CC BY
44ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ НАУКИ
ИССЛЕДОВАНИЕ НЕГАТИВНОГО ВЛИЯНИЯ ОРГАНИЗАЦИОННЫХ СТРЕСС-ФАКТОРОВ НА ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ЗДОРОВЬЕ МЕДИЦИНСКИХ
РАБОТНИКОВ
1 2 Скворцова К.И. , Матвеева Т.Ю.
1Скворцова Ксения Ивановна - студент;
2Матвеева Татьяна Юрьевна - научный руководитель, кандидат психологических наук,
доцент,
кафедра экономической теории и управления ресурсами, Казанский национальный исследовательский технический университет им. А.Н. Туполева - КАИ, г. Казань
Аннотация: данная статья посвящена исследованию негативного влияния организационных стресс-факторов на профессиональное здоровье медицинских работников ГАУЗ «РКИБ». В статье рассмотрены этапы исследования, основные методы и методики, а также результаты эмпирического и статистического анализа. Ключевые слова: организационный стресс-фактор, факторы стресс-коронарного поведения, профессиональное здоровье, врачи, средний медицинский персонал, деятельность.
Профессиональный стресс - многообразный феномен, выражающийся в психических и физических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека [2]. Стресс у медицинских у медицинских работником может быть вызван рядом стресс-коронарных факторов.
В исследовании приняли участие N=48 сотрудников (щ=24 врача и п2=24 средний медицинский персонал) Государственного Автономного Учреждения Здравоохранения «Республиканской клинической инфекционной больницы имени профессора А.Ф.Аграфонова».
Для исследования возникновения стресс-факторов были использованы 2 метода:
1. исследование организационных стресс-факторов у врачей и среднего медицинского персонала;
2. исследование показателей стресс-коронарного поведения у врачей и среднего медицинского персонала.
Интегральную диагностику и коррекцию профессионального стресса (ИДИКС) предложила профессор кафедры психологии труда МГУ имени М.В. Ломоносова А.Б. Леонова [1]. Данная методика помогает диагностировать профессиональный стресс начиная с факторов, которые способствуют возникновению стресса, заканчивая симптомами и негативными последствиями стрессовых состояний. Результаты исследования были представлены в виде таблиц и гистограмм.
В результате исследования выяснилось, что основными организационными стресс -факторами, которые влияют на профессиональное здоровье медицинских работников стали: условия и организация труда, содержание труда и выполнение рабочих заданий, особенности поведения и личного отношения к различным ситуациям, сила воздействия и частота возникновения стресса (Рис. 1).
На данном рисунке представлены результаты исследования организационных стресс-факторов врачей и среднего медицинского персонала на высоком (А) и среднем (АБ) уровнях.
70% 60% 50% 40% 30% 20% 10°% 0%
Условия и организация Содержание труда и Особенности Сила воздействия и
труда выполнение рабочих поведения и личного частота возникновения
заданий отношения к стресса
различным ситуациям
У Врачи (А) В Врачи (АБ)
-I Средний медицинский персонал (А) Н Средний медицинский персонал (АБ)
Рис. 1. Результаты опроса по ИДИКС у врачей и среднего медицинского персонала
При сравнении полученных результатов как врачи, так и средний медицинский персонал в большей степени подвержен стрессу со стороны проявления эмоций по отношению к различным ситуациям. Данный стресс-фактор показывает негативные последствия стресса на уровне индивидуального реагирования на различные ситуации. При данных показателях медицинские работники испытывают психологические переживания по поводу происходящих ситуаций во время рабочего процесса.
Силе и частоте возникновения стресса высокому уровню подвержено одинаковое число как врачей, так и среднего медицинского персонала. Для них свойственно частое проявление стресс-коронарного поведения, которое в свою очередь достаточно сильно действует на трудовую деятельность.
От содержания труда и выполнения рабочих заданий средний медицинский персонал подвержен чуть больше стресс-коронарному поведению, чем врачи. У них стресс-факторы появляются от высокой ответственности, мелкой раздробленности повторяющихся задач.
Хоть от условий и содержания труда у медицинского персонала проявляется стресс-коронарное поведение не так ярко, но этот показатель является одним из основных. Последствием высокого уровня стресса из-за данного стресс-фактора может стать гиподинамия, причинами которой являются постоянные перегрузки и малоподвижность.
Для выявления стресс-коронарного поведения у медицинского персонала был использован тест С.Д. Положенцева, Д.А. Руднева (шкала диагностики поведения типа А) [3]. Методика позволяет изучить индивидуально-психологические особенности поведения.
Результаты опроса по профессиональному здоровью были переедены в процентное соотношение и представлен на рисунке 2. В данном исследовании тип поведения А и тип поведения АБ будут рассматриваться как высокий уровень проявления стресс -коронарного поведения, а тип поведения Б - как низкий уровень.
В ходе исследования были выявлены те стресс-коронарные факторы, значения которых высокие как у врачей, так и у среднего медицинского персонала. Среди них: энергичность, дефицит времени, сдерживание эмоций, соревновательность и вовлеченность в работу. К стресс--коронарным факторам, которые в большей степени проявились у среднего медицинского персонала, у врачей же показатели данных факторов в основном находятся на низком уровне, относятся: нетерпеливость, враждебность и специфичность поведения.
Рис. 2. Результаты опроса по профессиональному здоровью
Высокий уровень каждого показателя ведет к проявлению стресс коронарного поведения, которое является причиной какого-либо заболевания. К примеру, Бороздина Л.В. (2002 г.) предложила «триаду риска», в которой враждебность объединяясь с тревогой и депрессией приводят к психосоматическим заболеваниям таким, как артериальная гиперстензия и язвенная болезнь.
Для определения взаимосвязи основных показателей ИДИКС и стресс-коронарного поведения был использован метод статистического анализа -корреляционный (коэффициент Фехнера - Кф).
Опираясь на результаты корреляционного анализа были построены интеркорреляционные матрицы по врачам и средним медицинским работникам отдельно, а также были построены корреляционные графы. Для их построения была использована общая классификация корреляционных связей.
Корреляционный граф «Соотношение показателей ИДИКС и профессионального здоровья у врачей» (рис. 3). По результатам корреляционного анализа можно выделить 2 группы врачей:
Рис. 3. Корреляционный граф «Соотношение показателей организационных стресс-факторов и факторов стресс коронарного поведения»
Первая группа врачей с низкими показателями стресса от условий и организации труда (или «группа, удовлетворенная условиями и организацией труда»). В такую группу вошли 50% врачей. Для данной группы по результатам корреляционного анализа были выделены следующие характеристики поведения и особенности деятельности: низкие показатели восприятия трудовых задач (42%); приглушенные эмоции по отношению к различным ситуациям (25%); низкая частота возникновения стрессовых ситуаций (33%); низкие показатели амбициозности (33%) и энергичности (29%); низкий показатель трудоголизма (38%); низкая враждебность (50%); низкие показатели специфичности поведения (42%); низкая соревновательность (20%). Но следует обратить внимание, что у данной группы врачей вышеупомянутые характеристики поведения и особенности деятельности оказывают влияние на возникновение стресс-коронарных факторов: высокая нетерпеливость (33%); постоянное сдерживание эмоций (58%); высокий дефицит времени (71%).
Вторая группа врачей со средними и с высокими показателями стресса от условий и организации труда (или «группа, неудовлетворенная условиями и организацией труда»). В данную группу вошли также 50% врачей. Для этой группы были выделены следующие характеристики поведения: низкая нетерпеливость (67%); сниженное сдерживание эмоций (42%); достаток времени (29%). Но стоит обратить
внимание на некоторые особенности деятельности и характеристики поведения, от которых зависят показатели, находящиеся в норме: высокие показатели восприятия трудовых задач (58%); психологическое переживание по отношению к различным ситуациям (75%); частое возникновение стрессовых ситуаций, которые влияют на рабочую деятельность (67%); высокие показатели амбициозности (67%) и энергичности (71%); нарушение баланса: работа, семья, личная жизнь (62%); негативное отношение к окружающему миру (50%); высокий показатель специфичности поведения (58%); высокая соревновательность (80%).
Корреляционный граф «Соотношение показателей ИДИКС и профессионального здоровья у среднего медицинского персонала» (рис. 4).
Экспликация
УиОТ - Условия и организация труда
CT - Содержаже труда и выполнение рабочих заданий
ОЛ - Особенности поведения и личного отношения к разтгчным ситуациям
СБ и ЧС ■ Сила воздействия и частота возникновения стресса
А ■ Амбициозность
Н - Нетерпеливость
Э ■ Энергичность
В ■ Враждебность
ДВ ■ Дефицит времени
СГЕ ■ Специфичность поведения
СЭ ■ Сдерживание эмоций
С - Соревновательность
ВР - Вовлечение в работу
Рис. 4. Корреляционный граф «Соотношение показателей организационных стресс-факторов и факторов стресс коронарного поведения»
Опираясь на результаты корреляционного анализа, точно так же, как и у врачей, у среднего медицинского персонала можно выделить 2 группы:
Первая группа «удовлетворенных условиями и организацией труда» средних медицинских работников. У данной группы были выделены следующие характеристики поведения и особенности деятельности: низкие показатели
восприятия трудовых задач (33%); приглушенные эмоции по отношению к различным ситуациям (25%); низкая частота возникновения стрессовых ситуаций (29%); низкая нетерпеливость (42%); сниженное сдерживание эмоций (33%); низкая враждебность (29%); достаток времени (25%). Но этой группе следует обратить внимание на высокие и средние показатели следующих стресс-коронарных факторов: высокий показатель специфичности поведения (75%); высокая гипомания (59%); нарушение баланса: работа, семья, личная жизнь (71%); высокая соревновательность (80%); высокие показатели амбициозности (71%).
Вторая группа «неудовлетворенных условиями и организацией труда» средних медицинских работников. В такую группу вошли 71% сотрудников среднего медицинского персонала. У их были выделены следующие характеристики поведения: низкий показатель специфичности поведения (25%); низкий показатель энергичности (42%); низкий показатель трудоголизма (29%); низкая соревновательность (20%); низкий показатель амбициозности (29%). Для этой группы стоит обратить внимание на те показатели, которые способствуют возникновению стресс-коронарного поведения: высокие показатели восприятия трудовых задач (67%); психологическое переживание по отношению к различным ситуациям (75%); частое возникновение стрессовых ситуаций, которые влияют на рабочую деятельность (71%); высокая нетерпеливость (58%); негативное отношение к окружающему миру (71%); постоянное сдерживание эмоций (67%); высокий дефицит времени (75%).
Сравнивая группы врачей и среднего медицинского персонала, можно заметить, что группа «удовлетворенных условиями и организацией труда» врачей не относится к числу трудоголиков, но при этом испытывают большую нехватку времени на выполнение трудовых задач и постоянно сдерживают эмоции, а вот «удовлетворенных условиями и организацией труда» средних медицинских работников напротив - трудоголики, с достаточным запасом времени на работу и с низким показателем сдерживания эмоций.
Список литературы
1. Леонова А.Б. Методика интегральной диагностики и коррекции профессионального стресса (ИДИКС): методическое руководство / Госстандарт России «Комплексное обеспечение психологической практики». СПб.: ИМАТОН, 2007. 56 с.
2. Щербатых Ю.В. Психология стресса и методы коррекции. СПб.: Питер, 2006. 256 с.
3. Шкала диагностики поведения типа А. [Электронный ресурс]. 2015. URL: http://mybiblioteka.su/tom2/2-47427.html/ (дата обращения: 10.06.2018).
