CC BY
1
местного самоуправления: - Монография - Новосибирск: Изд. АНС «СибАК», 2018. - 66 с.
3. Малинина О. Ю., Кушнарёва И. В., Федоркова А. В., Горностаева Ж.В., Буряков С. А., Сорокина Ю. В. Предпринимательская деятельность (учебное пособие). - Новочеркасск: ЛИК, 2017. - 142 с.
УДК 332.145
Ильяев Н.Э. студент 3 курса кафедра «Управление и предпринимательство»
Махов Д.П. студент магистрант кафедра «Управление и предпринимательство» Институт сферы обслуживания и предпринимательства Донской государственный технический университет
филиал в г. Шахты Россия, г. Шахты ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В
АУТСОРСИНГЕ
Аннотация.
Статья посвящена вопросам использования информационных технологий в современном аутсорсинге. Будут рассмотрены особенности преимущества использования информационных технологий в аутсорсинге. А также, прогноз развития на Российском рынке.
Ключевые слова: аутсорсинг, информационные технологии: инновации, инсорсинг.
Ilyaev N.E.
3-year student of the department "Management and Entrepreneurship " Institute of Service and Entrepreneurship (branch) of Don State
Technical University in Shakhty Russia, Shahty Makhov D.P.
a master's degree student at the Department of Management and Entrepreneurship, the Institute of Service and Entrepreneurship (branch) of the
Don State Technical University in Shakhty
Russia, Shahty THE USE OF INFORMATION TECHNOLOGIES IN OUTSOURCING
Annotation.
The article is devoted to the use of information technologies in modern outsourcing. Features of the use of information technologies in outsourcing will be considered. And also, the forecast of development on the Russian market.
Key words: outsourcing, information technologies: innovations, insourcing.
Аутсорсинг все чаще применяется отечественными компаниями как современный способ делегирования полномочий и сокращения расходов организации. Существует много типичных примеров аутсорсинга. Они вписываются в деятельность многих организаций настолько логично, что их воспринимают как неотъемлемую часть. Наиболее распространенным примером является организация рекламных и PR-мероприятий. Нанимается специализированное агентство, которое разрабатывает и проводит рекламные и PR-кампании, презентации, приемы и т. д.
Примером аутсорсинга могут быть юридические услуги, когда контракт с юридической фирмой для абонентских услуг является более выгодным, чем поддержание адвоката в собственных сотрудниках компании. Пример более близкий к области ИТ — аутсорсинг услуг выставления счетов. На российском рынке существует аналогичная компания, которая продает эти услуги операторам связи. Его работа организована следующим образом: сама программа находится на сервере, к которому пользователи подключаются через Интернет.
Почему именно аутсорсинг, т. е. передача на обслуживание внешним поставщиком информационных и компьютерных систем предприятия, повышенный интерес? Это связано, прежде всего, с тем, что в условиях работы с огромным количеством неоднородной информации, усиления конкуренции практически в любой сфере деятельности, нехватке квалифицированного персонала, надежной и качественной работе его систем предприятия позволяет быстро принимать правильные управленческие решения, контролировать деятельность организации в режиме реального времени.
Следует отметить, что спрос на аутсорсинг коррелирует с динамикой и направлением развития региона. Области деятельности, представляющие наибольший интерес в деловой среде, развивающиеся по техническим и технологическим аспектам, требующие все более значительных затрат и компетенций, становятся областями наиболее интенсивного использования аутсорсинга. Информационный аутсорсинг информационных технологий (ITO) можно считать показательным в этом смысле [1].
Информационные технологии (1Т) представляют собой технически сложную отрасль, часто требующую значительных инвестиций от компании, особые компетенции, отрасль тесно связана с научно-техническим прогрессом, развивается и меняется высокими темпами за последние 50 лет и до настоящего времени. Инфраструктура компании должна соответствовать всем современным требованиям, т.к. из-за влияния многих внешних факторов, таких как увеличение объема обрабатываемой информации: расширение ее приложений в бизнесе; внедрение новых нормативных правовых актов и внутренних правил, регулирующих его требования к инфраструктуре; изменения во внешней интегрированной среде и других внешних условиях. Управляя этим процессом, оценивайте его
эффективность и перспективы развития, - все это вписывается в то, что в конечном итоге стало известно, как стратегия компании.
Сейчас не многие компании могут позволить себе полностью удовлетворить свои потребности самостоятельно, что в сочетании с широким спектром предложений компаний на международном и российском рынках дает большие перспективы для развития аутсорсинга [2].
Аутсорсинговая индустрия довольно молодая. Тем не менее, внутренние аутсорсинговые компании демонстрируют значительный рост. Согласно докладу Global services за 2013 год, рейтинг ведущих мировых аутсорсинговых 6 отечественных компаний находится в первой сотне: Luxsoft, (rexoft, Artezio, Epam, First Line Software, Auriga). По мнению различных экспертов (например, Ассоциация стратегического аутсорсинга (ASTRA)), объем российского рынка аутсорсинга оценивается в миллиард долларов.
Следует отметить, что развитие отечественных компаний происходит не только в мегаполисах с самым высоким уровнем деловой активности (Москва, Санкт-Петербург), но и на региональном уровне: Татарстан, Башкортостан, Воронеж, Нижний Новгород, Свердловская и Тверская области демонстрируют высокий уровень активности аутсорсинговых компаний [1].
Что касается привлекательности некоторых крупных корпораций в направлении аутсорсинга - теперь эта ситуация кажется более двусмысленной. Эта тенденция в области открытого бизнеса относительно новая (мы не принимаем во внимание прецедент формирования государственных корпораций, которые могут быть объективными в то время, такими как секретность информации, исключительная важность для состояния процесса развития каждой отрасли). Весьма значительным в масштабах российского рынка изменения настроения в некоторых крупных финансовых структурах и промышленных ассоциациях стали происходить около 2-3 лет назад, но темпы, с которым инсорсинговые структуры изменили рынок ИТ-аутсорсинга в России, можно назвать «галопирующим». Теперь трудно сказать, насколько широка эта тенденция может быть и насколько жизнеспособной она окажется. Но мы можем сказать, что такое изменение уже оказало негативное влияние на средний, федеральный, и многие региональные уровни, предоставляющие аутсорсинговые услуги.
Использованные источники:
1. Дбар Д.Г., Горностаева Ж.В. Совершенствование управление услугами на основе использования информационных технологий // Экономика и социум. - 2014. - № 2-1 (11). - С. 1402-1404.
2. Zaitseva N. A., Somova T. G., Larionova A. A., Eliseeva O. V., Tepina J. V., Ryabokon N. A. Assessment of the socio-economic impact of outsourcing in the service sector and the hospitality industry // Eurasian Journal of Analytical Chemistry. - 2017. - Vol. 12, Is. 7. - Pp. 1183-1191
