CC BY
15УДК 159.9.072
Клепикова А. Е. студент
6 курс, Медико-Психолого-Фармацефтический факультет
КрасГМУ
Научный руководитель: Лисняк М.А., к.м.н.
доцент Россия, г. Красноярск
ИЗУЧЕНИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ВЫГОРАНИЯ СОТРУДНИКОВ МЧС
Аннотация: В данной статье будет рассмотрено и проведено исследование эмоционального выгорания сотрудников, а именно ПСЧ№7 по охране Каа-Хемского района.
Ключевые слова: эмоциональное выгорание (ЭВ), эмоциональное выгорание сотрудников МЧС.
Klepikova A.E. student
6 courses, Faculty of Medicine, Psychology and Pharmacy
KSMU
Scientific adviser: Lisnyak MA, Ph.D.
associate professor Russia, Krasnoyarsk
STUDY OF EMOTIONAL BURNING OF EMERGENCY EMPLOYEES
Annotation: In this article, we will consider and conduct a study of the emotional burnout of employees, namely, ПСЧ №7 for the protection of the Kaa-Khem district.
Key words: emotional burnout (EM), emotional burnout of EMERCOM employees.
Актуальность изучения эмоционального выгорания у сотрудников МЧС связано с тем, что их работа ведется в постоянной опасности. С чрезвычайными ситуациями сотрудники сталкиваются в ходе своей работы, что отрицательно влияет на их физическое и психологическое здоровье.
Цель: изучить эмоциональное выгорание у сотрудников МЧС
Объект: Эмоциональное выгорание
Предмет: эмоционального выгорания сотрудников МЧС
Гипотеза: сотрудники МЧС имеют высокий уровень эмоционального выгорания.
Выборка исследования представлена группой испытуемых (мужчины), состоящей из 39 сотрудников. Возраст от 19 до 45 лет
База исследования ФГКУ «1 ОФПС по Республике Тыва» ПСЧ №7 по охране Каа-Хемского района.
• Методика изучения уровня эмоционального выгорания В.В. Бойко.
• Опросник на «выгорание» MBI (К.Маслач и С. Джексон) в адаптации Н. Е. Водопьяновой
О феномене эмоционального выгорания говорят все чаще и чаще, его проявление связано с накоплением внутреннего напряжения, которое не имеет выхода. В двадцать первом веке специалисты России все больше внимания начали уделять не просто стрессу на работах, но и эмоциональному выгоранию.
Отечественный психолог В.В.Бойко, пишет: «Описанный вариант burnou» - эмоциональное сгорание - это краткосрочное одномоментное воздействие, которое зависимости от своей выраженности, особенностей личности - ее механизмов защиты и реагирования, личностного отношения к факту происшествия, в действительности является стрессом и запускает фазы общего адаптационного синдрома. Профессиональная деятельность сопряжена с описанными ситуациями, и подобное состояние можно идентифицировать как «профессиональный стресс» или «производственную психотравму», которая имеет место в «burnout» как вариант стресса, полученного на рабочем месте» [1]. Именно В. В. Бойко в дальнейшем в 2021 веке разрабатывал тест для количественной оценки степени выраженности эмоционального выгорания, и проведя анализ всех симптомов и стадий он смог разработать тест диагностики эмоционального выгорания. В тест входит три фазы, которые в свою очередь содержит четыре определенных симптома.
Н. В. Гришина пишет: «выгорание должно рассматриваться как особое состояние человека, являющееся следствием профессиональных стрессов, адекватный анализ которого нуждается в экзистенциальном уровне описания, поскольку развитие выгорания не ограничивается только профессиональной сферой, а проявляется в различных ситуациях бытия человека; болезненное разочарование в работе как способе обретения смысла окрашивает всю жизненную ситуацию» [3].
Всемирная Организация Здравоохранения (ВОЗ) в мае 2019 года дала описание данному феномену. Его определяют как «чувство истощения энергии, увеличение умственной дистанции от работы, циничное или негативное отношение к работе, а также падение профессиональной производительности».
Эмоциональное выгорание возникает в процессе профессиональной деятельности специалиста и представляет собой выработанный личностью механизм психологической защиты в форме полного или частичного исключения эмоций. Выгорание позволяет человеку дозировать и экономно расходовать свои ресурсы. В то же время синдром выгорания имеет негативные последствия для профессиональной деятельности, межличностных отношений и соматического здоровья сотрудников.
Организация и методы исследования с полученными результатами первичной диагностики
База исследования ФГКУ «1 ОФПС по Республике Тыва» ПСЧ №7 по охране Каа-Хемского района. Исследование состояло из следующих этапов:
1) теоретическое исследование феномена эмоционального выгорания;
3) проведение диагностического исследования для того чтобы выявить сформированность эмоционального выгорания сотрудников пожарно-спасательной части, с помощью методик.
Сейчас рассмотрим данные полученные на первой диагностики.
I. Это первый этап исследования (до проведения программы коррекции)
Проанализировав данные поученные из опросника эмоционального выгорания Бойко получилось следующее, что у 13% группы фаза Напряжения уже формировалась, а у 39% формируется, а это служит толком к механизма, который в дальнейшем приведет в формированию эмоционального выгорания. (Рисунок 1)
Фаза "Напряжение"
13% 48°% ■ не сформирована ■ формируется ■ сформировалась
39%
Рисунок 1 - Сравнительный анализ результатов по фазе «Напряжение», методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В.Бойко.
Фаза «Резистенция» - сопротивление нарастающему стрессу, формирование защиты. Профессионал осознанно или неосознанно стремится восстановить психологический комфорт, старается снизить давление внешних обстоятельств. Фаза сформировалась 29% выборки, а 23% стадии формирующейся фазы. (рисунок 2)
Фаза "Резистенция"
■ не сформирована
■ формируется
■ сформировалась
Рисунок 2 - Сравнительный анализ результатов по фазе «Резистенция», методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В.Бойко.
Фаза «Истощение» Рисунок 3 характеризуется снижением энергетической активности и ослаблением нервной системы. Эмоциональный щит в виде выгорания становится неотъемлемым частью человека. Данная фаза уже сформирована в 23% выборки, у 56% не сформирована, а у 21% находится в стадии формирования.
Фаза "Истощение"
23%
■ не сформирована
■ формируется
21% 56% ■ сформировалась
Рисунок 3 - Сравнительный анализ результатов по фазе «Истощение», методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В.Бойко.
Таким образом, сравнительный анализ результатов, полученный при исследовании фаз эмоционального выгорания у сотрудников МЧС Рисунок 4, показал, что все фазы: «напряжение», «резистенция», «истощение» сформированы в группе. Фазы «напряжение», «истощение» в этой группе, имеют большие значения.
Фазы эмоционального выгорания
60 50 S 40
н
§■ 30
о
о.
с 20 10 0
48
39
13
48
23
29
56
21
23
Ф-Напряжения Ф-Резистенции Ф-Истощения
не сформирована сформируется ■ сформировалась
Рисунок 4 - Сравнительный анализ результатов по фазам, методика «Диагностика уровня эмоционального выгорания» В.В.Бойко.
Перейдем к следующему методу исследования Опросник на «выгорание» MBI (К. Маслач и С. Джексон) в адаптации Н.Е. Водопьяновой.
Профессиональное(эмоциональное) выгорание
40 35 30 25 20 15 10 5 0
36
25
18 21
0
очень низкии
низкии
средний
высокий
очень высокий
Рисунок 5 - Профессиональное (эмоциональное) выгорание «МВ1» в адаптации Н.Е. Водопьяновой
Из данной диаграммы Рисунок 5 видно, что у 21% выборки высокий уровень эмоционального выгорания, у 18% средний. Можно отметить, что если человек низко ценит свои профессиональные достижения, нет самореализации в рабочей сфере, тем боле вероятности иметь СЭВ.
Заключение.
Основной причиной эмоционального выгорания является физическое и психическое истощение, которое накапливается в течение длительного периода времени при неправильно организованной работе. Соответственно, если вы создаете для себя хорошие условия труда, правильно планируете
свое время, имеете высокий уровень профессионализма, эмоциональное выгорание не сформируется. Дополнительными сопутствующими причинами являются трудности, возникшие в случае, к которому человек не был готов к чрезвычайной ситуации, возникшей в ходе задания на работе.
В данной работе был рассмотрено эмоциональное выгорание служащих в сфере МЧС, а точнее ПСО в Каа-Хемском районе по Республике Тыва.
Эмоциональное выгорание сотрудников ПСС находится на разных стадиях формирования, но у 21% по методики Водопьяновой уже высокий уровень эмоционального выгорания. Можно сделать вывод, что сотрудники, работающие в пожарно-спасательном части имеют эмоциональное выгорание, а значит, им необходима коррекция для снижения ЭВ. А для того для предотвращения синдрома. Необходимо проводить профилактику ЭВ.
Использованные источники:
1. Бойко В.В. Синдром «эмоционального выгорания» в профессиональном общении. — СПб.: Питер, 1999. 105 с.
2. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Синдром выгорания: диагностика и профилактика. — СПб: Питер, 2005. 258 с.
3. Гришина Н.В. Помогающие отношения: профессиональные и экзистенциальные проблемы // Под ред. А.А. Крылова и Л.А. Коростылевой. - СПб, 1997.
