CC BY
36
EKOHOMI4HI ÏPOÀËEMÈ POЗBИTKУ ГAЛУЗEЙ TA BÈÂIB EKOHOMI4HOÏ ДIЯЛЬHOCTI
19. Marks M. & Mirvis P. (2010). Joining Forces: Making One Plus One Equal Three in Mergers, Acquisitions, N-Y.: Wiley, USA. - 368 p.
20. 3aBopoTHiM P.I. HoBiTHi Ba^e^i CTpaTeriHHoro ynpaB^iHHn Bap-TicTio BiTHM3HHHMX KopnopaqiR 3 flep^aBHMMM aKTMBaMM / iHHoBaqii y ^iHaHcoBiu c<£epi: MoHorpa<£in // B.M. OnapiH, T.B. naeHTKo, B.M.
Фeдocoв ïa ¡н.; зa зaг. peд. B.M. Oпapiнa. - K.: KHEУ, 2O13. - C. 288-Э1б. - 444 c.
21. ÏAT «Укpнaфтa»: pi4^ звiт 2O1O p. // ÏAT «Укpнaфтa». - C. б. - ^eopoi-i. джepeлo] - Peжим дocтyпy: http://www.ukrnafta.com/ upIoad/ukrnafta/content/2б/Ukrnafta-AnnuaIReport-2010.pdf
О.Г. ЧЕРЕП, к.е.н., професор,
вв. меренковА,
Запор/зький нацональний ун/верситет
Методи дослщження ефективност маркетингових дослщжень
Ó статтi розглянуто основн iснуючi методи маркетингових досл/джень. Проанал'зовано особливост/ кожного з приве-дених метод/в. Представлено ряд найб/льш популярних маркетингових досл/джень для п/дприемств. Розглянуто поняття маркетингу та поняття метод/в маркетингових досл/джень та внесено авторське вираження сутност/ поняття «маркетин-гов/ досл/дження».
Ключов'1 слова: маркетингов/ досл/цження, ктькюн / яксн дрспдження, ринок, опитування, споживач, маркетолог, нформащя.
А.Г. ЧЕРЕП, к.з.н., профессор, В.В. МЕРЕНКОВА, Запорожский национальный университет
Методы исследования эффективности маркетиновых исследований
В статье рассмотрены основные существующие методы маркетинговых исследований. Проанализированы особенности каждого из приведенных методов. Представлен ряд наиболее популярных маркетинговых исследований для предприятий. Рассмотрены понятия маркетинга и понятие методов маркетинговых исследований и представлено авторское выражение сути понятия «маркетинговые исследования».
Ключевые слова: маркетинговые исследования, количественные и качественные исследования, рынок, опросы, потребитель, маркетолог, информация.
O.G. CHEREP, Ph.D., professor, V.V. MYERYENKOVA, Zaporizhzhya National University
Methods of effectiveness research marketynovyh
The article reviews the main existing methods of market research. The features of each of the resulted methods. Presents some of the most popular market research for businesses. The concept of marketing concept sand methods of marketing researchand aut hormade expressing the essence of the concept of «market research.»
Keywords: marketing research, quantit ativeand qualit ativere search, market surveys, consumer marketing in for mation.
Постановка проблеми. Для зaбeзпeчeння кoнкypeнтo-cпpoмoжнocтi !a pинкy збyтa пiдпpиeмcтвaм нeoбxiднo вo-лoдiти нoвoю iнфopмaцieю, для 4ord вoни зacтocoвyють мapкeтингoвi дocлiджeння. Ko^^e пiдпpиeмcтвo мae œw ¡н-дивiдyaльниx пдощ дo мapкeтингy, тaкoж yci пiдпpиeмцi зпэд-н з тим, ùo мapкeтинг е нeoбxiднoю cклaдoвoю вивчeння тa aнaлiзy pинкy. Ha ocнoвi мapкeтингoвиx дocлiджeнь пiдпpи-eмcтвa мaють змoгy oцiнити pинoк з6УТУ, мaють мoжливicть пpeдcтaвляти cвoï тoвapи i пocлyги в yмoвax кoнкypeнцiï. Poзpoбляти нoвi iннoвaцiйнi пpoдyкти, poзшиpювaти мoжли-вocтi пiдпpиeмcтвa пo вигoтoвлeнню тoвapiв тa пocлyг.
Aналiз дослщжень та публ'кащй з проблеми. Зa-гaльним пpoблeмaм мapкeтингoвиx дocлiджeнь пpиcвячe-нa вeликa юльюсть пyблiкaцiй вiтчизняниx тa зapyбiжниx !a-yкoвцiв. Moжнa видiлити тaкиx, як Ш. Aкyлич [7], A.B. Boйчaк [2], е.П. Гoлyбкoв [В], T.O. Пpимaк [б], A.Ô. Пaвлeнкo [2] тa ¡н.
Ocкiльки нe тaк дaвнo цe питaння cтaлo aктyaльним y вЬ тчизнянiй eкoнoмiцi тa icнye ùe бaгaтo питaнь щoдo пpaк-тичнoгo зacтocyвaння мapкeтингoвиx дocлiджeнь y пpaктицi
yкpaïнcькoгo пiдпpиeмництвa, цe питaння пoтpeбye дoдaткo-виx вивчeнь тa дocлiджeнь.
Метою статт'1 е вивчeння тa aнaлiз icнyючиx мoдeлeй мapкeтингoвиx дocлiджeнь нa пiдпpиeмcтвax, oзнaйoмлeння з ocoбливocтями тa xapaктepиcтикaми кoжнoгo мeтoдy.
У нaшiй кpaïнi мapкeтинг дoвгий 4ac був лишe пpeдмeтoм тeopeтичнoгo вивчeння вчeниx-eкoнoмicтiв тa був явищeм чужим вiтчизнянiй eкoнoмiцi. Ane з пoчaткoм вeликиx pe-фopм в eкoнoмiцi в yмoвax кoнкypeнцiï y^a^^^x виpoбни-кiв мiж co6oki тa ¡з зapyбiжними виpoбникaми, як пpийшли нa pинoк з мapкeтингoвими пpoгpaмaми, швидкo виявилa-cя RDCTpa нeoбxiднicть зacтocyвaння пpинципiв мapкeтингy. B yмoвax pинкoвoï кoнкypeнцiï пiдпpиeмcтвa пpoвoдять мap-кeтингoвi дocлiджeння. Haйчacтiшoю пpoблeмoю пiдпpи-eмcтв Укpaïни y дocлiджeнняx pинкy збуту е кoнcepвaтивний пдощ дo мapкeтингoвиx дocлiджeнь, тoбтo пiдпpиeмcтвa га-pиcтyютьcя oдним, aбo двoмa мeтoдaми дocлiджeння, imo-pyючи ¡нол icнyючi. Дoцiльнo дocлiдити i poзкpити нaйпoши-peнiшi види мapкeтингoвиx дocлiджeнь.
96 Формування ринкових вiднocин в ÓKpa'mi № 4 (167)/2015
© О.Г. ЧЕРЕП, B.B. MEPEHKOBA, 2015
ЕК0Н0М1ЧН1 ПРОБЛЕМИ РОЗВИТКУ ГАЛУЗЕЙ ТА ВИД1В EKOHOMI4HOÍ Д1ЯЛЬНОСТ1
Виклад основного материалу. Маркетинг можна роз-глядати з р1зних точок зору: маркетинг - управлЫський про-цес планування та вт^ення задуму, цЫоутворення, поширення i просування ¡дей, товар1в, послуг вщ виробника до спожива-ча з метою задоволення потреб уах суб'ек^в ринку [1]. Згiдно з Miжнародним кодексом ССОМАР маркетинговi дослщжен-ня - це системне збирання i об'ективний запис, класифка^я, аналiз i узагальнення даних щодо поведiнки, потреб, вщносин, вражень, мотивацiй тощо, окремих оаб i органiзацiй у контекст УхньоУ економiчноí, полiтичноí, суспiльноí i побутовоУ дiяльностi.
Вивчивши науковi публкаци та пiзнання рiзних вчених про маркетинговi дослiдження, пропонуемо розглядати мар-кетинговi дослiдження як процес та аналiз iнформацií щодо поведЫки, потреб, вiдносин, вражень, мотивацп окремих оаб i оргаызацм у контекст 'хньо' економiчноí, полiтичноí, суспiльноí i побутовоí дiяльностi, з метою розробки рекомен-дацiй щодо позицiонування, просування продукци до спожи-вача на пiдставi цих даних при ухвалены рiшень з покупки та е функцieю, яка е зв'язуючою ланкою мiж маркетологами i ринком, споживачами, конкурентами, з уама елементами зовышнього середовища маркетингу.
З цього можна визначити, що метою кожного маркетингового дослiдження е визначення попиту на ринку товарiв i послуг.
Мета маркетингових дослщжень полягае в iдентифiкацií як проблем, так i можливостей пщприемства посiсти кон-курентну позицiю на конкретному ринку в конкретний час, знизити мiру ризику i невизначеност, збiльшити ймовiрнiсть успiху маркетинговоí дiяльностi [2, с. 35].
Залежно вщ того, яку саме Ыформацю збиратиме пщпри-емство, маркетинговi дослiдження подiляють на польовi - збирання первинноí ^формаци, кабiнетнi - вторинноí [3, с. 65].
Первинна Ыформа^я - Ыформа^я з первинних джерел про стан ринку i ус його елементи. Вторинна Ыформа^я -iнформацiя з вторинних джерел (довщники, перiодика та ¡н.).
Методи збирання первинноí ^формаци: опитування, спо-стереження, фокусування, експерименту, ¡м^ци.
Методи збирання вторинноí ^формаци: монiторинг [3, с. 65].
Ód маркетинговi дослiдження подiляються на юлька груп:
- за цiльовою аудиторieю: B2C та B2B;
- за мюцем проведення: центральнi локацп, домашы iнтерв'ю, iнтерв'ю за мiсцем роботи;
- за способом отримання даних: PAPI (особист iнтерв'ю «тет-а-тет»), CAPI (особист iнтерв'ю за допо-моги комп'ютера), CATI (телефоннi Ытерв'ю за допомоги комп'ютера), on-line дослдаення;
- за джерелом: первиннi (яюсы, кiлькiснi, «мiстерi-шопер» або «таемничий покупець») та вториннi.
Hайчастiше дослiдження подтяють на якiснi та кiлькiснi [4].
Ктьюсы маркетинговi дослiдження:
- анкеты опитування;
- поштовi опитування;
- телефоны опитування;
- storecheking;
- кабЫетне дослiдження;
- clipping.
Яюсы маркетинговi дослiдження:
- фокус-групи;
- глибины iнтерв'ю;
- спостереження;
- mystery shopping;
Анкеты опитування респондентв здмснюються по зазда-легщь розроблеый анкет методом самозаповнення або методом ¡нтерв'ю - ¡нтерв'юер зачитуе респондентов! питання i записуе його вщповщк
Пошки опитування - анкети розсилаються респондентам по-штою, до них прикладаеться порожнм конверт з\ зворотною адре-сою, за якою потр\бно вщправити самостмно заповнену анкету.
Телефоны опитування - ¡ндивщуальне ¡нтерв'ю, що проводиться в телефонному режим!. Метод дозволяе швид-ко з\брати ¡нформац\ю як по ф\зичних (наприклад, мешкан-ц м\ста, споживач! певного товару тощо), так i по юридичних особах (кер\вники або менеджери ф\рм i оргаызацм та ¡н.).
Storecheking - анал\з асортиментв, ц\нових характеристик товар!в у р!зних торговельних точках тощо; мон!торинг наявност i цЫи р\зних марок у виб\ркових мюцях роздрiбноí i дрiбнооптовоí торпвл\; вивчення комерцмних пропозицм за рекламними i дтовими засобами масово''' iнформацií.
КабЫетне досл\дження - зб\р ¡нформацп зд\йснюеться з доступних джерел вторинно' ¡нформацп: державна статистика, матер\али, опублковаы виробниками, торговельними орган\зац\ями i об'еднаннями, друкованими й електронними ЗМ1, зв\ти досл\дницьких агентств, стр\чки новин ¡нформа-ц\йних агентств та \нше.
Clipping - зб\р матер\ал\в ЗМ1 про оргаызацю товар, марку, персонал (¡нформац\я звичайно надаеться у вигляд\ коп\й друкованих матер\ал\в i фрагмент\в на ауд\о- i в\деокасетах).
Фокус-група - спец\ально орган\зована компетентним ведучим (модератором) групова дискус\я, мета яко' полягае у виявленн\ мотив\в повед\нки й особливостей сприйняття споживачами рекламно' чи ¡ншо''' ¡нформацп, що розповсю-джуе виробник (продавець) товару.
Глибины ¡нтерв'ю - ¡ндивщуальна бес\да, проведена по заздалег\дь нам\ченому плану й заснована на використанн\ методик, що спонукають респондентв до тривалих i доклад-них м\ркувань за колом питань, що цкавить дослщника. Звичайно глибины ¡нтерв'ю тривають понад 30 хвилин.
Спостереження - зб\р первинних даних шляхом спостере-жень за обраним колом людей, д\ями й ситуац\ями. При цьо-му дослщник безпосередньо стежить i рееструе вс\ фактори, що стосуються дослщжуваного об'екта або явища.
Mystery Shopping («Таемний покупець») - оц\нка умов торг\вл\, якост\ обслуговування за допомогою зд\йснення покупок незалежними фах\вцями дослщницько''' компанп. Спе-ц\ально п\дготовлена людина приходить у компаыю п\д видом рядового споживача та за заздалег\дь розробленому сценар\ю збирае ¡нформац\ю.
Описан! вище маркетингов! досл\дження е найб\льш популяр-ними, але треба зазначити, що ¡снують також ¡нш\, менш вщомг
На даний час розробкою нових маркетингових дослщжень займаються компанп з проведення маркетингових дослЬ джень, найвщомЫ з них: The Nielsen Company (США), IMS Health (США), Taylor Nelson Sofres (Велика Бритаыя).
Висновки
З представленого перелку маркетингових дослщжень видно, що для того, щоб витримати конкуренц\ю \ стати л\де-
Формування ринкових вщносин в УкраУнл № 4 (167)/2015 97
ЕК0Н0М1ЧН1 ПРОБЛЕМИ РОЗВИТКУ ГАЛУЗЕЙ ТА ВИД1В EKOHOMI4HOI Д1ЯЛБНОСТ1
ром продаж товар1в ¡ послуг пщприемства, використовують найр^номанггнЫ засоби збору ¡нформацп. Виходячи з цьо-го, щоб п¡дприeмство успшно зд¡йснювало зовншньоеко-ном¡чну д¡яльн¡сть, йому необхщно застосовувати не тть-ки сучасн методи управл¡ння, а й маркетингов¡ досл¡дження зовн¡шн¡х ринк¡в. У процес досл¡дження необх¡дно ч¡тко ви-значити параметри досл¡дження ринку, вибрати чинники, як найчаст¡ше впливають на дтльнють п¡дприeмства та методи збору ¡нформацп. Адже маркетинг е основною рушмною силою для виготовлення продукци б¡льш високо' якост¡. Маркетинг для пщприемств - дуже важливий крок у просуванн свое' продукци до споживача.
Список використаних джерел
1. Сучасна концепцт маркетингу [Електрон. ресурс]. - режим доступу - http://pidruchniki.eom/1417012040016/тагкейпд/ suchasna_kontseptsiya_maгketingu#41
2. Павленко А.Ф., Войчак А.В. Маркетинг: Пщручник. - К.: КНЕУ, 2003. - 246 с.
3. Котлер Ф.К. Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс. 2-е изд. / Пер. с англ. под ред. С.Г. Божук. - СПб.: Питер, 2006. - 464 с.
4. Маркетингов! дослщження [Електрон. ресурс]. - Режим доступу: http://alpina.kiev.ua/marketing_metod_ua
5. Маркетинг [Електрон. ресурс]. - Режим доступу: http:// uk.wikipedia.org/wiki/%D0%9C%D0%B0%D1%80%D0%BA%D0 %B5%D1%82%D0%B8%D0%BD%D0%B3#.D0.9C.D0.B0.D1.80. D0.BA.D0.B5.D1.82.D0.B8.D0.BD.D0.B3.D0.BE.D0.B2.D0.B5_. D0.B4.D0.BE.D1.81.D0.BB.D1.96.D0.B4.D0.B6.D0.B5.D0.BD. D0.BD.D1.8F
6. Примак Т.О. Маркетинг: навч. посб - К.: МАУП, 2004. - 228 с.
7. Акулич И.Л. Маркетинг: - учебник / И.Л. Акулич. - 2-е изд., пе-рераб. и доп. - Мн.: Выш. шк., 2002. - 447 с.
8. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. - М.: Издательство «Финпресс», 1998. - 416 с.
УДК 338.670:21
В.Б. ЗАХОЖАЙ,
д.е.н., професор, директор 1нституту м/жнародно/ економ/ки / ф/нанс/в, М/жрег/ональна академия управления персоналом,
В.О. ОНИЩУК,
асп/рант, асистент кафедри маркетингу, ¡нститут мжнародно1економ/ки / фнанав,
М/жрег/ональна академ/я управл/ння персоналом
Реал1зац1я оргашзацшного мехашзму розвитку економ1чного потенщалу промислового шдприемства
Ц/ллю статт/ е визначення шлях/в реал/зац/1 орган/зац/йного механизму розвитку економ/чного потенциалу промислового пщприемства. Охарактеризовано структурно механ/зми, як/ покликан/ визначити склад / характеристики чинник/в виробництва / виробничого процесу, необх/дних для нарощування потенц/алу промислового п'/дприемства за допомогою: встановлення системи ц/лей промислового п'/дприемства з вид/ленням приоритетности ¡х досягнення; формування адекватно1поставленим ц/лям структури д/яльност/ з можлив/стю подальшо1 реструктуризации формування гнучко/ структури орган/зац/1 / спец/ал/зованих структур, в/дпов/дальних за розвиток економ/чного потенц/алу.
Визначено, що орган/зац/я управл/ння мае бути переважно спрямована на виявлення / моб/л/зац/ю можливостей ус/е'1 системи управл/ння для зд/йснення поставлених ц/лей / завдань розвитку промислового п'/дприемства. На п/дстав/ визна-чених характеристик сформований механ/зм орган/зац/1 процесу розвитку потенц/алу промислового п'/дприемства, що об'еднуе механ/зми: стратег/чного управл/ння розвитком; системного планування; /нформац/йно1 взаемодИ / структуризации процесу. Позначен/ основн/ етапи процесу розвитку. Особлив/стю пропонованого механ/зму е висока адаптован/сть для машинобуд/вних п'/дприемств, оск/льки в ньому передбачена варабельна р/вня детал/зац/1 / тривалост/ циклу планування розвитку економ/чного потенц/алу в рамках функцонування ¡нформац/йно активного середовища.
Ключов! слова: ринков/ регулятори, орган/зац/йний механ/зм, економ/чий потенц/ал промислового п'/дприемства.
В.Б. ЗАХОЖАЙ,
д.з.н., профессор, Директор Института международной экономики и финансов, Межрегиональная академия управления персоналом,
В.А. ОНИЩУК,
аспирант, ассистент кафедры маркетинга, Институт международной экономики и финансов,
Межрегиональная академия управления персоналом
Реализация организационного механизма развития экономического потенциала промышленного предприятия
Целью статьи является определение путей реализации организационного механизма развития экономического потенциала промышленного предприятия. Охарактеризованы структурные механизмы, которые призваны определить состав и характеристики факторов производства и производственного процесса, необходимых для наращивания потенциала промышленного предприятия с помощью: установления системы целей промышленного предприятия с выделением приоритетности их достижения; формирования адекватной поставленным целям структуры деятельности с возможностью дальнейшей реструктуризации; формирования гибкой структуры организации и специализированных структур, ответственных за развитие экономического потенциала.
Определено, что организация управления должна быть преимущественно направлена на выявление и мобилизацию возможностей всей системы управления для осуществления поставленных целей и задач развития промышленного
98 Формування ринкових вщносин в УкраУы № 4 (167)/2015
© В.Б. ЗАХОЖАЙ, В.О. ОНИЩУК, 2015
