CC BY
79
ОБОСНОВАНИЕ И ВЫБОР КРИТЕРИЕВ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ КАЧЕСТВОМ ТРУДОВЫХ РЕСУРСОВ ПРЕДПРИЯТИЙ ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ
Аэлита Владимировна Шабурова
Сибирская государственная геодезическая академия, 630108, Россия, г. Новосибирск, ул. Плахотного, 10, кандидат экономических наук, профессор кафедры экономики землеустройства и недвижимости, тел. (383) 210-95-87, e-mail: aelita shaburova@mail.ru
Статья посвящена обоснованию и выбору критериев оценки эффективности функционирования системы управления качеством трудовых ресурсов на предприятиях природопользования.
Ключевые слова: методика оценки, распределение и использование, трудовые ресурсы, критерии оценки, управление персоналом.
SUBSTANTIATION AND CHOICE OF CRITERIA OF EFFECTIVENESS OF THE QUALITY MANAGEMENT SYSTEM OF LABOR RESOURCES OF THE ENTERPRISES OF NATURE MANAGEMENT
Aelita V. Shaburova
Siberian State Academy of Geodesy, 10 Plakhotnogo St., 630108, Russia, Novosibirsk, candidate of economic science, Professor of the economics of land and real estate, tel. (383) 210-95-87, e-mail: aelita_shaburova@mail. ru
The article is devoted to substantiation and selection of criteria for the evaluation of the effectiveness of the quality management system of labor resources at the enterprises of nature management.
Key words: methods of evaluation, distribution and use, human resources, evaluation criteria, management of the personnel.
В процессе развития системы управления качеством трудового ресурса формируется интеллектуальный капитал предприятия, обеспечивающий ему конкурентные преимущества. Эффективность функционирования системы управления КТР обусловливает успешность реализации механизма воспроизводства трудового ресурса предприятия. Поэтому необходимо разработать соответствующую методическую базу по оценке эффективности функционирования системы управления КТР. Проведенные исследования функционирования сложных систем свидетельствуют о наличии двух методологических подходов к оценке эффективности их функционирования.
Первый подход основывается на сопоставлении величины получаемого совокупного эффекта (оценка результативности функционирования системы). Совокупный эффект системы управления качеством трудового ресурса представляет сумму экономического и социального эффекта. Экономический эффект отражает экономическую сущность процесса удовлетворения потребностей производства в ресурсах труда, что означает достижение целей организации (производство продукции) путем использования трудового потенциала сотруд-
ников по принципу экономического расходования ограниченных средств. Этот принцип реализуется при наиболее благоприятном соотношении результатов труда, применительно к трудовому потенциалу некоторые авторы рассматривают объем валовой продукции, в качестве затрат - трудозатраты или затраты рабочего времени на выполнение данного объема работ [1, 2, 3].
Второй подход заключается в отношении конечного полезного результата, образовавшегося в процессе функционирования той или иной системы, к заранее заданному результату в соответствии с поставленной целью.
Автор предлагает методику экспресс-оценки эффективности процессов формирования, использования и развития трудового ресурса, а также самой системы управления качеством трудового ресурса.
Реализация предлагаемых методических рекомендаций позволит:
- улучшить информационно-аналитическое обеспечение процессов воспроизводства трудового ресурса;
- повысить обоснованность и качество принимаемых управленческих решений;
- использовать показатели в качестве ориентиров при разработке кадровой стратегии предприятия.
Методические рекомендации по оценке эффективности управления качеством трудового ресурса предприятия включают последовательность действий (рисунок 1).
Рис. 1. Последовательность действий по оценке эффективности системы управления качеством трудового ресурса предприятия
Расчет показателей оценки уровня организованности системы управления качеством трудового ресурса должен отражать способность системы управления за счёт своих структурно-функциональных возможностей приспосабливаться к изменениям внешней среды.
Расчёт показателей качества выполняемых функций управления подсистемами осуществляется по формулам, представленным в таблице 1 [4, 5].
Таблица 1
Показатели функционирования системы управления качеством трудового ресурса (фрагмент)
Наименование показателя Расчётная формула Пояснение
Подсистема управления разработкой внут зифирменных стандартов профессий
Индекс разработанности профилей профессий 1р = К / К (1) Кр - количество разработанных профилей профессий; К - общее число профессий предприятия; 1р ^ 1
Подсистема управления планированием и маркетингом состояния персонала
Индекс стажа специалистов ь=& / а (2) ^ - общий стаж всех специалистов; Ох - количество специалистов; ъ т
Индекс динамики адаптации сотрудников Iad (ТаЛ—1 Тсгі^ТасІІ-І (3) Тал - время адаптации сотрудников в базовом периоде; Тцси-1 - время адаптации сотрудников в предыдущем периоде; 1ас1 Т
Индекс ротации молодых специалистов От / Оо (4) От - численность работников в возрасте до 30 лет, сменивших рабочее место внутри организации (без изменения должности); Оо - среднесписочная численность сотрудников; !к Т
Подсистема управления мотивацией персонала
Индекс мотивации сотрудников ^т От / 0 (5) О т - количество сотрудников, удовлетворенных заработной платой; О - общее число сотрудников; !т ^ 1
Индекс уровня заработной платы N 4 2рп - среднемесячная заработная плата по предприятию; 2р - среднемесячная заработная плата по региону; !зп ^ 1
Сопоставив расчётные показатели функционирования системы на текущую дату с базовыми и эталонными значениями, выявляем отклонения, если они негативны, то разрабатываем систему мер по их корректировке. Поскольку показатели динамики структурированы по подсистемам управления качеством тру-
дового ресурса, процесс выявления проблемных областей и разработка рекомендаций по их устранению значительно упрощаются.
Данные аналитического отчёта по результатам проведённой работы позволят составить план по развитию системы управления качеством трудового ресурса.
Предложенная методика экспресс-оценки позволит повысить эффективность процесса управления качеством трудового ресурса.
Результаты оценки эффективности функционирования системы управления качеством трудового ресурса по обследуемым предприятиям представлены в таблице 2.
Таблица 2
Пример расчёта показателей функционирования системы управления качеством трудового ресурса
Наименование показателя Обозна- чение Значение индекса на 2010 г.
МКРС ПЯУАТ ПАТ-3
Подсистема управления разработкой внутрис шрменных стандартов профессий
Индекс разработанности профилей профессий 1р 0,4 0,2 0,2
Подсистема управления планированием и маркетингом состояния персонала
Индекс стажа специалистов I* 28,57 29,3 27,4
Индекс динамики адаптации сотрудников Iad 0,33 0,25 0,2
Индекс ротации молодых специалистов 1К 0,35 0,4 0,33
Подсистема управления мотивацией персонала
Индекс мотивации сотрудников 1т 0,5 0,42 0,38
Индекс уровня заработной платы 1зп 0,8 0,8 0,8
Индекс мотивированности сотрудников на обучение 1о 0,65 0,63 0,65
Подсистема управления развитием персонала
Индекс развития персонала 0,5 0,5 0,5
Индекс развития инновационного потенциала сотрудников Iid 0,28 0,18 0,16
Индекс рентабельности затрат на развитие сотрудников 1рент 17,67 14,5 13,9
Индекс восприимчивости предприятия к инициативе работников 1УОЯ 0,45 0,33 0,29
Окончание табл. 2
Наименование показателя Обозна- чение Значение индекса на 2010 г.
МКРС ПЯУАТ ПАТ-3
Подсистема управления организацией труда персонала
Индекс потерь рабочего времени 1у 1 1 1
Индекс несоответствия условий труда и 0,03 0,04 0,04
Индекс частоты травматизма 0 0 0
Индекс частоты профессиональных заболеваний I., 0,03 0,03 0,03
Индекс автоматизации 1а 0,6 0,55 0,56
Подсистема управления организационно-методической базой
Индекс обеспеченности документацией 0,22 0,25 0,20
Индекс обеспеченности внутренней документацией 0,88 0,78 0,75
Подсистема оценки качества трудового ресурса
Индекс развитости компонентов трудового потенциала сотрудников Ііг 0,55 0,47 0,43
Показатель выходных результатов
Индекс фактической рентабельности ТР ^гепі ТР 0,19 0,18 0,18
Из таблицы 2 видно, что подсистемы системы управления качеством трудового ресурса на обследуемых предприятиях не развиты, так как многие показатели, характеризующие их функционирование, далеки от нормативных значений. Так, показатели в подсистеме управления разработкой внутрифирменных стандартов лежат в пределах от 0,2 до 0,4, а должны стремиться к 1, что говорит лишь о частичной разработанности внутрифирменных стандартов профессий на предприятии.
В подсистеме управления планированием и маркетингом персонала индексы адаптации сотрудников и ротации молодых специалистов невысоки, что свидетельствует о сбое в механизме воспроизводства трудового ресурса.
Не смотря на то, что в подсистеме управления развитием индекс развития персонала для обследуемых предприятий получился равным 0,5, все остальные показатели далеки от нормы. Для устранения сбоев в работе механизма воспроизводства трудового ресурса и системы управления его качеством руководителям обследуемых предприятий необходимо пересмотреть подход к решению этих вопросов.
Автор работы предлагает новый подход к профессиональному обучению, который можно реально внедрить на обследуемых предприятиях.
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК
1. Генкин Б.М. Экономика и социология труда [Текст] / Б.М. Генкин. - М.: Норма-Инфра, 1999. - 412 с.
2. Гумба Х.М. Экономика строительных организаций [Текст] / Х.М. Гумба. - М.: Центр экономики и маркетинга, 1998. - 144 с.
3. Экономика труда (социально-трудовые отношения) [Текст] / Под. ред. Н.А. Волгина, Ю.Г. Одегова. - М.: Изд-во «Экзамен», 2003. - 736 с.
4. Шабурова А.В. Обоснование и выбор критериев эффективности системы управления персоналом предприятия [Текст]/ А. В. Шабурова // Российское предпринимательство. - М.: ООО «Креативная экономика». - 2010. - № 7 Вып. 1 (162). - с. 43-54.
5. Шабурова А.В. Воспроизводство трудового потенциала работников в системе повышения квалификации: монография. - Новосибирск: СГГА, 2007. - 179 с.
6. Шабурова А.В. Внедрение системы комплексной оценки качества образования в вузе / А.В. Шабурова, В.А. Ащеулов, С.В. Середович // Единое информационно -образовательное пространство - основа инновационного развития вуза. Сб. материалов региональной научно-методической конференции. - Новосибирск: СГГА, 2011. - С. 11-13.
7. Шабурова, А.В. Региональный университет как кластер инновационных знаний / А.В. Шабурова, А.П. Карпик // Единое информационно-образовательное пространство - основа инновационного развития вуза. Сб. материалов региональной научно-методической конференции. - Новосибирск: СГГА, 2011. - С. 17-23.
8. Шабурова А.В. Интеграция взаимодействия рынка труда и рынка образовательных услуг в системе непрерывного образования как фактор повышения качества подготовки квалифицированных специалистов / А.В. Шабурова, И.В. Рязанцева // Единое информационно -образовательное пространство - основа инновационного развития вуза. Сб. материалов региональной научно-методической конференции. - Новосибирск: СГГА, 2011. - С. 201-205.
© А.В. Шабурова, 2013
