CC BY
99
УДК 338.488
МЕТОДИКА ВИВЕДЕННЯ НА РИНОК НОВИХ ТУРИСТИЧНИХ ПРОДУКТ1В: ТЕОРЕТИЧНИЙ АСПЕКТ
Проанальзовано поняття «туристичний продукт», акцептована увага на те, що новизна продукту е результатом творчого пошуку i самостшною комерцшною цiннiстю. Туристський продукт може бути новим щодо задоволення новог потреби та по вiдношенню до нового споживача, кнуючого продукту, нового ринку. .Здтснено оцтку застосування в маркетингу поняття «новий продукт». Запропоновано засоби досягнення комерцшно'г' цiнностi турпродукцп. Визначено потребу в постшному оновленнi продуктово'1 номенклатури туристського пiдприемства. Розглянуто р1зновиди i особливостi впровадження нових туристичних продуктiв. Наведено схему процесу планування просування нового турпродукту, з конкретизацiею засобiв утримання споживачiв i iдентифiкацii цшьового сегменту. Таке уявлення про планування просування нового турпродукту дозволяе мiнiмiзувати ризики, що виникають як у зовншньому, так i внутршньому середовищi. Визначено горизонтальт i вертикальнi методи просовування на ринок нових туристичних продуктiв, гх сутностi, особливостi, переваги i вiдмiнностi при обмеженнях на дiяльнiсть пiдприемств туризму. Доведено необхiднiсть врахування особливостей нових турпродуктiв при виведенш на ринок, зокрема, визначенi методи просування. Дослiдженi корпоративна i договiрна схеми вертикальног спiвпрацi i областi гх застосування, схеми паритетного партнерства i кооперацтних зав'язюв горизонтального просування шляхом аутсорсингу. Запропонованi заходи досягнення комерцтного успiху сформованого туристичного продукту на основi випробування в ринкових умовах, пробного маркетингу, ринкового тестування. Визначенi можливi причини невдач при взаемодiях з споживачами нового туристичного продукту. Запропоновано застосування iнтернет-технологш, як стрiмко розвиваються для просування нових турпродуктiв. Зазначено способи ттернет-реклами: традицшна (в офлайн режим0 i digital-модель в умовах просування турпродукту в глобальтй мережi 1нтернет.
Ключовi слова: турфiрма, турпродукт; новий турпродукт; digital-маркетинг, ттернет-маркетинг; виведення на ринок.
Проанализировано понятие «туристический продукт», акцентировано внимание на том, что новизна продукта является результатом творческого поиска и самостоятельной коммерческой ценностью. Туристский продукт может быть новым относительно удовлетворения новой потребности или нового потребителя, существующего продукта, нового рынка. Осуществлена оценка применения в маркетинге понятия «новый продукт». Предложены средства достижения коммерческой ценности турпродукции. Определена потребность в постоянном обновлении продуктовой номенклатуры туристского предприятия. Рассмотрены разновидности и особенности внедрения новых туристических продуктов. Приведена схема процесса планирования продвижения нового турпродукта, с конкретизацией средств удержания потребителей и идентификации целевого сегмента. Такое представление о планировании продвижения нового турпродукта позволяет минимизировать риски, возникающие как во внешней, так и во внутренней среде. Определены горизонтальные и вертикальные методы продвижения на рынок новых туристических продуктов, их сущность, особенности, преимущества и отличия при ограничениях на деятельность предприятий туризма. Доказана необходимость учета особенностей новых турпродуктов при выводе на рынок, в частности, определены методы продвижения. Исследованы корпоративная и договорная схемы вертикального
МЕТОДИКА ВЫВЕДЕНИЯ НА РЫНОК НОВЫХ ТУРИСТСКИХ ПРОДУКТОВ: ТЕОРЕТИЧЕСКИЙ АСПЕКТ
сотрудничества и области их применения, схемы паритетного партнерства и кооперационных связей горизонтального продвижения с помощью аутсорсинга. Предложены средства достижения коммерческого успеха сформированного туристского продукта на основании испытания в рыночных условиях, пробного маркетинга, рыночного тестирования. Определены возможные причины неудач при взаимодействиях с потребителями нового туристического продукта. Предложено применение интернет-технологий, которые стремительно развиваются, для продвижения новых турпродуктов. Указанны способы интернет-рекламы: традиционная (в офлайн режиме) и digital-модель в условиях продвижения турпродукта в глобальной сети Интернет.
Ключевые слова: турфирма, турпродукт; новый турпродукт; digital-маркетинг, интернет-маркетинг; вывода на рынок.
M.V. SHARKO
Kherson National Technical University
ORCID: 0000-0003-2321-459X N.V. PETRUSHENKO
Kherson National Technical University
ORCID: 0000-0001-7383-8558
NEW TOURIST PRODUCTS MARKETING TECHNIQUE: THEORETICAL ASPECT
The concept of "tourist product" is analyzed, attention is focused on the fact that the novelty of the product is the result of a creative search and independent commercial value. A tourist product may be new in relation to meeting a new need or a new consumer, an existing product, a new market. The evaluation of the application of the concept of "new product" in marketing has been carried out. Means of achieving the commercial value of tourism products are proposed. The need for constant updating of the product range of a tourist enterprise is determined. Varieties and features of the introduction of new tourism products are considered. The scheme of the process ofplanning the promotion of a new tourist product is presented, with the concretization of means of retaining consumers and identifying the target segment. This idea of planning the promotion of a new tourist product allows you to minimize the risks that arise both in the external and internal environment. Horizontal and vertical methods of promoting new tourism products to the market, their essence, features, advantages and differences under restrictions on the activities of tourism enterprises, are determined. The necessity of taking into account the peculiarities of new tourism products when entering the market is proved, in particular, promotion methods are defined. The corporate and contractual schemes of vertical cooperation and their application areas, parity partnership schemes and cooperative ties of horizontal promotion through outsourcing are investigated. Means are proposed for achieving the commercial success of a formed tourism product based on market testing, trial marketing, and market testing. Possible causes of failures in interactions with consumers of a new tourism product are identified. The use of Internet technologies that are developing rapidly to promote new tourism products is proposed. The methods of online advertising are indicated: traditional (offline) and a digital model in terms of promoting a travel product on the global Internet.
Keywords: travel agency, tourist product; new tourist product; digital marketing, internet marketing; market launch.
Постановка проблеми
Прагнення будь-яко! комерцшно! оргашзацп до виживання в ринкових умовах, вимагае мониторингу кон'юнктури туристського ринку та своечасно! модифшацп юнуючого або створення принципово нового турпродукту, який максимально вщповвдае юнуючим потребам туриспв.
Потреба в постшному оновленш продуктово! номенклатури туристського тдприемства обумовлена наступними факторами:
• внутршшми - необхвдшстю сталого функцюнування i розподшу ризику;
• зовшшшми - науково-техшчним прогресом, необхвдшстю задоволення постшно мшливих потреб, змшами стану ринку i конкурентних ввдносин.
Виведення на ринок нового турпродукту - важливий крок у дiяльностi туристичних оргашзацш. Ввд того, на скшьки ввдповвдально поставиться до даного заходу, залежить устх туроператора. Тому дуже актуально акцентувати увагу на кожному з етатв створення та виведення на ринок турпродукту, адже недостатнш розгляд його особливостей може привести до краху вае! вде! створення нового турпродукту.
AH^i3 основних дослщжень i публжацш
Згвдно Закону Укра!ни «Про туризм» туристичний продукт - попередньо розроблений комплекс туристичних послуг, який поеднуе не менше шж двi так! послуги, що реалiзуеться або пропонуеться для реалiзацi! за визначеною цшою, до складу якого входять послуги перевезення, послуги розмщення та
iншi туристичш послуги, не пов'язаш з перевезенням i розмщенням (послуги з оргашзацп вщввдувань об'екпв культури, вщпочинку та розваг, реалiзацiï сувенiрноï продукцп тощо) [1].
Велика к1льк1сть наукових джерел присвячена рiзним аспектам створення та виведенню туристичного продукту на ринок, зокрема £.О. Музичка [2,3] розглядувала формування збутовоï дiяльностi туристичних пвдприемств, 1.Г. Смирнов [4,5] розглядав питання використання iнформацiйних технологiй в маркетингу туризму, В.К. Бабарицька и О.Ю. Малиновська [6] розглядали термшолопчш основи менеджменту туризму. £ ряд навчальних посiбникiв присвячених цiй тематищ: А.П. Дурович [7], Н.М. Бiрiцкая [8], Д.С. Ушаков [9], Н.1. Кабушкин [10]. Iнновацiйне аспекти управлшня туризмом розглянутi у роботах М.В. Шарко [11-13].
Наявнi досл1дження з дано1 теми розкривають теоретичнi аспекти управлшня та маркетингу туристичних оргашзацш на рiвнi загальних пiдходiв для окремих завдань дiяльностi з оргашзацп туризму. Однак, разом с пм питання впровадження нових туристичних продукпв у наукових джерелах представленi недостатньо.
Формулювання мети дослiдження
Метою статп е дослiдження сукупностi засобiв методичного забезпечення виведення на ринок нових туристичних продукпв у виглядi методiв, моделей i алгоритмiв.
Викладення основного матер1алу дослiдження
Одним iз важливих питань ефективноï маркетинговоï дiяльностi туристичного тдприемства е визначення нового туристичного продукту, його особливостей, зокрема, з метою глибшого розумшня потреб споживачiв та мотивiв 1'х купiвельноï поведшки. Навiть якщо турфiрмi вдалося створити новий продукт першою шж конкурента, може виникнути iнша проблема, яка пов'язана iз виведенням на ринок цього турпродукту. Така проблема з'являеться, якщо компашя не продумала послвдовшсть операцш впровадження турпродукту на ринок i, вивiвши його, тим самим знизила обсяг ще добре реал1зованих iснуючих турпродуктiв.
Можна припустити дешлька варiантiв впровадження нового турпродукту на ринок. Перший варiант, вiдповiдае випадку коли випущений турпродукт не тшьки не буде приносити нiякоï вигоди i знизить реалiзацiю iнших турпродукпв фiрми. Другий варiант передбачае, що нововведения просто збiльшать частку ринку. Третш варiант передбачае поглинання частини ринку вже вщомого турпродукту так i частини ринку конкуренпв, тим самим зб№шивши обсяг продаж1в в цшому. Наступний варiант, вiдповiдае ситуацп коли новий продукт поглинае частину ринку конкурентiв i залучае нових покупщв (рис. 1).
Рис. 1. Р1зновиди i особливост1 впровадження нових туристичних продукт1в
в практику споживання
Новий продукт повинен мати можливосп для подальшо1' свое1' модифiкацiï, осшльки саме ця його як1сть дозволить туроператору залишатися л1дером з продажу даного напряму в майбутньому в умовах конкурентно1' боротьби.
Успiх функцюнування туристичних пiдприемств багато в чому залежить вiд органiзацiï робiт з просування туристично1' послуги. Просування турпродукту - це комплекс заходiв,спрямованих на реал1зацш туристичного продукту (реклама, участь у спецiалiзованих виставках, ярмарках, оргашзащя туристичних iнформацiйних центрiв з продажу туристичного продукту, видання каталогiв, буклепв тощо).
Особливостi виведення нових турпродукпв пов'язанi з: залежиiстю стратегiï просування ввд стадй' життевого циклу туристичного ринку. Поняття «новий турпродукт» мае калька значень, як1 вказують на стушнь його новизни.
Циклiчнiсть процесу виведення на ринок нових турпродукпв присутня й iншим турпродуктам, крт нових, при 1'х просуваннi на ринку. Новi турпродукти вiдрiзняються бшьш повним складом етапiв циклу х'х прийняття споживачами, а конкретно, подiлом попередньо!, шформацшнох' стадп на шформовашсть i зацiкавленiсть споживача, а також обов'язковютю етапу апробацiï, що не вимагаеться для ухвалення рiшення про покупку вже вщомого споживачевi турпродукту. 1снують три рiзновиди
стратеги впровадження нових турпродукпв: модифшаци, iмiтацil i шноваци.
Щодо планування нових турпродукпв немае единого правильного прогнозу змш у туристичнiй пропозицп, так як змши можуть вiдбуватися як у напрямi ввд одного продукту для множини людей, так1 до множини продукпв для одте1 людини тому за базис слад обрати щею стiйкого розвитку, який реалiзуеться и споживаеться у реальностi.
Незалежно ввд вибору прюритетно1 стратеги просування нового продукту, реалiзацiя кожно! з них, з позицш оргашзаци управлшського контролю за процесом просування, вимагае його планування (рис. 2).
ПЛАНУВАННЯ ПРОЦЕС1В ВИВЕДЕННЯ НА РИНОК ТУРИСТИЧНИХ ПРОДУКТ1В
Iдентифiкацiя цшьового сегменту
Конкретизацiя засобiв утримання споживачiв
Визначення фiнансового забезпечення введення турпродукпв
Встановлення термiнiв виконання робiт
Призначення виконавцiв виконання робiт
Деталiзацiя управлшських ршень i контрольних функцiй
Рис. 2. Планування просування на ринок нових туристичних продукпв
Планування процесу впровадження нового турпродукту можна описати лопчною послiдовнiстю операцiй:
- щентифшацп цiльового сегмента потенцiйних туристiв i його вiдмiнних характеристик (мотиви придбання нового турпродукту, фактори прийняття ршення про покупку турпродукту або вщмову ввд не1, глибина залученостi в процес покупки тощо);
- конкретизацп завдань просування на ринок, виходячи зi стану попиту на новий турпродукт (первинне проникнення на ринок, утримання зацiкавленостi туриста в продукп, шдвищення iнтенсивностi його споживання тощо);
- визначення бюджету просування i його деталiзацiя з розподiлом фшансових коштiв та iнших ресурсiв за окремими заходами, термшами !х виконання i виконавцями за принципом персональное' вiдповiдальностi за реалiзацiю заходiв;
- встановлення вiдхилень фактичного використання плану просування i впровадження коригувальних управлшських рiшень по просуванню нового турпродукту.
Таке уявлення планування просування нового турпродукту, конкретизуе його складовi операци, а !х послiдовне виконання дозволяе мiнiмiзувати ризики, що виникають як у зовншньому, так i у внутршньому середовищ^
Вибiр iнструментiв просування передбачае маркетинговi комушкаци впровадження нового продукту з урахуванням його специфiки.
За матрицею Ансоффа, просування нового турпродукту залежить вiд ринку туристичних послуг з градацiею - дшчий чи новий. При цьому розглядаються лише два варiанти дiй турфiрми -диверсифiкацiя (на новому ринку) та розвиток турпродукту (для юнуючого ринку). Остання стратегiя мае мюце, коли е можливiсть створити новий турпродукт або модифшувати його i впровадити на вже iснуючий ринок, ввдшукуючи i заповнюючи ринковi тш. У стратеги розвитку товару дохвд забезпечуеться за рахунок збереження частки ринку в майбутньому, що дозволяе мiнiмiзувати ризики, оск1льки компанiя вже мае досввд роботи на даному ринку. Туристський продукт може бути новим щодо задоволення ново1 потреби по вщношенню до нового споживача, iснуючого продукту, нового ринку.
В маркетингу юнують два базових метода просовування нового товару вертикальний i горизонтальний. Стосовно к турпродукту суть методу вертикального просування полягае в зосередженш всього циклу з просування нового турпродукту в формальних рамках турфiрми, з передачею його результапв, отриманих на окремих стад1ях просування, мiж зад1яними в даному процеа пiдроздiлами. Перевагою даного методу е повнота шформацп про просування турпродукту i вiдкритий доступ всiх структурних пiдроздiлiв турфiрми до Д1е1 шформацп.
У той же час методу вертикального просування турпродукту характерш певш обмеження у використанш. Зокрема, турфiрма повинна мати в свош органiзацiйнiй структурi повний склад функцiональних пiдроздiлiв, задiяних в процесi просування нового продукту.
Розрiзняють корпоративну та договiрну схеми вертикально! сшвпращ. Корпоративна схема об'еднуе послiдовнi стади виробництва i розпод^ одним власником, який здiйснюe керiвництво системою. Завдяки рiзноманiтностi туристичних послуг така схема не може охопити всю сферу туризму, але цшком можлива в И окремих галузях. Договiрна вертикальна схема складаеться з незалежних компанiй, пов'язаних договiрними вщносинами з метою ефективно! реалiзацi! !х виробничо! i обслуговуючо! дiяльностi. Бшьшють туристичних фiрм, а також тдприемств, що складають iнфраструктуру туризму, сшвробггаичають за цiею схемою.
Одним з рiзновидiв договiрних вертикальних каналiв сшвробггаицтва е франшизi схеми. Головна вщмшшсть франшизи вiд iнших контрактних систем полягае в тому, що вона грунтуеться або на ушкальних послугах, або на методах ведення бiзнесу, або на торговому iменi. Франшиза сприяе ефективнiй дiяльностi на ринку як правовласнишв так i право користувачiв. Останнi, нiби вливаються в уже функцюнуючу систему на контрактнш основi, зберiгаючи при цьому формальну незалежнiсть.
Метод горизонтального просування, заснований на розвитку паритетного партнерства i кооперацiйних зв'язк1в мiж рiзними господарюючими суб'ектами, зад1яними в процесi просування, в яких головний органiзацiя виступае iнiцiатором впровадження нового турпродукту на ринок, а функцп його розробки i просування передаються партнерам на принципах аутсорсингу.
Вибiр схеми роботи туроператора з реалiзацi! туру залежить, грунтуючись на цiлях нового туру i його комерцiйно! цiнностi (рис. 3).
Вертикалью просовування
Горизонтальне просовування
Рис. 3. Засоби досягнення комерцшноТ цiнностi нового турпродукту
Комерцшний успiх сформованого туроператором туристичного продукту багато в чому визначаеться наявнiстю вичерпно! iнформацil про його ринковий потенщал. Для цього проводиться експериментальна перевiрка туристського продукту (випробування в ринкових умовах, пробний маркетинг, ринкове тестування). Вона особливо важлива для нового продукту, який ютотно вiдрiзняеться в1д iснуючих, коли туроператор немае вичерпно! шформацп щодо реакцi! споживачiв та
способ!в його просування на ринок.
Найбшьш часто зустрiчаються форми експериментально1' nepeBÎpKH нових продукпв, сформованих туроператорами, там як рекламнi та стадi-тури.
Рекламн тури призначенi для ознайомлення з новим туристичним продуктом представник1в засобiв масово1 iнформацiï, авторитетних для щльових груп споживачiв людей, а також турагентств, як1 згодом будуть здшснювати продаж даного продукту. Рекламнi тури, яш необх1дно розглядати як важливий елемент рекламно1 кампанiï щодо нового туристичного продукту, переслщують наступнi цш: надання iнформацiï про новий продукт, наочна демонстрация його властивостей, достошств i конкурентних переваг.
Стадi-тури (англ., study tours - навчальш тури) спрямованi на формування уявлення про характеристики нового туристичного продукту у сшвробггаишв служби продажiв туроператора i представник1в турагентств. Навчальш тури включають не пльки ознайомлення з усiма елементами туристського продукту (розмiщення, харчування, транспорт, екскурсшне обслуговування тощо), але i вивчення технологiï надання тих чи шших послуг.
Ефективною формою експериментальноï перевiрки нових туристичних продуктiв е пробш продаж!, як1 проводяться для вщносно невеликих груп туристiв (як правило, постшних клiентiв щдприемства) до початку масових продаж1в. В даному випадку новий продукт отримуе реальну споживчу оцшку, яка дозволяе внести необхвдш корективи як до складу послуг, включених до туру, так i в процес 1'х надання.
Таким чином, експериментальна перевiрка нового продукту важлива з точки зору практично1' оцшки його якосп, збалансованостi його елеменпв, потенцiйноï конкурентоспроможностi.
Специфiчний характер виведення нового турпродукту на туристський ринок визначений тим фактором, що переважна к1льк1сть туроператор!в обмежуе сво1' маркетингов! заходи проведенням рекламних кампанш в основному у форм! звичайно1' реклами у преа. Необхвдна р!зномаштшсть форм просування. При виведенн нового турпродукту на ринок варто способи просування адресувати не пльки шнцевим споживачам - потенцшним туристам, але й пром1жним шстанщям: турагентствам, партнерам, громадським туристичним об'еднанням, державним органам з регулювання туризму.
Сформований туристичний продукт повинен мати наступн характеристики:
• грунтуватися на послуги, найбшш приваблив! як для потенцшного споживача, так i для туроператора;
• мати конкретну основну мету, досягнення яко1' забезпечуе задоволення прюритетних потреб туриспв (туристичний продукт може мати цш, що доповнюють основну мету i розкривають ïï);
• ва основт послуги, що входять до туристичного продукту, повинш вщповвдати його щлям i потребам цшьового ринку;
• туристський продукт в цшому i його складов! послуги повинш бути безпечними для туриспв;
• новий туристичний продукт повинен володгга доцшьшстю i збалансовашстю за ф!зичним та емоцшним навантаженнями;
• бути простим як в оформленш процесу продажу, так i в план! отримання туристом вах необхщних послуг;
• володгти надшшстю як з точки зору ввдповщносп змюту i якосп того, що ф!гуруе в рекламних та шформацшних матер!алах, так i з точки зору надшносп постачальнишв послуг.
Позитивт результати експериментально1' перев!рки нового продукту на ринку е шдставою для туроператора для початку етапу його комерцшного освоения. Для цього розробляються детальний план просування нового турпродукту i заходи всього комплексу маркетингу. З точки зору теорп i практики маркетингу на етат комерцшного освоення найбшший ризик i потенцшш збитки припадають на стадш просування нового турпродукту на ринок.
Етап апробацп продукту на ринку забезпечуе перев!рку потреби в турпродукт!, його доступносп, якосп, цши. Отже, якщо при випробуванш туру досягаеться позитивний результат, приймаеться остаточне ргшення про впровадження туру.
Варто зазначити, що не ва впроваджуваш турпродукти знаходять свого споживача. Серед можливих причин невдач можна вщзначити наступш:
- ввдсутшсть необхвдносп та/або можливосп реал!зацп;
- присутшсть на ринку бшьш дешевого турпродукту для задоволення потреб споживача;
- реал!защя конкурентами бшьш ефективно1' маркетингово1' стратеги, за рахунок яко1' забезпечуеться важливу конкурентну перевагу.
Для спрощення процесу прийняття ршення про виведення турпродукту на ринок i скорочення матер!альних i трудових витрат пропонуеться враховувати два критерп - потреба послуги для ктенпв та корисшстю нового турпродукту для турф!рми. Найбшьш привабливими для використання i застосування на тдприемств! е турпродукт, який одночасно задовольняе потреби ктенпв та е досить корисним для турф!рми [14].
В теорп маркетингу туризму сформовано основш напрями просування турпродукту: реклама; стимулювання збуту (продажу); персональний продаж та зв'язки з громадсьшстю. Дещо обмежено, на нашу думку, визначення просування туристичного продукту у ст.1 Закону Укра!ни «Про туризм» [11], де визначено, що це е комплексом заходiв, спрямованих на створення та тдготовку до реал!заци туристичного продукту чи туристичних послуг (органiзацiя рекламно-ознайомлювальних подорожей, участь у спецiалiзованих виставках, ярмарках, видання каталогiв, буклетiв тощо).
В сучасних умовах одним з найефектившших засобiв комушкаци та реклами особливо нових турпродуктiв стае мережа 1нтернет. Як будь-який iнший рекламний шструмент вiн може бути ефективним, малоефективним або зовсiм марним. Мета кожно! туристично! оргашзацп - домогтися максимально! ефективностi ресурсу [15,16]. Для цього в штернет-маркетингу передбачена низка засобiв, найбiльш затребуваними серед яких е наступнi:
• SEO (ввд англ. Search engine optimization) або пошукова оптимiзацiя;
• контекстна реклама;
• Google places - спещальш сервiси пошукових систем;
• SMM (ввд англ. Social media marketing) - просування в сощальних мережах;
• тематичш розсилки або email-маркетинг;
• тематичнi майданчики - тематичнi блоги, форуми тощо.
Основними шляхами використання 1нтернет-маркетингу е оргашзащя використання штернет-механiзмiв у просуванш нових турпродуктiв; розвиток електронного бронювання. Наразi iнтернет-маркетинг еволюцюнував в цифровий digital маркетинг й був доповнений новим iнструментарiем, зокрема комплексними методами онлайн-стратегп, розробкою сайпв та мобiльних додатк1в, креативу i копiрайтингу, контекстно! реклами i SMM, а також iнших штерактивних продуктiв [17]. Сюди можна ввднести й таргетовану, медiйну рекламу, агрегатори, купоннi сервiси, спiвпрацю з 1нтернет -ЗМ1 та месенджери [18].
Можливосп глобально! комп'ютерно! мереж! 1нтернет дають змогу використовувати l! як ефективний зааб у д!яльносп туристичних ф!рм, передусiм у виведеннi нового турпродукту. Мережа 1нтернет дае змогу туристичним фiрмам долучитись до сучасних технологш, ввдкривае нов! форми роботи з ктентами, забезпечуе можливють постшно! взаемоди з партнерами, а також доступ до р!зних шформацшних джерел та значно актив!зуе просування особливо нових турпродукпв.
Висновки
Для устшного функцюнування туристично! ф!рми необхвдно постшне вдосконалення методики впровадження нових туристичних продукпв на ринок, осквдьки це зумовлюе попит на продукщю туристичного шдприемства, його репутащю та, ввдповвдно, отриманий прибуток.
Просування турпродукту - це комплекс заход!в,спрямованих на реал!зацш туристичного продукту (реклама, участь у спещал!зованих виставках, ярмарках, оргашзащя туристичних шформацшних центр!в з продажу туристичного продукту, видання каталопв, буклепв тощо).
На пвдстаи розроблених схем: р!зновиди i особливосп впровадження нових туристичних продукпв в практику споживання; планування просування на ринок нових туристичних продукпв засоб!в досягнення комерцшно! щнносп нового турпродукту доведено, що ретельне опрацювання кожного етапу впровадження нового продукту необхвдно для забезпечення якосп впровадження турпродукту на ринок.
Впровадження шновацшних технологш, а саме продукпв-новинок е одним з основних напрямшв формування стратепчних, конкурентних переваг тдприемств галуз! туризму та гостинносп, а також засобом тдвищення ефективносп туризму в кра!ш в цвдому.
Устх функцюнування туристичних тдприемств багато в чому залежить ввд оргашзацп робгг з просування туристично! послуги. При цьому дощльно зауважити, що туроргашзаци рвдко використовують лише одну форму просування, зазвичай використовуеться !х комбшащя. Також кожна форма просування виконуе р!зш функци i тому доповнюе Важлива роль у просуванш туристичного продукту выводиться стимулюванню споживач!в.
Виводячи новий туристичний продукт на ринок, необхвдно правильно оргашзувати i провести збутову кампанш, яка повинна сприяти якнайшвидшому завоюванню новинкою визнання щльових груп споживач!в. В ход! ще! кампани слвд дати чггке обгрунтування, чому ктент повинен вибрати саме цей продукт, а не послуги конкуренпв.
Отже, перспективами подальшого розвитку боротьби за споживач!в е формування ефективних стратегш виведення нових туристичних продукпв на ринок !з застосуванням сучасних шформацшних технологш.
Список використаноТ лiтератури
1. Про туризм: Закон Укра!ни ввд 15.09.1995 № 324/95-ВР / Верховна Рада Укра!ни. URL:
https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/324/95-вр (дата звернення: 23.06.2019).
2. Музичка £. Оргашзацшний мехашзм формування системи збуту туристичних пiдприeмств. 36ipHHK наукових праць ЧДТУ. Серiя EKOHOMi4Hi науки. 2014 - Вип.36 - Ч.1 - Т.2. - С. 91-99
3. Музичка £.О. Управлшня збутовою дiяльнiстю туристичних пiдприeмств: автореф. ... канд. екон. наук : 08.00.04 «Економжа та управлшня пвдприемствами (за видами екон. дiяльностi)» ; Ки!в, 2015. 25 с.
4. Смирнов 1.Г. Новiтнi iнформацiйнi технологи в туристичному маркетингу. Географiя та туризм. 2010. Вип. 3. С. 10-21.
5. Смирнов 1.Г. Маркетинг у туризмi : навч. пос. К.: КНУ iменi Тараса Шевченка, 2016. 251 с.
6. Бабарицька В. К., Малиновська О. Ю. Менеджмент туризму. Туроперейтинг. Понятшно-термшолопчш основи, сервiсне забезпечення тур продукту: навчальний посiбник. К.: Альтерпрес, 2004. 288 с.
7. Дурович А.П. Маркетинг в туризме : учебное пособие. М.: НИЦ ИНФРА-М, 2012. 316 с.
8. Бирицкая Н.М. Туроперейтинг : учеб.-метод. пособие. Минск: БГЭУ, 2008. 209 с.
9. Ушаков Д.С. Прикладной туроперейтинг. М.: ИКЦ «МарТ», 2007. 416 с.
10. Организация туризма : учеб. пособие / под общ. ред. Н.И. Кабушкина и др. Минск : Новое знание, 2009. 632 с.
11. Шарко М.В. Шарко А.В. Инновацинонные аспекты управления развитием предприятий регионального туризма / Актуальш проблеми економши 2016-№7(181) - С.206-213
12. Буренко Ю.А., Скочков Н.И., Райтаровская Е.Н., Шарко М.В., Транспортный аутсорсинг в деятельности туристических предприятий / Бiзнес-информ 2016 №7 - С.85-90.
13. Шарко М.В. Шмулевич П.В. Использование синергетики в сфере туризма / 1нфраструктура ринку 2017 - №11 - С.87-92.
14. Глушко В. Просування туристичних послуг. Зовншня торпвля: економжа, фшанси, право. 2018. - № 1. -С. 86-96
15. Лiхоносова Г.С. Брендшг туристичних послуг в умовах глобалiзацiйних виклик1в i суспiльство. Економiка та суспшьство. 2017. - №12. - C.57-62
16. Сухомлин Л. В. Управлшсьш аспекти формування та реалiзацil туристичного продукту. Ефективна економiка. 2015. № 12. URL: www.economy.nayka.com.ua/pdf/12_2015/94.pdf (дата звернення: 20.06.2019).
17. Грошова О., Атаманюк Д. Шляхи просування туристичного продукту на ринку URL: http://repository.lduik.edu.Ua/bitstream/34606048/3526/1/Groshova%20O.pdf (дата звернення: 22.06.2019).
18. Кертч В. М., Gсiна О. Г. Можливосп 1нтернету у просуванш та реалiзацii продуктiв та послуг туристично! iндустрii. URL: http://dspace.oneu.edu.Ua/jspui/bitstream/123456789/4060/1/%D0%9C%D0%BE%D0%B6%D0%BB %D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96%20%D0%86%D0%BD%D1%82%D0%B 5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82%D1%83%20%D1%83%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D 1%81%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96%20%D1%82%D0%B0%20%D1%8 0%D0%B5%D0%B0%D0%BB%D1%96%D0%B7%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%97%20%D0% BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%96%D0%B2%20%D1%82%D0 %B0%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%20%D 1%82%D1%83%D1%80 %D0%B 8%D1 %81 %D1 %82%D0%B 8%D1 %87%D0%BD%D0%BE%D1 %97%20%D1 %96%D0%B D%D0%B4%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D1%96%D1%97.pdf. (дата звернення: 19.06.2019).
References
1. Pro turyzm: Zakon Ukrayiny4 vid 15.09.1995 № 324/95-VR / Verxovna Rada Ukrayiny\ URL: https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/324/95-vr (data zvernennya: 23.06.2019).
2. Muzychka Ye. (2014) Orhanizatsijnyj mekhanizm formuvannia systemy zbutu turystychnykh pidpryiemstv [The organizational mechanism of formation of sales of tourism enterprises]. ChSTU Bulletin. Series: Economics . no. 36, S.1, t.2. pp. 91-99 [in Ukrainian]
3. Muzychka Ye. O. (2015) Upravlinnia zbutovoiu diial'nistiu turystychnykh pidpryiemstv [Management of sales activity of Tourist Enterprises] (PhD Thesis), Kyiv [in Ukrainian]
4. Smyrnov I. H. (2010) Novitni informatsijni tekhnolohii v turystychnomu marketynhu [The newest information technologies in tourism marketing]. Geography and tourism. no. 3. pp. 10-21(in Ukrainian)
5. Smyrnov I. H. (2016) Marketynh u turyzmi [Marketing in tourism]. The Taras Shevchenko National University. (in Ukrainian)
6. Babaryts'ka V. K., Malynovs'ka O. Yu. (2004) Menedzhment turyzmu. Turoperejtynh. Poniatijno-terminolohichni osnovy, servisne zabezpechennia tur produktu [Tourism Management. Touring.
Conceptual and terminological foundations, service maintenance of product tour] K: AlterPres. (in Ukrainian)
7. Durovich A.P. (2012). Marketing v turizme [Marketing in tourism] M : NIC INFRA-M. (in Russian)
8. Birickaja N.M. (2008) Turoperejting [Touroperating]. Minsk : BSEU. (in Russian)
9. Ushakov D.S. (2007) Prikladnoj turoperejting [Applied touroperating] M. : ICC «MarT». (in Russian)
10. Organizaciya turizma : ucheb. posobie / pod obshh. red. N.I. Kabushkina i dr. Minsk : Novoe znanie, 2009. 632 p.
11. Sharko M.V. Sharko A.V. Innovaczinonnye aspekty' upravleniya razvitiem predpriyatij regionaFnogo turizma / AktuaFnF problemi ekonomTki 2016-№7(18l) - P.206-213
12. Burenko Yu.A., Skochkov N.I., Rajtarovskaya E.N., Sharko M.V., Transportnyj autsorsing v deyateFnosti turisticheskikh predpriyatij / Biznes-inform 2016 №7 - P.85-90.
13. Sharko M.V. Shmulevich P.V. IspoFzovanie sinergetiki v sfere turizma / Fnfrastruktura rinku 2017 -№11 - P.87-92.
14. Hlushko V. (2018) Prosuvannia turystychnykh posluh [Promotion of tourist services]. Foreign trade: economics, finance, right. no. 1. pp. 86-96 [in Ukrainian]
15. Likhonosova H.S. (2017) Brendinh turystychnykh posluh v umovakh hlobalizatsijnykh vyklykiv i suspil'stvo [Branding of tourist services under the Conditions of Globalization Challenges and society]. Economy and society. no. 12. pp.57-62 [in Ukrainian].
16. Sukhomlyn L. V. (2015) Upravlins'ki aspekty formuvannia ta realizatsii turystychnoho produktu [Management aspects of the formation and implementation of tourism product]. Effective economy. no. 12 Available at: www.economy.nayka.com.ua/pdf/12_2015/94.pdf [in Ukrainian]. (accessed 20.06.2019) [in Ukrainian]
17. Hroshova O., Atamaniuk D. Shliakhy prosuvannia turystychnoho produktu na rynku [Ways to promote a tourism product in the market]. Available at: http://repository.ldufk.edu.ua/bitstream/34606048/3526/1/Groshova%200.pdf (accessed: 22.06.2019). [in Ukrainian]
18. Kerpich V. M., Yesina O. H. (2015) Mozhlyvosti Internetu u prosuvanni ta realizatsii produktiv ta posluh turystychnoi industrii [Opportunities of the Internet in the promotion and implementation of products and services of the tourism industry] Available at: http://dspace.oneu.edu.ua/jspui/bitstream/123456789/4060/1/%D0%9C%D0%BE%D0%B6%D0%BB %D0%B8%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%96%20%D0%86%D0%BD%D1%82%D0%B 5%D1%80%D0%BD%D0%B5%D1%82%D1%83%20%D1%83%20%D0%BF%D1%80%D0%BE%D 1%81%D1%83%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%BD%D1%96%20%D1%82%D0%B0%20%D1%8 0%D0%B5%D0%B0%D0%BB%D1%96%D0%B7%D0%B0%D1%86%D1%96%D1%97%20%D0% BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D1%96%D0%B2%20%D1%82%D0 %B0%20%D0%BF%D0%BE%D1%81%D0%BB%D1%83%D0%B3%20%D1%82%D1%83%D1%80 %D0%B 8%D1 %81 %D1 %82%D0%B 8%D1 %87%D0%BD%D0%BE%D1 %97%20%D1 %96%D0%B D%D0%B4%D1%83%D1%81%D1%82%D1%80%D1%96%D1%97.pdf. (accessed: 19.06.2019). [in Ukrainian]
