CC BY
0
УДК 339.138
КУШН1Р Т.М.1*
1* к.е.н., доцент кафедри маркетингу, Львiвський нацюнальний ушверситет iMeHi 1вана Франка, e-mail: taras_kushnir@ukr.net, ORCID ID: 0000-0003-1643-2273
ЕТИЧН1 АСПЕКТИ Д1ЯЛЬНОСТ1 КОМПАН1Й-ПОСТАЧАЛЬНИК1В
Мета. У статп визначено ключовi напрями етичноГ' поведiнки компанiй-постачальникiв у процесi Гх дiяльностi на ринку та у взаeмовiдносинах з iхнiми клieнтами, сшвробпниками, третiми сторонами, навколишнiм середовищем. Методика. Для реалiзацii поставленоГ мети у статп використано рiзнi загальнонауковi та спещальш методи наукового дослiдження, зокрема метод науковог абстракцii, iндукцii, дедукцп, синтезу, аналiзу, порiвняння тощо. Результати. Окреслено ключовi риси, яким би мали вщповщати етичнi постачальники задля формування позитивного Гх iмiджу та репутацп. Також, визначено ключовi вимоги до етичноГ дiяльностi постачальнишв в контексп таких ключових позицiй як комерцшна добросовiснiсть, чесна конкуренцiя, конфлжт iнтересiв, контроль мiжнародноi торгiвлi, конфщенцшшсть та iнтелектуальна власнiсть, конфiденцiйнiсть та захист даних, виявлення проблем, практики чесного маркетингу. Крiм цього постачальницьш оргашзацл повиннi забезпечувати захист прав людини стосовно своГх працiвникiв, скеровувати кошти на охорону Гх здоров'я, а також повинш вiдповiдально та добросовюно взаeмодiяти iз навколишнiм середовищем, забезпечуючи наступнi аспекти: неприпустимiсть дитячоГ працi, вiльний вибiр мiсця роботи, свободу учасп в асоцiацiях, дотримання графiку роботи та вiдпочинку, виплату заробпноГ' плати, дотримання пiльг, шклюзившсть та рiзноманiття, вiдсутнiсть погроз та домагань, охорону пращ, безпеку процесу, безпеку продукцп, охорону навколишнього середовища, управлiння водними ресурсами та выходами. Наукова новизна. Здiйснено теоретичне обгрунтування необхiдностi дотримання етичних вимог компашями-постачальниками у своГй професiйнiй дiяльностi та у вщносинах iз партнерами, кшентами та стейкхолдерами задля бiльш ефективного Гх функцюнування на ринку. Практична значимкть. Отриманi результати проведеного аналiзу придатнi для використання у процеа розробки кодексiв етики компанiй-постачальникiв на вичизняному ринку, дотримання яких позитивно вообразиться на взаeмовiдносинах постачальник1в iз Гх клieнтами, сприятиме формуванню позитивного дшового iмiджу як самоГ компанп-постачальника, так i тих компанiй, яш з нею взаeмодiють.
Ключовi слова: постачальник, етика, партнер, постачання, взаемовщносини, кодекс дiловоi етики.
Постановка проблеми
В сучасних умовах ведення бiзнесу першочерговим завданням, яке ставлять перед собою компанп е отримання прибутюв. В пiдвищеннi прибутковостi зацiкавленi i компанii-виробники, i компанп-
постачальники, i посередницькi органiзацii. Однак, забезпечення прибутковосп в короткому перiодi та в довгому перiодi - це не одне i те ж саме. Без належного дотримання етичних принцитв дiяльностi шансiв бути успiшною для компанп стае значно менше. Ми ж вважаемо, що бiзнес повинен орiентуватись на довготермiнову перспективу, тому для цього важливо дотримуватись етичних принцитв дiяльностi у вiдношеннi до своiх партнерiв, конкурентiв, працiвникiв, навколишнього середовища.
Аналiз останнiх дослiджень i публiкацiй
Питання етики в дiяльностi постачальника у вiтчизнянiй науковiй лiтературi практично
не порушувалось. Oкремi аспекти проблематики вщносин у сферi постачання розглядаються в контексп aнaдiзy лопстики постачання такими науковцями як I.C. Рикованова [7], К.С. НЫтенко [5], Полянська A.C., Мартинець В.Б., Кабан О.В. [6] та rnmi. Часпше у вiтчизнянiй та зaрyбiжнiй прaктицi пiднiмaються питання вiдносин iз постачальниками, зокрема у працях А. Камалальдша, Л. Лiнде, Д. Сьодша, В. Пaрiдa [8], О. Дьомшо1', Д. Лyнiнa, Л. Михайловой О. Барабаш, О. Балиснько1', Ю. Пайди [9] та шших.
Формулювання мети статп
Метою стaттi e з'ясування ключових нaпрямiв етично1' поведiнки компанш-постaчaдьникiв у ïx взaeмовiдносинax iз компaнiями-виробникaми, власними
прaцiвникaми та середовищем.
Виклад основного матерiалу
Вщповщшсть певним принципам у веденш бiзнесу, особливо, якщо щ принципи вiдповiдають суспiльним цшностям, е вкрай важливим для компанш, якi планують працювати на ринку у довгостроковому перюдь Етика в маркетинговш дiяльностi спрямована на дотримання певних норм та правил в напрямках, яю вщповщають ключовим маркетинговим функщям -проведенню маркетингових дослщжень, вибору цiльових ринкiв, реалiзацil маркетингово! товарно! полiтики,
маркетингово! полiтики розподшу, цiноутворення та комунiкацiй. Водночас будь-яю конструкцп вiдносин, якi виникають з приводу реалiзацil цих функцiй чггко пов'язанi з вiдносинами мгж конкретними людьми, яю представляють iнтереси пе! чи шшо1 компанп. Такi вщносини можуть виникати мiж компанiею та и клiентом (споживачем), продавцем та покупцем, виробником та посередницькою компашею, мiж посередником одного рiвня та посередником шшого рiвня, компашею-виробником та постачальником, компашею-замовником маркетингового дослщження та дослiдницькою компанiею, дослщницькою компанiею та субпiдрядною компанiею, дослщницькою компашею та респондентом тощо.
Взаемовщносини компанп-виробника з постачальниками е вкрай важливим з точки зору сучасного маркетингу, а, отже, задоволення потреби кшцевого споживача. Це забезпечуеться за рахунок дуже простого мехашзму впливу роботи постачальника на споживче задоволення: постачальник забезпечуе компашю виробника необхiдною продукщею (сировиною, матерiалами, напiвфабрикатами, комплектуючими тощо), якiсь яких безпосередньо впливатиме на яюсть кшцево1 продукци, вартiсть яких безпосередньо впливатиме на вартють кшцево1 продукци, логiстичнi витрати щодо яких будуть впливати на вартють кшцево1 продукци. Таким чином, можна говорити, що якiсть роботи постачальника чинить вплив на кшцевого споживача.
Компани-виробники защкавлеш у налагодженнi тривало1 взаемоди iз компанiями постачальниками, це дае змогу забезпечити компашю необхщними
ресурсами стабшьно1 якостi та органiзувати логютичш процеси з найменшими витратами. Таким чином, бачимо, що виробники защкавлеш у партнерсга з постачальниками. Очевидним е той факт, що репутащя партнера впливатиме на репутащю компани, яка з ним спiвпрацюе. Тому компанiя-виробник прямо зацiкавлена у тому, аби постачальники, крiм належного виконання сво1х зобов'язань перед нею, були ще й соцiально вiдповiдальними та мали позитивну репутацiю у сустльсга.
З огляду на зазначене вище сподiваними рисами постачальникiв мали би бути:
• Ведення дiяльностi в повнш вiдповiдностi з усiма ддачими законами, правилами, директивами i промисловими кодексами.
• Чiтке дотримання етичних, трудових та еколопчних положень, норм охорони пращ та здоров'я i використання систем управлшня.
• 1нтегрування, комунiкацiя та застосування даних норм у вщповщносп зi сво1ми стандартами.
• Визнання важливосп рiзноманiтностi i взаемодil з дотриманням всiх мюцевих законiв, регламентiв i полiтики рiвних можливостей та недопущення дискримiнацil.
• Гаранпя вiдсутностi порушень законiв на робочому мющ, включаючи будь-якi види заборонено1 дискримiнацil.
• Знання та повага до культурних вiдмiнностей,свiтоглядiв i можливих наслщюв, пов'язаних з iнтерпретацiею й застосуванням даних принцишв в глобальному масштаба Розумiння того, що методи досягнення цих очiкувань можуть в^^знятися i повиннi вiдповiдати мiсцевому законодавству, цшностям та нормам культури рiзних спiвтовариств.
• Iнтеграцiя принципiв в процес постiйного покращення,спрямованого на шдвищення обiзнаностi, чуйностi та соцiальноl залученосп, якi покращують показники в довгостроковш перспективi [3, с. 5].
Крiм цього, для виконання постачальниками сво1х соцiальних
зобов'язань, вони повиннi дiяти чесно та вiдповiдно до етичних принцишв. Етичними вимогами до дiяльностi постачальникiв е:
• Комерц1йна добросовкшсть. Яка означае, що постачальники не повинш практикувати чи заохочувати будь-яю прояви
корупцн, вимагання, шахрайства,
«вщмивання» кошта, зароблених нечесним шляхом. Постачальники не повинш брати участь у прийнятп, дач^ пропозицiï хабарiв чиновникам чи своïм партнерам по бiзнесу або вщ них (так званi «вщкати» чи iншi платежi заради спрощення формальних процедур). Також постачальники не повинш пропонувати будь-яких вигод сшвробггникам компанп-партнера, в тому числi у виглядi подарункiв заради неправомiрного впливу на стосунки мiж компанiями.
• Чесна конкуренщя. Постачальники повиннi брати на себе зобов'язання у вщповщносп до ключових принципiв добросовiсноï конкуренцн та згiдно чинного антимонопольного законодавства.
• Конфлжт ÏHTepecÏB. Постачальники повиннi брати на себе зобов'язання щодо iнформування компанп-партнера про виявлеш конфлiкти iнтересiв, зокрема через iмовiрнiсть виникнення вигiд чи штереив спiвробiтникiв компанiï вiдносно пщприемств-постачальниюв.
• Контроль мiжнародноï торпвль Постачальники зобов'язанi дотримуватись правил експортного контролю, що застосовуються щодо ïхнього бiзнесу та за необхщносп надавати достовiрну iнформацiю про себе державним органам.
• Конфщенцшшсть та iнтелектуальна власнiсть. Постачальники зобов'язаш забезпечувати захист та належне використання конфiденцiйноï iнформацiï, чiтко дотримуватись прав штелектуально1' власностi як власних пращвниюв, так партнерiв у бiзнесi. Постачальники не повиннi, без згоди компанп, використовувати торговi марки компанп-партнера у власних рекламних кампашях.
• Конфщенцшшсть та захист даних. Часто компанп-постачальники володдать значними масивами даних про компашю-партнера. Така шформащя мае бути належним чином захищена вiд несанкцiонованого доступу та iмовiрного недобросовiсного використання. Будь-який збiр постачальником шформацп повинен бути законним, прозорим та з конкретною дшовою метою.
• Виявлення проблем. Компашя-постачальник зобов'язана забезпечити сво1'м працiвникам можливють iнформувати про проблеми чи потенцшно загрозливi ситуацiï на робочому мющ без загрози втрати роботи, розправи чи залякування. Така iнформацiя повинна бути конфщенцшною. Компашя-постачальник повинна таю ситуацп розслiдувати та вживати коригуючих заходiв. Також постачальник повинен шформувати компанiю-партнера про судовi справи чи розслщування, якi можуть вплинути на функщонування чи репутацiю компанп-партнера.
• Практики чесного маркетингу.
Маркетинг повинен бути чесним! Вщповщно будь-яка дiяльнiсть, пов'язана з використанням тих чи шших маркетингових iнструментiв повинна бути чесною. Не повиннi допускатись маншулятивш заходи впливу на ктента, партнера чи iнших учасникiв ринку.
Крiм цього постачальницькi органiзацiï повинш забезпечувати захист прав людини стосовно сво1'х працiвникiв, скеровувати кошти на охорону 1'х здоров'я, а також повинш вщповщально та добросовiсно взаемодiяти iз навколишнiм середовищем, забезпечуючи наступш аспекти:
• Неприпустимiсть дитячо1' пращ. Постачальники повинш не допускати жодних форм дитячо1' пращ у вщповщносп iз стандартами Мiжнародноï органiзацiï пращ
• Вшьний вибiр мiсця роботи. Це означае недопустимють примусово1' пращ, рабства, пщневшьно1' працi та торгiвлi людьми.
• Свобода участi в асощащях. Працiвники компанiй-постачальникiв постачальники повинш «поважати права сво1'х спiвробiтникiв на вшьну участь в асоцiацiях, створення та участь в профспшках, права вимагати представництва, вступати в трудовi ради та брати участь в колективних перемовах. Постачальники зобов'язуються не ставити в невигiдний стан сшвробггниюв,яю виступають в якостi представникiв роб^ниюв, щоб вони могли виконувати сво1' обов'язки без загрози розправи чи дискримiнацiï» [2, с. 6].
• Графш роботи та вщпочинку, заробiтна плата, пiльги. «Тривалiсть робочого часу,
перерви i вщпустки повинш визначатися нащональними законами i угодами, а також мiжнародними угодами. Тривалiсть робочого часу без облшу понаднормовоi роботи повинна бути прописана в договорi зi спiвробiтником i не повинна перевищувати 48 годин на тиждень. Понаднормова робота можлива тiльки за бажанням пращвника i не повинна вимагатися регулярно.
Рекомендована тривалють понаднормовоi роботи - не бшьше дванадцяти годин в тиждень» [2].
«Заробггаа плата, премii та компенсащя за роботу в надурочний час повиннi як мiнiмум вщповщати нацiональним законам, стандартам для вщповщно! галузi та колективними договорами. У будь-якому випадку заробггна плата i компенсацiя за звичайний час 1'хньо1' роботи завжди повиннi становити суму,достатню для задоволення основних потреб i здiйснення витрат на власний розсуд сшвробггаика. Утримання iз заробггао1' плати в якостi дисциплiнарного заходу можливi тiльки вiдповiдно до положень закошв або умовами колективних договорiв i в обсягах,обумовлених в законах i колективних договорах» [2].
• 1нклюзивнють та рiзноманiгтя. «Основоположним принципом корпоративно!' полiтики постачальникiв мае бути рiвне вiдношення до вшх спiвробiтникiв. Типовi аспекти дискримiнацiйного ставлення, свщомого чи несвiдомого, включають нерелевантш характеристики спiвробiтника, такi як вш, iнвалiднiсть, етнiчна приналежнiсть, сiмейний стан, стать, гендерна щентичнють, генетична шформащя, нацiональнiсть, фiзичнi характеристики, полiтична приналежнють, вагiтнiсть, релiгiя, соцiальне походження, сексуальна орiентацiя, членство в профспiлцi, чи будь-який незаконний критерш у вщповщносп до дiючого законодавства. Постачальники зобов'язуються забезпечувати, щоб !х спiвробiтники не тддавались переслiдуванням у будь-якiй формЬ> [1, с. 7].
• Погрози та домагання. «Постачальник зобов'язаний захищати працiвникiв вiд будь-яких дш з фiзичного, вербального, сексуального або психолопчного домагання, переслiдування, знущання або погроз на
робочому мющ з боку ствпращвниюв або керiвникiв» [4].
• Охорона пращ. «Постачальники повинш захищати сшвробггаиюв (особлива увага прид^еться ваптним жiнкам) вiд хiмiчних, бюлопчних та фiзичних загроз, фiзично важко1' працi на робочому мiсцi i в житлових примiщеннях, що надаються компанiею. Необхiдна наявнiсть програми постшного покращення охорони працi для виявлення, ощнки та вжиття заходiв для запобтання нещасним випадкам/шцидентам» [3, с. 13].
• Безпека процесу. Постачальники повинш брати на себе зобов'язання щодо реалiзацii програм безпеки для забезпечення сво!х виробничих процесiв вщповщно стандартiв. Компанii-постачальники повиннi iнформувати про небезпеки та управляти ними та процесами, що породжуються цими небезпеками, забезпечуючи при цьому захист трепх сторiн.
• Безпека продукцii. Зобов'язання постачальниюв щодо дотримання безпеки продукци виглядае найбiльш очевидним. Воно мютить також належне маркування продукцii та надання документацп про продукцiю вщповщним суб'ектам щодо безпеки та вмюту небезпечних речовин у продукцii. Також компанп-постачальник повиннi здiйснювати обмiн шформащею про охорону здоров'я та безпеку навколишнього середовища iз зацiкавленими сторонами.
• Охорона навколишнього середовища. Компанп-постачальники повиннi запобiгати виникненню чинниюв негативного впливу на навколишне середовище вщ свое1' дiяльностi, зобов'язаний запроваджувати та застосовувати ефективш заходи щодо усунення чи мiнiмiзацii несприятливого впливу на навколишне середовище.
• Управлшня водними ресурсами та вщходами. «Постачальники зобов'язуються забезпечувати безпечнi та вщповщш правилам та законодавству, збертання, транспортування, утилiзацiю, переробку, повторне використання та утилiзацiю вiдходiв, викидiв в атмосферу та скидання спчних вод. Будь-яка дiяльнiсть, яка може негативно вплинути на здоров'я людини чи навколишне середовище, мае належним
чином yправлятися, вимiрюватися та запобтати чи мiнiмiзyвати випадковi розливи контролюватися. Викиди небезпечниx та неконтрольованi викиди небезпечниx речовин мають 6ути зведеш до мiнiмyмy. речовин» [1, с. 9]. осо6ливу увагу варто придшяти активним iнгредieнтам. Постачальники зобов'язуються
Етичш аспекти дiяльностi компанш-постачальникiв важливi для всього ринку, оскiльки чинять безпосереднш вплив на репyтацiйний каттал компанiй, якi виробляють готову продукщю для кiнцевиx споживачiв. Це не виключаe необxiдностi
Висновки
дотримання тиx же ж етичниx принципiв i виробничими компашями. Оптимальною констрyкцieю етичностi бiзнесy e щiльна взаeмодiя компанiï-постачальника з компанieю-виробником, фактично розробка yзгоджениx Кодеков дiловоï етики на засадаx партнерства та синергп.
KUSHNIR T.M.1*
1* PhD in Economics, Associate Professor of the Department of Marketing, Ivan Franko Lviv National University, e-mail: taras_kushnir@ukr.net, ORCID ID: 0000-0003-1643-2273
Goal. The article defines the key areas of ethical behavior of supplier companies in the course of their activities on the market and in their relationships with their customers, employees, third parties, and the environment. Method. To realize the set goal, the article uses various general scientific and special methods of scientific research, in particular, the method of scientific abstraction, induction, deduction, synthesis, analysis, comparison, etc. The results. The key features that ethical suppliers should meet in order to form a positive image and reputation of them are outlined. In addition, key requirements for the ethical activity of suppliers in the context of such key positions as commercial good faith, fair competition, conflict of interest, control of international trade, confidentiality and intellectual property, confidentiality and data protection, identification of problems, fair marketing practices are defined. In addition, supplier organizations must ensure the protection of human rights in relation to their employees, direct funds to protect their health, and must also interact responsibly and conscientiously with the environment, ensuring the following aspects: inadmissibility of child labor, free choice of workplace, freedom of participation in associations , compliance with the schedule of work and rest, payment of wages, compliance with benefits, inclusiveness and diversity, absence of threats and harassment, occupational safety, process safety, product safety, environmental protection, water resources and waste management. Scientific novelty. A theoretical substantiation of the need to comply with ethical requirements by supplier companies in their professional activities and in relations with partners, clients and stakeholders for their more effective functioning on the market has been made. Practical significance. The obtained results of the conducted analysis are suitable for use in the process of developing codes of ethics of supplier companies in the domestic market, compliance with which will have a positive effect on the relationship between suppliers and their customers, will contribute to the formation of a positive business image of both the supplier company itself and those companies that interact with it.
Keywords: supplier, ethics, partner, supply, mutual relations, code of business ethics.
1. Bayer. Supplier Code of Conduct. (2020). Retrieved from: https://www.bayer.com/sites/default/files/2020-08/Ukrainian%20version.pdf [in Ukrainian].
2. Lantmannen Code of Business Ethics for Suppliers. (2018). Retrieved from: https://www.lantmannen.ua/sites/default/files/kodeks_dilovoi_etiki_dlya_postachalnikiv.pdf [in Ukrainian].
3. Code of business ethics of the supplier. Values and principles of suppliers. Boehringer Ingelheim. (2020). Retrieved from: https://www.boehringer-ingelheim.ua/file/27372/download?token=rJgLqV0N. [in Ukrainian].
4. Carlsberg Group Supplier and Licensee Code of Conduct. (2019). Retrieved from: http://surl.li/ebuie_[in Ukrainian].
5. Nikitenko K.S. (2020). Strategic planning in the process of logistics supply. Ekonomichnyi prostir, 2020. 161. 5962. [in Ukrainian].
ETHICAL ASPECTS OF SUPPLIER COMPANIES
REFERENCES
6. Polianska A.S., Martynets V.B., Kaban O.V. (2022). Optimization of the supply chain at the enterprise in the conditions of crisis phenomena. Aktualniproblem rozvytku ekonomiky rehionu. 18(2). 112-127. [in Ukrainian].
7. Rykovanova I.S. (2021). Logistics of supply ofproduction equipment to the enterprise. Candidate's the sis., Lviv: NU «Lvivska Politekhnika». [in Ukrainian]
8. Anmar Kamalaldin, Lina Linde, David Sjodin, Vinit Parida. (2020). Transforming provider-customer relationships in digital servitization: Arelational view on digitalization. Industrial Marketing Management. 89. Pp. 306-325.
9. Domina O., Lunin D., Barabash O., Balynska O., PaidaYu.Yu.(2018). Algorithm for selecting the winning strategies in the processes of managing the state of the system "supplier - consumer" in the presence of aggressive competitor. Eastern-European Journal of Enterprise Technologies.6/3 (96). Pp. 48-61.
CraTTa Hagmm^a go pegaKniï: 19.12.2022 Received: 2022.12.19
