CC BY
11
Opportunities Threats
5.Улучшение потока работы отделов и банка в целом 5.Закрытие отделов в банке, сокращение штата
б.Снижение необходимости в сверхурочной работе, сокращение времени на выполнение работы б.Изменение государственной политики в области банковского надзора, отзыв банковской лицензии
7.Создание стандартизированного и плавного потока работы 7.Финансовая несостоятельность банка в следствие выдачи кредитов с высоким риском
8.Получение всей информации в режиме «точно-в-срок» 8.Реформирование банка, его слияние с другим банковским учреждением
9.Широкое внедрение новых IT-технологий 9.Финансовый кризис
Таким образом, на основе проведенных исследований сформируем конечную матрицу SWOT-анализа, которая будет включать конкретные задачи для мордовского филиала Россельхозбанка.
Таблица 4.
Конечная матрица SWOT-анализа_
Возможности
Угрозы
Сильные стороны
S4,S5,S13 - 01,04,02: выработка процесса постоянного совершенствования сотрудников, повышения их квалификации, улучшения их профессиональных качеств;
S10,S11,S12 - 03: внедрение принципов кайдзен в работу банка, проведение кайдзен-семинаров, создание более частых практик работы в команде;
S1,S2,S3,S6,S7,S8,S9 -
05,06,07,08: создание непрерывного потока получения информации («точно-в-срок»), создание максимально эффективных систем оповещения сотрудников
S5,S6,S12,S13 - Т1,Т4: выработка стратегии для максимально быстрого и эффективного перехода к бережливому офису, сокращение операционного цикла, привлечение новых клиентов маркетинговыми службами банка;
S1,S4,S11 - Т3: постоянный контроль и оценка качества работы сотрудников на всех уровнях;
S3,S8,S9 - Т5: наличие четких рабочих инструкций и целевых показателей, тщательный контроль и недопущение дублирования функций в отделах;
S3,S4,S12,S13 - Т6,Т7,Т8,Т9: найм банком грамотных аналитиков и риск-менеджеров позволит предупредить возникновение кризисных ситуаций, создать «подушку безопасности»
Слабые стороны
W3,W4,W6,W9 - 02,04,05,07,08: создание рационального процесса распределения нагрузок, анализ времени выполнения работы с целью его оптимизации;
W1,W8,W9,W10 - 03,05,06: создание эффективных методов стимулирования сотрудников, сокращение перемещений сотрудников внутри банка
W2,W3,W8,W9 - Т1,Т4: проведение систематических улучшений на всех рабочих местах, которые бы отвечали современным рыночным условиям и позволили бы вести конкурентную борьбу с другими банковскими учреждениями;
W1,W4,W5,W8 - Т3,Т5: создание непрерывного процесса совершенствования;
W4,W6 - Т7,Т9: выработка грамотной и четко сформулированной политики и со стороны руководства банка и ее постоянная корректировка с учетом реалий
Таким образом, оценка бережливого офиса в мордовском филиале Россельхозбанка показала, что в нем создаются достаточно эффективные меры для создания и успешного функционирования lean производства. Однако, безусловно, существуют сдерживающие факторы, устранив которые, банк сможет качественно повысить свои услуги и повысить свой рейтинг как на региональном, так и на российском уровне.
Список литературы:
1. Тэппинг Д. Бережливый офис / Пер. с англ. -М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. - 322 с.
2. Фабрицио Т., Тэппинг Д. 5S для офиса. Как организовать эффективное рабочее место / Пер. с англ. - М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2012. - 224 с.
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АДАПТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ
Ильенко Людмила Андреевна
Оренбургский государственный институт менеджмента, специалист НИЧ, ФГБО ВПО «ОГИМ», Оренбург.
Статья подготовлена при финансовой поддержке Министерства образования и науки Российской Федерации.
В настоящее время продолжается системная трансформация экономики России. Главной проблемой, с которой столкнулись российские организации и предприятия, стала адаптация к новым экономическим условиям хозяйствования. Продолжающиеся процессы глобализации, структурных сдвигов, информатизации экономики предопределяют быстрые и широкомасштабные изменения
конкурентной среды, высокий уровень динамики экономических отношений. Значимость проблемы адаптации на микроуровне определяется, в том числе тем, что предприятия вынуждены одновременно конкурировать на различных рынках. В связи с этим периоды стабильной деятельности предприятий сокращаются, а существенные изменения в масштабе и сложности среды, в которой действуют предприятия, создают неопределенность. Для успешной деятельности в новых условиях предприятия должны разрабатывать и применять соответствующие механизмы адаптации.
Происходящие в российской экономике преобразования, развитие разнообразных форм собственности и хозяйствования, поведения собственников и менеджеров требуют новых, научных подходов к управлению организациями и предприятиями.
В общесистемном плане адаптация - это способность системы обнаружить целенаправленное приспосабливающееся поведение в сложившихся средах, а также сам процесс такого приспособления.
Адаптация - это приспособление экономической системы и ее отдельных субъектов, работников к изменяющимся условиям внешней среды, производства и труда.
Кроме этого «необходимым условием современного развития является существование активно функционирующей системы, обеспечивающей непрерывное воспроизводство самих способностей к развитию - ресурсов инновационного развития» [9, с.18]. «Процесс исследования альтернатив развития любой экономической и социальной системы в будущем - это в большинстве случаев вопрос достижения более глубокого понимания новых вызовов, проблем, возможностей и неопределенностей, которые могут быть поставлены на повестку дня. Формирование видения относительно того, какими могут быть альтернативы развития в будущем, какое будущее мы сами хотим иметь, где мы можем существенно выиграть и, напротив, при каких условиях развития потери окажутся критическими без разработки и реализации комплекса мер», что позволяет сделать вывод о необходимости дальнейшего изучения процессов адаптации управления [9, с.20].
Наряду с понятием адаптация получило широкое распространение понятие адаптивного управления. Это система, в которой в результате изменений параметров внешней и внутренней среды происходит соответствующая подстройка организационной структуры и системы менеджмента в целом, что обеспечивает функционирование объекта управления.
Экономические приемы адаптивного управления представляют собой способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей систем экономического развития. В условиях быстро меняющейся ситуации, как за пределами организации, так и внутри требуется особый подход к организации системы внутрифирменного управления субъектами хозяйственной деятельности, что обусловлено существующей для них необходимостью гибко реагировать на перемены и адаптироваться к ним с целью предотвращения кризисной ситуации и продолжения успешного функционирования. Данный подход представляет собой механизм адаптивного управления и можно сказать, что если адаптация - модель поведения организации в рыночных условиях, то адаптивное управление - метод (способ) реализации данной модели поведения [9].
Автоматически изменяющиеся данные алгоритма функционирования и сохранения структуры позволяет достичь оптимального состояния системы при изменении внешних условий. Адаптивность данного условия обеспечивается наличием слаженного механизма управления и возможностью конкурировать на рынке оказываемых услуг, тем самым гарантируя современному предприятию статус эффективного. В свою очередь достижение эффективности действий будет основываться на стиле управления руководителя основными структурными элементами фирмы.
Значимость определяемым адаптивным механизмом, и, немаловажно, продуктивным результатом будет являться наличие обратной связи между руководством и
работниками, в том числе со стороны материального стимулирования.
Учитывая внутренние и внешние изменения системы, адаптивное управление осуществляется в зависимости от прогнозируемой экономической ситуации, воздействие на которую приведет к наиболее оптимальному решению стратегических задач. Система адаптивного управления может быть представлена в виде методов адаптивного управления и организационного механизма управления. Концептуальные положения деятельности и способа управления принятия рациональных решений по повышению конкурентоспособности предприятия, представляют собой экономическую методологию системы адаптивного управления.
Механизмы адаптивного управления, целью которых являются принятия и исполнение наиболее сбалансированных решений, направлены на создание методов развития адаптации предприятия к внешней среде. Задачами экономического адаптивного управления являются, разработки теоретических и практических механизмов реализации управления по стабилизации положения предприятия в конкурентной среде, с использованием адаптивной модели. Адаптивный механизм является составной частью системы управления организации, обеспечивающий целенаправленное воздействие на факторы, от состояния которых зависит результативность деятельности предприятия.
Адаптивный потенциал как предел устойчивости организации к неблагоприятным факторам, характеризует степень мощности субъекта в отношении возможных экономических направлений адаптации, это свойства (ресурсов), которые существуют у объекта в скрытом виде и за-действуются в ходе адаптации. Под адаптивным потенциалом, понимается диапазон возможных динамичных реакций субъекта на изменение ситуации, совокупность свойств (ресурсов), которые существуют у предприятия в скрытом виде и задействуются в ходе адаптации. При этом он имеет две составляющие: готовность его к стабильной производственной деятельности и готовность к инновациям и складывается из двух векторов: способности к сопротивлению среде с последующей ее перестройкой под себя и способности к ассимиляции с последующим поглощением средой [1].
Экономические аспекты, реализации долгосрочного, эффективного планирования основывается на разработке базовых принципов с учетом внешних и внутренних факторов воздействия. Фундаментом формирования такого механизма является исполнение способностей единиц организации, которое может вывести систему на качественно новый уровень [10]. Информация о данных категориях лежит в основе конкурентоспособности системы функционирования предприятия, и каждого его отдела. Для формирования стратегической конкурентоспособности организации следует управлять компетенциями и преимуществами краткосрочного и долгосрочного порядка. В основе конкурентного преимущества лежит специфический опыт работы и навыки, профессионализм персонала, который нельзя приобрести за короткий промежуток времени. Конкурентное преимущество основывается на компетенциях, которые равносильны разработке конкурентной стратегии как способа достижения превосходства на конкретном рынке. Прямая зависимость конкурентоспособности так же прослеживается и от внедрения передовых технологий в цепочку экономических целей системы.
Конкурентоспособность организации следует рассматривать как сложную многоаспектную категорию с множеством взаимосвязанных элементов, эффективность которых рассматривается как результат практического
применения долгосрочной экономической стратегии. К элементам механизма формирования экономических конкурентных преимуществ предприятия следует отнести: развития; перестройку организационно-управленческой структуры; методы систему прогнозно-программных документов, отражающих результаты функционирования социально-экономической системы, и, в конечном итоге, формирующую политику и стратегию формирования -инструментарий, включающий способы, рычаги, технологии процессов достижения поставленной цели. Организационные механизмы представляют собой совокупность требуемых действий субъекта, необходимых для развития социально-экономической системы в соответствии с заданной траекторией развития. Примерами организационных механизмов могут служить социально-экономические и институциональные механизмы формирования конкурентных преимуществ с учетом стратегического видения.
В широком смысле своего применения «адаптация» и «экономический субъект неразделимы, так как только внутренне организованная система обладает свойством адаптивности. Адаптация не может рассматриваться без субъекта рынка, а экономический субъект не может существовать без адаптации, поскольку в этом случае он не будет реагировать на изменения рынка, следовательно, будет неконкурентоспособен, что приведет к разрушению (ликвидации). В процессе деятельности любой экономической системы ее управляющий орган постоянно сталкивается с новой экономической информацией поступающей извне, из внешней среды. В некоторых случаях, когда информация совпадает с прошлым опытом системы (субъекта рынка), для формирования адекватной реакции системе не нужно создавать модель решения в процесс адаптации происходит практически автоматически, на основе прошлого опыта.
Методы управления процессами адаптивности, определяются социально-экономической природой рыночной экономики и окружающей среды предприятия. Они ориентированы на создание благоприятных условий для его развития при организации производства и сбыта продукции и услуг на рынке. Данные методы предусматривают определение требований и формирование качественных изменений в деятельности предприятия для эффективного хозяйствования с учетом объективных факторов макроэкономической среды, в которой ему приходится функционировать [11]. Содержание управленческих связей при проведении таких изменений ориентировано на управление предприятием с целью его эффективного функционирования в современных рыночных условиях хозяйствования. Необходимо учитывать объективные тенденции развития общественного производства, его концентрацию и интернационализацию, а также углубление специализации наукоемкого производства и повышение его капиталоемкости. Это связано с необходимостью внедрения в производство достижений научно-технического прогресса для формирования и поддержания конкурентной позиции предприятия, а также обеспечения устойчивого роста его производительности в условиях жесткой конкуренции на мировом рынке [2].
Экономические аспекты адаптивного управления включают основные функции и способы управления хозяйственной деятельностью организации, ориентированные на повышение производительности и эффективности производства при постоянной адаптации деятельности предприятия в целом к изменению конъюнктуры рынка и поведения всех его участников [6].
Адаптивный процесс, включает исследование таких факторов, как: наличие ресурсов для экономической деятельности, также их распределение в организации; способность реагировать на новаторские действия конкурентов и принимать во внимание тенденции развития отраслей, где она функционирует; способность руководителя принимать решения по реализации предпринимательских инициатив, и экономических показателей Г51.
Адаптивное управление можно рассматривается как способ, обеспечивающий выполнение стратегической цели, а именно - выживание организации в условиях сложной и неопределенной внешней среды.
Система адаптивного управления ориентируется на обеспечение стратегической устойчивости предприятия. Наряду с этим интеграция России в мировое экономическое пространство предполагает создание условий для обеспечения инвестиционной привлекательности и устойчивого функционирования отечественных предприятий и организаций. Независимо от отраслевой принадлежности, масштабов деятельности и других характеристик российских организаций и предприятий целенаправленные преобразования, составляющие содержание процесса адаптивного управления, являются важнейшим фактором обеспечения эффективной деятельности на всех этапах их жизненного цикла.
Литература
1. Азовцева И.К. Адаптивный механизм как основополагающий элемент концепции управления экономическими и социальными системами [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://studyspace.ru/teoriya-upravleniya/adaptivnyiy-mehanizm-3. html
2. Гончаров В.И. «Менеджмент предприятия»: Часть 2.: «Издательство МИУ» Минск 2005. - 624 с.
3. Денисов В.Т., Назарьева Н.А., Грищенко О.В., Адаптивное управление - основа деятельности промышленного предприятия. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vestnik.osu.ru/2008_8/14.pdf
4. Денисова Е.И. Механизм реструктуризации как способ адаптации предприятия к изменениям внешней среды [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://vestnik.osu.ru/2008_8/14.pdf
5. Инновационная экономика. 2-е изд., исправленное и дополненное. - М.: Наука, 2004. - 352с.
6. Павлова Л.Н. Финансовый менеджмент. Управление денежным оборотом предприятия - М. ЮНИТИ 1995. - 178 с.
7. Райская Н.Н. Факторы промышленного роста России / Н.Н. Райская, Я.В. Сергиенко, А.А. Френкель // Вопр. статистики. - 2000. - № 7. - С. 33-36.
8. Самочкин В. Н. Гибкое развитие предприятия. Анализ и планирование. - М.: Дело, 1999. 336 с.
9. Ревкова, Е.Г. Прогнозирование востребованности потенциала высших учебных заведений Минобрна-уки России в интересах технологической модернизации инновационного развития субъектов ПФО/ Е.Г.Ревкова //Интеллект. Инновации. Инвестиции. № 4 - 2013. - С. 15-21
10. Харитонова А.В. Взаимосвязь адаптации и адаптивного управления [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.uecs.ru/uecs-33-332011/item/651-2011-09-28-08-29-58
11. Финансы в управлении предприятием. Под ред. Ковалевой А.М. - М. Финансы и статистика 1995. -259 с.
