CC BY
13
УДК 338.24
ПОВЫШЕНИЕ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ПРОИЗВОДСТВЕННОПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ СТРУКТУР НА ОСНОВЕ РАЗРАБОТКИ ВНУТРЕННЕЙ НОРМАТИВНОЙ ДОКУМЕНТАЦИИ
Е. В. Снигерева
Аннотация. В статье рассмотрены вопросы повышения конкурентоспособности и эффективности системы управления производственно-предпринимательскими структурами на основе разработки внутренней нормативной документации, обоснована целесообразность оценки эффективности ее разработки.
Ключевые слова: конкурентоспособность, система управления, эффективность
Введение
В рыночной экономике производственнопредпринимательская структура выступает как «открытая система», которая функционирует, адаптируясь к внешней среде. Успех зависит от того на сколько своевременно предприятие сумеет приспособиться к воздействию внешних факторов: экономических, научно-технических, социальных. Конкуренция, рынки сбыта, цены, взаимодействие с другими системами, риски и другие факторы определяют положение предприятия в современном мире. Для обеспечения высокого уровня производства и качества выпускаемой продукции следует ориентироваться на сбыт продукции, удовлетворение спроса потребителей, обеспечение сроков поставок, поддержание конкурентоспособности и заботу о репутации своего предприятия.
Производственно - предпринимательские структуры активно функционируют во внешней среде, где успешный рост продаж одних можно оценить сокращением продаж других фирм конкурентов при сбыте традиционных товаров и сокращением потенциальных возможностей сбыта других компаний при сбыте новых изделий. Все это заставляет предпринимателей внимательно изучать факторы, определяющие конкурентоспособность разрабатываемых и выпускаемых на рынок товаров. [6]
Основная часть
В современной России наблюдается усиление конкуренции, конкурировать приходится не только с отечественными товарами, но и с импортными (особенно в некоторых отраслях), поэтому руководители предприятий вынуждены находиться в поиске новых инструментов системы управления с целью повышения конкурентоспособности своих предприятий.
Основными факторами формирования конкурентных преимуществ производственно-
предпринимательской структуры в современных условиях является эксклюзивность товара или предоставляемой услуги, его (ее) уникальность (патентованный товар, технология), высокое качество. В связи с тем, что цена и ценность продукции для предприятий равнозначны, и, как правило, анализируются на основе затрат, должен быть обеспечен выход к качественному и дешевому сырью, проведен учет и анализ всех видов используемых ресурсов.
Эффективное использование собственных и приобретенных материальных и нематериальных активов является необходимым условием успешного функционирования предприятия в конкурентной среде. Одной из наиболее удачных концепций, решающих проблемы повышения конкурентоспособности предприятий за счет сочетания и эффективного использования материальных ресурсов предприятия и его нематериальных активов явилась концепция всеобщего управления качеством TQM (Total Quality Management), которая направлена на производство качественных с точки зрения заказчика товаров и услуг. [8]
Концепция затрагивает все стороны деятельности производственно-предпринимательской структуры от изменения самого стиля управления до заинтересованности каждого работника, его опыта и квалификации. [11, с.294-299]
Одним из важных элементов изготовления продукции является организация системы производства на предприятии, в которой рационально сочетаются все элементы процесса труда, с целью обеспечения ритмичности, стабильности, качественного изготовления продукции при минимальном расходовании всех используемых ресурсов. Для получения конкурентных преимуществ при установлении требований к показателям при производстве или оказании качествен-
ной продукции и услуг следует применять набор показателей, который близок, а лучше превосходит качество продукции или уровень обслуживания конкурентов. [7] Формирование нормативной базы для управления производством, материальными и финансовыми потоками является на сегодня обязательным, без этого нельзя повысить эффективность хозяйственной деятельности предприятия. [9] Нормирование затрат на производство, на основании которых определяются пропорции в развитии предприятия в целом, цехов, участков и других подразделений имеет большое значение для планирования и анализа хозяйственной деятельности. [10]
Анализ современной литературы показал, чтобы добиться успеха на рынке производственно - предпринимательским структурам приходится решать главную задачу - выпуск уникальной высококачественной продукции с учетом минимизации затрат на используемое сырье и материалы.
Проблемы возникают сегодня и у крупных предприятий со сложной организационной структурой, состоящей из большого количества филиалов и подразделений, где трудятся огромное количество сотрудников. Сложно настроить систему управления таких компаний. Затруднения возникают и на рынке, где конкуренция практически отсутствует или ее нет совсем, где функционируют гигантские корпорации, для которых главной задачей является выполнение обязательств перед заказчиками, важным фактором здесь является единство системы управления во всех ее филиалах и подразделениях.
Важным для крупных производственнопредпринимательских структур в настоящее время является четкое функционирование всех подразделений и филиалов, единство требований. Появляется необходимость введения единой системы управления, направленной на результат деятельности предприятия в целом, благодаря которой возможно регламентирование не только самого процесса производства, технологического процесса, управленческой деятельности всех уровней, но и разграничение зон ответственности между всеми подразделениями компании, единая система управления человеческими ресурсами, единые требования к сторонним, подрядным организациям и пр.
Поэтому во многих производственнопредпринимательских структурах целесообразно вводить и постоянно модернизировать базу собственной нормативной документации, регламентирующей все стороны деятельности, предъявляющей четкие и измеримые требования в области производства продукции или ока-
зания услуг, направленной на конкретное предприятие.
Разрабатываемые нормативные документы можно классифицировать как:
- направленные на совершенствование технологии (руководящие документы, технические условия, нормы проектирования и др.) и повышающие качество продукции;
- направленные на совершенствование организации производства (регламенты, инструкции и т.п.) и повышающие управляемость производством.
Внутреннюю нормативную документацию, приспособленную к определенной производственно - предпринимательской структуре, ее направлению деятельности можно рассматривать как важнейший элемент повышения конкурентоспособности, эффективности ее деятельности.
В современной России насчитывается около 4680 тысяч средних и крупных предприятий. [5] Многие из них, имеют дочерние филиалы и подразделения по всей стране и зарубежом. Для четкого функционирования таких организационных систем необходимо, чтобы деятельность их была строго регламентированной, поэтому на каждом, из таких производственнопредпринимательских структур возникает необходимость создания базы собственной нормативной документации, ориентированной на конкретную отрасль народного хозяйства, конкретную организацию и отдельные операции.
Разработка новых нормативных документов, как правило, ужесточает требования к качеству конечной продукции и оказываемым услугам, к требованиям безопасности производства, к технологии производства или обслуживания, к надежности технологического оборудования для обеспечения его безаварийной работы.
Внутренняя нормативная документация позволяет унифицировать требования к операциям планирования, реализации, контроля всего процесса производства продукции или оказания услуг.
К целям, преследуемым при создании и совершенствовании собственной нормативной базы в производственно-предпринимательских структурах можно отнести:
- повышение уровня безопасности жизни или здоровья граждан, имущества физических или юридических лиц, государственного или муниципального имущества, экологической безопасности, безопасности жизни или здоровья животных и растений и содействия соблюдению требований технических регламентов;
- повышение уровня безопасности объектов с учетом риска возникновения чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера;
- обеспечение научно-технического прогресса;
- повышение конкурентоспособности продукции, работ и услуг;
- рациональное использование ресурсов;
- обеспечение технической и информационной совместимости;
- обеспечение сопоставимости результатов исследований (испытаний) и измерений, технических и экономико-статистических данных;
- обеспечение взаимозаменяемости продукции. [4]
Нормативную документацию производственно - предпринимательских структур следует разрабатывать на применяемые в данной организации продукцию, процессы и оказываемые в ней услуги, а также на продукцию, создаваемую и поставляемую данной организацией на внутренний и внешний рынок, на работы, выполняемые данной организацией на стороне, и оказываемые ею на стороне услуги в соответствии с заключенными договорами (контрактами).
В частности, объектами разработки нормативной документации внутри организации могут быть:
- составные части (детали и сборочные единицы) разрабатываемой или изготавливаемой продукции;
- процессы организации и управления производством;
- процессы менеджмента;
- технологическая оснастка и инструмент;
- технологические процессы, а также общие технологические нормы и требования с учетом обеспечения безопасности для жизни и здоровья граждан, окружающей среды и имущества;
- методы; методики проектирования, проведения испытаний, измерений и/или анализа;
- услуги, оказываемые внутри организации, в том числе и социальные;
- номенклатура сырья, материалов, комплектующих изделий, применяемых в организации;
- процессы выполнения работ на стадиях жизненного цикла продукции и др. [2]
Невозможно четкое функционирование любого крупной производственно - предпринимательской структуры без базы внутренней нормативной документации.
В результате разработку нормативной документации можно представить в виде сложного процесса, состоящего из определенных этапов (рисунок 1).
Процесс разработки внутренней нормативной документации занимает достаточное количество времени и должен осуществляться высококвалифицированными специалистами по интересующему направлению деятельности, поэтому разрабатывают нормативные документы сторонние организации - проектные институты, отраслевые государственные учреждения. Как правило, договор с такой организацией стоит от нескольких сотен тысяч до десятков миллионов рублей. Кроме того, для соблюдения требований нормативной документации также могут потребоваться дополнительные финансовые ресурсы.
Затрачиваемые средства списываются, а на выручке и прибыли предприятия прямым образом не сказываются. На самом деле, внедрение нового нормативного документа может положительно повлиять, как на себестоимость производства товаров и оказания услуг предприятия, так и на его выручку. Совершенствование нормативной базы является одним из основных факторов, обуславливающих экономическую эффективность.
Экономический эффект от внедрения нормативного документа может проявиться как за счет ресурсосбережения, к примеру, когда данный документ ориентирован на снижение затрат при покупке материалов, уменьшении коммунальных платежей, количества времени, необходимого для осуществления отдельной операции, так и за счет прироста выручки, когда возможно увеличение выполняемых работ и оказываемых услуг либо сокращение потерь и брака на производстве. Однако, возможно, что сумма затрат на разработку нормативного документа и затрат на соблюдение его требований, может превысить прямой экономический эффект от повышения качества произведенной продукции (оказываемых услуг) или уменьшения вероятности возникновения аварийной ситуации, выхода из строя технологического оборудования. Поэтому, в данном случае недостаточно учитывать только экономический эффект, направленный на снижение затрат или увеличение выручки предприятия. Важно учесть и управленческую эффективность внедрения нормативной документации, когда у руководителя структурного подразделения, отвечающего за управленческие решения в определенной сфере деятельности предприятия, уходит гораздо меньше времени на подготовку и принятие качественного решения.
утверждение разработанного нормативного документа с руководством
головной компании
Рис. 1. Процесс разработки внутренней нормативной документации предприятия
Для принятия обоснованного решения специалист на предприятии потратит не меньше времени, чем специалист в институте, разрабатывающем нормативные документы. Также не все предприятия и их филиалы могут обладать доступом к информации, необходимой для разработки нормативной документации. Экономия времени всех руководителей такой производственно - предпринимательской структуры - это время, затраченное специалистом на разработку нормативного документа. Важным фактором здесь является то, что большей частью стоимости договора на разработку нормативной документации (около 60%) как раз и является заработная плата данных высококвалифицированных специалистов. Следовательно, управленческий эффект от разработки нормативного документа можно оценить сэкономленным временем руководителей подразделений предприятия.
Экономический и управленческий эффект определяют совокупный эффект внедрения внутренней нормативной документации в производственно - предпринимательской структуре.
Заключение
На современном этапе экономического развития, одним из важных факторов повышения конкурентоспособности и эффективности системы управления крупными производственно - предпринимательскими структурами является разработка, совершенствование и гармонизация базы внутренней нормативной документации. Процесс разработки нормативной документации длительный и затратный, поэтому появляется необходимость в оценке его эффективности, в том числе и управленческой.
Библиографический список
1. Федеральный закон «О техническом регулировании» от 27 декабря 2002 г. N 184-ФЗ.
2. ГОСТ Р 1.4-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Стандарты организаций. Общие положения.
3. ГОСТ Р 1.10-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Порядок разработки, утверждения, изменения, пересмотра и отмены.
4. ГОСТ Р 1.12-2004 Стандартизация в Российской Федерации. Термины и определения.
5. Россия в цифрах. 2010: Крат.стат.сб./Росстат - М.,Р76 2010. - 558 с.
6. Вершигора Е. Е. Менеджмент: Учеб. Пособие. - 2-е изд., перераб. И доп. - М.: ИНФРА-М,2005. - 283 с. - (Высшее образование).
7. Конкуренция и конкурентоспособность: учеб.
пособие для студентов вузов, обучающихся по направлениям «Менеджмент» (080500), «Экономика» (080100) / Т. Г. Философова, В. А. Бы-
ков; под ред. Т. Г. Философовой. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. - 271 с.
8. Лашина М.В. Концептуальные подходы к повышению конкурентоспособности предприятия // Управление экономическими системами: электронный научный журнал, 2010. - № 3 (23). - № гос. рег. статьи 0421000034/. - Режим доступа к журн.: http://uecs.mcnip.ru.
9. Сергеев А. А. Контроль эффективности бизнеса с помощью нормативов оборотных средств // Элитариум: центр дистанционного образования http://www.elitarium.ru
10. Тришкина Н. А. Экономика организации (предприятия) / Учебный курс (учебнометодический комплекс). Дистанционное обучение в МИЭМП http://e-college.ru/xbooks/xbook010/book /index/index.html?go=part-007*page.htm
11. Фатхутдинов Р. А. Стратегический менеджмент: Учебник. - 7-е изд., испр. и доп. М.: Дело, 2005. - 448 с.
INCREASE OF COMPETITIVENESS OF INDUSTRIAL-ENTERPRISE STRUCTURES ON THE BASIS OF WORKING OUT OF THE INTERNAL STANDARD DOCUMENTATION
E.V.Snigereva
In article are considered questions increase of competitiveness and system effectiveness of management of industrial-enterprise structures on the basis of working out of the internal standard documentation. The expediency of an estimation of efficiency of its working out is proved.
Снигерева Елизавета Викторовна -соискатель Сибирской государственной автомобильно-дорожной академии. Основное направление научных исследований - разработка инструментов системы управления производственно -предпринимательскими структурами. Общее количество публикаций - 1.
E-mail: lekanyny@mail.ru
