CC BY
20
С.В. Поздняков
ЗАГАЛЬНА МЕТОДИКА ПОСТАНОВКИ СИСТЕМ УПРАВЛ1НСЬКОГО ОБЛ1КУ
Приклади невдалих упроваджень управлшських шформацшних систем на пщприемствах обговорюються достатньо широко [1]. Це саме стосусться i систем управлшського облiку (СУО) [2, 3], оскшьки СУО е складовою системи управлшня пiдприемством. Постановка систем управлiнського облжу дуже важлива й актуальна в сучасних умовах, оскшьки вони дозволяють [4]: визначити стратегш розвитку бiзнесу, виробити шляхи 11 досягнення; розрахувати ефективнють бiзнесу в цiлому, ефективнють кожного структурного пiдроздiлу i дiяльностi кожного спiвробiтника; проводити якiсну оцшку iнвестицiйних проектiв i будь-яких шновацш, розiбратися з усiма бiзнес-про-цесами компани та розумно деталiзувати ус господарськi операци; розробити систему збору, консолщаци та аналiзу шформаци - як фшансово', так i нефшансово'; пiдвищити ефективнiсть управлiння коштами компани;
установити систему взаемовщносин мiж структурними пщроздшами, органiзувати ефективну багатоступiнчасту систему внутршнього контролю на пiдприемствi; створити систему управлшня витратами з метою 1'х оптимiзацii; приймати обгрунтованi управлшсью рiшення - як стратегiчнi, так i оперативнi.
Такi системи бшьшою частиною впроваджуються спецiалiстами з невеликим досвщом роботи у данiй сфер^ вiдсутня загальновизнана стандартизована процедура постановки СУО, тому виникае багато помилок, що призводять до провалу проекта. Мета нашо' роботи - на основi сучасного досвiду процесу постановки систем управлшського облжу надати рекомендаци у виглядi Загального плану
© Поздняков Сергш Вiкторович - астрант. Державний унiверситет управлiння, Донецьк.
(методики) постановки задля уникнення помилок та пщвищення результативности проектiв упровадження.
Анал1з останн1х досл1джень 1 публжацш. Опису основних етапiв постановки систем управлшського облжу придiляли увагу декшька вiтчизняних та росiйських експертiв, фахiвцiв, науковцiв. Так, у [5] класифшуються проблеми впровадження
автоматизовано' системи управлiнського облiку згщно етапного моменту 'х виникнення, визначаються ключовi фактори успiху [5, 11]. Таким чином, придшяеться увага двом важливим аспектам - оргашзацшним заходам та безпосередньо впровадженню
автоматизовано' СУО. Тобто фахiвець виходить iз припущення, що керiвництво вже обрало автоматизовану систему, що задовольняе усiм потребам пiдприемства, i тепер головне завдання - настроювання та результативне впровадження. Але юнують випадки, коли керiвництво ще не обрало автоматизовану систему i постановка СУО вимагае попереднього проведення бiзнес-дiагностики, опису бiзнес-процесiв та бiзнес-моделювання, а потiм уже можна переходити до етапу прийняття рiшення про адаптацш юнуючо' шформацшно' системи або обрання готового програмного продукту. Так, членом Експертно-консультацшно' ради з питань управлшського облшу при Мшекономрозвитку Роси визначено декiлька етапiв [4]: проведення бiзнес-дiагностики; розробка стратеги компани та системи збалансованих показниюв; опис бiзнес-процесiв; удосконалення оргашзацшно' структури; розробка фшансово' структури; створення шформацшно' бази; побудова системи управлшсько' звггносп; побудова
ISSN 1562-109X
системи управлшня витратами та калькулювання coGiBapTOcri; побудова системи бюджетування. Далi у [4] визначено етапи, що стосуються автоматизаци процесу та мотиваци персоналу, але план автоматизаци не деталiзований, а описаний у загальному виглядь
У [6] придiлено головну увагу оргашзацшним та регламентним заходам. Експерти зауважують, що постановка УО повинна бути шщшована вищим керiвництвом, яке попередньо мае усвщомити сво'1 потреби в управлшськш шформаци; для постановки УО доцшьно: створити робочу групу, керiвнику яко'1 будуть наданi широк повноваження у частинi отримання необхщно! шформаци; залучити зовнiшнiх консультантiв, що увшдуть до складу групи; розробити регламентне забезпечення функцюнування СУО (розробити Положення з управлшського облiку i звiтностi). Пiсля завершення пiдготовки регламентiв, на думку [6], починаеться етап упровадження, що складаеться iз: навчання робiтникiв; апробаци процедур УО на реальних даних одного облжового циклу за участю розробникiв; коректування регламентiв за результатами ix пробного використання; затвердження регламент; адаптаци iснуючиx або впровадження нових систем автоматизации
На думку фаxiвцiв вичизнянох консалтингово'1 компани "Apple Consulting", етапи устшного впровадження управлшських iнформацiйниx систем (У1С) включають [7]: пошук захисника серед управлшсько'1 ланки; швидку розробку простого прототипу (кращi проекти з упровадження У1С починаються iз простих швидко реалiзованиx прототитв, що надають данi принаймнi по одному з ключових питань); тдключення iнформацiйниx теxнологiй; навчання, подолання опору ствробггниюв. Фаxiвцi виходять iз припущення, що побудова СУО
вщбуваеться на основi поточних управлiнських потреб i може змiнюватися протягом часу залежно вщ конкретно! ситуацп - наступш рекомендаци керiвництва щодо впровадження та розширення функцiй е кращий засiб спланувати У1С. Тобто не придшено увагу побудовi всеохоплюючо! моделi СУО, оскiльки фахiвцями вважаеться, що кожне пщприемство виробляе свiй власний стандарт. Автоматизащя проходить шляхом адаптаци юнуючих систем та самостшно'1' розробки шформацшно! системи. Охоплюючи основнi етапи плану впровадження, фахiвцi дають зрозумш пояснення, але етапи не деталiзуються. Таким чином, зараз необхiдно висвгглити порядок i етапи Загального плану (методики) постановки систем управлшського облжу з урахуванням досвщу впроваджувачiв, науковщв та фахiвцiв iз питань УО. Найбшьш близькою для дано! постановки завдання е праця члена Експертно-консультацшно! ради з питань управлшського облшу при Мшекономрозвитку Роси [4].
Основний матер1ал досл1дження. Для створення оптимально! моделi Загального плану постановки введемо поняття щеально! моделi плану постановки СУО. На наш погляд, щеальна модель такого типу передбачае послщовний перелж етапiв плану впровадження системи управлшського облшу. Послiдовне i якiсне виконання усiх етапiв щеального плану визначае результативнiсть i максимальну
ефективнють процесу впровадження. Утворення щеально! моделi вiдбуваеться шляхом вiдокремлення факторiв/заходiв, що впливають на результативнiсть процесу, ранжування 1'х за ступенем важливосп та викладення у послiдовностi етатв. Для наочностi та порiвняльного аналiзу щеально! моделi та пропозицiй науковщв, фахiвцiв укладена таблиця, де напроти кожного пункту Загального плану позначено
план постановки (див. стовпець "Автор" таблищ), що близький до щеально'1 модель
пропозици фахiвцiв, науковцiв та автора (див. таблицю). Доповнюючи та корегуючи запропонованi фахiвцями етапи постановки систем управлшського облшу, рекомендуемо власний Загальний
Таблиця. Пор1вняльний анал1з запропонованих плате упровадження СУО
№
Назва етапу
«
§
S
о
(D
ч
о «
л «
о S л а ю <С
й о О
а £
и s а
2
Оргашзацшш заходи
■ защкавити 1 заохотити до учасп у проекп першу особу компани;
■ сформувати керуючий комиет проекту, що буде приймати ршення 1з затвердження корпоративних стандарта та змш у них, оперативш ршення у процеа виконання роб1т, ощнювати д1яльшсть груп на м1сцях та при необхвдносп робити оргвисновки;
■ сформувати групу оперативного реагування для мониторингу процесу;
■ сформувати робочу (проектну) групу для управлшня та контролю процесу у цшому;
■ сформувати групу тдтримки функцюнування системи в рамках вщд1лу АСУ та квал1ф1кованих користувач1в;
■ сформувати групу консультанпв для анал1зу предмета повноти корпоративних стандарпв облжу;
■ визначити повноваження та шструкци по кожнш груш;
■ залучити до процесу ввддалет шдроздши-фшали для тестування консолщаци даних облжу;
■ затвердити перелш докуменпв, що регламентують процес постановки;
■ затвердити програму мотиваци та навчання персоналу
Постановка економ1чно1 модел1
2.1
Проведення б1знес-д1агностики:
■ оцшка системи управлшня компашею (анал1з розпод1лу повноважень i вщповщальносп за р1внями управлшня, а також ефективносп роботи структурних пiдроздiлiв та ïx взаемодiï);
■ перевiрка систем облшу, iснуючиx на пiдприемствi, на предмет повноти, достовiрностi та оперативносп надання iнформацiï;
■ аналiз фшансово-господарських показник1в, що використовуються на шдприемствц
■ оцiнка рiвня мотивацiï структурних шдроздшв i персоналу у виршенш задач, що стоять перед компашею;
■ аналiз iснуючоï системи планування i контролю;
■ визначення рiвня автоматизацiï iнформацiйниx потоков та процеав прийняття управлiнськиx рiшень
2.2
Розробка стратеги компани та системи збалансованих показнишв, КПД:
■ розробка мки компани;
■ стратепчний аналiз (вибiр прюритетних напрямк1в розвитку та визначення стратепчних цiлей з точки зору задоволеносп клiентiв та власник1в, ефективностi бiзнес-процесiв i персоналу);
■ побудова стратепчних карт на будь-якому рiвнi управлiння;
■ створення збалансовано1 системи показнишв;
■ розробка мехатзму збору шформаци для розрахунюв показник1в
2.3
Опис бiзнес-процесiв:
8
+
+
+
2
+
±
+
+
+
±
+
+
+
+
■ оцшка ефективносп бiзнес-процесiв; + + +
■ виявлення слабких мiсць (дублювання вiдповiдальностi, + + +
документiв, вщсутшсть необхiдних дiй та документiв);
■ побудова дiаграми удосконалення бiзнес-процесiв; + + +
Продовження таблиц1
1 2 3 4 5 6 7
2.4 Удосконалення оргашзащйно!, функцюнально! структур компани: - + + + - +
■ визначення цiльових орieнтирiв та критерпв удосконалення + + +
оргструктури;
■ формування структури адмiнiстративного i функцiонального + + +
пiдпорядкування;
■ розподш сфер вiдповiдальностi та функцюнальних обов" язк1в мiж + + +
пiдроздiлами та ствробиниками;
■ органiзацiя шформацшно! взаемодп пiдроздiлiв; + + +
■ розробка системи контролю за досягненням показник1в, що задаш + + +
системою збалансованих показник1в;
■ фшсащя змiн в оргструктурi в основних оргашзацшних + + +
документах - "Положення про оргашзацшну структуру"
та посадових шструкщях
2.5 Розробка фшансово! структури: - + + + - +
■ закршлення доходiв та витрат за структурними пiдроздiлами, + + +
видiлення у складi компани центов фшансово! вiдповiдальностi,
1х класифжащя та розподiл за рiвнями, децентралiзацiя управлiння
при прийняттi оперативних стратепчних рiшень;
■ закрiплення показник1в системи збалансованих показнишв + + +
за центрами вщповщальностц
■ установлення взаемозв'язку з показниками системи бюджетування + + +
2.6 Створення шформацшно! бази: - + + + - +
■ розробка класифiкаторiв управлiнського облшу для ушфшацп + + +
збору первюно! шформацп;
■ розробка управлiнського плану рахуншв для збору та реестрацп + + +
первюно! шформацп; + + +
■ розробка основного документа, що регламентуе ведення
управлiнського облшу - "Положення про управлiнську облшову
политику"
2.7 Побудова системи управлшсько! звггносп: - + + + ± +
■ розробка класифiкаторiв документiв за типами i видами; + + - +
■ створення альбому стандартних форм документiв (первинш + + - +
документи та звiти) для кожного щдроздшу пiдприемства;
■ формування реестру управлшських звiтiв; + + - +
■ визначення регламенту збору, реестрацп, збереження та надання + + - +
шформацп, що необхiдна для прийняття управлiнських рiшень,
побудова карт формування докуменпв у пiдроздiлах; + + +
■ розробка основного документа, що регламентуе побудову системи +
управлшсько! звггаосп, - "Положення по управлшському облiку
та звггаосп"
2.8 Побудова системи управлiння витратами та калькуляцп собiвартостi: - + + + - +
■ визначення мюця виникнення витрат (з деталiзацiею ввд робочого
мiсця до пiдроздiлiв i компанп в цiлому); + + +
■ розробка класифшацп витрат для цiлей управлшського облiку
(розподiл витрат на постшш та перемiннi, прямi та непрям^ + + +
виробничi i витрати перiоду);
■ аналiз витрат i оперативний контроль за !х змiнами, визначення + +
можливостi нормування окремих видiв витрат; +
■ затвердження основного документа, що регламентуе норми витрат, - "Положения про нормування витрат";
■ затвердження основного документа, що описуе етапи побудови системи управлшня витратами, - "Положення про систему управлiния витратами";
_Закгнчення таблиц
+ +
+ +
1 2 3 4 5 6 7 8
2.9 Побудова системи бюджетуваня: ■ розробка методологи бюджетування; ■ оргашзащя бюджетування; ■ розробка форм бюджетного контролю + + + + + + + + + + + + +
3 Прийняття ршення щодо програмного продукту: самостшна розробка управлшсько! iнформацiйноi' системи або виб1р 1 впровадження юнуючого сучасного програмного продукту + + +
4 Шдготовка iнформацiйних систем на операцiйному р!вш: ■ покращення апаратного забезпечення, мережева ! системна архiтектура; ■ штегращя р1зних iнформацiйних систем компани (ф!зична та логiчна iнтеграцiя); ■ управлшня потоком докуменпв i робочими групами на осноб1 Iнтранет-технологiй + + + + + + + + + + + +
5 Впровадження автоматизовано! системи управлiнського облшу + + + + + +
5.1 Визначення стратепчних цiлей проекту i тактичного плану впровадження автоматизовано! системи + - - + - +
5.2 Передпроектне обстеження (промисловий аудит) - перевiрка вщповщносп органiзацii бiзнес-процесiв стандартам + - - + - +
5.3 Навчання спещатспв групи впровадження + - + + + +
5.4 Моделювання бiзнесу - конкретн завдапня^бов'язки, учасники, термiни + - - + - +
5.5 Розробка та узгодження настроювания дов1дник1в та класифiкаторiв системи зпдно з визначеними на попереднiх етапах вимогами + - - + - +
5.6 Настроювання системи зпдно з прийнятими ршеннями та тестування функцш проектною групою + - - + + +
5.7 Тестовi пуски в окремих шдроздшах + - - + + +
5.8 Навчання користувачiв робот з системою + - + + + +
5.9 Дослщно-промислова експлуатацiя + - - + + +
5.10 Введення системи у промислову експлуатацiю + - - + - +
5.11 Пiсляпроектне обстеження (промисловий аудит) + - - + - +
Примггка. Позначки „+"- присутнiй, „-" вiдсутнiй, "~" - необов'язковий.
Безперечно, постановку системи необхщно розпочинати з оргашзацшних заход1в (п. 1), що достатньо описано у [5], але, на наш погляд, було б дощльно залучити й заходи [4] та [6] щодо затвердження програми мотиваци та перелжу документации
Пюля проведення необх1дних оргзаход1в можна переходити до иаЙБажлиБiшого етапу „Постановка економ1чно! моделi", що розпочинаеться з проведення бiзиес-дiагиостики (п. 2.1).
Пропонуемо як пiдетапи постановки економiчноi моделi взяти за основу етапи, викладеш у [4], оскiльки вони описують процес побудови повто^нно! моделi СУО.
Побудова стратегiчних карт на будь-якому р1бн1 упраБлiння являе собою формулювання завдань, що стоять перед системою управлшського облiку, та визначення шформащйних потреб управлiння, що повною мiрою вiдображають iндивiдуальну особливiсть
6Ï3Hecy, конкурентну ситуащю та стратегiю тдприемства (п. 2.2). Опис 6iзнес-процесiв (п. 2.3) передбачае застосування певних методик
моделювання 6iзнес-процесiв
(SADT/IDEF0, DFD, IDEF3, ORACLE, BAAN, ARIS) та програмних засобiв, що ïx пiдтримyють (Design/IDEF, BPWin, Power Designer, Oracle Designer 2000, BAAN EME, iнстрyментарiй ARIS). У xодi удосконалення оргашзацшно'' структури компани вщбуваеться перерозподiл фyнкцiй та обовязюв серед спiвро6iтникiв, реорганiзацiя пщроздшв (п. 2.4). Постановка економiчноï моделi передбачае також розробку фшансово' структури (п. 2.5), створення
шформацшно'' бази (п. 2.6), побудову системи управлшсько'' звггносп (п. 2.7) i системи управлшня витратами та калькуляцп собiвартостi (п. 2.8). У Загальному плаш постановки придшена увага по6yдовi системи бюджетування, на нашу думку, вона не входить до СУО, але взаемоповязана 3i СК1, тому 'й теж нео6xiдно придiлити увагу. Розробка методологи бюджетування передбачае розробки бюджетних форм мастер-бюджету компани та центрiв фшансово'' вщповщальносп, методики заповнення цих форм та консолщацп бюдже^в центрiв фшансово' вiдповiдальностi. Органiзацiя бюджетування являе собою призначення вщповщальних за складення бюдже^в, розробку схеми взаемоди ЦФВ, розробку регламенту
бюджетування i документооб^у (п.2.9). Таким чином, етап постановки економiчноï моделi охоплюе вс три пiдсистеми СУО: пiдсистемy ключових показниюв, пiдсистемy управлшсько' звiтностi та тдсистему о6лiкy управлшсько' шформаци (у тому чист yправлiння витратами та калькулящю со6iвартостi). Даний етап охоплюе 4 основш 6iзнес-моделi, що необхщш для обгрунтовано'' побудови пiдсистем СУО:
процесну, функцюнальну, оргашзацшну та фшансову.
Прийняття ршення щодо самостшно! розробки чи впровадження юнуючо! автоматизовано! управлшсько! шформацшно! системи/системи
управлшського обл1ку е дуже важливим 1 вщповщальним кроком, оскшьки вщ нього залежить результативнють процесу впровадження (п. 3).
Пщготовка шформацшних систем на операцшному р1вш (п. 4) дозволяе спещалютам значно полегшити процес упровадження, оскшьки прискорить процес збору шформативних даних. На думку [8], у процес штеграцп повинно бути виконано таке:
1) визначити потреби менеджменту щодо шформаци: потр1бш зр1зи шформаци; повнота шформаци, детал1защя параметр1в; др1бнють; оперативнють; точнють, а також стутнь можливосп витягу 1з наявних шформацшних систем т1е! шформаци, яка потр1бна менеджменту;
2) необхщно формал1зувати вимоги менеджменту до шформаци у вигляд1 шформацшно-лопчно! схеми, яка передбачае шформацшш сут та взаемозвязки пом1ж них, що дозволить уточнити вимоги менеджменту та визначити можливосп щодо надання шформаци та трансформаци даних в шформацш;
3) розробка технологГ! штеграцп (розробка лопчно! ф1зично! структури даних у центральнш баз1 даних 1 даних у «порщях», що передаються вщ пщроздшв, виб1р СУБД для центрально! бази даних 1 формат1в даних, що передаються 1з пщроздшв, розробка оргашзацшних мехашзм1в регулярно! або безперервно! штеграци, яка визначае, як буде функцюнувати система штеграци; коли 1 ким запускаються мехашзми штеграци, як забезпечуеться
синхрошзащя довщкових i нормативних даних; яю данi i в якi термши надходять).
Пропонуемо як пiдетапи безпосереднього процесу впровадження автоматизовано'' системи СУО взяти за основу етапи, викладеш у [5] (п. 5). Етап визначення стратепчних цшей проекту i тактичного плану впровадження автоматизовано'' системи передбачае складання базового плану впровадження: оргашзащя проекту, його структура, цш та галузь застосування, склад проектно" групи, методика впровадження, орiентовний план пiдготовки проектно'' групи, узгодження основних етатв, методiв ощнки якостi роботи (п. 5.1). План постановки передбачае навчання як користyвачiв СУО, так i спе^ал^™-yпроваджyвачiв. Програма навчання спецiалiстiв групи впровадження повинна бути на рiвнi програми для консульташйв (п. 5.3). Тестовi пуски в окремих пiдроздiлаx виконуються таким чином: у систему вводяться реальш дан в обмеженому обсязi шляхом моделювання реальних ситyацiй -наприклад, вщгрузка, оприбуткування товару - послщовно тестуються 6Гз^с-функцп, кожний пщроздш виконуе свiй "ключовий" приклад (п. 5.7). У xодi дослщно-промислово''' експлуатаци
нео6xiдно переконатися в тому, що функщональнють системи повнГстю вщповщае вимогам пiдприемства. На цьому етат отримуються стандартнi звГти та перевiряеться iдентичнiсть ïx даних, можливе проведення спещальних верифiкованиx процедур; система вводиться фрагментарно за окремими делянками облшу або yправлiння у промислову експлуатащю;
документуються шструкци з ведення робочих мюць, коректуються посадовi шструкци yчасникiв о6лГкового процесу, наводяться yd варiанти введення та порядок застосування стандартних довГдникГв (п. 5.9).
У результат виконання авторсько' роботи на практицi була застосована розроблена методика постановки СУО стосовно тих умов, в яких опинилися тдприемства корпораци „Олiмп" на етат свого розвитку. Оскшьки об'ект наукового експерименту вирiзняеться розгалуженютю структури, географiчним охопленням та масштабнiстю
вирiшуваних завдань, вш достатнiй за обсягом та е перспективним для проведення объективного дослiдження у напрямку впровадження СУО. Крiм того, корпорацiя включае тдприемства рiзних форм власностi та галузей народного господарства, тому мае сенс говорити про припустимють застосування прикладу розробки як вщправно' точки для первюно' орiентацi' пiдприемств, що мають розпочати побудову власно' СУО. Пщ час практичного застосування розроблено' методики впровадження СУО в ЗАТ „Олiмп" спостерiгалися деякi вщхилення вiд викладеного у методицi порядку, що були пов'язаш з неможливютю повного об' ективного впливу автора, але авторсью рекомендацГ' враховувались упродовж реалiзацi' проекту, i можна зазначити, що практичне застосування розроблено' методики постановки вщбулося результативно. Згщно з таблицею постановка розпочинаеться з
органiзацiйних заходiв.
Етап 1. Постановка
автоматизовано' СУО на базi платформи Oracle Applications розпочиналась з шщативи вищого керiвництва, зокрема власника компанi', з метою удосконалення, наочносп, пiдвищення швидкостi та оперативносп прийняття управлiнських рiшень, а також з метою замши морально застаршо' У1С, що була головним чином зорiентована на автоматизацiю бухгалтерського облжу. Проект упровадження СУО розпочався 01.07.2003 р., закiнчення проекту
планувалось 01.06.2004 р. Одразу була сформована робоча (проектна) група для управлшня та контролю процесу в цшому, й очолiв фахiвець i3 питань автоматизовано! системи. Негативний момент - до складу групи не ввшшли фахiвцi, що безпосередньо займаються УО в корпораци, це знижувало оперативнiсть процесу впровадження, а фахiвцi i3 програмного забезпечення не отримували достатньо повно! картини бiзнес-процесiв. До складу ще! групи тимчасово ввiйшли фахiвцi фiрми-упроваджувача автоматизовано'! системи АТЗТ "Квазар-Мшро Техно", вони ж виконували функци групи оперативного реагування для мониторингу процесу. Негативний момент - вщсутнють вщокремлено! групи оперативного реагування ютотно впливала на ступiнь координаци зусиль дiяльностi фахiвцiв-упроваджувачiв, розподшених за окре-мими дiлянками роботи, що була досить слабка - фахiвцi усвщомлювали дiлянку свое! роботи, а спещалюти корпорацГ! не могли швидко зорiентуватися, з яким питанням звертатися до того чи шшого фахiвця-упроваджувача, до того ж, досить часто проблема торкалася декшькох дiлянок - декiлькох фахiвцiв. Група контролю й управлшня, що перебрала на себе вказаш функци, не встигала оперативно реагувати на поди.
Формування групи тдтримки функцюнування системи в рамках вщдшу АСУ (вщдш К1ПЗ -комп' ютерного i програмного забезпечення) та квалiфiкованих користувачiв вiдбувалося поступово протягом усього проекту в мiру збiльшення обсягiв роботи. Функци керуючого комiтету проекту, що приймае ршення по затвердженню корпоративних стандарт та змiн у них, а також оперативш рiшення у процес виконання робiт проекту, здшснюе оцiнку дiяльностi груп на мюцях, узяли на себе
збори члешв ради правлiння ЗАТ „Олiмп". Група консультант для аналiзу предмета повноти корпоративних стандартiв облжу та для шшо! консультативно! допомоги була створена тимчасово з фахiвцiв ТОВ „Украинская Консалтинговая Группа". Регламентне забезпечення процесу постановки СУО здшснювалося на основi спещального наказу голови Правлiння. Первiсно для тестування консолщаци даних облiку до процесу були залучеш вiддаленi пщроздши - дирекцiя логiстики, дирекцiя маркетингу, фшансова дирекцiя та виробнича дирекщя. Негативний момент - програма мотиваци та навчан-ня персоналу не була затверджена на верхньому рiвнi, оскшьки вважалося, що навчання персоналу буде самопротiкати упродовж проекту, це ускладнило
i уповiльнило процес, спровокувавши масовi скарги на недостатню увагу з боку фахiвцiв та обурення некоректною роботою автоматизовано! системи i додатковим обсягом надлишково! роботи.
Робота консультативно! та проектно! груп, що складалися переважно з фахiвцiв фiрм-упроваджувачiв, була завершена 01.06.2004 р., оскшьки вважалося що початкова стадiя роботи над проектом завершена, корпоративш фахiвцi достатньо навчеш, тому немае сенсу в надлишкових витратах. Негативний момент - припинення роботи двох головних груп упровадження тсля початково! стадi! проекту та часткове перенесення !х функцш на групу фахiвцiв К1ПЗ ускладнило й уповшьнило роботу корпоративних фахiвцiв, у результатi -недоробки та помилки, виявлеш пiсля початково! стадп, призвели до iстотного обмеження функцюнально! роботи автоматизовано! системи. Тому тсля закшчення початково! групи для тдвищення результативностi процесу
впровадження автором було
запропоновано створення робочо-кон-сультативно' (проектно') групи з фахiвцiв управлiнського облiку корпораций для контролю i корегування роботи фахiвцiв вiддiлу К1ПЗ. Спiвробiтникам, безпосередньо задiяним у процесi впровадження СУО, тдвищено розмiри посадових окладiв, премш. Крiм того, з метою зменшення робочого
навантаження вщбулися перерозподiл функцiй мiж працiвниками та введення додаткових робочих мюць операторiв Oracle Applications.
Етапи 2.1 -2.8. Суттевих зауважень щодо виконання пщетатв i вiдхилень не виникало, за винятком порядку побудови фшансово' структури та системи бюджетування.
Етап 2.9. Вщповщно до викладено' методики постановки системи
бюджетування вона вщбуваеться в рамках утворено' фшансово' модель Фактори, що впливали на постановку, -на практищ ЗАТ „ОлГмп" первiсно постановка бюджетування передувала постановцi СУО. Формально
(документовано) фшансова структура не розроблялася, хоча спещальним наказом був закрiплений перелш центрiв, що мають утворювати i контролювати бюджети та порядок бюджетно' звiтностi, перелiк центрiв не обовязково спiвпадав з елементами оргструктури, що мае сенс стверджувати про первiсну постановку системи бюджетування на базi неформального (недокументованого) юнування фшансово' структури. До впровадження автоматизовано' СУО часткова автоматизащя бюджетно' системи вiдбувалася на базi електронних таблиць "MS Excel". Позитивний момент - автоматизащя бюджетування вщбувалася разом з автоматизащею СУО в рамках проекту впровадження Оracle Applications, а це дуже важливо, оскшьки двi системи взаемоповязаш. Пiд час
упровадження проекту були взят до уваги розроблеш авторськi моделi СУО i бюджетування.
Етап 3. Рiшення щодо впровадження юнуючо' на ринку ПЗ системи було прийнято виходячи iз неможливосп виконання самостшно' розробки зусиллями корпоративних фахiвцiв з програмного забезпечення у зв'язку з великим обсягом завдань, що тдлягають автоматизации Негативний момент - ршення про вибiр програмного продукту на верхньому рiвнi приймалось на основi шформаци переважно рекламного характеру. Цша програмного продукту, а також вартють упровадження влаштовувала покупця. За масштабнютю вирiшуваних завдань Oracle Applications вщноситься до великих iнтегрованих систем, за типом шформацшно' техноло-ri' управлшня Oracle Applications е ERP-системою. Хоча за типом шформацшно' технологи продукт не належить безпосередньо до класифшаци автоматизованих СУО, як то CPM-, BPM-, деяю росшсью ФЕС-розробки або вггчизняний „Облш", але згщно з iдеальною моделлю автоматизовано' СУО
даний програмний продукт вщповщае бiльшостi показниюв якостi, що е пiдставою вважати можливим реалiзацiю автоматизацi' головних частин СУО за допомогою Oracle Applications.
Етап 4. Даний етап був виконаний лише частково. Сучасна шформацшна технолопя платформи Oracle Applications потребувала тдвищених вимог щодо покращення апаратного забезпечення, мережево' та системно' арх^ектури. Негативний момент - не була присвячена достатня увага штеграци рiзних iнформацiйних систем корпорацГ'. До цього часу при обробщ облжових даних використовувались програми „1С-Пщприемство", „MS Excel". Хоча у системi Oracle Applications передбачений
iMnopT/eKcnopT даних i3^o зовнiшнiх джерел даних, але для прискорення процесу автоматизаци та onrnMÎ3a^ï процесiв облiку необхщно було б виконати цей важливий етап. Тому вироблено рекомендаци при подальшш автоматизаци незадiяних пiдроздiлiв щодо обовязкового виконання пiдетапу шформацшно! штеграцп. Управлiння потоками документiв та робочими групами на основi Iнтранет-технологiй було передбачено функщональними можливостями обрано! впроваджувано! системи.
Етап 5. Як було зазначено в етат 1, для автоматизаци СУО корпоращею "Олiмп" була використана апаратна платформа Oracle Applications. Негативний момент - упровадження автоматизовано! системи розпочалось перш шж вщбулась повна постановка економiчноï моделi корпорацГï, що описана була лише частко-во - розбудована тшьки модель бiзнес-процесiв. На початковiй стадп фахiвщ-упроваджувачi присвятили головну увагу опису та аналiзу саме ще! моделi, тому упродовж проекту залежно вщ виникаючих питань-проблем фахiвцi були змушеш постiйно звертатися до пояснень спещашспв корпораци щодо оргашзацшно-функщонально!, фшансово! та бюджетно! структур та ш. Тому термiново було утворено та пояснено повну електронну економiчну модель корпораци. Взагалi виконання самого етапу 5 „Упровадження автоматизовано! СУО" проткало без ютотшх вiдхилень та зауважень вщ викладено! методики постановки. На початку впровадження визначено стратепчш цiлi проекту i тактичний план упровадження автоматизовано'1' системи. Передпроектне обстеження вщбулося за допомогою фахiвцiв ТОВ „Украинская Консалтинговая Группа". Навчання спещашспв групи впровадження
вiдбувалося постшно упродовж уае! початково! стадп впровадження проекту з 01.06.2003 р. по 01.07.2004 р. Вивчення бiзнес-процесiв проводилось методами усного та письмового анкетування ствробггниюв, вщразу вiдбувалося безпосередне електронне моделювання. Розробка та узгодження настроювання довiдникiв та класифiкаторiв системи вiдбувалось досить повшьно з багатьма зауваженнями та ускладненнями -довiдникi та класифшатори не вiдповiдали потребам i вимогам спещашспв. Настроювання системи згiдно з прийнятими ршеннями та тестування функцш проектною групою вiдбувалися постiйно, особливих зауважень не помiчено. Вiдповiдно плану впровадження вщбулися тестовi пуски в окремих пщроздшах, навчання користувачiв робот з системою, дослiдно-промислова експлуатацiя,
уведення системи у промислову експлуатащю (з 01.06.2004 р. - з деяким затзненням вiд заплановано! дати). Пiсляпроектне обстеження та внесення коректив щодо роботи системи ще тривае до цього часу.
Висновки. Таким чином, для виршення завдання пщвищення результативностi процесу впровадження СУО на втизняних пiдприeмствах автором запропонована Загальна методика постановки СУО, яка складаеться з п яти основних етатв: оргашзацшш заходи, постановка економiчноï моделi, прийняття рiшення щодо програмного продукту, пщготовка iнформацiйних систем на операцшному рiвнi, упровадження автоматизовано! системи управлшського облiку. Методика дозволяе здшснити ефективну постановку СУО на основi створення повно! економiчноï моделi пщприемства, що включае моделi бiзнес-процесiв, оргашзацшно!, функщонально! та
фшансово'1 структур та шформацшну модель.
Лггература
1. Эффективная методология внедрения УИС для украинских предприятий / Проект Tacis. Тренинг по УИС. - К.: Apple Consulting, 2002.
2. Проект реформи бухгалтерського облжу в Укра'ш // Звгг про практичш результати впровадження управлiнського облiку - К.: ФПБАУ, 2003. - 8 с.
3. Управленческий учет на российских предприятиях: практика ведения и перспективы развития. Реформа бухгалтерского учета в России AP98 (FINRUS 9802) / Отчет об исследовании - Проект. - М.: Tacis, 2002. - 21 с.
4. Абрамова И. Правильное решение! Как строить систему
управленческого учета // Бухгалтер и компьютер. - 2003. - № 10.
5. Колесников С. Как организовать проект внедрения. - К.: Менеджмент, 2003. - 21 с.
6. Мурынов А.А., Романенко А.В., Баринова И.Л. Постановка и реструктуризация управленческого учета в организации. - М.: ЗАО «ПАКК», 2002. - 5 с.
7. Необходимые аспекты эффективного внедрения систем управления на предприятии / Проект Tacis. Тренинг по УИС. - К.: Apple Consulting, 2002. - 4 с.
8. Действия, которые должна предпринять компания на нижнем уровне для внедрения УИС / Проект Tacis. Тренинг по УИС. - К.: Apple Consulting, 2002. - 4 с.
