ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГОВОГО ПРОДВИЖЕНИЯ УНИВЕРСИТЕТА Текст научной статьи по специальности «Науки об образовании»

УДК 33

Демьянишников С.С.

магистрант

ФГАОУ ВО «Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы» (г. Москва, Россия)

Научный руководитель: Ямпольская Д.О.

к.э.н., доцент

ФГАОУ ВО «Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы» (г. Москва, Россия)

ПРОБЛЕМЫ МАРКЕТИНГОВОГО ПРОДВИЖЕНИЯ УНИВЕРСИТЕТА

Аннотация: в данной статье рассматриваются основные проблемы, которые возникают при маркетинговом продвижение университета, включая отсутствие понимание целевой аудитории, ограниченность бюджетом, недостаточная дифференциация от других университетов и другие. А также методы и способы решения этих проблем.

Ключевые слова: маркетинг, университет, проблемы, решение, маркетинга университета, цифровой маркетинг.

В настоящее время конкуренция между университетами растет, и привлечение качественных студентов становится все сложнее. Для того чтобы университет был успешным, ему необходимо не только предоставлять качественное образование, но и эффективно продвигать свои программы и привлекать внимание потенциальных студентов. Однако, маркетинговое продвижение университета может столкнуться с рядом проблем и ограничений,

которые могут затруднить привлечение студентов и повышение репутации университета.

Кроме того, маркетинговое продвижение в университетах также сталкивается с вызовами, связанными с изменением требований студентов и рынка труда. Студенты становятся все более требовательными и ожидают от университетов не только качественного обучения, но и возможностей для личностного развития, практического применения знаний и развития навыков, необходимых для будущей карьеры. Рынок труда также постоянно меняется, и университеты должны следить за этими изменениями, чтобы обеспечивать студентов необходимыми навыками и знаниями для успешной карьеры. Все это создает дополнительные вызовы для маркетингового продвижения в университетах и требует постоянного анализа и адаптации стратегии продвижения.

Основные проблемы маркетингового продвижения университета могут варьироваться в зависимости от множества факторов, таких как географическое положение, конкуренция с другими университетами, особенности целевой аудитории и даже бюджет организации. Однако, можно выделить шесть основных проблем, которые встречаются довольно часто:

Первая проблема, недостаточная дифференциация от других университетов. Существует множество университетов, которые предлагают схожие программы обучения, поэтому важно убедить потенциальных студентов в том, что ваш университет предлагает что-то уникальное.

Для решения проблемы недостаточной дифференциации от других университетов необходимо проанализировать конкурентов и определить их сильные и слабые стороны. Затем необходимо определить уникальные преимущества своего университета, которые его выделяют из других, и использовать их в маркетинговой стратегии. Например, это может быть особенный подход к образованию, новые технологии в учебном процессе, уникальные программы и т.д. Важно также обратить внимание на потребности и

желания целевой аудитории и адаптировать маркетинговую стратегию соответствующим образом. В результате, университет сможет предложить уникальные условия обучения, которые привлекут студентов и выделят его из других университетов.

Вторая проблема, недостаточное знание потребностей целевой аудитории. Необходимо понимать, кто является целевой аудиторией вашего университета, и какие факторы наиболее важны для них при выборе университета.

Для решения проблемы недостаточного знания потребностей целевой аудитории университет должен провести исследование рынка образовательных услуг, чтобы получить более полное понимание о том, что именно ищут потенциальные студенты и какие параметры являются для них наиболее важными при выборе университета. В ходе исследования следует учитывать такие факторы, как географическое расположение, стоимость обучения, качество образования, доступность и разнообразие программ обучения, уровень академических достижений и репутация университета.

Также, университет может использовать методы прямого общения с потенциальными студентами, такие как опросы, интервью и фокус-группы, чтобы более точно определить их потребности и ожидания от образовательного процесса. Это поможет университету сформировать более точное и привлекательное предложение, которое будет соответствовать потребностям целевой аудитории.

Кроме того, университет может установить партнерство с ведущими компаниями в отрасли, чтобы получить более глубокое понимание о том, какие навыки и знания наиболее востребованы в индустрии и каким образом университет может подготовить своих выпускников к успешной карьере в данной области.

Третья проблема, недостаточное использование цифровых маркетинговых инструментов. В эру цифровизации важно уметь использовать

различные цифровые инструменты, такие как социальные сети, поисковые системы и т.д., чтобы привлечь внимание потенциальных студентов.

Чтобы решить проблему недостаточного использования цифровых маркетинговых инструментов в университете, можно предпринять следующие шаги:

1. Организовать обучение сотрудников университета цифровым маркетинговым инструментам. Это может быть как внутреннее обучение, проводимое экспертами в области цифрового маркетинга, так и внешнее обучение, например, в рамках профессиональных тренингов и конференций.

2. Создать цифровую маркетинговую команду, которая будет заниматься привлечением студентов, преподавателей и иных заинтересованных лиц через социальные сети, почтовую рассылку, контекстную рекламу и другие инструменты.

3. Разработать цифровую стратегию маркетинга, которая будет включать в себя выбор каналов продвижения, определение целевой аудитории и формирование уникального бренда университета.

4. Использовать аналитику для оценки эффективности цифровых маркетинговых кампаний и внедрения улучшений. Аналитика позволит определить, какие каналы продвижения наиболее эффективны и какие изменения нужно внести в стратегию маркетинга.

5. Проводить мониторинг и анализ деятельности конкурентов в сфере цифрового маркетинга. Это позволит университету адаптироваться к изменениям в отрасли и разработать более эффективную маркетинговую стратегию.

Четвертая проблема, ограниченный бюджет. Необходимость экономии может ограничить возможности маркетингового продвижения университета.

Ограниченный бюджет может действительно ограничить возможности маркетингового продвижения университета, однако, существуют способы, которые помогут решить эту проблему:

1. Использование бесплатных цифровых маркетинговых инструментов, таких как социальные сети, почтовая рассылка и SEO-оптимизация сайта. Эти инструменты позволят университету продвигаться в интернете без больших затрат.

2. Увеличение эффективности рекламных кампаний. Это можно сделать путем изучения предпочтений и потребностей целевой аудитории, определения наиболее эффективных каналов продвижения и разработки уникального бренда университета.

3. Поиск дополнительных источников финансирования. Университет может привлечь дополнительные средства от спонсоров, инвесторов или партнеров, которые заинтересованы в продвижении образовательных услуг.

4. Участие в мероприятиях и конференциях. Университет может участвовать в местных, региональных или национальных мероприятиях и конференциях, чтобы привлечь внимание к своим программам и привлечь новых студентов.

5. Создание качественного контента. Университет может создавать качественный контент, который заинтересует потенциальных студентов. Например, это может быть блог с полезной информацией о процессе обучения, интересные статьи о выпускниках или видеоуроки о предметах.

6. Участие в программе обмена студентами. Университет может участвовать в программе обмена студентами с другими университетами, чтобы привлечь студентов из других стран или регионов.

7. Создание программ лояльности. Университет может создать программы лояльности для своих студентов и выпускников, чтобы они могли стать лучшими посолами своего университета и привлечь новых студентов.

8. Сотрудничество с работодателями. Университет может сотрудничать с работодателями, чтобы продвигать свои программы и обучать студентов навыкам, которые будут востребованы на рынке труда.

Пятая проблема, недостаточное внимание к имиджу университета. Университет должен иметь привлекательный и узнаваемый имидж, который будет отличать его от конкурентов.

Для решения проблемы недостаточного внимания к имиджу университета можно использовать следующие рекомендации:

1. Разработать стратегию имиджа. Необходимо определить ценности и преимущества университета, которые помогут выделить его среди конкурентов. Стратегия должна включать в себя позиционирование бренда, целевую аудиторию, мессенджер и способы продвижения.

2. Создать визуальный бренд. Необходимо разработать узнаваемый визуальный стиль университета, который будет отражать его ценности и преимущества. Это может включать в себя логотип, фирменный стиль, цветовую гамму, шрифты и изображения.

3. Использовать социальные сети. Социальные сети могут быть мощным инструментом для создания имиджа университета. Необходимо определить социальные сети, на которых находится целевая аудитория, и создать стратегию контента, который будет интересен и полезен для потенциальных студентов.

4. Сотрудничество с влиятельными людьми. Сотрудничество с влиятельными людьми может помочь привлечь внимание к университету и улучшить его имидж. Это могут быть выпускники университета, известные профессора или другие влиятельные личности, которые могут помочить в продвижении университета и его ценностей через свои социальные сети, публичные выступления, интервью и т.д.

5. Организовать мероприятия. Организация мероприятий, таких как конференции, семинары, встречи с выпускниками, может помочь привлечь внимание к университету и улучшить его имидж. Это также может предоставить возможность для общения с потенциальными студентами и демонстрации достижений университета.

6. Улучшить качество образования. Один из наиболее важных факторов, влияющих на имидж университета, это качество образования. Университет должен стремиться к высокому уровню образования, уделять внимание качеству преподавания, улучшать программы обучения и привлекать квалифицированных преподавателей.

7. Создание открытой культуры. Создание открытой культуры, которая поддерживает свободу мысли и выражения, может помочь университету привлечь внимание студентов, преподавателей и других заинтересованных сторон. Это может быть достигнуто через организацию дискуссионных клубов, проведение открытых лекций и форумов, участие в общественных мероприятиях и т.д.

8. В целом, для улучшения имиджа университета необходимо разработать комплексный подход, который будет включать в себя использование различных инструментов и стратегий. Это позволит университету создать уникальный бренд, привлечь внимание к своим ценностям и преимуществам, а также улучшить свое образовательное предложение.

Шестая проблема, недостаточное использование инфлюэнсер-маркетинга. Сотрудничество с влиятельными личностями в сфере образования может значительно повысить узнаваемость университета.

Для решения проблемы недостаточного использования инфлюэнсер-маркетинга в университете можно использовать следующие рекомендации:

Идентифицировать влиятельных людей в сфере образования. Необходимо определить влиятельных людей в образовательной среде, которые могут быть заинтересованы в сотрудничестве с университетом. Это могут быть известные профессора, ученые, авторы учебников и другие личности, которые имеют авторитет в своей области.

Установить контакт с влиятельными людьми. Необходимо связаться с влиятельными людьми и предложить им сотрудничество с университетом. Это

может быть совместное проведение мероприятий, участие в вебинарах или конференциях, написание статей и т.д.

Разработать партнерские программы. Университет может разработать партнерские программы с влиятельными личностями, которые будут способствовать продвижению университета и увеличению его узнаваемости. Например, это может быть программа приглашения влиятельных личностей на курсы университета или предоставление скидок на обучение для их подписчиков.

Использовать социальные сети. Университет может использовать социальные сети для сотрудничества с влиятельными людьми. Необходимо определить социальные сети, на которых находится целевая аудитория и влиятельные личности, и разработать контент, который будет интересен и полезен для потенциальных студентов.

Оценить результаты. После проведения сотрудничества с влиятельными личностями необходимо оценить результаты и эффективность такого сотрудничества. Это поможет университету понять, какие мероприятия и контент были наиболее эффективными, и определить дальнейшую стратегию продвижения университета.

Это не все возможные проблемы, но понимание этих общих проблем может помочь разработать стратегию маркетингового продвижения, которая будет более эффективной в привлечении новых студентов.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ:

1. Кабаченко, И. (2015). Маркетинговое продвижение образовательных услуг. Издательский дом "Феникс".

2. Карева, О. Н. (2018). Маркетинговые инновации в управлении вузом. Вестник Челябинского государственного университета, (8), 53-58.

3. Лапин, Ю. В. (2015). Маркетинг образовательных услуг в условиях рынка. МИЭМ.

4. Репьева, И. Г. (2018). Продвижение вуза на рынке образовательных услуг. Молодой ученый, (53), 297-299.

5. Семененко, Т. (2016). Маркетинг в системе управления вузом. Учебное пособие. Российский университет дружбы народов.

6. Тимохина, Е. В., & Турунцева, М. В. (2020). Маркетинговые коммуникации в управлении образовательным учреждением. Экономический журнал Высшей школы экономики, 24(2), 318-337.

7. Чудакова, О. В. (2018). Продвижение университета на рынке образовательных услуг. Экономические науки, (168), 77-80.

8. Ярмоленко, О. Н., & Левина, Е. И. (2019). Маркетинговое управление развитием вуза. Стратегические направления развития современных университетов, (8), 180-186.

Demyanishnikov S.S.

Master's student Peoples' Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (Moscow, Russia)

Scientific advisor: Yampolskaya D.O.

Candidate of Economics, Associate Professor Peoples' Friendship University of Russia named after Patrice Lumumba (Moscow, Russia)

PROBLEMS OF MARKETING PROMOTION OF THE UNIVERSITY

Abstract: this article discusses the main problems that arise during the marketing promotion of the university, including the lack of understanding of the target audience, budget constraints, insufficient differentiation from other universities, and others. As well as methods and ways to solve these problems.

Keywords: marketing, university, problems, solution, university marketing, digital marketing.