CC BY
355Ф^РУ M
молодёжной науки ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ
ISSN 2687-086X www.forummn.ru http://forummn.ru/article-2.L7.html
Методы и модели разработки и принятия управленческих решений
Кочеткова М.А.,
mayakochetkova@gmail. com
Московский городской
педагогический
Университет
(г. Москва, Россия)
УДК 351
Аннотация. Методы разработки и принятия решений представляют важнейший компонент процесса управления деятельностью организации. Они должны непрерывно совершенствоваться, перестраиваться в соответствии с новыми задачами и новой обстановкой, в которой происходит развитие экономики. Цель работы - выработка предложений по оптимизации управленческих решений. Объект исследования - методы и модели разработки и принятия управленческих решений. Результаты. В статье раскрыта методология, с помощью которой можно обозначить ключевые этапы и методы принятия и осуществления решений. Определена взаимосвязь управленческих функций, обеспечивающих достижение объектом желаемого состояния. Выводы. К выбору метода необходимо подходить творчески, одинаковый метод может давать разные результаты, поэтому не стоит выбирать некогда успешный, нужно экспериментировать и комбинировать методы между собой.
Ключевые слова: управленческие решения, рациональный подход, поиск решений.
Methods and models for developing and making management decisions
Kochetkova M.A.,
Moscow City University (Moscow, Russia)
UDC 351
Annotation. Design and decision-making methods are an essential component of the organization's performance management process. They must be continuously improved, rebuilt in accordance with new tasks and the new environment in which the economy is developing. The purpose of the work is to develop proposals for optimizing management decisions. The object of the research is methods and models of development and management decision-making. Results. The article reveals the methodology with which it is possible to identify the key stages and methods of making and implementing decisions. The interrelation of management functions ensuring the achievement of the desired state by the object has been determined. Conclusions. The choice of a method must be approached creatively, the same method can give different results, so you should not choose a once successful one, you need to experiment and combine methods with each other.
Keywords: management decisions, rational approach, search for solutions.
Ф Э Р У М ISSN 2687-086Х
молодёжной науки 40 www.forummn.ru
Youth 11 Forun ,rnal http://forummn.ru/article-2.1.7.html
ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ
Введение
Методы разработки и принятия решений представляют важнейший компонент процесса управления деятельностью организации. Они должны непрерывно совершенствоваться, перестраиваться в соответствии с новыми задачами и новой обстановкой, в которой происходит развитие экономики. Цель работы — выработка предложений по оптимизации управленческих решений. Объект исследования — методы и модели разработки и принятия управленческих решений.
Основная часть
В работе управленцев одним из значимых видов деятельности является принятие решений. Это по своей сути акт окончательного выбора одного из представленных вариантов действий по достижению целей государства. Кроме того, это универсальный процесс и форма целенаправленной деятельности любого общественного фактора.
Как самый эффективный подход к обоснованию решения выступает так называемый «рациональный подход». Он не основывается на прошлом опыте и интуиции, а задействует современные инструменты менеджмента. В таком контексте рациональным считается решение, при принятии которого использовались научные методы и объективный аналитический процесс [2].
Поиск решения будет рациональным, если следовать методологии, с помощью которой можно обозначить ключевые этапы и методы принятия и осуществления решений. Стоит сказать, что в эту методологию входят некоторые принципы, влияющие на используемые методы, структуру процесса и его логическое построение [1].
Назовем эти принципы:
1. Определение причин возникновения проблем является основным этапом для их успешного решения.
2. Необходимость принятия решений ввиду возникновения непредвиденных проблем должна быть сведена к минимуму.
3. В процессе принятия решений важно использовать релевантные формы коллегиальности.
4. Для разработки адекватного решения необходимо владеть максимальным количеством информации о проблеме или задачи.
5. При рассмотрении имеющихся альтернатив нужно использовать методы адекватные имеющейся степени определенности.
6. Перед тем как начать работать над альтернативными вариантами, стоит обозначить целевую ориентацию решений и то, как внешние и внутренние факторы могут на них повлиять
[4].
Основные этапы анализируемого процесса можно конвертировать в наглядную модель. В данном контексте под моделью понимается представление чего-либо в упрощенном виде, что выражается в уменьшении или увеличении масштаба для наглядности. Так становится видно то, что не представляется возможным увидеть обычным образом. Следует отметить, что модель может отображать определённый процесс и изображаться в виде блок-схемы, к примеру. Именно благодаря этому можно увидеть целостную картину разбитого на со составные части процесса [1].
Помимо того, модель позволяет отображать связи между характеристиками либо свойствами. В то же время изучение модели позволяет сконцентрироваться только на актуальных аспектах. Такой подход позволяет сфокусировать внимание на нужных свойствах изучаемого объекта и проанализировать внутренние связи элементов.
Существует несколько подходов к классификации моделей. Но только один включает в себя три основных типа моделей: физические, аналоговые и математические.
Ф^РУ м
молодёжной науки ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ
ISSN 2687-086X www.forummn.ru http://fbrummn.ru/article-2.L7.html
Дадим краткую характеристику каждому из названных типов моделей. Физические модели представляют изучаемый объект в уменьшенном или увеличенном виде. Аналоговая модель представляет объект в формате, который позволяет рассмотреть связи и процессы, например, график, отображающий точку безубыточности. Также отметим, что к аналоговым моделям относят структуру организации с указанием линейной и функциональной зависимости. В математических моделях связи между свойствами и характеристиками объекта описываются символами. Этот тип моделей в больших количествах используется при принятии организационных решений. Например, модель теории очередей, линейного программирования, управления запасами и другие [2].
На рисунке 1 представлена визуализированная модель взаимосвязи управленческих функций, обеспечивающих достижение объектом желаемого состояния. В нее входят следующие основные элементы:
- субъект управления;
- объект управления;
- внешняя среда.
Рассмотрим элементы модели более подробно, при этом будем учитывать, что уровень управления роли не играет. Если субъект управления - это аппарат управления организации, то объект управления - сама эта организация, а внешняя среда - иные учреждения и предприятия. Субъектом также может выступать аппарат управления производством, управляемым объектом станет производство, а позицию элементов внешней среды займут другие отделы и организации. И третий вариант, когда функции субъекта управления выполняет специалист, объектом становится его деятельность, а остальные сотрудники рассматриваемого предприятия являются внешней средой по отношению к субъекту.
Но так или иначе главной задачей субъекта остается достижение объектом управления желаемого состояния. Другими словами, на первый план выходят обозначенные цели и запланированные задания. Но при этом предполагается, что показатели внешней среды остаются в пределах прогнозируемых значений.
Рисунок 1. Взаимосвязь управленческих функций, обеспечивающих достижение объектом
желаемого состояния
Ф Э Р У М ISSN 2687-086Х
молодёжной науки 42 www.forummn.ru
Youth 11 Forun ,rnal http://forummn.ru/article-2.1.7.html
ОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ
Для того, чтобы достичь желаемого состояния, оперативные и текущие задачи должны решаться непрерывно. В ходе чего предполагается достижение результатов, ведущих к сформулированной цели [3]. Именно они являются программируемыми, другими словами хорошо структурированными, решаемыми на постоянной основе, обеспечивающими стандартную работу предприятия. Отдельно отметим, что постановка задач перед отдельными специалистами и целыми отделами коррелируется с выполнением следующих управленческих функций:
- целеполагание;
- планирование;
- организация;
- стимулирование либо мотивирование.
Таким образом, в ходе аналитики и изучения данных о деятельности объекта управления и состоянии внешней среды могут быть раскрыты новые точки роста бизнеса и эффективности работы, а также использования резервов. Кроме того, независимо от уровня управления, руководство может поставить задачу по улучшению работы и росту конкурентоспособности предприятия. Бесспорно, задачи по совершенствованию могут быть мотивированы исследованиями, проведенными непосредственно внутри предприятия, изучением опыта аналогичных предприятий или возможностями, предоставленными извне. Тем не менее могут возникнуть ситуации, когда действия по устранению проблемы должны быть приняты в кратчайшие сроки, причем время может повлиять на результат. Однако, рассматривая возможность положительного исхода событий, субъект управления может пойти на риск и развернуть ситуацию в свою пользу.
Обратим внимание, что принятие и реализация решения по проблеме или задаче совершенствования связана непосредственно с изменениями в деятельности организации управленческой функции регулирования [3].
И хотя между проблемой и задачей совершенствования существует большое различие, процесс рационального принятия решения в обоих случаях имеет большое сходство, а значит может быть рассмотрено параллельно.
Заключение
К выбору метода необходимо подходить творчески, одинаковый метод может давать разные результаты, поэтому не стоит выбирать некогда успешный, нужно экспериментировать и комбинировать методы между собой.
Библиографический список
1. Бусов В. И. Управленческие решения: учебник для бакалавров. М.: Издательство Юрайт, 2013. 254 с.
2. Пужаев А.В. Управленческие решения: учеб. пособие. М.: Изд-во КНОРУС, 2019. 192 с.
3. Симагина О.В., Матюнин В.М. Теория управления: учеб. пособие. Новосибирск: изд-во СибАГС, 2014. 113 с.
4. Трофимова Л.А. Методы принятия управленческих решений: учебник и практикум для академического бакалавриата. М.: Юрайт, 2019. 335 с.
