CC BY
31
Sharma, S., and Bock, G. W. "Factors influencing individual's knowledge seeking behavior in electronic knowledge repository" http://aisel.aisnet.org/ecis2005/49
Sondergaard, S., Kerr, M., and Clegg, C. "Sharing knowledge: Contextualising socio-technical thinking and practice". The Learning Organization, vol. 14 (5) (2007): 423-435.
Stenmark, D. "Leveraging tacit organisational knowledge". Journal of Management Information Systems, vol. 17, no. 3 (20002001): 8-24.
Szulanski, G. "Exploring internal stickiness: Impediments to the transfer of best practice within the firm". Strategic Management Journal, vol. 17 (1996): 27-43.
Wang, Sh., and Noe, R. "Knowledge sharing: a review and directions for future research". Human Resource Management Review, vol. 20 (2) (2010): 115-131.
Wilson, T. D. "Human information behavior" http://www.in-formationr.net/tdw/publ/papers/2000HIB.pdf
Wilson, T. D. "Models in information behaviour research". Journal of Documentation, vol. 55 (1999): 249-270.
УДК 005.22:[658.628:615.1]
MOДEЛi TA МЕЮДИ УПPABЛiHHЯ ACOPTdMEHTOM i ПPOCУBAHHЯM ФAPMAЦEBTИЧHИX TOBAPiB
© 2014
ШАБЕЛЬНИК T. В.
УДК 005.22:[658.628:615.1]
Шабельник Т. В. Моделi та методи управлшня асортиментом i просуванням фармацевтичних TOBapiB
У роботi проведено анал'в iснуючих моделей та метод/в управлшня асортиментом i просуванням фармацевтичних товар'в, за результатами якого вид'шено ¡х переваги i недол'ши для виршеннi конкретних завдань управлшня. Фармацевтичнi тдприемства мають проблему визначення оптимальнихметод'в та моделей управлшня асортиментом iпросуванням фармацевтичнихтовар'в в конкретнй ринковш ситуацй, як наслдок постйного розширення та динаммних змн ринкового асортименту фармацевтичних товар'в. Кожний конкретний метод використовуеться для розв'язання т'шьки конкретного локального завдання. I на сьогодт не кнуе утверсального мехатзму, який би поеднував процеси прийняття управл'нських ршень в'д етапу формування асортименту фармацевтичних товар'в до етапу надання фармацевтично¡послуги з метою оптимь заци структури асортименту фармацевтичних товарв та зниження торговельних витрат. Отже, на даний час кнуе об'ективна необхiднiсть у розробц нових метод'в i моделей з оптимального управлшня асортиментом i просуванням фармацевтичних товар'в. Ключов'! слова: фармацевтичнi товари, асортимент фармацевтичних товар'в, просування фармацевтичних товар'в, фармацевтичне тдпри-емство, модел'> та методи управл'тня. Рис.: 1. Вбл.: 11.
Шабельник Тетяна Володимирiвна - кандидат економiчних наук, доцент, доцент кафедри iнформацiйних систем i технологй управлшня, Доне-цький нацональний ушверситет економки i торгвлi iм. М. Туган-Барановського (вул. Щорса, 31, Донецьк, 83050, Украна) E-mail: Tanya.shabelnik@yandex.ua
УДК 005.22:[658.628:615.1] Шабельник Т. В. Модели и методы управления ассортиментом и продвижением фармацевтических товаров.
В работе проведен анализ существующих моделей и методов управления ассортиментом и продвижением фармацевтических товаров, по результатам которого выделены их преимущества и недостатки для решения конкретных задач управления. Фармацевтические предприятия имеют проблему определения оптимальных методов и моделей управления ассортиментом и продвижением фармацевтических товаров в конкретной рыночной ситуации, как следствие постоянного расширения и динамических изменений рыночного ассортимента фармацевтических товаров. Каждый конкретный метод используется для решения только конкретного локального задания. На сегодня не существует универсального механизма, который бы объединял процессы принятия управленческих решений от этапа формирования ассортимента фармацевтических товаров до этапа предоставления фармацевтической услуги для оптимизации структуры ассортимента фармацевтических товаров и снижения торговых расходов. Таким образом, существует объективная необходимость в разработке новых методов и моделей оптимального управления ассортиментом и продвижением фармацевтических товаров.
Ключевые слова: фармацевтические товары, ассортимент фармацевтических товаров, продвижение фармацевтических товаров, фармацевтическое предприятие, модели и методы управления. Рис.: 1. Библ.: 11.
Шабельник Татьяна Владимировна - кандидат экономических наук, доцент, доцент кафедры информационных систем и технологий управления, Донецкий национальный университет экономики и торговли им. М. Туган-Барановского (ул. Щорса, 31, Донецк, 83050, Украина) E-mail: Tanya.shabelnik@yandex.ua
UDC 005.22:[658.628:615.1] Shabelnyk Tetyana V. Models and Methods of Managing the Range and Promotion of Pharmaceutical Goods
The article analyses existing models and methods of managing the range and promotion of pharmaceutical goods and marks out their advantages and shortcomings for solution of specific tasks of management. Pharmaceutical enterprises have the problem of identification of optimal methods and models of managing the range and promotion of pharmaceutical goods in a specific market situation as a result of permanent expansion and dynamic changes of the market range of pharmaceutical goods. Each specific method is used for solution of a specific local task. There is no universal mechanism today, which would combine processes of making managerial decisions from the stage of formation of the range of pharmaceutical goods until the stage of provision of pharmaceutical services for optimisation of the structure of the range of pharmaceutical goods and reduction of trade costs. Thus, there is an objective necessity in development of new methods and models of optimal management of the range and promotion of pharmaceutical goods. Key words: pharmaceutical goods, range of pharmaceutical goods, promotion of pharmaceutical goods, pharmaceutical enterprise, management models and methods. Pic.: 1. Bibl.: 11.
Shabelnyk Tetyana V.- Candidate of Sciences (Economics), Associate Professor, Associate Professor of the Department of Information Systems and Technology Management, Donetsk National University of Economy and Trade named after M. Tugan-Baranovsky (vul. Shchorsa, 31, Donetsk, 83050, Ukraine) E-mail: Tanya.shabelnik@yandex.ua
Ефективне управлшня асортиментом i просуванням фармацевтичних товарiв дозволяе сучасним фарма-цевтичним тдприемствам прискорювати товаро-обiг, зменшувати надлишки запасш фармацевтичних това-рiв i витрати на 1х збериання.
Формування та управлiння асортиментом фармацевтичних товарш може здiйснюватися рiзними методами. При цьому вибiр на користь використання конкретного методу залежить в^ обсягш та динамiки попиту на фарма-цевтичнi товари.
Проблеми управлшня структурою асортименту фармацевтичних товарш та 1х просуванням досиджувалися вгг-чизняними та заруб1жними вченими [1, 2, 4, 5, 7]. Серед них: В. Л. Бапрова, О. В. Баева, О. Е. Лоскутова, З. Н. Мнушко, В. М. Толочек.
Але у зв'язку з тим, що ринковий асортимент фармацевтичних товарiв постшно розширюеться та змшюеться у часi, фармацевтичш пiдприемства мають проблему визна-чення оптимальних методiв i моделей управлшня асортиментом i просуванням фармацевтичних товарш у конкрет-нiй ринковш ситуацЦ.
Таким чином, е актуальним проведення aHaAÍ3y ic-нуючих моделей i методiв yправлiння асортиментом i просуванням фармацевтичних товарiв, видкення '1х переваг i недолiкiв при виршенш конкретних завдань yправлiння.
Отже, метою роботи е аналiз моделей та методiв yправлiння асортиментом i просуванням фармацевтичних товарiв для видкення ix переваг i недолiкiв.
Структуру сучасних моделей i методш управлшня асортиментом i просуванням фармацевтичних товарш представлено на рис. 1. Розглянемо кожний конкретний метод детальнше та випадки 1х використання.
Серед методiв ккьисно! оцшки асортиментно'1 стратеги сьогодш використовуються АВС i XYZ аналiз [8, 9, 11]. Метод АВС аналiзy виконуе структуризащю видш фармацевтичних товарiв за обраним показником ефективност торговельного процесу (валовий дохiд, прибуток, рента-бельшсть, маржинальний дохiд, тощо). Метод XYZ аналiзy робить оцiнкy cталоcтi обраного показника ефективност процесу реалiзацil фармацевтичних товарiв. Тобто цi мето-ди враховують вплив двох факторш на ефектившсть процесу реалiзацil фармацевтичних товарш [9].
Модел1 та методи управлшня асортиментом i просуванням фармацевтичних TOBapiB
Рис. 1. Структура сучасних моделей i Me^iB управлiння асортиментом та просуванням фармацевтичних TOBapiB
Q_ <
<
О ш
Але в сучасних умовах розвитку конкуренцп на фар-мацевтичному ринку для проведення ефективно'1 ильисно! оцiнки асортиментно'1 стратеги фармацевтичних товарш необхiдним е урахування динамiчних змiн множини ринко-вих факторiв.
На основi вищевикладеного можна зробити висно-вок, що управлiння бiзнес-процесами на стадiях оптово'1 або роздрiбно! реалiзацi! фармацевтичних товарiв потребуе проводити аналiз багатовимiрних даних, штучне звуження кiлькостi яких сприяе зниженню показ-никш товарооб!гу, рентабельности конкурентоспромож-ностi, тощо.
Також вiдмiтимо, що останнiм часом деякого по-ширення на фармацевтичних пiдприемствах набувають методи категоршного менеджменту [6]. Категоршний менеджмент використовуеться для аналiзу та оптимiзацi! аптечного асортименту фармацевтичних товарш, аналiзу аптечних продажiв, оптимiзацi! роботи торговельного залу та взаемодш з постачальниками, а також для управлшня запасами фармацевтичних товарiв для мережевих фармацевтичних тдприемств [6].
Серед недолшв категорiйного менеджменту, що сут-тево знижують його ефективнiсть для фармацевтичного тдприемства, можна видкити таи.
Фармацевт або провiзор, як категоршний менеджер, мусить мати додатково маркетинговий досвк, аналiтичнi здiбностi, достатнi знання i навички в галузi фшанйв i ме-неджментi. Таких спещалкпв на ринку або не юнуе зовсiм, або вони потребують велико! оплати !хшх послуг, або не-обхiдно зробити досить великi швестицшш вкладення для отримання спещально! додатково! освiти.
Далi виникають питання з управлшня асортиментом i запасами фармацевтичних товарш у ланцюгу постачань. Рiзнi умови збер!гання i термiни реалiзацi! фармацевтичних товарш в однш категорп будуть викликати додатковi витрати на збертання.
Залишаеться в1дкритим питання територiального роз-мiщення аптек, що суттево впливае на структуру фармацев-тично! категорп. Тобто для мюько! аптеки склад категорп один, а для скьсько! може бути зовйм iнший у межах однiе! мережъ Що само по собi потребуе розширення штату катего-рiйних менеджеров.
Також при зростаннi кiлькостi асортиментних позицiй та контрагентiв виконання функцш управлiння рiзноформат-них фармацевтичних товарш значно ускладнюеться в умовах категоршного менеджменту. При розгляданш фармацевтич-но! категорп як окремо! структурно! бiзнес-одиницi виникають складностi при визначенш фiнансових результатiв.
Внутрiшня конкуренцiя е також проблемним питан-ням в оргашзацп категорiйного менеджменту для фармацевтичного тдприемства. Кожний категоршний менеджер несе в^пов^альшсть лише за свою категорш. Тобто посилюеть-ся конкуренщя серед категорiй за мiсця на полках, марке-тинговi бюджети, мотиващю персоналу, тощо. У результатi виникае конфлжт категорiй, що суперечить загальнш стратеги i категорiйний менеджмент стае розбалансованим.
1ншим методом аналiзу асортименту фармацевтичних товарш, його стшкосп та конкурентоздатностi е рольо-вий аналiз [1, 2]. Зпдно з цим методом уа фармацевтичш товари мусять бути розподiленими за певними групами: + генератори грошового потоку (добре вiдомi та брендовi товари);
+ генератори готшки (менш вiдомi товари, але аналоги брендових товарш); + генератори здiйснення покупки (товари iмпульс-
ного та пасивного попиту, супутш товари); + генератори формування прибутку (товари з висо-кою питомою вагою у загальних обсягах продаж1в i товари iз високою нацiнкою); ^ генератори iмiджу та унiкальнi фармацевтичнi то-вари.
Але на практищ, залежно в^ зовнiшнiх ринкових умов, фармацевтичнi товари можуть швидко переходити з одше! групи в iншу або одночасно належати до рiзних груп.
Ефективне просування фармацевтичних товарш мае значну вагу в отриманш прибутку. З щею метою в сучасних аптечних мережах використовуються таи методи: + послуги медичних представник1в; ^ дисконтш програми для фармацевтичних товар1в; + мерчендайзiнг фармацевтичних товарiв; ^ зонування фармацевтичних товарiв; ^ елементи категоршного менеджменту для фармацевтичних товарш; + акцй на фармацевтичнi товари; + методи цiноутворення фармацевтичних товар1в.
Фармацевтичний товар до потрапляння в аптеч-ну мережу може просуватися завдяки медичним представникам фармацевтичних тдприемств. Це обумовлюеться обмежешстю рекламних заход1в рецептур-них фармацевтичних товар1в, а також наявшстю ефекту презентацЦ фармацевтичного товару при особистих контактах. Основною метою роботи медичного представника е виконання плану та збкьшення продажш. Така мета до-сягаеться за рахунок iнформування лiкарiв щодо фармацевтичних товарш i нових метод1в лшування, створення iмiджу фармацевтичного пiдприемства, розповсюдження рекламних матерiалiв для стимулювання лшарських призначень та аптечних закупшель.
Недолiком просування цим методом е висока собь вартiсть, до яко! входить заробiтна плата медичного спш-робiтника, витрати промоцiйних матерiалiв, транспортш витрати, тощо. Але особистi стосунки медичного представ-ника та лжаря не можуть замiнити навiть найкреативншо! реклами. Бо реклама не може дати в^пов^ на виникаючi запитання щодо властивостей фармацевтичних товарш. Наприклад, як вживати фармацевтичний товар, розжову-вати, розчиняти у р^иш, чи краще запивати.
Метою дисконтно! програми е збкьшення прибутку за рахунок тдвищення лояльносп споживача. Реалiзацiя дисконтних програм збкьшуе частку постiйних покупц1в i вiрогiднiсть здiйснення покупки.
Недолiками цього методу е ймовiрнiсть зловживання з боку персоналу (етична проблема). Наприклад, спещаль-но затримуеться пробиття чеку зi знижкою, покупець спла-чуе товар без знижки, попм чек проводиться зi знижкою, рiзниця дютаеться персоналу. Також при використаннi дисконтно! програми проводиться мотиващя т1льки для покупця з невеликою часткою доходiв. Серед економiч-них проблем особливе мкце займае втрата суми первкно! знижки при випадковiй покупцi, втрата прибутку при сис-темi знижок, що накопичуеться.
Мерчендайзшг фармацевтичних товар1в включае розмi-щення останн1х по полках, розробку та розмщення реклами в мксцях ймовiрно! покупки [10]. Цей метод зручний для тз-
наваних марок фармацевтичних товарш. До недолшв цього методу взноситься нестача торгшельного простору, можли-вють використання ткьки для без рецептурних фармацевтичних товарш. За даними статистичних досл1джень, мер-чандайзинг впливае ткьки на 5,7 % споживачш аптеки [10].
Зонування фармацевтичних товар1в мае за мету роз-ташування вггрин у точках продажу таким чином, щоб збкьшити ккьисть зон в1дпов1дно до маршрупв руху спо-живач1в. Цей метод стае неефективним при замалш площ1 торговельного залу аптеки та для аптек, що розташова-ш у скьськш мюцевосп основним асортиментом яких е обов'язков1 сощальш фармацевтичш товари.
Використання метод1в реклами для фармацевтичних товарш е обмеженими на законодавчому р1вш. Рекламува-тися дозволено лише безрецептурним товарам, що не ввш-шли до спещального перелшу заборонених фармацевтичних товарш [3]. Для рецептурних фармацевтичних товар1в рекламу дозволено використовувати ткьки у спещал1зова-них медичних виданнях. Реклама фармацевтичних товар1в мае короткостроковий ефект, ефектившсть яко! залежить в1д 11 змкту. Останнш впливае лише на ршення потенцш-ного споживача, на яке фармацевтичне тдприемство звер-нути свою увагу.
Для залучення потенцшних споживач1в використову-ються р1зномаштш акцп. Акцп можуть мати р1зний характер, наприклад, «Подарунок за покупку», «Один плюс один до-ршнюе трьом», «На другий такий самий товар у чеку знижка 50%», тощо. Але слд зауважити, що коли акцп проводяться спкьно 1з фармацевтичною компашею, то остання мае за мету збкьшення продажш ткьки свого фармацевтичного товару. Таке збкьшення вкбуваеться за рахунок перерозпо-дку продажш серед конкурентних фармацевтичних товар1в у межах одше! аптечно! мережь Кр1м того, при наданш акцп по дешевому фармацевтичному товару для впливу на лояль-шсть споживача зменшуеться продаж1 бкьш дорогих фармацевтичних товарш 1, як наслкок, зменшуеться 1 прибуток.
1нший вид акцш - це надання фармацевту премш в1д фармацевтично! компанп. У цьому випадку фармацевт му-сить продати певну ккьисть упакувань фармацевтичного товару. Акцп такого формату можуть суттево знижувати лояльшсть споживачш до конкретно! аптеки або аптечно! мереж1 1, як насл1док, знижувати виторг. Також сл1д врахо-вувати, що споживач може бути взагал1 не защкавленим у придбанш акцшного фармацевтичного товару. Можливкть придбати акцшний фармацевтичний товар щкава системному споживачу, але це не випдно для аптеки, тому що тод1 споживач зробить бкьшу закупку фармацевтичного товару 1 звернеться до аптеки на деккька раз1в р1дше.
Використання метод1в цшоутворення аптечно! мереж1 мусить виршувати проблему ефективного цшового позицюнування для р1зних фармацевтичних товар1в в1дпов1дно до '¿х специфши. Розглянемо сучасш тдходи ць ноутворення фармацевтичних товарш.
Перший - централiзований, при якому правила ць ноутворення визначаються кершником аптечно! мереж1 для вс1е! асортиментно! матриц! фармацевтичних товар!в.
Другий - частково децентралiзований, при якому правила цшоутворення задаються для визначеного реестру фармацевтичних товар1в, для !нших фармацевтичних това-р1в цши утворюються кершником.
Третш - децентралiзований, при якому цшоутворення вкбуваеться зпдно з досвком сп!вроб!тника аптечно!
мереж1, 1 в1дсутш певн1 критери в1днесення фармацевтичних товар1в до певно! цшово! групи.
Четвертий - цша встановлюеться категоршним менеджером аптечно1 мережи При цьому метод1 формування цш одних категор1й фармацевтичних товарш в1дбуваеться незалежно в1д 1нших категор1й фармацевтичних товар1в. Це призводить до порушень ц1ново! пол1тики фармацевтичного тдприемства та до нев1дпов1дност1 ц1н популяр-них фармацевтичних товар1в, що потребують пост1йного як1сного системного анал1зу.
Таким чином, цшоутворення перел1ченими методами в1дбуваеться неефективно, бо в1дсутн1й критерш забез-печення конкурентоздатних ц1нових позицш.
На формування ц1ни фармацевтичних товар1в чинить вплив велика ккьисть фактор1в. Значн1 коли-вання нацшки спостер1гаються для товар1в першо! необх1дност1 та для товарш, що мають певну маркетингову стратег1ю, наприклад, «полшшення якост1 життя». На формування цши також впливае споживча здатшсть спожива-ч1в, що мешкають у мкщевосй де розташована аптека, по-тужний вплив чинить нормативне регулювання як держав-не, так 1 в1д виробника. Наявшсть б1льш дешевих аналог1в, чи навпаки фармацевтичних товарш, що не мають зктавле-них за популяршстю бкьш дорожчих аналог1в, приводить до ситуаци, коли у кожному ц1новому сегмент! (нижнш, се-реднш, верхнш) присутн! ва категори споживач1в.
При цшоутворенш також виникае проблема шфор-мацшного забезпечення. Наявне програмне забезпечення ринку аптечних продаж1в не дае змогу оцшити оперативну цшову ситуащю навиъ за основним асортиментом фармацевтичних товарш. Звичайно, на даний час кнують автома-тизован! мережев! дов1дков1 систем щодо наявност! та цш на фармацевтичн! товари по р1зних аптечних мережах, але до функцш цього програмного забезпечення не входить виконання зктавлення та поршняння цш конкурента.
ВИСНОВКИ
З урахуванням конкретних мехашзмш впливу можна зробити висновок, що цшоутворення фармацевтичних товарш сильно залежить в1д певних маркетингоор1ентованих параметрш.
На основ! анал1зу наведених сучасних моделей ! мето-д!в управл1ння асортиментом ! просуванням фармацевтичних товар1в у робот! видкено !х переваги та недолжи. Кож-ний конкретний метод використовуеться для розв'язання т!льки конкретного локального завдання. I сьогодш не юнуе уншерсального механ1зму, який би поеднував процеси при-йняття управл1нських р1шень в1д етапу формування асорти-менту фармацевтичних товар1в до етапу надання фармацев-тично! послуги з метою оптим!заци структури асортименту фармацевтичних товар1в ! зниження торговельних витрат.
Таким чином, на даний час юнуе об'ективна необх1д-н1сть у розробц! нових метод1в ! моделей з оптимального управлшня асортиментом ! просуванням фармацевтичних товар1в. ■
Лiтература
1. Багирова В. Л. Управление и экономика фармации / В. Л. Багирова / Под. ред. Л. В. Багировой. - М. : Издательство «Медицина», 2004. - 720 с.
2. Баева О. В. Менеджмент у ^y3Í охорони здоров'я / О. В. Баева [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http: // uchebnikionline.ru/medecina/menedzhment_u_galuzi_ohoroni_ zdorovya_ - _bayeva_ov / menedzhment_u_galuzi_ohoroni_ zdorovya_ - _bayeva_ov.htm
3. Закон УкраТни «Про рекламу» [Електронний ресурс]. - Режим доступу : http://www.yurincom.com/ua/stattya-3-zakonodavstvo-pro-reklamu
4. Лоскутова Е. Е. Управление и экономика фармации. В 4 т. Т. 1. Фармацевтическая деятельность. Организация и редактирование / Е. Е. Лоскутова / Под. ред. Е. Е. Лоскутовой. -М., 2008. - 54 с.
5. Мнушко З. Н. Практикум по фармацевтическому маркетингу / З. Н. Мнушко, И. В. Пестун, Н. В. Чмыхало. - Харьков : Издательство НФаУ «Золотые страницы», 2006. - С. 144.
6. Сысоева С. В. Управление ассортиментом в рознице. Категорийный менеджмент / С. В. Сысоева, Е. А. Бузукова. - СПб. : Питер, 2010. - 288 с.
7. Толочек В. М. Основи пщприемницькоТ' дiяльностi у фармацп / В. М. Толочек. - К. : ПП Тимченко А.Н. - 2009. - 312 с.
8. Шабельник Т. В. Моделi та методи кластеризацп товарного асортименту аптечноТ мережi / Т. В. Шабельник // Нове в економiчнiй юбернетиц : сб.наук.ст. / Пщ загал. ред. Ю. Г. Лисенко ; Донецький нац. ун-т. - Донецк : Юго-Восток, 2012. - С. 76 - 86.
9. Шабельник Т. В. Моделювання процеав управлшня товарним асортиментом за критерiем максимiзацiТ' маржинального доходу / Т. В. Шабельник // Торпвля i ринок УкраТни : Темат. зб. наук. пр. Вип. 33. - Донецьк : ДонНУЕТ, 2012. - С. 513 - 520.
10. Эстерлинг С. Мерчендайзинг в розничной торговле / С. Эстерлинг, Э. Флотман, М. Джерниган, С. Маршал. - 3-е изд. -СПб. : Питер, 2004.
11. ABC и XYZ анализ [Електроний ресурс]. - Режим доступу : http://planmarketing.ru/abc-xyz-analiz.html
REFERENCES
"ABC i XYZ analiz" [ABC and XYZ analysis]. http://planmar-keting.ru/abc-xyz-analiz.html
Baieva., O. V. "Menedzhment u haluzi okhorony zdorov'ia" [Management of health care]. http://uchebnikionline.ru/medeci-na/menedzhment_u_galuzi_ohoroni_zdorovya_-_bayeva_ov/ menedzhment_u_galuzi_ohoroni_zdorovya_- bayeva_ov.htm
Bagirova, V. L. Upravlenie i ekonomika farmatsii [Management and economics of pharmacy]. Moscow: Meditsina, 2004.
Esterling, S., Flotman, E., and Dzhernigan, M. Merchendayz-ing vroznichnoy torgovle [Merchandising in retail trade]. St. Petersburg: Piter, 2004.
Loskutova, E. E. "Farmatsevticheskaia deiatelnost. Organi-zatsiia i redaktirovanie" [Pharmaceutical activities. Organizing and editing]. In Upravlenie i ekonomika farmatsii. Moscow, 2008.
[Legal Act of Ukraine]. http://www.yurincom.com/ua/st-attya-3-zakonodavstvo-pro-reklamu
Mnushko, Z. N., Pestun, I. V., and Chmykhalo, N. V. Praktikum po farmatsevticheskomumarketingu [Workshop on pharmaceutical marketing]. Kharkov: Zolotye stranitsy, 2006.
Shabelnyk, T. V. "Modeli ta metody klasteryzatsii tovarnoho asortymentu aptechnoi merezhi" [Models and methods for clustering product range pharmacy network]. In Nove v ekonomichnii kibernetytsi, 76-86. Donetsk: Yuho-Vostok, 2012.
Shabelnyk, T. V. "Modeliuvannia protsesiv upravlinnia tovar-nym asortymentom za kryteriiem maksymizatsii marzhynalnoho dokhodu" [The modeling process management product range on the criterion of maximizing the marginal income]. Torhivlia i rynok Ukrainy, no. 33 (2012): 513-520.
Sysoeva, S. V., and Buzukova, E. A. Upravlenie assortimentom vroznitse. Kategoriynyy menedzhment [Assortment management in retail. Category management]. St. Petersburg: Piter, 2010.
Tolochek, V. M. Osnovy pidpryiemnytskoi diialnosti u farmatsii [Basics of Business in pharmacy]. Kyiv: Tymchenko A. N., 2009.
Q_
<C
< £
S
Ш
406 БIЗHECIHФOPM № S '2014
www.business-inform.net
