CC BY
51
УДК 338.58:658(477) аок 10.12958/1817-3772-2019-2(56)-162-169
С. О. Колесников,
кандидат ф1зико-математичних наук, ОКСЮ 0000-0002-9538-8858,
Донбаська державна машинобуд1вна академ1я, м. Краматорськ
ОСОБЛИВОСТ1 ОПТИМ1ЗАЩ1 Б1ЗНЕС-ПРОЦЕС1В НА ШДПРИеМСТВАХ УКРА1НИ
Постановка проблеми. Сьогоднi Украша ха-рактеризуеться досить складним економiчним становищем, яке виявляеться у процесах шфляци, збiльшеннi безробiтного населения, диспропорщях мiжфiнансових та реальних секторiв економiки, зро-станнi зовнiшнього боргу та зниженн ВВП. В Укра-1ш спостерiгаеться зменшення iивестицiйноl активности внаслiдок недосконало! законодавчо1 бази та несприятливого iнвестицiйного клiмату. В таких умовах керiвництву пiдприемств необхвдно викори-стовувати новi iнструмеити та методи управлшня бiзнес-процесами, як зумовлеш негативными внут-рiшнiми та зовшшшми чинниками в економiцi, зро-станням конкуренци, постiйними змiнами в середо-вищi виробничих вiдносин. Тобто ниш в Укра!т та свiтi спостер^аеться збiльшення ролi використання сучасних методiв оптишзацп бiзнес-процесiв на пiд-приемствах.
Ан^з останнiх досл1джень. Дослiдженню уп-равлiння бiзнес-процесами присвятили сво! працi вгтчизняш та зарубiжнi вченi: Н. Палмер, Т. Бене-дiкт, О. Самарш, М. Роуз, А. Белайчук та В. €лiфьо-ров. Зокрема, автори Ю. Романенков та Т. Зейшев розкривають !х важливiсть в формуванн та реалiза-цл довгостроково! стратеги розвитку та управлiння пiдприемством [1]. Розгляд стратегiчного управ-лiння бiзнес-процесами вiднайшов свое ввдобра-ження в працях К. Мiхеенко, де обгрунтовуеться вплив оптишзацп !х функцiонування на капiталiза-щю пiдприемств в довгостроковш перспективi [2].
Науковi дослiдження та практичш розробки за-кордонних та впчизняних вчених, присвяченi проблемам процесного управлiння, аналiзу, оптишзацп бiзнес-процесiв: Дж. Харрiнгтона, С. Кук, Б. Андерсена, К. Еселшга, Х. Шмвегена, А. Шеера, В. €лiфе-рова, В. Репiна, В. €фiмова, I. Ткаченко, I. Кiзiкова. Вагомий внесок у розвиток концепцл процесного управлiння здiйснив Дж. Харрiнгтон, вперше ввiвши поняття «полiпшения бiзнес-процесiв» та наддавши практичш рекомендацп щодо застосу-вання прийомiв та методiв змiни та перепроекту-вання бiзнес-процесiв. Незважаючи на велику заць кавлешсть науковщв та дослiдникiв до питання ви-значення сутностт та удосконалення бiзнес-проце-сiв, комплексний пiдхiд до зазначених питань у на-уковiй лiтературi вiдсутнiй. Для вирiшення постав-лених питань потрiбно комплексно розглянути методи удосконалення бiзнес-процесiв, а також зазна-
чити сутшсть та особливост бiзнес-процесiв пiд-приемства.
Метою статтi е розгляд та обгрунтування осо-бливостей оптишзацп бiзнес-процесiв та реалiзацil стратепчного управлiння бiзнес-процесами iннова-цiйно-орiентованого розвитку тдприемства.
Виклад основного матерiалу дослщження. Iнновацiйиий розвиток передбачае реалiзацiю бiз-нес-процесiв, осшльки пiд час нього здiйсиюються як стратегiчиi, так i оперативн заходи. У разi стратепчного управлiння бiзнес-процесами iииовацiй-ного розвитку мае бути врахований рiвень та якiсть шновацшного потенциалу, достатнього для !х реаль зацп (рис. 1). Доцшьно для оптишзацп бiзнес-про-цесiв прогнозувати фiнансовий результат та витрати пов'язан з заходами iииовацiйно-орiентованого розвитку. При цьому, оптишзашя мае охоплювати не лише процеси, але й мiжфункцiональm зв'язки мiж ними. Ризики iииовацiйного розвитку, зумовлеш низькою продуктивнiстю бiзнес-процесiв, ма-ють тдлягати стратегiчному управлiиню шляхом забезпечення гиучкостi системи функцш та сприй-иятливостi iииовацiйиих змiн !х учасниками [3].
Аналiз розвитку та дiяльностi вiтчизияних тд-приемств свiдчить про необхвднють впровадження структурно-якюнох оптишзацп бiзнес-процесiв на фонi фшософп психологтчно-мотивашйного тд-грунтя в управлiииi пiдприемством. 1дея полягае у впровадженн шновацданих технологш i досягнеииi максимально1 якостi бiзнес-процесiв з використан-ням таких методiв, як дадуть змогу встановлювати баланс мiж задоволенням споживачiв i конкуру-ючими силами, з одного боку, та показниками ефек-тивностт бiзнес-процесiв, з iншого боку [6, с. 12]. Досвщ проввдних корпорацiй свiту дае змогу дшти висновку, що можна використовувати дiевi методи управлiиия пiдприемством в умовах економiчноl кризи. Прикладами е так компанп, як "Adidas", "Рер81", "БШгЬиск^", "Federal Express",
Перед тим як здiйсиити оптимiзацiю бiзнес-процеав, необхiдно чiтко зрозумiти процесний тд-хiд до управлiния пiдприемствами. В сучасних умовах процесний тдхвд е одним зi способiв бути кон-курентоспроможним. Процесний пiдхiд до управлшня тдприемства полягае у створенш на тдпри-емствi системи процеив, в управлiинi цими проце-сами для отримання найкращих результата, тдви-щення ефективност та продуктивности власного
Реалiзацiя шновацшних продукта
Масштабування виробництва
Зрют частки ринку та укршлення позицш на ньому
Вихiд на новий ринок
1. Ан^з тдприемства та дiючих бiзнес-процесiв.
2. Розроблення i вибiр стратепчних заходiв:
а) модернiзацiя матерiально-техтчно! бази;
б) оптимiзацiя дiючих бiзнес-процемв;
в) проектування нових технолопчних процемв.
3. Планування та реалiзацiя
1. Аналiз ринку та конкурента.
2. Органiзацiя та проведення НДДКР.
3. Розробка i вибiр стратепчних заходiв, спрямованих на:
а) тдвищення технiчного рiвня;
б) зниження собшартосп виробництва;
в) вiдповiдностi життевого циклу продукту циклам НДДКР.
4. Планування та реалiзацiя
1. Глибокий аналiз ринку та цшьово! аудитори.
2. Розроблення та освоення виробництва нових продукта.
3. Формування стратегiчних заходiв, спрямованих на:
а) розроблення диференцшовано! продукцп;
б) науково-техтчне забезпечення реатзацп бiзнес-процесiв
1нновацшний розвиток
Розвиток шновацшного потенцiалу
1. Науково-доилдний потенцiал.
2. Виробничо-технологiчний потенцiал.
3.1нтелектуальний потенцiал.
4. Фшансовий потенцiал.
5.1нформацшно-методичний потенцiал.
6. !нновацшна культура
Рис. 1. Структура та основш напрями iнновацiйного розвитку тдприемства
Складено автором на основi джерел [4, 5].
бiзнесу. За сучасних умов проблема низько! ефек-тивност бiзнес-процесiв пiдприемства вирiшуеться шляхом застосування процесного пiдходу до управ-лiння i, вiдповiдно, рiзних методiв вдосконалення бiзнес-процесiв (реiнжинiрингу, оптишзацл, мето-дiв «шють сигм» та iн.). Умови дiяльностi тдприем-ства, його можливост вимагають застосування ш-тегрованого тдходу, який передбачае вiдповiдне застосування певного методу (або !х перел^) за-лежно вiд ситуацл, що склалася на пiдприемствi. Процесно-орiентованим управлшням тдприем-ством передбачаеться постшне полiпшення бiзнес-процесiв, тому вибiр пiдходiв та методiв удоскона-лення бiзнес-процесiв е важливою складовою про-
цесного управлiння. Науковцi видiляють два основ-них концептуальних пiдходи до тдвищення ефек-тивносп оргашзацн в рамках процесного управ-лiння:
1) поступове вдосконалення бiзнес-процесiв (оптимiзацiя) - потребуе мiнiмальних затрат на реа-лiзацiю цього пiдходу. Його засновником е У. Де-мiнг;
2) перепроектування й реiнжинiринг бiзнес-процесiв, що веде до суттевих змiн усталених управ-лiнських функцiй, комплексного й радикального пе-ретворення всього бiзнесу. Засновниками цього тд-ходу е М. Хаммер та Д. Чамт.
Осдавним oб'eкгoм npo^œoro пiдхoдy e бiз-нec-пpoцec. Бiзнec-пpoцec - цe cгiйкa пocлiдoвнicгь внешняя функщй, cпpямoвaних нa cгвopeння pe-зyльгaгiв, як мaюгь цiннicгь для cпoживaчa [У, с. 15]. Осдавними хapaкгepиcгикaми бiзнec-пpoцecy e гaкi: нaзвa пpoцecy, мeгa гa зaвдaння pearàîa^ï пpoцecy, влacник пpoцecy (вiдпoвiдaльний вишт-вeць), вхiд, вихiд, pecypcи, нeoбхiднi для викoнaння
Гpaниця пpoдecy
пpoцecy (pиc. 2). Як дoдaгкoвi xapara^ep^TORH мoжнa нaвecги гaкi:
- пocтaчaльник вхiдних iнфopмaцiйних гa мaгe-piaльних пoгoкiв;
- кopиcтyвaч вихiдних iнфopмaцiйних гa мaгe-piaльних пoгoкiв;
- дак^ники eфeкгивнocгi викoнaння пpoцecy;
- prorn^ виникнeння яких мoжливe тд чac pe-aлiзaцiï пpoцecy.
вхвд
Пocгaчaльник -
Влacник пpoцecy
Вихiд (peзyльгaг)
Пpoдec (нaзвa пpoдecy)
i L
Pecypcи
Oгpимyвaч!
Рис. 2. Схема 6Í3Hec-npo^cy промислового пщприемства
Вхoдoм e pecypcи (iнфopмaцiйнi, мaтepiaльнi, людсьш), як нaдхoдягь з нaвкoлишньoгo cepeдo-вищa в пpoцec i пepeтвopюютьcя в paмкaх йoгo pea-лiзaцiï нa вихiд. Iнaкшe вхвд щe нaзивaюгь вхiдним пoгoкoм. Haпpиклaд, у пpoцeci «Пiдпиcaння тк^у» m вхoдi бyдe «iipoera^ т^зу», який у хoдi вито-нaння пpoцecy пepeгвopитьcя нa «mдпиcaний ш-газ».
Вихoдoм e peзyльгaг викoнaння бiзнec-пpoцe-ciв (пpoдyкцiя, пocлyгa, дoкyмeнг, внeceнa iнфopмa-щя в бaзy дaних).
Хapaкгepними oзнaкaми бiзнec-пpoцeciв гa ïx cтpyктypи e:
- пpoцec opieнтyвaння нa кoнкpeгнoгo стажи-вaчa, який e oгpимyвaчeм пpoдyкцiï (пocлyги) - o^ нoвнoгo вихoдy пpoдyкцiï;
- ви^ги cпoживaчa, якi пpeдcгaвлeнi у виглядi oкpeмoгo нaбopy хapaкгepиcгик, щo cгвopююгь m-чaгoк пpoцecy «вхвд в пpoцec»;
- зaмoвлeння cпoживaчa зaпycкae пpoцec, a oтpимaння таслуги (пpoдyкцiï) зaкiнчye йoгo;
- пpoцec cгвopюeгьcя сукупшстю взaeмoпoв'я-зaних тa зaвepmaльних poбiг (peзyльгaги oднieï po-бoги e пoчaгкoм дpyгoï, cтвopюючи лaнцюг внут-pimнiх пocгaчaльникiв i cпoживaчiв);
- кoжнa з po6^ зaзвичaй викoнyeгьcя oкpeмими людьми aбo пiдpoздiлaми; пiдpoздiл мoжe бpaги yчacть в дeкiлькoх пpoцecaх;
- ^o^OT пoвгopююгьcя у чaci.
Oпгимaльнo функцюнуючий бiзнec-пpoцec -
цe пpoцec, peaлiзaцiя якoгo зaбeзпeчye дocягнeння пocгaвлeних ц^й зa мiнiмaльних зaтpaг. Ha rap-moмy eгaпi poбiг нeoбхiднo зтйти мoжливi вa-piaнги oпгимiзaцiï, ям фopмyлююгьcя з oглядy нa peзyльтaти aнaлiзy бiзнec-пpoцeciв i цiлeй omra^a-цп. Poзpoбкa мeхaнiзмy oптимiзaцiï бiзнec-пpoцeciв пpoмиcлoвих пiдпpиeмcгв, який пoвинeн включaти гaкi eгaпи:
- пiдвищeння пpoзopocтi, кepoвaнocгi й rampo-льoвaнocгi дiяльнocтi пiдпpиeмcгвa нa вciх piвнях;
- знижeння витpaг i чacy, пiдвищeння якocгi й eфeкгивнocгi фyнкцioнyвaння бiзнec-пpoцeciв;
- знижeння coбiвapгocгi poбiг у paмкaх бiзнec-пpoцecy;
- yдocкoнaлeння cиcгeми фiнaнcoвoгo yпpaв-лiння cтpyктypними пiдpoздiлaми пiдпpиeмcгвa нa ocнoвi aвгoмaгизaцiï бiзнec-пpoцeciв;
- виявлeння, iдeнтифiкaцiя, aнaлiз i peглaмeнгa-щя ключoвих бiзнec-пpoцeciв гa ïхнiх взaeмo зв'яз-шв, щo дae змoгy cфopмyвaги ^o^oto opieнтoвaнy
модель дiяльностi тдприемства з чггкими завдан-нями кожного конкретного 6i3Hec-npo^cy i найго-ловшше - кiлькiсними та яшсними характеристиками. Це дае змогу ощнити !хню ефективнiсть i на цш основi приймати якiснi рiшення про !хню опти-мiзацiю;
- виявлення i нейтралiзацiя значущих чиннишв, ям призводять до втрати ефективностi бiзнес-проце-сiв, тощо.
Одним iз вагомих чиннишв, який призводить до втрати ефективностт, е висока собiвартiсть робгг
у рамках бiзнес-процесy. Визначальними складо-вими собiвартостi е час та обсяг ресурав, витраче-них на виконання робiт (неповне використання по-тенцiалy спiвробiтникiв, нерацiональне використання примщень, технiки тощо). Скорочення часу та ресурав на здiйснення операцш шляхом оптимь заци бiзнес-процесy ютотно знижуе собiвартiсть продукцп пiдприемства, що тдвищуе конкуренто-спроможнiсть i прибутковють тдприемства. На рис. 3 представлена схема функцюнування про-цесно орiентованоl моделi.
Рис. 3. Схема функщонування процешо-ор!штованоТ моделi промислового пiдприeмства
Сформовано автором на основi джерела [8].
Слщ зазначити, що в умовах кризи вггчизняш менеджери, окрiм випадшв, наведених вище, допус-кають фатальт помилки в оптишзацд бiзнес-проце-ав. Серед них слiд назвати таш: «заморожування» проектов, спрямованих на розвиток ^нвестищйних проектов); закриття збиткових напрямiв без очшу-вання окупностт; продаж непрофшьних, неефектив-них або допомiжних активiв; зменшення премiй i зарплат ствробпникам; звiльнення, скорочення спiвробiтникiв; «заморожування» внyтрiшнiх проектов розвитку [9, с. 11].
1снують певнi методи оптишзацп бiзнес-проце-сiв. Цi методи можна подшити на три групи. Перша група методiв базуеться на досвда. Вони е утвер-сальними та пiдходять будь-якому тдприемству. Друга група методiв характеризуеться методами бенчмаршнгу. Пiдприемства здiйснюють аналiз i ко-пiювання дiяльностi устшних компанш-конкурен-ттв. Третя група методiв характеризуеться техноло-гiями командно! роботи.
На основi процесного пiдходy до опису бiзнес-процесiв створено метод Workflow. Сутшсть цього
методу полягае в тому, що вш пропонуе пiдходи до прискорення пристосування та зменшення часу реакцп пiдприемства на швидкi змiни бiзнес-середо-вища. Тобто - це впорядкована в чаи система, яка мае безлiч робочих завдань, одержуваних i викону-ваних спiвробiтниками за допомогою засобiв авто-матизацп та мехашзацп. Одне iз головних завдань Workflow полягае в наборi шструменттв для аналiзy та автоматизацп функцш бiзнес-процесiв. За те! технологи застосовуються такi методики:
- аналiз часових витрат;
- yправлiння якiстю;
- поставка в строк;
- електронний обмiн даними.
Впровадження технологи Workflow тдвищуе
ефективну дiяльнiсть тдприемства. Для побудови дiевоl системи yправлiння необхiдно:
1. Переглянути внyтрiшнi резерви тдприемства.
2. Розглянути питания отишзацп юнуючох структури та вах бiзнес-процесiв.
3. З'ясувати, як з бОзнес-процеав «працюють» на прибуток.
4. З'ясувати, як процеси е другорядними та сту-тнь ïx перспективностi й участi в загальному при-бутку.
5. Знайти процеси, ям вiдволiкають каттал тд-приемства. Тобто, необхвдно проведения поглибле-ного аудиту вах бiзнес-процесiв тдприемства, про-ведення ïx ранжування за впливом на дiяльнiсть тд-приемства. Методики вдосконалення бОзнес-проце-сiв можуть бути роздшеш на два класи по тривалост виконання i ступеня змiн, що вносяться в бОзнес-процес. В зв'язку з цим можуть бути видшеш корот-костроковi i довгостроковi методики.
1. Короткостроковi: метод швидкого аналiзу; iдеалiзацiя; статистичне управлiння процесами; аналiз робочих осередшв; метод структуризацп функцiй якостi.
2. Довгостроковi: перепроектування бОзнес-процесiв; спрощення; бенчмаркшг; реiнжинiринг.
Використання цих методiв на тдприемствах залежить вiд певних факторiв, таких як рiвень та частота змш, характер органiзацiï, специфiка дОяльно-сп. Проаналiзованi методи можуть застосовуватися i комплексно залежно вiд розв'язуваноï задачi, на-приклад, бенчмаркшг на стадп iдеитифiкацiï бОзнес-процесiв з подальшим вдосконаленням за допомо-гою методу Six Sigma. Six Sigma - це забезпечення вдосконалення бiзнесу, в межах якого проводяться заходи по знаходженню i виключенню причин по-милок або дефектов у бiзнес-процесаx, шляхом зосе-редження на тих вихвдних параметрах, якi е критично важливими для споживача [10, с. 64].
Стратепчне управлшня бiзнес-процесами про-мислового пiдприемства пропонуеться здiйсиювати на основi використання збалансовано1' системи по-казникiв, оскiльки така система дозволяе тдвищити ступiнь адекватности прийнятих управлiнськиx рь шень та ефективност дiяльностi в цiлому завдяки координацiï стратегiчниx та оперативних цшей, а та-кож узгодженосп результатов бiзнес-процесiв в межах тдроздшв та пiдприемства [11]. Крiм зазначе-ного для ефективно1' реалiзацiï стратепчного управ-лiння бiзнес-процесами застосовуються шстру-менти 1'х стратегiчного аналiзу. Зокрема, до таких ш-струменпв належить матриця оцiнки ефективностi бiзнес-процесiв, що полягае в порiвняннi фактичних результатов iз вiдповiдними показниками еконо-мiчно ефективнiшого пiдприемства-конкурента [12]. Цей шструмент е сукупиiстю проекцiй, тобто окремих блошв бiзнес-процесiв, в межах яких вико-нуеться 1'х аналiз [12]. Кожна з таких проекцш окре-слюеться ввдповвдною матрицею, серед яких видшя-ють якють роботи з ктентами (якють продукту в широкому сена), маркетинг (дистрибуция), продук-товий портфель, виробництво та супроводжуючО процеси, ефективнють управлшня (персонал) [12]. При цьому отнювання виконуеться окремо для до-слОджуваного тдприемства та для кожного конку-
рента, близького чи кращого за позищею на ринку [12]. АналОз також передбачае побудову матриц прийняття ршень (Decision Making Matrix), зпдно з якою визначаються ключовО критерiï ситуацiï i нада-еться кожному з них рОвень значущост [12].
Стратепчне управлшня бОзнес-процесами тд-приемства мае реалОзовуватись комплексно з ввдпо-ввдною послвдовнютю заходОв. У разО його реалiзацiï на шновацшно-ор1ентованих тдприемствах, вклю-чати стратепчш цш шновацшного розвитку. На-самперед, для узгодження бОзнес-процеав зО страте-пчною метою тдприемства слад визначитись з на-прямами, завданнями та етапами реалОзацл шнова-щйного розвитку тдприемства. Для цього можна скористатись методом побудови дерева цшей. Як правило, цш 1нновацшно-ор1ентованого тдприем-ства спрямоват на пiдвищения рОвня конкуренто-спроможност завдяки впровадженню Онновацш та укрОплення його позицш на ринку. При цьому, б1з-нес-процеси також повинн мати Онновацшний характер та тдгрунтя, що може бути досягнуто завдяки використанню Онноватйних шструменпв та нових методОв управл1ння ними. На рис. 4 представлено модель оптишзацл стратепчного управл1ння бОзнес-процесами шновацшного розвитку промис-лового тдприемства.
Другим етапом у послвдовносп стратепчного управлшня е розроблення узгоджено! з цшями про-грами менеджменту б1знес-процеав. Для повного та детального аналОзу бОзнес-процес подшяють на скла-довО частини. Серед шструментарто, що може бути використаний пiд час проектування робочих проце-ав е дОаграма Ганта. Маючи показники отнки ефективносп бОзнес-процесу подальший аналОз може виконуватись за допомогою шструменту матриц оцшки ефективносп проекцш, в основО якого лежить метод бенчмаркшгу та Decision Making Matrix [12]. DMM аналОз ввдомий своею простотою застосування, що можна описати наступними дОями: визначення головних критерпв вибору оптимально! модели присвоення кожному з критерпв балу вихо-дячи з його значущост в загальнш системО показни-кiв, розробка дОапазону оцшки критерiю на предмет характеру його впливу на об'ект управлОння, розра-хунок Онтегрального показника та вибОр моделО за найкращим значенням показника [13].
Для вибору оптимального шляху перепроекту-вання бОзнес-процеав варто звернутись до методу "дерева ршень" [15, с. 5]. У результат! вибору стратеги управлшня бОзнес-процесами Онновацшного розвитку пiдприемства, в рамках проекту перепроектування назначаеться ввдповвдальна за результат особа, що формуе календарний план робгт та розпо-дшяе обов'язки серед учасникiв проекту. При цьому, виконуючи безперервний контроль за вико-нанням поставлених задач та мониторинг можливих вОдхилень показнишв вОд запланованих значень. Таким чином, тддаючи бОзнес-процеси ОнновацОйного розвитку регулярному аналОзу, з метою хх удоскона-
лення та оптишзацд, пiдприемство прискорюе по-лiпшеиия iнновацiйноl складово! виробничо! дiяль-носп. Крiм скорочеиня витрат на шноващйну дiяль-шсть, оргашзащя також переосмислюе стратегiчиi цiлi та напрями свого розвитку, тим самим забезпе-
чуючи собi високий рiвеиь конкуреитоспроможно-сп, адаптивности до зовиiшнiх змш, та довгостро-кову перевагу в реатзацп заходiв з шновацшного розвитку.
Комплекс дш, спрямованих на оптимiзацiю стратегiчного управлiння бiзнес-процесами iиновацiйного розвитку промислового пiдприемства
Рекомендованi iнструменти
Визиачеиия та перегляд стратепчних цшей i шляхiв Дерево цшей (иормативие i
фактичне)
А
Розробка та моделюваиия узгоджеиоi з цшями стратегii
управлiиия бiзиес-процесами шновацшного спрямування
1
Оцiика ефективиостi матриць бiзнес-процесiв Матриця оцiики ефективнош бiзиес-
iииовацiииого розвитку процесiв
Визначення ыльысиих, якiсиих та часових вимог проекцш бiзиес-процесiв
Д1юча структура б1знес процесу iииовацiйиоi д1яльност1 (послiдовиiсть виконання роб1т)
Моделювання структури проекцii шновацшного розвитку, з урахуванням зад1яних ресурсв
Необхiдиi iиструмеити:
1. Iитеrроваиi платформи бiзнес-моделюваиия;
2. Нотацii та опис бiзнес-процесiв створеиия iииовацiй
Опис послщовносп робiт (дiаrрама Гаита)
Ызнес процес - система роб1т та фуикцш, спрямоваиих иа досягиеиия одного результату
Функщя - сукупнiсть робгт схожого характеру
Рис. 4. Модель оптимiзащT стратегiчного управлiння бiзнес-процесами шновацшного розвитку промислового пщприемства [авторська розробка]
Висновки. Оптишзащя 6Í3Hec-npo^cÍB тд-приемств е дieвим шструментом забезпечення ефек-тивност дiяльностi тдприемств у сучасних умовах, сприяе збтьшенню прибутку i зростанню продуктивности, зниженню витрат, полiпшенню якостi продуктов або послуги, з метою ïx вiдповiдностi потребам ктенпв i споживачiв. Одним i3 сучасних мето-дiв опису бiзнес-процесiв та технологи оргатзаци бiзнесу i корпоративних iнформацiйниx систем е Workflow, запровадження якого на вiтчизняниx пiд-приемствах у сучасних умовах дозволить упорядку-вати дiяльнiсть пiдприемств, пiдвищити ефектив-тсть ï^ господарськоï дiяльностi та конкуренто-спроможшсть. Якiсно розроблена стратегiя дозволить тдприемству досягнути запланованих результатов iнновацiйноï дiяльностi в довгостроковш пер-спективi. Для максимiзацiï якост бiзнес-процесiв на пiдприемстваx Украши необхвдно використовувати так1 методи оптимiзацiï, ям дозволять встановити баланс мiж задоволенням споживачiв i конкуру-ючими силами ринку з одного боку та показниками ефективностi бiзнес-процесiв з iншого.
Лiтература
1. Романенков Ю., Зейшев Т. Завдання контуру стратепчного управлiння ефективнiстю бiзнес-проце-ав в органiзацiï. Системт дослгдження та шформа-цшт технологи. 2015. №3. С. 43-47. 2. Мiхeeнко К. Вплив оптимiзацiï бiзнес процесiв на капiталiзацiю тдприемств. URL: http: //www.confcontact.com/ 2012_ 09_21/4_miheenko.htm. 3. The website of Rise Manager articles. (2018). "Composition and features of development and commercialization business processes of innovations". URL: http://www.risemanager.ru/rims-676-1.html (Accessed 16 February 2018). 4. Nikolayev A. (2001). Innovation development and innovative culture. Problems of Theory and Practice of Theory and Practice Management. URL: http://vasilievaa.narod.ru/9_5_01.htm (Accessed 16 February 2018). 5. Shvaldara, V. and Gorfinkel, V. (2004). Innovation management". URL: http: // www. grandars. ru/student/ menedzhment/ innovacionnoe-razvi-tie-p.html (Accessed 16 February 2018). 6. Управлшня яшстю бiзнес-процесiв на шдприемст : [монографiя] / [Л.Г. Шемаева, К.С. Безпн та т.]. Харшв : Вид-во ХНЕУ, 2011. 240 с. 7. Ан^з та управлiння бiзнес про-цесами : [пiдручник] / [А.В. Варзунов, Е.К. Торосян, Л.П. Сажнева]. СПб. : Ушверситет 1ТМО, 2016. 112 с. 8. Демиденко В.В. Управлшня бiзнес-процесами як складова процесного тдходу до управлiння тдприем-ством. Ефективна економжа. 2015. № 11. URL: http://www.economy.nayka.com.ua. 9. Попова М.В. Как вывести предприятие из кризиса? Финансовый директор. URL: http://iteam.ru/ publications/finances/section_ 43/article_2468. 10. Корзаченко О.В. Оптимiзацiя бiзнес-процесiв украшських тдприемств: проблеми та перспективи. Науковий eirnuK Херсонського державного унiверситету. 2013. Вип. 3. С. 64-69. 11. Левикш В., Хворостшша О. Стратепчне управлшня бiзнес-процесами пiдприемства. Всеукранська науково-прак-тична конференцiя молодих учених i студенпв «Молодь у свiтi сучасних технологш». С. 53-60. 12. Коляда
А. Ефективш iнструменти стратегiчного аналiзу. Як прийняти правильне рiшення. 2014. URL: https: //goo.gl/J4AiwE. 13. 36ip^ статей про тайм менедже-мент. Матриця прийняття рiшень. 2010. URL: http: //timestep.ru/2010/ 12/23/ matrica-prinyatiya-reshenijj. 14. Ольховская О. Л., Заика А.А. Оценка системы управления качеством организации производственного процесса. Економiчний вкникДонбасу. 2016. № 3. С. 154 - 157. 15. Конспект лекцш з дисциплши «Управлшня економiчним ризиком». Лекщя 6. Прийняття оптимальних ршень в умовах невизначеносп та ризику. URL: http://dl.khadi.kharkov.ua/.
References
1. Romanenkov Yu., Zieiniiev T. (2015). Zavdannia konturu stratehichnoho upravlinnia efektyvnistiu biznes-protsesiv v orhanizatsii [Tasks of the contour of strategic management of business processes efficiency in the organization]. Systemni doslidzhennia ta informatsiini tekhnolohii - Systems research and information technology, 3, рр. 43-47 [in Ukrainian].
2. Mikhieienko K. Vplyv optymizatsii biznes pro-tsesiv na kapitalizatsiiu pidpryiemstv [The influence of business process optimization on enterprise capitalization]. (n.d.). confcontact.com. Retrieved from http: //www. confcontact.com/ 2012_09_21/4_miheenko.htm [in Ukrainian].
3. The website of Rise Manager articles. (2018). Composition and features of development and commercialization business processes of innovations. risema nager.ru. Retrieved from http://www.risemanager.ru/rims-676-1.html (Accessed 16 February 2018).
4. Nikolayev A. (2001). Innovation development and innovative culture. Problems of Theory and Practice of Theory and Practice Management. Retrieved from http://vasilievaa.narod.ru/9_5_01.htm (Accessed 16 February 2018).
5. Shvaldara, V. and Gorfinkel, V. (2004). Innovation management. grandars.ru. Retrieved from http: //www. grandars.ru/student/ menedzhment/ innovacionnoe-razvi-tie-p.html.
6. Shemaieva L.H., Bezghin K.S. et al. (2011). Upravlinnia yakistiu biznes-protsesiv na pidpry-yemstvi [Business process quality management at the enterprise]. Kharkiv, KhNEU Publishing House [in Ukrainian].
7. Varzunov A.V., Torosyan Ye.K., Sazhneva L.P. (2016). Analiz i upravleniye biznes protsessami [Analysis and management of business processes]. SPb., Saint Petersburg State University of Information Technologies, Mechanics and Optics [in Russian].
8. Demydenko V.V. (2015). Upravlinnia biznes-protse-samy yak skladova protsesnoho pidkhodu do upravlinnia pidpryiemstvom [Managing business processes as part of a process approach to enterprise management]. Efektyvna ekonomika - Efficient economy, 11. Retrieved from http://www.economy.nayka.com.ua [in Ukrainian].
9. Popova M.V. Kak vyvesti predpriyatiye iz krizisa? [How to bring the company out of crisis?]. Finansovyy direktor - Financial director. Retrieved from http: //iteam.ru/ publications/finances/section_43/article_2468 [in Russian].
10. Korzachenko O.V. (2013). Optymizatsiia biznes-protsesiv ukrainskykh pidpryiemstv: problemy ta perspektyvy [Optimization of business processes of Ukrainian enterprises: problems and prospects]. Naukovyi visnyk Khersonskoho derzhavnoho universytetu - Scientific Bulletin of Kherson State University, Issue 3, рр. 6469 [in Ukrainian].
11. Levykin V., Khvorostinina O. Stratehichne upravlinnia biznes-protsesamy pidpryiemstva [Strategic management of business processes of the enterprise]. Molod u sviti suchasnykh tekhnolohii - Youth in the World of Modern Technologies: Proceedings of the 5th All-Ukrainian Scientific and Practical Conference of Young Scientists and Students , рр. 53-60 [in Ukrainian].
12. Koliada A. (2014). Efektyvni instrumenty stratehichnoho analizu. Yak pryiniaty pravylne rishennia [Effective Strategic Analysis Tools. How to make the right decision]. Retrieved from https://goo.gl/J4AiwE [in Ukrainian].
13. Zbirka statei pro taim menedzhement. Matrytsia pryiniattia rishen [Collection of articles about time management. Decision-making matrix]. (2010). Retrieved from http://timestep.ru/2010/ 12/23/ matrica-prinyatiya-reshenijj [in Ukrainian].
14. Ol'khovskaya O. L., Zaika A.A. (2016). Otsenka sistemy upravleniya kachestvom organizatsii proizvod-stvennogo protsessa [Evaluation of the quality management system of production process]. Ekonomichnyi visnyk Donbasu - Economic Herald of the Donbas, 3, рр. 154 -157 [in Russian].
15. Konspekt lektsii z dystsypliny «Upravlinnia ekonomichnym ryzykom». Lektsiia 6. Pryiniattia optymalnykh rishen v umovakh nevyznachenosti ta ryzyku [Synopsis of lectures on the discipline "Management of economic risk". Lecture 6. Making optimal decisions in conditions of uncertainty and risk]. Retrieved from http://dl.khadi.kharkov.ua/ [in Ukrainian].
Колесников С. О. Особливосп on^Miîa^ï 6Í3Hec-npo^cÍB на шдприемствах Украши
У статп розглянуто теоретичш засади та особли-boctí оптимiзацiï бiзнес-процесiв, наведена характеристика методiв удосконалення бiзнес-процесiв. Ви-значено сутшсть та виокремлено переваги Workflow як методу опису бiзнес-процесiв i технологи оргашзаци бiзнесу та корпоративних iнформацiйних систем. Доведено необхвдшсть запровадження методу Workflow на вичизняних пiдприeмствах у сучасних умовах, що приводить до упорядкування дiяльностi щдприемства, зведення ïï до чiтких процедур, щдвищення ефектив-ностi господарсь^' дiяльностi та конкурентоспромож-ностi. Представлено модель оптимiзацiï стратегiчного управлiння бiзнес-процесами шновацшного розвитку промислового пiдприeмства, яка дозволить щдприем-
ству досягнути запланованих результата iнновацiйноi дiяльностi в довгостроковiй перспектива
Ключовi слова: процесний пiдхiд, 6i3Hec-npo^c, оптимiзацiя, iнновацiйний розвиток, методи удосконалення бiзнес-процесiв, стратегiчне управлiння тдпри-емством, Workflow.
Колесников С. А. Особенности оптимизации бизнес-процессов на предприятиях Украины
В статье рассмотрены теоретические основы и особенности оптимизации бизнес-процессов, приведена характеристика методов усовершенствования бизнес-процессов. Определена сущность и выделены преимущества Workflow как метода описания бизнес-процессов, технологии организации бизнеса и корпоративных информационных систем. Доказана необходимость внедрения метода Workflow на отечественных предприятиях в современных условиях, который приводит к упорядочению деятельности предприятия, сведению ее к четким процедурам, повышению эффективности хозяйственной деятельности и конкурентоспособности. Представлена модель оптимизации стратегического управления бизнес-процессами инновационного развития промышленного предприятия, которая позволит предприятию достичь запланированных результатов инновационной деятельности в долгосрочной перспективе.
Ключевые слова: процессный подход, бизнес-процесс, оптимизация, инновационное развитие, методы усовершенствования бизнес-процессов, стратегическое управление предприятием, Workflow.
Kolesnikov S. Features of optimization of business processes in enterprises of Ukraine
The article discusses the theoretical foundations and features of business process optimization, describes the characteristics of business process improvement methods. It defines the essence and highlights the advantages of Workflow as a method for describing business processes, technology of business organization and corporate information systems. Proved the need to implement the Workflow method in domestic enterprises in modern conditions, which leads to streamlining the activities of the enterprise, reducing it to clear procedures, improving business efficiency and competitiveness. The model of optimization of the strategic management of business processes of innovative development of an industrial enterprise is presented, which will allow the enterprise to achieve the planned results of innovation in the long term.
Keywords: process approach, business process, optimization, innovative development, methods for improving business processes, strategic enterprise management, Workflow.
Стаття надшшла до редакци 03.05.2019
Прийнято до друку 19.06.2019
