CC BY
41УДК 61:331.108; 614.253
МЕДИЦИНАЛЬЩ МЕЙРГЕР ИМИДЖ! ЕМДЕУ МЕКЕМЕС1
ИМИДЖ1Н1Ц Б9Л1Г1
Телеуова А.Е., Сейдахметова А.А., Султанова Ж.С., Зулпыхарова Г.К., EpiM6eTOBa Л.С., Нургалиева А.Т.
«O^mYcmiK Казакстан медицина академиясы» АК, «Жедел медициналык квмек жене мейiргер ici» кафедрасы, Шымкент, Казакстан
Kipicne. Медициналык кызметтщ сапасын баскару кезiнде медициналык MeKeMeHÎH он имиджш калыптастыру бойынша шараларды ескеру кажет. Мэселенiн взектiлiгi заманауи денсаулык сактау наукастар тарапынан медициналык мекемелер жумысынын тиiмдiлiгiн твмен багалаумен негiзделген бiркатар мэселелерге тап болуымен аныкталады. Бул жагдайда медициналык мекеменiн сырткы имидж! эр тYрлi когамдык топ адамдарынын санасындагы тYсiнiк жYЙесi ретiнде тYсiнiледi.
Зерттеудщ максаты емдеу мекемесiнiн кызмепнде мейiргер кызметкерлерiнiн имиджiнiн манызы туралы мейiргерлердiн бiлiм денгейiн жогарлату жолымен наукастарга квмек кврсету сапасын арттыру болды.
Материалдар мен эдктер. Ощустж Казахстан медицина академиясынын жедел медициналык квмек жэне мешргер iсi кафедрасынын кызметкерлерi орта буынды медицина кызметкерлерi кызметiнiн моральдык-этикалык мэселелерiн менгеруге багытталган зерттеу жYргiздi. Зерттеу 01.01.2018 - 01.04.2018 жж. аралыгында, бiрнеше кезенде вткiзiлдi: сауалнамалар вндеу, сауалнамалар жYргiзу, нэтижелердi талдау жэне мейiргер кызметкершщ кэсiби кызметiнде этикалык кателердi болдырмау жэне жою бойынша шараларды жYргiзу. Сауалнамага Шымкент каласынын эртYрлi профильдеп 4 медициналык-профилактикалык мекемесi катысты. Талдауга 536 мейiргерлiк кызметкерлер сауалнамасы, 309 дэрк-ерлер сауалнамасы жэне 506 наукастар сауалнамасы алынды. Сауалнама бiршама шынайы жауаптарга кепiл болатын, респонденттердiн ерiктi келiсiмi бойынша жэне жасырын тYPде жYргiзiлдi.
Нэтижелерь Квптеген мейiргерлер (93%) бул мамандыкка саналы тYPде келген. Орта буын медицина кызметкерлерiнiн 86,9% медицина мекемесшщ имидж! олардын келбеп мен мшез-кулкына байланысты екенiн тусшедг Мейiргерлердiн 73,5% медицина кызметкерiнiн сырткы келбетiне койылатын талаптарды жаксы бшеда. Дегенмен, сауалнамага катыскандардын айтуынша, толыкканды квлемде тек 37% гана орындауда.
Наукастардын сауалнамасынын нэтижесi бойынша: 91,1% мейргерлерде мейiрiмдiлiк пен эр наукаска деген кызыгушылыкты жэне тек кана 2,9% - мейiргерлермен карым-катынас жасауды каламайтындыгы аныкталган. Наукастардын жартысынан (55,7%) дэрiгер кабылдауында мейiргерлердiн болмайтындыгын байкагандыгын аныктаган.
«Егер кабылдауды тек мешргер ж^рпзетш болса, йз оган сенесiз бе»"-деген суракка тек 19,0% он жауап бердi, калган 81,0% кабылдауды дэрк-ер жyргiзгенiн калайтынын айтты. Наукастардын 6,2% мейiргерлердiн катыгездiгiн атап вттi. Дегенмен, сауалнамага катыскандардын 80%-ы мейiргерлiк кызметкердiн жумысын - вте жаксы деп багалады.
Дэрiгерлердiн 31%-ы мейiргерлердiн сырткы келбетiне, 46,2% - кэаби денгейiне назар аударады. Дэрк-ердщ жасы yлкен болтан сайын, мешргердщ сырткы келбетi анагурлым манызды рвл аткаратыны аныкталды. Дэрiгерлердiн 81%-ы командада жумыс iстегiсi келедi жэне мешргерден кэаби кенес алады. 72,1%-ы жумыс орнында мейiргер жок болган жагдайда, оларга мейiргер кызметiнiн жеткiлiксiз екенш атап вттi. Дегенмен, суралган дэрк-ерлердщ тек жартысы (55,2%) вз мвдеттерш орта буын медицина кызметкерлерiне сенш тапсыра алатындарын, ал 10% мешргер кызметкерлершщ бшм денгейi твмен екендшн айтты.
^орытынды. Когам мейiргердi тэуелаз маман ретiнде квруге дайын емесппн корытындылауга болады. Мейiргерлiк тэж1рибе мен медициналык бшм беру ортасы мешргерден талап етiлетiн кажетп касиеттердi дамытуга жагдай жасауы керек. Мейiргер iti бyгiнгi танда моральдi тургыда денсаулык сактаудын негiзiн калаган iргелi кэсш болып табылады жэне ол 6!здщ улттык денсаулык сактаудын имидж1н аныктауы керек.
Кiлттi свздер: мейiргер iti, мейргерлердщ имидж1, когам квзкарасы, Казакстан.
