CC BY
20https://doi.org/10.32921/2225-9929-2020-3-38-60-64
Short Communication
Prospects for Planning Development of a Reception and Diagnostic Department of a Children's Hospital
Nurlan Mussirov 1, Galiya Sultanbekova 2
1 Surgeon of the admission and diagnostic department of the Multidisciplinary Children's Hospital No.2
of Nur-Sultan city, Kazakhstan 2 Financial Director of CAICC LLP, Professor of Almaty Management University, Almaty, Kazakhstan
Abstract
This article discusses the current state of children's medical organizations on the example of the reception and diagnostic center of the city children's hospital in Nur-Sultan. The main goals and objectives of planning the development of children's medical institutions are also presented. In addition, measures are shown to improve the work of the children's clinic. Improving the efficiency of health care in Kazakhstan is carried out within the framework of government programs developed to improve the key indicators of the country's health care.
Key words: healthcare, medical institutions, children's hospital, Kazakhstan.
Балалар ауруханасында кабылдау-диагностикальщ бeлiмшесшщ дамуын
жоспарлаудьщ келешеп
Мусиров Н.М.1, Султанбекова f.H¡.2
1 Нур-Султан цаласынын №2 кепсалалы цалалын; балалар ауруханасынын цабылдау-диагностикалыц
бел/'мшеан/'н хирург дэрiгерi 2 «CAICC» ЖШС царжы директоры, Алматы менеджмент Университет/'н/'н профессоры,
Алматы, ^азацстан
Тушндеме
Бул мацалада балаларга арналган медициналыц уйымдардын заманауи ахуалы Нур-Султан цаласынын цалалыц балалар ауруханасынын цабылдау-диагностикалыц бвл/мшес/'н/'н мысалында сипатталып царастырылган. Балалардын денсаулыц сацтау уйымдарын дамыту жоспарынын м/'ндеттерi мен мацсаттары кврсетiлген. Сонымен цатар, балалар емханасынын жумысын жацсарту шаралары кврсетiлген. Казацстандагы денсаулыц сацтаууйымдарынын жумысынын эсерлiлiгiн арттыру мемлекеттiк багдарламалардын квмег/'мен жYзеге асады.
Tyüíh свздер: денсаулыц сацтау, медициналыц уйымдар, балалар ауруханасы, Казацстан.
Перспективы планирования развития приемно - диагностического отделения детской
больницы
Мусиров Н.М.1, Султанбекова Г.К.2
1 Врач-хирург приемно-диагностического отделения Многопрофильной городской детской больницы
№2 города Нур-Султан, Казахстан 2 Финансовый директор ТОО «CAЮC», профессор Алматы менеджмент университета, Алматы,
Казахстан
Резюме
В данной статье рассматривается современное состояние медицинских детских учреждений на примере приемно-диагностического центра городской детской больницы города Нур-Султан. Также представлены основные цели и задачи планирования развития детских медицинских учреждений. Помимо этого, показаны мероприятия по улучшению работы детской клиники. Повышение эффективности деятельности здравоохранения в Казахстане осуществляется в рамках государственных программ, разработанных с целью улучшения ключевых показателей здравоохранения страны.
Ключевые слова: здравоохранение, медицинский учреждения, детская больница, Казахстан.
Corresponding author: Nurlan Mussirov, Surgeon of the admission and diagnostic department of the Multidisciplinary Children's Hospital No.2 of Nur-Sultan city, Kazakhstan. Postal code: 010000
Address: Kazakhstan, Nur-Sultan city, Ragymzhan Koshkarbayev Avenue, 64 Phone: + 7 701 960 34 37 E-mail: [email protected]
J Health Dev 2020; 3 (38): 60-64 UDC 616-053.2; 614; 614.2; 614:33 Recieved: 13-02-2020 Accepted: 12-07-2020
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License
Введение
Мировая медицина характеризуется существенными изменениями в педиатрии, так как здоровье подрастающего поколения показывает степень развития и гуманизации общества. Здоровье детей всегда являлось первостепенной задачей государства и общества [1,2].
Современная медицина и, в особенности педиатрия, являются одной из важных сфер деятельности, так как носят дуальный характер в социуме и государстве [2]. В одной стороны, медицина является отраслью народного хозяйства и имеет экономическую сущность, призванную сохранять трудоспособность населения и улучшать демографические показатели. С другой стороны, медицина имеет социальный характер и не создает материальных благ, если не считать человеческий
Материалы и методы
В данной работе мы анализируем данные многопрофильной городской детской больницы №2 г Нур-Султан (МГДБ №2), которая является медицинской организацией, оказывающей медицинскую помощь детскому населению столицы Казахстана. В настоящее время данная больница преобразована в настоящее время в современный медицинский центр, в состав которого входят стационар, поликлиника с дневным стационаром и клинико-диагностическая служба.
В статье мы проанализировали основные стратегические направления приемно-
капитал [3].
Планирование развития деятельности детского медицинского учреждения опирается на изучение истории и теории, а также мировой опыт развития педиатрии. Классификация возможных направлений планирования развития медицинских организаций осуществляется в тандеме с мировыми тенденциями. Систематизация этапов, видов и целей разработки плана в учреждениях педиатрии в современных условиях дает возможность рассматривать дифференцированные подходы и изыскивать новые направления развития [4,5].
Цель исследования: оценить стратегию развития приемно-диагностического отделения многопрофильной детской больницы и разработать модель поэтапного развития.
диагностического отделения МГДБ №2, создали модель поэтапного планирования развития приемно-диагностического отделения. В результате исследования определили приоритетные направления развития и пути достижения целей.
Данная рукопись является фрагментом диссертационной работы автора Мусирова Н.М. на соискание степени МВА на тему «Разработка и внедрение плана развития приемно-диагностического центра (на примере многопрофильной городской детской больницы №2 г. Нур-Султан)».
Результаты
Консультативно-диагностический центр
(КДЦ) МГДБ №2 был открыт в июле 2004 года в соответствии с приказом № 319-п Департамента здравоохранения по г Астане [6]. С 2010 года в целях централизации амбулаторной специализированной медицинской помощи детскому населению города Астаны в городскую детскую больницу №2 были переданы все штаты детских специалистов поликлиник города. Мощность КДЦ 250 посещений в смену, помощь оказывается путем предоставления профилактических, диагностических и лечебных услуг.
Основные направления стратегии
развития приемно-диагностического отделения предусматривают следующие вопросы:
- Дальнейшее расширение услуг педиатрии по амбулаторному и стационарному лечению с использованием инновационных методов и технологий;
- Повышение качества и доступности услуг, оказываемых МГДБ №2;
- Постоянная подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала;
- Внедрение новых методов профилактики, диагностики, лечения и реабилитации детей;
- Совершенствование диагностики и повышение эффективности лечения;
- Внедрение специальных компьютерных программ и мобильных приложений для родителей;
- Снижение младенческой и детской смертности.
При планировании развития деятельности ГДБ следует учитывать наиболее приоритетные и актуальные проблемы медицины не только больницы, но и региона, страны и мирового сообщества. Для этих целей можно предпринять поэтапное планирование, которое предполагает:
На первом этапе: сбор и анализ информации по всем аспектам плана развития;
На втором этапе: составление плана развития по разделам деятельности, включающим медицинскую деятельность, финансовые показатели и социальный аспект;
На третьем этапе: мониторинг выполнения плана, контроль результатов, корректирующие действия и подведение итогов.
Такая детализация необходима для определения приоритетов развития, способов достижения результата и корректировки будущих планов с учетом предыдущего опыта (рисунок 1).
Данная схема поэтапного планирования предполагает определение приоритетных направлений развития и путей достижения намеченных планов, которыми могут быть различные аспекты деятельности МГДБ №2 (таблица 2).
Рисунок 1 - Модель поэтапного планирования развития приемно-диагностического отделения Многопрофильной городской детской больницы №2 г.Нур-Султан
Таким образом, основные задачи планирования приемно-диагностического отделения МГДБ №2 в плане инновационного развития можно определить следующим образом:
- необходимо систематически проводить работу по изучению новейших разработок;
- создать собственные научно-практические лаборатории и центры;
- проводить испытания новых технологий и методов для улучшения лечебногои реабилитационного эффекта.
Таблица 2 - Приоритетные направления развития и пути достижения целей
Приоритеты Пути достижения целей
Инновационное развитие Разработка инноваций и их внедрение
Качество услуг Стандартизация и унификация процессов и работа с персоналом
Конкурентоспособность Высокий рейтинг и аккредитации
Медицинский туризм Создание бренда, улучшение имиджа и реклама
Международное сотрудничество Приглашение ведущих специалистов мирового и республиканского уровня
Персонал Подготовка, переподготовка и привлечение лучших специалистов
Социальная ответственность Прием всех пациентов и мониторинг состояния здоровья детей с рождения и до совершеннолетия
Финансовый результат Бюджетирование с определением требуемого дохода
Для повышения качества услуг предполагается стандартизировать и унифицировать все процессы, постоянно проводить работу с персоналом, учитывая сложность работы с детьми.
Усиление конкурентоспособности и развитие медицинского туризма требуют проведения аккредитации и повышения национального рейтинга больницы. Однако, создание бренда, хорошего имиджа и репутации возможно только при соответствующем качестве медицинских услуг, сопутствующего сервиса и развитой инфраструктуре.
Особое место при планировании необходимо уделять персоналу, который должен соответствовать уровню больницы в практическом и научном плане. Развитие интеллектуального потенциала сотрудников ГДБ является требованием времени, так как повышение образовательного уровня и научные исследования способствуют расширению кругозора специалистов и повышению их профессионализма.
Социальная ответственность и функция медицины включает в своем составе такие
составляющие, как:
- качественное выполнение медиками своих профессиональных обязанностей;
- забота об окружающей среде и безопасности пациентов, особенно детей;
- создание соответствующего имиджа больницы, города и страны;
- привлечение волонтеров для оказания помощи маленьким пациентам;
- решение социальных задач для блага общества и т.д.
В рыночных условиях немаловажное значение имеет финансовый результат, так как от этого зависит финансовое обеспечение деятельности больницы, заработная плата, социальный пакет работников и другие аспекты. В свою очередь, имиджевые аспекты влияют на развитие международного туризма и расширение спектра платных услуг.
Таким образом, деятельность больницы осуществляется в определенной системе, в кННИИм
аспекты взаимосвязаны,находятсявовзаимодействии и взаимовлиянии. Профессиональная деятельность МГДБ №2 осуществляется в городе, но косвенно
Выводы
Стратегия развития и анализ деятельности больницы, в том числе приемно-диагностического отделения показывает положительную динамику. Однако остаются вопросы для дальнейшего совершенствования: необходимо развивать собственную научную базу, активизировать разработку и внедрение инноваций, в том числе за счет разработок работников городской детской
влияет на деятельность города, страны и мирового сообщества.
больницы, для чего требуется расширение научно-экспериментальной базы, а также сотрудничество с ВУЗами и научно-исследовательскими институтами в области педиатрии. Также рекомендуется изыскивать возможности для прохождения международной аккредитации и повышения показателей в национальном рейтинге медицинских учреждений.
Литература
1. Moore B., Shah M.I., Owusu-Ansah S, Gross T. et al. Pediatric Readiness in Emergency Medical Services Systems. Prehospital Emergency Care, 2020; 24(2), 175-179.
2. Боранбаева Р.З., СауранбаеваЖ.Б., Анохина С.Г. Отчет координационного совета по внедрению интегрированной модели повышения эффективности педиатрической службы по итогам 2017 года //Педиатрия жане бала хирургиясы. -2018. - №. 1. - С. 5-7.
Boranbaeva R.Z., Sauranbaeva Zh.B., Anokhina S.G. Otchet koordinatsionnogo soveta po vnedreniiu integrirovannoi modeli povysheniia effektivnosti pediatricheskoi sluzhby po itogam 2017 goda (Report of the coordinating council on the implementation of an integrated model for improving the efficiency of pediatric services at the end of 2017) [in Russian]. Pediatriia zhane bala khirurgiiasy. 2018; 1: 5-7.
3. Congedi S. Barriers to the development of pediatric palliative care in Italy. Annali dell'Istituto superiore di sanita. 2017; 52(4): 558-564.
4. Bailes A.F., Reder R, Burch C. Development of guidelines for determining frequency of therapy services in a pediatric medical setting. Pediatric Physical Therapy. 2008; 20 (2): 194-198.
5. Исатаева Н.М. Методологические подходы к измерению результативности системы здравоохранения // Современные проблемы науки и образования. - 2013. - №. 2. - С. 114-114.
Isataeva N.M. Metodologicheskie podkhody k izmereniiu rezul'tativnosti sistemy zdravookhraneniia (Methodological approaches to measuring health system performance) [in Russian]. Sovremennye problemy nauki i obrazovaniia. 2013; 2: 114-114.
6. Приказ директора Департамента здравоохранения г. Астаны. О создании Консультативно-диагностического центра; утв. в июле 2004 года, № 319-п.
Prikaz direktora Departamenta zdravookhraneniia g. Astany. O sozdanii Konsul'tativno-diagnosticheskogo tsentra (Order of the Director of the Health Department of Astana. About the establishment of the Consultative and Diagnostic Center) [in Russian]; utv. v iiule 2004 goda, № 319-p.
