CC BY
39
The results of the analysis testify to the fact that the legislation in the field of innovation and investment provisions of the educational sphere is currently found to be in an unsatisfactory state with an absence of solid uniform conceptual framework. Presently, a complex mechanism of investment provision for the realization of state-defined priorities for the innovative development of educational sphere is neither implemented, nor existing. Certain aspects of legislation are related to the innovative and investment activity in general, however not considering the peculiar features of the national educational sphere. The majority of strategic documents emphasize the necessity for the formation of multivariate investment policy for education, implementing drastically newer approaches and innovation models of managing this national economy sector. However, the use of the notion of 'educational investment' as well as its interpretation is neither developed, nor included. Apparently lacking isthe substantiation for the directions of funding sources usage (particularly, not only the current demands, but also investment demands) on par with their attraction mechanisms that cannot but impacts the innovative and investment activity of educational establishments. Systematizing the strategic trends in the development of the educational sphere allowed accentuating innovative, integrative, organizational and social groups of trends. The overwhelming majority of the development trends require direct investment provision while the investment-driven direction is not solely a characteristic of trends from innovative group, but rather an all-involving constituent.
Key words: legal and regulatory acts,investments, provision, education, innovative development
УДК 005.332.4:005.511 В. В. Дубшша
КОНКУРЕНТНА СТРАТЕГИЯ В УПРАВЛ1НН1 Б1ЗНЕС-ПРОЦЕСАМИ
шдприемствА
У статт1 розкрито суттсть конкурентног стратеги в управлтш бiзнес-процесами тдприемств. Видшено ключовi групи бiзнес-процесiв, що реалiзують конкуренты стратегю тдприемства роздрiбног торгiвлi, на базi причинно-на^дково'г дiаграми Шкави. Розвинуто теоретичш аспекти формування конкурентног стратеги тдприемства. Розглянуто еволюцЮ дiяльностi тдприемства роздрiбног торгiвлi на основi моделi життевого циклу Адiзеса. Обгрунтовано вибiр конкурентног стратеги в залежностi вiд стадiе розвитку тдприемства.
Клю^о^^ слова: управлтня, бiзнес-процеси, конкурентна стратегiя, тдприемство роздрiбног торгiвлi.
Дослщження, проведет автором, дозволяють виявити превальоват проблеми, що здшснюють негативний вплив на бiзнес-процеси тдприемства роздрiбноi торгiвлi в Укрш'ш. Зпдно [1, с.4] збер^аеться тенденщя до зменшення кшькосп тдприемств -юридичних оаб (з 30,7 тисяч у 2009 рощ до 26,9 тисяч у 2013 рощ), здшснюючих дiяльнiсть у сферi роздрiбноi торпвль За даними Державно'1' служби статистики, за перший квартал 2015 року динамша об^у роздрiбноi торriвлi скоротилася 21,2% у порiвняннi з аналопчним перюдом 2014 року (у зютавних щнах) - до 139,965 млрд грн. Зазначет тенденцп свщчать, з одного боку, про скорочення чисельносп тдприемств роздрiбноi торriвлi у процесi «природного вщбору», втрату ринкiв збуту, ускладнення
господарсько-економiчних процеав, з iншого - активацiю конкурентно! боротьби в певному ринковому просторi за утримання постiйних споживачiв. Одним iз ефективних шляхiв вирiшення наведених проблеми стае управлшня бiзнес-процесами роздрiбноi торгiвлi, дiевим iнструментом якого е довгострокова конкурентна стратепя дiяльностi тдприемства.
Анал1з останн1х наукових дослщжень. Дослщженню теори процесно-орiентованого управлiння пщприемством присвяченi працi багатьох науковцiв: Ершсона [2], Г. Клейнера [3], Е. Амшова [4], Б. Мiльнера [10], Р. Чейза [11]. Стратепчт аспекти дiяльностi пiдприемства в умовах посилення конкуренцп висвiтленi у роботах I. Ансофа [5], Дж. Джонсона [6], М. Портера [7], Г. П'ятницько! [8]. Однак, проведений огляд цих наукових праць свщчить, що питання формування, реалiзащi конкурентно! стратеги в системi управлiння бiзнес-процесами пiдприемства роздрiбноi торгiвлi на сьогоднi не е повшстю вирiшеним, що зумовлюе актуальтсть та необхiднiсть даного дослiдження.
Метою статт е розвиток теоретико-методичних засад формування, реалiзацii конкурентно! стратеги в управлшт бiзнес-процесами пiдприемства роздрiбноi торпвлц надання практичних рекомендацiй щодо вибору i застосування конкурентно! стратеги в залежносп вiд стади життевого циклу тдприемства роздрiбноi торгiвлi.
Виклад основного матер1алу досл1дження. Як свiдчить свгговий практичний досвiд, процесно-орiентоване управлiння, базовим елементом в якому е бiзнес-процес, на сьогодт стае найбiльш прогресивним засобом, що забезпечуе пщприемствам яюсний розвиток в галузi. Пiдприемство - це загальна система, у середин яко! протiкае безлiч взаемозалежних бiзнес-процесiв, якi вiдображають функци управлiння. Тому, бiзнес-процес необхiдно iнтерпретувати як ланцюг логiчно пов'язаних, повторюваних дiй, в результат яких використовуються ресурси тдприемства для переробки об'екта ^зично i вiртуально) з метою досягнення певних результатiв або продукци для задоволення внутрiшнiх i зовнiшнiх споживачiв [2, с.76]. Таким чином бiзнес-процеси складають фундамент будь-якого соцiально-економiчного утворення, а управлшня ними сприяе конвергенци функщональних пiдроздiлiв пiдприемства та е потужною об'еднуючою основою дiяльностi.
На наш погляд, тдприемство роздрiбноi торгiвлi необхщно розглядати як сукупнiсть бiзнес-процесiв, що складають мехатзм здiйснення торговельно! дiяльностi.
Слiд пiдкреслити, що в умовах конкурентно! експанси бiзнес-процеси дiяльностi тдприемства роздрiбноi торгiвлi не можуть носити хаотичний характер. Вони сво!м функщонуванням визначають стан пiдприемства в цшому та рiвень його конкурентоспроможностi, а також вщображають одну iз форм вщгуку на змiну параметрiв навколишнього середовища. Пiдприемства, бiзнес-процеси яких не вщповщають потребам споживачiв, апрiорно, ефективними не будуть. Прикладом е тдприемство роздрiбноi торпвл^ «вузьким» мiсцем якого е бiзнес-процеси iз збуту, що не вщповщають задоволенню споживчого попиту. Як приклад, тдприемство роздрiбноi торгiвлi працюе в одному ринковому сегмент^ мае обмежену асортиментну матрицю продукпв, а також низьку програму лояльность У такому випадку помилкою е вщокремлення збутових бiзнес-процесiв вiд маркетингових. Це свiдчить, що для збуту менеджери вщбирають тiльки ту продукщю, що потребуе мiнiмальних часових витрат та зусилля, а маркетологи не проводять перспективний аналiз майбутнього попиту. Споживачi пiдприемства, з одного боку, не завжди знаходять товар, щоб вiдповiдав !'хтм вподобанням та потребам, а з шшого - роблять покупки у конкурент. Як результат, зниження прибутку вщ реалiзацii, втрата постшних споживачiв та неспроможнiсть залучення нових споживачiв. Постае необхiднiсть корегування бiзнес-процесiв пiдприемства роздрiбноi торпвл^ що забезпечать розширення асортименту
продукцп та розширення дiапазону цiльових ринкiв Виходячи iз розглянутого, можна стверджувати, що основну пiдприемства складае процесна компонента i увага керiвництва акцентуеться на оргашзацп процесiв [3, с.32]. Тому управлшня бiзнес-процесами пiдприемства - можливють впливати на ефективнiсть бiзнесу шляхом побудови процесiв такими, якими вони потрiбнi внутрiшнiм/зовнiшнiм споживачам.
При управлшш бiзнес-процесами пiдприемства роздрiбноi торпвл^ по-перше, доцiльно визначити цiльовий стан, у який необхщно перевести бiзнес-процеси iз поточного стану. Необхiдно видшити основнi довгостроковi цiлi пiдприемства, досягнення яких змiнить якiсний стан дiяльностi. Кожен бiзнес-процес повинен мати цшь або систему цiлей, на досягнення яких вш спрямований. По-друге, для отримання бажаного результату потрiбно одночасно виршувати як поточнi, так i стратегiчнi завдання. По-трете, економiчна експаная в торговельнiй галузi спонукае тдприемства координувати бiзнес-процеси для досягнення переваг перед конкурентами. Тому, перед топ-менеджментом постае питання пошуку шструменту, який дозволить визначити дiапазон реалiзацii бiзнес-процесiв дiяльностi пiдприемства на довгостроковий часовий перюд. Пiдприемство роздрiбноi торгiвлi, у якого е конкурентна стратепя як генеральний план дш (модель або шаблон) у навколишньому бiзнес-середовищi, мае можливють розвиватися послiдовно i системно, що збшьшуе iмовiрнiсть досягнення поставлено'1 мети та рацiональне використання ресурав [4, с. 624].
Як ми бачимо, конкурентна стратегия в управлшш бiзнес-процесами пiдприемства носить якiсний характер, а п сутнiсть розкриваеться через форму оргашзацп людсько'1 взаемодп, що максимально враховуе можливосп, перспективи, ресурси i компетенцп, кошти дiяльностi суб'екпв, а також проблеми, труднощi, конфлшти, що перешкоджають здiйсненню цих взаемодш. Пiдкреслимо, що не будь-який план е стратепею, якщо вiн не враховуе взаемодш менеджерiв та персоналу, тобто реалiзацiю «щей колективного розуму», основаного на цiнностях пiдприемства та не несе в собi щеолопю соцiально-економiчного розвитку дiяльностi пiдприемства.
Отже, головною метою стратепчного управлiння бiзнес-процесами пiдприемства роздрiбноi торгiвлi е змша «точки буфiркацii» щодо надання бiзнес-процесам пiдприемства диференцiйованого стану розвитку, тобто свщома розробка формалiзованоi програми розвитку для уникнення невизначеносп та неоргашзованосп бiзнес-процесiв, а також перетворення 1'х у цiлеспрямовану заплановану модель, наслiдком чого е пiдвищення товарообiгу, розробка програми лояльносп споживачiв, галузеве лщерство, збiльшення кiлькостi товарiв в одному чеку, стабшзащя дiяльностi та ш.).
Необхiднiсть конкурентно'1 стратегii в управлшня бiзнес-процесами пiдприемства обумовлена, по-перше, векторним орiентиром бiзнес-процесiв; по-друге, взаемозв'язком мiж внутрiшнiми бiзнес-процесами та зовнiшнiм середовищем щодо надання конкурентних переваг. Тому, «формула стратепчного устху» I. Ансоффа свщчить, що «продуктивнiсть бiзнес-процесiв тдприемства оптимiзуеться, коли зовнiшня стратегiя i внутрiшнi можливостi врiвноважують турбулентнiсть навколишнього свiту» [5, с.123], що пщкреслюе о необхiдностi внутрiшньоi складово'1, а саме концентрацп уваги на бiзнес-процесах.
Управлiння бiзнес-процесами охоплюе стратегiчний операцшний, тактичний рiвень пiдприемства. В економiчнiй лiтературi науковцi [6, 7, 8] диференщюють конкурентнi стратегii в залежносп вiд управлiнського рiвня, на якому вони реалiзуються бiзнес-процесами дiяльностi тдприемства (таблиця 1)
Таблиця 1
Декомпозищя стратеги пiдприeмства
Стратепчш
piBHi
Види стратегiй
Характеристика конкурентно! CTpaTeri'i
Корпоративна
(базова)
стратегия
[6, с. 123; 7, с.
63]
Стратепя стабшьностГ, росту, розвороту, лшвщацп, вiддiлeння дшово! одиницi, iнновaцiйнa
Охоплюе всi бiзнeс-пpоцeси пiдпpиeмствa; е багатоаспектним планом, що визначае загальний напрям дiяльностi. На цьому eтaпi тдлягають розгляду питання географГчно! експансп, товарного piзномaнiття.
Конкурентна
(бiзнeс)
стpaтeгiя
[6, с. 123; 7, с.
63]
Конкурентна перевага на ринку, ринкова частка, стратепя досягнення конкурентних
переваг, динамГка конкурентно'' поведшки, стратепя виходу на мiжнapоднi ринки; переваги за витратами, диференщащя,
концентращя
Формуе напрямок ефективно'' конкуренцп на окремих ринках. Визначае продукщю, яку нeобхiдно продавати в залежносп вiд ринкового типу та стану конкуренцп. Рiшeння по бГзнес-стратегл пpив'язaнi до стратегично! бiзнeс-одиницi, що збувае товар на окремий зовшшнш ринок
Функцiонaльнa (опepaцiйнa) стратегия [8, с. 24]
Фiнaнсовa, маркетингова
стратегия, упpaвлiння персоналом, соцiaльнa, eкономiчнa
Визначае фaктичнi шляхи реалГзацп бiзнeс-пpоцeсiв на бaзi peсуpсiв, що е в наявносп у пiдпpиемствa. Функщональш стратегп мають узгоджуватись i працювати на корпоративну та конкурентну стратеги.
Як ми бачимо, конкурентна стратегия компонуеться рГвнево та мае iеpapхiчну структуру, тобто стратегия нижчого ргвня е тдгрунтям та доповненням стратеги вищого ргвня i робить свгй внесок у досягнення стратепчних цiлeй на вищому ргвнг. Наприклад, пiдвищeнa увага та попит до певного торговельного бредну е стартом для функщональних бiзнeс-пpоцeсiв таких, як розширення ринкгв збуту, випуск диференщаци продукци, впровадження продажГв on-line. Якщо не встановлено узгодження мгж стpaтeгiчними i функцiонaльними бiзнeс-пpоцeсaми, то незалежно на якому якюному ргвнг peaлiзовуеться стpaтeгiя, вона буде неефективною [6, с. 575]. Виходячи з лопки викладу, стратегГчнГ переваги тдприемства роздрГбно! торгГвлГ прямо пропорцшно залежать вГд стану бГзнес-процесГв функщонального рГвня.
Вивчення фактГв теори та практики процесно-орГентованого управлГння, як правило, свщчать, що в управлГннГ бГзнес-процесами пГдприемства виникненнГ
проблеми, яю в цiлому спричиняють негативний вплив на конкурентну стратегию дiяльностi. У таких випадках активiзуеться небезпека переходу стратеги iз активного у пасивний стан. Ми вважаемо доцшьним встановлення та вщображення причино-наслiдкових зв'язюв мiж проблемами та причинами (ключовими параметрами бiзнес-процесiв пiдприемства роздрiбноi торгiвлi), що впливають на 1'х виникнення, у форматi дiаграми Гсiкави [9, с. 87]. Для цього, на наш погляд, ращонально використати вщомий «Принцип Парето» 20/80», вщповщно до якого фахiвцi виокремлюють 20% бiзнес-процесiв, що у подальшому забезпечать 80% результату. Такi бiзнес-процеси е найбiльш впливовими, а '1'хньою оптимiзацiею та корегуванням необхiдно займатися в першу чергу.
Бiзнес-процеси на пiдприемствi роздрiбноi торгiвлi охоплюють весь спектр дiяльностi починаючи з прийому та поставки продукцп, маркетингу, мечандайзингу, обновления шформацп, доставки продукцп, сервiсного обслуговування [10, с.297]. Тому, побудова причино-наслiдкових зв'язюв у форматi дiаграми Гсiкави буде проводитись по шести ключовим групам бiзнес-процесiв пщприемства роздрiбноi торгiвлi, що реалiзують конкурентну стратегiю, а саме:
1) логистичним бiзнес-процесам;
2) маркетинговим бiзнес-процесам;
3) бiзнес-процесам управлiння пщприемством в цiлому;
4) основним (торговельним) бiзнес-процесам;
5) бiзнес-процесам, пов'язаних iз зовнiшнiми зв'язками;
6) iнформацiйним бiзнес-процесам.
Причино-наслiдкова дiаграма Гсiкави пiдприемства роздрiбноi торгiвлi подана на рис. 1.
В аспекп дослiдження необхiдно зазначити, що встановлення причино-наслiдкових зв'язкiв мiж шютьма найбiльш вагомими групами бiзнес-процесiв дозволить бiзнес-аналiтикам, що концентрують сво'1 зусилля над виршенням окреслено'1 проблеми, перш за все, «заглянути» всередину процесно'1 структури. Подруге, iдентифiкувати «вузью мiсця» пiдприемства роздрiбноi торгiвлi з подальшим прийняттям стратегiчного рiшення щодо застосуванням корегуючи дш задля трансформаци конкурентно! стратеги iз неефективного стану у релевантний стан, який дозволяе вщповщати сучасним викликам зовшшнього оточення.
Однак слщ пiдкреслити, що в силу об'ективних закошв розвитку пщприемство, як живий органiзм, мае часовi обмеження та характеризуеться поступовими етапами розвитку, тобто мае певний життевий цикл [11, с. 688]. Слщ враховувати те, що ситуащя в торговельнш галузi змiнюеться на кожнш стадп життевого циклу. Це вимагае вщповщно'1 змiни стратегii i тактики поведшки пiдприемства на ринку. Завданням управлшня бiзнес-процесами дiяльностi, у цьому випадку, е гнучке реагування на проблеми (змша конкуренцп, розвиток технологий та iн.), що виникли в певнш час та вибiр стратепчного варiанту, який би вiдповiдав стадп еволюцii пiдприемства. Керiвник повинен знати, на якш стадiе знаходиться пщприемство та його конкуренти, оцiнювати, наскшьки ефективно функцiонують бiзнес-процеси та чи вщповщають вини вимогам навколишньо'1 середи, а також аналiзувати стратегiчнi можливосп. На нашу думку, рацiональною е щея розглянути модель Г. Адiзеса [12], що найбiльш багатогранно розкривае еволющю пiдприемства роздрiбноi торгiвлi та запропонувати конкурентну стратегию в залежносги вщ стадii життевого циклу пщприемства.
Основш (торговельш) бпнсс-ппсшсси
Нерацюнальне використання ресурс ¡в
Г----------"!
Навантаження 1
торговелыкн
площ
г-----------
I Модершзовашсть
I
техшчного пп тя тняння
Р1вень ¡нформацшноУ
кпшьр гтрнтпя 1кнпгт
Вузький товарный асортимент
Низький контроль за
гтяпп»! г^тгггятт1тг
Неефективне стратепчне управлшня
б1знес-процесами шдприемства роздр1бно! торпвл1 як фактор зниження конкурентоспроможнос п
О И
I
^ о
2 Р
У1 я
и
о о
Т1
N
ж о ч о
I----------
I Аудит якосп
! шформацп
потоки
1нформацшш I
Втрата шформацп \пж I функцюнальними
тт1 тттт т ч \ т т)
Впровадження ¡нформацшних систем шдтримки
0
щ
О
к
н
м
н
«<
1нформацшш б1знес-процеси
Основу моделi Адiзеса складають 10 стадш життевого циклу пiдприeмства [12, с.98]. Однак, для кращого розумiння узагальнимо та видшимо чотири найголовнiшi стадп життевого циклу пiдприемства, власне бачення яких подано на рис.2.
-ч- .............. - - .......*....... -г-
Створення (зародження) Занепад (смерть)
Рис. 2 Модель життевого циклу пщприемства роздр1бнот торг1вл1
Як ми бачимо, на першш стади зародження (створення) життевого циклу пщприемства роздрiбноi торгiвлi виникають проблеми, пов'язанi iз управлшськими бiзнес-процесами, а саме: узгодження юридичних аспектiв дiяльностi, вузьке коло постачальниюв та споживачiв, формування товарно'1 матрищ, мерчадайзингу, виведення товарiв на ринок, дефщит власних коштiв, вiдсутнiсть прибутку. Пщ час стадп дитинства та юност управлiння пiдприемством роздрiбноi торгiвлi спрямовано освоення, а також закршлення на ринку. Тому, найбiльш дiевими конкурентними стратегiями в цьому випадку е стратепя м^мзацп витрат, стратегия фокусування, стратегiя повiльного/швидкого проникнення на ринок, 1Т-, digital-стратегiя.
Другiй стадп розвитку пщприемства роздрiбноi торгiвлi притаманш наступнi проблеми: змiна технологiй, поява товарiв-субститутiв, пiдвищення конкуренцп. Однак управлшня сприяе активiзацii маркетингових бiзнес-процесiв пщприемства роздрiбноi торгiвлi, що забезпечить ринкову експанаю, а також пiдвищення обсяпв продажу та рiст
щни на продукцiю, як результат - збшьшення прибутку пiдприемства роздрiбноi торпвль Таким чином, ефективними конкурентними стратепями у цей перiод е стратегия концентраци зусиль, вертикально! штеграци, шноваци; диктування «правил гри»; розширення товарно! номенклатури; цiнова дискримiнацiя, ринкове лщерство.
На стади зрiлостi пiдприемство роздрiбноi торгiвлi закрiплюе сво! позици у д^чому ринковому сегментi, досягаючи у цей час тку свое! активности. У цьому випадку пiдприемство роздрiбноi торгiвлi мае стабiльний прибуток, однак спостер^аеться тенденцiя щодо скорочення товарооб^у пiдприемства через перенасиченiсть продукцiею споживачiв. Одним iз напрямкiв виживання на наведеному етат е провадження шновацшних бiзнес-процесiв, автоматизацiя торговельних процесiв, що призведе до змш якiсних характеристик продукци або до комплексного оновлення товарного асортименту та закриття безперспективних товарiв пiдприемства роздрiбноi торгiвлi. На цш стади життевого циклу тдприемству роздрiбноi торгiвлi найбiльш доречно використовувати конкурентн стратеги диверсифшаци, диференщаци, шновацш, максимiзацii продукци, «знятти вершюв», брендов^
На четвертому етапi - занепаду спостер^аються негативнi тенденци щодо зниження основних показниюв бiзнес-процесiв, що призводить до скорочення обсяпв роздрiбного продажу; результати комерцшно! дiяльностi стають негативна Пiдприемство роздрiбноi торгiвлi потребуе радикальних перетворень основних бiзнес-процесiв дiяльностi. Таким чином, актуальними стають захисна та експлерентна стратеги, а у деяких випадках, коли тдприемство потребуе змши правово! форми, оргатзацшно! структури, переорiентацii пiдприемства, керiвництво приймае стратегiчне ршення щодо реструктуризацii, реорганiзацii або лшвщацп дiяльностi.
Таким чином, перелiк традицшних конкурентних стратегiй пропонуемо доповнити сучасними трьома сучасними стратегиями, що вщповщають нашому часу: ГТ- стратегiя, брендова та digital-стратегiя [13, с. 32] Перевагою ГТ- та digital-стратегii е здшснення видiв дiяльностi у п'яти площинах: веб-сайт, сощальт технолог11, мобшьш технологii, трафiк та змiни. У цьому випадку створюеться прозора система штернет-продаж1в, що конвертуе iнтернет-вiдвiдувачiв у покупщв. Управлiння ГТ- та digital-стратегiями пiдприемства роздрiбноi торгiвлi, з одного боку, сприятиме зменшенню навантаження на федеральт комунiкацiйнi канала, з другого боку - розширення кордотв та каналiв збуту продукцii через сощальт мережi та спецiальнi сайти тдприемства, а використання сучасних гаджетiв (смартфотв, планшетiв, мультимедiйних засобiв та ш) дозволить максимально залучити споживача у торговельний процес, задовольнивши його вподобання. Результатом е збiльшення економiчних показникiв пiдприемства та стiйкiсть економiчного «здоров'я».
Слiд звернути увагу на те, що в галуз^ де функцюнуе пiдприемство роздрiбноi торгiвлi, юнують стратегiчнi групи (пiдприемства-конкуренти), що реалiзують подiбнi конкурентнi стратегii. Однак, мае мюце випадок дублювання стратегii конкурешив, що призводить до 11 роздвоення, тобто тдприемство починае здшснювати конкурентну боротьбу по двом напрямкам одночасно [11, с.860]. В результат вщбуваеться дисонанс мiж стратегiчними цiлями, на досягнення яких скоординованi бiзнес-процеси, що призводить до скорочення зниження показниюв результативности дiяльностi в цiлому.
Як ми бачимо, конкурентна стратепя носить шдивщуальний характер, бо вона формуеться i впроваджуеться пiд впливом багатьох чинникiв. Тому, пiд час формування конкурентно! стратеги апарат управлшня враховуе стан бiзнес-процесiв пiдприемства роздрiбноi торпвл^ а також конкурентнi умови, що склалися на торговельному ринку [14, с. 12]. На наш погляд, доречно представити етапи формування конкурентно! стратеги, що вщображае специфшу тдприемства роздрiбноi торгiвлi ( рис. 3).
Блок А: Мюш тдприемства роздшбио! торпвт
Фшософ1я пшпшемства
Формування м1сп
Визначення ключових тлей
Диференц1ювання
Блок B: Зовшшне середовище тдприемства розд16ио! торпвл1
Анал1з структуры галуз1
Виявлення стратепчиих груп
Розрахунок вдексу рииково!коицеитрацп
Визначення споживач1в
Блок С: Внутршне середовище тдприемства роздр1бно! торпвл1
Аиал1з стратепчиих можливостей
Виявлення коикуреитиих переваг
Розрахунок стратепчиого бюджету
Визначення характеру конкурентно! поведшки
Блок D: Б1зиес-процеси тдприемства роздр1био1 торпвт
1деитиф1кащя б1знес-процеав
Класифкащя 61зиес-процес1в
Визначення параметр1в б1зиес-процес1в
Коордииащя б1зиес-процес1в
Блок I: Розробка та реал1защя конкурентно! стратеги тдприемства шздш6ио! товпвл1
Виб1р оптимального стратепчиого вар1анту
Створення плану реал1заци стратеги
Впровадження стратегИ в торговельний процес
Контроль реал1заци стратеги
Рис. 3 Алгоритм формування конкурентно*! стратеги пщприемства
Структурно алгоритм складаеться iз пов'язаних блокiв, що утворюють систему. Вони розкривають дiяльнiсть пiдприемства роздрiбноi торгiвлi по ключовим напрямкам, а саме: Блок А: мiсiя пiдприемства роздрiбноi торгiвлi; Блок Б: зовнiшне середовище пщприемства роздiбноi торгiвлi; Блок С: внутршне середовище пiдприемства роздрiбноi торпвлц Блок Б: бiзнес-процеси пiдприемства роздрiбноi торгiвлi; Блок I: розробка та реалiзацiя конкурентнох стратеги пiдприемства роздрiбноi торгiвлi. Наведений алгоритм
включае CTpaTerÍ4Hy дiагностику, вибiр мюи та цшей, аналiз бiзнес-процесiв, розробку, реалiзацiю стратеги та стратегiчний контроль. Сформована таким чином конкурентна стратегия повинна бути адекватною, а також зрозумшою для кожного ствроб^ника пiдприемства роздрiбноï торгiвлi. Слiд пiдкреслити, що конкурентна стратепя - продукт творчо'1 дiяльностi та синергетично1 едностi yправлiнцiв та ствробггниюв, що грунтуеться на принципу лопчносп, досвiдy, а також щейносп. Управлiння конкурентною стратегiею призведе до тдвищення рiвня резyльтативностi бiзнес-процесiв над рiвнем конкyрентiв у довгостроковому перюдь
Висновки. В процесi дослiдження виявлено, що конкурентна стратепя напряму залежить вщ бiзнес-процесiв пiдприемства та реалiзyеться шiстьма головними групами процесiв. Вс цi процеси е об'ектами управлшня пiдприемства роздрiбноï торгiвлi. Керiвництво шдивщуально формуе конкурентну стратегiю, враховуючи ряд особливостей: 1) специфшу дiяльностi; 2) стан галузц 3) стратегiчнi можливосп та компетенци; 4) стади життевого циклу пiдприемства роздрiбноï торгiвлi. Управлшня бiзнес-процесами сприяе ефективнiй реалiзацiï конкурентно!' стратеги, тдвищенню конкyрентоспроможностi та результативносп дiяльностi в цiломy.
Виходячи iз наведеного, перспективою подальшого дослiдження е оцшка ефективностi та резyльтативностi реалiзацiï конкурентно! стратеги пiдприемства роздрiбноï торгiвлi методом системи збалансованих показникiв
Список використано'1 л1тератури
1. Програма розвитку внутршньо1 торгiвлi на перiод до 2016 року
2.
Ericsson Quality Institute. Business Process Management. Ericsson, Gothenburg Sweden, 1 993. — 170 с.
3. Г.Б. Клейнер Системный подход к экономической политике // Проблемы теории и практики управления. 2007. № 5. С. 30-42.
4. E.F Aminov. Stages of Competitive Strategies Development and Realization // Practical Marketing. 2006. № 6 (112).
5. И. Ансофф, Новая корпоративная стратегия / И. Ансофф. - СПб.: Питер Ком, 1999.
6. Джонсон, Шоуз, Уиттингтон Корпоративная стратегия: теорiя и практика, 7-е издание: Пер. с англ. - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007. - 800 с.
7. М Портер. Конкуренция. - М.: издательский дом «Вильямс», 2001. - С.65.
8. Г. I. П'ятницька 1нновацшт стратеги в сучасних умовах господарювання: суть та наyковi тдходи до формування вибору / Г.1. П'ятницька // Проблеми науки. - 2011. - № 11. - С. 21-29.
9. К Исикава. Японские методы управления качеством / Сокр. пер. с англ. / Под. ред. А. В. Гличева. - М. : Экономика, 1988. - 214 с.
10. Б. З Мильнер. Теория организации.- М.: ИНФРА- М, 1998.- 336.
11. Чейз Джейкобз, Аквиоло Производственный и операционный мененеджмент, 10-е издание: Пер. с англ. - М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007. - 1184 с.
12. И. Адизес Как преодолеть кризисы менеджмента: диагностика и решение управленческих проблем.- СПб.: Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2006.
13. Skott Klososki Razrabotka digital-strategii-Noveyshie-instrumenty-i tekhnologii-Режим доступу - http://www.likeni.ru/events/!.
14. А.М. Бакиева, В. А. Ковшов Научно-методические аспекты формирования конкурентных стратегий предприятий // Экономический вестник Урала. 2010. № 3.
Стаття надшшла до редакци 10.05.2015 року
V. Dubinina
COMPETITIVE STRATEGY IN THE MANAGEMENT OF BUSINESS PROCESSES OF THE ENTERPRISE
It has been revealed in the article that the company is a neneral system, in the middle of which takes place a set of interconnected business processes reflecting management functions. Competitive strategy in the management of business processes of the enterprise is based on the qualitative nature, and its essence is revealed through the form of the human interaction organization that taking into account the possibilities, perspectives, resources and competencies and funds of the agents, as well as problems, difficulties, conflicts preventing the implementation of these interactions. Management of business process covers strategic, operational, tactical level of the enterprise, implementing the competitive strategy of the enterprise on all of the mentioned levels.
Business processes in the retail enterprise enclose the entire spectrum of activities, starting with the reception and delivery of products, marketing, merchandising, updating of information, product delivery, customer service. In this case it is necessary to identify the basic strategic issues of the retail enterprise and build the Isikava diagram of the cause and effect relationships, which disclosesin the most detail form the main groups of business processes affecting the solution of the presented problems.
Due to objective laws of the development the enterprise as a living organism, has a time limit and characterized by gradual stages of development, that is, has a life cycle. Rational is the idea to consider a model of the I. Adizes, that in the most diverse form reveals the evolution of retailers and offer a competitive strategy depending on the stage of the enterprise life cycle. The IT and digital strategy of a retail enterprise in modern conditions is relevant providing expansion of the borders and sales channels of he products through social media and special sites of the enterprise, and the use of modern gadgets (smartphones, tablets, multimedia devices, etc.) will allow to involve the consumer in the shopping process, satisfying his preferences.
Management of business processes facilitates the effective implementation of competitive strategy, increase of the competitiveness and performance in general.
Key words: management, business processes, competitive strategy, the retailer
УДК 330.142.211.4:339.774
Н. М. Новжова
ФОРМУВАННЯ АМОРТИЗАЦШНО1 ПОЛ1ТИКИ ШДПРИСМСТВА
Стаття присвячена формуванню амортизацтно'г полтики тдприемства. До^джено суттсть понять амортизащя та амортизацтна полтика, визначено принципи, на яких формуеться амортизацтна полтика тдприемства, гг складовi. Проаналiзовано особливостi бухгалтерского та податкового облту амортизаци.
Ключовi слова: амортизащя, амортизацтна полтика, податковий облт амортизаци, бухгалтерський облт амортизаци, методи амортизаци, термт корисного використання.
Постановка проблема. Сучасний стан фшансово-платсжно! кризи та високий piBeHb шфляцп спонукае тдприемства Украши до пошуку джерел фшансування свое! господарсько! дiяльностi. Одним i3 таких внутрштх джерел е амортизацшний фонд тдприемства. Амортизацтна полггика тдприемства, як складова економiчноi полтики, ■псно пов'язана з податковою пол^икою, тому суттево впливае на результати фшансово-господарсько! дiяльностi тдприемства. Формування амортизацшно! полтики полягае у
