КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ МАРКЕТИНГОВОГО ПРОДВИЖЕНИЯ УНИВЕРСИТЕТА Текст научной статьи по специальности «Науки об образовании»

УДК 33

Демьянишников С.С.

магистрант

ФГАОУ ВО «Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы» (г. Москва, Россия)

Научный руководитель: Ямпольская Д.О.

к.э.н., доцент

ФГАОУ ВО «Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы» (г. Москва, Россия)

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ МАРКЕТИНГОВОГО ПРОДВИЖЕНИЯ УНИВЕРСИТЕТА

Аннотация: в данной статье рассматриваются основные стратегии маркетинга, применяемые в университетах для привлечения студентов и увеличения количества заявок на поступление. Описываются методы и инструменты онлайн- и традиционного маркетинга, а также сотрудничество с партнерами, организация мероприятий и предоставление услуг. Важность создания уникальных образовательных программ и качественного образования, социальной ответственности и борьбы с дискриминацией также обсуждается.

Ключевые слова: маркетинг, университете, маркетинговые стратеги, проблемы, специфика маркетинга университета.

Маркетинговое продвижение университета играет ключевую роль в современном мире. С каждым годом число людей, ищущих образовательные учреждения для получения высшего образования, увеличивается, что приводит к усилению конкуренции среди университетов.

Для привлечения большего количества студентов и улучшения своей репутации на рынке образования, университеты используют маркетинговые стратегии и методы. Они создают уникальные брендинговые материалы, проводят рекламные кампании в социальных сетях, сотрудничают с партнерами, участвуют в выставках и конференциях, используют SEO-стратегии для повышения видимости в поисковых системах и многое другое.

Маркетинговое продвижение также может включать в себя улучшение качества образования, развитие новых курсов, расширение учебной программы, привлечение известных профессоров и ученых, а также создание благоприятной и инновационной учебной среды.

Важность маркетингового продвижения для университета заключается в том, что это помогает привлечь студентов и повысить качество образования, что в свою очередь повышает репутацию учреждения на рынке образования. Успешное маркетинговое продвижение также позволяет университету привлекать новых талантливых преподавателей и исследователей, а также получать дополнительное финансирование.

В целом, маркетинговое продвижение является важным инструментом для успешной работы университета в условиях растущей конкуренции.

Специфика продвижения университета определяется следующими особенностями:

1. Ориентация на целевую аудиторию: Для продвижения университета необходимо понимать, кто является целевой аудиторией. Студенты разных возрастов и профессиональных интересов могут иметь разные предпочтения и требования к университету. Поэтому, продвижение должно быть направлено на удовлетворение потребностей и ожиданий конкретной целевой аудитории.

2. Конкуренция на рынке образовательных услуг: Конкуренция на рынке образовательных услуг является высокой, и университеты должны разработать уникальные стратегии продвижения для привлечения студентов. Важно учитывать не только цену и качество обучения, но и другие факторы,

такие как кампусная жизнь, возможности трудоустройства и т.д.

3. Стремительные изменения в технологиях и социальных трендах: Технологии и социальные тренды постоянно меняются, и университеты должны адаптироваться к этим изменениям. Например, развитие онлайн-образования стало значительным трендом в последние годы, и университеты должны учитывать этот фактор при разработке своих стратегий продвижения.

Маркетинговые стратегии продвижения университета — это набор мер, направленных на привлечение студентов и увеличение узнаваемости университета в целевой аудитории. При продвижении университета могут возникать следующие проблемы:

Конкуренция: В мире существует большое количество университетов, каждый из которых продвигает свои услуги и привлекает студентов. Это означает, что университеты должны бороться за внимание потенциальных студентов, предлагая уникальные программы, современное оборудование, качественное обучение и другие преимущества.

Сложность выбора: Потенциальные студенты могут столкнуться с проблемой выбора, так как предлагаемые университеты программы и услуги могут быть очень похожими. Это может сделать процесс выбора университета сложным и запутанным для студентов.

Недостаток ресурсов: Продвижение университета требует значительных ресурсов, таких как деньги, время и труд. Малые университеты или те, которые не имеют значительного финансирования, могут столкнуться с трудностями при продвижении своих услуг.

Изменения в требованиях рынка: Рынок образования постоянно меняется, и университеты должны следить за требованиями рынка, чтобы оставаться конкурентоспособными. Изменения могут затронуть требования к программам, квалификации преподавателей, технологическому оборудованию и другим аспектам, что требует от университета постоянной адаптации и изменений.

Ограничения законодательства: существует множество законов и правил,

которые регулируют продвижение услуг, включая образовательные. Университеты должны соблюдать эти законы, что может создавать препятствия и ограничения в проведении маркетинговых кампаний.

Стратегии маркетингового продвижения университета могут включать в себя следующие подходы: Целевая аудитория: необходимо определить целевую аудиторию и разработать стратегию продвижения, которая будет нацелена на привлечение именно этой аудитории. Исследование рынка: Изучение рынка и конкурентов поможет университету определить свои преимущества и разработать уникальное предложение для своей целевой аудитории.

Брендинг: Создание уникального бренда университета поможет привлечь внимание и заинтересовать целевую аудиторию. Необходимо разработать логотип, слоган и другие элементы брендинга, которые будут отражать ценности и преимущества университета.

Онлайн-маркетинг: Разработка и оптимизация сайта, настройка контекстной рекламы, использование социальных сетей и других онлайн-инструментов помогут привлечь целевую аудиторию и увеличить общее количество заявок на поступление.

Традиционные маркетинговые каналы: необходимо использовать традиционные каналы маркетинга, такие как реклама в газетах и журналах, радио- и телереклама, наружная реклама и т.д.

Сотрудничество с партнерами: Сотрудничество с другими университетами, фирмами и организациями может помочь университету расширить свою аудиторию и увеличить число заявок на поступление.

Организация мероприятий: Университет может проводить открытые дни, экскурсии и другие мероприятия, которые помогут привлечь и заинтересовать потенциальных студентов.

Предоставление услуг: Университет может предоставлять различные услуги для студентов и выпускников, такие как карьер планирование, консультирование по вопросам трудоустройства и другие, что также может быть

важным фактором при выборе университета.

Отзывы и рекомендации: Отзывы и рекомендации от студентов и выпускников могут помочь университету увеличить доверие потенциальных студентов и привлечь больше заявок на поступление.

Непрерывное обучение: Университет может предлагать программы непрерывного обучения и курсов повышения квалификации для выпускников и профессионалов, что может быть дополнительным фактором в привлечении студентов и заинтересованных лиц.

Результаты и исследования: Университет может публиковать свои исследования и результаты в научных журналах и других изданиях, что поможет увеличить его авторитет и привлечь внимание профессионалов и студентов, интересующихся этими областями.

Непрерывный анализ и улучшение: Непрерывный анализ результатов маркетинговых стратегий и постоянное улучшение их на основе полученных данных поможет университету привлечь больше студентов и повысить свой рейтинг.

Так же, стоит учесть дополнительные подходы и стратегии маркетингового продвижения университета, которые можно добавить, включают:

1. Партнерство с вузами за рубежом: сотрудничество с университетами за границей может помочь привлечь международных студентов и расширить географию обучения. Это может быть сделано через организацию стажировок, обменов, двойных программ и других инициатив.

2. Онлайн-курсы и вебинары: предоставление онлайн-курсов и вебинаров может помочь привлечь внимание к университету и продемонстрировать его экспертизу в различных областях. Это может также привести к увеличению количества заявок на обучение.

3. Поисковая оптимизация: оптимизация контента сайта университета для поисковых систем может помочь привлечь больше органического трафика и

увеличить видимость университета в поисковых запросах потенциальных студентов.

4. Вовлечение выпускников: университет может использовать своих выпускников для продвижения своего бренда и увеличения узнаваемости. Это может быть сделано через организацию встреч выпускников, создание сети альмунов и других инициатив.

5. Отзывы и рейтинги: высокие рейтинги и положительные отзывы от студентов и выпускников могут помочь университету привлечь больше потенциальных студентов. Университет может активно работать над улучшением своей репутации и получением положительных отзывов от своих клиентов.

6. Использование инфлюенсеров: сотрудничество с известными личностями в социальных сетях и других платформах может помочь университету привлечь больше внимания к своему бренду и продемонстрировать свою экспертизу в различных областях.

7. Использование медиа контента: создание видеороликов, подкастов, блогов и других типов медиа контента может помочь университету привлечь внимание и заинтересовать потенциальных студентов.

Итак, стратегии маркетингового продвижения университета являются важной составляющей в привлечении студентов и увеличении количества заявок на поступление. Целевая аудитория, исследование рынка, брендинг, онлайн-маркетинг, традиционные маркетинговые каналы, сотрудничество с партнерами, организация мероприятий и предоставление услуг - все эти подходы могут быть использованы в различных сочетаниях и комбинации различных подходов и постоянного анализа результатов. Важно находить баланс между традиционными и онлайн-каналами маркетинга, а также использовать партнерские отношения, предоставление услуг и другие подходы для достижения максимального эффекта.

Однако, важно понимать, что маркетинговые стратегии должны быть

частью более широкой стратегии университета. Университеты должны создавать уникальные образовательные программы и предоставлять качественное образование, чтобы привлечь студентов и удерживать их в своих программах. Кроме того, университеты должны уделять внимание социальной ответственности, в том числе борьбе с дискриминацией и созданию равных возможностей для всех студентов.

Подводя итоге, успешная стратегия маркетингового продвижения университета должна быть тщательно спланирована и реализована в контексте широкой стратегии университета. Только тогда можно достичь максимального эффекта и привлечь лучших студентов, которые будут успешны в своих будущих карьерах и принесут университету известность и признание.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Moutinho, L., & Smith, A. D. (Eds.). (2017). Handbook of Marketing Strategies for Universities: Practices and Approaches. Routledge.

2. Yildirim, S. (2019). The Role of Integrated Marketing Communications in Higher Education Marketing: A Review of the Literature. International Journal of Educational Management, 33(1), 37-50.

3. Maringe, F. (2017). International Student Mobility, Recruitment and Marketing in Higher Education. Springer.

4. Kotler, P., & Fox, K. F. (2015). Strategic Marketing for Educational Institutions. Routledge.

5. Watson, M., & Noble, C. H. (2017). Implementing Integrated Marketing Communications in Higher Education. International Journal of Educational Management, 31(2), 105-117.

6. Zhang, J., & Wang, X. (2021). The Application of Big Data in University Marketing. Journal of Marketing Communications, 27(1), 1-16.

7. Dickson, G., & Dwyer, L. (2019). Investigating the Role of Brand Experience in University Choice: A Conceptual Model. Journal of Marketing for Higher Education, 29(1), 1-17.

8. Etemad-Sajadi, R., & Gholamzadeh-Chofreh, M. (2018). Investigating the Relationship between Service Quality and Loyalty in Higher Education: A Case Study of Iranian Universities. Journal of Marketing for Higher Education, 28(1), 83-98.

9. Lemoine, J. F., & Fuchs, M. (2020). The Role of Social Media in Higher Education Marketing Communication. Journal of Marketing for Higher Education, 30(1), 1-19.

10. Demirdogen, B., & Turan, A. H. (2018). An Investigation of Factors Affecting the Image of Private Universities in Turkey. Journal of Marketing for Higher Education, 28(2), 219-236.

Demyanishnikov S.S.

Master's student Peoples' Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (Moscow, Russia)

Scientific advisor: Yampolskaya D.O.

Ph.D., Associate Professor Peoples' Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (Moscow, Russia)

KEY POINTS OF MARKETING PROMOTION OF THE UNIVERSITY

Abstract: this article discusses the main marketing strategies used at universities to attract students and increase the number of applications for admission. The methods and tools of online and traditional marketing are described, as well as cooperation with partners, organization of events and provision of services. The importance of creating unique educational programs and quality education, social responsibility and combating discrimination is also discussed.

Keywords: marketing, university, marketing strategies, problems, specifics of university marketing.