Необхідність організування маркетингової діяльності малих туристичних підприємств Текст научной статьи по специальности «Экономика и бизнес»

3. Василик О.Д. Державш фшанси Украши : пщручник / О. Д. Василик. - К. : ШРС. -2000. - 416 с.

4. Кириленко О.П. Mic^Bi бюджети Украши (iсторiя, теорiя, практика) / О.П. Кириленко. - К. : Вид-во Ш1ОС, 2000. - 384 с.

5. Паачник Ю.В. Бюджетна система Украши та зарубiжних краш : навч. поабн. / Ю.В. Паачник. - К. : Вид-во "Знання-Прес", 2002. - 495 с.

6. Юр1й С.1. Бюджетна система Украши : навч. поабн. / С.1. Юрiй, Й.М. Бескид. - К. : Вид-во ШЮС. - 2000. - 400 с.

Корягин М.В. Бюджет как экономическая категория и его значение в рыночной экономике

Раскрыто содержание категории "бюджет", дополнено определение "бюджета через выполняемые им функции. Определены роль и место бюджета в рыночной экономике, его взаимосвязь с социально-экономическими процессами и направлениями реализации бюджетной политики.

Ключевые слова: бюджет, функции бюджета, бюджетная политика, направления реализации бюджетной политики, бюджетный механизм, элементы бюджетного механизма, факторы формирования и использования бюджета, направления влияния на формирование и использование бюджета.

Koryagin M.V. Budget, as an economic category and his role in a market economy

Maintenance of category is exposed "budget", determination of "budget is complemented through executable by him functions. Certainly role and place of budget in a market economy, his intercommunication with socio-economic processes and directions of realization of fiscal policy.

Keywords: a budget, functions of budget, fiscal policy, directions of realization of fiscal policy, budgetary mechanism, elements of budgetary mechanism, factors of forming and use of budget, directions of influence, is on forming and use of budget.

УДК339.138:338.48 Асист. 1.Я. Кулиняк; асист. Я.В. Панас;

студ. О.В. Стртецька - НУ "Львiвська nолiтехнiка"

НЕОБХЩШСТЬ ОРГАШЗУВАННЯ МАРКЕТИНГОВО1 Д1ЯЛЬНОСТ1 МАЛИХ ТУРИСТИЧНИХ П1ДПРИСМСТВ

Показано необхщшсть оргашзування маркетинговоТ дiяльностi малих турис-тичних тдприемств. Визначено основш завдання та обов'язки маркетолога малого туристичного тдприемства. Вщображено роль та мюце обов'язюв маркетолога тд час планування, розроблення i реалiзацГi туристичного продукту.

Ключов1 слова: оргашзування маркетингово! дiяльностi, туристичне тд-приемство, туристичний продукт.

Постановка проблеми. Процес координаци д1яльност1 туристичного тдприемства тд час дослщження та анашзу туристичного ринку та спожива-ч1в, створення та реашзацп туристичних послуг, з метою отримання максимального економ1чного та сощального ефеклв, потребуе оргашзування ефек-тивно! маркетингово! д1яльност1.

Правильний виб1р оргашзацшно! структури служби маркетингу е тшь-ки передумовою для Г! ефективно! роботи. Необхщно укомплектувати цю службу висококвал1фжованими спещалютами, правильно розподшити м1ж ними обов'язки, надшити вщповщними правами, створити сприятлив1 умови для роботи. Таким чином, дослщження маркетингово! д1яльност1, анал1з принци-

4. Економжа, планування i управлiння галузi

231

пiв, методiв, засобiв, оптимальних систем органiзування маркетингово! дiяль-ностi е необхiдним для ефективно! та результативно! дiяльностi туристичних шдприемств, що й пояснюе актуальшсть вибрано! теми дослiдження.

Аналiз останшх дослiджень i публiкацiй. Вiтчизнянi та зарубiжнi на-уковцi дослiджують проблематику управлшня та органiзування маркетингово! дiяльностi на туристичних пiдприемствах, зокрема: Дж. Боуен, Л.А. Волкова, А.П. Дурович, А.Б. Здоров, А.Г. Кириллов, Ф. Котлер, О.О. Любщева, М.П. Мальська, Дж. Мейкенз, В.В. Худо, В.1. Цибух, 1.М. Школа [1-6] та ш.

Постановка цшей. Основна мета дослщження - показати необхщ-нiсть органiзування маркетингово! дiяльностi малих туристичних шд-приемств. Для виршення цiе! проблеми у робот поставлено такi цiлi: вияви-ти завдання, як буде вирiшувати служба маркетингу; визначити основш зав-дання та обов'язки маркетолога малого туристичного шдприемства та вщоб-разити роль i мiсце обов,язкiв маркетолога пiд час планування, розроблення i реалiзацi! туристичного продукту.

Виклад основного матерiалу. Маркетинг в iндустрi! туризму покли-каний виявити потреби туристiв, створити привабливi для них туристичнi по-слуги, ознайомити потенцiйних туристiв з доступними для них туристичними продуктами, пошформувати !х про мiсце, де можна щ послуги придбати.

Управлшня маркетингом в шдустри туризму - це досягнення таких маркетингових цшей:

• визначення можливостей ринку та ресуршв компани;

• планування та здшснення маркетингово!' д1яльност1, яка необхщна для досягнення цшей ф1рми.

Органiзацiя маркетингу туристичних пiдприемств передбачае:

• побудову та вдосконалення структури управл1ння маркетингом;

• доб1р фах1вщв з маркетингу надежно! квал1ф1каци;

• розподш завдань, обов'язшв 1 в1дпов1дальност1 серед пращвниюв маркетин-гових служб;

• створення належних умов для ефективно! роботи маркетингового персоналу;

• забезпечення ефективно! взаемодй маркетингово! служби з шшими службами ф1рми.

Для шдвищення ролi маркетинг-менеджменту на туристичному шд-приемствi необхiдно створити вiдповiдну службу маркетингу. В оргашза-цiйнiй структурi туристичних фiрм служба маркетингу е елементом, який ко-ординуе дiяльнiсть всiх без винятку структурних шдроздшв. Робота маркетингово! служби (маркетолога) повинна вщповщати мiсi!, цiлям, полггищ туристичного пiдприемства, спрямовуватись на тдвищення ефективностi вирь шення маркетингових проблем шляхом пошуку нових ринюв, виявлення i за-доволення потреб споживачiв тощо.

У бiльшостi малих туристичних шдприемств функцi! маркетингу пок-ладено на менеджера з туризму, який виконуе повний цикл - вщ дослщження ринку i споживачiв туристичних турiв, планування i розроблення турiв та просування до споживачiв. Це призводить до перевантаження менеджера ро-ботою, зменшення продуктивностi пращ, вщсутност якiсних маркетингових дослiджень тощо. Головним i вирiшальним заходом щодо подолання сформо-

вано! ситуаци е пропозицiя туристичним пiдприемствам наймати на роботу спещалюта-маркетолога досить високо! квадiфiкацi!. При цьому будуть чггко роздiленi обов'язки маркетолога i менеджерiв iз туризму, що приведе до шдвищення ефективност працi внаслщок зменшення обсягу виконувано! робо-ти менеджерами, а це дасть змогу менеджерам бшьше уваги придшяти робот з Рентами.

Пiд час тдбору фахiвця-маркетолога варто зосередити увагу на про-фесiйнiй пiдготовцi й ушверсальност навичок нового спiвробiтника. Маркетологу, ^м суто маркетингових проблем, доведеться виршувати питання, пов,язанi з перерозподшом функцiонадьних обов,язкiв i структурних взаемин усередиш компанi!, вести роз'яснювальну роботу серед сшвроб^ниюв про роль i мiсце маркетингу в сучаснiй туристичнiй дiяльностi.

Наведемо на рис. приклад оргашзацшно! структури управлiння малого туристичного шдприемства.

Рис. Приклад оргашзацшно'1 структури управлшня малого туристичного шдприемства

Основними завданнями та обов'язками маркетолога малого туристичного шдприемства е:

анал1з i прогнозування основних кон'юнктурно-утворювальних фактор1в туристичного ринку;

виявлення передових тенденцiй у реалiзацiï туристичних продукив; виявлення системи взаемозв'язюв мiж рiзноманiтними чинниками, що впли-вають на стан туристичного ринку й обсяг продажiв;

аналiз конкурентоспроможност туристичноï продукцiï фiрми, зiставлення споживчих властивостей, цши, витрат надання туристичних послуг з анало-гiчними показниками конкуруючих турпродукпв, що реалiзуються iншими туристичними фiрмами;

розроблення на основi вивчення кон'юнктури i мiсткостi ринку прогнозiв iз платоспроможного попиту на новi туристичнi послуги;

розроблення коротко- (1-2 роки), середньо- (до 5 рошв) i довготермiновоï (до 10-15 рошв) стратегiй маркетингу; органiзацiя зворотного зв'язку зi споживачами;

аналiз методiв розгляду i задоволення претензiй i рекламацш, що надiйшли вiд споживачiв, i здшснення контролю за ïхнiм повним задоволенням у вста-новленi термши;

участь разом iз менеджерами з туризму у визначент собiвартостi нових туристичних продуктiв i розроблент заходiв щодо зниження собiвартостi, виявлення суми прибутку фiрми ввд реалiзацiï туристичних продукпв.

Наведемо у табл. роль та мюце обов'язюв маркетолога тд час планування, розроблення i реал1заци туристичного продукту.

4. Екоиомпка, планування i управлшня r^yîi

233

Табл. Характеристика етатв розроблення та реальзаци туристичного продукту

Етапи Опис процедур, що здшснюють-ся на конкретних етапах реал1за-ци туристичного продукту (ТП) Термiни виконання Виконавщ Необхвдт документ

Анал1з ринку ТП Вивчення необхвдносп створення ТП, анал1з ринку та конкурентного середовища - Маркетолог Статистичт доввдники

Розроблення ТП Розрахунок собiвартостi, прибут-ку, цши тощо. Отримання лщен-зii. Укладання угод з оргатзащ-ями, якi забезпечують надання послуг щодо здшснення турiв, укладання угод з контрагентами - Маркетолог, менеджер з туризму Лiцензiя, аге-нтський дого-вiр, договори щодо надання туристичних послуг

Маркетин-гова д1яль-тсть Розроблення рекламних мате-рiалiв, вживання рекламних за-ходiв i заходiв щодо стимулю-вання збуту - Маркетолог Рекламш матер1али

1нформу-вання кт-ента про ТП 1нформування ^ента про цiну, умови проживания, особливост! краiни та iи. поради щодо ТП У разi зве-рнення клiента Менеджер з туризму Буклети, рекламт листiвки

Укладання угоди (тур. ваучера) Ознайомлення туриста з правилами надання послуг та вшма умовами договору. Оплата кль ентом 50 % або повиоi вартост путiвки За 15 i бь льше днiв до початку туру Менеджер з туризму, головний бухгалтер Туристичний ваучер, стра-ховий полш, бухгалтерсьш рахунки

Узго-дження з туроператором Передача туроператору заявки на бронювання i протягом 3-денного термiиу отримання вiдповiдi За 1215 дтв до початку туру Менеджер з туризму Заява на бронювання

Остаточне шфор-мування кл1ента Iиформуваиия клiента про осо-бливост ТП, проведення ш-структажу (при необхiдностi), повна оплата Тентом ТП За 5 дтв до початку туру Менеджер з туризму Туристичний ваучер

Висновки та перспективи подальших дослвджень. Отже, туристич-не шдприемство повинно придшяти значну увагу маркетинговш д1яльност1 та вживати заход1в щодо усунення вад оргашзування маркетингово! д1яль-носл. Кер1вництву необхщно бшьше уваги придшяти рол1 \ м1сцю маркетингу в управлшш туристичною ф1рмою.

Комплексна взаемод1я вЫх вщдшв туристичного шдприемства забез-печуе своечасне реагування на змши у внутр1шньому та зовшшньому середо-вищах туристичного б1знесу та дае змогу добитися ефекту синерги. Тому по-дальш1 дослщження необхщно спрямовувати в напрям1 вивчення ефективних моделей створення оптимальних взаемозв'язюв вщдшу маркетингу з шшими вщдшами туристичного шдприемства.

Л1тература

1. Дурович А.П. Маркетинг в туризме : учебн. пособ. / А.П. Дурович. - Минск : Изд-во "Новое знание", 2003. - 496 с.

2. Кириллов А.Г. Маркетинг в туризме / А.Г. Кириллов, Л. А. Волкова. - СПб. : Изд-во СПб. ун-та, 1996. - 184 с.

3. Котлер Ф. Маркетинг. Гостеприимство и туризм : учебник [для ВУЗов] / Ф. Котлер, Дж. Боуэн, Дж. Мейкенз. - М. : Изд-во ЮНИТИ, 1998. - 787 с.

4. Любщева О.О. Ринок туристичних послуг (геопросторовi аспекти) / О.О. Любщева. -К. : Изд-во "Альтерпрес", 2002. - 436 с.

5. Мальська М.П. Основи туристичного бiзнесу : навч. поабн. / М.П. Мальська, В.В. Худо, В I. Цибух. - К. : Центр навч. лiт-ри, 2004. - 272 с.

6. Школа 1.М. Менеджмент туристично'1 шдустри : навч. поабн. / за ред. проф. 1.М. Школи. - Чернiвцi : Вид-во ЧТЕ1 КНЕУ, 2003. - 662 с.

7. Посадова iнструкцiя маркетолога. [Електронний ресурс]. - Доступний з http://www. profi.ua/ukr/job-descriptions/view/8l.

Кулыняк И.Я., Панас Я.В., Стрилецкая О.В. Необходимость организации маркетинговой деятельности малых туристических предприятий

Показана необходимость организации маркетинговой деятельности малых туристических предприятий. Определены основные задачи и обязанности маркетолога малого туристического предприятия. Отражены роль и место обязанностей маркетолога при планировании, разработке и реализации туристского продукта.

Ключевые слова: организация маркетинговой деятельности, туристическое предприятие, туристический продукт.

Kulynyak I. Ya., Panas Ya.V., Striletska O.V. The necessity of organizing the marketing activities of the small tourist enterprises

The necessity of organizing the marketing activities of the small tourist enterprises was shown. The main tasks and responsibilities of the marketing specialist of a small tourist enterprise were determined. The role and place of marketing specialist's responsibilities in the planning, development and realization of a tourism product were displayed.

Keywords: organizing the marketing activities, tourist enterprise, tourism product.

УДК 332.3/.6 (477.82) Доц. Г. Б. Нестеренко, канд. екон. наук;

асист. Г.1. Красовська -Львiвський НАУ

КОНСОЛ1ДАЦ1Я ЗЕМЕЛЬ ЯК ОДИН 13 ЗАХОД1В УДОСКОНАЛЕННЯ СТРУКТУРИ 3ЕМЛЕВОЛОД1НЬ

На приклад! Локачинського району Волинсько! обласп розглянуто питания вдосконалення системи розмщення земельних дшянок, зокрема земельних часток (па!в), та висв1тлено сучасш проблеми землекористування. Для досягнення оптим1за-цп розмщення землекористувань, ефективного !х використання, запропоновано вть лення стратеги консолщаци земель.

Ключов1 слова: консолщащя земель, фрагментащя земель, оренда, землекористування, прюритетне право.

Постановка проблеми. Проблеми в органiзацiйно-територiадьнiй си-стемi землекористування, масова приватизащя та реоргашзащя сшьськогос-подарських шдприемств призвела до неефективност i неконкурентоспро-можност iндивiдуадьного аграрного сектора. Виршення вказаних проблем у землекористуванш, спричинених земельною реформою, можливо через кон-солiдацiю земель, яка е актуальною з погляду перспектив подальшого розвит-ку вiдносин власностi на землю в умовах ринку.

Аналiз останшх дослiджень i публiкацiй. Питання консолщаци земель, як одного iз заходiв удосконалення структури землеволодшня, досить активно дослiджуеться на мiжнародному рiвнi, в той час, коли для Укра!ни воно залишаеться новим i практично невiдпрацьованим. Мождивостi впрова-

4. Економжа, планування i управлшня галузi

235