Особенности реализации концепции корпоративной социальной ответственности российскими промышленными предприятиями (на примере ООО «ЛУКОЙЛ-Энергосети») Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

УДК 330.387

ОСОБЕННОСТИ РЕАЛИЗАЦИИ КОНЦЕПЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ РОССИЙСКИМИ ПРОМЫШЛЕННЫМИ ПРЕДПРИЯТИЯМИ (на примере ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ»)

И. А. МОРОЗОВА, доктор экономических наук, профессор кафедры мировой экономики и экономической теории E-mail: morozovaira@list ru С. К. ВОЛКОВ, кандидат экономических наук, доцент кафедры мировой экономики и экономической теории E-mail: ambiente2@rambler. ru И. А. БРИТВИН, аспирант кафедры мировой экономики и экономической теории E-mail: cstrs@yandex. ru Волгоградский государственный технический университет

Статья посвящена анализу особенностей реализации концепции корпоративной социальной ответственности российскими промышленными предприятиями. В качестве объекта анализа было выбрано Волгоградское региональное управление ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ». На основе обширных статистических данных в регионе были выделены основные особенности корпоративной социальной ответственности промышленных предприятий.

Ключевые слова: корпоративная социальная ответственность, промышленное предприятие, благотворительность, персонал, экологическая безопасность.

Корпоративная социальная ответственность (КСО) как стратегическое направление развития российских промышленных предприятий появилась относительно недавно, с началом рыночных преобразований. КСО российских промышленных предприятий реализуется в основном по следующим направлениям:

— производство качественной продукции и услуг для потребителей;

— создание привлекательных рабочих мест, выплата легальных зарплат, инвестиции в развитие человеческого потенциала;

— соблюдение требований законодательства (налогового, экологического, трудового и др.);

— эффективное ведение бизнеса, ориентированное на создание добавленной экономической стоимости и рост благосостояния акционеров;

— учет общественных ожиданий и общепринятых этических норм в практике ведения дел;

— вклад в формирование гражданского общества через партнерские программы и проекты развития местного сообщества.

Несмотря на непродолжительный период развития в России и исключительно западные методологические корни, принципы социальной ответственности в отечественном бизнес-сообществе имеют свои особенности, которые необходимо учитывать как при выработке индивидуальных подходов компаний, так и при разработке единых принципов КСО российского бизнеса. В последние годы появляются многочисленные научные исследования, посвященные особенностям российской модели корпоративной социальной ответственности и практики ее применения отечественными компаниями [1, 2, 3, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11]. Исследователи делят эти особенности на три подгруппы, связанные:

— с историей и географией России;

— с менталитетом населения и традициями корпоративного управления;

— с социальной и политической ситуацией в стране [4].

Авторы предлагают рассмотреть особенности практического применения принципов и механизмов КСО в деятельности промышленных предприятий. В качестве объекта анализа было выбрано ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ».

Общество с ограниченной ответственностью «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» было создано 01.07.2008 решением Правления ОАО «ЛУКОЙЛ» в рамках реализации Программы стратегического развития на 2008—2017 годы в ОАО «ЛУКОЙЛ», предусматривающей формирование нового бизнес-сектора — электроэнергетика.

Общество с ограниченной ответственностью «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» (далее — Общество) создано на базе выделения непрофильного производства дочерних обществ ОАО «ЛУКОЙЛ» и смещения центра эксплуатационной ответственности на специализированную электросетевую компанию.

В структуру вновь созданного Общества был переведен персонал (свыше 5 тыс. чел.), а также

передано в эксплуатацию электросетевое и электротехнологическое оборудование более полутора десятков специализированных организаций группы «ЛУКОЙЛ» на всей территории Российской Федерации.

За Обществом закреплены функции единого сетевого оператора организаций группы «ЛУКОЙЛ», осуществляющего передачу электроэнергии, эксплуатацию, оперативное управление, техническое обслуживание, строительство, реконструкцию, модернизацию, текущий и капитальный ремонт электросетевого и электротехнологического оборудования.

Основные бизнес-функции ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ»:

— деятельность по передаче электроэнергии по сетям, находящимся у сетевой компании в долгосрочной аренде;

— эксплуатация электросетевого и электротехнологического оборудования организаций группы «ЛУКОЙЛ» и сторонних организаций;

— строительство новых, а также реконструкция и модернизация существующих энергообъектов;

— работа с Федеральной службой по тарифам (ФСТ), Министерством промышленности и энергетики и региональными энергетическими комиссиями по формированию тарифов на передачу электроэнергии;

— представление интересов организаций группы «ЛУКОЙЛ» в федеральных органах исполнительной власти по регулированию естественных монополий, осуществляющих регулирование цен (тарифов) в электроэнергетике, а также в Министерстве промышленности и энергетики РФ, в Федеральной сетевой компании (ОАО «ФСК ЕЭС»), в межрегиональных сетевых компаниях и других инфраструктурных организациях рынка электроэнергии;

— взаимодействие с администрациями регионов в части развития электросетевых активов;

— взаимодействие со смежными сетевыми организациями (Федеральная сетевая компания, Межрегиональная сетевая компания, АО-Энерго) в части повышения надежности энергоснабжения организаций группы «ЛУКОЙЛ»;

— поддержание качества и параметров электрической энергии на границах балансовой и эксплуатационной ответственности в соответствии с нормативными актами.

Зона эксплуатационной ответственности ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» охватывает

районы Крайнего Севера, Западную Сибирь, регионы Средней и Нижней Волги, Прикаспийские степи, а также шельф Каспийского моря.

Сегодня структуру ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» составляют 5 региональных управлений (см. рисунок): Волгоградское, Западно-Сибирское, Нижегородское, Пермское и Усинское. При этом в

Западно-Сибирское региональное управление входят 4 сервисных центра («Когалымэнергонефть», «Урайэнергонефть», «Покачевэнергонефть», «Лан-гепасэнергонефть»), в Волгоградское управление входят 5 сервисных центров («Волгоградэнерго-нефть», «Саратовэнергонефть», «Жирновскэнер-гонефть», «Буденновскэнергонефть», «Астрахань-энергонефть»).

Остановимся более детально на мероприятиях в рамках концепции социально ответственного бизнеса, проводимых Волгоградским региональным управлением ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ».

Волгоградское региональное управление ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» создано решением Правления ОАО «ЛУКОЙЛ» 01.07.2008. Оно является вторым управлением по численности персонала в ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ»: здесь работают более 1 тыс. чел. Из них 13 % руководителей, 12 % специалистов и служащих, 75 % рабочих. Все работники управления являются высококвалифицированными специалистами: 35 % имеют высшее профессиональное образование, 65 % — среднее и начальное профессиональное образование.

Волгоградское региональное управление ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» планомерно реализует концепцию социально ответственного бизнеса в регионе своего присутствия. Компания на регулярной основе реализует мероприятия КСО, которые с разной степенью эффективности сказываются на конкурентоспособности компании. Авторы рассмотрели деятельность компании по реализации концепции КСО по основным направлениям:

— внутренняя социальная ответственность корпорации (безопасность труда, пожарная безопасность; стабильная выплата заработной платы; дополнительное медицинское и социальное страхо-

Структура ООО «ЛУКОИЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» [9]

вание сотрудников; обучение персонала с помощью различных программ; подготовка и повышение квалификации; необходимая помощь в стрессовых ситуациях);

- внешняя социальная ответственность корпорации (спонсорство и корпоративная благотворительность; экология, включающая в себя все то, что превосходит установленные в государстве экологические стандарты; взаимодействие с местным сообществом; готовность компании участвовать в кризисных ситуациях; выпуск качественной продукции).

Следует отметить, что роль концепции по КСО выполняет коллективный договор между работодателем и работниками Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ», который охватывает все аспекты социально-экономических отношений, возникающих как внутри компании, так и во внешней ее среде.

Стабильная выплата заработной платы работникам является одним из ключевых показателей эффективной стратегии КСО. Анализ заработной платы работников ВРУ ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» показывает, что величина средней заработной платы работников в целом по Волгоградскому региональному управлению в 2012 г. по сравнению с 2011 г. выросла на 10 % (табл. 1). Уровень заработной платы работников сервисного центра «Волгоградэнергонефть» выше на 49,2 %, чем среднемесячная номинальная начисленная заработная плата работающих в экономике по региону, которая составляет 16 396 руб. Данный факт свидетельствует о высоком уровне социальной ответственности Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» перед своими сотрудниками в контексте выплат заработной платы.

Таблица 1

Средняя заработная плата работников Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» в 2011—2012 гг.

Наименование структурного подразделения Средняя заработная плата одного работника, руб.

2011 2012 Темп роста, %

Управление 45 243 48 324 107

Сервисный центр «Волгоградэнергонефть» 24 476 26 238 107

Сервисный центр «Жирновскэнергонефть» 19 933 22 361 112

Сервисный центр «Буденновскэнергонефть» 21 599 23 734 110

Сервисный центр «Саратовэнергонефть» 18 476 20 642 112

Сервисный центр «Астраханьэнергонефть» 39 581 40 410 102

Итого по Волгоградскому региональному управлению 23 695 26 071 110

Источник: составлено автором.

Основные факторы, повлиявшие на изменение роста средней заработной платы:

— проведение индексации в 2012 г. с 1 февраля, а не с 1 апреля, как в 2011 г.;

— компенсационные выплаты работникам при сокращении штата и численности персонала в сервисном центре «Жирновскэнергонефть» (вывод с 01.04.2012 цеха теплоснабжения в составе 90 штатных единиц, в том числе 31 единица — временные работники);

— внесение в 2012 г. изменений в локальные нормативные акты: возможность производить единовременную выплату к отпуску по истечении 6 мес. работы, а не 11 мес., как было ранее; увеличение в 2 раза суммы единовременной выплаты к отпуску работникам сервисного центра «Саратовэнергонефть».

Безопасность и охрана труда являются неотъемлемыми составляющими концепции КСО Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ». Охране труда и здоровья работников уделяется повышенное внимание в силу высокой травмоопасности производства компании. Политика компании в отношении управления промышленной безопасностью, охраны труда и окружающей среды основывается на следующих принципах и обязательствах:

— приоритет жизни и здоровья персонала компании;

— сохранение благоприятной окружающей среды.

Для реализации этих принципов Волгоградское региональное управление ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» установило следующие цели и задачи:

— осуществлять весь доступный и практически реализуемый комплекс мер по предупреждению травматизма, аварий и загрязнения окружающей среды;

— обеспечить соблюдение требований действующего законодательства, отраслевых и корпоративных нормативных требований в области охраны труда, промышленной и экологической безопасности;

— обеспечить безопасность условий труда и защиту здоровья персонала;

— улучшать состояние промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды;

— предоставлять необходимые ресурсы для улучшения условий труда, функционирования и улучшения системы менеджмента профессиональной безопасности и экологического менеджмента с вовлечением в эту деятельность всех сотрудников предприятия;

— осуществлять подготовку и повышение квалификации персонала с целью повышения уровня его осведомленности, компетентности и понимания личной ответственности за состояние охраны труда, промышленной и экологической безопасности.

Во исполнение обозначенных задач были разработаны и приняты Программа промышленной безопасности, улучшения условий и охраны труда, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций в Волгоградском региональном управлении ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» на 2012 год (далее — Программа безопасности) и план природоохранных мероприятий Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ». В соответствии с этими нормативными актами идентификация опасностей и оценка рисков производственной деятельности Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» производится по следующим направлениям:

— производственные риски;

— профессиональные риски;

— экологические аспекты.

В соответствии с Программой безопасности было запланировано выполнение мероприятий на сумму 21 799,58 тыс. руб. (в 2011 г. — 17 660 тыс. руб.). Фактические затраты на реализацию мероприятий в 2012 г. в соответствии с Программой безопасности составили 33 163,4 тыс. руб. (в 2011 г. — 22 390 тыс. руб.) (табл. 2).

Волгоградское региональное управление ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» осуществляет информирование работников структурных подразделений, в том числе и сервисных центров, а также подрядчиков относительно рисков и системы управления промышленной безопасностью и охраной труда и окружающей среды.

В целях обеспечения контроля соблюдения требований законодательных и локальных нормативных актов ОАО «ЛУКОЙЛ» И ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды в 2012 г. в соответствии с графиком, утвержденным приказом Волгоградского регионального управления ООО

«ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» от 23.12.2011 № 206-ОД, проведено 10 проверок сервисных центров Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» (в 2011 г. — 9 проверок).

По результатам проведенных проверок были разработаны планы мероприятий по устранению и недопущению в дальнейшем выявленных нарушений (табл. 3).

Основными причинами нарушений, допущенных работниками сервисных центров, являются:

неизучение персоналом нормативных документов в области промышленной безопасности и охраны труда и, как следствие, неисполнение их требований;

недостаточный контроль со стороны руководства сервисных центров за организацией работ, проводимых непосредственными руководителями в части обеспечения безопасности условий труда и требований промышленной безопасности.

Анализ результатов проведенных проверок в 2011—2012 гг. показал улучшение состояния

Таблица 2

Расходы на исполнение Программы промышленной безопасности, улучшения условий и охраны труда, предупреждения и ликвидации чрезвычайных ситуаций в Волгоградском региональном управлении ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» на 2012 год

Наименование мероприятия Сумма, тыс. руб.

Обучение и повышение квалификации работников по вопросам охраны труда и промышленной безопасности, оборудование кабинетов по охране труда, приобретение нормативной документации и программных продуктов в области промышленной безопасности и охраны труда 3 184,37

Обеспечение работников Волгоградского регионального управления бесплатной спецодеждой, спецобувью и другими средствами индивидуальной защиты в соответствии с действующими нормами 25 542,97

Обеспечение персонала, занятого на работах с вредными условиями труда, специальным питанием и молоком; содержание санитарных постов и обеспечение рабочих мест питьевой водой 2 658,08

Проведение предварительных и периодических медицинских осмотров работников, мероприятий по профилактике гриппа 749,93

Выполнение технических и других мероприятий, направленных на безопасность труда работников 1 028,05

Всего... 33 163,4

Вид нарушения Количество

2011 г. 2012 г.

Нарушение требований промышленной безопасности 37 30

Нарушение требований охраны труда 42 32

Нарушение требований охраны окружающей среды 21 16

Нарушение требований пожарной безопасности 34 24

Нарушение требований электробезопасности 67 56

Всего... 201 158

Источник: составлено автором.

Источник: составлено автором.

Таблица 3

Основные виды нарушений в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды в 2011—2012 гг.

промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды.

В Волгоградском региональном управлении ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» добровольное медицинское страхование осуществляется в зависимости от должностной категории работников (табл. 4). Стоимость программ ДМС определяется в соответствии с набором услуг и перечнем медицинских учреждений.

Добровольное медицинское страхование (ДМС) — медицинское страхование, осуществляемое на основе программ добровольного медицинского страхования (табл. 5, 6) и обеспечивающее работникам получение дополнительных медицинских и

иных услуг сверх объемов установленной программы обязательного медицинского страхования (табл. 7, 8).

Страховая премия — плата за страхование, устанавливаемая в зависимости от программы добровольного медицинского страхования, срока страхования, страхового тарифа и размера страховой суммы.

Страховая сумма — это денежная сумма, установленная договором добровольного медицинского страхования, в пределах которой страховая организация обязуется осуществлять страховые выплаты по договору.

Ежегодно расходы Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» по

Таблица 4

Основные категории работников Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ»

Категория программы страхования Должностная категория

II Начальник управления

III Остальные руководители, начальники отделов, начальники цехов, председатель первичной профсоюзной организации

IV Специалисты, другие служащие и рабочие

Источник: составлено автором.

Таблица 5

Сведения о застрахованных работниках Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» по дополнительным договорам ДМС на 2011—2012 гг.

Категория программы Количество Страховая сумма за одного Страховая премия за одного

страхования застрахованных, чел. застрахованного, руб. застрахованного, руб.

2011 г. (договор № 99-05Ю297-58/11 от 12.08.2011 г.)

II 1 56 419 75 225

III 38 3 522 88 714

IV 983 2 007 50 553

Итого 983 — —

2012г. (договор № 99-05Ю406-58/12/ЛС от 01.06.2012г.)

II 1 6 158 133 643

III 41 4 783 103 349

IV 957 2 340 50 562

Итого 999 — —

Источник: составлено автором.

Таблица 6

Анализ изменений по дополнительным договорам ДМС (2012 г. по сравнению с 2011 г.)

Категория програм- Изменение численности Изменение страховой премии Изменение страховой суммы

мы страхования застрахованных, % за одного застрахованного, °% за одного застрахованного, °%

II 0 —89,09 77,66

III 7,89 35,8 16,5

IV 1,38 16,59 0,02

Итого 1,63 — —

Источник: составлено автором.

Таблица 7

Сведения о застрахованных работниках Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» по основным договорам ДМС в 2011—2012 гг.

Категория програм- Количество застрахо- Страховая сумма за одного за- Страховая премия за одного

мы страхования ванных, чел. страхованного, руб. застрахованного, руб.

2011 г. (договор № 99-05Ю232-58/11 от 26.01.2011)

II 1 9 589 399 542

III 36 7 031 55 362

IV 993 6 552 27 969

Итого 1 030 — —

2012г. (договор № 99-05Ю331-58/12 от 30.01.2012)

II 1 9 589 399 542

III 41 7 453 58 685

IV 996 3 862 30 409

Итого 1 038 — —

Источник: составлено автором.

Таблица 8

Анализ изменений по основным договорам ДМС (2012 г. по сравнению с 2011 г.)

Категория програм- Изменение численности Изменение страховой премии Изменение страховой суммы

мы страхования застрахованных, % за одного застрахованного, °% за одного застрахованного, %

II 0 0 0

III 13,89 6 6

IV 0,3 8,73 8,72

Итого 0,78 — —

Источник: составлено автором.

договорам добровольного медицинского страхования растут, что явно свидетельствует о высоком уровне социальной ответственности компании перед своими работниками. Так, расходы Волгоградского регионального управления по уплате взносов по договорам добровольного медицинского страхования выросли на 14,43 % в 2012 г. по сравнению с 2011 г. (табл. 9).

Основные факторы, повлиявшие на рост затрат на добровольное медицинское страхование:

— изменение численности застрахованных работников по договорам (табл. 8);

— изменение страховой премии за одного застрахованного (табл. 7 и 8).

Волгоградское региональное управление ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» проводит планомерную и целенаправленную работу по обучению и повышению квалификации персонала компании в соответствии с разработанным графиком обучения в пределах утвержденного бюджета на обучение (табл. 10).

Обучение персонала в основном проводится по следующим направлениям:

— переподготовка персонала (свыше 500 ч) — обучение по программе «Мастер делового администрирования»);

— обязательное обучение в области охраны труда (обучение новых рабочих, повышение квали-

Таблица 9

Затраты Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» по договорам добровольного медицинского страхования в 2011—2012 гг.

Структурное подразделение Сумма затрат, тыс. руб. Темп роста (2012 г. по сравнению с 2011 г.), °%

2011 г. 2012 г.

Управление 316,1 319,7 1,14

Сервисный центр «Волгоградэнергонефть» 2 061,3 2 240,8 8,71

Сервисный центр «Жирновскэнергонефть» 1 843,6 2 004,3 8,72

Сервисный центр «Буденновскэнергонефть» 732,5 983,8 34,31

Сервисный центр «Саратовэнергонефть» 421,7 563,2 33,55

Сервисный центр «Астраханьэнергонефть» 356,1 446,8 25,47

Всего по Волгоградскому региональному управлению 5 721,3 6 558,6 14,43

Источник: составлено автором.

Источник: составлено автором.

* В 2011 г. на обучение работников сервисного центра «Астраханьэнергонефть» было потрачено 3 447 373,51 руб. Из них собственных средств израсходовано 397 373,51 руб. Остальные 3 050 000 руб. были возмещены сервисному центру основным заказчиком ООО «ЛУКОЙЛ-НИЖНЕВОЛЖСКНЕФТЬ» за обучение работников в корпоративном учебном центре по програм-

Таблица 10

Расходы Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» на обучение персонала а 2011—2012 гг., руб.

Структурное подразделение 2011 г. 2012 г.

Управление + сервисный центр «Волгоградэнергонефть» 439 960,00 557 790,00

Сервисный центр «Жирновскэнергонефть» 1 032 755,3 736 545,00

Сервисный центр «Астраханьэнергонефть» 3 447 373,51* 498 046,00

Сервисный центр «Буденновскэнергонефть» 256 133,90 403 300,00

Сервисный центр «Саратовэнергонефть» 129 655,02 198 775,00

Итого 4 243 122,43 2 548 000,00

мам выживаемости на море.

фикации рабочих, обучение и проверка руководителей и специалистов на знание требований охраны труда, предаттестационная подготовка по правилам безопасности руководителей, специалистов предприятия и организаций, эксплуатирующих опасные производственные объекты);

— повышение квалификации руководителей и специалистов по отраслям (72 ч);

— образовательные услуги в форме консультационных семинаров;

— обучение работников в корпоративном учебном центре (г. Астрахань) по программам выживаемости на море.

В целях реализации политики в области профессиональной безопасности и экологии Волгоградским региональным управлением ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» приняты обязательства по обеспечению вовлеченности всего персонала в деятельность по управлению экологическими аспектами. Достижение этой цели осуществляется путем систематического обучения сотрудников, повышения компетенции и мотивации персонала, а также выполнения мероприятий, направленных на природоохранную деятельность.

В 2012 г. выполнены следующие природоохранные мероприятия:

1) проведено обучение специалистов по программам:

а) безопасного обращения с отходами производства и потребления;

б) экологической безопасности.

Затраты на экологическое обучение и повышение квалификации составили 86 тыс. руб. (2011 г.) и 117,9 тыс. руб. (2012 г.);

2) организована система первичного учета образующихся отходов производства и потребления в структурных подразделениях;

3) получены в территориальном управлении Росприроднадзора разрешения на выбросы загрязняющих веществ в атмосферу и лимиты на размещение опасных отходов для сервисного центра «Буденновскэнергоне фть»;

4) проведена передача отходов для дальнейшего захоронения, обезвреживания, утилизации, в том числе отработанных ртутьсодержащих отходов (люминесцентных ламп), отработанных масел в сервисных центрах по договорам со специализированными организациями, имеющими лицензию на данный вид деятельности.

Затраты на обезвреживание и размещение отходов III—V классов опасности составили 216,73 тыс. руб. (2011 г.) и 286,97 тыс. руб. (2012 г.);

5) выполнены ремонты площадок временного накопления отходов сервисных центров;

6) в целях исполнения приказа ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» от 09.04.2012 № 103 в Волгоградском региональном управлении введено в действие Положение о производственном экологическом контроле ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ». Разработана и принята к исполнению Программа производственного экологического контроля в Волгоградском региональном управлении ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ».

Волгоградское региональное управление ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» активно участвует в благотворительных акциях и оказывает различную спонсорскую помощь на территории региона (табл. 11), последовательно реализуя концепцию КСО. Регулярно оказывается шефская помощь Красноармейскому реабилитационному центру «Подросток» в Волгограде, где находятся на воспитании 30 детей. Помимо традиционной шефской помощи Волгоградское региональное управление

Таблица 11

Мероприятия в сфере благотворительности и спонсорства в 2011-2012 гг.

Вид спонсорской помощи или благотворительности Объем финансирования, тыс. руб. Источник финансирования

2011 г.

Спонсорская помощь социально-реабилитационному центру несовершеннолетних «Подросток» (монтаж уличного освещения территории) 300 Из средств работодателя

Спонсорская помощь физкультурно-спортивному клубу «Судостроитель» (покупка спортивной формы и инвентаря для детской спортивной школы) 200 Из средств работодателя

Поздравление ветеранов с Днем Победы 5 000 Из средств профсоюзов

Творческий детский конкурс 187 Из средств работодателя

Участие в спартакиаде Нефтегазстройпрофсоюза России 25 Из средств профсоюзов

Вечер, посвященный Дню энергетика, с участием ветеранов производства «Встреча трех поколений» 257 Из средств работодателя

Фестиваль «Вобла-2011» 10 Из средств профсоюзов

Новогодние подарки детям-инвалидам, состоящим на учете в Центре социальной защиты населения по Красноармейскому району г Волгограда 5 000 Из средств профсоюзов

Районные соревнования по подледному лову в г. Жирновск 5 000 Из средств профсоюзов

Участие в возложении цветов и венков - -

Организация и проведение Дня защиты детей 60 000 Из средств профсоюзов

2012 г.

Спонсорская помощь социально-реабилитационному центру несовершеннолетних «Подросток» (строительство детской спортивной площадки) 300 Из средств работодателя

Спонсорская помощь физкультурно-спортивному клубу «Судостроитель» (покупка разделительных дорожек для бассейна, покупка спортивной формы) 300 Из средств работодателя

Поздравление ветеранов с Днем Победы 5 000 Из средств профсоюзов

Покупка детских новогодних подарков Волгоградским региональным управлением общественного Союза социальной справедливости России 21 Из средств профсоюзов

Фестиваль «Вобла-2012» 10 Из средств профсоюзов

Районные соревнования по подледному лову в г. Жирновск 5 000 Из средств профсоюзов

Источник: составлено автором.

несколько лет подряд организует большой семейный праздник в честь Дня защиты детей. Так, в 2011 г. в празднике, на который были приглашены и воспитанники реабилитационного центра, приняли участие более 250 сотрудников предприятия со своими детьми и членами семей.

Волгоградское региональное управление шефствует и над физкультурно-спортивным комплексом «Судостроитель». На средства управления приобретаются инвентарь, дорожки для плавательного бассейна, доски, спасательные пояса и жилеты, закупаются комплекты футбольной формы для команд разных возрастов и для вратарей, сетки для ворот, детские футбольные мячи.

Проведенный анализ практики реализации концепции корпоративной социальной ответственности на промышленных предприятиях позволяет

сделать обобщенные выводы и выделить некоторые особенности:

1) направленность стратегии КСО большинства российских промышленных предприятий на внутреннюю целевую аудиторию (внутренняя КСО). В рамках данной работы было доказано, что для обеспечения конкурентоспособности промышленному предприятию необходимо направлять маркетинговые стратегии по реализации КСО на внешних стейкхолдеров;

2) фрагментарность использования методов и инструментов КСО. Большинство промышленных предприятий не имеют единой четко сформулированной стратегии КСО с набором конкретных инструментов и механизмов реализации. Практически отсутствует практика создания обособленного комитета по разработке и реализации КСО;

3) унифицированность (негибкость) стратегий КСО. Большинство региональных подразделений крупных промышленных предприятий не имеют самостоятельной стратегии КСО, а реализуют общую концепцию, разработанную в головном предприятии. Такой подход, по мнению авторов, является некомплексным, так как он не учитывает региональные (территориальные) особенности среды функционирования промышленных предприятий, что соответствующим образом сказывается на эффективности взаимодействия предприятия и заинтересованных стейкхолдеров;

4) отсутствие использования в полной мере современного маркетингового инструментария в процессе реализации стратегий КСО, в частности интернет-маркетинга. Так, у Волгоградского регионального управления ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ» нет собственного веб-сайта. Вся информация о деятельности регионального подразделения размещена на веб-странице ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ», что вносит информационный диссонанс в стратегию реализации КСО, так как внешние стейкхолдеры не информированы о деятельности отдельного подразделения, функционирующего на конкретной территории;

5) стратегия КСО промышленного предприятия — это прежде всего диалог между компанией и всеми группами заинтересованных сторон. В этой связи особое внимание должно уделяться таким маркетинговым инструментам, как PR и маркетинг взаимоотношений. Целью использования данных инструментов должно стать налаживание долгосрочных и доверительных отношений между предприятием и стейкхолдерами для обеспечения лояльного отношения со стороны прежде всего внешних заинтересованных сторон. Между тем большинство промышленных предприятий полностью игнорируют данные инструменты маркетинга в ходе реализации стратегий КСО.

Все обозначенные особенности реализации концепций КСО в практике промышленных предприятий необходимо учитывать при разработке и реализации маркетинговых стратегий развития промышленных компаний.

Список литературы

1. Бакулина Н. В. Корпоративная социальная ответственность (на примере российских предпри-

ятий) // Финансы, деньги, инвестиции. № 3. 2007. С. 26—38.

2. Благов Ю. Е., Иванова Е. А. Корпоративная социальная ответственность в России: уроки национального доклада о социальных инвестициях // Российский журнал менеджмента. № 1. 2009. С. 3—24.

3. БурчаковаМ. А. Становление системы социальной корпоративной отчетности: международный опыт и Россия // Экономический анализ: теория и практика. № 8. 2009. С. 36—43.

4. Кириакиди Ю. Особенности социальной ответственности бизнеса в России // Экономическое возрождение России. № 2. 2010. С. 139—140.

5. Кулькова В.Ю., Сафин И. Х. Реализация корпоративной социальной ответственности в социально-экономическом развитии региона // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. № 36. 2012. C. 72—80.

6. Морозова И. А., Шаховская Л. С., Тро-шин А. В. Social Responsibility of Business as the Factor in Innovative Development in Russia // Global Business & Economics Anthology. 2011. Vol. I. March. P. 174—177.

7. Никитина Л. М. Корпоративная социальная ответственность воронежских предприятий в контексте общемировых и российских тенденций ее развития // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. № 23. 2009. С. 91—100.

8. Степанова Е. Н. Корпоративная социальная ответственность бизнеса в северных регионах (на примере Мурманской области) // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. № 47. 2012. С. 20—25.

9. Структура ООО «ЛУКОЙЛ-ЭНЕРГОСЕТИ». URL: http://www. es. lukoil. com/main/static. asp?art_id=2011.

10. Фролов Д. П., Рожков С. А. Эволюция института социальной ответственности бизнеса в России: логика, форматы, фактор Всемирной торговой организации // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. № 21. 2013. С. 2—12.

11. Шаховская Л. С., Морозова И. А., Данилова О. В. Общественные ресурсы перехода России к инновационной экономике // Социально-экономические условия перехода к инновационному типу развития в России: монография. М.: Дашков и К. 2010. C. 44—58.