CC BY
78
УДК 351.86
В. Кузиляк
Львiвський державний ушверситет безпеки життедмльносл, доц. кафедри права та менеджменту у сферi цившьного захисту
Р. Яковчук
Львiвський державний унiверситет безпеки життедмльносл,
канд. техш наук,
доц. кафедри права та менеджменту у сферi цившьного захисту
A. Самiло
Львiвський державний ушверситет безпеки життедмльносл,
канд. юрид. наук,
ст. викл. кафедри права та менеджменту у сферi цившьного захисту
О. Повстин
Львiвський державний ушверситет безпеки життедмльносл,
канд. екон. наук, доц.,
заввдувач кафедри права та менеджменту у сферi цившьного захисту
B. Шиш ко
Львiвський державний ушверситет внутршшх справ,
канд. юрид. наук, доц.
кафедри теори та гётори держави i права, конституцшного та мiжнародного права
П1ДХОДИ ДО РОЗРОБЛЕННЯ ТА ПРИЙНЯТТЯ УПРАВЛ1НСЬКИХ Р1ШЕНЬ В УМОВАХ НЕВИЗНАЧЕНОСТ1 ТА РИЗИКУ
© Кузиляк В., Яковчук Р., Самшо А., Повстин О., Шишко В., 2016
Проана^зовано пщходи до розроблення та прийняття управлшських рннень в умовах невизначеностi та ризику, з якими можуть стикатися пщ час виконання службових повноважень кер1вники оргашв та пiдроздiлiв Державно! служби Укра'ни з надзвичайних ситуацiй. Розглянуто роль, специфiчнi ознаки, фактори невизначеност ситуаци, технологiю, методи та етапи прийняття та реа^заци управлiнських рпнень.
Ключовi слова: надзвичайна ситуацiя, управлiнське рiшення, ризик, система управлiння, лжвщащя надзвичайно!' ситуаци, ресурси, прийняття управлшського р1шення.
В. Кузиляк, Р. Яковчук, А. Самило, О. Повстин, В. Шишко
ПОДХОДЫ К РАЗРАБОТКЕ И ПРИНЯТИЮ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ В УСЛОВИЯХ НЕОПРЕДЕЛЕННОСТИ И РИСКА
Проанализированы подходы к разработке и принятию управленческих решений в условиях неопределенности и риска, с которыми могут встречаться при исполнении служебных полномочий руководители органов и подразделений Государственной службы Украины по чрезвычайным ситуациям. Рассмотрены роль, специфические признаки, факторы неопределенности ситуации, технология, методы и этапы принятия и реализации управленческих решений.
Ключевые слова: чрезвычайная ситуация, управленческое решение, риск, система управления, ликвидация чрезвычайной ситуации, ресурсы, принятие управленческого решения.
V. Kuzylyak, R. Yakovchuk, A. Samilo, O. Povstyn, V. Shyshko
APPROACHES TO DEVELOPMENT AND MAKING, MANAGEMENT DECISIONS UNDER UNCERTAINTY AND RISK
The article analyzes approaches to development and decision making under uncertainty and risk, which may occur in the line of authority and heads of departments of the State Service of Ukraine of Emergencies. To put in order the process of making management decisions as a combination of formal and informal procedures, to use technology of making decisions rationally, that will make an analysis of previously made decisions, adopts the best management decision.
Key words: emergency situation, management decisions, risk, management system, the elimination of emergency, resources, make management decision.
Постановка проблеми. Военно-полггична ситуацм, що виникла сьогодш на сходi Украши через ди терориспв, не лише потребуе переосмислення пiдходiв до забезпечення нащонально1 безпеки Украши, комплексного перегляду питань, якi стосуються безпеки та оборони держави, але й змушуе керiвникiв всiх ланок ДСНС Украши розглянути сучаснi критери прийняття управлшських рiшень через призму нетрадицiйного вггчизняного пiдходу до вирiшення актуальних завдань в умовах надзвичайних ситуацiй.
Сьогодш перед оперативно-рятувальною службою цившьного захисту постае багато нових завдань: ^м порятунку людей та реагування на надзвичайш ситуаци (НС) рiзного характеру, це також i заходи з шженерно-техшчного облаштування оборонних рубежiв; проведення аваршно-рятувальних робiт iз ввдновлення систем життезабезпечення та iнфраструктури; роботи iз гуманiтарного розмiнування мiсцевостi, об'ектв та водних акваторiй на територ1ях, звшьнених вiд терористiв; надання квалiфiкованоi екстрено!' психологiчноi допомоги i населенню, що перебувае в зонi АТО, i переселенцям.
У таких умовах роботи рятувальних шдроздшв постае актуальна проблема розроблення нових пiдходiв щодо прийняття управлiнських рiшень за комплексноi дй' чинникiв надзвичайних ситуацiй, що мають особливий характер та спричиняють велию ризики.
Аналiз досл1дження проблеми. Технолопю прийняття та реалiзацii управлшських ршень дослiджували у сво'х роботах багато авторiв, таких як: Ф. М. Русшов, Ф. I. Хмшь, Ф. Тейлор, М. Мескон, Н. I. Кабушкш та iншi. Враховуючи високий рiвень зацiкавленостi науковцiв щею проблематикою, виникае необхiднiсть систематизувати вже набутий науковий досвiд механiзму прийняття ршень i видшити його особливосл в системi управлiння ДСНС Украши, а також обгрунтувати пiдходи до прийняття та реалiзацii управлiнських ршень у ситуацмх особливо'' складностi, використавши сучаст пiдходи до процесiв прийняття ршень.
Проаналiзувавши вiтчизняний досвiд лшввдаци наслiдкiв природних i техногенних НС, що сталися впродовж останшх десяти роюв, можна зазначити, що на професшному рiвнi не проведено вичерпного критичного аналiзу дш оргашв управлшня щодо р]вня оптимальностi та результативносп прийнятих управлiнських рiшень з подолання НС природного та техногенного характеру [1]. Серед прикладiв - таю резонанст поди, як авiакатастрофа на Скнишвському летовищi, аварм з викидом фосфору в Львiвськiй областi, вибухи на складах боеприпасiв у Запорiзькiй та Луганськiй областях та подолання наслвдюв стихiйного лиха, яке сталося на Захвднш Украiнi влiтку 2008 р.
Мета статт полягае у вдосконаленнi механiзмiв розроблення та прийняття управлiнських ршень в умовах невизначеностi та ризику, з якими можуть стикатися тд час виконання службових повноважень керiвники органiв та пiдроздiлiв Державно!' служби Укра'ни з надзвичайних ситуацiй.
Виклад основного матерiалу. Пiд прийняттям управлшських рiшень розумiють процес 'х розроблення та вибору. Управлшське рiшення е результатом вибору суб'ектом управлiння способу дш, якi спрямованi на вирiшення конкретно!' проблеми управлiння. Основною метою управлшського рiшення е забезпечення координувального впливу на об'ект управлiння для досягнення поставлених цшей.
Управлiння - це цшеспрямований вплив суб'екта управлшня на об'ект управлiння, мiж якими юнуе певний зв'язок (див. рисунок) [2].
Ро.зпорядження (прямнн гв'язок)
Суй'сп
упракпшня I у
Загальна схема процесу управлшня
Рiзнi джерела дають рiзнi визначення теорii прийняття ршень, однак узагальнено можна розрiзняти вузьк й розширенi.
У вузькому розумшт прийняття рiшення трактуеться як вибiр найкращого з безлiчi альтернативних варiантiв, а у розширеному - прийняття ршення ототожнюеться з усiм процесом управлшня [3].
На практищ другий пiдхiд правильнiший, тому що до процесу прийняття ршень входить не лише розроблення 'хшх альтернативних варiантiв, але також i органiзацiя виконання, контроль та аналiз результатiв дш, зумовлених прийнятим рiшенням. Прийняття рiшень входить практично до всiх сфер управлшсько'' дiяльностi та е неввд'емною частиною процесу управлiння.
Сьогоднi сучасна наука у сферi прийняття управлшських ршень виходить на якiсно новий рiвень, на й основi розробляють ефективнi управлiнськi технологii, що розв'язують складнi управлiнськi задачi. Використання сучасних технологiй для прийняття ефективних управлшських ршень е надзвичайно важливою рисою устшного керiвника. Адже управлiнське ршення, яке прийняв i реалiзував керiвник, мае певнi наслiдки не тшьки для нього особисто, але i для певних працiвникiв, органiзацii' або усього суспшьства. Зауважимо, що ввдповвдальшсть за наслiдки прийнятого рiшення завжди покладаеться на керiвника.
Враховуючи вищесказане, пропонуемо таке визначення поняття "прийняття управлшського ршення" - це основний етап процесу управлiння, який розпочинаеться з шдтвердження наявностi проблемно'' ситуацй, яку потрiбно розв'язувати, та закшчуеться вибором оптимального рiшення, тобто певною штелектуальною дiею, яка спрямовуеться на виршення кризово'' ситуацii.
Прийняття ршень - це найважливiша функцiя управлшня, устшне здiйснення яко'' забезпечуватиме досягнення поставлених цшей i завдань. Через неяюсне i нерацiональне здiйснення цього процесу, а також через ввдсутшсть механiзмiв його реалiзацii та технологш, завдаеться збиток державним установам i органам управлiння в Украiнi.
Прийняття ршень, поряд з координацiею i комунiкацiею, е одним з найважливших внутрiшньоорганiзацiйних процесiв, а особливiсть цього процесу полягае в тому, що вш
Оо €кт уПраклшнх
1нформашя про внконання (зворотнин зе'язок)
безпосередньо спрямований на досягнення цшей оргашзаци або органу управлшня. На процес прийняття управлшських ршень впливае безл1ч р!зномаштних фактор1в [4]. Розглянемо найважливш! з-пом1ж них.
Стутнь ризику. Ризик е неввд'емною ознакою процесу прийняття та реал!заци управлшських ршень, пвд час якого юнуе в!рогвдшсть неправильно!' шгерпретаци даних, використання недостов!рно! шформаци, помилок персоналу, внаслвдок чого ймов1рне прийняття неадекватного управлшського ршення з ус1ма негативними наслвдками. Ця в!рогвдшсть зростае в умовах надзвичайно! ситуаци через брак часу, швидку змшу обстановки та високий р1вень невизначеносп. Кр1м того, з пвдвищенням р1вня прийняття ршення надзвичайно зростае вартють негативних наслвдюв у раз! його неадекватносп ситуаци, що склалася.
1нформацгя. Йдеться про збирання первинно! шформаци, и обробку та розподш м1ж пвдлеглими залежно ввд обов'язюв, яю на них покладаються; надання кер1вников1 шформаци, яка необхвдна для прийняття управлшського ршення; забезпечення потр1бних зв'язюв м1ж суб'ектом та об'ектами управлшня; накопичення, кодування, збер1гання, передавання 1 застосування шформаци довгострокового збер1гання. Помилка, яку допускае одна ланка структури управлшня, неодмшно призводить до попршення нормально!' дкльносл решти взаемопов'язаних !з нею ланок. Вони знижують яюсть ршень, а пвд час повторного розгляду ситуаци це неодмшно призведе до несвоечасного !х прийняття 1 реал1заци в умовах непрогнозованих змш, що ввдбуваються пвд час виникнення та розвитку надзвичайно! ситуаци.
Час. Надзвичайш ситуаци розвиваються дуже швидко, в результат! суттево зменшуеться час на оброблення шформаци, прийняття необхвдних ршень та !х реал!зац!ю. За цих обставин управлшське р!шення приймають у реальному час! з урахуванням певних ресурсних обмежень, оск!льки воно повинно реал!зовуватися значно швидше, шж можлива зм!на обстановки. За таких умов виршальним фактором у цьому процес! прийняття ршення е дмльшсть едино! урядово! !нформац!йно-анал!тично! системи з питань надзвичайних ситуацш. Вона дае змогу отримувати та в!дображати повну шформащю про реальний стан у цей момент часу !з надзвичайними ситуацмми в кра!н!. На пвдстав! отриманих оперативних даних розробляють ршення та плани дш для запоб!гання виникненню надзвичайних ситуац!й, локал!зац!! та лшввдаци !хн!х насл!дк!в.
Особистг якостг кергвника. Процес прийняття управлшського ршення ютотно пов'язаний !з особистими якостями кер!вника, його знаннями та вмшнями, профес!онал!змом та досв!дом, характером, темпераментом, а також його емоцшним станом, самопочуттям, настроем тощо. Зазначимо, що кшцева результативн!сть прийнятих р!шень ютотно залежатиме в!д якост! !х реал!заци, треба також врахувати те, що невисока яюсть реал!зац!! виконавцями поставлених завдань довол! часто спричинена помилками кер!вниюв, в!дпов!дальних за !х реал!защю. Тому на вс!х р!внях управлшня в таких ситуацмх цьому необхвдно придшяти п!двищену увагу. Незалежно ввд того, як саме кер!вники реал!зують управл!нськ! р!шення, вони повинн! вмгги приймати правильн! р!шення.
Ус! управлшсью р!шення нацшеш на вир!шення конкретно! проблеми, тому мета управлшсько! дкльносл полягае у пошуку таких форм, метод!в, засоб!в та !нструмент!в прийняття ршень, як! б сприяли досягненню оптимального результату в конкретних умовах ! ситуациях. Рац!ональна технолог!я прийняття ! реал!зац!! управл!нського р!шення передбачае так! етапи: п!дготовка р!шення, прийняття ршення, реал!зацм р!шення [5].
На стад!! тдготовки прийняття управл!нських ршень сл!д дотримуватися процедури, яка зазвичай складаеться з п'яти етап!в. Розглянемо докладно щ етапи.
На першому етап! з'ясовуеться проблема, яку необхвдно виршити, а також причинно-наслвдков! зв'язки ц!е! проблеми, анал!зуються результати ще! роботи та встановлюеться здатшсть установи (закладу) вир!шити цю проблему.
На другому етап! проводиться глибоке системне вивчення само! проблеми, формування мети й пром!жних цшей.
На третьому етат з'ясовуються потенцiйнi можливосп системи управлiння для вирiшення постало' проблеми, проводиться опрацювання та опрацювання рiзних варiантiв вирiшення цiеi проблеми.
На четвертому етат вибирають варiант вирiшення постало' проблеми, а на п'ятому етат проводиться оргатзацм роботи з виконання прийнятого управлiнського ршення та монiторинг перебiгу його виконання з жорстким контролем часу.
Зазвичай загальноприйнят пвдходи до процесу прийняття управлiнських рiшень неповно вiдбивають показники, що характеризують ефективнiсть прийнятого управлшського рiшення або (за необхiдностi) низки ршень.
Як показала практика сьогодення, структура державного управлшня у сферi цивильного захисту не завжди може повною мiрою виконати покладенi на не' завдання iз забезпечення захисту населення та територш вiд надзвичайних ситуацш, а отже, процес й удосконалення вкрай актуальний.
Прийняття управлшського ршення пiд час лшвщацй НС, наприклад, у разi виникнення пожеж, катастроф, стихшних лих, впливае не лише на збереження життя та здоров'я людей, навколишнього природного середовища та майна, але й дае змогу оптимально використовувати матерiальнi та фiнансовi ресурси.
Саме виникнення НС викликае необхiднiсть органiзувати для лшввдацй iхнiх наслiдкiв значнi матерiальнi, фiнансовi та людськi ресурси, за умови оперативного та ефективного 'х використання. За вищенаведених причин важливiсть питання щодо дiевого управлiння процесом iз лiквiдацii наслiдкiв НС беззаперечна.
Керiвники вищо' ланки управлiння, на яких покладаеться прийняття рiшень на рiвнi держави, вимушенi визнати, що НС, локальт вiйськовi конфлiкти та кризовi ситуацii потенцiйно можуть вiдбутися у будь-якш сферi 'хньо' вiдповiдальностi. Кризовi явища також потребують чималих зусиль, щоб мiнiмiзувати масштаби збиткiв для людей, зменшити ризики знищення 'х майна та заподмння шкоди навколишньому середовищу.
Функцiональнi обов'язки структурних пвдроздшв ДСНС Укра'ни в умовах НС значно вiдрiзняються вiд повсякденно' дмльносп - перед особами рядового та начальницького складу постають новi завдання та виклики, змiнюються звичнi процедури, прiоритети i розподш обов'язкiв. Особливють функцiонування систем управлiння в умовах НС полягае у тому, що проблема (надзвичайна ситуацш) розвиваеться несподiвано, раптово та часто непрогнозовано. Коли вона виникае, перед системою управлшня постають завдання, нехарактерт для повсякденного режиму роботи та й минулого досввду.
В таких умовах виникае ютотний дефщит часу, що не дае змогу з'ясувати, хто ввдповщае за виршення проблеми. Тому виршальне значення мае стутнь готовности до дш за подiбних обставин, заздалепдь визначення обов'язкiв та розподш ввдповщальносп. Високий ступiнь готовностi забезпечуе сприйняття значно ширшого кола викликiв i потенцiйних загроз порiвняно iз наявним досвщом. Нинiшня тенденцм до зростання масштабiв НС змушуе вчасно й обгрунтовано розробляти контрзаходи для запоб^ання НС та 'хньо' лiквiдацii.
Аналiз розвитку НС i прийняття оперативного ршення ускладнюеться оцiнкою 'х основних факторiв i ефективностi прийнятих управлшських рiшень. Керiвним органам звичайно доводиться дмти в умовах гострого дефщиту часу, обмежено' кiлькостi й достовiрностi шформацй. Як наслiдок, це призводить до прийняття неращонального, навiть помилкового ршення, а отже, i до великих втрат. Тому удосконалення систем управлшня, орiентованих на прогноз i запобтання НС, а також захист населення i територiй, особливо актуальне.
За нормального розвитку подш вщносне значення цiеi небезпеки зростае. Тому керiвництво i загалом система управлшня повинт бути створенi в штересах попередження i лiквiдацii НС, ввдповщати покладеним на не' завданням. Причому нова кторична реальнiсть, що склалась на Сходi Укра'ни, змушуе прогнозувати наслiдки рiшень на б1льшу кшьюсть "ходiв", д1яти швидко i точно. Це приводить до необхщносл розроблення сценарйв рiзних НС, пошуку найкращих ршень.
Захищаючи себе вщ природних 1 техногенних ризиюв, ввд сощальних нестабшьностей, треба мати набагато бшьше "заготовок" вищо! якосп.
В1д ступеня готовности до дш за таких умов 1 ввд !х ефективносл й результативносп може залежати репутацм установи та Г! кер1вництва. У цьому аспект! критична ситуацм не тшьки ставить перед управлшцями нов1 загрози, але й ввдкривае перед ними нов1 можливосп (ефективн ди за умов НС можуть допомогти кар'ерному зростанню та авторитету кер1вника) [6].
Проблема оргашзацй системи управлшня набувае особливого значення у зв'язку з кардинальними змшами, як ввдбуваються в Укра!ш протягом останнього часу у сфер1 захисту насе-лення 1 територш ввд НС. Головним завданням управлшня е забезпечення ефективного застосування можливостей залучених сил та устшне виконання поставлених завдань у визначет термши за будь-яких умов.
Надзвичайн ситуаци можна класифшувати за р1зними параметрами, найважлившим з них е масштаб НС. Що бшьший масштаб НС, то вищ1 вимоги до системи управлшня, а кшцевий результат лшввдаци ситуаци бшьше залежить ввд ефективносп управлшня.
У цьому дослвдженн поставлено мету - удосконалення процесу прийняття управлшських ршень органами управлшня ДСНС Укра!ни, яка е складовою частиною Сдино! державно! системи цившьного захисту, що спрямоваш на пвдвищення ефективносл дмльносп з1 збереження життя 1 здоров'я людей, як постраждали внаслвдок надзвичайно! ситуаци.
Встановлено, що процес обгрунтування, прийняття 1 реал1заци управлшських ршень мае об'ективн1 й суб'ективш складов1, чггку формал1защю та потребуе шту!цп, навичок 1 знань особи, яка приймае управлшсью ршення.
Для упорядкування процесу прийняття управлшських ршень як сукупносл формальних 1 неформальних процедур ращонально використовувати технологто прийняття ршення, що дозволить проанал1зувати рашше прийнят ршення та прийняти оптимальне управлшське ршення.
Щкавою е технологи прийняття управлшських ршень, що складаеться з декшькох ггерацшних етатв.
Укрупнено етапи е такими: I - постановка завдання; II - подготовка управлшських ршень; III - прийняття правлшського ршення та IV - реал1зацм прийнятого управлшського ршення.
Перший етап - постановка завдання, що передбачае опрацювання шформаци, що надходить безпосередньо 1з зони НС про оперативну ситуащю, що склалася, визначення поставлених проблем 1 мотторинг наявних ресурс1в для лшввдаци наслвдюв НС.
На другому етат - подготовки правлшських ршень - особливу увагу звернено на визначення принцитв вибору обгрунтованого управлшського ршення. Для цього можливо використати кшька вар1аппв шкал, наприклад, яюст, кшьюст, а також бальну шкалу оцшювання.
Ввд кшькосп показниюв, що використовують для опрацювання управлшського ршення, залежить тип невизначеносл (стохастичний, природний, поведшковий тощо).
На третьому етап1 прийняття управлшського ршення обов'язково розглядаються можлив1 альтернативн вар1анти ршень з пошуком "кращого" 1 "пршого" вар1анттв. На цьому ж етат залучають експерт1в для всеб1чного розгляду запропонованого ршення.
На четвертому етат - реал1заци управлшського ршення - потр1бно не тшьки мати систему монггорингу дш оргатв управлшня цившьного захисту, сил 1 засоб1в оперативно-рятувальних пвдроздшв з виконання поставлених завдань, але також 1 ввдповвдну регламентовану процедуру оцшювання ршення за параметрами результативности якосл та ефективносп. До такого оцшювання слвд залучати спещал1ст1в, 1з ввдповвдним власним досввдом лшввдаци наслвдюв НС.
Важливим моментом процесу опрацювання управлшських ршень з подолання наслвдюв НС е оцшювання ефективносл прийнятих управлшських ршень.
Висновки. Отже, оцшювання якосл пропонованих управлшських ршень необхвдно проводити, спираючись на шформацшно-аналггичне забезпечення, що передбачае збирання та оброблення оперативних даних 1з зони НС та попередт розробки вар1анпв управлшських ршень з використанням математичного моделювання. Зв1сно, досягти найкращих результата у процес1
опрацювання управлшських ршень з лiквiдацiï наслвдюв НС можливо лише за умови поeднання методiв, якi визначаються рiвнем проблеми та характером завдань, що потребують вирiшення.
Пiдсyмовyючи, зазначимо, що опрацювання управлшських ршень у процесi лiквiдацiï наслiдкiв НС, зокрема в нових умовах якi склалися на сходi Украши, потребye удосконалення не тшьки завдяки використанню сучасних шформацшних технологiй i потужного математичного апарату, а особливо аналiзy вiтчизняного досввду лiквiдацiï НС та створення оперативних плашв реагування на виникнення НС на вшх рiвнях системи державного управлшня.
1. Ситник Г. П. Дepжавнe ynpавлiння y cфepi нацюнальног 6e3nern (концenmyальнi та оpганiзацiйно-npавовi засади): niдpyчник. - К.: НАДУ, 2011. - 730 с. 2. Пpийняmmя ynpавлiнcькиx piшeнь: навч. noci6. /Ю. С. Пempyня, В. Б. Говоpyxа, Б. В. Лimовчeнко та т.; заped. Ю. С. Пempyнi. -2^e вид. - К.: Цeнmp yчбовоï лimepаmypи, 2011. -216 с. 3. Гончаpов I. В. Ризик та npийняття ynpавлiнcькиx piшeнь: навч. noci6. - X.: НТУ "ХП1", 2003. - 150 с. 4. ^вко I. Б. Мemоди npийняття ynpавлiнcькиx prnem: niдpyчник / I. Б. ^вко. - К. : Kондоp, 2009. - 187 с. 5. npиймак В. М. Пpийняmmя ynpавлiнcькиx piшeнь: навч. noci6.. - К. : Атта, 2008. - 240 с. 6. Apmюшин Л. М. npаця в особливж yмоваx /Л. М. Apmюшин, С. П. Мосов, О. Р. Оxpимeнко. - К. : Xiмджecm, 2004. - 94 с.
REFERENCES
1. Sitnik G. P. (2011). Derzhavne upravlinnya u sferi natsional'noyi bezpeky (kontseptual'ni ta orhanizatsiyno-pravovi zasady) [State management in the field of national security (conceptual, organizational and legal principles]). Kyiv: NADU (in Ukr.). 2. Petrunya Y. Y., Govorukha V. B., Litovchenko B. V. et al. (2011). Pryynyattya upravlins'kykh rishen' [Management decision making]. Kyiv: Tsentr uchbovoyi literatury (in Ukr.). 3. Honcharov I.V. (2003). Ryzyk ta pryynyattya upravlins'kykh rishen' [Risk and management decision making.] Kharkiv: NTU "KhPI" (in Ukr.). 4. Hevko I. B. (2009). Metody pryynyattya upravlins'kykh rishen' [Methods of management decision making.] Kyiv: Kondor (in Ukr.). 5. Pryymak V. M. (2008). Pryynyattya upravlins'kykh rishen' [Management decision making]. Kyiv: Atika (in Ukr.). 6. Artyushyn L. M., Mosov S. P., Okhrimenko O. R. (2004). Pratsya v osoblyvykh umovakh [Work in the special conditions] Kyiv: Khimdzhest (in Ukr.).
