Оценка эффективности внедрения инструментов интернет-маркетинга в деятельности торгового предприятия Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

УДК 339.138:004.738.5

ОЦ1НКА ЕФЕКТИВНОСТ1 ВПРОВАДЖЕННЯ 1НСТРУМЕНТ1В 1НТЕРНЕТ-МАРКЕТИНГУ В Д1ЯЛЬНОСТ1 ТОРГОВОГО П1ДПРИеМСТВА

I.G. Равшович, к.е.н., доцент

ДВНЗ «Кшвський нацюнальний економ1чний унгверситет 1мет Вадима Гетьмана», Кшв, Украта

Раежоеич I.G. Оцтка ефективностг впровадження iнструментгв ттернет-маркетингу в дгяльностг торгового тдприемства.

Обгрунтовано важлишсть оцшювання ефективносп введения заходiв штернет-маркетингу на торговому тдприемствг Окреслено глобальнi urni визначення ефективносл впровадження iнструментiв та методiв маркетингу в мережi 1нтернет. Визначено елементи, яю повинна включати в себе оцшка ефективностi введених маркетингових iнтернет-техиологiй. Запропоновано iндивiдуальний комплекс показникiв оцшювання ефективносл впровадження iнструментiв штернет-маркетингу на торговому тдприемствг

Ключовi слова: штернет-маркетинг, ефектившсть, шструмеш', торгове тдприемство, показник

Равикович И.Е. Оценка эффективности внедрения инструментов интернет-маркетинга в деятельности торгового предприятия.

Обоснована важность оценки эффективности введения мер интернет-маркетинга на торговом предприятии. Обчерчены глобальные цели определения эффективности внедрения инструментов и методов маркетинга в сети Интернет. Определены элементы, которые должна включать в себя оценка эффективности введенных маркетинговых интернет-технологий. Предложен индивидуальный комплекс показателей оценки эффективности внедрения инструментов интернет-маркетинга на торговом предприятии.

Ключевые слова: интернет-маркетинг,

эффективность, инструмент, торговое предприятие, показатель

Ravikovych I. Ye. Efficiency estimation of internet marketing tools implementation in trade enterprise activity

Grounded the importance of the effectiveness evaluating of the internet marketing measures introduction at the commercial enterprise. Outlined the global objectives of the effectiveness determining of marketing tools and techniques implementation in the Internet. Defined elements of the effectiveness evaluation of marketing Internet technologies. Proposed an individual set of effectiveness evaluating indicators of internet marketing tools implementation at the commercial enterprise.

Keywords: internet marketing, efficiency, instrument, commercial enterprise, index

Оцшка ефективносп впровадження шструменпв штернет-маркетингу на торговому шдприемст як база ведення результативно! маркетингово1 политики та господарсько1 дiяльиостi загалом е передумовою тдвищення обсяпв продажу компанп внаслщок правильно1 оргашзацп збутово1 политики.

Актуальшсть дослщжувано1 вказано1 проблеми полягае у тому, що правильне ощнювання ефективносп введення шструменпв штернет-маркетингу дозволить: 1) обрати результативну полiтику просування товарiв на ринку, а, вщтак,

2) привабити бiльшу к1льк1сть споживачiв,

3) тдвищити гудвiл компаиiï, 4) розширити рамки свое1 дiяльиостi не лише в репош, а й далеко за його межами, 5) обшти конкуренпв, 6) покращити пiсля продажне обслуговування покупцiв,

7) iиформувати споживачiв щодо новинок в продукцiï, акцш, знижок, боиусiв тощо,

8) залишатися лiдером на ринку по продажам через мережу 1нтернет.

Аналiз останшх дослiджень та публiкацiй

Питанням ощнювання ефективносп впровадження шструменпв та методiв штернет-маркетингу займалося багато науковщв, зокрема,

0. Сологуб [1], А. Векшинский [2], I. Бойчук [3],

1. Кшаш [4], Р. Кожухiвська [5], Л. Нестеренко [6], Г. Яшева [7], О. Грабар [8], И. Успенский [9], I. Тараненко [10], Г. Калинич [11] тощо. Проте, на нашу думку, не було знайдено единоï найбшьш дiевоï методики ощнювання ефективносп введення заходiв штернет-маркетингу в дiяльиостi торгового тдприемства. Не було наведено конкретного комплексу показнишв, яш б у повнш мiрi вiдображали ефективиiсть маркетингових заходiв та змiи компаиiï в мереж! 1нтернет. Тому проблема оцiиюваиня ефективносп впровадження маркетингових штернет-технологш на торговому пiдприемствi е надзвичайно актуальною i потребуе подальшого грунтовного дослiджеиня.

Метою статтi е розроблення методики ощнювання ефективносп впровадження шструменпв штернет-маркетингу на торговому тдприемства Для досягнення вказано1' мети потрiбио виконати наступш завдання: 1) обгрунтувати важливiсть визначення ефективносп заходiв штернет-марке-тингу на торговому шдприемств^ 2) окреслити глобальш цiлi оцiнювання ефективностi впрова-

дження шструменпв та метод1в штернет-маркети-нгу, 3) визначити елементи, як повинна включати оцшка ефективносп введених маркетингових штернет-технологш; 4) запропонувати !ндивщуа-льний комплекс показнишв ошнювання ефективносп впровадження шструменпв штернет-марке-тингу на торговому тдприемств!

В приведеному дослщженш було використано системний тдхвд для обгрунтування необхщносп визначення ефективносп впровадження шструменпв штернет-маркетингу в д1яльносп вичизня-ного торгового тдприемства, метод економ1чного анал1зу та лопчний метод для визначення показнишв ефективносп застосування маркетингових заход1в в мереж! 1нтернет.

Виклад основного матерiалу дослвдження

Ефективне впровадження шструменпв штер-нет-маркетингу в д1яльност1 торгових тдприемств дае можливють:

1) споживачу:

— д1знатися про продукцш, а також про систему знижок, бонуав, акцш тощо через мережу 1нтернет, не вщвщуючи спец1ал1зованих магазитв чи самого тдприемства;

— скористатися налагодженим мехатзмом тсля продажного обслуговування (можливють доставки товару у будь-яке м1сце, ремонт тощо);

— придбати продукцш в будь-якому куточку кра!ни в любий час;

2) тдприемству:

— взнати про привабливють веб-сайту та, вщповщно, продукцп тдприемства для споживач1в, дослщжуючи його аналитику;

— зекономити на пор1вняно низьк1й вартосп 1нтернет-реклами;

— торгувати саме тими товарами, попит на яш в мереж! 1нтернет найвищий;

— вивчити конкуренпв та сформувати власт маркетингов1 заходи тдвищення ефективносп господарсько! д1яльност1.

Оцшка ефективносп впровадження шструменпв штернет-маркетингу на торговому тдприемств!, на нашу думку, мае включати анал1з наступних елеменпв:

— особливосп впроваджуваних заход1в в мереж! 1нтернет, оснащетсть вщповщним обладнан-ням, устаткуванням, належним програмним забезпеченням тощо;

— фшансування здшснюваних заход1в штернет-маркетингу, р1вень витрат, передбачених для введення штернет-технологш;

— наявтсть i вщповщтстъ вимогам сучасних штернет-технологш на тдприемстш належно пiдiбраного висококвалiфiкованого персоналу;

— можливють швидкого та ефективного впровадження шструменпв iнтернет-маркетингу на шдприемствц

— витрати на введення маркетингових заходiв (вироблених власними силами та придбаних ззовнi об'ектiв штелектуально! власносп);

— результати маркетингових змiн на торговому тдприемстш як основа напрацювань персоналу ввддшу маркетингу;

— схема оргатзацл й управлiння реалiзацiею впровадження шструменпв та методiв iнтернет-маркетингу;

— особливосп запланованих та введених в дш заходiв маркетингу в мереж! 1нтернет, !х вщ-повiднiсть встановленим критерiям, можли-вють поетапного впровадження маркетингових змш з подальшим !х покращенням;

— оцiнка р!вня конкурентоспроможносп маркетингових iнструментiв в мереж1 1нтернет, а також р!вня попиту на продукцш тсля !х реал!зацп;

— час та мюце впровадження маркетингових змш на торговому тдприемств!

Оцшка ефективностi введення маркетингових iнтернет-технологiй на торговому шдприемсга повинна бути здшснена у таких напрямках:

1. Ошнювання вах окремо взятих впроваджуваних тдприемством iнструментiв iнтернет-маркетингу;

2. Оцiнка результативносп загально! маркетингово! поливки компанп в мереж! 1нтернет.

В цшому оцшка ефективносп маркетингових iнструментiв та методiв повинна мютити сукуптсть к1льк1сних та яшсних показник1в, як! повинт сформувати загальну картину ефективносп роботи вщщлу маркетингу торгового тдприемства в мереж! 1нтернет. Виб!р !ндивщуальних показнишв оцшки ефективносп впровадження заход!в штернет-маркетингу здшснюеться з обов'язковим урахуванням !х особливостей i залежить в!д поставлених цшей та задач управлшня ефективтстю розвитку тдприемства. На нашу думку, глобальт цш ошнювання ефективносп застосовуваних шструменпв штернет-маркетингу так!:

— обрання найприбутковшого виду впроваджуваних шструменпв штернет-маркетингу;

— постшне контролювання результативносп фактичного р!вня ефективносп виконання маркетингових заход!в в мереж! 1нтернет пор!вняно з запланованими;

— ствставлення отриманого р!вня ефективносп маркетингових шструменпв торгового тдприемства з ефективтстю маркетингових заход!в юнуючих та потенцшних конкуренпв. До загальноприйнятих показнишв ошнювання

економ!чно! ефективносп впроваджуваних шструменпв штернет-маркетингу можна вщнести наступш [7, 8]:

1) темпи росту вщвщуваносп сайту торгового тдприемства (характеризуе популяршсть сайту);

2) KinbKicTb noBTopHHx BigBigyBaHb caHTy KoMnaHil;

3) perynapHicTb h HacroTa BigBigyBaHHa Be6-caHTy,

4) KinbKicTb npoiHgeKcoBaHux CTopiHOK;

5) KinbKicTb nocunaHb Ha caHT, b t.h. 3OBHimHix;

6) BapTicTb 3anyHeHoro noTeHmfthoro hh icHyroHoro noKynua;

7) 06'eMH po3MimeHol Ha caHTi hh b iHTepHeT-Mara3HHi iH^opMaml mogo npogyK^l Ta nogin nignpueMCTBa(cTaTeft, hobhhok Tomo);

8) KinbKicTb noaB Ha3BH ToproBoro nignpueMcTBa y comanbHux Mepe®ax;

9) piBeHb цнтyвaннa;

10) KinbKicTb po3cunaHb, a TaKo® HagicnaHux noBigoMneHb;

11) e^eKTHBHicTb pi3HoMaHiTHHx g®epen 3anyHeHHa пoкyпцiв Ha caHT nignpueMcTBa;

12) e^eKTHBHicTb peKnaMHux 6aHepiB (BH3HanaeTbca KinbKicTro BigBigyBaHiB, aKi hhm cKopucranHca i nepenmnu Ha caHT KoMnaHil);

13) piBeHb KoHBepcil gna xapaKTepucTHKH aKocri Be6-canTy nignpueMcTBa;

14) tohkh Bxogy Ta Buxogy, aHani3 Tpa^iKa;

15) aHani3 nomyKoBHKiB (3BigKH npunmnu cno^HBani);

16) aHani3 reorpa^il Ta 3aranbHi xapaK-TepucTHKu icHyroHux Ta noTeH^HHux cno®HBaHiB nignpueMcTBa.

B nepmy Hepry nignpueMcTBo Mae oцiннтн e^eKTHBHicTb po6oTH KopnopaTHBHoro caHTy, aKe e o6nuHHHM opram3aml aK Ha BHyTpimHboMy, TaK i Ha Mi®HapogHoMy puHKax. Pe3ynbTaTHBHicTb noro BegeHHa npoaBnaeTbca b KinbKocri 3aMoBneHb, 3gincHeHHx nicna o3HanoMneHHa 3 npogy^iero KoMnaHil y TaKHH cnoci6. BapTo naM'aTaTH npo Heo6xigHicTb nocriftHoro oHoBneHHa iH^opMaml Ha caHTi, 6e3nepepBHy po3po6Ky aKqift Ta 3hh®ok, ^KaBHx npono3Hmft gna KnieHTiB. KpiM Toro, nigTpuMKa caHTy He Hece 3a co6oro 3HaHHux 3aTpaT, ToMy TaKa peKnaMa npogyK^l Hag3BHHanHo BurigHa Ta pe3ynbTaTHBHa. TaKHM hhhom Mo®Ha gocarra nigBumeHHa e^eKTHBHocri po6oth Be6-pecypcy, a, oT®e, i 3pocTaHHa o6cariB npoga®y.

E^eKTHBHicTb BnpoBag®eHHa iHcTpyMeHTiB

iHTepHeT-MapKeTHHry BKnroHaTHMe b ce6e e^eKTHBHicTb BegeHHa Be6-canTy KoMnaHil, 6aHepHol peKnaMH, po3cunoK Hepe3 eneKTpoHHy nomTy, Bigeo-ponuKiB, po3MimeHux b iHTepHeTi, pe3ynbTaTHBHicTb eneKTpoHHux KoH^epeH^ft Ta ceMiHapiB Tomo.

iHTepHeT-cTaTucTHKa 3a3BHHan e KnroHoBoro nepegyMoBoro oцiнкн e^eKTHBHocri BHKopHcraHHa iHcTpyMeHTiB Ta MeTogiB MapKeTHHry b Mepe®i iHTepHeT. II nepeBaroro e Mo®nuBicTb gi3HaTuca npo 3amKaBnemcTb imepHeT-cno^HBaHiB HaBiTb Hepe3 KinbKa Mica^B nicna BegeHHa peKnaMHol KaMnaHil. 3oKpeMa, Mo®Ha goBigaTuca, cKinbKH KnieHTiB i Konu 3po6unu noKynKy, xto npocTo 3anmoB Ha caHT 3apagu mKaBocri, a xto cTaB nocriHHHM noKyn^M.

OgHaK, npu o^HroBaHHi e^eKTHBHocri 3acrocyBaHHa iHcTpyMeHTiB Ta MeTogiB iHTepHeT-MapKeTHHry HeMo®nuBo go KiHua BH3HaHHTu, aKa peKnaMa 6yna e^eKTHBHimoro - 3aco6u MapKeTHHry b Mepe®i IHTepHeT hh pemTa MapKeTHHroBux npunoMiB. OgHaK, ^ He 3aBaguTb HaM Bce ® TaKH 3anponoHyBaTH BnacHi MeToguKH o^hkh e^eKTHBHocTi BnpoBag®eHHa MapKeTHHroBux iHTepHeT-TexHonorin Ha BiTHH3HaHoMy ToproBoMy nignpueMcTBi.

^,na KopeKTHoro oцiнroвaннa e^eKTHBHocTi 3acTocyBaHHa iHcTpyMeHTiB iHTepHeT-MapKeTHHry Ba®nuBHM e HiTKe BH3HaHeHHa Bcix cKnagoBux BHTpaT Ha MapKeTHHr, npuBegeHHa cTaTucTHKH aKTHBHocTi цinbOвoi ayguTopil, BuaBneHHa ochobhhx 3acag BnnuBy Ha cno®HBaHiB Ta noзнцii cepeg ycix KoHKypeHTiB Ha BHyTpimHboMy puHKy.

EKoHoMia Ha MapKeTHHroBux BHTpaTax npu BnpoBag®eHHi iHguBigyanbHux 3axogiB iHTepHeT-MapKeTHHry npoaBnaeTbca b:

— eKoHoMil BHTpaT Ha peKnaMy (3a paxyHoK yTpuMaHHa iHTepHeT-Mara3HHy, BunycKy Bigeo-ponuKiB, BegeHHa $opyMy, 6nory Tomo);

— eKoHoMil Ha Tene^oHHux po3MoBax;

— eKoHoMil Hacy Ha BHBHeHHa npogyKqil (yce Mo®Ha no6aHHTH Ha Be6-caHTi KoMnaHil);

— eKoHoMil Ha mBHgKocri go- i nicna npoga®Horo o6cnyroByBaHHa;

— Ha6araTo HH®Hi 3aTpaTH Ha BigKpurra h $yнкцioнyвaннa iHTepHeT-Mara3HHy.

Ta6nuua 1. Pecypcu ToproBoro nignpueMcTBa, aKi BH3HaHaroTb piBeHb e^eKTHBHocTi BnpoBag®eHHa

iHcTpyMeHTiB iHTepHeT-MapKeTHHry

Pecypcu XapaKTepucTHKa

®maHcc®i (iнвecтнцiннi) 3aTpaTH BnacHHx hh 3anyHeHHx ^iHaHcoBHx KomTiB Ha BnpoBagxeHHa iHcTpyMeHTiB iHTepHeT-MapKeTHHry

iHTeneKTyantHi npogyKTH lHTeneKTyantHol giantHocTi 3 o6nacTi iHTepHeT-TexHonorin, po3po6neHi nignpueMcTBoM hh npug6aHi 33oBHi

Opraнiзaцiннi EBugKicTb Ta onepaTHBHicTb pearyBaHHa Ha BHHHKaroHi cmya^l Ta Mo^nuBicTb npuHHaTTa npaBunbHux ynpaBnmcLKHx pimeHb

TexHiKo-TexHonoriHHi HaaBHicTb BignoBigHoro o6nagHaHHa Ta Hane^Horo nporpaMHoro 3a6e3neHeHHa gna noBHo^HHoro BnpoBagxeHHa IHcTpyMeHTiB MapKeTHHry b Mepexi IHTepHeT.

iH^opMa^nm Iн$opмaцiннe 3a6e3neHeHHa BBegeHHa MapKeTHHroBHx lHrepHeT-TexHonorin Ha ToproBoMy nigpueMcTBi

^rogctKi HaaBHicTb Hane^Ho nigroToBneHoro KBani^iKoBaHoro nepcoHany 3 BnpoBagxeHHa 3axogiB iHTepHeT-MapKeTHHry

У наведенш табл. 1 описано ресурси шдприемства, наявшсть i достатшсть яких значною мiрою впливае на ефектившсть введения маркетингових iнтернет-технологiй

Нижче автором запропоновано перелiк розроблених показник1в ощнювання ефективностi впровадження iнструментiв iнтернет-маркетингу на торговому шдприемствг Обрахунок таких коефщенпв дасть можливiсть керiвництву вiддiлу маркетингу та шдприемства загалом правильно оцшити результатившсть введених методiв маркетингу в мереж1 1нтернет з метою тдвищення прибутковостi господарсько! дiяльностi, а також коректування тих напрямшв, як1 не приносять очiкуваних результатiв.

Отже, серед найважливших показник1в автором запропоновано наступш:

показник реалiзацil висунутих iдей стосовно просування продукцп в мереж1 1нтернет на торговому пiдприемствi розраховуеться за формулою 1 (оптимально - максимiзацiя): N

N, = (1)

де Nt

iД. N

заг.

шльшсть реалiзованих в

"прод.

розрахунковому перiодi iдей щодо просування продукцп пiдприемства в мереж1 1нтернет, одиниць;

^ - загальна к1льк1сть висунутих в

розрахунковому перiодi iдей щодо впровадження уах iнструментiв iнтернет-маркетингу, одиниць. показник кадрового забезпечення

впровадження шструменпв штернет-маркетингу на торговому шдприемсга (формула 2). Характеризуе частку

квалiфiкованого маркетингового персоналу з впровадження шструменпв штернет-маркетингу в загальнш чисельностi працiвникiв (оптимально - максимiзацiя): M

K = -

К

(2)

заг.

де M - загальна чисельшсть працiвникiв вiддiлу маркетингу, як1 працюють над впровадженням iнструментiв штернет-маркетингу в

розрахунковому перiодi, осiб;

Кзаг - загальна чисельнiсть працiвникiв

шдприемства в розрахунковому перюд^ осiб. — показник шдготовки та пiдвищення

квалiфiкацil (формула працiвникiв маркетингу, квалiфiкацil. працiвникiв одиницi):

пращвнишв вiддiлу маркетингу 3). Показуе частку залучених по здiйсненню заходiв штернет-як1 пройшли курси пiдвищення до сумарно! чисельностi (оптимально - наближення до

М

К = — кв. К

кв.

(3)

заг.

де Мк

- к1льк1сть працiвникlв вiддiлу

методiв iнтернет-маркетингу, як1 пройшли перешдготовку протягом останнього року, ос16. — загальш витрати на впровадження шструменпв та метод!в iнтернет-маркетингу можна представити формулою 4:

C = C + С + С вл. зз. зп

(4)

де Свл - витрати на власну розробку та впровадження шструменпв штернет-маркетингу в розрахунковому перш®, грн.;

Сзз - витрати на придбання iнструментiв штернет-маркетингу ззовш в розрахунковому перiодi, грн.;

Сзп - витрати на заробггну плату працiвниками в1дд1лу маркетингу, яш впроваджують заходи iнтернет-маркетингу, в розрахунковому перюд!, грн.

— показник варпсно! ефективносп впроваджень iнструментiв та методiв iнтернет-маркетингу на торговому пiдприемствi розраховуеться за формулою 5:

V = ^ (5)

план.

де C - витрати на реалiзацiю iнструментiв та методiв iнтернет-маркетингу в розрахунковому перюда, грн.;

Сплан - вартiсть запланованих впроваджень шструменпв та методiв штернет-маркетингу, грн.

Оптимально - наближення до одинищ, що сввдчить про виконання запланованих пiдприемством впроваджень заходiв штернет-маркетингу в повнш м1р1.

— показник реалiзованоl продукцп через веб-сайт чи штернет-магазин торгового пiдприемства в загальному о6сяз1 реалiзованоl продукцп розраховуеться за формулою 6 (оптимально -максимiзацiя):

C х Q

Q = —--(6)

прод. D

де Cj - вартiсть одиниц1 реалiзованоl продукцп через веб-сайт чи шернет-магазин пiдприемства в розрахунковому перiодi, грн.;

Q - обсяг реалiзованоl продукцп через вебсайт чи шернет-магазин шдприемства в розрахунковому перш®, одиниць;

D - чистий дох1д (виручка) в1д реалiзацil уае1 продукцп торгового шдприемства в розрахунковому перш®, грн.

показник р1вня застосування iнструментiв та методiв iнтернет-маркетингу, придбаних ззовн1, що показуе частку введених ззовш маркетингових заходiв серед уах впроваджених (формула 7): I

I =

зовн. 1заг.

(7)

де 1зовн - шльшсть придбаних ззовш шструменпв штернет-маркетингу, одиниць;

маркетингу по впровадженню шструменпв та

Pi

E = (V1 x-^-V2) x P„

(11)

1заг - загальна кiлькiсть Bcix впроваджених на торговому пiдприeмствi маркетингових заходiв та 3MiH в мереж1 1нтернет, одиниць. 2

— коефщент рацiонального спiввiдношення де Vi - собiваPтiсть одиниц продувдд у

чисельносп власних до чисельностi придбаних ззовш iнструментiв iнтернет-маркетингу (формула 8). Показуе темпи здiйснення власних маркетингових впроваджень на торговому шдприемствг I

I

вл.

сШвв. I

(8)

зовн.

де 1заг - шльшсть заходiв iнтернет-маркетингу, впроваджених власними силами торгового пiдприeмства, одиниць;

1зовн - к1льк1сть заходiв iнтернет-маркетингу, придбаних ззовш торговим шдприемством, одиниць.

— показник ефективносп стадп введения маркетингових штернет-технологш шукаеться за формулою 9:

E- =-

Шн. I

I +1 вл. зовн.

L„

(9)

заг. зовн.

де L^^ - к1льк1сть маркетингових штернет-технологш, реалiзованих за межами торгового шдприемства й не застосовуваних у д!яльносп само! компанп, одиниць.

— ефективнють змши вартосп продукцп торгового шдприемства як результат впровадження шструменпв штернет-маркетингу (формула 10): C x Q

(10)

R =

C x Q

до чгдо

де C - вартють впроваджуваних шструменпв та метод!в штернет-маркетингу в розрахунковому перюд!, грн.;

Сдо - витрати на маркетингов! заходи у попередньому перюд!, грн.;

Q№ - обсяг продажу продукцп засобами

маркетингу у попередньому до звггного перюд!, одиниць.

Оптимально - максим!защя (збшьшення шлькосп проданих товар!в через веб-сайт торгового шдприемства).

— р!чний економ!чний ефект вщ введення заход!в штернет-маркетингу (формула 11):

попередньому перюд!, грн.;

V2 - соб!вартють одинищ продукцп у звиному перюд!, грн.;

P1 - продуктивнють впроваджених заход!в штернет-маркетингу у попередньому перюдц

P2 - продуктивнють введених шструменпв штернет-маркетнгу у звиному перюда.

Пораховаш значення коефщенпв слщ пор!вняти з показниками конкуруючих вичизняних й закордонних торгових шдприемств i визначити тенденцш ефективносп впровадження шструменпв маркетингу в мереж! 1нтернет, а також, за необхвдносп, внести вщповщт змши в маркетингову политику компанп.

Висновки

Актуальнють та наукова новизна дослщження полягае у розробленш комплексу вдосконалених показнишв ощнювання ефективносп

впровадження шструменпв штернет-маркетингу в д!яльносп вичизняного торгового шдприемства.

Теоретична та практична цшнють результапв дослщження виявляеться у тому, що за допомогою використання вище приведених розроблених автором показнишв оцшки ефективносп маркетингових заход!в та змш в мереж1 1нтернет з'являеться беззаперечна можливють правильного визначення результативносп застосування обраних шдприемством заход!в штернет-маркетингу, що дасть можливють обрати найд!евш! штернет-методи та шструменти просування продукцп, що, в свою чергу, призведе до зростання прибутшв компанп.

Перспективами подальших дослщжень та наукових розробок в даному напрямку дослщження можна окреслити обгрунтування необхвдносп покращення техшчного оснащення та пошук i встановлення ввдповвдного програмного забезпечення для ефективного введення маркетингових заход!в та змш на торговому шдприемств!, а також розроблення шновацш в маркетинговш штернет-стратегп компанп для шдвищення обсяпв продажу та отримання надприбутк1в.

Список лiтератури:

1. Сологуб О.П. Оцшка ефективносп 1нтернет-реклами / О.П. Сологуб, Л.В. Кашнус // Вюник Бердянського ушверситету менеджменту i б!знесу. - 2010. - № 2(10).

2. Векшинский А.А. Интернет-маркетинг как новое направление в современной концепции маркетинга взаимодействия / А.А. Векшинский, Л.Ф. Тывин // Технико-технологические проблемы сервиса. - 2012. - №2. - С. 102-108.

3. Бойчук 1.В. 1нновацшш шдходи до застосування 1нтернету в маркетинговш д!яльносп шдприемств [Текст]: монограф!я / 1.В. Бойчук // Маркетинг. Менеджмент. 1нновацп [за ред. д.е.н., професора С. М. 1лляшенка]. - Суми: ТОВ «ТД «Пашрус», 2010. - С. 553-562.

4. Кшаш I.A. 1нтернет-маркетинг - стратепя розвитку сучасних машинобуд1вних шдприемств / I.A. Кшаш // Сталий розвиток економши. - 2013. - № 3. - С. 331-334.

5. Вплив 1нтернет-технологш на розвиток маркетингових комушкацш : Сощум. Наука. Культура: Матер1али шосто1 всеукрашсько1 науково-практично1 штернет-конференцп [Сер. «Економша] (2010) / Кожух1вська Р.Б., 2010. - Ч. 1. - С. 43-45.

6. Нестеренко Л.В. 1нтернет-реклама - ефективний шструмент маркетингово1 комушкацшно1 полггики / Л.В. Нестеренко, Л.М. Тарасюк // М1жвуз1вський зб1рник «Комп'ютерно-штегроваш технологи: освгга, наука, виробництво». - 2011. - № 5.

7. Яшева Г.А. Эффективность маркетинга: методика, оценки и результаты // Практический маркетинг. - 2001. - № 5. - С. 9.

8. Грабар O.I. Сучасш напрями вдосконалення рекламно1 д1яльносп шдприемства на основ1 використання 1нтернет-технологш / O.I. Грабар, О.М. Кушшренко // В1сник ЖДТУ. - 2012. -№ 1(59). 6. http://www.moro.com.ua/.

9. Успенский И.В. Интернет-маркетинг [Электроный ресурс] / И.В. Успенский. - Режим доступа: http://www.imanbooks.com/book.

10. Тараненко I.B. 1нновацшш маркетингов1 методи просування IT-продукпв у сощальних мед1а / I.B. Тараненко, К.В. Назаренко, Г.Г. Бшогорцева // Свропейський вектор економ1чного розвитку. - 2012. - № 1 (12). - С. 171-181.

11. Калинич Г. Ефектившсть маркетингово1 д1яльносп шдприемства в 1нтернет1 / Г. Калинич // Економ1чний анал1з. - 2011. - Випуск 8. - Ч. 2. - С. 185-189.

Надано до редакцп 01.10.2015

Равшович 1лля £вгеншович / Illiya Ye. Ravikovych

ilra@rambler. ru

Посилання на статтю /Reference a Journal Article:

Ощнка ефективностi впровадження incmpyMenmiB inmepnem-MapKemumy в дiяльностi торгового шдприемства [Електронний ресурс] /1. С. Равжович // Економжа: реалп часу. Науковий журнал. — 2015. — № 5 (21). — С. 161-166. — Режим доступу до журн.: http://economics.opu.ua/files/archive/2015/n5.html