CC BY
27УДК 159.923; ББК 67.401
DOI 10.24411/2658-638Х-2020-10025
© Вахнина В.В. 2020
FEATURES OF FORMATION OF ETHNO-PSYCHOLOGICAL COMPETENCE OF MANAGERS INTERNAL AFFAIRS BODIES
ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ЭТНОПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ОРГАНОВ ВНУТРЕННИХ ДЕЛ
Victoria V. Vakhnina,
professor of the department of psychology, pedagogy and personnel management of the Academy of management of the MIA of Russia, doctor of psychology, professor
Виктория Владимировна Вахнина,
профессор кафедры психологии, педагогики и организации работы с кадрами Академии управления МВД России, доктор психологических наук, профессор
Для цитирования: Вахнина В.В. Особенности формирования этнопсихологической компетентности руководителей органов внутренних дел. Психология и педагогика служебной деятельности. 2/2020. С. 23-25.
Научная специальность: 19.00.03 - Психология труда, инженерная психология, эргономика; 19.00.06 - Юридическая психология.
Abstract. This article discusses the features of the formation of ethnopsychological competence of heads of internal Affairs bodies. The author concludes that it is expedient to take into account the level of the main essential characteristics of the EPC when developing diagnostic tools to identify the managerial qualities of the "reserve of personnel for higher positions" that determine the effectiveness in making managerial decisions in a multi-ethnic environment, namely: self-control and self-regulation, possession of constructive ways of responding to conflicts, reflexivity, communication skills, efficiency of thinking, orientation of the individual. In conclusion, the author draws conclusions corresponding to the research.
Keywords: ethno-psychological competence, internal Affairs agencies, psychological testing.
Аннотация. В настоящей статье рассматриваются особенности формирования этнопсихологической компетентности руководителей органов внутренних дел. Выводится тезис о целесообразности при разработке диагностического инструментария материала учитывать уровень основных сущностных характеристик ЭПК для выявления управленческих качеств «резерва кадров на вышестоящие должности», определяющих эффективность в принятии управленческих решений в полиэтнической среде, а именно: самоконтроль и саморегуляцию, владение конструктивными способами реагирования в конфликтах, рефлексивность, коммуникативные способности, оперативность мышления, направленность личности. В заключение автор делает соответствующие проведенному исследованию выводы.
Ключевые слова: этнопсихологическая компетентность, органы внутренних дел, психодиагностика.
Исследование формирования этнопсихологической компетентности, условия ее развития и преодоления кризисов в управлении полиэтническими коллективами сотрудников органов внутренних дел включало две части, проводимые в несколько этапов. Первая часть была представлена группой анкет, банком кризисных, конфликтных ситуаций, созданных на основе сбора опросных листов. Вторая часть - психологические методики, применявшиеся к тем же респондентам, что и в первой части. Было проведено изучение научных источников и аналитических справок по результатам управления различными коллективами с полиэтническим
составом, находящихся в остро конфликтной фазе и в стабильном состоянии.
Наличие этнопсихологической компетентности руководителей органов внутренних дел способствует укреплению межэтнических отношений в межличностных, личностно-групповых и межгрупповых взаимоотношениях, имеет психологическое значение в профессиональной управленческой сфере.
Этнопсихологическая компетентность руководителей ОВД, в числе многих психологических факторов, влияет на повышение эффективности оперативно-служебной деятельности в управлении полиэтническим коллективом. В частности,
PSYCHOLOGY AND PEDAGOGICS IN OFFICIAL ACTIVITY
выбор руководителем стиля управления с учетом этнопсихологических особенностей сотрудников ОВД, оптимизацию социально-психологического климата и повышение уровня сплоченности и совместимости служебного коллектива.
Изучение психологических особенностей формирования этнопсихологической компетентности руководителей органов внутренних дел проводилось в рамках различных научных подходах. Исследование данного феномена в рамках личностно-деятельностного и рефлексивного подходов психотехнология включает следующие компоненты: присвоение и освоение необходимых этнопсихологических знаний, формирование представлений об особенностях деятельности при взаимодействии с различными этнопсихологическими характеристиками сотрудников. Психологически грамотное применение механизмов группового восприятия в межэтническом общении и межэтнической дифференциации; развитие уровня рефлексии и использование навыков эффективного урегулирования кризисных ситуаций в межэтническом общении.
Повышение уровня компетентности руководителя ОВД, по комплексной программе формирования ЭПК руководителей ОВД, на основе рефлексивного и личностно-деятельностного подходов, позволяет не только формировать первичную этнопсихологическую компетентность, но и развивать ее от уровня первичной психологической грамотности до узкопрофильной этнопсихологической компетентности.
Руководители ОВД, имеющие высокий уровень ЭПК, обладают выраженной эмоционально-волевой устойчивостью, коммуникативной толерантностью, конструктивными способами реагирования в конфликтных ситуациях, рефлексивностью, уважением к ценностям иных культур. Понимая этнопсихологическую компетентность руководителя как способность к системному использованию этнопсихологических знаний, умений и владений, как одно из ведущих интегратив-ных компетенций управленческой деятельности руководителя в полиэтническом коллективе ОВД.
В результате исследования было выявлено, что основными социально-психологическими составляющими ЭПК руководителя ОВД являются: способность эффективно реализовывать в управленческой деятельности этнопсихологический комплекс знаний, умений и навыков, ориентировать личный состав на конструктивное взаимодействие и взаимовосприятие. Тем самым участвовать в процессе недопущения или преодоления конфликтных, кризисных межэтнических взаимоотношений.
Проведение эмпирического исследования позволило утверждать, что повышение уровня ЭПК руководителей улучшает социально-психологический климат служебных коллективов сотрудников ОВД. Эмпирической базой исследования являлись результаты тестирования, социометрического рейтинга руководителей ОВД, анкетных опросов личного состава, неформализованных интервью с респондентами. Опытно-экспериментальные работы были проведены на базе МВД по Республике Тыва, ОМВД России по Анжеро-Судженскому городскому округу Кемеровской области, Главное управление МВД России по московской области МУ МВД России «Балашихинское». Для подтверждения целесообразности изучения и формирования этнопсихологической компетентности руководителей ОВД с целью недопущения и преодоления конфликтных и кризисных ситуаций в полиэтнических служебных коллективах было проведено анкетирование 195 сотрудников органов внутренних дел, т.е. совокупность выборки составила 195 респондентов-руководителей ОВД. Выделенные респонденты позволили собрать первоначальный эмпирический материал для проведения дальнейшего исследования. Экспертная группа формировалась из наиболее опытных респондентов, ключевым показателем для выделения экспертной группы из общего числа респондентов был вопрос: «Укажите продолжительность и количество полиэтнических коллективов, которыми Вы успешно руководили?»
Лица, ответившие, что более 5 лет, были сгруппированы в отдельную категорию - «эксперты». Были выделены 10 показателей, среди которых общие (социальные, экономические, политические и правовые) и частные (влияние непосредственной социальной ситуации на субъекты взаимодействия в полиэтническом коллективе, намерения субъектов, восприятие ситуации субъектами, поведение субъектов, эффективное взаимодействие субъектов, психологические характеристики субъектов, готовность к взаимодействию, уровень подготовки руководителя).
На основе проведенного эмпирического анализа этнопсихологической компетентности руководителей ОВД характеризуется основными признаками: первый - обладание оперативным мышлением, знанием о закономерностях проявления этнопсихологических особенностей сотрудников; наличие проблем в межэтнических отношениях; механизмы групповой перцепции в межэтническом общении; второй - критичность мышления в выборе оптимальных стратегий при урегулировании кризисных межэтнических ситуаций; ориентирование личного состава на профессиональную взаимопомощь; третий - повышение уровня
профессионально-психологической подготовки руководителей к преодолению конфликтных ситуаций; четвертое - готовность недопущению и преодолению этнопсихологических кризисов с различными субъектами.
В процессе проведения тренинговых занятий по данной тематике, формировались навыки анализа межэтнического восприятия, саморефлексии, конструктивного разрешения конфликтных и кризисных ситуаций в служебных коллективах. В частности, сравнительные данные по степени выраженности самоконроля, в способах реагирования в конфликтных ситуациях. Так, например, сотрудничество в качестве способа разрешения конфликта стали рассматривать: в экспериментальной группе - 35,1 % испытуемых (было 24,2 %), в контрольной группе - 24,7 % (было 20,5 %); выбрали компромисс: в экспериментальной группе - 28,2 % (было 19,5 %), в контрольной группе - 23,9 % (было 15,8 %). Проведение занятий по комплексной программе ЭПК привело к заметным изменениям уровня рефлексивности руководителей ОВД. В экспериментальной группе доля руководителей с низким уровнем снизилась с 32 % до 22 %, в контрольной группе - с 35 % до 31 %; показатели среднего уровня возросли с 47 % до 53 % в экспериментальной группе, и с 46 % до 49 % в контрольной; показатели высокого уровня увеличилась с 21 % до 25 % в экспериментальной, и с 1 9 % до 20 % в контрольной группе.
Комплекс этнопсихологических знаний, умений и навыков проявляется в высоком уровне самоконтроля и саморегуляции, рефлексивности, владении конструктивными способами реагирования в конфликтах, развитых коммуникативных способностях, гуманистической направленности личностной позиции.
Основными социально-психологическими составляющими ЭПК руководителей ОВД являются: способность эффективно реализовывать в управленческой деятельности комплекс этнопсихологических знаний, способность ориентировать личный состав на конструктивное взаимодействие и взаимовосприятие в межэтнических отношениях. Сравнение результатов исследования руководителей с различным опытом управленческой деятельности показал, что показатели составляющих ЭПК выше у руководителей ОВД с продолжительным стажем управления в межэтнической среде, чем у руководителей, имеющих небольшой управленческий опыт. Это подтверждает гипотезу о том, что больший опыт управления в полиэтнической среде положительно влияет на развитие этнопсихологической компетентности в целом.
Многообразие этнического состава в ОВД, обусловливает значимость ЭПК руководителей ОВД как одной из ключевых социально-психологических составляющих, необходимых для повышения эффективности управления политэтническим коллективом. Развитие этнопсихологической компетентности необходимо осуществлять в системе морально-психологической подготовки; в процессе консультирования руководителей ОВД по вопросам регулирования конфликтных ситуаций в служебных коллективах; накопления и создания банка типовых ситуаций нарушения межэтнического общения и взаимодействия в служебных коллективах ОВД по методу системно-ситуативного анализа деятельности; при аттестации руководителей ОВД рассматривать ЭПК в качестве одного из критериев оценки уровня психолого-управленческого потенциала.
Таким образом, целесообразно при разработке диагностического инструментария материала учитывать уровень основных сущностных характеристик ЭПК для выявления управленческих качеств «резерва кадров на вышестоящие должности», определяющих эффективность в принятии управленческих решений в полиэтнической среде, а именно: самоконтроль и саморегуляцию, владение конструктивными способами реагирования в конфликтах, рефлексивность, коммуникативные способности, оперативность мышления, направленность личности.
Библиографический список
1. Биче-оол С.Ш. Актуальность проблемы изучения этнопсихологической компетентности руководителя ОВД : сб мат-ов межведомственной научно-практической конференции: «Состояние и перспективы работы с кадрами в ОВД». - М. : Академия управления МВД России, 2015. С. 39-47.
2. Вахнина В.В. Особенности кризисных ситуаций в переговорной деятельности сотрудников полиции : материалы 1(4) международной научно-практической конференции «Социально- экономические и психологические проблемы управления». - М. : МГППУ, 2013. С. 407-412.
3. Костина Л.Н. Психология в деятельности сотрудников органов внутренних дел : учебное пособие / Л.Н. Костина, А.А. Перков. - Орел : ОрЮИ МВД России имени В.В. Лукьянов, 2017. - 185 с.
4. Вахнина В.В., Касперович Ю.Г., Наумов Ю.Г. Психологические особенности обучения переговорной деятельности в системе дополнительного профессионального образования [Электронный ресурс] // Психология и право. - 2018. Т. 8. -№ 4. - С. 168-179. doi:10.17759/psylaw.2018080415.
