CC BY
38УДК 159.9
К ВОПРОСУ ОБ АДАПТАЦИИ И УСПЕШНОСТИ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИАЛИСТОВ ТАМОЖЕННЫХ ОРГАНОВ: ВОЗМОЖНОСТИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО СОПРОВОЖДЕНИЯ
Антоновский Александр Викторович
Тверской институт экологии и права, заведующий кафедрой общей психологии и психологии труда, к.псх.н., доцент, e-mail: [email protected]
Коржан Дмитрий Иванович
Тверская таможня, главный государственный таможенный инспектор отдела таможенного оформления и таможенного контроля Тверского таможенного поста, e-mail: [email protected]
Аксенов Павел Сергеевич
Тверской институт экологии и права, аспирант кафедры общей психологии и психологии труда, e-mail: [email protected]
В статье проводится анализ современного состояния проблемы изучения адаптации и успешности профессиональной деятельности специалистов таможенных органов. Определена актуальность исследования защитного и совладающего поведения у таможенников в контексте профессионального здоровья. Обоснована необходимость совершенствования системы психолого-педагогического сопровождения профессиональной деятельности специалистов таможенной службы
Ключевые слова: адаптация; успешность профессиональной деятельности; профессиональное здоровье; защитные механизмы; совладающее поведение; специалист таможенных органов; психолого-педагогическое сопровождение профессиональной деятельности
Публикация подготовлена в рамках поддержанного РГНФ научного проекта № 16-36-01118
TO THE QUESTION OF ADAPTATION AND EFFICIENT ACTIVITY OF THE CUSTOMS AUTHORITIES' SPECIALISTS:
OPPORTUNITIES OF PSYCHOLOGICAL SUPPORT
Antonovsky Aleksandег V.
Tver Institute of Ecology and Law, the Department of the general psychology and psychology of labor, Head of the Department, PhD, Associate Professor, e-mail: [email protected]
Korhzan Dmitry I.
Tver customs, Chief State Customs Inspector of customs clearance and control department of Tver Customs office, e-mail: [email protected]
Axenov Pavel S.
Tver Institute of Ecology and Law, the Department of the general psychology and psychology of labor, postgraduate student, e-mail: [email protected]
Current status of the problem in addaptation's and efficient activity's researching of customers authorities' specialists is considered in the article. The actuality is determined in study of protective and coping behaviour with customs in the researching contex of professional health. The necessary of psycheducational support's improving to the activity of custom's service specialists
Keywords: adaptation; efficiency of professional activity; professional health; protective mechanisms; coping behaviour; specialist of the customs authorities; psychoedu-cational support of professional activity
The publication was prepared in the framework of the supported Russian humanitarian scientific fund research project No. 16-36-01118
n s Х
о ь о
аз п
"О
О
е
m
О Г)
>
Ь сг
m
аз
Т m
ь
сг X
О Г)
Для цитирования: Антоновский А.В., Коржан Д.И., Аксенов П.С. К вопросу об адаптации и успешности профессиональной деятельности специалистов таможенных органов: возможности психологического сопровождения // Ученые записки Санкт-Петербургского имени В.Б. Бобкова филиала Российской таможенной
академии. 2016. № 3 (59). С. 107-110.
В настоящее время повышение успешности профессиональной деятельности специалистов таможенной службы во многом определяется организацией
и эффективностью работы Управления государственной службы и кадров ФТС России, реализующим возложенные на него служебные функции.
Социальная и экономическая нестабильность последних десятилетий негативно сказалась на морально-психологическом состоянии различных категорий государственных служащих и должностных лиц различных ведомственных учреждений Российской Федерации. Руководители и сотрудники различных звеньев правоохранительных структур не всегда умеют самостоятельно адаптироваться к перегрузкам и профессиональным рискам, не всегда обладают достаточными навыками действий в экстремальных условиях профессиональной деятельности, не владеют оптимальными приемами выхода из стрессовых ситуаций. Причинами этого могут являться различные физические, психологические и моральные перегрузки на службе, отсутствие необходимой психологической подготовки, наличие отдельных симптомов профессионального выгорания и еще ряд возможных причин. В этой связи в современных социально-экономических условиях возникает необходимость изучать психосоциальные, организационные и личностные факторы профессиональной адаптации и профессиональной работоспособности специалистов таможенной службы, в том числе и такие, которые оказывают непосредственное влияние на их профессиональное здоровье. Выявить перечисленные проблемные аспекты профессиональной деятельности сотрудников таможни и предложить пути оптимизации может предметная работа психологических служб и научно-образовательных организаций [1].
Одним из аспектов изучения выступает сформированность конструктивных способов разрешения стрессовых ситуаций, обеспечивающих здоровье личности специалиста таможенной службы и успешность выполнения профессиональной деятельности. При изучении адаптационных возможностей субъектов трудовой деятельности, как отмечает Л .Г. Дикая, необходимо выявить регулятивные способы адаптации к стрессовой ситуации, включая защиты и копинг-поведение, которые определяют стратегии действий человека [2].
Защитно-совладающее поведение,
включающее в себя механизмы психологических защит и стратегии совладания, является одним из важных элементов ин-тегративного личностного образования, детерминированным характером субъект-субъектных отношений [3]. Механизмы
психологических защит и стратегии совла-дания целесообразно рассматривать как взаимодополняющие друг друга компоненты защитно-совладающего поведения личности, определяющие стратегии действий, эмоциональную и рациональную регуляцию в профессиональной деятельности специалистов таможенной службы.
Анализ научной психологической литературы показывает, что к настоящему времени существует пока небольшое количество работ, посвященных исследованию личностных особенностей специалистов таможенной службы, особенностям их психосоциальной адаптации к профессиональной деятельности [4; 5; 6; 7].
Н.И. Бережная в своем исследовании показала, что стрессоустойчивость, использование зрелых механизмов адаптации следует рассматривать как прогностический показатель профессиональной успешности сотрудников таможенных органов [8].
В контексте исследования адаптации личности таможенника рассматривается такой феномен, как психологическая сопротивляемость [9]. Справедливо подчеркивается, что психологическая сопротивляемость специалистов таможенных органов, то есть тех, кто занят в сфере обеспечения безопасности государства и общества, может рассматриваться как положительное качество, способствующее социальной адаптации, личностному и профессиональному развитию. На основании качественного анализа проявлений психологической сопротивляемости личности специалиста таможенной службы профессиональным трудностям, с опорой на нормативно-правовую документацию, регламентирующую деятельность таможенных органов, Л.Ю. Гороховатским выведен личностно-профессиональный (оптимальный) профиль психологической сопротивляемости.
Важными аспектами исследования специалистов таможенной службы выступают особенности коммуникативной компетентности, профессионального общения с участниками внешнеэкономической деятельности [10; 11]. Досмотровая деятельность таможенника представляется как многоуровневый процесс, в основе которого находится ситуация непосредственного психологического противоборства таможенника и объекта контроля, выражающаяся преимущественно в форме профессионального
К вопросу об адаптации и успешности
общения. В качестве значимых психологических детерминант досмотровой деятельности специалиста таможенной службы выступают деятельностно-детерминированные условия эффективного общения; внешние исследовательские действия неперцептивной природы по изучению объекта контроля; личностно-детерминированные условия (в частности, коммуникативные и перцептивные качества) эффективного общения; невербальные психологические факторы межличностного взаимодействия таможенника и лица контроля.
Как показывает проведенный теоретический анализ, лишь в единичных работах встречаются исследования стрессоустой-чивости, адаптации, профессионального здоровья сотрудников таможенных органов; анализ защитного и совладающего поведения личности таможенника фактически не представлен. Более того, к настоящему времени в современных исследованиях представлены прикладные аспекты проведения отдельных семинаров и тренинговых занятий для таможенников, а целостная система психолого-педагогического сопровождения профессиональной деятельности специалистов таможенных органов пока не рассматривалась. Можно выделить исследование А.С. Исаевой, посвященное особенностям профессиональной деятельности и профессионального развития инспектора таможенной службы [12]. Как справедливо отмечает А.А. Деркач, психологическое сопровождение - это целостный и непрерывный процесс изучения и анализа, формирования, развития и коррекции субъектов труда [13]. Психологическое сопровождение должно быть направлено на развитие личностных ресурсов и конструктивных механизмов адаптации специалистов таможенных органов в профессиональной деятельности.
Ожидаемые результаты исследования профессионального здоровья, в частности, защитных механизмов и совладающего поведения, совершенствования системы психолого-педагогического сопровождения профессиональной деятельности специалистов таможенных органов научно значимы по следующим аспектам: усовершенствованной модели комплексного психолого-педагогического сопровождения профессиональной деятельности персонала региональных таможенных органов; реализации процедур профессионального
отбора, адаптации персонала на различных этапах профессионального становления, аттестации, повышения квалификации, переподготовки сотрудников региональной таможенной системы; реализации, в рамках соответствующих служб и департаментов, практико-ориентированных программ, нацеленных на сохранение и активизацию компенсаторных, защитных, регулятор-ных механизмов, обеспечивающих работоспособность, эффективность и развитие личности таможенника в различных условиях протекания профессиональной деятельности; профессиографического анализа профессиональной деятельности персонала таможенных органов; выявления личностных и организационных факторов успешности труда специалистов таможенных органов. К.А. Абульханова-Славская справедливо подчеркивает, что выбранные способы разрешения ситуаций в профессиональной деятельности выражают качество развития личности [14].
Полученные научные результаты могут стать основой для разработки и реализации: государственной целевой программы развития российской таможенной системы; профессиональной подготовки и непрерывного профессионального образования (в динамике профессионального развития) кадров таможенного дела; модели психолого-педагогического сопровождения профессиональной деятельности специалистов таможенных органов на 2017-2021 годы.
Библиографический список:
1. Антоновский А.В. Модель оптимизации взаимодействия участников психокоррекционной и психопрофилактической работы в школах // Вестник Российского государственного медицинского университета. 2010. Специальный выпуск № 2. С. 110-111.
2. Дикая Л.Г. Актуальные проблемы и перспективы исследований в психологии труда в условиях глобализации // Психологический журнал. 2007. Т. 28. № 3. С. 29-44.
3. Леньков С .Л., Зиньковский А .К., Антоновский А.В. Защитно-совладающее поведение как фактор профессионального здоровья и эффективности работы учителя // Вестник Московского университета. Серия 20. Педагогическое образование. 2011. № 1. С. 23-36.
4. Балыков П.Н., Гороховатский Л.Ю., Семеренко О.Н. Анализ динамики доминирующих мотивов увольнения должностных лиц органов Северо-Западного таможенного управления // Ученые записки Санкт-Петербургского имени В.Б. Бобкова
филиала Российской таможенной академии. 2014. № 3 (51). С. 297-302.
5. Блохина Л.Н. Индивидуальные различия в психологической адаптации к условиям профессиональной деятельности у госслужащих таможенных органов // Психологический журнал. 2008. Т. 29. № 1. С. 79-89.
6. Гороховатский Л. Ю., Каретникова С. В. Личностные черты государственных таможенных служащих различных категорий: постановка проблемы // Ученые записки Санкт-Петербургского имени В.Б. Бобкова филиала Российской таможенной академии. 2014. № 2 (50). С. 275-282.
7. Федотова М.В. Развитие Я-концепции специалистов таможенной службы: дис. ... к.псх .н. М., 2002. 156 с.
8. Бережная Н.И. Исследование психологических и психофизиологических особенностей оперативных сотрудников таможенных органов с различным уровнем стрессоустойчивости // Потенциал личности: комплексная проблема: Материалы третьей Всероссийской ¡^егпе^конфе-ренции, 15-17 июня 2004 г. Тамбов: Изд-во ТГУ им. Г.Р. Державина, 2004. 217 с.
9. Гороховатский Л.Ю. Формирование психологической сопротивляемости личности будущего специалиста таможенных органов профессиональным трудностям: дис. . к.псх.н. Волгоград, 2013. 182 с.
10. Горячева М.А. Совершенствование профессио-нального общения сотрудников таможенных органов с участниками внешнеэкономической деятельности: дис. . к.псх.н. М., 2003. 201 с.
11. Мишин К.А. Развитие коммуникативных технологий дознавателей структур таможенной службы: дис. . к.псх.н. М., 2007. 256 с.
12. Исаева А.С. Психолого-акмеологическое сопровождение профессионального развития инспектора таможенной службы: дис. . к.псх.н. Ростов-на-Дону, 2009. 246 с.
13. Деркач А., Зазыкин В. Акмеология: учеб. пособие. СПб.: Питер, 2003. 256 с.
14. Абульханова-Славская К .А. Стратегия жизни. М.: Мысль, 1991. 299 с.
