CC BY
39
УДК 65.004:658
А.А. Жигулин
канд. техн. наук, доцент, кафедра экономики и предпринимательства, Донецкий филиал Европейского университета, Украина
ФОРМИРОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОГО ПРЕДПРИЯТИЯ
Аннотация. Разработаны теоретические основы и механизм формирования методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия. Показана работа механизма в машиностроительной, агропромышленной и туристической отраслях экономики.
Ключевые слова: метод управления деятельностью предприятия, конкурентоспособность.
A.A. Zhigulin, Donetsk branch of the European University, Ukraina
FORMATION SOLUTIONS FOR THE MANAGEMENT OF ENTERPRISE'S COMPETITIVENESS
Abstract. The theoretical basis and mechanism of formation of solutions for the management of competitive enterprise. Shows the operation of the mechanism in the machinery, agro and tourism industries.
Keywords: method of business management, competitiveness.
Постановка проблемы. Программа «Украина 2020: стратегия национальной модернизации» переориентирует предприятия со стратегии экономического роста на повышение уровня конкурентоспособности. Последняя непосредственно зависит от конкурентоспособности всех видов деятельности предприятия. Модернизировать их можно с помощью соответствующих методов управления. Сферу традиционного использования методов управления предприятием (мотивация и организация кадровой работы) необходимо расширить на маркетинговую, производственную, бюджетно-экономическую, инвестиционную и финансовую деятельность.
Актуальной проблемой современного управления является вооружение менеджеров методами управления всеми видами деятельности предприятия, от которых зависит его конкурентоспособность на рынке.
Обзор научной литературы и публикаций. Вопросами формирования методов управления деятельностью предприятия занимались Алиева З., Дайновский Ю., Котлер Ф., Кренделл Р., Кибанов А., Финч Ф. и др. [1, с. 7]. Под методами управления предприятием они понимают совокупность определенным образом и с определенной целью организованных приемов и способов воздействия управляющей подсистемы на систему управляемую. Управляемая подсистема рассматривается ими, в основном, как коллектив трудящихся, что ограничивает сферу применения методов департаментом «Управление персоналом» и не учитывает их влияние на конкурентоспособность предприятия.
Выделение нерешенной части проблемы. Отдавая должное уважение к научной и практической значимости работ перечисленных авторов, необходимо отметить, что ряд задач методологического, концептуального и методического характера имеют потребность в уточнении. Так, необходимо исследовать категорию и механизм «Формирование методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия», методологию диссипативности потребительского влияния на формирование методов, вектор преимущества (фактор лояльности) потребителя информационного общества к товару предприятия, процесс перевода предприятия в аттрактор конкурентоспособного развития с помощью методов управления его деятельностью, диссипативную структуру подсистем методов управления конкурентоспособного предприятия и процесс пополнения их банка.
Цель исследования: разработка теоретических положений и механизма формирования методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия.
Изложение основного материала исследования. Хозяйственный кодекс Украины предполагает систематическое осуществление предприятием производственной, научно-исследовательской, торговой и других видов хозяйственной деятельности (ст. 62). Более подробно система видов деятельности предприятия описывается в Методических рекомендациях Министерства экономики Украины по составлению типовых бизнес-планов. Это такие виды деятельности, как маркетинговая, производственная, кадровая, бюджетно-экономическая, инвестиционная и финансовая [2, с. 1].
Деятельность организуется на горизонтальном уровне (разделение труда) и по вертикали (координация действий). Сущность управления деятельностью заключается в ее координации на различных уровнях управления. Управление деятельностью предприятия включает этапы: 1) разработка целей, принципов и функций управления, 2) практическая их реализация с помощью методов управления. Функции отражают структуру и форму управления, а методы -его содержание (направление координирующего влияния на деятельность для достижения цели управления).
Уровень конкурентоспособности предприятия напрямую зависит от конкурентоспособности его маркетинговой, производственной, кадровой, экономической, инвестиционной и финансовой деятельности. Методы управления используются для координирования перечисленных видов деятельности на их соответствие конкурентной стратегии предприятия. В научной литературе понятие «метод управления предприятием» и «метод управления деятельностью предприятия» не отличаются друг от друга, а также не выходят за рамки управления персоналом. Это не дает возможность координировать деятельность предприятия по обеспечению его конкурентоспособности. Для устранения этого недостатка сформировали понятие метода управления деятельностью (наполненное новым содержанием) и скорректировали его к условиям конкурентоспособного предприятия (рис. 1)
Этапы формирование понятия "метод управления де тельностью конкурентоспособного предприятия'
Общее в формулировках понятие "метод управления деятельностью предприятия", что расширяет сферу его использования за рамки подсистемы "персонал"
Метод управления деятельностью предприятия
Это совокупность определенным образом и с определенной целью организованных способов и приемов воздействия управляющей подсистемы системы управления предприятием на управляемую
Метод управления деятельностью конкурентоспособного предприятия
Это совокупность определенным образом и с цепью обеспечения конкурентоспособности организованных способов и приемов унифицированного воздействия управляющей подсистемы системы управления предприятием на управляемую
Рисунок 1 - Этапы формирования понятия «метод управления деятельностью конкурентоспособного предприятия»
Унификация воздействия управляющей подсистемы на управляемую обеспечивается использованием способов и приемов (их совокупность составляет методы управления), которые на практике доказали способность обеспечивать конкурентоспособность предприятия и описаны в научной (работы Дайновского Ю.А. - 505 приемов бизнеса, Крэнделла Р. - 101 способ успешного маркетинга, Кибанова А.Я. - методы управления персоналом и др.) или патентной (патенты на изобретения, открытия) литературе.
Предлагаемое понятие реализует идею управленческого воздействия через работников на ту сферу деятельности предприятия, в котором они заняты. Методы управления, в этом случае, несут информацию о том, как нужно формировать конкурентоспособный товар; образовывать цену; рекламировать; сбывать; производить, организовать персонал управлять затратами; распоряжаться прибылью; формировать финансы. Теоретическими положениями формирования методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия являются:
- понятие «формирование методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия», под которым понимается организация их синергетической взаимосвязи с ориентацией на базовой конкурентной стратегии для удержания или расширения рыночной доли;
- скорректированная концепция М. Портера по использованию предприятием трех базовых конкурентных стратегий;
- вектор преимущества (фактор лояльности) индивидуального и индустриального потребителя к товару предприятия, который получил новое направление в условиях тотальной информатизации общества: указывает на «экономичность» (время, деньги), если приобретается товар физиологического назначения; на «качество», в случае приобретения товаров, которые удовлетворяют потребности в безопасности и комфорте; на «инновационно-креативную дифференциацию», когда за счет товара удовлетворяются высшие потребности;
- рейтинговая модель принятия решения потребителем о покупке (проблема, цель, оценка, выбор альтернативы, покупка, анализ), которая отличается тем, что на этапе выбора альтернативы реализуется рейтинговая система завоевания его преимущества (лояльности); в каждом товаре потребителя интересует его и экономичность, и качество, и инновационно-креативная дифференциация, однако, одно из свойств он выделяет как основное, что и определяет потребительский выбор;
- методический подход к формированию производственного персонала предприятия;
- методология дисипативности потребительского влияния на формирование системы методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия, в которой ры-ночно-ориентированное потребительское влияние выступает управляющим параметром в процессе формирования более высокоорганизованной диссипативной структуры предприятия с помощью его методов управления и реализуется для обеспечения конкурентоспособности на рынке товаров;
- теоретико-методологические основы перевода предприятия в аттрактор конкурентоспособного развития, основанные на сочетании сигнала рынка (о преимуществе или факторе лояльности потребителя к товару) с определенной траекторией (аттрактором) развития предприятия: сигнал «экономичность» товара (через систему методов управления деятельностью) переводит предприятие в аттрактор развития «экономное производство», сигнал «качество» -«качественное производство», сигнал «инновационно-креативная дифференциация» - «производство инновационно-креативного дифференцированного товара»;
- теоретический подход к формированию диссипативной структуры системы методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия, который отвечает за координацию действий по созданию его более организованного дисипативного структурирования и основывается на том, что роль структурообразующей подсистемы играет «персонал», а подсистемы «маркетинг», «производство», «затраты», «инвестиции» и «финансы» обеспечивают конкурен-
тоспособность предприятия путем выпуска и реализации экономного или качественного, или инновационно-креативного дифференцированного товара;
- механизм формирования методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия, который включает их описание (как совокупности приемов и способов), проверку на экономическую, рыночную и нормативную способность обеспечивать конкурентоспособность на рынке товаров и определение направлений корректировки.
Приведем результаты исследования по каждому из приведенных теоретических положений.
Влияние на конкурентоспособность предприятия синергетически взаимосвязанных и ориентированных на базовую конкурентную стратегию видов деятельности следует из трудов М. Портера и представителей синергетического направления в науке [3, с. 107]. Портер установил, что преимущество в конкуренции достигается за счет ориентированного на базовую стратегию комплекса видов деятельности, а «синергетики» дали возможность описать характеристики конкурентоспособного предприятия как диссипативной структуры (более высокая организация, которая сохраняется в чрезвычайно неравновесных условиях кризисов и информационных преобразований общества).
Скорректированная концепция М. Портера о комплексе базовых конкурентных стратегий является теоретическим фундаментом исследования. В ходе корректировки изучалось мнение экспертов на главные потребительские свойства таких групп товаров, как: продовольствие, транспорт, уголь, сталь, товары широкого потребления; машины, механизмы, образовательные, гостиничные, страховые услуги; услуги туристических предприятий, музеев, театров, дизайнерских студий.
Было опрошено 1541 человек (работники предприятий, студенты и преподаватели ДНТУ - горный, металлургический, машиностроительнй факультеты, КНУКиИ - дизайнерские и PR-специальности, ДИТБ - факультет туристического бизнеса). Получены данные, что к главным свойствам товаров по группам относятся: экономичность; качество; инновационно-креативная дифференциация.
На перечисленные свойства по группам указали 93%, 88% и 99% опрошенных. Результаты исследования позволили скорректировать концепцию выбора базовых конкурентных стратегий («экономия на издержках», «высокое качество», «инновационно-креативная дифференциация») и определить области их использования (предприятия, выпускающие экономные, качественные и инновационно-креативные дифференцированные товары, соответственно). Производным от данного результата является вектор преимущества (фактор лояльности) индивидуального и индустриального потребителя к товару предприятия, а также рейтинговая модель принятия решения потребителем о покупке.
Следующим важным теоретическим результатом исследования является то, что производить конкурентоспособные экономные, качественные и инновационно-креативные дифференцированные товары могут работники «динамики-сенсорики», «статики-сенсорики», «интуи-тивы-творческие личности», соответственно. Для получения результата тестировали в течение 1996-2013 годов 2449 человек (студенты очной и заочной формы обучения: ДИРСП, ДЭГИ, Европейский университет, ДИТБ, ДНТУ, ДНУ). Полученный результат указывает на то, что причиной устойчивости диссипативной структуры конкурентоспособного предприятия является врожденное стремление его работников к совершенствованию своих способностей в определенной сфере деятельности.
Производным от перечисленных выше результатов является методология дисипативно-сти потребительского влияния на формирование системы методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия, теоретико-методологические основы перевода предприятия в аттрактор конкурентоспособного развития, теоретический подход к формированию дис-сипативной структуры системы методов управления деятельностью конкурентоспособного
предприятия. А практическим результатом работы является создание механизма формирования методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия (рис. 2).
Механизм формирования методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия включает в себя три вида оценки и шесть видов промежуточного результата в зависимости от того, оценивается способность методов управления к обеспечению конкурентоспособности предприятия в краткосрочной или в долгосрочной перспективе.
Формирование методов управления деятельностью тгпттт.'Л'прт-гтпгттпгпЬнпгп ппрттпгатятття
Описание методов управления деятельностью и оценка, их эффективности, которая обеспечивает конкурентоспособность предприятия
Краткосрочн ая перспектива
1. Экономическая оценка
Результат
Обеспечивают конкурентоспособность
Не обеспечивают конкурентоспособность
Обеспечивают конкурентоспособность в краткосрочной перспективе
Долгосрочная перспектива
2. Оценка на соответствие базовой конкурентной стратегии предприятия
Результат
Соответствуют
Не обеспечивают конкурентоспособность в краткосрочной перспективе
Не соответствуют
Обеспечивают конкурентоспособность в долгосрочной перспективе
3. Оценка на соответствие государственным нормативам
Результат
Соответствуют
Не обеспечивают конкурентоспособность в долгосрочной перспективе
Не соответствуют
Обеспечивают конкурентоспособность в долгосрочной перспектив е
Не обеспечивают конкурентоспособность в долгосрочной перспективе
Общий вывод о способности сформированных методов управления деятельностью предприятия обеспечить его конкурентоспособность делается в случае положительного результата всех трех видов оценки
Рисунок 2 - Механизм формирования методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия
Экономическая оценка способности (или отсутствия способности) методов обеспечить конкурентоспособность предприятия относится к краткосрочному периоду (до одного года). Оценить методы управления в долгосрочном периоде можно при условии, если выяснить их соответствие базовой конкурентной стратегии предприятия и нормам государственного регулирования.
Общий вывод о способности (отсутствие способности) метода (-ов) управления обеспечить конкурентоспособность предприятия является результатом всех видов оценки. Проверка пригодности к применению разработанных научных положений и механизма формирования методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия осуществлялась на при-
мере предприятий Донецкого региона (АПК, туризм, индустрия гостеприимства, образование, транспорт, машиностроение). Данная проверка дала положительные результаты.
Выводы:
1. Сформировано понятия «метод управления деятельностью конкурентоспособного предприятия»: совокупность определенным образом и с целью обеспечения конкурентоспособности организованных способов и приемов унифицированного воздействия управляющей подсистемы системы управления деятельностью предприятия на управляемую.
2. Скорректирована концепция М. Портера о выборе и области применения базовых конкурентных стратегий предприятия (экономия на издержках, высокое качество, инновационно-креативная дифференциация), на основе которой установлен вектор предпочтения (фактор лояльности) потребителя информационного общества к товару предприятия, а также рейтинговая модель принятия им решения о покупке.
3. Разработана методология диссипативности потребительского влияния на формирование методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия.
4. Описан процесс перевода предприятия в аттрактор конкурентоспособного развития с помощью методов управления его деятельностью.
5. Разработан механизм формирования методов управления деятельностью конкурентоспособного предприятия, который успешно прошел апробацию на предприятиях АПК, машиностроения и туризма.
Направлением дальнейших исследований может быть разработка банка методов управления деятельностью конкурентоспособного туристического, агропромышленного и машиностроительного предприятия.
Список литературы:
1. Жигулин О.А. Ефективнють методiв управлшня пщприемством у ринковш економщк монография / О.А. Жигулин. - Донецьк: ТОВ «Схщний видавничий дiм», 2009. - 301 с.
2. Наказ Мшютерства економки Укра'ши 06.09.2006 № 290. Про затвердження Методич-них рекомендац з розроблення бiзнес-плану пщприемств [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://uazakon.com/document/fpart12/idx12546.
3. Жигулин О.А. Формування методiв управлшня дiяльнiстю конкурентоспроможного ту-ристичного пщприемства / О.А. Жигулин // Материалы научно-практической конференции, 10 мая 2013 года / Донец. ин-т турист. бизнеса; отв. ред. И.П. Подмаркова. - Донецк: ЧВУЗ «ДИТБ», 2013.
