CC BY
103
Диаграмма 3 Соотношение удовлетворенности-эффективности
По результатам оценки влияния одних и тех же факторов необходимо констатировать, что они неоднозначно влияют на эмоциональное состояние и эффективность правоохранительной деятельности сотрудников ОВД. Например, дополнительные льготы (вне связи с итогами труда), гибкий график работы, а также общепринятые и доступные в настоящее время развлечения, отдых, общественные мероприятия находятся в обратной зависимости и не способствуют повышению производительности труда сотрудников. Тогда как существующая практика повышения эффективности деятельности в ОВД связана с непопулярными мерами - только высокой личной ответственностью. Настораживающими являются показатели, негативно влияющие на эмоциональную удовлетворенность и одновременно снижающие эффективность деятельности - сложная и трудная работа, информация о жизни отдела (как правило, непозитивная), существующие формы воспитательной работы в отделе.
Как свидетельствуют результаты данного исследования, для оптимизации профессиональной деятельности сотрудников ОВД необходима продуктивная система организации управления труда, способная обеспечить развивающее воздействие на персонал и их профессиональную эффективность.
ЛИТЕРАТУРА
1. Деркач A.A., Зазыкин В. Г Профессиональная деятельность в особых и экстремальных условиях. - М., 1998.
2. Зеер Э. Ф. Профессиональное становление личности инженера-педагога. - Свердловск, 1988.
3. МесконМ. X. Основы менеджмента. - М., 2000.
4. Модели и методы управления персоналом / под ред. Е. Б. Моргунова. - М., 2001.
5. Никифоров Г. С. Надежность профессиональной деятельности. - СПб., 1996.
6. Ньюстром О. Г., Девис К. Организационное поведение. - СПб., 2000.
7. ТолочекA. В. Стили профессиональной деятельности. -М., 2000.
8. Шмыков В. И. Проблема психической устойчивости и профессиональной адаптации выпускников юридических вузов МВД РФ // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2007. - № 1.
9. Шмыков В. И. Ресурсы психической устойчивости сотрудников органов внутренних дел // Психопедагогика в правоохранительных органах. - 2007. - № 3.
ХАРАКТЕРИСТИКА САМОКОНТРОЛЯ У СОТРУДНИКОВ ИСПРАВИТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЙ С РАЗЛИЧНЫМ СРОКОМ СЛУЖБЫ
А. В. Берсим
В статье рассматривается самоконтроль как профессионально важное качество сотрудников УИС, развитие которого выступает необходимым условием для достижения высоких показателей профессионализма и компетентности. Полученные в ходе исследования результаты позволяют утверждать, что с увеличением срока службы у сотрудников УИС увеличивается уровень выраженности самоконтроля.
Деятельность сотрудника уголовно-исполнительной системы имеет ряд особенностей. Характер выполняемых им функций предопределяет специфику подготовки и подбора кадров, порядок назначения на должность и освобождения от нее, регулирование ответственности и порядок прохождения службы. Под личностью сотрудника исправительного учреждения понимается личность конкретного человека в совокупности тех свойств и качеств, которые характеризуют его как объект общественных отношений и сознательной деятельности. Личность формируется, развивается, деформируется в процессе деятельности, общения, под влиянием условий, характерных для истории ее жизни. Объектом деятельности сотрудников исправительных учреждений являются осужденные, Учет этого фактора должен быть главным в поступках и действиях персонала. Профессиональная деятельность в пенитенциарном учреждении предъявляет достаточно серьезные требования к личностным качествам сотрудников. В системе исполнения наказаний работа сотрудника в значительной мере связана со стрессовыми и экстремальными ситуациями (5).
Способность личности к самоконтролю является одним из показателей развитости его воли, обеспечивает преодоление трудностей при достижении поставленной цели (2, 123). В ходе самоконтроля человек совершает умственные и практические действия по самооценке, корректированию и совершенствованию выполняемой ими работы, овладевает соответствующими умениями и навыками (3, 34). Среди психологических механизмов, обеспечивающих надежность профессиональной деятельности, самоконтролю принадлежит фундаментальная роль. Прямо, по своей сути, самоконтроль нацелен на своевременное предотвращение или обнаружение уже совершенных ошибок.
На эффективность реализации самоконтроля влияют внешние факторы, связанные с условиями выполнения человеком конкретной деятельности, и внутренние, субъективные факторы, проистекающие из индивидуальных особенностей человека (4, 87). Самоконтроль является важным резервом повышения производительности труда. Только за счет самоконтроля может быть достигнут прирост производительности ручного труда без приспособлений на 40-50% , ручного труда с при-
способлениями, а также механизированного и автоматизированного труда на 10-20%. С профессиональным опытом все более выраженными становятся такие свойства личности, как ответственность, нормативность поведения, самоконтроль эмоциональной сферы, дисциплинированность, аккуратность, повышаются самооценка и уверенность в правильности выполняемых действий.
Цель данной работы состоит в описании особенностей самоконтроля в зависимости от срока службы сотрудников исправительного учреждения. Объект исследования - самоконтроль как профессионально важное качество; предмет исследования - особенности самоконтроля у сотрудников различных отделов с различным сроком службы. В качестве основной гипотезы исследования было выдвинуто предположение о том, что с увеличением продолжительности срока службы выраженность самоконтроля увеличивается.
Для достижения цели исследования были использованы следующие методики:
- вопросник для выявления выраженности самоконтроля в эмоциональной сфере, деятельности и поведении (социальный самоконтроль) (3). Данная методика позволила выявить уровень выраженности трех видов самоконтроля: социального, эмоционального и «деятельностного».
- опросник волевого самоконтроля (ВСК) нацелен на обобщенную оценку индивидуального уровня развития волевой регуляции. В опроснике ВСК выделены две субшкалы: настойчивость и самообладание. Первая характеризует доступный сознательной мобилизации энергетический потенциал завершения действия, вторая отражает уровень произвольного контроля эмоциональных реакций и состояний (2).
Полученные данные были подвергнуты сравнительному анализу с помощью 1-критерия Стьюдента.
Исследование проходило в исправительном учреждении строгого режима учреждения УМ-220/4 УФСИН России по Республике Карелия. В исследовании приняли участие 60 сотрудников мужского пола в возрасте от 20 до 44 лет со сроком службы от 3 месяцев до 15 лет. В исследовании приняли участие представители четырех подразделений: воспитательного, оперативного, охраны и безопасности.
В соответствии с целью исследования все сотрудники были поделены на три группы исходя из срока службы. Основанием именно для такого выделения групп послужила общепринятая классификация этапов профессионализации, предложенная Е. А. Климовым, в которой указывается, что каждый сотрудник, поступающий на службу в любую организацию, проходит 4 этапа профессионализации: выбор профессии (до 1 года), адаптация (от 2 до 5 лет), этап эффективной трудовой деятельности (от 6 до 10 лет) и профессиональная деформация (более 10 лет).
Выборка была поделена на следующие группы:
- 1 группа - 25 человек, срок службы до 5 лет;
- 2 группа - 25 человек, срок службы от 5 до 10 лет;
- 3 группа -10 человек, срок службы более 10 лет.
По полученным данным в каждой группе был проведен качественный анализ по каждой методике.
Сотрудники со сроком службы менее 5 лет характеризуются низким уровнем выраженности настойчивости (80,0%) и самообладания (52,0%). Эмоциональный самоконтроль у данной группы сотрудников выражен на среднем (52,0%) и высоком уровне (48,0%). Основная масса сотрудников имеют средний уровень выраженности деятельностного (92,0%) и социального самоконтроля (88,0%). Сотрудники этой группы, исходя из указанной классификации, находятся на этапе адаптации к профессиональной деятельности в уголовно-исполнительной системе. На фоне адаптации возникает снижение уровня самоконтроля. Это может быть связано с усилением внешнего контроля со стороны наставников и непосредственных начальников, т. е. молодые сотрудники не допускаются в полной мере к выполнению своих служебных обязанностей. Еще одним фактором может служить то, что они получают большие полномочия над осужденными. В начале служебной деятельности это также может стать фактором, снижающим уровень самоконтроля.
Для сотрудников со сроком службы от 5 до 10 лет характерны особенности развития самоконтроля как профессионально важного качества. В данной группе 52,0% сотрудников имеют средний уровень выраженности настойчивости и 44,0% их имеют средний уровень выраженности самообладания. Исходя из классификации Е. А. Климова, они находятся на этапе эффективной трудовой деятельности, а это значит, что процесс адаптации у них закончился. Следовательно, период вхождения в должность и период наставничества уже закончились. Они знают свои должностные инструкции и тонкости своей работы, поэтому уменьшается внешний контроль и усиливается внутренний контроль. Заняв определенное место в коллективе учреждения, они стали меньше подвержены стрессам и более успешны в выполнении обязанностей, что невозможно без увеличения самоконтроля. Полученные результаты позволяют сделать заключение о том, что значительно изменился уровень эмоционального самоконтроля, который возрос до 88,0%. Большинство сотрудников общаются со спецконтинген-том, что требует повышенного эмоционального самоконтроля. У сотрудников с названным сроком службы уровень самоконтроля в деятельности возрос с 8,0 до 16,0%. Это связано с тем, что сотрудники находятся на этапе эффективной трудовой деятельности.
Значительные изменения в сторону увеличения показателей по всем видам самоконтроля получены у третьей группы испытуемых, куда вошли сотрудники, имеющие срок службы в исправительном учреждении более 10 лет. Половина сотрудников имеет высокий уровень выраженности настойчивости и самообладания. Все сотрудники имеют высокий уровень развития эмоционального самоконтроля и средний уровень развития социального самоконтроля. Можно предположить, что это связано с тем, что многие из этих сотрудников занимают руководящие должности, и им постоянно приходится общаться как с осужденными, так и с сотрудниками. Данные обстоятельства требуют от них высокого уровня волевого самоконтроля, который помогает сотрудникам быть успешными в служебной деятельности.
С другой стороны, на этом сроке службы сотрудники подвержены профдеформации.
Высокий уровень самоконтроля в деятельности у данной группы испытуемых вырос с 16,0 до 20,0%. На этом этапе службы самоконтроль уже выходит на бессознательный уровень. Это связано с тем, что у сотрудников вырабатываются определенные паттерны поведения, которые контролируются сотрудниками бессознательно при выполнении служебных обязанностей, т. е. формируются профессиональные привычки. Впоследствии это может привести к шаблонному мышлению, что негативно сказывается на результатах деятельности. Наступлению таких последствий предшествует профессиональная деформация. Увеличение самоконтроля свидетельствует также о высоком профессиональном уровне данных сотрудников.
Далее был проведен сравнительный анализ результатов, полученных в ходе изучения разных групп испытуемых. Были выведены значимые различия при сравнении результатов в отношении групп испытуемых со сроком службы до 5 лет и от 5 до 10 лет. По всем видам самоконтроля произошло значимое увеличение показателей самоконтроля (р < 0,01). Сравнение групп испытуемых со сроком службы от 5 до 10 лет и более 10 лет показало значимые изменения в выраженности самоконтроля в большую сторону по всем видам самоконтроля, кроме настойчивости (р < 0,01). У сотрудников со сроком службы до 5 лет и до 10 лет обнаружены значимые различия (р < 0,01) по всем видам самоконтроля.
Таким образом, результаты позволяют сделать вывод, что с увеличением срока службы у сотрудников возрастает уровень выраженности самоконтроля. Высокий уровень развития самоконтроля, связанный с увеличением срока службы, обусловлен тем, что в уголовно-исполнительной системе деятельность сотрудника сопровождается рядом факторов, которые требуют значительного уровня самоконтроля. Это такие факторы, как: особая значимость решаемых задач; высокая ответственность; высокая цена ошибок и их последствий; риск, опасность, поражающие факторы; дефицит времени, большая интенсивность деятельности и нагрузок и их длительность. Г ипотеза исследования подтверждается - чем больше срок службы сотрудника, тем выше уровень самоконтроля. Данное исследование показало, что самоконтроль является профессионально важным качеством, которое необходимо развивать у всех сотрудников уголовно-исполнительной системы, так как он выступает важным условием профессиональной компетентности.
ЛИТЕРАТУРА
1. Зеер Э. Ф. Психология профессий: учебное пособие для вузов. - 2-е изд., перераб. и доп. - Москва-Екатеринбург, 2003.
2. ИльинЕ. П. Психология воли. - СПб., 2000.
3. Никифоров Г. С. Самоконтроль как механизм надежности человека оператора. - Л.,1977.
4. Психология / под ред. А. А. Крылова. - М., 2000.
5. Харина Н. А. Самоконтроль в системе волевой саморегуляции личности // Психология и педагогика профессионального развития сотрудника УИС. - Рязань, 2005.
