гаранина Ж. Г. Психологическая компетентность будущего специалиста: автореф. дис. ... канд. психол. наук. - Казань, 1999.
4. Дружинин В. Н. Когнитивные способности: структура, диагностика, развитие - М., 2001.
5. ЖуковЮ. М. Коммуникативный тренинг. - М., 2004.
6. Кирхлер К. и др. Психологические теории организации // Психология труда и организационная психология. - М., 2005. - Т. 5.
7. Немов Р. С. Психология: словарь-справочник: в 2 ч. -М., 2007. - Ч. 1.
8. Психология / под ред. А. Г. Ковалева. - М., 1966.
9. Ромашина М. В. Формирование психологической компетенции через понимание литературного героя школьника: автореф. дис. ... канд. филол. наук. - Казань, 2003.
10. Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. - М., 1989. - Т. 2.
11. Степанов В. В., Шапиро Л. Г. Специальные знания в судебной экспертизе // Судебная экспертиза. - 2004. - № 1.
12. ШайковаМ. В. Профессиональное становление и развитие личности руководителя ОВД // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2004. - № 1.
ПРОФЕССИОНАЛЬНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УДОВЛЕТВОРЕННОСТЬ ТРУДОМ ЮРИСТОВ
В. И. Шмыков
Обсуждаются вопросы соотношения удовлетворенности и эффективности деятельности сотрудников ОВД. Представлены результаты исследования оптимизации труда в группах юристов гражданско-правовой и уголовно-правовой специализаций.
Ключевые слова: эффективность деятельности, удовлетворенность трудом, организация управления персоналом, развивающее воздействие.
Важной предпосылкой оптимизации профессиональной деятельности и профилактики стресса считается активное использование современных психотехнологий. Причем не только психосаморегуляции и аутогенной тренировки, например, но и технологий психологического сопровождения развития личности профессионала (1; 2).
Влияние различных жизненных и профессиональных стрессоров, нормативных и ненормативных кризисов на психическое состояние, психическое здоровье и профессиональную надежность субъекта труда широко освещается в психологических публикациях (2; 5; 7). Стрес-соустойчивость личности имеет огромное практическое значение, так как охраняет личность от дезинтеграции и психических расстройств, создает основу высокой работоспособности. Психическая устойчивость (стрес-соустойчивость) предопределяет адекватные реакции на повреждающие факторы внешней среды (в том числе профессиональные).
Взаимосвязь психической устойчивости и профессиональной адаптации, социально-психологических ресурсов сотрудников органов внутренних дел (ОВД) обозначена нами в прежних публикациях (8; 9).
Данный этап исследования проблемы повышения эффективности правоохранительной деятельности посвящен установлению зависимости удовлетворенности и производительности труда сотрудников ОВД.
Существенное значение в формировании стрессо-устойчивости имеют эмоции. Эмоции - особый класс психических состояний, отражающих в форме переживаний результаты практической деятельности и удовлетворенность трудом. Занимая значительное место в психологической структуре индивидуальности, эмоциональ-
