CC BY
13
извещение через каналы массовой информации (включая Интернет) о кросс-условиях кредитного соглашения между потребителем и поставщиком, где подробно излагались сбытовые преимущества поставляемых в кредит (с первоначальным взносом или без него) рекламируемых товаров и услуг. Таким образом, основные ингредиенты маркетингового поликросса увязывались нами в контексте повышения прогнозируемого рыночного оборота конкретных видов товаров и услуг для взаимосвязанных между собой групп потребителей в рамках маркетингового котериума, т.е. максимального удовлетворения рыночных притязаний различными социальными группами покупателей.
Литература
1. Винокуров, Б. Л. Коммуникативные связи в бизнесе.//Сбыт.,2004.-№3.-20-25 с.
2. Вершинин, В.П. Медиа-инструментарий при установлении неличностных маркетинговых коммуникаций.// Маркетолог Столицы, 2005.- №4.-. 61-65 с.
Кравчук Е.Г., Никитина А.М., Вершинин В.П.
Приемы экономической рамификации как инструментарий совершенствования условий маркетинговой среды на различных сегментах российского рынка
Основой государственного регулирования рынка маркетинговых услуг является законодательное недопущение искусственного создания монополизации в изучаемой сфере предпринимательства. В частности, Б. А. Еремин (2002) подчеркивает, что на рынке товаров и услуг России с начала XXI века на первый план «... выходят условия парето-оптимальности, обеспечивающие эффективную структуру выпуска, что выражается равенством предельных норм замены одного товара другим для любого потребителя предельной нормой продуктовой трансформации: MRSxy = MRTSxy. При наличии монопольной власти на отдельных рынках это условие не соблю-дается. Допустим, товар X производится монополией, а товар У - на рынке совершенной конкуренции.
В этом случае будет одновременно наблюдаться неравенство рыночных цен и предельных затрат на монополизированном рынке и равенство этих параметров на конкурентном рынке:
Рх>МСх ма
откуда следует, что >
Pv=MCv ру мс7
Первое выражение - это предельная норма замены одного товара другим в определенной пропорции. Второе - отражает величину предельной нормы продуктовой трансформации. И значит: MRSxy > MRTSxy., т.е. нарушается
принципиальное условие парето-оптимальности сбыта, трактуемое как эффективность структуры выпуска товаров, производимых на монополизированных рынках. Это рассматривается как недостаток маркетинговых программ с позиций общей экономической эффективности. По мере монополизации рынков у производителей утрачивается интерес к техническим новшествам, обновлению производства, создаются предпосылки к появлению застойных явлений, к расцвету бюрократии, к падению эффективности производства. Обычные меры: создание правовой базы, принудительное разукрупнение, поощрение конкуренции, недопущение ценовой дискриминации, штрафы и санкции- являются существенными составляющими антимонопольной практики государства в отношении предпринимательских монополий». Вместе с этим, нельзя не остановиться на широко развернутой научной дискуссии по проблемам регуляции условий маркетинговой среды. Нынешняя антимонопольная практика подразумевает участие широких предпринимательских кругов, в так называемом, процессе экономической рамификации. Обсуждая этот термин, впервые введенный научной школой маркетологов под руководством заслуженного деятеля науки РФ д.э.н., проф. Б.Л.Винокурова (2002), следует указать, что наша собственная трактовка указанного рыночного понятия формулируется следующим образом: экономическая рамификация - есть последовательная экономическая цепь разветвленных (лат. гашш=ветвь) рыночных задач, логически вытекающих из единой государственной концепции оздоровления условий маркетинговой среды на различных сегментах российского рынка, особенно в части противодействия процессу нецелевого использования бюджетных средств или других бюджетных активов.
Подобные научные приёмы задействования стратегического и тактического маркетинга на рынке товаров и услуг, по нашему мнению, могут эффективно поддерживать национальные проекты в сфере экономической безопасности России, что представлено на схеме 1.
Комментируя данные схемы 1, следует подчеркнуть особую социальную значимость предлагаемых нами маркетинговых проектов, которые стратегически несут позитивную нагрузку в профилактике неконтролируемого оттока наличных капиталов за рубеж, являющегося прямой угрозой экономической безопасности России. Одновременно именно стратегический компонент предложенных нами маркетинговых программ является определенной гарантией коммерческих прав потребителя, поскольку наши программы предусматривают пресечение таких незаконных операций, в т.ч. с пластиковыми банковским картами, как: а) попытка использования карты не её законным держателем; б) использование мошеннически полученных бланков-слипов (т.е. специально заполняемой документации при пользовании банковскими картами); в) использование для проведения товарной операции (вместо подлинной банковской карты) чистого пластика с выбитыми на нём данными чьей-то подменной карты; г) вписание в слип кода
авторизации (т.е. разрешения эмитента карты на проведение платежа), если таковой не был получен или, наоборот, был получен в виде отказа на совершение
платежа. Вместе с тем коммерческие права потребителя по свободному рыночному доступу к качественным товарам фиксировались в отдельных пунктах наших маркетинговых программ, позволяющих оперативно приобретать любые отечественные и зарубежные товары по безналичной форме расчетов в рамках прогрессивного вида мировых электронных продаж, именуемого Интернет-маркетингом, когда пластиковые карты банков использовались в виде универсального платежного средства. Подобное стало возможным, поскольку наши тактические схемы товарных операций предусматривали выдачу каждому платежеспособному потребителю электронного цифрового сертификата в рамках маркетинговых программ международного Интернет-банкинга.
Схема 1. Стратегический и тактический компоненты сбытовой политики
предприятий как научный инструментарий экономической рамификации на российском рынке по совершенствованию условий маркетинговой среды на различных сегментах российского рынка.
Стратегическое задействование маркетинговых проектов в системе мероприятий > к онвмиче (кой безопасности России (как методологического инструментария профилактики неконтролируемого оттока наличных
капиталов за рубеж).
II
Включение в
стра тегический маркетинг сбытовых программ системных мер (со стороны кредитных организаций и крупных торговых центров,
работающих в сфере банковских карт) по предупреждению попыток использования этих карт не её законным держателем (поддельные карточки, мошеннически полученные бланки слипов и т.д.).
Вместе с тем, следует подчеркнуть позитивную роль таможенного эквайринга в реализации различных тактических маркетинговых схем эквайринговых услуг. При этом следует остановиться на том, что порядок выполнения таможенных платежей с помощью таможенной банковской карты определен приказами ГТК РФ №757 от 03.08.2001 и №51 от 18.01.2001.
Таможенная карта - это микропроцессорная карта, предназначенная для оперативной оплаты таможенных пошлин, налогов, таможенных сборов, сборов за выдачу лицензий, оплату акцизных платежей и других платежей, взимаемых в установленном порядке таможенными органами Российской Федерации.
Таможенная карта - инструмент проведения платежа и средство доступа к банковскому счету участника внешнеэкономической деятельности, позволяющий проводить оплату таможенных сборов, акцизных платежей, пошлин, штрафов и т.д. непосредственно на таможенных постах в момент таможенного оформления.
Преимущества использования таможенной банковской карты:
- мгновенная оплата непосредственно во время оформления товара на таможенном посту. Прием карты означает фактическое поступление средств на счет таможни;
- отсутствие необходимости в авансовых платежах, учете переплат и возвратов;
- возможность круглосуточной оплаты таможенных и авансовых платежей;
- эффективное средство внутрифирменного учета и контроля над использованием средств компании;
- возможность уплаты всех таможенных платежей в рублях, что позволяет уменьшить число финансовых документов и сэкономить на конвертации;
- широкая сеть приема карт. Более 100 таможен России принимают к оплате таможенные карты.
Таможенная карта выпускается кредитными организациями (банками -эмитентами) для осуществления участниками внешнеэкономической деятельности оплаты таможенных пошлин, акцизных платежей, таможенных сборов, пеней, штрафов, других платежей, взимание которых возложено на таможенные органы (таможенные платежи), и для идентификации плательщиков - участников ВЭД. " Держатель карты" - владелец карточного счета (для физических лиц) и законный пользователь таможенной карты, чье имя указано на лицевой стороне карты и/ или записано в память таможенной карты, образец подписи которого имеется на ее оборотной стороне. Таможенная карта, не заменяя традиционные формы оплаты таможенных платежей, предоставляет возможность оперативной оплаты таможенных платежей и сборов, избавляя как самих участников внешнеэкономической деятельности (ВЭД), так и таможенных инспекторов от выполнения рутинной работы.
Схема 2. Авторские схемы формирования маркетинговых технологий как научного инструментария экономической рамификации, т.е. последовательной методологической цепи разветвленных (гатт=ветвь) рыночных задач, логически вытекающих из единой государственной концепции оздоровления
российского рынка.
Перманентный мониторинг уровня цен и каналов сбыта маркетинговых
услуг конкурентов.
Первый этап
Маркетинговые программы удержания и расширения круга потребителей
маркетинговых услуг за счет популяризации торговой марки
предприятия. )
ИГ
л
Текущий объем территориального ^
рынка товаров и услуг
тт
Интеграция деятельности всех служб предприятия на ситуационную оценку потребительских сегментов (категорий) клиентов, /— пр одвижение к персонифицированному учету
потребительских предпочтений (в режиме онлайн) маркетинговых услуг.
Маркетинговые технологии идентификации текущей и прогнозирования будущей ёмкости рынка маркетинговых услуг
Маркетинговая оценка отдельных элементов торговой марки предприятия, осуществляющего сбыт (надёжность, доступность, отсутствие сбоев в работе электронных терминалов, уровень международных связей банка и т.д.).
43-
Второй этап.
Идентификация уровня готовности всех служб конкретной организации к одномоментному переходу на прогрессивные формы электронного маркетинга.
Перспективная ёмкость территориального рынка товаров и услуг
II
Прогнозирование глобализации прибыли I конкретной организации от научно - о б о с нов энных
будущих объемов реализации каждого нового вида
Комментируя схему 2, следует выделить 2 основных этапа маркетинговых технологий идентификации текущей и перспективной ёмкости рынка маркетинговых услуг: 1) маркетинговые программы удержания и расширения круга потребителей товаров и услуг за счет популяризации торговой марки кредитной организации; 2) идентификация уровня готовности всех служб конкретной кредитной организации к одномоментному переходу на прогрессивные формы электронного маркетинга. При этом, первый этап названных маркетинговых программ включал перманентный мониторинг видов маркетингового продукта, уровня цен на него и каналов его сбыта конкурентами, что составляло существенный ингредиент текущего маркетингового анализа территориального рынка товаров и услуг в изучаемом субъекте РФ. Одновременно стержневым моментом идентификации перспективной ёмкости этого же сегмента рынка являлся процесс прогнозирования глобализации прибыли конкретной организации от научно обоснованных будущих объемов реализации каждого нового вида маркетингового продукта.
Литература
1. Еремин, Б. А. Условия паритетной оптимальности маркетинговых программ [Текст} // Б. А. Еремин. Блокнот маркетолога.- 2002.- №3.- с.19-20.
2. Винокуров, Б.Л. О маркетинговой сущности термина «экономическая рамификация» [Текст] // Б.Л. Винокуров. Маркетолог Юга России.- 2002.-№4.- с. 35-39.
Сиюхова А.Ш.
Маркетинговые инновации в сбытовой политике гостиничных сетей в сфере этнического туризма
По свидетельству Л.В.Штомпель (2004), Ю.В. Фетисовой (2006), рынок туризма как в России, так и за рубежом на 80% поделен между собой глобальными гостиничными сетями, тогда как малые формы предпринимательства на этом секторе рынка едва занимают 20%. В этой связи известный московский маркетолог Е.П.Юсупова (2010) отмечает, что «глобальные гостиничные сети давно уже являются транснациональными структурами, но стратегически в них доминирует американский капитал». Соединенные Штаты первыми в мире - еще в 1930-е гг. - начали формировать цепочки отелей, добились очень высокой степени консолидации внутреннего рынка (70% всех отелей страны входят в какую-либо гостиничную цепочку) и более чем преуспевают на всепланетном уровне. На сегодняшний день крупные международные гостиничные сети контролируют около 20% из 16 млн. отелей, действующих по всему миру. Номерной фонд первой десятки брендов насчитывает более 3,6 млн комнат, что представлено в таблице 1. Крупные международные гостиничные сети довольно успешно осваивают российских рынок. В лидерах на сегодняшний день ходят Marriott International и Rezidor SAS : у одной - шесть, у другой - пять отелей. Впрочем, Rezidor SAS уже со-вершает решительный рывок на первую позицию: вот-вот войдут в строй еще два ее отеля в Москве, один - в С.-Петербурге и еще один (под новым для России брендом Park Inn) - в Екатеринбурге. Отели этой цепочки также представлены в ближнем зарубежье - в Баку, Киеве, Ташкенте, Астане, Алма-Ате. У Rezidor SAS большие планы развития на постсоветском пространстве, куда она собирается принести еще один новый бренд (Missoni), освоить все главные региональные центры и уже в ближайшие два-три года открыть там 5-8 отелей под брендами Radisson SAS и Park Inn. Всего же к 2012 г. в России и СНГ она собирается контролировать 50 гостиниц. Кстати, одна из таких гостиниц «Radisson SAS Лазурная» успешно функционирует на курорте Сочи. Руководство компании считает, что рынки Москвы, С.-Петербурга и российского Причерноморья благоприятны для прироста отелями пяти звезд и среднего класса. А вот при выходе на рынки других городов ориентация сделана на отели класса 3-4* Park Inn. "Россия очень привлекательна для инвестиций, - говорят в компании, - а
