CC BY
49
МЕТОДЫ БОРЬБЫ С ХАОСОМ
«В обществе постоянно растёт хаос. Лишь прилагая огромные усилия, в отдельном регионе этот хаос можно упорядочить. Тем не менее это увеличит хаос в обществе в целом». 61
Что есть хаос? По большому счету на этом вопросе можно было бы и завершить наши с вами упражнения. Ведь мы уже вспомнили, что понятие это описывало нечто первородное, изначальное, а стало быть, ни через что не определяемое. Но позвольте вам предложить не докапываться до начала начал. Учтём, что в мерфологи-ческой трактовке мы отметили значимость восприятия. А посему давайте для начала нашего обсуждения ограничимся пониманием хаоса, как чего-то, что воспринимается как неупорядоченное, неструктурированное .
Такой запримитивизированный (то бишь упрощённый) подход, тем не менее, позволяет нам делать простые, но важные выводы. Например, если нечто воспринимается беспорядком, оно может им и не являться. В любом хаосе присутствует порядок. Его нужно только найти.
Помните замечательное определение грязи? Это химическое вещество в неподходящем для него месте. Так и нечто непонятное, непознанное выступает для наблюдателя как хаос. Но, поковырявшись, повозившись, вдруг убеждаешься, «что не так страшен черт, как его малюют». И всё как-то утрясается, укладывается и в мозгах и раскладывается по полочкам.
И уже при следующем столкновении с хаосом мы начинаем бесстрашно наводить свой порядок. Начинаем навязывать свой порядок. Но вдруг, почему-то в этот раз, либо всё идёт только хуже (типичный мерфизм), когда, оказывается, что сломан естественный порядок (который представлялся хаосом). Или более того,
61 Второй закон термодинамики Эверитта. Стр. 11 Собрания.
и подчас, даже хуже того - мы «ломаемся» сами, не в силах изменить естественный ход вещей. И начинают действововать уже другие закономерности - надо окружающим объяснять всё царящим беспорядком, кознями врагов или... вы уже догадались!!! - действием законов Мерфи.
И с присущей мерфологии последовательностью вспомним «что тяжело в тёмной комнате искать чёрную кошку, особенно если её там нет». Так и навязывание порядка хаосу - это способ запутаться. Переводя это на язык «кошачьей мудрости», скажем, что в комнате имеет смысл искать, только то, что там есть, а не то, что вам хочется. Автору тоже хочется похихикать над «оригинальностью» этого вывода, но, увы. Тот, кто никогда не сталкивался с навязыванием действительному желаемого пусть первым пришлёт в редакцию камень62.
Но, дорогой читатель, хватит философствования, в путь, то есть в бой с хаосом. А как биться? Где чудо-оружие? За долгие тысячелетия человечество выработало многочисленные способы, наточило многочисленные мечи, ножи и бритвочки. Давайте вспомним их.
Бритва Оккама
Entia non sunt nultiplicanda praeter necessitatem63
«Не нами начато, не нами и кончится. Отцы наши жили.». Сколь часто мы слышим подобные мысли. Не надо, мол, ничего придумывать, жить надо по заветам предков. Ретрограды!!! Но есть в этом та самая вековая мудрость, вынесенная в название и эпиграф данного раздела. Привнося новое - привносишь и новые возможности не только побед, но и ошибок.
Не знаю, как вам дорогой читатель, а мне очень забавно выслушивать новости с фронтов борьбы за здоровье. Всё очень по
62 Надеюсь, что читатель простит автору эту шутку. Но право слово не зря родилась байка-анекдот про человека, который ищет утраченную вещь, не там где потерял, а под фонарём, потому, что там светлее.
63 Сущности не умножаются без необходимости.
Один из принципов логики и философии, известный под названием «бритвы Оккама».
Жванецкому: «Раньше пил кофе, а сейчас говорю, что он вреден». Так и советы то НЕ пей вино, то ПЕЙ - оно полезно для сердца. Можно посмеяться, а можно и задуматься. Такие ли уж ретрограды наши «ленивые» и не склонные к изменениям предки?
Жизнь в гармонии и равновесии с окружающим миром. Когда энтропия им (окружающим миром, да и предками тож) поглощается.
Чисто не там где метут, а там где не мусорят
В целом это продолжение идеи предыдущего раздела. Не создавайте хаоса, и вам не придётся с ним бороться. Можно было бы даже воспарить от восторга, достигнув таких высот обобщения. Если бы мы с вами каждый день не выносили из дома мусор. Мусор есть постоянный и, увы, пока неизбежный продукт нашей жизнедеятельности. Хаос есть закономерно-естественный, побочный (а для некоторых людей и основной результат) продукт нашего существования. Больше или меньше, но неизбежно. Поэтому борьба с хаосом это не абстракция, придуманная автором, а жестокая необходимость выживания, повседневная работа, например, городских служб. И если древние египтяне создавали пирамиду Хеопса, то современные горожане легко создают пирамиду Хаоса из банок, упаковок и прочего мусора. А внимательный и ехидный читатель может обвинить автора в подтаскивании кирпичей в пирамиду печатной макулатуры.
Регламентация. «Учёт и контроль»
А давайте вспомним уже рассмотренные нами модели. В конце концов, не только для украшения заметок мы писали циферки и рассуждали о вероятностях. Естественное желание, всплывающее из глубин знания, подсознания - навести полный порядок, вымести «поганой метлой» весь хаос и хлам, железной рукой поддерживать установленный порядок. При всём ехидстве описания нельзя отрицать возможности такого подхода. Более того, очевидно, что жёсткая регламентация резко уменьшает возможное число вариантов действий и, соответственно, исключает даже саму возмож-
ность отклонений от заданного пути. Но так и ребёнка можно с водой выплеснуть. А можно оставить и нечто весьма забавное.
Например, вспоминается зарисовка из далёкого научного прошлого. Довелось мне трудиться в славном Физическом институте АН СССР (ФИАН). Но, как и во многих научных учреждениях того времени была и секретность, и пропускной режим. И нам, молодым было не положено, в отличие от докторов-профессоров, проходить в институт с портфелями. Даже камера хранения работала, а охрана была строго проинструктирована. А вот с хозяйственными сумками ходить было можно (ну нельзя же женщинам запретить снабжать продуктами семьи). И далее всё по инструкции. © Подходишь с портфелем к проходной. На глазах охраны из портфеля достаёшь хозяйственную сумку, и перемещаешь теперь уже портфель в эту сумку. Всё соответствует инструкции!!! Идёшь спокойно мимо охраны. Или. С портфелем было нельзя, а вот с папочками можно. А в то время были такие удобные портфельчики с убирающимися ручками. Хлоп по ним и они уходят внутрь, превращая портфель в ту самую не запрещённую папочку. Далее вам уже понятен алгоритм прохождения через зарегламентированные барьеры.
Стоит подчеркнуть, что и отношение к Закону и соответственно к регламентации существенно разнится от страны к стране. Проиллюстрируем этот факт очередным анекдотом:
В Америке разрешено всё, что не явно не запрещено законом.
В Китае запрещено всё, что явно не разрешено законом.
На Кубе запрещено даже то, что явно разрешено законом.
В России разрешено даже то, что явно запрещено законом.
Соответственно и результаты регламентирования отличаются весьма и весьма. Если лень читать толстый том Собрания, полистайте тоненькую книжицу «Самый глупые законы мира»64. Пару примеров из этой книжки.
Ясно, что флору, фауну и человека надо спасать и защищать. Но так ли?
«Запрещается сажать и парковать летающие тарелки в виноградниках на всей территории Франции».
64 Кромби Д. Самые глупые законы мира. - М.: ОАО «Издательский дом «Горо-дец», 2004.
«Убийство «снежного человека» является преступлением» (Канада. Британская Колумбия).
«Подниматься на борт летящего самолёта запрещено законом» (Канада). 65
Эти законы, хоть тяжело нарушить. Но есть ведь и глубоко правильные законы, нацеленные на благо человеческое, которые невозможно НЕ нарушить:
«Все велосипедисты, прежде чем сделать поворот, обязаны указать на это рукой. При этом они постоянно должны держать обе руки на руле».66
И несть примерам числа.
Все эти байки и прибаутки призваны не только позабавить читателя, но и подманить его к простой мысли: «Регламент хорош, когда правилен». Это же и подтвержадется старой историей по методологии прокладывания дорожек в парке. Засеять травой, подождать и заасфальтировать протоптанные дорожки. Пройдитесь по улице и вы, дорогой читатель, убедитесь, что это так. Мы с вами упорно топчем газончик, срезая углы по дороге. Так и с регламентом -неудобное будет нарушено. Этот же пример учит нас и другому. Нельзя всё заранее предусмотреть в нашем сложном мире. Поэтому тотальная регламентация в сложной ситуации не убирает хаос, а создаёт плодороднейший слой для буйного роста нового хаоса.
«Чем тщательнее отлажена система, тем больше бардак, если что-то пошло не так».67
Дублирование. Резервирование
Давайте вновь вернёмся к результатам нашего математического моделирования действия закона Мерфи. Помните? Уменьшай количество плохих вариантов и увеличивай число хороших. По сво-
65 Понимаю, видимо эти лихие ребята вскакивающие на попутный Боинг, просто замучили бедных канадских законодателей своими стуками в закрытые двери.
66 Ну либо указующий локоть топырить надо, либо руль сняв и крепко удерживая его обеими руками, выполнить требование закона.
67 Закон прикладной хаосометрии. Цитируется по книге (стр.85) Ю.М. Лужков. Российские «Законы Паркинсона», Издательство «Вагриус». М.: 1999.
ей прямолинейности вывод приближается к бессмертным формулировкам Козьмы Пруткова. А потому дальше можно уже приводить уже лишь пословицы, поговорки и прочие формы народной мудрости.
Семь раз отмерь - один отрежь. На бога надейся, а сам не плошай. Или: На аллаха надейся, а верблюда привязывай. Не складывай все яйца в одну корзину. И т.д. и т.п. Стоит правда отметить активный характер этих советов. Или продолжая пословице-поговорочный стиль: Под лежачий камень... Работать надо! Хаос сам не исчезает.
Метод ограниченного хаоса
Divide et impera68
Часто выражение, вынесенное в эпиграф, приводят как иллюстрацию цинизма правителей. Но ведь наведение порядка, раскладывание по полочкам это и есть то самое «разделение», которое позволяет вам «властвовать» над целым. Хаос, разложенный по полочкам - это уже миропорядок. Котлеты отдельно, мухи отдельно. Порядок отдельно, хаос - отдельно.
Чтобы не создавать ложного ощущения новизны в излагаемом материале просто процитирую книжку, посвящённую тайм-менеджменту69 :
«Метод ограниченного хаоса состоит в следующем:
1. Создаём «место хаоса» - входящий накопитель, в который складываем абсолютно все документы.
2. Мысленно сравниваем «расходы на хаос» (время на поиск) и «расходы на порядок» (время и внимание на создание и поддержание порядка).
3. Когда «расходы на хаос» становятся недопустимо велики, т.е. когда «место хаоса» становится слишком большим, дела-
68 Разделяй и властвуй.
69 Стр. 128. Архангельский Г.А. Тайм-драйв: Как успевать жить и работать. 2-е изд., доп. - М.: Манн, Иванов и Фербер, 2006. - 256 с.
ем первый «шаг порядка». Вычленяем из хаоса наиболее легко отделяемый тип документов («Проект А», «Поставщики», «Финансовые документы»). «Отсаживаем» эти документы в отдельную папку. Теперь все документы этого типа кладём только в новую папку, а все остальные документы - только во входящий накопитель».
Позвольте и автору поделиться своим опытом. Когда приходится для тех или иных целей рисовать таблицы, всегда полезно создать графу «примечания», куда помещается, то, что важно, но не удалось разнести по графам. Это и есть тот самый недоупорядо-ченный хаос. При дальнейшей работе с таблицей часть примечаний может быть перенесена в новые графы, т. е. в упорядоченную часть информации. Мусорное ведро - это один из накопителей информации. Долгий ящик - это этап в работе с информацией (как правило, на пути в мусорное ведро).
«К пуговицам претензии есть?»
Борьба с беспорядком требует не только мужества, упорства, но и огромного чувства юмора. И ранее и сейчас дельные советы мы встречаем именно в трудах сатириков. Так и фраза из названия раздела донесена до нас гением А. Райкина. Её можно понимать как логику наведения порядка в отдельной части вне связи с остальными. Всё это очень напоминает метод ограниченного хаоса, лишь с маленьким нюансом - отрицательным эффектом. Пуговицы пришиты прекрасно, но это никому не нужно на плохом костюме.
«Вот тебе убоже, что мне не гоже»
А всё тот же ограниченный хаос. Очень и очень даже привычный и распространённый в родном отечестве. Вы так не думаете? Ну, так вспомните выход из квартиры на лестничную клетку. Перепад между уютом отдельного жилища и грязью подъезда бывает подчас просто ужасающим. Мусорная свалка в пригороде. Вывод экологически вредных производств в другие страны. Экспорт ус-
таревших товаров, часто и с истекшим сроком использования, а то и просто вредных.
Наведение порядка в своём доме превращается в «экспорт хаоса».
Шаг за шагом
«Учитывая мой опыт смелых начинаний, я обнаружил, что самая часто совершаемая ошибка - это попытка охватить всё сразу».
У. Черчилль
Внимательный читатель уже заметил, некую подозрительную похожесть всех методов борьбы. Так таки да! И здесь мы с вами всего лишь отмечаем ещё одну сторону вопроса как наводить порядок. Не что делать, а как? Ну не бывает чудес, не бывает. Представьте себя перед книжным шкафом. Вот рассыпать книжки, навести беспорядок, можно одним ударом, пнув, как следует, и, опрокинув шкаф. А вот, сколько бы вы ни пинали шкаф, книги не соберутся сами. По книжечке, на полочку, по штучке, ну по две. Про расползшихся червей вспомнили? Да и то, это ещё не порядок. Это всего лишь перекладывание с пола на полку. А чтобы найти потом, надо соблюдать некую логику (по алфавиту ли, по толщине ли). Может, ещё и каталог создать придётся.
Шаг за шагом.
А то ещё и шаг вперёд - два назад. Зачем? Да неудачно расставили. Ну, например, расположили книжки по толщине. А потом с удивлением увидели, что тома из одного собрания сочинений одного же автора на разных полках стоят. Так почему назад? Да потому, что методом проб и ошибок. А ошибки надо исправлять.
Здесь как в армейском юморе - не торопись исполнять приказ -придёт его отмена.
Не спеши наводить порядок - наведёшь, да не тот.
А ля Наполеон
С глубоко диалектической последовательностью в мыслях давайте примемся отрицать выводы предыдущего раздела. Потихонечку, не торопясь, «медленным шагом, плавным зигзагом». Не-а!
Надо втянуться в битву, а там видно будет.
Столкнулся с этой мыслью (если правильно помню) в статье Ленина «О нашей революции». Не в том вопрос, какое учение верно. Заметим, что вождь мирового пролетариата опирался на наполеоновский подход как раз в решении вполне конкретного хозяйственно-политического вопроса о создании определённого порядка или, скажем, в борьбе со старым хаосом. Это стоит подчеркнуть, чтобы у читателя не возникало ощущения полной абстрактности наших упражнений.
Та же медаль, но с другой стороны. Можно бесконечно долго топтаться, «шагаться» вокруг проблемы, но от этого она не рассосётся. Да есть опасность, но надо и что-то делать. Вперёд!
Война план подскажет.
Где граница между этими крайностями. Определённо могу ответить только одно - граница между ними.
По Гейтсу - вычерпывать быстрее
«Я твёрдо верю в одну простую вещь: самый надёжный способ выделить свою компанию среди конкурентов, оторваться от толпы преследователей - это хорошо организовать работу с информацией. Именно то, как вы собираете, организуете информацию, определяет, победите вы или проиграете. Число конкурентов растёт. Растёт объем информации о них, а также о рынке, который теперь становится глобальным. И победят те компании, которые смогут внедрить у себя «электронную нервную систему» высшего класса - ту, что обеспечивает бесперебойное движение информации ради интенсивного постоянного развития интеллекта компании.»70
70 Гейтс Б. Бизнес со скоростью мысли. Изд. 2-е, исправленное - М.: Изд-во ЭКСМО-Пресс, 2001. 280 с., илл.
Если сформулировать короче и грубее:
Разгребая хаос, грести надо быстрее.
Уходя от грубости к современным технологиям, можно поименовать указанный способ Интернет-подходом. Информации буквально распирает мировую паутину, мощности и быстродействие серверов растут. Тот, кто умеет извлекать знание из сетей Хаоса, выглядит Творцом, созидающим мир из бездонья тьмы. А как он выхватывает? Быстро-быстро перебирая всё-всё. Но то, что выглядит сумасшествием при поиске завалившейся зубной щётки дома, в информационных технологиях являет достижение высшего разума.
Клин клином
Хаос велик и многолик, противоречив до абсурдности.
«В борьбе с абсурдом так и надо действовать. Реакция должна быть столь же абсурдной. А в идеале - тихое помешательство.»71. И как всегда в качестве иллюстрации анекдот72.
Аналитик и Брокер идут на бега.
А. - сейчас рассмотрим, изучим.
Б. сразу же ставит на 9-ю лошадь и - крупный выигрыш!
А. - ?!?!? Как ты догадался?
Б. - Да очень просто. У меня двое детей 5-ти и 3-х лет. Вот я и взял сумму.
А.. Но ведь сумма равна 8!
Б. Опять ты со своими теориями. Ведь на практике показал тебе, как всё работает.
Куда ни кинь - всё клин. Так клин клином и вышибают.
«И вся-то наша жизнь есть борьба»
Бороться с хаосом можно, но победить нельзя. Ибо как учил нас Козьма Прутков - нельзя объять необъятное. Нельзя ложкой вычерпать океан бесконечности за конечное время, если черпать с конечной скоростью. Но нет в этом противоречии никакой фатальной обречённости на бесконечный хаос жизни.
71 С. Довлатов «Филиал».
72 Источник для меня - телеканал РБК.
Парадокс, но хаос, беспорядок нужен нам с Вами. Но не как источник мусора, а как поставщик новизны, как естественный разрушитель закостеневшего старья. Новое и выступает сначала как отклонение от привычного порядка, то есть как проявление беспорядка. Оно противоречит устоявшемуся ходу вещей, нарушает его, тем самым приходит к нам под видом хаоса. Но убери любое отклонение от старых норм, и консервация обеспечена (вечное сохранение мумифицированного трупа).
Хаос - источник неопределённости в жизни и привносит в неё изменение и тем самым смысл. Если всё известно заранее, то это уже не жизнь, а механическая реализация ранее написанного сценария.
Бороться с хаосом нужно, но не надо побеждать.
