CC BY
29
I DOI
АНОТАЦ1Я
Формулювання проблеми. У статтактуал/'зуеться проблема формування культури в/'ртуального сп/'лкування у процеа' дистанц/'йного навчання для студент/в коледж/'в. Показано, що культура в/'ртуального сп/'лкування (нетикет, мережний етикет, чат-етикет) е сьогодн¡' нев/д'емною складовою культури особистост¡. Висв/'тлено особливостстворення, розвитку характеру зм/'н чат-етикету залежно в/'д сфери його застосування. Актуал/'зовано проблему низького р/'вня в/'ртуально/ комун/'кацп м/'ж суб'ектами осв/тнього процесу ¡' його вплив на як/сть навчання.
Матер!али / методи. Для вир/'шення поставленоI мети використовувалися теоретичнметоди досл/'дження: анал/'з узагальнення наукових джерел з метою розкриття основних положень досл/'джувано/ проблеми; емп/'ричн/' методи: анкетування, спостереження, бес/да; статистичнметоди опрацювання результат/в опитувань респондент/в. В експериментвзяли участь студенти викладачСумського медичного коледжу, Сумського машинобуд/'вного коледжу, Сумського медичного коледжу, Конотопського ¡ндустр/'ального коледжу. Загальна юльюсть учасник/в-277 студент/в ¡'58 викладач/в.
Результати. Формування чат-етикету можливе за такою стратег/ею: висв/'тлення обговорення проблеми, проведення треннгу, вкторин та конкура'в; включення теоретичного матералу з ¡стор'п розвитку, основ тенденцш чат-етикету у вивчення дисципл/н («1нформатика», «Укра/нська мова за профес'шним спрямуванням», «Заруб/жна л/'тература» та ¡нших); спостереження ¡' зворотн/й зв'язок з¡' студентами п/сля проведених заходв. Описано треннг «Чат-етикет: 10 правил культурного в/'ртуального сплкування». Вироблензагальн правила чат-етикету, важлив! як для дистанцйного навчання, так для повсякденного застосування у сп/'лкуваннз в/'ртуальними сп/'льнотами.
Висновки. Доведено ефективн/'сть зд/йснених формувальних впливв. Спроектовано перспективнрозв/'дки у напрямку досл/дження суголосноI проблеми формування етикету в/'деоконференц/'й, навчання кбербезпецзахисту особистоI ¡нформацп, пол/'пшенню мед/'аграмотност¡.
КЛЮЧОВ1 СЛОВА: чат-етикет; в/'ртуальна комун/'кац/'я; студенти коледж'в; нетикет; мережний етикет.
i.38 I
ABSTRACT
Formulation of the problem. The article highlights the problem of forming a culture of virtual communication in the process of distance learning for college students. It is shown that the culture of virtual communication (netiquette, network etiquette, chat etiquette) is today an integral part of personal culture. The peculiarities of the creation, development and nature of changes in chat etiquette depending on its scope are highlighted. The problem of low level of virtual communication between the subjects of the educational process and its impact on the quality of education is highlighted.
Materials and methods. To solve this goal, theoretical research methods were used: analysis and generalization of scientific sources in order to reveal the main provisions of the research problem; empirical methods: questionnaires, observations, interviews; statistical methods of processing the results of surveys of respondents. Students and teachers of Sumy College Economics and Trade, Sumy Machine-Building College, Sumy Medical College, Konotop Industrial College took part in the experiment. The total number of participants is 277 students and 58 teachers.
Results. The formation of chat etiquette is possible by the following strategy: coverage and discussion of the problem, training, quizzes and competitions; inclusion of theoretical material on the history of development, basics and trends of chat etiquette in the study of disciplines ("Informatics", "Ukrainian language", "Foreign Literature" and others); observation and feedback from students after the event. The training "Chat etiquette: 10 rules of cultural virtual communication" is described. General rules of chat etiquette have been developed, which are important both for distance learning and for everyday use in communication with virtual communities.
Conclusions. The effectiveness of the formed formative influences is proved. Prospective explorations have been designed to study the common problem of video conferencing etiquette, training in cybersecurity and personal information protection, and improving media literacy.
KEYWORDS: chat-etiquette; virtual communication; colleges students; netiquettez.
Scientific journal
PHYSICAL AND MATHEMATICAL EDUCATION Has been issued since 2013. Науковий журнал
Ф1ЗИКО-МАТЕМАТИЧНА ОСВ1ТА
Видаеться з 2013.
10.31110/2413-1571-2021-032-6-006
ФОРМУВАННЯ ЧАТ-ЕТИКЕТУ У СТУДЕНТ1В КОЛЕДЖ1В
Юл1я РУДЕНКО и
Сумський фаховий коледж економ1ки i торг'юл!, Укра'/на yango641@ukr.net
https:fforcid.ohg/0000-00d3-gi62-1216
p-ISSN 2413-1571 e-ISSN 2413-158X
DOI: 10.31110/2413-1571 https://fmo-journal.org/
УДК 37.015.31:004: 008:377.36:334
FORMATION OF CHAT-ETIQUETTE COLLEGES STUDENTS
Yuliya RUDENKO s
Sumy professional College of Economics and Trade, Ukraine yango 641@ukr. net
https:fforcid.org/0Q00-o00d-3g62-1216
ВСТУП
Постановка проблеми. Уявлення сустльства про особливост стлкування, жести, пози, символи поведшки уособлюе у соб! поняття етикету. Вш е невщ'емною складовою поняття культури особистост у загальному сена i ¡нформацмноТ культури зокрема. I хоча етикет в певнш сферi мае своТ особливосп (вмськовий, дтовий, побутовий тощо), його мета залишаеться незмшною - не ускладнювати стлкування в стльнот^ а сприяти його конструктивному, доброзичливому характеру. Останн десятирмчя вщбулося строке розширення вфтуально'Т комушкацп, що спричинило розвиток культури вфтуального стлкування, вироблення правил поведшки на теренах 1нтернету. Нова категорт отримала назву нетикету, а також мережного етикету або чат-етикету. Маючи значну спорщнешсть з етикетом звичайного
Руденко Ю. Формування чат-етикету у студентт коледжт. Фiзико-математична oceima, 2021. Том 32. № 6. С. 34-40. DOI: https://doi.org/10.31110/2413-1571-Для 2021-032-6-006
цитування: Руденко, Ю. (2021). Формування чат-етикету у студенлв коледжт. Ф1зико-математична oceima, 32(6). 34-40. https://doi.org/10.31110/2413-1571-2021-032-6-006
Rudenko, Yu. (2021). Formation of chat-etiquette colleges students. Physical and Mathematical Education, 32(6), 34-40. https://doi.org/10.31110/2413-1571-2021-032-For 6-006
citation' Rudenko, Yu. (2021). Formuvannia chat-etyketu u studentiv koledzhiv [Formation of chat-etiquette colleges students]. Fizyko-matematychna osvita - Physical and
Mathematical Education, 32(6), 34-40. https://doi.org/10.31110/2413-1571-2021-032-6-006
^ Corresponding author © Yu. Rudenko, 2021
спткування, чат-етикет створювався i змшювався за власними законами. BiH отримав значне переосмислення останн роки, коли письмова мова стала котювати аналог живого спткування з його сленгом, скороченнями, абревiацiями. Це спричинило змшу традицшних правил, усталених форм i норм поведшки на нов^ менш категоричнi, але не менш вимогливi до культури вiртуального стврозмовника. Очевидно, що в силу динамiчноcтi i cтихiйноcтi розвитку вiртуальних комунтацш, чат-етикет неможливо пiдпорядкувати строгим правилам, та строгим нормам правопису, але сумкне прагнення найкраще органiзувати вiртуальне cпiлкування зумовило його мету: у спткуваны вci повиннi дотримуватись принцитв терпимоcтi, доброзичливоcтi, адекватноcтi.
За останн три роки через пандемiю, спричинену коронавiруcом, вiдбулиcя майже революцiйнi перетворення в оcвiтньому проcторi. Створено унтальы умови для iнформацiйного обмiну, вiртуального навчання та cпiлкування. Bci суб'екти оcвiтнього простору адаптувалися до незвичних умов вiртуального простору i професшно здiйcнюють навчальну дiяльнicть. Педагоги щодня удосконалюють власну цифрову компетентнicть: вони устшно проводять вiдеоконференцiï, створюють штерактивы оcвiтнi курси, забезпечують автоматизований контроль знань, ефективно використовують iнтернет-реcурcи для cамооcвiти. Молодь також звикла до дистанцмно'|' форми навчання i пристосувалася до ÏÏ особливостей. Biковi, часов^ пcихологiчнi i навiть гендернi фактори, створюючи з одного боку перешкоди для адаптацп до вiртуального простору, з шшого стали вагомими прискорювачами процеciв адаптацп. Окремi технологи опановуються набагато краще педагогами в силу ïx доcвiду, профеciоналiзму, iнтелекту, деяю, навпаки, краще засвоюються учнями через ïx вт, та кмiтливicть, зумовлену умовами Ыформацмного середовища, де вони зростають з раннього дитинства.
В™, не зважаючи на cтрiмкий устх такоУ оcвiтньоï дiяльноcтi, залишаються проблемними багато складових. Зокрема, академiчна доброчесысть, iнформацiйна культура, низький рiвень самооргаызацп i мотивацп, якicть навчальних курав тощо. Вважаючи, що будь-яка оcвiтня дiяльнicть можлива лише за умов забезпечення зворотного зв'язку мiж суб'ектами, культура вiртуального cпiлкування також потребуе посиленоУ уваги. Адже етикет спткування, зокрема, правила i домовленосп, за яким воно здмснюеться, спрямовуе подальший вектор партнерства i cпiвпрацi. Тому одним iз вагомих показникiв готовности педагогiв i учнiв або студенев ефективно взаемодiяти в умовах дистанцшного навчання е культура вiртуального спткування, яку найчаспше трактують як мережний етикет або чат-етикет.
Анал1з актуальних досл1джень. Проблемами культури переймалась значна кшьшсть вчених фiлоcофiв, педагогiв, фшолопв та iншиx. Зокрема, iнформацiйна культури у фтософському диcкурci стала предметом дослщження закордонних i вiтчизняниx учених.
Особливосп комп'ютерного дискурсу вивчались М. Федорiв (2021). Нею схарактеризовано найважливш лекcичнi оcобливоcтi комп'ютерного cпiлкування, ознаки, типи i жанри комп'ютерного спткування. Визначала типовi риси вiртуального спткування i його особливосп Л. Харчук (2020), яка аналiзуе мережний мовленневий етикет в умовах сучасно'1' комунтацп i наводить рекомендацп до його удосконалення.
С. Зайцева придтяе увагу вивченню мовних заcобiв пiд час спткування в штернет украшомовних кориcтувачiв Нею розглянуто орфографiчнi, cтилicтичнi особливосп такого cпiлкування, зокрема, англiцизми мови штернету, абревiацiя i сленг, а також причини Ух появи i популярности. Вона доходить висновку, що вiртуальна мова спткування через ÏÏ спорщнеысть iз усною мовою, зокрема миттевкть вiдповiдi, набувае рис окремого стилю, головною особливктю якого е усно-розмовна манера спткування з його правилами (Зайцева, 2021).
Проблеми мережного спткування молодо таю як юбербулшг, тролн, агреаю доcлiджуе С. Паркс i обГрунтовуе cтiйку кореляцiею мiж вiком, частотою cоцiальноï взаемодп i частотою негативних насильницьких атак у мережi (Park et al., 2014). Сxожi дослщження проводять Д. Петер та М. Патл i, аналiзуючи вшов^ пcиxологiчнi оcобливоcтi людини, визначають фактори, що впливають на онлайн поведшку i прогнозован наcлiдки такоУ поведiнки (Peter et al., 2019).
Мережний етикет, як феномен сучасноУ вiртуальноï комунiкацiï доcлiджували, I. Пахомова (Пахомова, 2018), С. Бибик (Бибик, 2015). Проблеми штерактивного спткування у дистанцмному навчанн вивчались О. Пшчук (Пiнчук, 2015) С. Науменко (Науменко, 2013). Суголосна думка дослщниюв - через особливосп мережного cпiлкування у цифровому проcторi не можна примушувати до дотримання жорстких правил i норм мовного етикету, формування етикету у мережi мае носити характер сптьного порозумшня i ненав'язливих, але дiевиx рекомендацiй.
Вказуе на значущкть cформованоcтi культури вiртуальноï комунiкацiï Л. Нос з позицм IКТ i пропонуе алгоритм формування соцюкультурно'|' компетентности засобами 1КТ в рамках ознайомлення з комунтативним етикетом: реалiзацiя мiжпредметниx зв'язкiв диcциплiн гуманiтарного циклу; оргаыза^я навчання як доcлiдження (проектна технолопя); аналiз автентичних текcтiв та моделювання сощальних ролей; створення навчально-дослщних груп (онлайн-групи) (Nos & Stakhiv, 2021).
Отже, в умовах диcтанцiйного навчання вiртуальний зворотнiй зв'язок е насттьки актуальним, що очевидною стала закономiрнicть: чим вищий рiвень культури вiртуального cпiлкування (чат-етикету) мiж педагогами i суб'ектами навчання, тим ефективнше вщбуваеться процес навчання. Науковою сптьнотою доведено, що cтреcовi чинники, зумовлен проблемами у якоcтi зворотнього зв'язку, ведуть до негативних наcлiдкiв, емоцмного вигоряння i зниження ефективноcтi навчання (Minihan et al., 2020). Тому проблеми якост вiртуальноï взаемодп зумовили дослщження чат-етикету та шляxiв його удосконалення.
Якicнi змiни у вiртуальному cпiлкуваннi за час пандемп доcлiджували i важливicть формування соцюкультурно'|' компетентноcтi виcвiтлюють у наукових працях А. Мельниченко, Т. Желязкова (Melnychenko & Zheliaskova, 2021) i А. Богуш, Т. Королева (Bogush et al., 2021).
Проте вивчення чат-етикету у дистанцмному навчаны, аналiз його проблем i труднош^в, що гальмують процес ефективно!' взаемодп мiж учасниками оcвiтнього процесу, не було предметом дослщження.
Мета статт1. З огляду на актуальысть теми метою статт е виcвiтлення стану cформованоcтi чат-етикету у студенев коледжiв та надання практичних рекомендацш щодо його формування.
МЕТОДИ ДОСЛ1ДЖЕННЯ
Для виршення поставлено! мети використовувалися теоретичнi методи дослщження: аналiз i узагальнення наукових джерел з метою розкриття основних положень дослщжувано! проблеми; емпiричнi методи: анкетування, спостереження, бесща; статистичнi методи опрацювання результатiв опитувань респондентiв.
РЕЗУЛЬТАТИ ТА IX ОБГОВОРЕННЯ
Дослiдження вiртуальних комунiкацiй мiж викладачами i студентами тривало впродовж 2020-2021 року у коледжах м. Суми та Сумсько! обласп. Об'ектом дослiдження став чат-етикет мiж студентами й викладачами Сумського медичного коледжу, Сумського машинобуд^вного коледжу, Сумського медичного коледжу, Конотопського iндустрiaльного коледжу. Загальна кшьмсть учасниюв- 277 студенев i 58 викладачiв.
На першому етaпi нашого дослiдження (лютий 2020 року) для виявлення рiвня дотримання чат-етикету ми запропонували пройти онлайн-анкетування вам учасникам освiтнього процесу. Для цього було створено анкету, яка м^ила однaковi запитання i для студентiв i виклaдaчiв.
Анкета м^ила тaкi запитання:
1. Який застосунок для зв'язку ви використовуете нaйчaстiше?
2. Чи дратуе вас нaдмiрнa кiлькiсть смaйликiв i стикерiв?
3. Як ви ставитесь до голосових повщомлень?
4. Чи доречно турбувати з навчальних або робочих причин у вихщы ды?
5. Як ви ставитесь до групових вгтань iз святами?
6. Яке ваше ставлення до помилок у повщомлены?
7. Оцiнiть, за вашою думкою, рiвень дотримання культури вiртуaльного спiлкувaння у освiтньому процесi за 10-бальною шкалою.
Фрагмент анкети представлений на рисунку.
ШртушзшиЙ етикет(студенти)
3 метою дослцркення особливостей в1ртуального сгплкування надайте, будь ласка, вщповш на запитання анкети
Який застосунок для зв'язку ти використовуеш найчастше
О Viber
) Telegram Q Instagram Q месенджер Facebook
Ни дратуе вас надм1рна илькють смайлимв I стикер!в?
О Так
О ш
е знаю. не звертав уваги
Рис. 1. Фрагмент гугл-форми опитувальника
Представляемо aнaлiз результaтiв анкетування у виглядi гiстогрaм розподiлу вщповщей виклaдaчiв i студентiв.
Рис. 2. Розподт в1дпов1дей студент1в i викладач1в на Рис. 3. Розпод1л в1дпов1дей студент1в i викладач1в на
запитання 1 (Який застосунок для зв'язку ви запитання 2 (Чи дратуе вас надмiрна тльтсть
використовуете найчаспше?) смайликiв i стикерiв?)
100 80 60 40 20
84,2
4,5
13,2
повщомлення
34,9
Злюсь, адже набагато скорше просто прочитати
2,6
Подобаються, надаю перевагу !м
60,6
Ставлюсь ¡з розумшням, якщо це дшсно едина можлив[сть щосьсказати
■ Студенти ■ Викладач1
Рис. 4. Розпод1л в1дпов1дей студенлв I викладач1в на запитання 3 (Як ви ставитесь до голосових пов1домлень?)
100
80
60
40
20
86,8
Так, а що тут такого
Не знаю, не не замислювався
■ Студенти ■ Викладач1
Рис. 5. Розпод1л в1дпов1дей студенлв I викладач1в на запитання 4 (Чи доречно турбувати з навчальних або робочих причин у вих1дн1 дн1?)
60 50 40 30 20 10 0
52,6
40,7
и .■: в
Подоба ються I н кол и
заважають
Вважаю, що Жколи не
в1тати читаю [ не
потр1бно не звертаю уваги розсилкою, а особистими словами
60 50 40 30 20 10 0
56
55,3
I Студенти Викладач1
Не звертаю уваги Помилки Категоричне.
негативно Нав1ть не хочу
характеризують спткуватися дал1 людину . Це сигнал.
■ Студенти ■ Викладач1
Рис. 6. Розпод1л в1дпов1дей студент1в I викладач1в на запитання 5 (Як ви ставитесь до групових вгтань 1з святами?)
Рис. 7. Розподт в1дпов1дей студенлв I викладач1в на запитання 6 (Яке ваше ставлення до помилок у пов1домленн1?)
студенти
викладач!
О С
со
т оо т
О! ^
^ о ^
т
I I
4
БАЛИ
00
0, ,0
1 о 2, 0,0
й * 10
1 ,0
Рис. 8. Розпод1л в1дпов1дей студент1в I викладач1в на запитання 7 (ОцЫпъ, за вашою думкою, р1вень дотримання культури в1ртуального сп1лкування у освгтньому процес1 за 10-бальною шкалою)
Анaлiз вiдповiдей i порiвняння тверджень виклaдaчiв i студентiв виявив таке.
Найпопулярнший застосунок для студентiв - Телеграм, для викладач1в - Вайбер.
Майже 50% i студентiв i виклaдaчiв спокiйно ставляться до смaйлiв, голосовi повiдомлення 84% виклaдaчiв i 60% студентiв визнають тiльки у рaзi того, що це едина можливкть щось сказати.
Недоречним турбувати у вихщы з робочих моментв визнаеться 86% виклaдaчiв i лише 47% студенпв.
Тiльки 23,7% виклaдaчiв i 40,7% студентiв подобаються груповi вiтaння зi святами.
Не звертають уваги на помилки у повщомленнях 56% студенев i майже 40% виклaдaчiв, але для решти - це сигнал, що негативно характеризуе людину.
Середый бал оцшки студентами якост культури вiртуaльного спiлкувaння за 10-бальною шкалою - 4,88, викладачами - 3,42.
Отже, за результатами анкетування можна зробити наступи висновки: ставлення до культури вiртуaльного спткування у студенпв i виклaдaчiв рiзниться. Те, що для студентiв е нормою (неграмотысть, дзвiнки у вихщы днi, голосовi
0
0
2
1
2
3
5
6
7
повщомлення), для викладачiв може бути неприйнятним або дра^вливим фактором. Водночас, вс суб'екти освiтнього процесу прагнуть до взаeморозумiння, взаемоповаги i результативностi.
Таким чином, нами було проаналiзовано синтезовано i оприлюднено особливосп чат-етикету, якi викликали роздратування у вiртуальних спiльнотах, непорозумiння i агреаю. У результaтi тривалого спостереження за вiртуальним спiлкувaнням при дистaнцiйному навчаны, проведеного анкетування та його aнaлiзу, опрацювання наукових джерел, обмiну думками з педагогами була розроблена стратепя формування чат-етикету студенев. Вона включала таю етапи:
1. Обговорення проблеми та обГрунтування и знaчущостi на методичних об'еднаннях виклaдaчiв. Окреслення вектору формування чат-етикету, узгодження його основних правил.
2. Популяриза^я основоположних норм чат-етикету через проведення треншгу «Чат-етикет: 10 правил культурного вiртуaльного спткування» зi студентами всiх груп iз залученням виклaдaчiв та стороннiх гостей (представниюв рiзних професiй).
3. Проведення втторини «А чи знаете ви? Цтавинки чат-етикету» та конкурсу «Збери пазл: 1нтернет, який ми
хочемо».
4. Викладання основ чат-етикету шляхом його включення в курс окремих дисциплш, зокрема, «1нформатика», «УкраУнська мова за професшним спрямуванням» та iнших.
5. Спостереження i зворотнiй зв'язок зi студентами пiсля проведених зaходiв.
6. Анaлiз результaтiв та перевiркa ефективност формування чат-етикету.
Тренiнг передбачав дискуаю про культуру вiртуaльного спiлкувaння, оприлюднення результaтiв анкетування як
студентiв, так i виклaдaчiв, а також демонстращю презентацГ|' основних правил поведiнки у вiртуaльному просторi. Для того, щоб привернути увагу студентiв i показати значущкть i вaжливiсть кожного правила, кожний слайд-правило супроводжувався дотепними прикладами з життя, котями чaт-повiдомлень. Наприкшц заходу були визнaченi логiчнi, послщовы правила чат-етикету, дотримання яких сприяе покращенню вiртуaльного спiлкувaння.
Це таю правила:
1. У дловому, в1ртуальному спшкуваии1, в першу чергу, потр1бно прuвiтатuая / представитися.
2. Не зловживати смайликами
3. Пам'ятати про меж'1 особистого простору, не турбувати людей з иавчаиия у вuхiдиi та поза його часом.
4. Не дробити пов1домлеиия (одие пов1домлеиия - одие слово)
5. Не допускати помилок, перев1ряйте текст иа орфограф1ю та лог1ку
6. Висловлювати думки ясно / без зайвих емоцй
7. Не зловживати голосовими пов1домлеииями
8. Мати терп1иия дочекатись в1дпов1д1
9. Не иадсилати зайвого у групов1 чати Фрагмент треншгу представлений на рисунку.
Рис. 9. Фрагмент трешнгу «Чат-етикет: 10 правил культурного в1ртуального спткування» у груш коледжу
Спостереження за поведшкою студенев пщ час треншгу, Ух активысть i реак^я не певн правила пщтверджували: вони визнають проблему з культурою чат-етикету не ттьки у себе, а й у свого оточення. Прохання поширити презентацю провести треншг серед друзiв та близьких, додaтковi щеУ i пропозицп щодо удосконалення вiртуaльного спткування показали небайдужкть i прагнення покращувати рiвень власноУ культури вiртуaльного спiлкувaння.
Протягом мкяця проводились додaтковi, окресленi у стратеги, заходи - конкурс, вiкторинa, мшилекцГ|' на заняттях з «1нформатики» та «УкраУнськоУ мови за професiйним спрямуванням» з ^стор^У розвитку мережного етикету, лопки його створення, тенденцiй розвитку. За результатами формувальних впливiв було проведене повторне опитування, в якому виклaдaчi i студенти знову оцшювали рiвень чат-етикету у освiтньому процеа.
Бiльшiсть учaсникiв експерименту вказали: сумкне дотримання певних узгоджених правил чат-етикету привело до зниження конфлт^в, непорозумшь, взаемоповаги у позаурочний час.
ВИСНОВКИ ТА ПЕРСПЕКТИВИ ПОДАЛЬШОГО ДОСЛ1ДЖЕННЯ
Одним iз вагомих покaзникiв готовностi педагопв i учнiв або студентiв ефективно взaемодiяти в умовах дистaнцiйного навчання е культура вiртуaльного спiлкувaння - мережний етикет або чат-етикет. Ва учасники освiтнього процесу розумiють значущкть чат-етикету i прагнуть до його покращення. Рiвень сформовaностi чат-етикету впливае на
ефективысть навчання у дистанцмних умовах. Чат-етикет мае певн особливост в силу характеру його створення, розвитку i поширення. Незважаючи на них, головы принципи залишаються незмшними - вiртуальне спiлкування, як i реальне мае базуватися на принципах доброзичливостп, терпимостi i адекватностi. У статт висвiтленi проблеми якостi вiртуального спiлкування, якi дослiдженi шляхом анкетування студенев i викладачiв коледжiв.
Серед них: суттева вiдмiннiсть поглядiв викладачiв i студентiв на деякi аспекти чат-етикету (вимоги до грамотности, дотримання меж особистого простору, тощо); незнання, а тому i недотримання норм ведення культурного дiалогу; окремi випадки нетерпимости або агресп. Позитивним е суголосне прагнення вах суб'ектiв освiтнього процесу до взaеморозумiння, взаемоповаги i ефективно''' вiртуально,i взаемодп. Зважаючи на визначен проблеми було розроблено i впроваджено стрaтегiю формування чат-етикету студенев у коледжах.
Стрaтегiя включала таю етапи: обговорення проблеми i окреслення вектору формування чат-етикету з викладачами коледжiв Сумсько',' облaстi; популяризaцiя основоположних норм чат-етикету (треншг, вiкторинa, конкурс); включення теоретичного мaтерiaлу з ^орп розвитку, основ i тенденцiй чат-етикету в курс вивчення дисциплш «1нформатика», «Украшська мова за професiйним спрямуванням» та iнших; спостереження i зворотый зв'язок зi студентами пiсля проведених зaходiв.
Проведене дослiдження крiм зазначених результат зaсвiдчило aктуaльнiсть i невиршенкть проблем, серед яких формування у студенев етикету вiдеоконференцiй (Zoom-етикету), навчання юбербезпец i захисту особисто, шформацп, полiпшення медiaгрaмотностi.
Перспективи подальших дослщжень вбачаемо у розробцi дiевих шляхiв, спрямованих на вирiшення зазначених проблем, у вивченн дiевих закордонних моделей i прогресивного досвiду з означено, тематики.
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ
1. Федор1в, О. В. (2021). Про особливост'1 комп'ютерного дискурсу. https://www.vesna.org.ua/txt/fedorivm/jargon.html
2. Харчук, Л. Н. (2020). Мережевий мовленневий етикет в умовах сучасно',' комушкацп. 1нформа^я, комун'1кац'1я, сустльство 2020, (9), 128-129. Видавництво Льв1вськоУ пол1техн1ки. http://ena.lp.edu.ua:8080/handle/ntb/52767
3. Зайцева, С. (2021). 1нтернет-сленг в укра'номовному мед1а- простор!. Науковий в/'сник М'1жнародного гуман'1тарного унiверситету, (32), 34-36 http://lingvodnu.com.ua/arxiv-nomeriv/lingvistika-lingvokulturologiya-2011/internet-sleng-vukra%D1%97nomovnomu-media-prostori/
4. Sung-Chul, L., Jaeyoon, S., Eun-Young, K., Seongho, P., & Juho, K. (2020) The relationship between online activities, netiquette and cyberbullying. Proceedings of the 2020 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. Children and youth services review, (101), 74-81. http://doi.org/10.1145/3313831.3376609
5. Peter, Dr. J., Valkenburg, P. M., & Schouten, A.P. (2019). Developing a Model of Adolescent Friendship Formation on the Internet. CyberPsychology & Behavior, (50), 423-430. http://doi.org/10.1089/cpb.2005.8.423
6. Пахомова, И.Н. (2018). Речевой этикет на интернет-форумах. Полилингвиальность и транскультурные практики. https://cyberleninka.ru/article/n/rechevoy-etiket-na-internet-forumah
7. Бибик, С. М. (2015). Нетикет, або мережевий етикет. Культура слова, (82), 125-127.
8. Пшчук, О. П. (2015). lсторико-aнaлiтичний огляд розвитку сощальних мережних технологш i перспектив 'х використання у навчанш. lнформацiйнi технологиi засоби навчання, 48(4), 14-34. https://doi.org/10.33407/itlt.v48i4.1267
9. Науменко, С. О. (2013). Проблема штерактивного сшлкування у дистанцшному навчанш. Науковий в/'сник Мел/'топольського державного педагогiчного ун'1верситету. Серiя: Педагог'1ка. (6), 121-124.
10. Nos, L. С., & Stakhiv, М. О. (2021). The Use Of Information And Communication Technologies As A Means For Prospective Primary School Teacher's Social And Cultural Competence Formation. Information Technologies and Learning Tools, 82(2), 166-181. https://doi.org/10.33407/itlt.v82i2.3167
11. Конюкова, l. Я., & Сидоровська, £. А. (2021). Цифровий етикет комушкативноУ культури ХХ1 стсшття. В/'сник НацюнальноУ академп керiвних кадр'1в культури i мистецтв, 3. 26-30. http://elib.nakkkim.edu.ua/handle/123456789/3270
12. Melnychenko, A., & Zheliaskova, T. (2021). Transformation of educational process in Covid-19 pandemic: a case of Igor Sikorsky Kyiv polytechnic institute. Advanced Education, 8(18), 4-10. https://doi.org/10.20535/2410-8286.237575
13. Bogush, T. A., Korolova, O. V. & Popova В. С., (2021) Development of university students' linguocultural competence under conditions of coronavirus pandemic: ukrainian dimension», Advanced Education, 17, 103-117. https://eric.ed.gov/?id=EJ1305562
14. Minihan, Е., Adamis, D., Dunleavy, M., Martin, A., Gavin, B., & McNicholas, F. (2019). COVID-19 related occupational stress in teachers in Ireland. International Journal of Educational Research Open, https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2666374021000844.
REFERENCES (TRANSLATED AND TRANSLITERATED)
1. Fedoriv, M. (2021). Pro osoblyvosti kompiuternoho dyskursu [About the peculiarities of computer discourse] https://www.vesna.org.ua/txt/fedorivm/jargon.html (in Ukrainian).
2. Kharchuk, L. N. (2020). Merezhevyi movlennievyi etyket v umovakh suchasnoi komunikatsii [On the peculiarities of computer discourseNetwork speech etiquette in modern communication] Informatsiia, komunikatsiia, suspilstvo 2020 - Information, communication, society 2020, (9), 128-129 http://ena.lp.edu.ua:8080/handle/ntb/52767 (in Ukrainian).
3. Zaitseva, S. (2021). Internet-slenh v ukrainomovnomu media- prostori [Internet slang in the Ukrainian-language media space]. Naukovyi visnyk Mizhnarodnoho humanitarnoho universytetu - Scientific Bulletin of the International Humanities University, 32, 34-36. http://lingvodnu.com.ua/arxiv-nomeriv/lingvistika-lingvokulturologiya-2011/internet-sleng-vukra%D1%97nomovnomu-media-prostori/ (in Ukrainian).
4. Sung-Chul, L., Jaeyoon, S., Eun-Young, K., Seongho, P., & Juho, K. (2020). The relationship between online activities, netiquette and cyberbullying. Proceedings of the 2020 CHI Conference on Human Factors in Computing Systems. Children and youth services review, 101, 7481. http://doi.org/10.1145/3313831.3376609
5. Peter, Dr. J., Valkenburg, P. M., & Schouten, A.P. (2019). Developing a Model of Adolescent Friendship Formation on the Internet. CyberPsychology & Behavior, (50), 423-430. http://doi.org/10.1089/cpb.2005.8.423
6. Pakhomova, Y.N. (2018). Rechevoi еtyket na ynternet-forumakh [Speech etiquette on online forums]. Polylynhvyalnost y transkulturnbie praktyky - Polylingualism and transcultural practices, 5, 89-93. https://cyberleninka.ru/article/n/rechevoy-etiket-na-internet-forumah (in Russian).
7. Bybyk, S. M. (2015). Netyket, abo merezhevyi etyket [Netiquette, or network etiquette.] Kultura slova - The culture of the word, 82, 125-127.
(in Ukrainian).
8. Pinchuk, O. P. (2015). Istoryko-analitychnyi ohliad rozvytku sotsialnykh merezhnykh tekhnolohii i perspektyv yikh vykorystannia u navchanni [Historical and analytical review of the development of social network technologies and prospects for their use in education]. Informatsiini tekhnolohii i zasoby navchannia - Information Technologies and Learning Tools, 48(4), 14-34. https://doi.org/10.33407/itlt.v48i4.1267 (in Ukrainian).
9. Naumenko, S. O. (2013). Problema interaktyvnoho spilkuvannia u dystantsiinomu navchanni [The problem of interactive communication in distance learning.] Naukovyi visnyk Melitopolskoho derzhavnoho pedahohichnoho universytetu. Seriia: Pedahohika — Bulletin of Melitopol State Pedagogical University. Series: Pedagogy, 6, 121-124. (in Ukrainian)
10. Nos, L. C., & Stakhiv, M. O. (2021). The Use Of Information And Communication Technologies As A Means For Prospective Primary School Teacher's Social And Cultural Competence Formation. Information Technologies and Learning Tools, 82(2), 166-181. https://doi.org/10.33407/itlt.v82i2.3167
11. Koniukova, I. Ya., & Sydorovska Ye. A. (2021).Tsyfrovyi etyket komunikatyvnoi kultury KhKhI stolittia [Digital etiquette of communicative culture of the XXI centuryj. Visnyk Natsionalnoi akademii kerivnykh kadriv kultury i mystetstv - Bulletin of the National Academy of Management of Culture and Arts, 3, 26-30. http://elib.nakkkim.edu.ua/handle/123456789/3270 (in Ukrainian).
12. Melnychenko, A., & Zheliaskova, T. (2021). Transformation Of Educational Process In Covid-19 Pandemic: A Case Of Igor Sikorsky Kyiv Polytechnic Institute. Advanced Education, 8(18), 4-10. https://doi.org/10.20535/2410-8286.237575
13. Bogush, T. A., Korolova, O. V., & Popova B. C., (2021) Development of university students' linguocultural competence under conditions of coronavirus pandemic: ukrainian dimension», Advanced Education, 17, 103-117. https://eric.ed.gov/?id=EJ1305562
14. Minihan, E., Adamis, D., Dunleavy, M., Martin, A., Gavin, B., & McNicholas, F. (2019). COVID-19 related occupational stress in teachers in Ireland. International Journal of Educational Research Open, https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S2666374021000844.
| (ct)
This work is licensed under Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
