ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ ПРОГРАММНЫХ РЕШЕНИЙ ОРГАНИЗАЦИИ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА Текст научной статьи по специальности «Компьютерные и информационные науки»

УДК 658.8

ОБЗОР СУЩЕСТВУЮЩИХ ПРОГРАММНЫХ РЕШЕНИЙ ОРГАНИ ЗАЦИИ ЭЛЕКТРОННОГО ДОКУМЕНТООБОРОТА

С.Ю. Деменев Научный руководитель - М. Г. Доррер

Сибирский государственный университет науки и технологий имени академика М. Ф. Решетнева Российская Федерация, 660037, г. Красноярск, просп. им. газ. «Красноярский рабочий», 31

E-mail: demenevssb@mail.ru

В данной работе рассмотрены предпосылки возникновения систем электронного документооборота на основе отечественного ПО в государственном секторе ракетно-космической отрасли, сделан обзор решений в данной области.

Ключевые слова: бизнес процесс, СРМ, документооборот

OVERVIEW OF EXISTING SOFTWARE SOLUTIONS ORGANIZATIONS OF

ELECTRONIC DOCUMENT FLOW

S.Y. Demenev Scientific supervisor - M.G. Dorrer

Reshetnev Siberian State University of Science and Technology 31, Krasnoyarskii rabochii prospekt, Krasnoyarsk, 660037, Russian Federation E-mail: demenevssb@mail.ru

This paper discusses the prerequisites for the emergence of electronic document management systems based on domestic software in the public sector of the rocket and space industry, an overview of solutions in this area is made.

Keywords: business process, CRM, document flow

Статья посвящена обзору существующих на рынке программных решений и возможности их применения при организации эффективных бизнес процессов в государственном ракетно-строительном секторе экономики в условиях импортозамещения. На уровне государства с 2009 года в рамках Положения о системе межведомственного электронного документооборота, утвержденного Правительством РФ, ведется работа по созданию единой системы обмена данными между различными государственными органами и ведомствами. В настоящее время на рынке существует множество решений для организации бизнес процессов организации, большинство из которых являются CRM системами, направленными на увеличение объемов продаж, удовлетворение потребностей покупателей в качестве сервиса, товара или услуги, а также для предоставления руководству достоверных и актуальных сведений о ключевых параметрах функционирования организации. При этом системы автоматизации производственных процессов, в государственных учреждениях, не получили в данный момент повсеместного распространения [1]. Многие процессы до сих пор организованы по старинке, отчеты формируются вручную, используются печатные носители, документы, для согласования которых необходимо переносить документы из кабинета в кабинет. При этом рост объемов выполняемых работ и требования по сокращению сроков обработки документов, на фоне постепенного сокращения штатной численности государственного аппарата, актуализирует потребность в системе электронного документооборота (СЭД).

Секция «Информационно-управляющие системы»

Целями внедрения СЭД является: улучшение контроля исполнительской дисциплины, сокращение числа потерянных документов и времени согласования; уменьшение количества ошибок в работе с типовыми документами; контроль хода работы, сроков исполнения [2]. Кроме того, ведутся работы по прогнозированию и оптимизации бизнес-процессов компаний на базе учетных данных автоматизированных систем управления предприятиями [3, 4].

В соответствии с политикой импортозамещения накладываются ограничения на использование компонентов, произведенных не в России, и поэтому в первую очередь используются программные продукты, содержащиеся в реестре отечественного ПО. Рынок СЭД активно развивается, и если в 2012 году по оценкам экспертов объем рынка составлял 25,6 млрд руб, то в 2019 году объем составил уже 52 млрд руб [5]. В госорганах и крупных компаниях с государственным участием этот процесс является ключевым фактором, заставляющим заменять ранее внедренные системы, разработанные на базе иностранного ПО.

В рамках данной работы, как наиболее широко представленные на отечественном рынке решения, были исследованы системы следующих наименований: Directum RX, Elma ECM+, Docsvision ECM, 1С: Документооборот, Логика ЕСМ. СЭД.

1. Производитель позиционирует Directum RX как набор готовых бизнес-решений для цифровизации процессов разных направлений деятельности: договорная работа, делопроизводство, бухгалтерия, HR-служба и другие. Каждое решение глубоко проработано и готово к внедрению в минимально короткие сроки. Поддерживается переход на электронный юридически значимый обмен с контрагентами через сервисы ЭДО.

2. Elma ECM+ как решение для построения электронного документооборота в организации на BPM-платформе. Сочетая процессный подход и технологии управления контентом (ECM), продукт дает возможность полноценно управлять движением информации в компании, не привязываясь к документу в классическом понимании. Это отличает ELMA ECM+ от классической СЭД, которая фиксируется на жизненном цикле документа и ограничивается традиционными процессами делопроизводства [6].

3. Docsvision ECM в качестве построенного на современной архитектуре масштабируемое решение, позволяющее реализовывать как распределенные, так и централизованные решения, в том числе корпоративные электронные архивы, без ограничения количества одновременно работающих пользователей и объема хранимых документов.

4. 1С: Документооборот - современная ECM-система с широким набором возможностей для управления деловыми процессами и совместной работой сотрудников. Использует проверенные методики и практики, которые помогают организовать электронный документооборот, наладить процессы, обеспечить контроль исполнения задач, регламентировать управленческую деятельность и повысить ее эффективность.

5. Логика ЕСМ. СЭД выбрана как система автоматизации управления документами для роста продуктивности работы сотрудников, облегчения доступа к информации при принятии управленческих решений, улучшения исполнительской дисциплины, а значит, к общему повышению качества управления [7].

Для сравнительного анализа были исследованы 10 критериев системы:

1) возможность использовать ОС сервера семейства Linux;

2) возможность использовать СУБД Postgres;

3) использование Web клиента;

4) возможность модификации под нужды заказчика;

5) наличие готовых отчетов;

6) контроль места нахождения бумажных оригиналов документов;

7) построение маршрутов согласования;

8) назначение поручения одновременно нескольким исполнителям;

9) наличие механизма контроля исполнения поручений;

10) учет трудозатрат сотрудников.

Результаты проведенного исследования приведены в табл. 1.

Таблица 1

Сравнительная таблица СЭД__

Номер критерия Directum Elma ECM+ Docsvision ECM 1С: Документооборот Логика ЕСМ. СЭД

1 Нет Есть Нет Есть Есть

2 Нет Есть Нет Есть Есть

3 Есть Есть Есть Есть Есть

4 Нет Есть Есть Есть Есть

5 Есть Нет Нет Есть Есть

6 Есть Нет Есть Есть Есть

7 Есть Есть Есть Есть Есть

8 Есть Есть Есть Есть Есть

9 Есть Есть Есть Есть Есть

10 Нет Есть Нет Есть Нет

Обзор программных продуктов организации электронного документооборота показал, что имеющиеся на рынке решения обеспечивают выполнение стоящих перед ними задач. Разница между ними заключается в нюансах реализации отдельных процессов и функций.

Библиографические ссылки

1. Анализ и управление бизнес-процессами / А.В. Варзунов, Торосян Е.К., Сажнева Л.П. // Учебное пособие. 2016. 112 с.

2. Елиферов В., Репин В. Бизнес-процессы: регламентация и управление. М. : ИНФРА-М, 2005. С. 151-264.

3. Структурная и параметрическая идентификация модели бизнес-процессов деревообрабатывающего предприятия на основе учетных данных автоматизированной системы управления / М.Г. Доррер, Зырянов А. А., Яровая А.А. // Хвойные бореальной зоны. 2011. Т. 29, № 3-4. С. 357-366.

4. Доррер М., Зырянов А. Прогноз динамики событийных моделей бизнес-процессов на основе GERT-сетей // Информация и связь. 2012. № 7. С. 124-127.

5. Glukhov V., Siuniaieva D. Problems of modeling as a tool of organizational and industrial engineering in the enterprise [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/problems-of-modelling-as-a-tool-of-organizational-and-industrial-engineering-in-the-enterprise (дата обращения 08.12.2020).

6. Meyer L. Business process optimization: combining project management and six sigma best practices to better understand and optimize critical business processes [Электронный ресурс]. URL: http://citeseerx.ist.psu.edu/viewdoc/download?doi=10.1.1.452.8428&rep=rep1&type=pdf (дата обращения 10.02.2021).

7. Андреева Е. Оптимизация бизнес-процессов на предприятии [Электронный ресурс]. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/optimizatsiya-biznes-protsessov-na-predpriyatii (дата обращения 01.04.2021).

© Деменев С.Ю., 2021