CC BY
10
4. Колмаков П.А. Понятие и сущность принудительных мер медицинского характера // Уголовное право. - 2014. №3. - С.27.
УДК 159.9.072
Дубинский А.А. младший научный сотрудник Афонина Ю. С. лаборант-исследователь Лаборатория психогигиены и психопрофилактики Федеральное государственное бюджетное учреждение «Федеральный медицинский исследовательский центр психиатрии и
наркологии имени В.П. Сербского» Министерство здравоохранения Российской Федерации
Россия, г. Москва ОСОБЕННОСТИ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ У ОФИЦЕРОВ ВООРУЖЕННЫХ СИЛ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ УРОВНЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА И СОЦИАЛЬНО-ДЕМОГРАФИЧЕСКИХ ХАРАКТЕРИСТИК
Аннотация: Исследование направлено на определение особенностей принятия решений у офицеров вооруженных сил в зависимости от уровня профессионального стресса и социально-демографических характеристик. Исследованы 47 офицеров мужского пола в возрасте от 24 до 40 лет (Мвозраст=29,36; 80=5,95). Диагностический комплекс включал следующие методики: тест на определение профессионального стресса Т.Д. Азарных, И.М. Тыртышникова; Опросник эмоционального выгорания В.В. Бойко; Мельбурнский опросник принятия решений; Опросник толерантности-интолерантности к неопределенности; Шкала базисных убеждений; Опросник самоконтроля (Грасмик Х., 1993, адаптация Булыгиной В.Г., Абдразяковой А.М., 2009); анкеты, направленные на выявление типа характера решений, принимаемых в профессиональной деятельности.
Выявлено, что с возрастом отмечается рост психосоматических и психовегетативных симптомов, а также симптомов эмоционального дефицита, связанных с третьей фазой эмоционального выгорания - фазой «истощения». Более высокий стаж службы связан со снижением адаптационных ресурсов, ростом чувствительности к психотравмирующим ситуациям. Высокий профессиональный стресс ассоциирован с убежденностью в несправедливости и снижении конструктивных способов принятия решений. Лица, имеющие выраженные признаки синдрома эмоционального выгорания, отличаются неконструктивными способами принятия решения: избеганием, импульсивностью, амбивалентностью. Кроме того, их отличает неудовлетворительная оценка ситуации, нарушение регуляции поведения в условиях неопределенности. По данным субъективных оценок выявлено, что основными необходимыми качествами при принятии решения являются
рациональность поведения: следование логике, ответственность, соблюдение дисциплины и этических правил; а также решительность и целеустремленность.
Ключевые слова: принятие решений, профессиональный стресс, эмоциональное выгорание, офицеры вооруженных сил, профессиональные качества.
Dubinsky A.A.
Junior researcher
the Laboratory of mental hygiene and psychoprophylaxis, Federal State Budgetary Institution "V. Serbsky Federal Medical Research Centre for Psychiatry and Narcology" of the Ministry of Healthcare of the Russian
Federation Moscow Afonina Yu.S.
Laboratory assistant
the Laboratory of mental hygiene and psychoprophylaxis, Federal State Budgetary Institution "V. Serbsky Federal Medical Research Centre for Psychiatry and Narcology" of the Ministry of Healthcare of the Russian
Federation Moscow
Abstract: The study is aimed to determine the specifics of decision-making among military officers, depending on the level of professional stress and socio-demographic characteristics. 47 male officers aged between 24 and 40 were examined (Mage = 29.36, SD = 5.95). The diagnostic complex included the following techniques: Test for determining professional stress T.D. Azarnyh, I.M. Tyrtyshnikov; Questionnaire of emotional burnout V. V. Boyko; Melbourne Decision Making Questionnaire; A questionnaire of tolerance-intolerance to uncertainty; The scale of basic beliefs; Self-control questionnaire (Grasmik H., 1993, adaptation by Bulygina V.G., Abdrazyakova A.M., 2009); Questionnaires aimed to identify the type of nature of decisions taken in professional activities.
It was revealed that the number of the psychosomatic, psycho-vegetative symptoms and emotional deficiency symptoms associated with the third phase of burnout - phase of "exhaustion" increase with age. The longer duration of service is associated with a decrease of adaptive resources, an increase of sensitivity to psychotraumatic situations. High level of professional stress is associated with a conviction of injustice and a decrease of constructive ways of making decisions. Such ways of unhelpful decision as avoidance, impulsivity, ambivalence characterize people who have expressed signs of burnout. In addition, they were characterized by an unsatisfactory assessment of the situation, violations of the regulation of behavior in conditions of uncertainty. According to subjective assessments, it was revealed that the major necessary qualities in the decision is rational behavior which include following the logic, responsibility, discipline and observance of ethical rules, as well as the determination and dedication.
Keywords: decision making, professional stress, emotional burnout, officers of the armedforces, professional qualities.
Введение
В стрессогенной обстановке принятию решения отводится ключевая роль, поскольку осуществляется выбор стратегии действий, направленных на преодоление негативных последствий, связанных с воздействием стрессоров [1]. Надежность действий и эффективность принятия решений в экстремальных ситуациях, опосредованных влиянием психологических условий на продуктивные аспекты профессиональной деятельности, являются профессионально важными качествами офицеров вооруженных сил [2, 3]. По причине большого числа факторов, в том числе в связи с хроническим состоянием психического перенапряжения (дистресса), перегрузкой, неопределенностью профессиональной роли, могут приниматься необдуманные или неэффективные решения при неблагоприятном изменении ситуации, возникновении непредвиденных экстремальных условий, приводя к нерациональному поведению и даже нервному срыву [4].
В связи с этим целью исследования было определение особенностей принятия решений у офицеров вооруженных сил в зависимости от уровня профессионального стресса и социально-демографических характеристик.
Программа исследования
Выборку исследования составили 47 офицеров вооруженных сил РФ мужского пола в возрасте от 24 до 40 лет (Мвозраст=29,36; SD=5,95). Все обследованные имели высшее образование. Стаж работы - от 1 года до 22 лет (Мстаж=10,92; SD=4,33). Критериями исключения были: женский пол; наличие черепно-мозговых травм в анамнезе, злоупотребление психоактивными веществами, перерыв в трудовом стаже более года.
Диагностический комплекс включал следующие методики:
1. Тест на определение профессионального стресса Т.Д. Азарных, И.М. Тыртышникова;
2. Опросник эмоционального выгорания В.В. Бойко;
3. Мельбурнский опросник принятия решений (адаптация Т.В. Корниловой), диагностирует четыре компонента принятия решений: «бдительность», «избегание», «прокрастинация», «сверхбдительность»;
4. Новый опросник толерантности-интолерантности к неопределенности (апробация Т.В. Корниловой), включающий три шкалы: «толерантность к неопределенности», «интолерантность к неопределенности» и «межличностная интолерантность к неопределенности»;
5. Опросник «Шкала базисных убеждений» Р. Янов-Бульман (адаптация М.А. Падун и А.В. Котельникова), нацелен на выявление базовых убеждений и включает шкалы: «доброжелательность окружающего мира», «справедливость», «образ Я», «удача», «убеждения о контроле»;
6. Опросник самоконтроля (Грасмик Х., 1993, адаптация Булыгиной В.Г., Абдразяковой А.М., 2009), включает шкалы: «импульсивность», «предпочтение простых задач», «стремление к риску», «физическая активность», «эгоцентризм», «раздражительность»;
7. Анкеты, направленные на выявление типа решений, принимаемых профессиональной деятельности, их частоты, важности, субъективной оценки необходимых для принятия решения качеств.
Статистическая обработка полученных данных производилась в программе IBM SPSS Statistics v20, при помощи дискриптивного анализа (частоты), t-критерия Стьюдента для двух независимых выборок, процедур множественного регрессионного и кластерного анализа.
Результаты исследования
Для выделения психологических предикторов, связанных с возрастом обследуемых, был проведен множественный регрессионный анализ. Выявлено, что специфичными для обследуемых старшего возраста являются более высокие значения переменных «результат», «удача», «эмоциональный дефицит», «психосоматические и вегетативные нарушения», «расширение сферы экономии эмоций», а также более низкие значения переменной «напряжение» (табл. 1).
Таблица 1.
Результаты множественного регрессионного анализа по целевой _ переменной «возраст»___
Параметр Нестандартизованные коэффициенты Стандартизованные коэффициенты t P
B Стд. Ошибка Бета
Результат 1,255 0,387 0,336 3,241 0,002
Эмоциональный дефицит 0,250 0,073 0,432 3,418 0,001
Психосоматические и психовегетативные нарушения 0,740 0,187 0,446 3,947 0,000
Напряжение -0,140 0,039 -0,499 -3,590 0,001
Расширение сферы экономии эмоций 0,303 0,093 0,473 3,267 0,002
Удача 0,834 0,320 0,344 2,607 0,013
В качестве значимых предикторов, связанных с большим профессиональным стажем обследуемых, были выделены рост переменной «личностная отстраненность и деперсонализация», а также снижение параметра «переживание психотравмирующих обстоятельств» (табл. 2).
Таблица 2.
Результаты множественного регрессионного анализа по целевой _переменной «профессиональный стаж» __
Параметр Нестандартизованные коэффициенты Стандартизованные коэффициенты г Р
В Стд. Ошибка Бета
Личностная
отстраненность, 0,495 0,101 0,696 4,893 0,000
деперсонализация
Переживание психотравмирующих обстоятельств -0,315 0,086 -0,520 -3,657 0,001
Психологическими предикторами, связанными с более высоким общим уровнем профессионального стресса, стали более высокие значения переменных «переживание психотравмирующих обстоятельств», «терпение», а также более низкие значения параметров «справедливость» и «бдительность» (табл. 3).
Таблица 3.
Результаты множественного регрессионного анализа по целевой переменной «общий уровень профессионального стресса» _
Параметр Нестандартизованные коэффициенты Стандартизованные коэффициенты г Р
В Стд. Ошибка Бета
Терпение 3,438 0,522 0,599 6,591 0,000
Переживание психотравмирующих обстоятельств 0,220 0,068 0,298 3,239 0,002
Справедливость -0,566 0,203 -0,236 -2,784 0,008
Бдительность -0,600 0,279 -0,182 -2,152 0,037
Для разбиения обследуемых на группы, которые имели бы максимальные различия в особенностях принятия решений, был проведен кластерный анализ (методом к-средних). В качестве основания кластеризации были выбраны переменные Мельбурнского опросника приятия решений. В результате наиболее оптимальным оказалось разбиение выборки на два кластера. При сравнении средних значений переменных Мельбурнского опросника принятия решений было выявлено, что в первом кластере отмечались более низкие средние значения переменной «бдительность», а также более высокие средние значения параметров «избегание», «прокрастинация» и «сверхбдительность», по сравнению со вторым кластером. Указанные различия статистически значимы (Рис. 1).
18 16 14 12 10 8 6 4 2 0
^16,32 15,16
1 кластер
2 кластер
9,53
N
7,71
7,58
5,36
• 7,42 5,68
£
О*
Рис. 1. Профили средних значений переменных Мельбурнского опросника принятия решений в кластерах Для определения значимых различий средних значений дисперсий относительно всех количественных переменных между кластерами был применен ^критерий Стьюдента для двух независимых выборок. Было выявлено, что в первый кластер вошли лица с более высокими средними значениями переменных «общий уровень профессионального стресса», «переживание психотравмирующих обстоятельств», «неудовлетворенность собой», загнанность в клетку», «расширение сферы экономии эмоций», «эмоциональная отстраненность», «напряжение», «резистенция», «истощение», «показатель синдрома эмоционального выгорания», «толерантность к неопределенности», «межличностная интолерантность к неопределенности», «поиск риска» и «терпение» (табл. 4).
Таблица 4.
Значимые различия в кластерах между показателями исследуемых переменных (^критерий Стьюдента)
Параметр г Р М
Кластер 1 (п=19) Кластер 2 (п=28)
Общий уровень профессионального стресса 3,610 0,001 14,21 9,21
Толерантность к неопределенности 2,019 0,049 55,74 51,96
Межличностная интолерантность к неопределенности 2,440 0,019 31 26,96
Переживание психотравмирующих обстоятельств 2,329 0,024 8,84 4,14
Неудовлетворенность собой 2,886 0,006 5,84 2,11
Загнанность в клетку 2,019 0,049 4,89 2,07
Расширение сферы экономии эмоций 2,071 0,044 6,53 2,86
Эмоциональная отстраненность 2,595 0,013 9,47 5,96
Напряжение 3,099 0,003 21,58 9,68
Резистенция 1,999 0,052 36,32 24,86
Истощение 2,059 0,045 23,84 14,57
Показатель синдрома эмоционального выгорания 2,626 0,012 81,74 49,36
Поиск риска 3,071 0,004 1,53 0,82
Терпение 2,422 0,020 1,05 0,43
По результатам анализа самоотчетов обследуемых выявлено, что принятие решений занимает 25% (42,6% обследуемых), 50% (29,8% обследуемых), 75% (8,5% обследуемых), 100% (2,1% обследуемых) от всей профессиональной деятельности. По характеру принимаемых решений преобладают решения «логические» (68,1%), а также с «определенным результатом» (51,1%), «документированные» (51,1%), «интеллектуальные» (46,8%) и «волевые» (39,1%) (рис. 2).
68,10%
Рис. 2. Распределение обследуемых по характеру принимаемых решений
Согласно результатам анализа самоотчетов обследуемых было выявлено, что большее число респондентов выбрало приоритетными профессиональными качествами: «руководство здравым смыслом» (89,4%), «чувство ответственности» (68,1%), «наблюдательность» (63,8%), «решительность» (55,3%), «умение планировать свое время» (53,2%), «целеустремленность» (53,2%), «честность» (53,2%) и «умение заботиться о других» (51,1%) (рис. 3).
Самокритичность Целеустремленность Независимость Развитая интуиция Настойчивость Самостоятельность Умение планировать свое время Высокий академичсекий интеллект
Педантизм Решительность Амбицио зно сть Гибкость реагирования Высокая самооценка Эмоц-волевая устойчивость Смелость Принципиальность Высокий темп работы Широта кругозора Развитая слов.-логич. и образная память Аналитические особенности Наблюдательность Умение заботиться о людях Креативность Способность удерживать внимание Способность к планированию своего.. Самостоятельность суждений Аккуратность Честность
Способность быстро переключаться Большое чувство ответственности Определенная доля агрессии Терпеливость Стремление понять позицию другого Следование предписаниям Тщательность действий Руководство здравым смыслом
31,90%
53,20%
17%
27,70%
46,80% 46,80% 53,20%
6,40% 17%
55,30%
17%
25,50%
10,60%
46,80%
38,30%
25,50%
44% 44%
25,50%
48,90%
63,80%
51,10%
23,40%
38,30%
51,10% 44,70% 44,70% 53,20%
36,20%
68,10%
6,40%
48,90%
34% 36,20%
48,90%
89,40%
Рис 3. Частотный анализ профессиональных качеств, влияющих на принятие решений у офицеров вооруженных сил Обсуждение результатов Полученные данные свидетельствуют о том, что с возрастом обследуемых увеличивается представленность симптомов, наиболее связанных с третьей фазой эмоционального выгорания - фазой «истощения». Отмечается рост проявлений эмоционального дефицита, симптомов психосоматических симптомов и вегетативных нарушений.
У лиц с более высоким стажем профессиональной деятельности выявляется тенденция к дистанцированию от психотравмирующих ситуаций, а также отмечается рост чувствительности к переживанию психотравмирующих событий, вследствие снижения адаптационных ресурсов, указывая на выраженность симптомов эмоционального выгорания.
Высокий уровень профессионального стресса связан чувствительностью к переживанию психотравмирующих обстоятельств, а также меньшей убежденностью в справедливости и снижении бдительности, т.е. когнитивной сложности и точности при принятии решений.
Выявлено, что у обследуемых, имеющих более выраженные проявления синдрома эмоционального выгорания, отмечаются трудности в принятии решений, связанные с откладыванием и избеганием принятия решений, перекладыванием ответственности за принятие решения, неопределенностью между альтернативами и импульсивным принятием решений. Кроме того, у лиц с выраженными симптомами эмоционального выгорания выявлены: неудовлетворительная оценка сложившейся ситуации, нарушения эмоциональной регуляции и неустойчивость поведения в условиях неопределенности, что сказывается на качестве принимаемых решений.
Дескриптивный анализ самоотчетов показал, что принятие решений от всей профессиональной деятельности занимает преимущественно 25% и 50%. Основными заявленными качествами, необходимыми при принятии профессиональных решений стали: руководство здравым смыслом, чувство ответственности, наблюдательность, решительность, умение планировать свое время, целеустремленность, честность и умение заботиться о других. Важность руководством здравым смыслом при принятии решений подтверждается и данными самоотчетов о необходимом характере принимаемых решений, где преобладают решения логические, интеллектуальные, волевые, с определенным результатом, а также документированные. Анализ анкет принятия решений показывает субъективную значимость обдуманных и рациональных профессиональных решений, которые не основываются на эмоциях и не носят спонтанный характер.
Заключение
Профессиональная деятельность офицеров вооруженных сил заключается в исполнении своих обязанностей в экстремальных, быстро меняющихся условиях. Принятие решений является неотъемлемой частью профессиональных задач сотрудников. Важной проблемой неспособности принятия конструктивных решений выступает выраженность симптомов профессионального стресса и эмоционального выгорания. Мониторинг психического состояния, своевременное проведение комплекса мер, направленных на профилактику и сопровождение сотрудников с названными симптомами, должны входить в приоритетные задачи работы подразделений вооруженных сил.
Использованные источники:
1. Ахтямов В.С. Психологические условия принятия управленческих решений руководителями в стрессогенных ситуациях: Автореф. дис. ... канд. психол. наук. М., 2013. 25 с.
2. Бодров В.А. Психологические основы профессиональной деятельности.
Хрестоматия. М., 2007. 855 с.
3. Булыгина В.Г., Шпорт С.В., Сперанская О.И. и др. Прогноз и коррекция поведенческих реакций специалистов, работающих в экстремальных условиях: Аналитический обзор. М: ФГБУ «ФМИЦПН им. В.П. Сербского» Минздрава России, 2016. 152 с.
4. Скворцов Д.Е. Формирование навыков стрельбы из табельного оружия при задержании вооруженных преступников у курсантов вузов МВД России: Дис. ... канд. пед. наук. СПб., 2006. 237 с.
УДК 339.371.5
Дыганова Р.Р.
преподаватель
кафедра Экономики и организации производства Казанский Государственный Энергетический Университет
РТ, г. Казань
ФАКТОРЫ, ВОЗДЕЙСТВУЮЩИЕ НА РАЗВИТИЕ ДИСТАНЦИОННОЙ ТОРГОВЛИ
Аннотация: Статья посвящена исследованию факторов, воздействующих на развитие дистанционной торговли. Приведен анализ макро и микроэкономических факторов, классифицированы основные блоки, входящие в макро и микроэкономические факторы. Отмечена высокая значимость макроэкономических факторов как показателей,
воздействующих на эффективность деятельности предприятия непосредственно на государственном уровне.
Ключевые слова: электронная торговля, факторы, финансовый потенциал, уровень инфляции, сервисный потенциал.
Dyganova R. R.
teacher of department of Economy and organization ofproduction of the
Kazan State Power University
RT, Kazan
THE FACTORS INFLUENCING DEVELOPMENT OF REMOTE
TRADE
Summary: Article is devoted to a research of the factors influencing development of remote trade. The analysis of macro and microeconomic factors is provided, the main units entering macro and microeconomic factors are classified. The high importance of macroeconomic factors as the indicators influencing efficiency of activity of the enterprise directly at the state level is noted.
Keywords: electronic trading, factors, financial potential, rate of inflation, service potential.
Процесс развития электронной коммерции и связанные с этим процессом последствия, связаны с рядом факторов.
В зависимости от объекта исследования, факторы, оказывающие влияние на объемы электронной торговли, можно подразделить на
