CC BY
13ВАК: 5.4.6 ГРНТИ: 13.07.27
ОПЫТ РАБОТЫ ОРГАНИЗАЦИИ КУЛЬТУРЫ В ПЕРИОД ПАНДЕМИИ СО\ПЪ-19. КЕЙС САНКТ-ПЕТЕРБУРГА
АННОТАЦИЯ
В рамках проекта «EDUCRO: Создание специализированных культурных продуктов и услуг на приграничной территории» было проведено исследование аудиторий проектов в сфере культуры в результате внедрения гибридных форматов мероприятий. Цель настоящего исследования - рассмотрение особенностей работы организаций культуры в период пандемии в Санкт-Петербурге и исследование специфики работы таких организаций.
Исследование было проведено с использованием качественной методологии (полуструктурированных интервью) (n = 12). Исследование проводилось среди культурных организаций Санкт-Петербурга. Все организации были разделены преимущественно на три типа: библиотеки, музеи и театры. Интервью были взяты лично, либо посредством программ Skype и Zoom и видеозвонков в социальной сети «ВКонтакте». Основным выводом исследования выступает вывод о том, что в период пандемии произошел резкий скачок в развитии цифровых и онлайн-форматов работы с аудиторией и столь же резкое сокращение живого присутствия/контакта, международного обмена. К плюсам цифровизации в учреждениях культуры следует отнести их доступность для аудитории (особенно той части, которая ранее не имела доступа для живого посещения); расширение аудитории в онлайн-формате (и надежды на то, что часть придут потом в офлайн); развитие новых форматов работы (квесты,трансляции из закрытыххранилищ и т. п.). К минусам цифровизации относятся: невозможность вести работу без непосредственного контакта со зрителем (в первую очередь касается театров), а также «суррогатность» в потреблении продуктов культурных организаций (любоваться на видео, а не вживую, не прочувствовать), недостаток живого общения с коллегами.
Немаловажной чертой пандемии выступает бурный всплеск цифровизации во всех отраслях. Это создало исследовательский интерес к изучению того, как процесс цифровизации (в данном случае -кризисной цифровизации) во время создал «новую нормальность», связанную с переходом к новым цифровым технологиям и их развитием, что, безусловно, не обошло и работу учреждений культуры. Во время пандемии организации культуры изменили свои привычные форматы и графики работы, трансформировали привычные способы взаимодействия с аудиторией, создали новые запросы на профессиональные возможности сотрудников.
Культура играет особую роль в жизни общества, и с наступлением
пандемии возникло множество дебатов в зарубежных исследованиях относительно того, насколько цифровизация и развитие «новой нормальности» способны сохранить прежние форматы в учреждениях культуры, прежнюю уникальность контента и его подачи [1; 2]. Основной здесь выступает дискуссия о степени подготовленности учреждений культуры к работе в новыхусло-виях, об особенностях их деятельности в этот период [3]. Изменившиеся условия продлили вынужденную зависимость многих организаций культуры от цифровизации. Приобретённый опыт работы организаций культуры в период пандемии, несмотря на активное возвращение в офлайн-формат, по-прежнему является важным: многим ор-
СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХ
Галкин Константин Александрович
Социологический институт РАН -филиал Федерального научно-исследовательского социологического центра Российской академии наук (190005, Россия, Санкт-Петербург, ул. 7-я Красноармейская, 25/14)
@ kgalkin1989@mail.ru КЛЮЧЕВЫЕ СЛОВА
Организации культуры, пандемия COVID-19, работа организаций культуры в пандемию, цифровизация в организациях культуры, новые форматы в организациях культуры.
ДЛЯ ЦИТИРОВАНИЯ
Галкин К.А. Опыт работы организаций культуры в период пандемии COVID-19. Кейс Санкт-Петер-бурга//Управление культурой. 2022. № 4. С. 49-55.
ганизациям он позволил развить новые форматы, способствовал введению новых форм контента. Например, в рамках традиционно проводимой «Библионочи» гости, пришедшие на мероприятие онлайн, могли посетить до 100 различных библиотек, что невозможно было сделать в рамках офлайн-формата.
Эмпирические исследования влияния пандемии на работу музеев и библиотек были проведены в Великобритании и США [4].
В русскоязычных трудах представлены преимущественно статистический анализ работы учреждений сферы культуры в допандемий-ный период и рассуждения об эффектах пандемии в целом [5]. Ключевым трендом отечественных исследований, посвящённых влиянию
новыхусловий на организации культуры, выступает изучение онлайн-коммуникации и цифровизации деятельности таких организаций во время пандемии [6, с. 167]. Но эти работы носят скорее обзорный характер, несмотря на то, что условия «новой нормальности», которые сформировались в период пандемии,требуют более детального изучения, которое предполагает не просто переход к использованию новых циф-ровыхтехнологий, но и «прокатку» их взаимодействия с аудиторией, а также вовлечённость сотрудников в новые онлайн-взаимодействия с аудиторией. Кроме того, необходимо исследование квалификации самих сотрудников. Заслуживают внимания все изменения, происходящие в организациях культуры, и важным здесь выступает изучение так называемой уберизации учреждений культуры в период пандемии, которая связана стем, что эти учреждения переходят на новый тип взаимодействия с клиентами: общение становится более фокусным, индивидуальным. Подуберизацией в нашем исследовании понимается процесс перехода к прямой связи с потребителем продукта без необходимости участия посредников, через цифровизацию форматов работы.
В настоящей статье мы фокусируемся на специфике перехода учреждений культуры к новому режиму работы в период пандемии и на том, какие ресурсы использовались для
этого в учреждениях культуры. Так, можно отметить смещение прежней автономии учреждений культуры и переход к иным отношениям с потребителями услуг, которые, как правило, не рассматриваются в большинстве исследований. Например, в сфере образования сегодня наблюдается явное смещение границ профессиональной автономии и переход к прекаризации [7; 8; 9]. Возникновение новых технологий в сфере образования может считаться самими сотрудниками, с одной стороны, источни ком стресса, а с другой - изменять привычный профессиональный статус [10]. Сфера культуры, как и сфера образования, отличается высокой профессиональной автономией сотрудников, и, следовательно, кризисная цифровиза-ция, которая имела место в период пандемии, может влиять на изменения условий труда этих сотрудников.
Исследование выполнено при помощи качественной методологии: с использованием полуструктурированных интервью с руководителями и сотрудниками учреждений культуры Санкт-Петербурга. Организации культуры, в которых проводилось исследование, разделены на три типа: библиотеки, музеи и театры. Было собрано 12 интервью с представителями данных организаций.
Соотношение организаций следующее: 4 библиотеки, 4 театра, 2 музея, 1 креативное пространство и 1 центр современного искусства.
В выборку по всем трём типам организаций культуры мы включали не просто самые распространённые в данном типе заведения: внутри каждого из типов мы старались выбирать как крупные, государственные, так и небольшие, частные учреждения культуры. Такой дизайн выборки позволил понять специфику работы организаций, отличающихся размером и формами собственности, в период пандемии. Отдельно стоит отметить, что в настоящем исследовании не представлены наиболее крупные организации культуры Санкт-Петербурга, на которых ссылались информанты. Во многом это обусловлено трудностями в доступе к таким организациям.
Интервью брались как лично, так и на платформах Zoom и Skype. Анализ интервью осуществлялся с применением метода тематического кодирования.
Пандемия внесла существенные коррективы в привычный формат работы и, как следствие, в стандарты и практики работы с аудиторией. В период«нерабочихдней» все организации по-разному перестраивались и приспосабливались к новым условиям. После «нерабочих дней» практически все без исключения столкнулись с необходимостью работать в новых условиях -с ограниченной по численности аудиторией в офлайне, необходимостью развивать гибридные и онлайн-фор-маты работы и так далее. Информанты в интервью отмечают, что пандемия стала мощным толчком для развития многих уже имеющихся цифровых форматов. Параллельно с этим возникают новые форматы работы с аудиторией, которые наряду с привычными составляют большой континуум разнообразных практик: начиная от ночных экскурсий по музею, виртуального «кабинета ученого» и чтения сказок в прямом эфире, и заканчивая подкастами, лекциями и трансляциями из закрытых музейных хранилищ.
Музеи, также как и другие организации культуры, пострадали в период пандемии от её последствий. В частности, сложности вызывали возможности перехода к онлайн-формату и использование новых технологий для демонстрации кол-
онлайн мероп^мятий шпанн-па<цни nptywTfiH 1 гетию пиртуальнис nw.ern.1 lkct-э rtjwiRiM уча: Tin ком рсссии
saHH-.й Пу||с- utip (Jui[l iK-понвгт I умилск mc 4m»su miiseijn-sxuek У^стие пгады/н фвдиций ПЯТар [»лонанс
caimciltjc; Р"™ Ч™™ 4a"t фвСТИВЭЛЬ има1м9|! Стайкжкуреии наприиер шщеО'ЗИКурси.- '"'•Этпгтаквит ^^ ПОСВЯЩенная рам линий с,:аип
'""роль«* "У^" т„^упТ(иЯ Интернет-выставка бы Р—*!™»
Kvnbivpa „ГКО, 2' библиотеке ю 1 1 ' к „,.,„„ searcn Еыгеринвнсиго
Лекцга г-ef¡jhh истории ВИрТуЭЛЬНЫИ „„П^"
»»церт» узоры 75-ЛЕТИЮ щ,____' ТУ " ' ' " ' Кор™^"^^^'
-Г" Г.VI I I — — — . . яч л urn run
пргелижается
Создание " ВИДеО
Z2* — 2020 „cf™ Победы
пользователей
по-азом
О*"™«» библиотеки «тал спе,ггатей Face-Boot 1арим
Международная /"""Ч II ПО М U Г" —"
юшая посещений рождения I 7М I I ^^ 1/1 ГП Конкурс .. пикник
г1
™вдмин ППЛЛ!*-!- р™сак °™ии юс»««™« (сорапа
^—.Г'^^Г ПООеКТ - чтения ^
афир в:« ■f-'VWIV ^ РГЖИ -фщмим
"TZ,^ — нас выставка — ДНЮ ....... в™™«»
— ^ виртуальная «Г-
pusfuaniK} прогулки Онпа.1н вьставка маюггаюлий мн
щж.»*т£тГ Эт*ш, 6олн! '
Онлайнг-oe,- , ™ """" и"Ф°Р"*Ч™ ви^на
1ГОВОИ РусагЛ ™е"ы "И"""™" шшаа
KausfOHOROS лю,мм 5[1,8se проведение пшяотян
паап-апвдла вк rymMN научная Еопьле
праздник шпань|-кр*|фсрспции города ппесгакга гоакас- Ечлинар приоэдипгеь вту™ „ т|>л
Рис. 1. Визуализация реализованных лучших онлайн-проектов петербургских учреждений культуры
лекций.Трансформировалась роль музеев, содержание многих функций в их работе. При этом значимой становится именно социальная функция, социальная роль в работе музеев, которая во время пандемии вышла на первый план. В данной ситуации, как отмечали информанты, важное значение для работы и развития музеев начинает играть творческий подход к организации музейных мероприятий, а также перевод музейных композиций и работы самого музея на онлайн-формат, возникновение новых форматов:
«В дистанционном формате мы занимались не тем, чем обычно занимались, не работой с посетителями вживую, т. е. мы перешли на другие форматы совершенно, он-лайн-экскурсии, просветительская работа через соцсети, через сайт, в таком вот это все было виде» (зам. директора по научно-просветительской работе музея).
Одним из приоритетов для работы музеев в период пандемии выступало развитие форматов, связанных с расширением цифровиза-ции деятельности музея. Так, в период пандемии шла активная работа по оцифровке коллекций. Однако, несмотря на принятие новой «цифровой» реальности, некоторые принципиальные вещи, по мнению информантов, удаленно делать либо трудно, либо невозможно. Например, демонстрировать целиком всю коллекцию и/или передавать особую атмосферу музея, которая не доступна для восприятия онлайн.
Важное значение здесь имеют группы в социальных сетях, позволяющие сотрудникам музеев поделиться необходимой информацией, рассказать о своей деятельности или выложить свои публикации, ин-фографику.
В отличие от библиотек, онлайн-коммуникация многих музеев не была столь активной в период пандемии, и, следовательно, необходимыми мерами были: расширение он-лайн-активностей, создание новых форматов.
«Мой взгляд заключается в том, что самая генеральная проблема, на фоне которой меркнут все остальные, заключается в том, что мы теряем посетителей жи-
вых и, как следствие, мы теряем возможность заработка, теряем возможность наш труд, наши услуги как-то монетизировать. Да, наша миссия продолжается, мы продолжаем работать с аудиторией, мы продолжаем популяризировать науку, но, к сожалению, мы не можем на этом заработать. На самом деле, если говорить об онлайн-фор-матах, то так и не удалось эту проблему преодолеть» (зам. директора по научно-просветительской работе музея).
Условия самоизоляции в период пандемии были своеобразным толчком для развития коммуникации и взаимодействия, а также для развития проектирования и создания новых форматов мероприятий. При этом новые онлайн-форматы, которые проводились в музеях, были рассчитаны в основном на отсутствие прибыли, и, как следствие, эти мероприятия были низкобюджетными. Ключевую роль в данной ситуации играла онлайн-активность и цифровизация деятельности музеев, развитие сотрудничества с посетителями онлайн. При этом наблюдались сложности с ограничением работы с посетителями музеев и уменьшение охвата музеев.
Для посетителей библиотек в период пандемии COVID-19 были смягчены условия, появились дополнительные возможности работать с электронными каталогами.
«Очень хорошо, что у нас была мобильная библиотека Литрес, и это наверно пик развития, когда наши читатели воспользовались этой услугой, и мы 24/7утвержда-ли выдачу литературы, которая была необходима нашим читате-
лям. А соцсети мы начали осваивать, как проводить различные викторины, мастер-классы, наверно самая большая проблема была в том, что фондов рядом не было, потому что каждый из нас сидел у себя дома, девочки готовили и статьи, и обзоры, таких различных мероприятий было организовано, и полностью выстраивали систему взаимосвязи между всеми сотрудниками, был назначен ответственный, который собирал всю информацию, систематизировал и передавал в методический отдел, который, соответственно, все выкладывал» (директор библиотеки).
Другим немаловажным ресурсом, который повлиял на изменение потребительских практик при работе библиотек, выступало расширение активности, в том числе деятельность в социальных сетях. Во время пандемии большинство библиотек предоставляли не только актуальную информацию о деятельности учреждения и работе в социальных сетях, но и информацию, связанную с деятельностью самой библиотеки и различных её отделов, в том числе научных отделов, а также отделов, отвечающих за культурные мероприятия. Многие мероприятия, такие как квесты, записи культурных событий, семинаров и тренингов, были перенесены в онлайн-формат и сопровождались соответствующим роликами или подборками книг, которые также существовали в онлайн-формате.
«Мероприятия тоже перешли в онлайн, это акции, флешмобы, это все было в социальных сетях, кни-говыдача тоже прекратилась совсем, потому что библиотека бы-
Рис. 2. Экран виртуального тура одного из крупных музеев Петербурга
Рис. 3. Пример оформления книжных подборок и рассказа о книгах крупной петербургской библиотеки
ла полностью закрыта, эта функция прекратилась. Но зато стали пользоваться огромным спросом электронные библиотеки, напри-мер,Литрес» (заместитель по науке библиотеки).
При этом в рамках подобной работы ведением групп в социальных сетях и наполнением их контентом занимались лишь некоторые сотрудники, те, которые обладали соответствующими знаниями и навыками, которые были важны при работе с онлайн-контентом, например, такими навыками, как ведение аккаунтов или 5ММ.
Однако при таком формате работы библиотек одной из проблем, которая отмечалась информантами в интервью, были изменения, которые были связаны с утратой прежней открытости библиотечных пространств и переходом библиотек на дистанционную работу. Сотрудники в интервью отмечали, что среди наиболее негативных последствий для читателей в период пандемии ^Ш-19 были изменения в сторону потребления познавательного контента:
«Самые популярные лекции были посвящены коронавирусу и ответам на интересующие вопросы, но были еще циклы, посвященные эволюции, циклы лекций» (заведующая отделением библиотеки).
В нескольких библиотеках были организованы рассказы о книгах, о том, какие книги наиболее читаемые, о книжных новинках. Появился формат подкастов, который также набирал популярность в период пандемии. Однако, как отмечали сотрудники библиотеки, в этот период была утрачена важная функция в деятельности библиотек, а именно максимальная открытость, которая задаёт саму перспективу работы библиотеки, обеспечивает коммуникацию с читателями и вносит в работу библиотеки определённые смыслы. Подобная функция реализуется через формат «живого» общения с посетителями.
«Все равно библиотека - это общение, и лишаться этого общения, пусть и из-за пандемии, это преступно, потому что функция самой библиотеки, это одна из функций, вот» (зав. отделением библиотеки).
Другой немаловажной трансформацией работы с посетителями в библиотеках в период пандемии было использование читателями электронных каталогов и других электронных ресурсов, которые позволяли получить информацию о книгах и фондах, находящихся в учреждении.
Использование новых цифровых технологий и развитие онлайн-сервисов позволило библиотекам расширить диапазон работы и проанализировать слабые стороны в работе онлайн-сервисов в период пандемии. В дальнейшем респонденты отмечали, что наиболее комфортным режимом работы была работа с читателями в гибридном и совмещенном форматах, когда вместе с офлайн-мероприятиями, которые несут символизм и особенность работы библиотеки, заключающейся в коммуникации, проводятся гибридные и офлайн-мероприя-тия с элементами онлайн-активно-стей, которым также уделяется внимание. Подобные гибридные форматы расценивались информантами как довольно успешные. Важно, что при таких форматах работы у сотрудников библиотек на первый план выступают знания, навыки и умение работать онлайн, искать необходимую информацию.
В целом следует отметить ряд новых стандартов, которые возник-лиубиблиотек в период пандемии: наличие неплохой 1Т-инфраструк-туры; развитие групп в социальных сетях. Активность в социальных сетях в целом зависит от специфики конкретной библиотеки и, в част-
ности, от особенностей, которые связаны с местонахождением и аудиторией, позволяющей библиотекам развиваться:
«На примере массовых мероприятий - это квесты и фестивали в парке, эти форматы как раз очень удачно попали на семейную и детскую категорию посетителей. Неудачными форматами можно назвать некоторые из онлайн-мероприятий, так как нам, библиотекам, сложно конкурировать конкретно с какими-то образовательными или развлекательными каналами, у нас, например, есть подкасты, которые интересно слушать, и мы первые из библиотек запустили у себя на площадке в ВК подкасты, и продолжаем это делать» (заместитель по науке библиотеки).
Также следует отметить смену аудитории библиотек. Аудитория меняется, в том числе и для тех мероприятий, которые были изначально подготовлены и ориентированы исключительно на пожилых людей. В первую очередь,увеличивается поток людей, ранее не интересовавшихся библиотеками и чтением, а также молодых людей. Подобные мероприятия либо трансформируются, изменяются,либо происходит их замена другими мероприятиями.
Наиболее значимые изменения в период пандемии COVID-19 произошли в работе театров. Основной проблемой для театров в этот период выступила утрата пространства, «потеря сцены», когда весь репертуар мгновенно перестал существовать. Лишь некоторые про-
изведения, если позволяла техника, ушли в онлайн-формат. Перед литературными и художественными руководителями театров встал вопрос о создании адаптивных версий спектаклей, были попытки адаптировать спектакли, создавать новые форматы спектаклей, которые позволили бы завлечь зрителей и были бы востребованы:
«В целом, театр пережил пандемию достаточно тяжело, но этот опыт был для нас позитивным. Потому что в первую волну, когда все сидели на карантине, мы были вынуждены осваивать какие-то интернет возможности общения с аудиторией, это для театра работа принципиально новая, потому что театр - это когда артист выходит на сцену и вживую общается с залом, поэтому никто не был готов к такой работе, поэтому все сначала кинулись делать записи, видеозаписи стихов, монологов, очень быстро стало понятно, что этот формат не работает, это не интересно, не про театр, постепенно режиссеры начали находить какой-то адекватный театральный эквивалент для этого времени, т. е. это какие-то специальные для онлайн-прочтения созданные театральные версии» (заведующая литературно-художественной частью театра).
Следует отметить два направления работы театров, которые различались в зависимости оттипа куль-турныхучреждений. Первое направление можно охарактеризовать как поиск новых форматов, которые связаны с участием зрителей.
«У нас есть театральная студия для детей, есть образовательная программа для взрослых, которая называется «Солнце внутри», она связана с арт-терапией, технологией и театром, у нас есть интенсивы, которые мы проводим для бизнес-партнеров, у нас есть интенсивы для просто людей, которые хотят заниматься театром, есть пятидневные, есть трехдневные, есть такие программы, поэтому тут есть выбор помимо театра.
А, собственно, далее, летом и осенью, единственное, у коллег у наших был проект, ну, например, у моих коллег в Томске тоже негосу-
дарственный театр, и они придумали такой формат онлайн-спек-такля, такой спектакль на одного зрителя, это даже не зритель, не спектакль, перформанс, не знаю, как назвать, такой по Сталкеру, даже по фильму «Сталкер» Тарковского, как бы придумали такую историю, как бы историю, как будто звонит человек, который хочет пройти путь по сталкеру, звонит по какому-то телефону и в этом телефоне, который актер или режиссер проводит с этим человеком, аучаст-ника этого проекта проводят по его каким-то внутренним перипетиям, процессам каким-то его проводят, и с человеком по идее что-то должно случиться» (художественный руководитель театра).
Второе направление работы -более традиционный формат, работа с прежними спектаклями, но создание их альтернативных версий, к примеру, создание адаптивных версий спектаклей, которые удобно показывать и транслировать по видеосвязи.
Таким образом, рассмотрев несколько примеров из интервью, мы видим, что функции театра, как и предполагаемые художественными руководителями практики в театрах, полностью изменились. Степень трансформации зависит от места расположения театра, аудитории театра и от того, на кого в первую очередь ориентировано культурное учреждение (дети или взрослые). При этом активно развивались новые службы театров,такие ка^ММ -служба, происходило расширение PR-службы театра и дополнение её маркетингом в социальных сетях, работой и раскруткой групп. При этом как у больших, так и у камерных театров изменился формат работы с материалом, формат его подачи и раскрутки. Так, во время пандемии руководители театров сделали основную ставку преимущественно на PR спектаклей, на раскрутку представлений и различных форматов. Также развивалась работа театров в различных форматах: монтаж видео, работа дизайнера, звукорежиссёра. Нередко все эти функции также выполняла сама PR-служба театров или отдельные специалисты, которые специ-
ально были наняты на работу для создания качественного контента.
Таким образом, для театров наиболее важным изменением в потребительских стратегиях были изменения, связанные странсформа-цией практик и самого контента. Потребитель, а именно «безучастный зритель», был невидим, и, следовательно, реакции такого зрителя незаметны. Для того чтобы прочувствовать и понять реакцию «безучастного зрителя», были необходимы новые форматы, и наиболее интересным форматом в данном случае был формат перехода к участию в спектаклях и вовлечению зрителей в действие. Также большое значение имели самостоятельные спектакли, которые в период пандемии зрители могли играть сами, тем самым развивая своё участие и свое присутствие в спектаклях. И всё это позволяло видеть реакцию представителей театра.
В период пандемии большинство организаций культуры характеризует в первую очередь переход к тотальной (часто кризисной) цифровизации, что связано с жёсткими ограничениями,заданными самой ситуацией. Ключевыми сложностями в данном контексте являются: слабость материально-технической базы в организациях культуры; нехватка специалистов для производства необходимого контента и привлечения аудитории в онлайн-форматы. Отдельно следует отметить и трудности монетизации в рамках онлайн-формата. Как правило, мероприятия, проводившиеся онлайн, не давали возможности для монетизации деятельности, следовательно, в учреждениях культуры возникали проблемы стем, чтобы коммерциализировать и мо-нетизировать эти новые форматы.
Исследование показало, что к положительным эффектам цифровизации для библиотек и некоторых музеев можно отнести:
• доступность для аудитории (особенно той части, которая ранее не имела доступа для живого посещения);
• как следствие - расширение аудитории в онлайн-формате (и надежды на то, что часть придут потом в офлайн);
• развитие новых форматов работы (квесты,трансляции из закрытых хранилищ и т. д.);
• оцифровка коллекций и выставок;
• создание более удобных платформ и возможностей для дистанционных научных изысканий;
• удобство в организации рабочего процесса организации (всплеск использования мессенджеров, программ для онлайн встреч/конференций и т. д.);
• маркетинг и развитие SMM для всех организаций, возможность рассказать о своем учреждении и расширить аудиторию, в том числе и за пределами города;
• развитие нового формата коммуникативного диалога, где важным становится «борьба за контент», представленный в социальных се-
тях, и за внимание пользователя социальных сетей и интернета.
К минусам цифровизации и работы в онлайн-форматах были отнесены следующие:
• невозможность вести работу без непосредственного контакта со зрителем (в первую очередь касается театров);
• как следствие - «суррогатность» в потреблении продуктов культурных организаций (любоваться на видео, а не вживую, не прочувствовать);
• недостаток живого общения с коллегами;
• исключение некоторых групп, которым недоступен цифровой формат (например, пожилых, не умеющих обращаться с гаджетами и не имеющих доступа в интернет);
• «спам-эффект» из-за различ-
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ:
ных рассылок и анонсов от организаций - в результате многие события остаются мало замеченными.
Большое значение для адаптации к цифровизации в период пандемии имеет готовность организаций расширять производство он-лайн-контента, что предусматривает создание условий для этого и развитие производства онлайн-фор-матов. Немаловажным здесь выступает прежний опыт цифровизации форматов, который присутствовал у большинства библиотек и некоторых музеев. Таким образом, большую роль играет автономность в использовании различными организациями цифровых технологий, а также независимость этих организаций от традиционных форматов работы.
[1] Lagman J. D. N., Vergara R. J. D., Sarmiento P. J. D. Culture as a Contributory Factor in Combatting the COVID-19 Pandemic // Journal of Public Health. 2021. Vol. 43. No. 2. P. 289-290.
[2] Koksal E., Dost B., Terzi Ö., Ustun Y. B., Özdin S., Bilgin S. Evaluation of Depres-sion and Anxiety Levels and Related Factors Among Operating Theater Workers During the Novel Coronavirus (COVID-19) Pandemic //Journal of PeriAnesthesia Nursing. 2020. Vol. 35. No. 5. P. 472-477.
[3] Pavlova D. Digital Preservation of Cultural Heritage and Opportunities Created by the Pandemic Crisis for Bringing New Life to Historical and Cultural Artefacts //Digital Presentation and Preservation of Cultural and Scientific Heritage. 2020. Vol. 10. P. 225-230.
[4] Samaroudi M., Echavarria K. R., Perry L. Heritage in Lockdown: Digital Provision of Memory Institutions in the UK and Us of America During the COVID-19 Pandemic // Museum Management and Cu-ratorship. 2020. Vol. 35. No. 4. P. 337-361. URL: https://doi.org/ 10.1080/09647775.2020.1810483 (дата обращения: 09.12.2022).
[5] Ипатова С. С. Сфера культуры в условиях пандемии: проблемы и возможности //Научные записки молодых исследователей. 2021. Т. 9. № 1. С. 31-40. URL: http://www.fa.ru/org/div/edition/ scinotes/journals/2021%20%E2%84%961.pdf (дата обращения: 27.10.2022).
[6] Шлыкова О. В. Цифровое потребление культурного контента в условиях «новой нормы» дистанцированного мира // Вестник Московского государственного университета культуры и искусств. 2020. №5. С. 160-169.
[7] Абрамов Р. Н., Груздев И. А., Захарова У. С., Терентьев Е. А. Преподаватели российских вузов в условиях пандемийной цифровизации: между автономией и контролем // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2021. № 3. С. 134-154. URL: https://doi.org/10.14515/ тотйппд.2021.3.1985.(дата обращения: 09.12.2022).
[8] Ylijoki O. H., Ursin J. The Construction of Academic Identity in the Changes of Finnish Higher Education // Studies in Higher Education . 2013 . Vol . 38 . No . 8 . P. 1135-1149 . URL: https://doi . org/10.1080/ 03075079.2013.833036 (дата обращения: 09.12.2022).
[9] Collins H. J., Glover H., Myers F. Behind the Digital Curtain: A Study of Academic Identities, Liminalities and Labour Market Adaptations for the "Uberisation" of HE //Teaching in Higher Education. 2020. Vol. 27. No. 2. P. 201-216.
[10] Абрамов Р. Н. .Менеджериализм и академическая профессия. Конфликт и взаимодействие // Социологические исследования. 2011. № 7. С. 37-47.
EXPERIENCE OF CULTURAL ORGANIZATIONS DURING THE COVID-19 PANDEMIC. CASE OF ST. PETERSBURG
ABSTRACT
Within the framework of the project "EDUCRO: Creation of specialized cultural products and services in the border area", a study was conducted of the audiences of projects in the field of culture as a result of the introduction of hybrid formats of events. The purpose of this study is to consider the specifics of the work of cultural organizations during the pandemic in St. Petersburg and to study the specifics of the work of such organizations.
The study was conducted using a qualitative methodology (semi-structured interviews) (n=12). The study was conducted among cultural organizations in St. Petersburg. All organizations were divided mainly into three types:libraries, museums and theaters. The interviews were taken in person, orthrough Skype and Zoom programs and video calls on the VKontakte social network. The main conclusion of the study is the conclusion that during the pandemic there was a sharp jump in the development of digital and online formats for working with the audience and an equally sharp reduction inlive presence/contact, international exchange.The advantages of digitalization in cultural institutions include their accessibility to the audience (especially the part that previously did not have access to alive visit); expanding the audience in an online format (and hopes that some will come offlinelater); development of new work formats (quests, broadcasts from closed storages, etc.). The disadvantages of digitalization include: the inability to work without direct contact with the audience (primarily theaters), as well as the "surrogacy" in the consumption of products of cultural organizations (to admire the video, notlive, not to feel), thelack oflive communication with colleagues.
REFERENCES:
AUTHOR'S INFORMATION
Konstantin A. Galkin
Sociological Institute of the Russian Academy of Sciences -a branch of the Federal Center of Theoretical and Applied Sociology of the Russian Academy of Sciences (25/14, 7th Krasnoarmeyskaya St., St Petersburg, 190005, Russia) @ kgalkin1989@mail.ru
KEYWORDS
Cultural organizations, pandemic COVID-19, work of cultural organizations in a pandemic, digitalization in cultural organizations, new formats in cultural organizations.
FOR CITATION
Galkin K.A. (2022). Experience of cultural organizations during the COVID-19 pandemic. Case of St Petersburg. Managing culture. No. 4. Pp. 49-55.
[1] Lagman J. D. N., Vergara R. J. D., Sarmiento P. J. D. Culture as a Contributory Factor in Combatting the COVID-19 Pandemic // Journal of Public Health. 2021. Vol. 43. No. 2. P. 289-290.
[2] Koksal E., Dost B., Terzi Ö., Ustun Y. B., Özdin S., Bilgin S. Evaluation of Depres-sion and Anxiety Levels and Related Factors Among Operating Theater Workers During the Novel Coronavirus (COVID-19) Pandemic //Journal of PeriAnesthesia Nursing. 2020. Vol. 35. No. 5. P. 472-477.
[3] Pavlova D. Digital Preservation of Cultural Heritage and Opportunities Created by the Pandemic Crisis for Bringing New Life to Historical and Cultural Artefacts //Digital Presentation and Preservation of Cultural and Scientific Heritage. 2020. Vol. 10. P. 225-230.
[4] Samaroudi M., Echavarria K. R., Perry L. Heritage in Lockdown: Digital Provision of Memory Institutions in the UK and Us of America During the COVID-19 Pandemic // Museum Management and Cu-ratorship. 2020. Vol. 35. No. 4. P. 337-361. URL: https://doi.org/ 10.1080/09647775.2020.1810483 (дата обращения: 09.12.2022).
[5] Ipatova S. S. Sphere of culture in a pandemic: problems and opportunities //Scientific notes of young researchers. 2021. V. 9. No. 1. S. 31-40. URL: http://www.fa.ru/org/div/edition/scinotes/journals/
2021%20%E2%84%961.pdf (accessed 27.10.2022).
[6] Shlykova O. V. Digital consumption of cultural content in the conditions of the "new norm" of a distant world // Bulletin of the Moscow State University of Culture and Arts. 2020. No. 5. P. 160-169.
[7] AbramovR. N., GruzdevI. A., Zakharova U. S., Terentiev E.A. Teachers of Russian universities in the context of pandemic digitalization: between autonomy and control // Public opinion monitoring: economic and social changes. 2021. No. 3. S. 134-154. URL: https:// doi.org/10.14515/monitoring.2021.3.1985. (Date of access: 09.12.2022).
[8] Ylijoki O. H., Ursin J. The Construction of Academic Identity in the Changes of Finnish Higher Education // Studies in Higher Education . 2013 . Vol . 38 . No . 8 . P. 1135-1149 . URL: https://doi . org/10.1080/ 03075079.2013.833036 (дата обращения: 09.12.2022).
[9] Collins H. J., Glover H., Myers F. Behind the Digital Curtain: A Study of Academic Identities, Liminalities and Labour Market Adaptations for the "Uberisation" of HE //Teaching in Higher Education. 2020. Vol. 27. No. 2. P. 201-216.
[10] Abramov R. N. Managementism and the academic profession. Conflict and interaction // Sociological research. 2011. No. 7. S. 37-47.
