CC BY
41
УДК 339.138
ОСОБЛИВОСТ! РОЗВИТКУ МАРКЕТИНГУ ТЕРИТОР1Й В УМОВАХ ЦИФРОВО1 ЕКОНОМ1КИ
© 2018
КУРОЧК1НА I. Г.
УДК 339.138
Курочкша I. Г. Особливост розвитку маркетингу територiй в умовах цифровоТ економши
Метою cmammi е docnidmeHHa особливостей розвитку територiального маркетингу в умовах глобальноi цифровiзацií Трансформа^я цифрового простору охопила майже вС сторони життя людини, сустльства, держави. Розширення iнформацiйного сустльства, активне зростання електронноi економки, а також штенсифЫащя процеав iнформацiйноíглобал'ваци, ям обумовлет розвитком цифрового простору, вимагають абсолютно нових пiдходiв до управлння, у тому чит й у сферi маркетингу територш. Розглянутi основт завдання територ'шльного маркетингу в цифровому просторi сприятимуть значному просуванню територ'шльного бренда й активному формуванню iмiджу регону. Для того щоб досягти конкурентних переваг у цифровому просторi, було запропоновано використання основних iнновацiйних 'тструмент'в, таких як: крауд-сорсинг, цифрова реклама, SMM-маркетинг, цифровi карти. Це дасть позитивний ефект вiд скорочення транзащйних витрат. Зазначено, що поточний пер'юд розвитку територ'ального маркетингу - це час нових можливостей i перспектив для розвитку територш на основi активного використання iнформацiйних технологй та iнновацiйнихмаркетингових 'тструмент'в просування територ'альних бренд'в у мереж'> 1нтернет на основi нов'ттх технологй цифрового маркетингу.
Ключов'! слова: цифрова економка, територ'альний маркетинг, краудсорсинг, цифрова реклама, бренд територш. Б'бл.: 9.
Курочкша 1рина ГеннадП'вна - кандидат економiчних наук, доцент, кафедра мiжнародного маркетингу, Утверситет iменi Альфреда Нобеля (вул. Очеславська Набережна, 18, Дн'тро, 49000, Украна) E-mail: [email protected]
УДК 339.138
Курочкина И. Г. Особенности развития маркетинга территорий в условиях цифровой экономики
Целью статьи является исследование особенностей развития территориального маркетинга в условиях глобальной цифровизации. Трансформация цифрового пространства охватила почти все стороны жизни человека, общества, государства. Расширение информационного общества, активный рост электронной экономики, а также интенсификация процессов информационной глобализации, которые обусловлены развитием цифрового пространства, требуют совершенно новых подходов к управлению, в том числе и в сфере маркетинга территорий. Рассмотренные основные задачи территориального маркетинга в цифровом пространстве будут способствовать значительному продвижению территориального бренда и активному формированию имиджа региона. Для того чтобы достичь конкурентных преимуществ в цифровом пространстве, было предложено использование основных инновационных инструментов, таких как: краудсор-синг, цифровая реклама, SMM-маркетинг, цифровые карты. Это даст положительный эффект от сокращения транзакционных расходов. Отмечено, что текущий период развития территориального маркетинга - это время новых возможностей и перспектив для развития территорий на основе активного использования информационных технологий и инновационных маркетинговых инструментов продвижения территориальных брендов в сети Интернет на основе новейших технологий цифрового маркетинга.
Ключевые слова: цифровая экономика, территориальный маркетинг, краудсорсинг, цифровая реклама, бренд территорий. Библ.: 9.
Курочкина Ирина Геннадьевна - кандидат экономических наук, доцент, кафедра международного маркетинга, Университет имени Альфреда Нобеля (ул. Сичеславская Набережная, 18, Днепр, 49000, Украина) E-mail: [email protected]
UDC 339.138
Kurochkina I. G. The Features of Development of Territorial Marketing in the Conditions of Digital Economy
The article is aimed at studying the features of developing the territorial marketing in the conditions of global digitalization. The transformation of the digital space encompassed almost all aspects of human life, society and the State. The expansion of the information society, the active growth of the electronic economy, and the intensification of the information globalization processes, which are caused by the development of digital space, require completely new approaches to management, including in the sphere of territorial marketing. The considered main tasks of territorial marketing in digital space will facilitate a significant promotion of the territorial brand together with an active formation of the region image. In order to achieve competitive advantages in digital space, it has been suggested to use the basic innovative instruments such as: crowdsourcing, digital advertising, SMM-marketing, digital maps. This will have a positive effect resulting from the reducing of transaction costs. It is indicated that the current period of development of territorial marketing is a time of new opportunities and prospects for development of territories on the basis of active use of information technologies and innovative marketing instruments of online promotion of territorial brands and based on the latest digital marketing technologies. Keywords: digital economy, territorial marketing, crowdsourcing, digital advertising, territorial brand. Bibl.: 9.
Kurochkina Iryna G. - Candidate of Sciences (Economics), Associate Professor, Department of International Marketing, Alfred Nobel University (18 Si-cheslavska Naberezhna Str., Dnipro, 49000, Ukraine) E-mail: [email protected]
На сучасному еташ розвитку cbîtoboï економжи держави, краши та мкта знаходяться в умовах жорстко'1 конкуренца за необхцш для свого ic-нування i процв^ання ресурси. Вдале географiчне по-ложення i природш багатства вже не е гаранпею та за-
порукою успку в цш боротьбь Початок 2000-х роив характеризуемся бурхливим розвитком шформацшних технологш, комушкацшних процейв, цифрового се-редовища, що мае свое вцображення абсолютно у вск сферах д1яльност1 На тепершнш час неможливо уяви-
ти ефективну дшльшсть кра!н, функцiонування галузей економжи та суспкьне життя без цифрових технологiй i сучасних шформацшних комунiкацiй. Розширення iнформацiйного суспiльства, активне зростання елек-тронно! економiки, а також штенсифжащя процесiв шформацшно! глобалiзащ!, якi обумовленi розвитком цифрового простору, вимагають абсолютно нових шд-ходiв до управлiння, у тому чи^ й у сферi маркетингу територш, який в практичному сенсi зарекомендував себе як ефективний шструмент економiчного розвит-ку та пiдвищення конкурентоспроможност мiсця (в т. ч. мкта).
Виходячи з цього iснуe необхцшсть розвитку цифрового територiального маркетингу через розвиток особливих iнновацiйних маркетингових шструменпв, якi реалiзуються в цифровому просторЬ Цим визнача-еться необхiднiсть розгляду питання розвитку терито-рiального маркетингу в умовах трансформаци цифрового простору
Проблемам i перспективам розвитку територiаль-ного маркетингу присвячеш труди вiтчизняних i зару-бiжних учених-економiстiв, серед яких варто видкити Каваратзиса М., Шевчука О., Вiзгалова Д., Котлера Ф., Сеппо Р. та iн. Особливост цифрово! економiки досл-джували в^чизняш та зарубiжнi науковцi, такi як Кра-ус Н., Голобородько О., Коляденко С., Карчева Г., 1ва-нов Н. та ш. Проте питанням аналiзу поеднання епохи цифрово! економiки та концепци територiального маркетингу придкено недостатньо уваги.
Метою стати е дослцження адаптацiйних особли-востей територiального маркетингу в умовах тотально! цифровiзацil.
Процеси глобалшаци практично сформували ри-нок територiй, на якому кожна територiальна одини-ця намагаеться запропонувати найбкьш привабливий продукт у виглядi внутршни умов для проживання, здшснення шдприемницько! дiяльностi та вцпочинку. Цкком логiчно, що споживачi (населення, iнвестори, туристи) обирають ту територш, яка бкьш повно вцпо-вiдае '1х потребам, що обумовлюе необхiднiсть будь-яко'1 територiально! одиницi застосовувати стратегш для розвитку i просування на глобальний ринок територiй, а також концепщю територiального маркетингу [1].
Територiальний маркетинг вважаеться стратепч-ним та оперативним шструментом, який дозволяе ско-ристатися усiма можливостями конкретно! територи для пiдвищення якостi життя населення та ефективнос-тi дшльност суб'ектiв управлiння й бiзнесу [2].
Проте сучасна трансформацш цифрового простору призвела до появи нових способiв комушка-ци мiж державою, громадянами i органiзацiями, створюючи новi соцiальнi та економiчнi структури i новi регулюючi процедури. Це особливо важливо для терито-рiального маркетингу, який багато в чому е шщативою керiвництва територiальних одиниць. Так, наприклад, спостерiгаеться зростаюча увага до розвитку концепци електронного уряду ^ як наслiдок, надання державних послуг за допомогою iнформацiйних технологiй. Таким
чином, новггш технолог^ i можливост цифрового простору у межах територiального управлiння вже зараз активно використовуються, i, як показуе практика, це дозволяе шдвищити ефективнiсть i результативнiсть на рiзних державних i громадських рiвнях управлiння.
Для того щоб досягти конкурентних переваг у цифровому простор^ територiальний маркетинг повинен виступати в якост основи для сталого сощально-економiчного зростання регюну, привабливостi територи для шдвищення свого iмiджу. При цьому основш його напрямки повиннi реалiзовуватися в шформацш-ному просторi.
Проблеми, з якими доводиться стикатися маркетингу територш, включають низьку iнвестицiйну при-вабливють територiй, недостатню конкурентоспромож-нiсть виробниюв, вiдсутнiсть ефективних звlязкiв i чп1-кого механiзму взаемоди мiж партнерами, нестабкь-нiсть ситуаци на ринку i поступове зниження кушвель-но! спроможностi населення. У цих обставинах класичш маркетинговi практики управлiння територiальним розвитком е неефективними. Це пов'язано iз необхц-нiстю застосування гнучких рiшень, а не пропонованих мехашчних пiдходiв. Такi гнучкi рiшення можуть бути отриманi в рамках цифрового територiального маркетингу [3].
У контекст розвитку територiй цифровий маркетинг сл1д розглядати як частину маркетингово! стратеги регiону, яка мiстить у собi новi шно-вацiйнi шформацшш елементи й iнструменти, а також особливi умови реалiзацi! маркетингових напрямюв, якi можна загалом назвати цифровим простором [4].
Основними завданнями територiального маркетингу в цифровому просторi е [4-6]:
+ розвиток регiонально! пiдприемницько! культу-
ри на основi взаемоди в цифровому просторi; + формування локально! iдентичностi в очах широко! аудитори з використанням цифрових маркетингових шструменпв; + формування шновацшного та творчого середо-вища, привабливого для регюнальних користу-вачiв i зовншнк партнерiв; + залучення iнвесторiв i бiзнесу на територiю за рахунок здшснення комушкацшних процесiв у цифровому простора + створення сприятливого враження про продук-цiю, вироблену на територи, а також сприяння збуту продукци.
Однiею з характерних особливостей процесу розвитку територiального маркетингу з настанням епохи цифровiзащl стала його технологiзацiя, яка полягае у формуванш особливого iнструментарiю та методоло-гiчного апарату, що дозволяе формалiзувати процеси управлiння маркетингом територш i рацiоналiзувати вироблення управлiнських ршень у рамках маркетингово! територiальноl стратеги. Ефективне використан-ня технологш маркетингу в цкях розвитку територш сприяе значному просуванню територiального бренда i активному формуванню iмiджу регюну [7].
Наступною рисою, характерною для територiаль-ного маркетингу в умовах розвитку цифрово! економши, е двостороннiй характер електро-нного ринку [8]. Так, з одного боку, електронний простГр вГдкривае для регюну безмежнi можливостi розвитку свого бренда та просування сво!х переваг на загально-му цифровому ринку в режимi онлайн-доступу i контакту з партнерами, споживачами, швесторами. З шшого боку, така ж можливкть вiдкриваеться перед усiма те-риторшми, осккьки при входi на електронний ринок практично не юнуе бар'ерiв. Будь-який регiон (територш) може просувати свiй бренд в iнтернет-просторi i за-лучати партнерiв. Таким чином, двостороннiй характер електронного ринку щодо територiального маркетингу полягае в тому, що, незважаючи на уявну простоту реа-лГзацГ! маркетингу в iнтернет-просторi, умови цифрово! економiки досить жорсткi i висококонкурентш. Ринки, що дiють у рамках електронно! економiки, - ринки месенджерiв, iнтернет-пошуку, iнтернет-реклами, штернет-торпвл^ електронних майданчикiв - надають необмежеш можливостi для розвитку бренда територГ! i просування регiону в цифровому просторi.
Ще одна риса сучасного цифрового простору з точки зору маркетингу територш - це формування нового типу споживачiв. Шд час реалГзацГ! маркетингу територГ! шд споживачем маеться на увазi об'ект, на який спрямовано основна купа шформаци по проектах, що реалiзуються в рамках територiального маркетингу. Споживачами можуть виступати iнвестори, турис-ти, пiдприемцi й ГншГ групи, защкавлеш в партнерствi в цьому регюш [9].
Цифрова трансформацш умов ведення бГзнесу призвела до того, що в рамках управлшня територь альним маркетингом г просуванням регюну вГдбувся перехiд вГд бГзнес-моделГ «все робимо сво!ми силами» до бГзнес-моделГ «сво!ми силами плюс аутсорсинг», вГд бГзнес-моделГ «сво!ми силами плюс добровГльний «на-товп» - до бГзнес-моделГ «чистий краудсорсинг (силами добровГльного «натовпу»)» [4; 8]. Таким чином, новГ спо-живачГ маркетингово! шформаци, яю характеризуються як частина штернет-суспкьства, формують штерес до регГону у штернет-просторГ, а отже, пГдвищують ГмГдж Г популяршсть, що е основним завданням територГаль-ного маркетингу.
ПерехГд вГд безпосередньо! взаемодГ! з партнерами в цифровий простГр вимагае специфГчних засобГв Г ме-тодГв взаемодГ!, що дозволять регГону (територи) сфор-мувати детальне уявлення про поточнГ та перспективнГ можливостГ розвитку. КрГм того, застосування в рамках територГального маркетингу загальноприйнятих мето-дГв в управлГннГ взаемовГдносинами з партнерами не дае ютотних конкурентних переваг Г може призвести до па-дшня ГмГджу регГону Г витюнення з ГнвестицГйного Г ту-ристичного ринку Гншими, бкьш активними регюнами (територшми) [3].
Виходячи з цих особливостей розвитку територГального маркетингу в умовах формування цифрового простору можна говорити про формування особливого напрямку маркетингу територш - цифрового
маркетингу територш. Його можна визначити як осо-бливий вид маркетингу, що реалГзуеться в цифровому просторГ, який забезпечуе взаемодш з швесторами та бГзнес-партнерами, а також розвиток конкурентних переваг регГону (територи) з використанням цифрових шформацшно-комушкацшних технологш та електронних пристро!в [4; 5; 8]. У бкьш широкому сенсГ пГд цифровим маркетингом можна розушти реалГзацГю маркетингово! дшльносп в рамках маркетингово! стратеги регГону з використанням цифрових шформацшно-комушкацшних технологш.
До основних переваг управлшня територГальним маркетингом при використанш можливостей цифрового простору, слГд вГднести [1; 4-6; 8]:
1. 1нтерактившсть - активне залучення спожива-чГв шформаци у взаемодГю з територГальним брендом.
2. ВГдсутшсть територГальних обмежень у реалГза-цГ! Гдей Г проектГв територГально! маркетингово! стратеги.
3. Легка доступшсть ресурсГв регГону, що забезпечуе для територГальних шформацшних ресурсГв широку Г рГзномаштну аудиторГю.
4. Глибоке проникнення 1нтернету Г мобкьного зв'язку в усГ сфери життедшльностГ сучасного суспкьства, що забезпечуе активне залучення цкьово! аудиторГ! при просуваннГ та здГйсненнГ проектГв територГального маркетингу.
5. Специфжа цифрових технологш дозволяе обрати будь-яку цкьову аудиторГю для спещальних проектГв з просування територГального бренда.
6. 1снуе можливють швидко! оцГнки ступеня реалГ-зацГ! тГе! чи шшо! Где! (проекту) неритуального маркетингу й управлшня подшми в режимГ реального часу.
Незважаючи на очевиднГ переваги, на практищ реалГзацш територГального маркетингу в умовах цифровГзацш ускладнюеться певними не-долГками. По-перше, це вцсутшсть спецГалГстГв з реп-онального маркетингу в шформацшному середовищГ. Впровадження особливих структур Г менеджменту до здшснення цифрового маркетингу не мае аш правового, анГ кадрового забезпечення [8].
По-друге, не розвинена структуровашсть територГальних одиниць. Осккьки територш заселена рГзними соцГальними групами, Г культура рГзних економГчних суб'ектГв значно вГдрГзняеться, то й Гнтереси цих груп можуть бути протилежш. Це е причиною боротьби за регюнальш ресурси Г визначення напрямкГв маркетингово! полГтики регГону. У цифровому просторГ, де доступ до участ в заходах Г проектах територГального розвитку мае дуже широка аудиторы, неминучГ таю конфлжти ще в бкьш гострГй формГ, нГж поза цифрово! мереж1
По-трете, гостра необхГднГсть в шформаци для забезпечення процесГв прийняття управлГнських рГшень у галузГ територГального маркетингу. Щоб адекватно ощнювати ситуацГю на ринку, необхГднГ нетрадицшш джерела статистично! шформаци та новГ критерГ! по-
шуку для оцшки pозвиткy теpитоpiй. Таким чином, по-тpiбне опpацювання методичного й iнстpyментального забезпечення теpитоpiального маpкетингy в цифpовомy пpостоpi.
Уpамкаx pозвиткy теpитоpiального маpкетингy в цифpовомy пpостоpi викоpистовyються ш-новацiйнi маpкетинговi iнстpyменти. Ïx поява пов'язана з тим, що електpонна економiка дае новi мож-ливостi для пошуку нових iдей на основi аналiзy опеpа-тивно'1 бiзнес-аналiтики та здiйснення швидкого зво-pотного зв'язку з паpтнеpами, що дозволяе теpитоpiям швидко pеагyвати на очiкyвання паpтнеpiв i фоpмyвати на основi цього свiй бpенд. Основними iнновацiйними iнстpyментами, якi можуть бути викоpистанi в pамкаx здшснення теpитоpiального маpкетингy в цифpовомy пpостоpi, е технологи кpаyдсоpсингy та цифpовоï pекла-ми [4; б].
Кpаyдсоpсинг - це маpкетинговий iнстpyмент ак-тивно'1 i шиpокоï взаемодИ, агpегацiï, pоботи в командi, досягнення консенсусу i твоpчостi, заснованого на ви-коpистаннi можливостей цифpовоï меpежi та iнфоpма-цiйниx теxнологiй [4]. Це нова оpганiзацiя ведення те-pитоpiального маpкетингy, а також специфiчне явище, пpи ефективному застосyваннi якого ^упа людей може пеpевеpшити окpемиx експеpтiв, пpинести свiжий по-гляд на внуфшш пpоблеми, а геогpафiчно вцдалеш люди можуть пpацювати pазом, щоб виpобити полiтикy pозвиткy iмiджy pегiонy i пpоекти з пpосyвання pегiо-ну. По сyтi, кpаyдсоpсинг - це тип колективно'1 онлайн-активносп, за яко'1 особа, установа, некомеpцiйна оp-ганiзацiя або компанш пpопонyють набip piзниx знань, пpоектiв, напpацювань чеpез гнучкий вiдкpитий кон-xyp^ на добpовiльниx засадах [8].
Що стосуеться цифpовоï pеклами, то на цей час це найдieвiший iнстpyмент теpитоpiального маpкетин-гу в умовах цифpового пpостоpy. Можна видкити п'ять напpямкiв цифpовоï pеклами, якi пpивеpтають найбкь-шу увагу: вipyсна pеклама, пpомо-сайти, iнфоpмацiйнi спецпpоекти, мобiльнi додатки i Digital-оффлайн [4; Б]. Якщо говоpити пpо вибip найбiльш ефективного виду цифpовоï pеклами теpитоpiï, то необхцно заначити, пеpш за все, що пpiоpитетниx напpямiв цифpовоï pе-клами немае. Для досягнення ефективного пpосyван-ня теpитоpiального бpенда в цифpовомy пpостоpi мае значення не вид викоpистовyваноï pеклами, а наявшсть спкьних безпеpеpвниx комyнiкацiй з аyдитоpieю на цифpовомy пpостоpi. На тепеpiшнiй час цифpова pекла-ма в цкях теpитоpiального маpкетингy е единою медiа-платфоpмою, яка дозволяе охопити ш^оку аyдитоpiю з викоpистанням компlютеpiв i мобкьних пpистpоïв. Успк цифpовоï pеклами теpитоpiï (pегiонy) полягае y твоpчо-му пiдxодi та кpеативностi pекламноï концепцп.
Ще одним найважлившим iнстpyментом маp-кетингу теpитоpiй y цифpовомy пpостоpi е SMM-маp-кетинг, або маpкетинг на соцiальниx iнтеpнет-pесypсаx. Осккьки пpоекти, якi pеалiзованi в pамкаx pозвиткy теpитоpiального бpендy, найчастше мають суспкьний i соцiальний xаpактеp i вимагають залучення суспкь-
ства до ix pеалiзацil i пiдтpимки, то в цьому планi со-цiальнi iнтеpнет-pесypси мають величезне значення як iнстpyмент маpкетингy.
Ще одним iнстpyментом теpитоpiального маp-кетингу, який може бути pеалiзований ткьки в циф-pовомy пpостоpi, виступають геоiнфоpмацiйнi систе-ми - цифpовi rap™ [4]. Пpи цьому видкяються два основних етапи пpоектyвання цього iнстpyментy, якi мiстять y собi концептуальну pозpобкy та безпосеpед-ню pеалiзацiю. Важливо зазначити, що значення кон-цептуально'1 pозpобки часто суттево недооцшюеться pозpобниками-пpактиками: пpоектyвання ведеться паpалельно послцовно'1 pеалiзацiï iдей, якi пpопонованi тими ж самими pозpобниками. Такий шдхц видаеться малоефективним, осккьки пpоцес фiзичноï pозpоб-ки досить вимогливий з точки зоpy викоpистання як тpyдовиx, так i матеpiальниx pесypсiв [Б]. За належно'1 оpганiзацiï pобiт з пpоектyвання геокаpт в iнтеpнет-пpостоpi можна отpимати пpоект, який надасть значну пiдтpимкy фоpмyванню, змiцненню та pозвиткy iмiджy теpитоpiï за pаxyнок належного iнтеpесy з боку ropœ-тyвачiв.
Ефективнiсть заxодiв теpитоpiального маpкетингy в цифpовомy пpостоpi може бути оцшена за допомогою показникiв наpощyвання тpафiкy, лiдогенеpацiï i гео-таpгетyвання чеpез показники охоплення, конвеpсiю по тpанзакцiяx, а також цифpовy цшшсть коpистyвачiв i iн. [4-б; 8]. Кон^етний пеpелiк показникiв y будь-якому випадку визначаеться конкpетними умовами pегiонy, що pеалiзye стpатегiю теpитоpiального маpкетингy, ïx потенцiалами, вибpаними пpiоpитетами, пpоектами i ïx цкьовими показниками, яю i фоpмyють конкpетне де-pево цкей етапiв pозвиткy теpитоpiï в умовах цифpовоï економiки.
А ля подальшого yспiшного pозвиткy теpитоpiаль-I \ ного маpкетингy в цифpовомy пpостоpi необxiд-i V но, пеpш за все, pозвивати кадpовий потенцiал та IнстpyMентальне забезпечення маpкетингy. Так, фаxiвцi, якi зайнятi pеалiзацieю маpкетинговоï стpатегiï теpито-piï (pегiонy), повиннi бути обiзнаними y сфеpi iнфоpма-цiйниx теxнологiй, викоpистовyваними в маpкетингy, ïx особливостями i можливостями.
^м цього, в pамкаx pозвиткy бpенда теpитоpïï в цифpовомy пpостоpi з викоpистанням iнстpyментiв маpкетингy необхцно виконання певно'1 цифpовоï маp-кетингово'1 стpатегïï, вибip яко'1 слiд виконувати в pамкаx фоpмyвання загально'1 маpкетинговоï стpатегïï теpито-piï. Маpкетингова стpатегiя теpитоpïï в цифpовомy пpо-стоpi повинна бути оpieнтована на активне викоpистан-ня iнфоpмацiйниx iнстpyментiв фоpмyвання окpемиx елементiв стpатегïï за такими напpямами [4-б; 8]:
•f залучення тpафiкy на iнтеpнет-pесypси теpито-pïï (pегiонy);
f pозвиток контент-маpкетингy. Ствоpення yнi-кального контенту дозволить ствоpити iнтеpес до pегiонy, пiдвищить шзнавашсть бpенда те-pитоpïï (pегiонy) i збкьшить пpисyтнiсть теpи-тоpiального бpенда в iнтеpнет-пpостоpi;
+ розвиток присутностГ в соцГальних медГа. Про-сування територГ! в соцГальних мережах мае стати невГд'емною частиною маркетингово! стратеги територГ!, бо соцГальний медГа-маркетинг сам по собГ став широкою платформою, яка визначае його значення Г значний потенщал в майбутньому в цифровш маркетинговш стратеги регГону;
+ використання мобГльного маркетингу. МобГль-нГ пристро! використовуються в усьому свт дуже активно, тому дуже важливо оптимГзува-ти Гнтернет-ресурси регГону Г для мобГльного трафжу теж;
+ формування даних в цифровому просторГ й аналГтика. Практично всГ цифровГ маркетин-говГ Гнструменти потребують ретельного по-переднього дослГдження статистичних даних. Це необхГдно для аналГзу ефективностГ пГд час реалшаци заходГв з розвитку територГального бренда.
ВИСНОВКИ
Таким чином, на шдставГ вищевикладеного можна зробити таю висновки. Нишшнш етап розвитку свГтово! економГки може бути охарактеризований як епоха ви-бухового розвитку цифрового простору. Цей процес мае значш наслГдки та впливае на всГ сторони життя сучас-но! людини Г суспГльства. Так, вГдбуваеться формування цифрово! економГки. Особливими в рамках формування цифрового простору стають Г проекти з розвитку ш1джу територш. Для активного розвитку регГону необхГдно швидке включення в процеси розвитку цифрового простору, в тому числГ Г в рамках регшзаци територГального маркетингу.
Розвиток територГального маркетингу в цифровому просторГ, насамперед, мГстить у собГ використання ГнновацГйних маркетингових шструментГв, якГ реалГзуються в рамках штернет-середовища Г дають значний позитивний ефект - як для самого регГону (те-риторГ!), так Г для члешв Гнтернет-середовища. В цьому Г розкриваеться двостороннш ефект вГд реалГзацГ! територГального маркетингу в цифровому середовищГ. Пози-тивнГ ефекти для регГону (територГ!) складаються з еко-номГ! за рахунок скорочення транзакцГйних витрат.
Для громадськостГ й штернет-спГльноти ефект полягае у можливостГ активно! участГ в життГ регГону (територГ!), розвитку його бренда та регшзаци власних творчих та Гнших здГбностей. КрГм того, скорочуеться життевий цикл ГнновацГйних, швестицшних Г громад-ських проектГв, розширюеться !х аудиторГя, клГенти Г партнери, що, своею чергою, прискорюе реалшацш рГз-них соцГальних та економГчних ГнГцГатив в регюш Г до-зволяе швидко формувати певний ГмГдж регГону в рамках регюнально! маркетингово! стратеги.
Таким чином, поточний перюд розвитку територГального маркетингу - це час нових можливостей Г перспектив для розвитку територш на основГ активного використання шформацшних технологш та ГнновацГйних
маркетингових шструментш просування територ1аль-них бренд1в у мереж1 1нтернет на основ1 нов1тн1х техно-лог1й цифрового маркетингу. ■
Л1ТЕРАТУРА
1. Шевчук О. Ю. Територiальний маркетинг як ефектив-ний шструмент та перспективний напрямок сучасного менеджменту. Таврйський державний агротехнолог'чний унверситет. 2011. № 9. С. 308-315.
2. Rainisto K Seppo Success factors of place marketing: a study of place marketing practices in northern Europe and the United States. Helsinki : Helsinki University of Technology, Monikko Oy, 2003. 274 р.
3. Kavaratzis M. From city marketing to city branding: An interdisciplinary analysis with reference to Amsterdam, Budapest and Athens. Nederland : Rijksuniversiteit Groningen, 2008. 214 p.
4. Иванов Н. А. Территориальный маркетинг в эпоху развития цифрового пространства: особенности, проблемы и перспективы. Экономика: вчера, сегодня, завтра. 2017. № 7. С. 119-133.
5. Краус Н. М., Голобородько О. П., Краус К. М. Циф-рова економта: тренди та перспективи авангардного характеру розвитку. Електронне наукове фахове видання «Ефективна економ'ка». 2018. № 1. URL: http://www.economy.nayka.com. ua/?op=1&z=6047
6. Коляденко С. В. Цифрова економта: передумови та етапи становлення в Укра'Гы та свт. Менеджмент: актуальн питання науки i практики. 2016. № 6. С. 105-110.
7. Визгалов Д. Маркетинг города. М. : Фонд «Институт экономики города», 2008. 110 с.
8. Карчева Г. Т., Огородня Д. В., Опенько В. А. Цифрова економта та ÏÏ вплив на розвиток нацюнально! та мiжнародноï економти. Ф'шансовий простiр. 2017. № 3 (27). С. 13-21.
9. Kotler P., Haider D., Rein I. Marketing Places: Attracting Investment, Industry, and Tourism to Cities, States, and Nations. New York : The Free Press, 1993. 400 p.
REFERENCES
Ivanov, N. A. "Territorialnyy marketing v epokhu razvitiya tsi-frovogo prostranstva: osobennosti, problemy i perspektivy" [Territorial marketing in the era of the development of digital space: features, problems and prospects]. Ekonomika: vchera, segodnya, zavtra, no. 7 (2017): 119-133.
Karcheva, H. T., Ohorodnia, D. V., and Openko, V. A. "Tsyfrova ekonomika ta yii vplyv na rozvytok natsionalnoi ta mizhnarodnoi ekonomiky" [The digital economy and its impact on the development of national and international economics]. Finansovyi prostir, no. 3 (27) (2017): 13-21.
Kavaratzis, M. From city marketing to city branding: An interdisciplinary analysis with reference to Amsterdam, Budapest and Athens Nederland: Rijksuniversiteit Groningen, 2008.
Koliadenko, S. V. "Tsyfrova ekonomika: peredumovy ta etapy stanovlennia v Ukraini ta sviti" [Digital economy: preconditions and stages of formation in Ukraine and in the world]. Menedzhment: ak-tualnipytannia nauky ipraktyky, no. 6 (2016): 105-110.
Kotler, P., Haider, D., and Rein, I. Marketing Places: Attracting Investment, Industry, and Tourism to Cities, States, and Nations New York: The Free Press, 1993.
Kraus, N. M., Holoborodko, O. P., and Kraus, K. M. "Tsyfrova ekonomika: trendy ta perspektyvy avanhardnoho kharakteru roz-vytku" [Digital economy: trends and prospects for the avant-garde character of development]. Efektyvna ekonomika. 2018. http:// www.economy.nayka.com.ua/?op=1&z=6047
Rainisto, Seppo K. Success factors of place marketing: a study of place marketing practices in northern Europe and the United States Helsinki: Helsinki University of Technology, Monikko Oy, 2003.
Shevchuk, O. Yu. "Terytorialnyi marketynh yak efektyvnyi instrument ta perspektyvnyi napriamok suchasnoho menedzh-
mentu" [Territorial marketing as an effective tool and perspective direction of modern management]. Tavriiskyi derzhavnyi ahrotekh-nolohichnyi universytet, no. 9 (2011): 308-315.
Vizgalov, D. Marketing goroda [City marketing]. Moscow: Fond «Institut ekonomiki goroda», 2008.
УДК 338.3.07
ТЕХНОЛОГ1Я ВПРОВАДЖЕННЯ МЕТОДИЧНОГО ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ ЯКОСТ1УПРАВЛ1ННЯ
НА ПРОМИСЛОВИХ П1ДПРИШСТВАХ
© 2018 МУРЕНЕЦЬ I. Г.
УДК 338.3.07
Муренець I. Г. Технолопя впровадження методичного забезпечення якост управлшня на промислових тдприемствах
Розглянуто науково-методичний тдюд щодо забезпеченняякост'>управлшня на промислових тдприемствах, що обумовлено поcтiйними змшами зовшшнього середовища та дозволяе оптимiзувати д'тльшсть тдприемства загалом, що забезпечить тдприемству отримання додаткового прибутку, який можна спрямувати на подальший розвиток пiдприемницькоl д'тльност'и Одержат у процес досл'дження науков'> результати в сукупностi виршують важливе наукове завдання щодо забезпечення якост'> управлшня на промислових тдприемствах, а саме: удосконалення технолог^' 'шплементаци методичного забезпечення якост'> управлшня на промислових тдприемствах, яка в'дрзняеться в'д наявних логкою i змстом внутршшх складових якост'> управлшня за рахунок узгодження виробничо!, маркетинговой ф'шансово'!, iнновацiйно-iнвеcтицiйноí, ло-гстично!, кадрово!д'тльност'! тдприемства, а також визначенням р'вня впливу фактор'в зовшшнього середовища на основ'! 'шдексу глобальноi конкурентоспроможност'>, що дозволяе ухвалювати оперативш ршення щодо якост'> управлшня на промислових тдприемствах. Ключов'1 слова:яшстьуправлшня, методичнезабезпечення, промисловетдприемство, методичнезабезпеченняякост'>управлшня. Рис.: 2. Б'бл.: 11.
Муренець 1рина Григорiвна - астрант, кафедра пiдприемницькоí д'тльност1 Хармвський нацональний економ'нний ушверситет !м. С. Кузнеця (просп. Науки, 9а, Харшв, 61166, Украша) E-mail: [email protected]
УДК 338.3.07
Муренец И. Г. Технология внедрения методического обеспечения качества управления на промышленных предприятиях
Рассмотрен научно-методический подход по обеспечению качества управления на промышленных предприятиях, что обусловлено постоянными изменениями внешней среды и позволяет оптимизировать деятельность предприятия в целом, что обеспечит предприятию получение дополнительной прибыли, которую можно направить на дальнейшее развитие предпринимательской деятельности. Полученные в процессе исследования научные результаты в совокупности решают важное научное задание по обеспечению качества управления на промышленных предприятиях, а именно: усовершенствование технологии имплементации методического обеспечения качества управления на промышленных предприятиях, отличающейся от существующих логикой и содержанием внутренних составляющих качества управления за счет согласования производственной, маркетинговой, финансовой, инновационно-инвестиционной, логистической, кадровой деятельности предприятия, а также определением уровня влияния факторов внешней среды на основе индекса глобальной конкурентоспособности, что позволяет принимать оперативные решения относительно качества управления на промышленных предприятиях. Ключевые слова: качество управления, методическое обеспечение, промышленное предприятие, методическое обеспечение качества управления. Рис.: 2. Библ.: 11.
Муренец Ирина Григорьевна - аспирант, кафедра предпринимательской деятельности, Харьковский национальный экономический университет им. С. Кузнеца (просп. Науки, 9а, Харьков, 61166, Украина) E-mail: [email protected]
CL <
UDC 338.3.07
Murenets I. The Technology of Introducing the Methodical Support of Quality of Management at Industrial Enterprises
The scientific-methodical approach to support of quality of management at industrial enterprises is considered, which is contingent upon constant changes of external environment and allows to optimize activity of enterprise ^ as a whole that will provide the enterprise with obtaining additional profit, which can be directed to further development of entrepreneurial activity. The scientific results obtained in the process of research process in the aggregate solve the important scientific task on support of quality of management at industrial enterprises, namely: improvement of technology of implementation of methodical support of quality of management at industrial enterprises, differing from the existing ones by logic and content of internal components ^ of quality of management at the expense of harmonization of production, marketing, financial, innovative-investment, logistics, personnel activities of the enterprise, as well as determination of the level of influence of factors of external environment on the basis of the global competitiveness Index, which allows to make operational decisions regarding the quality of management at industrial enterprises.
Keywords: quality of management, methodical support, industrial enterprise, methodical support of quality of management. Fig.: 2. Bibl.: 11.
Murenets Iryna H. - Postgraduate Student, Department of Business Activity, Simon Kuznets Kharkiv National University of Economics (9a Nauky Ave., Kharkiv, 61166, Ukraine) J
E-mail: [email protected]
Î
S
