CC BY
14УДК 519.71
ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ РОССИЙСКИМ ПРЕДПРИЯТИЕМ: ОСНОВНЫЕ КОМПОНЕНТЫ
А. А. Норчак
Ключевые слова: социальная эффективность, экономическая эффективность, эффективность управления предприятия Key words: social effectiveness, economic effectiveness, effectiveness of enterprise management
На основе проведенного авторского теоретико-методологического анализа категории эффективности определены ее компоненты: социальная и экономическая эффективность, эффективность управления и управленческой деятельности, выделены основные факторы, условия и показатели формирования системы эффективности российского предприятия.
Basic components of a Russian enterprise effectiveness. Norchak A. A.
Based on the theoretical-methodological analysis of the effectiveness category carried by the author this category components are determined, namely the social and economic effectiveness, effectiveness of management and managerial activities. The basic factors, conditions and indices of Russian enterprise effectiveness system formation are also outlined.
В литературе присутствует несколько разработанных понятий эффективности (социальной и экономической), часто смешиваемых между собой: эффективность предприятия, эффективность управления, эффективность управленческой деятельности, эффективность производственной деятельности, эффективность деятельности персонала предприятия. Выявление соотношения этих категорий и их направленности внесет свой вклад в достижение оптимальных результатов предприятия.
Представляется, что социальная и экономическая эффективность - это две составляющие всех элементов эффективности предприятия (рис. 1).
Эффективность предприятия можно определить как последовательное, закономерное, целевое изменение состояния предприятия в процессе его функционирования до достижения оптимального эффекта (достижения оптимума - наилучшего состояния системы), определяемого соотношением полученных результатов и затраченных на их получение ресурсов.
Экономическая составляющая эффективности предприятия рассматривается как результативность экономического обеспечения функционирования предприятия, достижение экономических целей - экономического эффекта или экономического результата - наибольшего объема производства при определенных экономических затратах.
Экономичность предприятия как одна из составляющих эффективности - разумная и рациональная экономия средств, фактически минимизация затрат на достижение экономического результата.
Эффективность производства - это достижение высокого уровня развития и рациональной организации производства на предприятии в процессе его функционирования и получении экономического результата при минимизации затрат (экономический эффект).
Элемент эффективности предприятия: эффективность управления, в том числе, и ее составная часть - эффективность управленческой деятельности включает такую же экономическую составляющую, как и эффективность предприятия в целом.
Экономический аспект эффективности управления заключается в получении оптимального экономического результата в процессе организации управления предприятием.
Социальная эффективность предприятия представляет достижение социального эффекта как социально значимого формирования и развития личности работника: высоконравственного,
интеллектуального, толерантного, социализированного, социально-активного гражданина и профессионала - в комфортной среде жизнедеятельности для самих сотрудников, для населения территории функционирования предприятия, для всего общества в целом.
В социологии управления управление трактуется как систематическое воздействие субъекта управления на социальный объект.
В качестве такого выбрали нефтегазодобывающее предприятие, с тем, чтобы обеспечить его целостность, нормальное функционирование, совершенствование и развитие, достижение заданной цели. Тогда социальная эффективность управления предприятием определяется как достижение социального эффекта: формирование и развитие личности, обеспечение комфортной среды ее жизнедеятельности, - путем
целенаправленного влияния на сотрудников в процессе их взаимодействия с управленцами, их поведение и ценностные ориентации, преобразования условий их производственной деятельности и семейной жизни.
✓ Эффективность предприятия 1 1 1 1 1 / / / / / / / / /
Социальная эффективность Экономическая эффективность
Эффективность''' управления
Эффективность
производства
Эффективность
управленческой
деятельности
Рис. 1. Соотношение элементов понятия эффективности предприятия
Очевидно, что в качестве основной задачи управления являются взаимодействие сотрудников и управленцев, обеспечение четко скоординированной целенаправленной их совместной деятельности и всего предприятия в целом, для достижения социальных результатов есть основа управления и социальная эффективность управленческой деятельности.
Социальная эффективность субъектов управления и персонала фактически является социальной эффективностью управленческой деятельности предприятия.
Целесообразно ввести в научный оборот, а затем и в практику управления для достижения социального эффекта, следующие содержательные характеристики социальной эффективности (рис. 2).
Представляется возможным рассматривать социальную эффективность предприятия как социальную результативность взаимодействия ее субъектов.
Результатом социально направленной деятельности предприятия являются социальные блага обществу, с одной стороны, и субъектам производственной деятельности, с другой:
• работникам, включая не только денежное вознаграждение, но и уверенность в сохранении работы, в перспективном карьерном росте, в повышении образовательного и квалификационного уровня, в обеспечении социальных гарантий, в создании комфортного климата трудовой деятельности и др.;
• для общества (населения города) - это благотворительная функция предприятия для жителей: организация детских садов, школ, центров досуга, парков и т.д.
Таким образом, условия социальной эффективности управления предприятием фактически означают наличие совокупности явлений или процессов, которые делают возможным достижение социального эффекта; факторы социальной эффективности - явления или процессы, оказывающие влияние, воздействие на управление и получаемые результаты - социальный эффект; критерии-признаки состояния социальной эффективности, позволяющие оценить степень достижения социального эффекта; показатели - количественное и качественное выражение критериев социальной эффективности управления. Представлены условия, факторы и критерии социальной эффективности управления предприятием (таблица).
Представляется необходимым дать некоторые пояснения в отношении некоторых условий социальной эффективности управления предприятием: социального партнерства, социальных
проектов, социальной ответственности предприятия.
Социальная эффективность предприятия
Социальная эффективность управления _ предприятием
^ Структура
Социальная направленность управленческой деятельности предприятия
Эффективность деятельности субъектов предприятия
^ Целевая направленность социальной эффективности Материальное обеспечение
Создание комфортного Оплата трудовой Социальные
климата на предприятии деятельности гарантии
(зарплата плюс вознаграждение за активность и инновации)
Профессиональный рост сотрудников
Личностное развитие сотрудников
(повышение образовательного уровня, развитие интеллекта, формирование нравственных качеств, развитие чувства патриотизма)
Ориентация деятельности на потребителя и общество в целом
Рис. 2. Содержательные характеристики формирования социальной эффективности предприятия
Таблица
Основные характеристики социальной эффективности управления предприятием__________
Условие Фактор Критерий
1 2 3
Условия труда и производства работников Позитивная мотивация труда работников Формирование и развитие личности сотрудника предприятия
Профессиональная подготовка работников Организация трудовой деятельности сотрудников Формирование комфортной среды жизнедеятельности сотрудников предприятия
Ценностные ориентации работников Выстраивание траектории карьерного развития сотрудника на предприятии Формирование комфортной среды населения, на территории которого функционирует предприятие
Морально-психологический климат в коллективе Верность работников своему предприятию Социальные инициативы развития территорий, где функционирует предприятие
Наличие социальных проектов на предприятии Совершенствование орудий труда Стабильность социального развития коллектива предприятия
Социальная ответственность сотрудников предприятия Внедрение инновационных методов труда Удовлетворение спроса потребителей продукции предприятия
Социальная ответственность предприятия Структурные изменения в обществе -
Продолжение табл.
1 2 3
Социальное обеспечение Экономические и
сотрудников предприятия политические кризисы в обществе —
Социальное партнерство Законодательство в
предприятия с внешними субъектами управления отношении предприятий
По мнению С. Туркина, в теории социальная ответственность включает несколько составляющих: во-первых, использование своих ресурсов и энергии в действиях, ведущих к увеличению прибыли, то есть получение эффекта для своих сотрудников и акционеров предприятия; во-вторых, максимальный вклад (материальный, организационный и т.д.) в улучшение качества жизни окружающей среды - общества; в-третьих, социальная ответственность предприятия - это просто «хорошая работа» предприятия, поскольку сокращает долгосрочные потери прибыли. Тратя деньги на социальные и филантропические программы [1], предприятие сокращает свои текущие прибыли, но в долгосрочной перспективе создает благоприятное социальное окружение и, следовательно, устойчивые прибыли.
«Википедия» корпоративную социальную ответственность трактует как концепцию, в которой предприятие берет на себя ответственность за результаты своей деятельности перед обществом. Производственные организации добровольно принимают дополнительные меры для повышения качества жизни работников и их семей, а также местного сообщества и общества в целом [2].
Словарь терминов «Бизнес-инкубатор» определяет социальную ответственность бизнеса как его добровольный вклад в развитие общества в социальной, экономической и экологической сферах, связанный напрямую с основной деятельностью компании и выходящий за рамки определенного законом минимума [3].
С. В. Братющенко считает, что социальная ответственность подразумевает определенный уровень развития предприятия и добровольный отклик на социальные проблемы общества, что означает не только соблюдение законодательно установленных норм и правил, но и осуществление деятельности сверх этих требований [4].
Таким образом, социальная ответственность является необходимым условием социальной эффективности управления предприятием, в процессе которого предприятие берет на себя обязательство обеспечить развитие, во-первых, своих сотрудников и их семей, во-вторых, население близлежащих территорий, в-третьих, внести свой вклад в обеспечение комфортной среды жизнедеятельности не только работников предприятия, но и окружающей предприятие среды и всего общества в целом.
Еще одним необходимым условием социальной эффективности управления предприятием является социальное партнерство как система институтов и механизмов согласования интересов участников производственного процесса: работников и работодателей [5]. Как считает Кацва А., принципы социального партнерства заключаются в цивилизованном регулировании социальнотрудовых отношений, в налаживании нормальных партнерских взаимоотношений между наемными работниками и работодателями при посредничестве государства [6].
Контуры понятия социального партнерства расширяют Р. Гринберг и Т. Чубарова, подчеркивая, хотя традиционно под социальным партнерством понимаются, прежде всего, отношения в социально-трудовой сфере между работниками и работодателями, складывающиеся при активном участии государства, в современной российской литературе наблюдается тенденция к расширительному толкованию социального партнерства как одного из способов сотрудничества различных секторов жизни общества, причем акцент явно делается на некоммерческий сектор [7].
Фактически социальное партнерство как условие социальной эффективности управления предприятием заключается в сотрудничестве, прежде всего, между управленцами и работниками предприятия в виде заключения коллективных договоров, обеспечения комфортной среды их взаимодействия, а с другой стороны, в сотрудничестве с территориальными властными структурами, общественными фондами в виде выдвижения социальных инициатив, реализации социальных программ для населения, выполнении социальных проектов. В этом случае социальные проекты являются одним из не менее важных условий социальной эффективности управления предприятием.
Г. П. Щедровицкий подчеркивал, что, проект представляет организованную структуру деятельности, построенную для перенаправления и переориентации общественных процессов [8].
Тогда социальный проект - это организованная структура деятельности преобразования социальной действительности для получения социального эффекта.
Ж. Т. Тощенко считает [9], что социальный проект - это документ (совокупность документов), характеризующий цели, средства и этапы реализации намеченной программы социальных изменений.
В социологии управления социальный проект представляет комплекс связанных определенной зависимостью характеристик желаемого будущего состояния социальной системы. В этом случае в проекте обоснована будущая модель системы, сформированная при определенных взаимодействиях людей, наличии трудовых, финансовых, материальных и других ресурсов, в том числе, личностных: ценностных, интеллектуальных, познавательных [10].
Таким образом, социальный проект как условие социальной эффективности управления предприятием представляет предполагаемую модель - организованную структуру деятельности предприятия для достижения социального эффекта.
Список литературы
1. Туркин С. Зачем бизнесу социальная ответственность. // Управление компанией.- 2004.- №7
2. Статья «Корпоративная социальная ответственность», /http://ru.wikipedia.org
3. Статья «Социальная ответственность бизнеса», /http://biznesinkubator.ru/
4. Братющенко С. В. Корпоративная социальная ответственность бизнеса как институт государственно-частного партнерства и эффективной региональной и социальной политики / С. В. Братющенко, В. Е. Селиверстов // Регион: экономика и социология. - 2007. - №4.
5. Экономический словарь. Статья «Социальное партнерство». /http://abc.informbureau.com.
6. Кацва А. Социальное партнерство. // Отечественные записки. - 2003. - №3.
7. Гринберг Р., Чубарова Т. Социальное партнерство. // Стратегии России. - 2005. - №6.
8. Щедровицкий Г. П. О проекте и проектировании. /Курс лекций для слушателей методологической школы - 2001. - М.: Аспект, 2001.
9. Тощенко Ж. Т. Социология. Общий курс. 2-е изд., доп. и перераб. - М.: Прометей, 1998.
10.Удальцова М. В. Социология управления. - М.: ИНФРА-М, 1998.- 144 с.
Сведения об авторе
Норчак Александр Анатольевич, соискатель кафедры «Математические методы в экономике», Тюменский государственный нефтегазовый университет, е-mail: maniac4you@yandex.ru
Norchak A. A., applicant for a scientific degree, Department «Mathematical Methods in Economics», Tyumen State Oil and Gas University, е-mail: maniac4you@yandex.ru
