CC BY-NC
0Политика и Общество
Правильная ссылка на статью:
Кульназарова А.В., Нестерова М.В. Особенности коммуникаций в социальных сетях кандидата А. Беглова в предвыборной кампании на пост губернатора Санкт-Петербурга в 2024 году // Политика и Общество. 2024. № 3. DOI: 10.7256/2454-0684.2024.3.70999 EDN: DLWAJJ URL: https;//nbpublish.com/llbrary_read_article.ptp?id=70999
Особенности коммуникаций в социальных сетях кандидата А. Беглова в предвыборной кампании на пост губернатора Санкт-Петербурга в 2024 году
Кульназарова Анастасия Витальевна
ORCID: 0000-0003-3858-995X
доцент; кафедра Социально-политических наук; Санкт-Петербургский государственный университет
телекоммуникаций им. проф. МАБонч-Бруевича
193232, Россия, г. Санкт-Петербург, пр-т Большевиков, 22, каб. 335/1
Нестерова Марина Валерьевна
старший преподаватель; кафедра социально-политических наук; Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф МА Бонч-Бруевича
193232, Россия, г. Санкт-Петербург, уп. Проспект Большевиков, 22/1, оф 331/1
Статья из рубрики "ПОЛИТИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ"
DOI:
10.7256/2454-0684.2024.3.70999
EDN:
DLWAJJ
Дата направления статьи в редакцию:
10-06-2024
Дата публикации:
21-09-2024
Аннотация: Целью данной статьи является выявление особенностей коммуникации кандидата в социальных сетях, определение направлений совершенствования и проблемных зон во взаимодействии с целевыми аудиториями. Предметом исследования
являются цифровые коммуникации кандидата А. Беглова в рамках предвыборной кампании на пост губернатора Санкт-Петербурга в 2024 году. Эмпирической базой исследования стали публикации в официальном аккаунте кандидата в мессенджере «Телеграм» в период с 10 августа по 5 сентября 2024 года. Особое внимание авторы уделяют выявлению ключевых тем, которые преобладают в предвыборных коммуникациях, и анализу того, каким образом кандидат взаимодействует с различными целевыми группами избирателей на уровне лексики. В статье также приводится статистическая информация по публикациям кандидата. Методология исследования включает дискурс-анализ публикаций с использованием тематического, лексического и тонального анализа, а также оценку вовлеченности целевой аудитории на основе статистических данных. Новизна исследования заключается в систематическом подходе к изучению взаимодействия кандидата с целевыми аудиториями через социальные сети, что позволяет выявить как успешные аспекты коммуникации, так и потенциальные «точки роста». Основными выводами проведенного исследования являются выявление преобладания в телеграм-коммуникациях А. Беглова сообщений, связанных с городской инфраструктурой, социальными и образовательными проектами. Особым вкладом авторов в исследование темы является детальный анализ лексики с позитивной тональностью, что позволяет оценить риторику кандидата в контексте его предвыборной стратегии. Выявлено, что публикации, связанные с решением городских проблем и улучшением условий жизни, играют ключевую роль в формировании позитивного имиджа кандидата. Лингвистические особенности текстов публикаций способствуют созданию позитивного и доверительного образа кандидата, создают сбалансированный и убедительный предвыборный дискурс.
Ключевые слова:
политическая коммуникация, социальные сети, предвыборная кампания, Телеграм, цифровые коммуникации, выборы, дискурс анализ, губернатор Санкт-Петербурга, лингвистический анализ, цифровизация
Введение. Современные практики коммуникационного взаимодействия представителей органов власти с широкими слоями населения неизбежно включают в себя ресурсы и технологии цифровой среды. К цифровому инструментарию, применяемому в государственной и политической сфере, можно отнести социальные сети, сервисы видеоконференций, государственные порталы и сайты, видеохостинги и другие технологии. К возможностям применения цифрового инструментария можно отнести: оперативную передачу информации населению, повышение интереса к политике, отклик на жалобы жителей, популяризацию прямых эфиров и повышение информационной открытости, коммуникацию с гражданами, оценку массовых настроений, прогнозирование и предотвращение информационных рисков [4].
В 2024 году выборы губернатора в Санкт-Петербурге состоялись 06-08 сентября, период агитации в СМИ длился с 10 августа по 05 сентября. Александр Беглов на момент выборов являлся действующим губернатором города и выдвиженцем от партии «Единая Россия». А. Беглов, как и многие действующие первые лица государства, на постоянной основе осуществляет коммуникацию в интернет-пространстве. Период выборов еще больше актуализирует проблематику эффективной и конструктивной коммуникации с электоратом, чем и обусловлен исследовательский интерес к выбранной теме.
Методы и материал исследования. Исследование базируется на таких методах, как критический дискурс-анализ, лингвистический анализ, статистический анализ.
Метод критического дискурс-анализа (КДА) является инструментом анализа текстовых и устных высказываний с целью выявления и раскрытия социокультурных, политических и властных отношений, вложенных в эти дискурсы. Исследование текстуальных элементов включает в себя анализ лексических, синтаксических и структурных особенностей текста с целью выявления специфических языковых приемов, используемых для выражения власти, доминирования или создания определенных идентичностей. Идентификация дискурсивных практик осуществляется через выявление типичных дискурсивных стратегий и тактик, которые используются в коммуникациях кандидата. Метод критического дискурс-анализа позволяет учитывать социокультурный и политический контекст публикации -Ш.
Лингвистический анализ предусматривает наблюдения за особенностями функционирования отдельных слов, форм, грамматических категорий, различных частей речи, синтаксических конструкций как единиц языка. Объектом анализа становятся и
содержание, и структура, и языковые единицы исходного текста ^^ Цель политического дискурса - борьба за власть и ее удержание. В политической коммуникации определенный подбор языковых средств обеспечивает реализацию стратегии убеждения, соответственно, определенный комплекс задействованных в блоге единиц направлен на осуществление политиком своей цели, а именно - на повышение
поддержки среди своих подписчиков
Анализ вторичных статистических данных подразумевает обработку данных, собранных специальными интернет-сервисами: посещаемость, активность подписчиков, количество реакций, динамика различных показателей вовлеченности и т.д.
В статье анализируется текстовый материал телеграм-канала губернатора Санкт-
Петербурга Александра Беглова ^ В качестве эмпирической базы исследования выбраны посты в официальном телеграм-канале А. Беглова за указанный период предвыборной агитации.
Анализ эмпирических данных. Согласно статистическим данным сервиса TGStat-^, канал Александра Беглова имеет около 86,000 подписчиков и показывает умеренный рост аудитории. Средний охват одной публикации составляет около 18,500 просмотров, что соответствует показателю вовлеченности (ERR) в 21,4%. Примерно 22% подписчиков регулярно читают посты, а 16% делают это в первые 24 часа после публикации. Уровень вовлеченности аудитории довольно высокий, что свидетельствует о хорошем взаимодействии с контентом. В целом, канал стабильно привлекает новых подписчиков. На рисунке 1 видно, что за последние два года отсутствуют резкие скачки прироста новых подписчиков, за исключения весны-лета 2022, когда был создан этот канал. Данный факт говорит об отсутствии «накруток» подписчиков.
А
TGStatfu
Мар'22 Июл'22 Ноя122 Мар'23 Июп'23 Ноя'23 Map И юл
Рисунок 1. График прироста числа новых подписчиков.
При этом заметно возросла вовлеченность, по сравнению с аналогичным периодом в 2023 году - почти в два раза (рисунок 2).
.В-2ЛДж 12-18 Фев
Рисунок 2. График вовлеченности подписчиков
Такой рост вовлеченности можно объяснить более высоким интересом граждан к официальной странице А. Беглова в связи с предстоящими выборами,
За выбранный период проанализировано 64 поста. Далее перейдем к анализу тематики и содержания постов. Больше всего постов посвящено следующим темам:
1. Городская инфраструктура и благоустройство.
■ Публикации о строительстве новых дорог, транспортных развязок и улучшении дорожной сети. Примеры: "На Васильевском острове открыли новый съезд с ЗСД на проспект Крузенштерна. Новый путь через этот съезд сократит для автомобилистов дорогу из южных районов до острова на 10 километров и на 20 минут."; "Открыли рабочее движение по новым путепроводам на пересечении Петрозаводского и Лагерного шоссе."
■ Благоустройство общественных пространств, парков и скверов. Примеры: "В Кронштадте завершили реконструкцию сквера Катерников. Здесь сделали газон, 40 метров живой изгороди из кустарников и цветов, удобные дорожки, поставили освещение и малые архитектурные формы." ; "В Таврическом саду открыли три обновлённые детские площадки - здесь ребёнок любого возраста найдёт занятие по душе."
В текстах постов обозначены некоторые городские проблемы, но они подаются в контексте их решения:
■ проблемы с транспортной доступностью: "Долгое время в эту часть города в час пик
было сложно попасть неотложке из-за «узкого горлышка» на железнодорожном переезде."; "Заасфальтируем обе полосы движения, оборудуем безопасный тротуар и велосипедную дорожку." (в контексте реконструкции улиц).
■ Необходимость ремонта и обновления инфраструктуры: "Раньше часть располагалась в здании - памятнике архитектуры 1867 года постройки, что не позволяло создать нужные условия для работы. Поэтому в прошлом году начали строительство нового пожарного депо."; "Здание театра не знало ремонта почти 40 лет. Серьёзного обновления требовал фасад, внутренние помещения, инженерные коммуникации."; "Для Музыкального театра имени Шаляпина реставрируем основное здание театра в Александровском парке."
■ Дефицит мест в школах: "В этом году к завершению подошла наша работа по ликвидации дефицита мест в школах. За последние годы мы построили 106 новых школ по новейшему петербуржскому стандарту."; "В этом году откроем 37 школ и 57 детских садов.".
Эти проблемы не акцентируются как негативные, а скорее представлены в контексте уже предпринимаемых действий для их решения.
2. Социальные проекты и поддержка:
■ Посты о поддержке многодетных семей, социальных льготах и помощи нуждающимся. Пример: "Встретился с петербургскими многодетными семьями из дачного товарищества «Возрождение». Жители посёлка обратились с просьбой помочь провести газ и отремонтировать подъездную дорогу. Дал соответствующие поручения."
■ Улучшение медицинской инфраструктуры. Примеры: "В Старом Петергофе скоро появится отдельная подстанция скорой помощи - ведём строительство, закупили большую часть необходимого оборудования."; "Открыли модуль лучевой диагностики в Медцентре на территории Морского технического университета."
3. Военно-патриотическая тематика и СВО.
Отношение губернатора к специальной военной операции (СВО) можно охарактеризовать как поддерживающее. А. Беглов выражает солидарность с жителями пострадавших регионов, благодарит участников СВО за их службу и поддерживает гуманитарные инициативы: "Ленинградский механический завод имени Карла Либкнехта с начала прошлого века производит снаряды для русской армии. Он не останавливался в годы блокады и сегодня работает на нашу победу.". Обращается внимание на поддержку участников СВО, помощь приграничным районам и ветеранам: "Встретился с прибывшими к нам на отдых детьми из приграничных районов Курской области."; "Сегодня украинские нацисты атаковали торговый центр «Галактика» в Донецке.". Эти примеры подчеркивают приверженность автора патриотическим ценностям и поддержку участников боевых действий.
А. Беглов часто обращается к таким историческим событиям, как Великая Отечественная война и Блокада Ленинграда: "К 80-летию Победы в Великой Отечественной войне на Пулковском рубеже появится мемориал в честь Ленинградской битвы."; "Мы храним память о всех героях - от Преображенского и Семеновского полков Петра I до гвардейских дивизий Ленинградского ополчения."; "В годы войны на Пулковских высотах работал военный корреспондент Николай Шванков."
Далее перейдем к лингвистическому анализу текстов публикаций. В ходе анализа были выявлены определенные языковые единицы, представленные ниже. 1. Изобразительно-
выразительные средства. В текстах они встречаются относительно редко и преимущественно используются для создания положительного образа и эмоционального отклика. К таким языковым средствам отнесем:
■ метафора: "территория превратилась в место счастливого детства". Это средство используется для создания яркой, позитивной картины изменений. Метафоры используются для придания текстам образности и эмоциональной насыщенности, делают тексты более живыми и доступными для широкой аудитории, снижая формальность: "Вдохнуть жизнь в стены" (о работе учителей), "сердце города" — о центре города.
■ эпитет: "уютный зелёный уголок". Эпитеты применяются для создания приятных ассоциаций и акцента на комфорте.
2. Оценочная лексика активно используется для формирования позитивного восприятия деятельности кандидата, хотя зачастую относится не лично к А. Беглову: "счастливое детство", "высокотехнологичная театральная площадка", "лучшие условия".
Эти выражения подчеркивают успехи и достижения, формируя положительный образ в глазах избирателей.
3. Мотивирующая и побуждающая лексика направлена на активизацию действий со стороны граждан и подчеркивание важности их участия: "Призываю всех участвовать", "используйте все её возможности", "Присылайте свои предложения - мы рассмотрим каждое". Эти фразы создают ощущение совместной работы и ответственности, призывают к активному участию в жизни города. 4. Канцеляризмы и официально-деловая лексика характерны для описания административных действий и проектов, подчеркивая деловой и серьезный подход к управлению: "закупили современный, вместительный, низкопольный транспорт", "реализация следующего этапа Высокоскоростной железнодорожной магистрали", "продолжается строительство двух подземных пешеходных переходов". Эта лексика создает впечатление компетентности и системного подхода. При этом просторечная лексика в текстах отсутствует, что подчеркивает официальный и серьезный характер коммуникации. 5. Риторические вопросы: "Без чего не обойтись спортивной школе на берегу моря?"— используются для вовлечения читателя и создания эффекта диалога.
6. Повтор используется для усиления значимости перечисленных изменений: "С каждым новым автобусом и трамваем увеличивается количество перевозимых пассажиров, с каждым новым маршрутом система охватывает всё больше жителей.".
Лингвистические особенности текстов публикаций способствуют созданию позитивного и доверительного образа кандидата. Изобразительно-выразительные средства делают тексты более эмоционально насыщенными и привлекательными, оценочная лексика подчеркивает достижения и успехи, мотивирующая лексика побуждает к активному участию граждан. Канцеляризмы и официально-деловая лексика придают текстам необходимую строгость и серьезность, что укрепляет восприятие кандидата как компетентного лидера. Кроме того, подчеркнутая ориентированность на личное участие губернатора в решении проблем через упоминания поручений и встреч с жителями создаёт имидж доступного и заинтересованного лидера. В совокупности, эти лингвистические приемы создают сбалансированный и убедительный предвыборный дискурс.
Заключение. На основе проведенного анализа были выявлены следующие особенности коммуникации кандидата в социальных сетях:
1. акцент на локальных инициативах и решении повседневных проблем: кандидат уделяет значительное внимание конкретным и локальным проблемам, которые касаются различных районов Санкт-Петербурга. Например, улучшение дорожной инфраструктуры, строительство школ, детских садов, медицинских учреждений. Это говорит о стремлении губернатора показать свою вовлеченность в жизнь города и непосредственную заботу о его жителях;
2. подчеркнутая ориентация на социальные ценности: много внимания уделяется социальным проектам, таким как поддержка многодетных семей, создание доступных образовательных учреждений и объектов здравоохранения, а также развитие культурной инфраструктуры. Это демонстрирует заботу о семьях и благополучии жителей;
3. активное использование личного бренда и авторитета: Александр Беглов активно использует свой личный авторитет, чтобы укрепить доверие избирателей. В текстах часто встречаются упоминания о личном участии А. Д. Беглова в различных событиях, его встречах с жителями, инициативах и поручениях;
4. позитивный имидж и отсутствие критики: посты сосредоточены исключительно на достижениях и позитивных аспектах работы, при этом практически отсутствует критика или упоминание проблемных моментов. Это говорит о попытке создать исключительно положительный имидж кандидата без акцента на сложностях или неудачах;
5. акцент на современности и инновациях: в текстах часто упоминаются инновации, модернизация и внедрение современных технологий в таких сферах, как строительство новых объектов, использование актуальных методов и подходов в управлении городом;
6. создание ощущения коллективной работы: многие посты создают ощущение, что все достижения и инициативы являются результатом коллективной работы, не только самого кандидата, но и всей команды, а также жителей города. Это усиливает чувство сопричастности и вовлеченности у избирателей;
7. активная коммуникация с разными целевыми группами: кандидат обращается к разным сегментам населения — от молодежи и семей до пожилых людей и профессиональных групп. Это свидетельствует о желании охватить как можно больше избирателей и показать, что его работа направлена на улучшение жизни всех слоев общества.
Таким образом, посты А. Беглова демонстрируют продуманную и позитивную предвыборную кампанию, направленную на укрепление имиджа кандидата как эффективного и заботливого лидера. Сделан акцент не на агитации как таковой (в текстах не встречается упоминание выборов), а на конкретных результатах и достижениях, социальных ценностях. Как показывает анализ, положительная оценочная лексика, акцент на успехах и конкретных решениях создают ощущение стабильности и прогресса, что способствует укреплению доверия среди избирателей.
«Зоной роста» является повышение интерактивности в коммуникациях, особенно с учетом наличия ориентации на молодежную аудиторию (в числе всех прочих целевых групп). Достичь большей вовлеченности можно, например, за счет публикации опросов, видео-контента и личных обращений, приглашения к дискуссии в комментариях (на момент исследования возможность комментирования отключена). Для повышения уровня взаимодействия возможно использование игровых элементов, таких как викторины о жизни города. Важно учитывать, что современные избиратели, особенно молодежь, требуют не просто информирования, но и диалога, в котором они могут выразить своё
мнение. В целом, существующая стратегия позволяет кандидату выстраивать доверительные отношения с избирателями и позиционировать себя как лидера, способного решать реальные проблемы города.
Библиография
1. Kulnazarova A. V. , Enikeeva E. M., Rafikov A. I. and Shutman D. V. "Application of Critical Discourse Analysis in Studying Political Advertising Communications in the Digital Environment," 2022 Communication Strategies in Digital Society Seminar (ComSDS), Saint Petersburg, Russian Federation, 2022, pp. 13-18. doi: 10.1109/ComSDS55328.2022.9769164.
2. Землякова К.В., Кульназарова А.В. Методика количественной оценки активности подписчиков в социальных сетях политиков / Социогуманитарные коммуникации. - 2023. - № 3 (5). - С. 97-103.
3. Еникеева Е. М. Цифровой инструментарий политических коммуникаций // Сборник лучших докладов Всероссийской научно-технической и научно-методической конференции магистрантов и их руководителей. / Сост. Н.Н. Иванов. СПб.: Санкт-Петербургский государственный университет телекоммуникаций им. проф. М.А. Бонч-Бруевича, 2023. - 515 с. - С. 470.
4. Кульназарова А.В. Цифровая трансформация публичных коммуникаций: российский и европейский опыт. - СПбГУТ, 2021, 140 с.
5. Кульнина Е. А. Лингвостилистический анализ как средство изучения особенностей построения и понимания различных видов текста // Известия ВГПУ. 2021. № 5 (158).
6. Официальный телеграм-канал А. Беглова. URL: https://t.me/a_beglov
7. Сервис статистики телеграм-каналов TGStat. URL: https ://tgstat.ru/channel/@a_beglov/stat
Результаты процедуры рецензирования статьи
В связи с политикой двойного слепого рецензирования личность рецензента не раскрывается.
Со списком рецензентов издательства можно ознакомиться здесь.
Предметом рецензируемого исследования выступает специфика коммуникации в социальной сети Telegram (сам автор статьи не совсем корректно говорит о социальных сетях во множественном числе, хотя исследована была только сеть Telegram) кандидата на пост губернатора Санкт-Петербурга А.Д. Беглова. Учитывая важность коммуникативной составляющей как политического процесса вообще, так и избирательных технологий в частности, актуальность выбранной автором темы следует признать достаточно высокой. Вполне адекватным представляется и методологический выбор, сделанный автором в пользу трёх ключевых методов: критического дискурс-анализа, лингвистического анализа и анализа вторичных статистических данных сервиса TGStat. Вполне корректное применение этих методов позволило автору получить результаты, обладающие признаками научной новизны. Несмотря на то, что автор в качестве объекта анализа выбрал только сеть Telegram (хотя на официальном сайте администрации Санкт-Петербурга в качестве основного указан аккаунт А.Д. Беглова в сети «ВКонтакте») и проанализировал только 64 поста в этой сети, тем не менее, исходя из презумпции единства предвыборной кампании А.Д. Беглова, можно полученные результаты спроецировать и на другие социальные сети. Тем самым можно принять, что эти результаты обладают необходимой для публикации научной новизной и достоверностью. Из таковых результатов можно отметить, прежде всего, выявленные автором дискурсивные стратегии А.Д. Беглова и его избирательного штаба - акцент на
локальных инициативах и решении повседневных проблем, ориентация на социальные ценности, акцент на инновациях и т. д. Кроме того, определённый интерес вызывает анализ темы СВО в избирательной кампании А.Д. Беглова, а также акцент на сохраняющейся в Санкт-Петербурге стабильности благодаря усилиям губернатора. В структурном плане рецензируемая статья также не вызывает существенных нареканий: её логика последовательна и отражает основные аспекты проведённого исследования. В текст выделены следующие разделы: - «Введение», где обосновывается актуальность выбранной для исследования темы, а также предлагается информационная справка об исследуемых событиях; - «Методы и материал исследования», где достаточно обстоятельно раскрываются и обосновываются использованные в процессе исследования методы, а также источник эмпирических данных; - «Анализ эмпирических данных», состоящий из трёх подразделов («1. Городская инфраструктура и благоустройство», «2. Социальные проекты и поддержка», «3. Военно-патриотическая тематика и СВО»), каждый из которых посвящён ключевой теме исследуемой избирательной кампании, где собственно и проводится контент-, лингвистический и статистический анализ собранных данных; - «Заключение», где резюмируются итоги проведённого исследования, делаются выводы и намечаются перспективы дальнейших исследований. Стиль рецензируемой статьи научно-аналитический. В тексте встречается незначительное количество стилистических (например, канцеляриты, не совсем «гладкие» с точки зрения научного стиля: «проблемы подаются в контексте их решения»; или не совсем понятная логика расстановки знаков препинания в заголовках, когда после одних заголовков поставлена точка (что также сделано не всегда корректно - точка стоит и после заголовка внутри абзаца, и после заголовка, вынесенного в отдельную строку), а после заголовка «2. Социальные проекты и поддержка» почему-то стоит двоеточие; и др.) и грамматических (например, написание слова «блокада» с заглавной буквы в выражении «блокада Ленинграда»; и др.) ошибок, но в целом он написан достаточно грамотно, на хорошем русском языке, с корректным использованием научной терминологии. Есть мелкие шероховатости, но общее впечатление от текста, его стиля, использованного терминологического аппарата и т. д. весьма положительное. С чем нельзя полностью согласиться с автором, так это с его интерпретацией цели политического дискурса как борьбы за власть и её удержание. Также как и политика - явление гораздо более широкое, чем борьба за власть, так и цели политического дискурса могут включать не только борьбу за власть, но и публичные попытки воздействовать на эту власть, апеллировать к ней, (де)легитимировать её и т. д., а также воздействие власти на объекты властвования -убеждение, пропаганду, мобилизацию и т. д. И как политику в целом нередко определяют в качестве весьма широкого спектра отношений по поводу власти (захвата, удержания, воздействия и т. д.), так и политический дискурс следует помещать в этот более широкий концептуальный контекст, не сводя этот контекст к борьбе за власть. Но подобные замечания не имеют существенного значения, они скорее призваны предложить автору рецензируемой статьи поразмыслить над некоторыми проблемами, а не снизить общее впечатление от статьи. Библиография насчитывает 7 наименований, в том числе источники на иностранных языках, и в должной мере отражает состояние исследований по проблематике статьи. Хотя и могла бы быть усилена за счёт большей репрезентативности в отношении теоретических подходов к решению исследуемой проблемы. Недостаточная концептуальная проработка имеет следствием отсутствие апелляции к оппонентам, однако для эмпирических статей этот недостаток нельзя считать критическим.
ОБЩИЙ ВЫВОД: предложенную к рецензированию статью можно квалифицировать в качестве научной работы, отвечающей основным требованиям, предъявляемым к
работам подобного рода. Полученные автором результаты будут интересны для политологов, политических социологов, специалистов в области политических коммуникаций, РЯ, в избирательных технологиях, а также для студентов, обучающихся по перечисленным направлениям. Представленный материал соответствует тематике журнала «Политика и Общество». По результатам рецензирования статья рекомендуется к публикации.
